RESUMO O objetivo desta pesquisa foi analisar a eficiência relativa dos Programas de Pós-Graduação [PPGs] em termos de qualidade de suas publicações em periódicos. O método utilizado foi o Data Envelopment Analysis, aplicado à área de concentração de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, a partir da Avaliação Quadrienal de 2017, desenvolvida pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior [CAPES]. Os resultados sugerem que os PPGs eficientes estão centralizados no eixo Centro-Sul do país, nas áreas de Administração e Contabilidade. Apesar de a estratégia difundida de publicar em todos os estratos, os PPGs eficientes possuem concentração preponderante de sua eficiência em publicações de Qualis A1, consideradas como as de maior excelência pela CAPES. Conclui-se, portanto, que as práticas de pesquisa legitimadas pressionam os PPGs por uma melhoria na qualidade de suas publicações, ao mesmo tempo em que ameaçam a existência daqueles que não conseguirem se adequar às regras de avaliação.

ABSTRACT This study aims to analyze the relative efficiency of graduate programs in terms of the quality of their scientific publications in journals. To this end, we applied Data Envelopment Analysis to the fields of Public and Business Administration, Accounting, and Tourism, using data from the 2017 Quadrennial Evaluation developed by the Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior [“Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel”, CAPES]. The results suggest that efficient graduate programs are concentrated in the center-south axis of Brazil, in the areas of Administration and Accounting. Despite the overall publishing strategy in journals of various ranks (strata), efficient graduate programs allocate their efficiency primarily to Qualis A1 journals, A1 being the excellence rating in the CAPES scale. We conclude that legitimized research practices pressure graduate programs to improve the quality of their publications while threatening the survival of programs that fail to conform to the assessment rules.

RESUMO Este caso de ensino tem o objetivo de discutir como as análises incrementais de custos podem ser utilizadas como subsídio para a tomada de decisão. O caso retrata uma empresa pesqueira que sofreu uma ruptura na demanda do mercado internacional em decorrência da pandemia da COVID-19. Os gestores, que já agiam para mitigar problemas financeiros anteriores, agora precisavam decidir como escoar a produção de peixes em um cenário de pandemia. A partir desse contexto, o caso incentiva o desenvolvimento da competência analítica dos(as) estudantes ao estimulá-los(as) a refletir sobre o impacto de uma ruptura na demanda, a identificação de custos relevantes para a tomada de decisão a partir de uma demonstração de resultado simplificada e a tomada de decisão gerencial baseada em análises incrementais de custos. Este caso, baseado em entrevistas e dados contábeis aproximados, foi projetado para as disciplinas que envolvam custos em cursos de graduação e pós-graduação (lato sensu e stricto sensu) nas áreas de Administração e Ciências Contábeis.

ABSTRACT This teaching case aims to understand how incremental cost analysis can be applied in decision-making. The case portrays a fishing company in the segment that suffered a disruption in demand from the international market as a result of the COVID-19 pandemic. Its managers, who already acted to mitigate previous financial problems, now need to decide how to dispose of fish production during the pandemic. The case encourages the development of analytical competence on the impact of a rupture in demand, the identification of relevant costs for decision-making from an income statement, and managerial decision-making based on incremental cost analyzes. This case, based on interviews and estimated accounting data, was designed for undergraduate and graduate courses focused on costs in the areas of Business and Accounting.

ABSTRACT Our study investigates how collaboration from a triadic perspective affects the development of operational capabilities through a practice-adoption process. This research conducted a multiple case study in three triads in Brazil. The results imply that inter-organizational collaboration plays a positive role by moderating the relationship between information technology practices and the development of customization, responsiveness, and cooperation capabilities. Moreover, sharing information emerges as a critical factor for these three capabilities when collaboration is present. In addition, collaboration enables the development of improvement-thinking, dyadic-diffused relationships between buyer-supplier or supplier-supplier in an open triad. In this triadic structure, the first-tier supplier plays a unique role in information sharing and capabilities development. On the other hand, to ensure the development of other capabilities, such as responsiveness, the buyer and second-tier supplier must expand their connection to form at least a transitional structure.

RESUMO Este caso de ensino tem o objetivo de entender o dilema entre nível de serviços e custos na logística de distribuição business to business numa empresa do varejo da construção civil. A empresa enfrentava uma situação de desvantagem no mercado por ter uma tabela de preços abaixo dos valores do mercado, resultando em falha de previsibilidade e continuidade na demanda por frete. Diante desse cenário, o caso levanta um dilema: como aumentar o nível de serviços sem incorrer em maiores custos? Os objetivos pedagógicos deste caso são: analisar potenciais alternativas para elevar o nível de serviço, discutir formas de fidelização dos prestadores de serviços logísticos e aumentar a eficiência da logística de distribuição por meio da melhora do serviço. Desta maneira, este caso pode ser aplicado em cursos de graduação e de pós-graduação lato e stricto sensu, além de poder estar presente na educação profissional, com temas ligados à logística de distribuição, nível de serviço, eficiência operacional, desempenho logístico, gestão de fornecedores, gestão de contratos/modelos de contratação, gestão de riscos, padronização e responsabilização de rotas. O caso também é recomendado para estimular a criatividade dos alunos e prepará-los para a coordenação de atividades profissionais na área de logística.

ABSTRACT This teaching case aims to understand the dilemma between service level and cost in business to business outbound logistics in a retail company. The company faced a disadvantage when hiring logistics providers due to its unattractive payment rates, leading to disruptions in deliveries. Therefore, this teaching case debates the following dilemma: how to increase the logistics service level and control costs? The pedagogical objectives seek to analyze potential alternatives to be used to raise the level of service and discuss forms of loyalty of the logistics service providers, as well as to increase the efficiency of distribution logistics by reducing disruptions. Thus, this case can be useful for undergraduate and graduate students, concerning the following topics: distribution logistics, service levels, operational efficiency, logistics performance, management suppliers, contract management, and risk management. Additionally, this teaching case is recommended to stimulate creativity and to prepare students for professional positions in the logistics area.

Resumo Este caso de ensino visa entender os desafios no desenvolvimento de um novo serviço publicitário com base em Big Data. O software Jamworks da Casa Vaticano oferece aos clientes a possibilidade de mensurar o resultado de uma campanha publicitária, traçar o perfil dos seus consumidores e disponibilizar anúncios personalizados de um produto nos meios digitais. Como a Casa Vaticano não é uma empresa de TI, várias competências técnicas surgiram como necessidade no processo de desenvolvimento. Dessa forma, é necessário analisar quais escolhas podem ser feitas durante a aquisição de novas competências. Os objetivos pedagógicos deste caso visam analisar o processo de desenvolvimento de um serviço, discutir quais as principais dificuldades de se posicionar uma inovação tanto no mercado, quanto na obtenção de novas competências. Assim, este caso de ensino pode ser usado em cursos técnicos, de graduação, de pós-graduação stricto e lato sensu, além de poder estar presente na educação profissional, com temas ligados a inovações, gestão de serviços, empreendedorismo, produção publicitária e desenvolvimento de competências estratégicas.

Abstract This case study aims to understand the challenges in developing a new advertising service based on Big Data. Jamworks software from Casa Vaticano is able to measure the outcome of an advertising campaign, profile their consumers, and make personalized product announcements on digital media. As Casa Vaticano, the company who developed this software, is not an IT company, a large number of technical skills emerged as necessary for the development process. In this manner, it is necessary to analyze which choices can be made during the acquisition of new skills. The pedagogical objectives of this case seek to analyze the service development process and discuss the main difficulties of positioning an innovation in the market and obtaining new skills. Thus, this case can be used in technical, undergraduate, and both theoretical and applied graduate courses, as well as in professional education, in subjects related to innovation, service management, entrepreneurship, advertising production, and strategic capability development.