Abstract Purpose This study explores the underexplored field of data monetization and value creation within Information Systems (IS). Despite the growing interest in leveraging data for financial and operational gains, a literature gap exists in systematically examining the interplay between data-related terms such as monetization, value, capabilities, insights, and performance. Design/Methodology/Approach Conducted as a Systematic Literature Review (SLR), the study analyzed 148 articles from the Scopus database using PRISMA guidelines and the Bibliometrix package. Synthesizing existing knowledge sheds light on trends in major IS journals and challenges faced by organizations in extracting value from their data. Findings The study reveals influential trends in IS literature on data monetization and uncovers challenges faced by organizations in this domain. Proposing a multidimensional theoretical model, the research integrates information management and data monetization capabilities, contributing to advancing scientific knowledge in IS research. Practical Implications The study offers actionable strategies for organizations to monetize data effectively, enhance business agility, and improve performance, guiding them toward becoming data-driven. Originality/Value Contributing to the Theory of Administration within IS research, this study conducts a comprehensive analysis of data monetization, synthesizes literature trends, and proposes an innovative theoretical model integrating information management and data monetization capabilities. IS. . (IS) gains datarelated related capabilities insights performance DesignMethodologyApproach Design Methodology Approach SLR, SLR , (SLR) 14 package domain effectively agility datadriven. datadriven driven. driven data-driven OriginalityValue Originality Value (IS (SLR 1

Resumo Objetivo Este estudo explora o campo pouco explorado da monetização de dados e criação de valor na área de Sistemas de Informação (SI). Apesar do crescente interesse em utilizar dados para ganhos financeiros e operacionais, existe uma lacuna na literatura ao examinar sistematicamente a interação entre termos relacionados a dados, como monetização, valor, capacidades, insights e desempenho. Desenho/Metodologia/Abordagem Conduzido como uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), o estudo analisou 148 artigos da base de dados Scopus usando as diretrizes PRISMA e o pacote Bibliometrix. Sintetizando o conhecimento existente, ele lança luz sobre tendências em periódicos de SI de destaque e desafios enfrentados por organizações na extração de valor de seus dados. Resultados O estudo revela tendências influentes na literatura de SI sobre monetização de dados e descobre desafios enfrentados por organizações nesse domínio. Ao propor um modelo teórico multidimensional, a pesquisa integra capacidades de gestão da informação e monetização de dados, contribuindo para o avanço do conhecimento científico em pesquisas de SI. Implicações Práticas O estudo oferece estratégias acionáveis para organizações monetizarem dados de forma eficaz, aprimorarem a agilidade nos negócios e melhorarem o desempenho, orientando-as a se tornarem organizações orientadas por dados. Originalidade/Contribuição Contribuindo para a Teoria da Administração em pesquisas de SI, este estudo realiza uma análise abrangente da monetização de dados, sintetiza tendências na literatura e propõe um modelo teórico inovador integrando capacidades de gestão da informação e monetização de dados. . (SI) operacionais desempenho DesenhoMetodologiaAbordagem Desenho Metodologia Abordagem RSL, RSL , (RSL) 14 Bibliometrix existente domínio multidimensional eficaz orientandoas orientando OriginalidadeContribuição Originalidade Contribuição (SI (RSL 1

Resumo O uso intensivo das mídias sociais tem ajudado as agências de viagens online (OTAs) a identificar o que os consumidores consideram mais relevante ao planejar suas férias no ambiente online. Nesse setor, várias empresas online têm surgido e concorrido com empresas maiores e já estabelecidas no mercado. Porém, ao contrário do verificado nos países desenvolvidos, onde o turismo online parece já ter atingido sua maturidade, nos países emergentes - como o Brasil - o turismo ainda é pequeno, mas com grande potencial. Este estudo analisa a influência da marca e da presença de componentes do comércio social (comentários, avaliações e recomendações) na confiança e na intenção de compra dos consumidores em OTAs no Brasil. Para tal, realizou-se um experimento de design fatorial 2 x 2, comparando uma marca bem conhecida e uma menos conhecida com a presença (ou não) de avaliações online. Os resultados apontaram que o valor da marca é o principal direcionador da confiança, embora as avaliações online sejam muito importantes para os consumidores de marcas menos conhecidas. Identificaram-se, ainda, importantes antecedentes da confiança que impulsionam a intenção de compra do consumidor. O estudo fornece informações úteis para startups, pequenos negócios, e empresas maiores e bem conhecidas para definir suas estratégias de e-commerce.

Abstract Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things consumers find more relevant when planning their vacations online. Several online companies have emerged and started competing with well-established players in this market. However, unlike in developed countries, where online tourism seems to have already reached maturity, in emerging countries - such as Brazil - the e-market is still tiny, but with great potential. In this study, we analyze the effects of brand and online reviews on consumer trust and purchase intention for OTAs in Brazil. We conducted a 2 x 2 factorial design experiment comparing well-known and lesser-known brands with the presence (or not) of online reviews. Our results indicate that brand equity is the primary driver of trust, although online reviews are very important to consumers of lesser-known brands. We also confirmed qualified antecedents of trust that drive consumer’s purchase intention. The study provides useful information for start-ups, small businesses, and larger and well-known companies to set up their e-commerce strategies.

Resumo Este estudo analisa a influência da reputação da marca, da qualidade da informação do site e a presença de comentários, avaliações e recomendações típicos do comércio social, na confiança e intenção de compra dos consumidores brasileiros e uruguaios de agências de turismo online. O estudo foi realizado a partir de uma pesquisa survey aplicada a 249 brasileiros e uruguaios que afirmaram fazer uso de sites de viagens e turismo regularmente. Os resultados apontam a reputação da agência como principal preditor da confiança em ambos os países, e esta influenciando fortemente a intenção de compra dos consumidores. Os resultados também sugerem que tanto as recomendações online quanto a qualidade da informação do site são importantes antecedentes da confiança, não havendo diferenças significativas quanto ao comportamento de compra dos consumidores analisados. O estudo aponta para a presença de uma cultura latino-americana superior à cultura nacional de brasileiros e uruguaios quanto ao turismo online. As descobertas aqui obtidas trazem contribuições teóricas e gerenciais que podem auxiliar pesquisadores e profissionais das áreas de Turismo, Marketing e Tecnologia da Informação interessados em empresas que atuam em mais de um país ou com consumidores de diferentes culturas nacionais, seja elaborando estratégias mercadológicas ou aprimorando suas plataformas.

Abstract This study analyzes the influence of the brand's reputation, the information quality on the website and the presence of comments, evaluations and recommendations typical of social commerce on trust and purchase intention of Brazilian and Uruguayan consumers of online travel agencies (OTAs). We conducted a survey research with 249 consumers from Brazil and Uruguay that use travel and tourism websites regularly. We found firm reputation as the main predictor of trust in both countries, influencing the consumers' purchase intention as well. Our results also suggest that both online recommendations and website information quality are important antecedents of trust, with no significant differences in the purchasing behavior of the studied consumers. The study suggests the presence of a Latin American culture, stronger than a national culture of Brazilians and Uruguayans regarding online tourism. These findings bring theoretical and managerial contributions that can support researchers and practitioners in Tourism, Marketing, and Information Technology domains that are interested in companies that operate in more than one country or with consumers from different national cultures, whether developing marketing strategies or improving their online platforms.

Resumen Este estudio analiza la influencia de la reputación de la marca, la calidad de la información en el sitio web y la presencia de comentarios, valoraciones y recomendaciones propias del comercio social, sobre la confianza e intención de compra de los consumidores brasileños y uruguayos de las agencias de viajes online. El estudio se realizó sobre la base de una encuesta de investigación aplicada a 249 brasileños y uruguayos que dijeron que utilizan sitios web de viajes y turismo con regularidad. Los resultados apuntan a la reputación de la agencia como el principal predictor de confianza en ambos países y esta influye fuertemente a las intenciones de compra de los consumidores. Los resultados también sugieren que tanto las recomendaciones online como la calidad de la información en el sitio web son antecedentes importantes de la confianza, sin diferencias significativas en el comportamiento de compra de los consumidores analizados. El estudio apunta a la presencia de una cultura latinoamericana superior a la cultura nacional de brasileños y uruguayos en cuanto al turismo online. Los descubrimientos aquí obtenidos traen aportes teóricos y gerenciales que pueden ayudar a investigadores y profesionales en las áreas de Turismo, Marketing y Tecnologías de la Información interesados en empresas que operan en más de un país o con consumidores de diferentes culturas nacionales, ya sea desarrollando estrategias de marketing o mejorando sus plataformas online.

Resumo Os recentes avanços nas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) transformaram a indústria do turismo num setor essencial do comércio eletrônico. Nesse contexto, muitas empresas têm procurado entender os principais motivos que levam os consumidores a participar do turismo eletrônico (e-turismo). Assim, objetivou-se nesta pesquisa analisar diferentes fatores que influenciam a participação dos consumidores no e-turismo, seja escolhendo um site, recomendando-o ou comprando produtos turísticos. O estudo se caracteriza como uma pesquisa survey, aplicada a uma amostra de 251 membros de grupos de turismo da Internet, cujo modelo proposto foi testado através da técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados apontaram como preditores da participação dos usuários no e-turismo, a satisfação com experiências prévias e a qualidade dos produtos turísticos, sendo estes os aspectos que mais influenciam a intenção de comprar e recomendar o site. A satisfação com experiências prévias destaca-se como o principal preditor em ambas as situações. As descobertas aqui obtidas aprofundam a compreensão acerca das atitudes do consumidor de serviços de turismo online, servindo de referência para gestores e pesquisadores interessados nesta temática.

Abstract Con los avanzos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), el turismo se ha convertido en un sector clave de comercio electrónico. En este contexto, muchas empresas han tratado de comprender las razones que llevan los consumidores a participar en el turismo electrónico (e-turismo). Por lo tanto, el objetivo de esta investigación fue analizar diferentes factores que influyen la participación de los consumidores en el turismo electrónico, ya sea al elegir un sitio, recomendarlo o comprar productos turísticos. El estudio es una encuesta aplicada a una muestra de 251 miembros de grupos de turismo en Internet, cuyo modelo propuesto fue testado a través de la técnica de modelado de ecuaciones estructurales. Los resultados apuntan como predictores de la participación de los usuarios en el turismo electrónico, la satisfacción con las experiencias anteriores y la calidad de los productos turísticos, que son los aspectos que más influyen en la intención de comprar y recomendar el sitio. La satisfacción con experiencias previas se destaca como el principal predictor en ambas situaciones. Los resultados obtenidos aquí profundizan la comprensión de las actitudes de los consumidores de servicios electrónicos de turismo, y sirven de referencia a los gerentes e investigadores interesados en esta temática.

Resumen Recent advances in Information and Communication Technologies (ICT) transformed the tourism industry in a key sector for e-commerce. In such a context, many companies have sought to understand the main reasons that lead consumers to participate in electronic tourism (e-tourism). Thus, we aim to analyze different factors that influence the participation of consumers in e-tourism, by choosing a website, recommending it, or buying tourism products. We surveyed 251 participants enrolled in tourism discussion groups on the web, analyzing data through Structural Equation Modeling – SEM. Our results pointed out satisfaction with previous experiences and the quality of tourism products as the main drivers of customers’ participation in e-tourism regarding the intention to buy and recommending the tourism website. Satisfaction with previous experiences stands out as the main predictor in both situations. We believe our findings will extend the understanding of consumer’s attitudes to online tourism services aiding managers and researchers interested in this topic.

Abstract The evolution of Web 2.0 technologies and social media has changed the way online business is conducted. With increasingly popular social networks, the connections among Internet users emerge as an important source of information, allowing consumers to share their ideas, opinions, or even content on the web, in order to find better and cheaper products, originating a new type of electronic commerce, known as social commerce (s-commerce). In this context, price and trust stand out as two important factors influencing the decision to buy online. Thus, we aimed to analyze the effects of trust and competitive price on the purchase intention of Brazilian consumers in s-commerce. Through a survey conducted with 160 online consumers, we identified trust as the main predictor of consumer purchase intention in s-commerce followed by competitive prices. We also indicated a set of important antecedents of trust in the context of s-commerce. The study contributes to the literature surrounding the effects of competitive price and trust - and its antecedents - as important factors that influence the intention to buy in s-commerce, providing managers with some key elements they can use to improve their firm’s competitiveness in this new business environment.