RESUMO Este estudo teve como objetivo validar duas tarefas experimentais de decisão de compra em ambiente de social commerce. Esse termo se refere a interações online e contribuições dos usuários em sites com o intuito de auxiliar na aquisição de bens e serviços. Para tanto, foi desenvolvido um quase-experimento para simular a decisão de reserva de hotel e de compra de um televisor, com a aplicação da técnica de eye tracking para análise do processamento da informação. A validação das tarefas contemplou operacionalização do equipamento eye tracker e validação com especialistas e teste piloto. Por meio das métricas de fixações e dos mapas de calor foram identificadas as áreas de interesse que receberam mais atenção visual dos participantes. Destaca-se que as recomendações de produtos foram o critério mais considerado. Este estudo contribui com a compreensão sobre a busca de informações e a decisão de compra no social commerce. commerce serviços tanto quaseexperimento quase experimento televisor informação piloto participantes Destacase Destaca considerado

ABSTRACT This study aimed to validate two purchase decision experimental tasks in a social commerce environment. This refers to online interactions and their contributions to users on websites in order to assist in their acquisition of goods and services. For that purpose, a quasi-experiment was developed to simulate the decision invoved in making a hotel reservation and purchasing a TV, using the eye tracking technique to analyze the processing of information. Task validation comprised the operationalization of the eye tracker, validation with specialists, and a pilot test. The fixation metrics and heat maps identified the areas of interest that received the most visual attention from the participants. It should be noted that the products’ recommendations were the most considered criterion. This study contributes to understanding the search for information and purchase decisions in social commerce. environment services purpose quasiexperiment quasi experiment TV tracker specialists test participants products criterion

Abstract Project portfolio management has been studied through diverse aspects. Different approaches have been used to improve project portfolio selection, but not all of them have been actually used. This study presents an artifact to improve project portfolio selection process in universities. The artifact considers strategic alignment and focuses on achieving consensus, considering university characteristics about strategic planning and decision making environment. The artifact was developed through an incremental approach using quasi-experiments in simulated situations to check and improve the accuracy of the solutions being developed. Finally, the artifact was implemented in a real situation inside a university, involving 185 projects, 15 criteria, and 12 people from different faculties and knowledge areas. Results show that the artifact is suitable to the university environment. Beyond the artifact itself and some highlights involving its development process, the multicriteria constructivist approach, the balanced scorecard, and the scoring technique, another contribution is an adapted AHP tool created to integrate traditional AHP from Saaty (1980) and a study from Bose (2015) to reduce cognitive conflict in group decision making. Other studies, in more diverse contexts, still need to be done, but the proposal seems to be promised.

Resumo Embora as decisões auxiliadas pela tecnologia tenham avançado nos últimos anos, o processo de decidir ainda é uma atividade essencialmente humana. Variáveis pessoais do decisor ou de contexto interferem nesse processo, com destaque para a variável conhecimento, tendo, por isso, ocupado um lugar cada vez mais relevante na literatura, ao se buscar verificar sua interveniência. Os vieses cognitivos, tais como a ancoragem, constituem, desse modo, o foco de diversos estudos que buscam averiguar sua influência, bem como o nível de conhecimento do decisor (seja especialista ou não especialista) sobre o assunto objeto da decisão. Assim, surge o problema desta pesquisa consiste em saber se o efeito da heurística da ancoragem é afetado pela manipulação do conhecimento dos decisores. Com o intuito de responder a essa pergunta, foi realizado um quase-experimento com 324 sujeitos decisores, divididos em Grupos de Calibragem e Grupos Experimentais, utilizando-se o Modelo de Jacowitz e Kahneman (1995). Como resultado principal, proveniente do teste de manipulação (Cozby, 2006) da variável de controle (o conhecimento), observa-se a não verificação de ancoragem em indivíduos especialistas submetidos a uma tarefa decisória relacionada ao seu campo de conhecimento, contrariando os achados de Northcraft e Neale (1987) e Dorow (2009). JEL Code: C91, D9, D81.

Abstract Although technology-assisted decisions have advanced in recent years, the decision-making process is still essentially human. Personal decision or context variables are explored throughout the process and the variable knowledge appears as important for literature, when looking to verify its intervention. Cognitive biases, among them anchoring, are the focus of several studies on their influence, as well as the level of knowledge of the decision-maker on the subject matter of the decision, classified as specialists and novices. Thus, the research problem arises: is the effect of Anchoring Heuristics affected by the manipulation of decision makers' knowledge? In order to answer this question, a quasi-experiment was performed with 324 decision subjects, divided into Calibration Groups and Experimental Groups, using the Jacowitz and Kahneman Model (1995). The study brings as its main results from the Manipulation Test (Cozby, 2006) of the knowledge variable the lack of anchoring effect in experts decision related to their field of knowledge, these results going against Northcraft e Neale (1987) e Dorow (2009).

Resumo O objetivo deste trabalho é identificar e avaliar as publicações sobre o tema Economia Solidária. Com isso, busca-se compreender o estado de evolução do tema por meio de um processo de organização, classificação e análise de um conjunto de informações e dados bibliométricos. A pesquisa sobre Economia Solidária foi estabelecida nas publicações em periódicos da base da SciELO e SPELL. Foram encontrados 93 artigos publicados sobre o tema em 13 anos de análise (2001 a 2013). Com as recomendações contidas nessas agendas, foram analisados os progressos obtidos pela pesquisa, mostrando a evolução das publicações com o aumento ou a diminuição de sua quantidade a cada ano, os principais autores e as redes de relações entre eles. Os critérios de análise empregados foram os títulos e os resumos de todos os artigos publicados. Os artigos avaliados demonstraram que as publicações são oriundas de diferentes grupos de pesquisas sobre o tema, mas, em contraponto, verificou-se a necessidade de periódicos sobre Economia Solidária.

Abstract The aim of this work is to identify and evaluate publications on the topic economy of solidarity. Thus, we seek to understand the status of the issue through a process of organization, classification and analysis of a set of bibliometric data and information. Research on economy of solidarity was established based on publications in journals of Scielo and Spell. We found 93 articles published on the topic in 13 years of analysis (2001-2013). With the recommendations contained in these agendas, we analyzed the progress made by research showing the evolution of publications with the increase or decrease of their quantity each year, the main authors and the networks of relationships between them. The analysis criteria used were the titles and abstracts of all the published articles. Articles that were evaluated showed that the publications are coming from different groups of research on the topic; however, there is a need for periodicals on economy of solidarity.

Resumen El objetivo de este estudio es identificar y evaluar las publicaciones en el tema de la Economía Solidaria. Por lo tanto, se busca comprender el estado de evolución del tema por medio de un proceso de organización, clasificación y análisis de un conjunto de informaciones y datos bibliométricos. La búsqueda sobre Economía Solidaria se estableció en las publicaciones en revistas de las bases SciELO y SPELL. Se han encontrado 93 artículos publicados sobre el tema en 13 años de análisis (2001 a 2013). Con las recomendaciones contenidas en estas agendas, se ha analizado el progreso obtenido por la encuesta, mostrando la evolución de las publicaciones a través de lo aumento o disminución de la cantidad de publicaciones a cada año, los principales autores y las redes de relaciones entre ellos. Los criterios de análisis empleados fueron los títulos y resúmenes de todos los artículos publicados. Los artículos revisados mostraron que las publicaciones son de diferentes grupos de investigación sobre el tema, pero, en cambio, se encontró la necesidad de periódicos sobre la Economía Solidaria.

Resumo Ao considerar as muitas transformações sociais protagonizadas pela evolução tecnológica e a atual produção científica sobre o tema inclusão digital, esta pesquisa apresenta os bastidores do processo de inclusão digital, compreendendo a descrição do processo de aprendizagem sobre as tecnologias de informação e comunicação, a identificação de fatores que implicam no processo e a verificação dos efeitos individuais no processo de inclusão digital de adolescentes, jovens, adultos e idosos, no contexto de três ações de inclusão digital. Os resultados foram explorados a partir de um estudo etnográfico. Como evidências, destaca-se a inclusão digital como ferramenta para a inclusão social e o impacto dos efeitos sociais e afetivos na inclusão digital.

Abstract When considering the many social changes lead by technological developments and the current scientific production regarding digital inclusion topic, this research presents the backstage of the digital inclusion process, comprising the description of the process of learning about information technology and communication, the identification of factors that involve in the process and the verification of the individual effects in the digital inclusion process of teenager, young, adults and elderly, in the context of three digital inclusion actions. Results were explored through an ethnographic study. As evidence, one can highlight the digital inclusion as a tool to provide social inclusion and affective and social impacts on digital inclusion.

Este estudo teve como objetivo avaliar a efetividade do sítio da Receita Federal na prestação de informações e serviços aos cidadãos. Adotou-se uma pesquisa multimétodo, com caráter exploratório e descritivo, coletando e analisando simultaneamente dados quantitativos e qualitativos para a elaboração e validação dos questionários online e presencial. Realizaram-se, até a aplicação final dos instrumentos, análise documental, entrevistas em profundidade com técnicos do órgão, validações com especialistas e validações estatísticas com base em 950 observações. A aplicação final dos instrumentos com profissionais da área da contabilidade de todas as unidades federativas do Brasil possibilitou uma amostra final de 2.474 respondentes, dos quais 1.113 responderam ao questionário online e 1.361 ao questionário presencial. O estudo traz contribuições para o conhecimento da utilização do e-Gov como instrumento de interação com os cidadãos, sendo a primeira pesquisa com essa característica e amplitude no âmbito da Receita Federal.

This paper aimed to evaluate the effectiveness of the Federal Revenue website in providing information and services to citizens. We adopted a multimethod research with exploratory and descriptive characteristics, collecting and analyzing both quantitative and qualitative data for the development and validation of online and face-to-face questionnaires. We also applied, up to the final implementation of the questionnaires, documentary analysis, in-depth interviews with its technicians, validations with experts and statistical validations based on 950 observations. The final application of the questionnaires with accounting professionals of all Federal Units of Brazil provided a final sample of 2.474 respondents, of whom 1.113 answered to the online questionnaire and 1.361 answered to the face-to-face questionnaire. This paper brings contributions to the knowledge of e-Gov's use as a tool to interact with citizens, being the first survey with this characteristic and range within the Federal Revenue.

El objetivo de este estudio es evaluar la efectividad del sitio web de la Secretaria de Hacienda Nacional dependiente del Ministerio de Hacienda, por el suministro de información y servicios a los ciudadanos. Se realizó una investigación multi-método con características exploratorias y descriptivas, con la recolección y el análisis simultáneo de datos cuantitativos y cualitativos para el desarrollo y la validación de los cuestionarios virtuales y personales. También fue realizada la ejecución de los instrumentos del estudio (cuestionarios), análisis documental, entrevistas en profundidad, validaciones con expertos y validaciones estadísticas basadas en 950 observaciones. La aplicación final de los instrumentos con profesionales de la contabilidad de todas las unidades federales de Brasil proporcionó una muestra final de 2.474 encuestados, de los cuales 1.113 respondieron al cuestionario en línea y 1.361 respondieron al cuestionario presencial. El estudio está focalizado para ser una contribución al conocimiento de la utilización del e-Gov como una herramienta para interactuar con los ciudadanos, siendo el primer estudio de este tipo con estas características y amplitud.

Tendo-se em vista a importância de entender como os indivíduos fazem suas escolhas e utilizam diferentes estratégias para tomar decisões, frente a uma diversidade de alternativas, este estudo tem como objetivo verificar quais variáveis explicam a utilização de estratégias compensatórias e não compensatórias nas decisões de compra dos consumidores. As estratégias compensatórias permitem a utilização de trade-offs entre um valor alto em uma dimensão e um valor baixo em outra (KIM; CHUNG; PARADICE, 1997; KAHN, 2005), enquanto nas estratégias não compensatórias valores baixos não podem ser compensados (WESTENBERG; KOELE, 1994). Este trabalho descreve um estudo de casos múltiplos, de caráter qualitativo e de natureza exploratória, utilizando-se como objeto de análise televisores Liquid Crystal Display (LCD). Como instrumento de verificação das estratégias de decisão do consumidor, foram realizadas dez entrevistas em profundidade, cujo roteiro foi elaborado com base em manuais técnicos, com questões abertas, que permitiam ao entrevistado contribuir com o que julgasse relevante. A análise dos dados permitiu concluir que o conhecimento prévio do produto é o que determina a utilização de diferentes estratégias de decisão. Neste estudo, os consumidores que antes da decisão final de compra buscaram informações a respeito do produto foram caracterizados como consumidores com conhecimento. Com relação ao ponto em que os indivíduos mudam o tipo de estratégias de decisão, os resultados da pesquisa revelaram que os consumidores, quando frente a dois ou três televisores LCD para a escolha final, iniciam os trade-offs, caracterizando, assim, a mudança de estratégias de decisão de não compensatória para compensatória. Salienta-se que os consumidores com pouco conhecimento fazem uso de estratégias não compensatórias em maior número do que aqueles com conhecimento, os quais se utilizam mais de estratégias compensatórias. Acrescenta-se também que os tomadores de decisão não se utilizaram dos mesmos atributos na etapa compensatória, uma vez que, nessa fase, os indivíduos com maior conhecimento a respeito do produto realizaram trade-offs com foco na performance das alternativas.

Considering the importance of understanding how individuals make their choices and use different strategies to make decisions with a variety of alternatives, this study has aimed to determine which variables explain the use of compensatory and non-compensatory strategies in purchasing decisions made by the consumers. The compensatory strategies allow the use of trade-offs between a high value on an attribute and a low value in another (KIM, CHUNG; PARADICE, 1997; KAHN, 2005). Meanwhile, the non-compensatory strategies, low values cannot be compensated (WESTENBERG; KOELE, 1994). This study may be described as a multiple case study, also qualitative and exploratory, and the object of analysis used is Liquid Crystal Display (LCD) televisions. The data collection consisted of 10 deep interviews, the questions were developed based on technical manuals, and they were open questions, which allowed the respondent to contribute with what they judge relevant. The data analysis showed that previous knowledge of the product is what determines the use of different decision strategies. In this study, consumers who, before the final purchase decision, had sought information about the product were characterized as consumers with knowledge. Regarding the point where individuals have changed their strategies of decision, the results of the survey revealed that the consumers, when facing two or three LCD TVs, in the final decision moment, begin the trade-offs, characterizing the change of decision strategies from non-compensatory to compensatory. It is worth noting that consumers with little knowledge tend to use non-compensatory strategies more than those with more knowledge, who tend to use more compensatory strategies. Decision makers did not use the same attributes in the compensatory stage, since individuals with greater knowledge about the product made trade-offs focusing on the performance of the alternatives.

Dada la importancia de comprender cómo los individuos toman sus decisiones y utilizan diferentes estrategias para tomar decisiones, este estudio tiene como objetivo verificar que variables explican el uso de estrategias no compensatorias y estrategias compensatorias en las decisiones de compra de los consumidores. Las estrategias de compensación permiten el uso de las compensaciones entre un valor alto en un atributo y un valor bajo en otro (KIM; CHUNG; PARADICE, 1997; KAHN, 2005). En las estrategias compensatorias los valores bajos no pueden ser compensados (WESTENBERG; KOELE, 1994). Este artículo describe un estudio de casos múltiples, cualitativos y de carácter exploratorio, utilizando como objeto de análisis de televisores de Liquid Crystal Display (LCD). Como herramienta para colección de datos se realizaron 10 encuestas. Los análisis de los datos mostraron que el conocimiento previo del producto es lo que determina el uso de estrategias de decisión diferente. En este estudio, los consumidores que antes de la decisión final de compra, solicitan información sobre el producto caracterizan los consumidores con conocimiento. Los individuos cambian el tipo de estrategias de decisión, cuando se han afrontado con dos o tres televisores LCD, entonces ellos empiezan el trade-off, y es eso que caracteriza el cambio de las estrategias de decisión. En el paso no compensatorio del proceso de decisiones, se han eliminado todos los productos cuyos atributos no habían alcanzado el nivel aceptable. En el paso compensatorio, las personas compensan un menor valor en un atributo en lugar de un valor más alto en otra. Resalta que los consumidores con poco conocimiento hacen uso de las estrategias no compensatorias en mayor número de aquellos con conocimientos, los cuales se utilizan más estrategias compensatorias. También se agrega que los tomadores de decisiones no han utilizado los mismos atributos en el paso de compensación, ya que esta fase las personas con mayor conocimiento acerca del producto hecho compensaciones con un enfoque en el rendimiento de las alternativas.

O artigo apresenta o desenvolvimento, validação e experimentação de um modelo de simulação utilizando a metodologia System Dynamics, a qual permite avaliar e analisar cenários acerca da geração e disposição final dos resíduos sólidos urbanos (RSU). Para tanto, levou-se em consideração: a taxa de crescimento vegetativo populacional (nascimentos e mortes), percentual de resíduo sólido urbano enviado para cada tipo de destino final e a quantidade de resíduos gerada por habitante. A validação do modelo foi através da análise de cenários futuros para um determinado município da região sul do Brasil. Para a modelagem e execução do sistema foi utilizado o software Vensim, da Ventana Systems. Com os resultados gerados pelo modelo de simulação, os gestores da área podem, antecipadamente, discutir, avaliar e decidir possíveis medidas necessárias para melhorias ou adaptações na gestão de resíduos sólidos urbanos.

This paper presents the development, validation and application of a simulation model using a systems dynamics methodology, which allows users and managers to evaluate and analyze scenarios in the context of urban solid waste generation and disposal. The developed model accounts for the following rates and parameters: rate of natural increase (birth rates and death rates), percentage of urban solid waste sent to each type of final disposal site and the amount of waste generated per capita. The simulated scenarios consider three distinct situations: (a) the current scenario with varying rates, (b) the current scenario with fixed rates and (c) a scenario with rates similar to those of the Netherlands. The model was validated through the analysis of future scenarios for a municipality in southern Brazil. Vensim- Ventana Systems was employed for the system modeling and development.

Neste trabalho, objetiva-se identificar o efeito da familiaridade entre os membros de um grupo e a discordância deles na tomada de decisão sob condição de compartilhamento irregular da informação. Como metodologia de investigação, realizou-se um quase-experimento em laboratório. A tarefa decisória passou por processo de tradução reversa, adaptação cultural e duas validações. Para a aplicação do experimento, foi desenvolvido um sistema de coleta de dados específico. Além disso, as discussões dos grupos foram acompanhadas por observadores previamente treinados e gravadas para posterior análise. Participaram do experimento 144 colegas de faculdade, divididos em grupos de três pessoas. Dentre os resultados, identificou-se que a familiaridade existente entre os participantes contribuiu para que tomassem melhores decisões, sob condições de compartilhamento irregular da informação. Também, a partir de uma análise quantitativa e qualitativa das discussões dos grupos, percebeu-se que havia uma troca substancial das informações, bem como a discordância entre os membros acerca das alternativas, o que fez com que o grupo obtivesse melhor qualidade na decisão. De modo geral, percebe-se que o compartilhamento irregular da informação não afeta a qualidade da decisão do grupo, desde que haja a troca intensiva de informações por parte dos integrantes.

This study aims to identify the effect of familiarity among group members and their disagreements over decision-making under conditions of unshared information. As a research methodology we adopted a laboratorial quasi-experiment. The decision-making process has gone through reverse translation, cultural adaptation, and two validations. For the experimental application we developed a specific data collection system. In addition, the group discussions were watched by previously trained observers and recorded for later analysis. 144 college classmates participated in the experiment, divided into groups of three people. Among the results, it was found that familiarity between the participants contributed to a better decision-making process by the individuals under conditions of irregular unshared information. Also, from a quantitative and qualitative analysis of group discussion, we noted that there was a substantial exchange of information and disagreement among members about the choice alternatives, which contributes to obtaining better quality from group decisions. In general, we noted that irregular unshared information does not affect the quality of group decisions when there is an intensive exchange of information between the members.

El objeto en este trabajo es identificar el efecto que tienen los factores familiaridad y divergencia de opinión entre los miembros de un grupo en la toma de decisión en condiciones en que se comparte información de manera asimétrica. Se llevó a cabo un cuasi-experimento de laboratorio como metodología de investigación. Las actividades del proceso de decisión siguieron las etapas de traducción inversa, adaptación cultural y dos validaciones. Se desarrolló un sistema de recopilación de datos específico para la aplicación del experimento. Asimismo, observadores previamente capacitados siguieron las discusiones de los grupos de trabajo, que también fueron grabadas para un posterior análisis. Participaron en el experimento 144 colegas de la facultad, divididos en grupos de tres personas. En los resultados se identificó que la familiaridad entre los miembros de un grupo contribuyó a que tomasen mejores decisiones, en condiciones en que se compartía información de manera asimétrica. Además, a partir de un análisis cuantitativo y cualitativo de las discusiones de los grupos, se observó un intercambio efectivo de información, así como la divergencia o disconformidad entre sus miembros respecto a las alternativas, lo que los llevó a lograr una mejor calidad en la decisión. De modo general, se concluye que compartir información de forma asimétrica no afecta la calidad de la toma de decisión del grupo, siempre que haya un efectivo intercambio de información entre sus integrantes.

Este estudo teve como objetivo verificar se um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) reproduz o processo de decisão humana. Para isso, tomaram-se, como base, os elementos fundamentais do método Processo Analítico Hierárquico (AHP), de Saaty (1991), que permitiu constituir cinco categorias de análise. Assim, por meio de um experimento em laboratório, foi realizada a tarefa de escolha de notebook sob duas maneiras: com e sem auxílio de um SAD, no qual foi utilizado o protocolo verbal think aloud, tendo somente a mente do indivíduo como guia da decisão. A apresentação dos resultados exibiu diferença significativa para quatro das cinco categorias de análise. Por meio dos testes de hipóteses, a única categoria que não teve diferença significativa em ambas as tarefas foi a ordem de escolha dos critérios. Com relação às demais categorias, não foi encontrada comprovação estatística para afirmar que o processo se assemelha ao processo de decisão com o auxílio de um SAD, embora o resultado final da decisão tenha sido o mesmo. Por tal razão, a hipótese deste estudo não pode ser confirmada, não sendo possível afirmar que um SAD reproduz o processo de decisão humana. Com relação ao comportamento do decisor, sobre as opções de busca de informações, pode-se dizer que o processo se assemelha em ambas as tarefas, uma vez que o decisor buscou as informações por critério.

This study aimed to check if a Decision Support System (DSS) reproduces the process of human decision. For this, we used the fundamental elements of the Saaty's (1991) Analytic Hierarchy Process (AHP), which allows up to five categories of analysis. Accordingly, through a laboratory experiment enacted the task of choosing a notebook in two different ways: with the aid of a DSS; and without the aid of the system, and only the individual's mind to guide the decision while using a think aloud protocol. The results showed significant differences for four of the five categories of analysis. Through hypothesis testing, the only category that had no significant difference in both tasks was the order of choice criteria. Regarding the other categories, statistical evidence did not support the idea that the processes are similar, even if the final decision was the same. For this reason, this study's hypothesis was not confirmed; it is not possible to say that a DSS reproduces the human decision-making process. Regarding the conduct of the decision-maker concerning options for finding information, the process is similar in both tasks, since the decision-maker sought information according to criteria.

The article seeks to determine how time pressure and missing information in decision-making affect the behavior of decision makers. Data was collected through an experimental task of simulating the purchase of a car, which was structured with the AHP (Analytic Hierarchy Process) multi-criteria method in a Decision Support System. When pressured by time, the experimental subjects focused on the car of their choice; whereas with no time pressure, some of them rationalized more, used the information, and did not agree with the chosen car. Assumptions of the Theory of Image justified some findings, indicating that previously structured images in the mind of the decision maker are a way to cope with time pressure. Given the missing information, the use of background knowledge and individual experience were the most prominent coping strategy.

Este trabalho visa explorar o tema da cognição e sua transversalidade com o tema Sistemas de Informação (SI), por meio da análise dos seus principais periódicos internacionais, a fim de traçar alguns indícios de como estes campos se conectam. Para isso, elencaram-se as mais importantes revistas da área de SI, através do seu Fator de Impacto (ISI). Ao todo foram sete as selecionadas. Após a identificação das revistas, optou-se por pesquisar no título dos artigos publicados entre setembro de 2002 e dezembro de 2007, as seguintes palavras: cognição, cognitivo ou processamento da informação. Analisaram-se 21 artigos. Os resultados indicaram que há predominância de experimentos como método de pesquisa, demonstrando a validade dos mesmos para estudos cognitivos. Quanto à amostra destes estudos, predominam pessoas ligadas a organizações, seguidos por grupos de universitários, sendo que poucos estudos estão abordando a população em geral, o que demonstra a difi culdade de realizar estudos cognitivos em ambientes macro-sociológicos. Também se observou que não há uma abordagem específica nestes estudos, prevalecendo a utilização da Teoria do Processamento da Informação.

This work attempts to explore Cognition and its transversality with Information Systems (IS) through an analysis of major international journals in order to demonstrate how these fields connect with each other. The most important journals from the IS fi eld were analyzed for their Impact Factor (ISI). Altogether, seven journals were selected. After identifying the journals, the titles of the articles (issued between September 2002 and December 2007) were selected for the following words: cognition, cognitive or information processing. 21 papers were examined. The results indicated that there is a predominance of experiments as a research method, demonstrating its validity for cognitive studies. Concerning the target public of these studies people related to organizations predominated, followed by university students; it was observed that few studies focus on the general population, demonstrating the diffi culty of carrying out cognitive studies in macro-sociological environments. It was also noticed that there is no specifi c approach used in these studies, the use of Information Processing Theory prevailed.

This study aims to identify the influence that Cognitive Absorption has on the intention of using Orkut. It happens due to the fact that Cognitive Absorption is related to the state of deep involvement users carry with an individual task, performed with the support of Information Technology (IT); it corroborates the study on this virtual community. Therefore, through descriptive research with a quantitative character and with the aid of structural equations, 645 Orkut users were investigated. After the identification of suitability of all indexes tested and fit for both constructs and the final model. The conclusion drawn is that Cognitive Absorption explains the 41% intention of using Orkut, emphasizing that for this kind of IT the Cognitive Absorption seems perfectly adequate to measure the Intention of Use.

Com o crescente uso da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações, torna-se necessário estudar o alinhamento estratégico entre o Plano Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI) e o Plano Estratégico de Negócio (PEN), além de entender que fatores explicam o nível desse alinhamento. Assim, objetivou-se verificar o nível de maturidade existente entre estes planos e identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) que favorecem o seu alinhamento. Os resultados da análise de duas empresas da região sul, uma de grande e outra de pequeno porte, apresentaram diferentes níveis de alinhamento estratégico entre PEN e PETI, tendo a primeira um alinhamento de nível 5, e a segunda de nível 3. Através do diagnóstico dos FCS, identificou-se divergências quanto à valorização do conhecimento do negócio pelo gerente de SI; criatividade da área de SI no uso estratégico da TI; conhecimento dos objetivos e metas do negócio pelo gerente de SI.

Whit the increasing use of the Information Technology (IT) by organizations, it becomes necessary to study the strategic alignment between the Strategic Plan of Information Technology (SPIT) and the Strategic Business Plan (SBP), besides understanding the factors which explain the level of that alignment. Thus, this work aims to verify the maturity level between these plans and to identify the Critical Success Factors (CSF) that favor their alignment. The analysis results of two companies in the southern region, one large and another small, had different levels of strategic alignment between SPIT and SBP. The first had an alignment of level 5, and the second, level 3. Through the diagnosis of CSF, we identified divergences as to the valorization of the business knowledge by the IS manager; creativity of the IS area in the strategic use of IT; knowledge of the objectives and goals of the business by the IS manager.

O presente artigo tem como objetivo investigar os estilos de aprendizagem gerencial sob a perspectiva de Kolb (1978) e verificar se há relação entre os estilos de aprendizagem e os Motivos Sociais propostos por McClelland (1972). A estratégia metodológica utilizada foi o estudo de caso realizado em uma Cooperativa localizada no interior do Estado do Rio Grande do Sul, destaque em qualidade na região. Os sujeitos da pesquisa são em número de 11, incluindo-se o presidente, a gerência de Recursos Humanos e os gerentes das unidades de negócios que fazem parte do Comitê Gestor da Qualidade. A coleta dos dados foi baseada em fontes documentais, questionários e entrevistas individuais semi-estruturadas. Constatou-se que os gerentes possuidores dos estilos de aprendizagem convergente e acomodador sentem uma maior necessidade de poder, revelando uma necessidade menor de realização. Em contraposição, verificou-se que os possuidores dos estilos divergente e assimilador sentem maior necessidade de realização e menor necessidade de poder. Dada a complexidade do comportamento humano, entende-se que a classificação dos gestores de acordo com determinados estilos e motivos sociais não deve ser considerada de maneira estanque e definitiva, mas como forma de compreendê-lo melhor.

The objective of this article is to investigate the managerial learning styles as seen by Kolb (1978) and verify whether there is any relationship between learning styles and the Social Motives proposed by McClelland (1972). The strategic methodology used was the case study conducted in a top quality Cooperative located in the interior of Rio Grande do Sul, Brazil. The subjects of the research are 11, including the president, the Human Resources management and the managers of the business unities composing the Quality Management Committee. The data collection was based on questionnaires and semi-structured individual interviews. It was verified that managers with convergent and accommodative learning styles feel a higher need for power than for achievement. On the other hand, it was demonstrated that those with divergent and assimilative styles express a higher need for achievement than for power. Given the complexity of human behavior, the classification of administrators according to certain social styles and motives should not be viewed as something stagnant and definitive, but rather as a way of facilitating comprehension.