Este artigo discute a efetividade das adaptações de critérios aplicados às categorias do princípio cooperativo de Grice e a possível ocorrência de social loafing em atividades de escrita colaborativa. Apresenta a concepção de uma atividade desenvolvida em editor wiki de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA); as estratégias de envolvimento e sua aplicação junto a duas turmas de alunos de curso superior na área de ciências sociais aplicadas. Analisa os dados e os depoimentos relativos às dificuldades no domínio do editor, a clareza dos critérios de avaliação e a contribuição da experiência ao entendimento de um conceito de trabalho colaborativo. Os resultados da investigação demonstraram indícios de social loafing e de outras perdas de processo e, quanto à efetividade da aplicação dos critérios agregados às categorias do princípio de Grice, verificou-se que esses são efetivos para as contribuições individuais, mas não contemplam sutilezas e dimensões relativas às atividades em colaboração. Conclui-se que a proposta de colaboração não é uma barreira per se, ainda que dificuldades técnicas desestimulem os participantes. Um editor colaborativo que desconsidere a integração imediata entre os envolvidos gera contribuições estanques e acarreta o uso de alternativas externas ao ambiente de trabalho, o que dilui a proposta cooperativa. A divisão das tarefas, as responsabilidades de administração das páginas do editor e a definição de regras para intervenções devem ser explicitadas para que todos os envolvidos estejam seguros e motivados quanto às condições de sua participação. Ao fazer isso, diminuem-se perdas de processo e aumenta-se a efetividade de resposta aos objetivos da experiência de ensino-aprendizagem.

This article discusses the effectiveness of the adaptations of criteria applied to the categories of Grice's cooperative principle and the possible occurrence of social loafing in collaborative writing activities. It presents: the concept of an activity developed in a wiki editor of a Virtual Learning Environment (VLE); and the strategies of engagement and their application to two higher education classes in the area of applied social sciences. It analyzes data and testimonials relating to difficulties to master the editor, the clarity of evaluation criteria and the contribution of experience to the understanding of a concept of collaborative work. Research results have shown evidence of social loafing and other process losses and, as to the effectiveness of the application of the criteria added to the categories of Grice's principle, it was found that these criteria are effective for individual contributions, but do not consider subtleties and dimensions relating to activities in collaboration. It is concluded that the collaboration proposal is not a barrier per se, although technical difficulties discourage participants. A collaborative editor that disregards the immediate integration between those involved generates limited contributions and results in the use of alternatives outside the work environment, which dilutes the cooperative proposal. The division of tasks, responsibilities of managing the editor pages and setting rules for interventions should be made explicit so that all those involved are confident and motivated about the conditions of their participation. By doing so, there is a decrease in process losses and an increase in the effectiveness of responses to the objectives of the teaching-learning experience.

O artigo discute um recorte na temática de representação da informação explorando a Teoria das Representações Sociais e a abordagem da análise de domínio da Ciência da Informação. Teve como objetivo geral identificar mecanismos e dimensões constituintes da representação social em grupos de participantes de sistemas de colaborativos de marcação (ou sistemas de marcação social). Definiu-se o conhecimento científico como objeto/fenômeno de representação em tais sistemas; delimitou-se a tag/marcação como unidade de registro e de significado; e se considerou os usuários, o conjunto total de tags, e os itens marcados como unidade de contexto. A pesquisa empírica envolveu técnicas de estatística descritiva aplicada à corpora de tags disponíveis em datasets do CiteULike - um sistema de marcação social orientado para a comunidade científico-acadêmica. A análise dos dados em uma amostra de grupos derivada dos datasets permitiu verificar que o reúso das tags do próprio usuário se assemelha ao mecanismo da ancoragem; o reúso de tags por outros participantes do grupo revela indícios do mecanismo de objetivação. Especulou-se sobre as condições que afetam o esforço cognitivo na marcação de itens e em relação aos estilos de compartilhamento entre os elementos dos grupos. Estudos sobre sistemas de marcação dependem de um "ganho em escala" tanto de usuários como de itens marcados exigindo técnicas e procedimentos reelaborados entre a Ciência da Informação, a Estatística, a Teoria de Redes, a Linguística (e a Sociolinguística) e a Psicologia Social.

This article discusses the information representation process based on the Moscovici's Social Representation Theory and domain analysis in Information Science. The aim was to identify mechanisms and constituent dimensions of social representation in collaborative tagging systems/social bookmarking systems. Scientific knowledge was defined as the object/phenomenon of representation in these systems; and the tag as the shareable structure of meaning that connects participants and resources. The empirical research involved descriptive statistical techniques applied to a corpora of tags available in CiteULike, which is a social tagging system developed for the academic community. The data analysis, performed in a sample of groups derived from the dataset, showed that the users' reuse of their own tags resembles the anchorage mechanism. The reuse of tags by other participants - in the same group - reveals some evidence of the objectification mechanism. Some speculation arose about the cognitive effort made by the individual, under group influence, with regard to the tagging activity, user's choice of resources, and sharing styles. Further studies on social bookmarking systems depend both on a "gain scale" of users and items tagged, requiring techniques and procedures redesigned by Information Science, Statistics, Network Analysis, Linguistics/Sociolinguistics and Social Psychology.

Apresenta o contexto contemporâneo que embasa as atividades de profissionais da informação, tendo em vista mercados de trabalhos com crescentes níveis de exigência e a necessidade de se solucionarem problemas de informação cada vez mais complexos e dinâmicos. Define-se gestão da informação, assim como sua abrangência acadêmico-operacional tendo como base os pressupostos teóricos da área de ciência da informação, em especial o núcleo de conteúdos relacionados à gestão integral dos recursos de informação de indivíduos, grupos e organizações. Ressalta-se que a gestão da informação compartilha com demais profissões afins, os processos de criação, seleção e avaliação, gerenciamento, divulgação, utilização, preservação e políticas de direitos (privacidade, direitos autorais e outros) relacionados ao trinômio dado, informação e conhecimento. São descritas habilidades e conhecimentos necessários ao desempenho profissional do gestor, assim como as dificuldades inerentes à atuação no campo de atividades de informação.

Presents the actual context regarding the information professionals' activities, bearing in mind the job market, which is getting more and more exigent and concern about information problems resolution. It defines information resource management, as well as the academic and operational approach, based on the Information Science theoretical assumptions. The main focus is the core content, related with the overall management of information resources, needed by individuals, groups and institutions. It stress the common processes regarding the information field shared by the information resources manager and others professionals, related the trinomy data, information and knowledge. Describes the skills and abilities needed by the information resources manager as well as the inherent difficulties concerning any professional approach to the information activities field.

As modificações tecnológicas e as recentes concepções de gerenciamento de recursos de informação têm causado uma quebra no paradigma dos modelos tradicionais de bibliotecas. O conceito de biblioteca virtual se apresenta como uma alternativa para ampliar as condições de busca, disponibilidade e recuperação de informações de maneira globalizada, qualitativa, pertinente e racional, aliando o acesso local ao acesso remoto, com base nas redes de telecomunicação disponíveis. Embora o conceito de biblioteca virtual esteja ainda em construção, um cuidadoso planejamento deve ser elaborado, tendo em vista a transição do modelo tradicional de bibliotecas para o modelo de biblioteca virtual. Alguns passos desta avaliação são apresentados, em especial para bibliotecas especializadas, bem como algumas experiências já em funcionamento em países do Primeiro Mundo. Novos papéis são também exigidos para os profissionais bibliotecários e para o pessoal da biblioteca, visando a um reposicionamento de atitudes e atividades.

The technological modifications and the new concepts of information resource management are breaking the traditional library model paradigm. The concept of virtual library is an alternative to amplify the search and access to informational sources, in a wide world, in a qualitative, pertinent and racional manner, joinning local access to remot access by infoways. In spite of the concept of virtual library is still being constructed, a carefull planning is desirable for the change the traditional library to the virtual library perspective. Some steps for this evaluation are discussed, mainly for specialized libraries, as well as some experiences in process in developed countries. The development of new profiles for librarians and library staff is urgent, in order to ensure changes in attitudes and activities.