De cunho teórico e conceitual, o texto discorre sobre o uso das Tecnologias de Informação nas empresas em geral. Apresenta os conceitos básicos atribuídos à informação nesse ambiente e discorre sobre os diversos tipos de sistemas computadorizados de informações, disponíveis atualmente para as empresas. Discute o conceito de Latência Zero que, por meio de indicadores, contribui para o monitoramento do ambiente nas organizações, permitindo melhorar o tempo entre a ocorrência de um determinado evento e a tomada de decisão.

This text, which has a theoretical and conceptual character, considers the use of the Information Technologies within companies in general. It presents the basic concepts attributed to information within such environment, as well as the diverse types of computerized information systems currently available for companies. It discusses the concept of Zero Latency which, by means of indicators, contributes to the organizations' environment monitoring, improving the time between the occurrence of an event and the decision-making.