O estudo objetivou compreender as estratégias de ação/interação adotadas pela equipe de enfermagem para o cuidado à criança com condição crônica hospitalizada. Foram utilizados como referenciais, teórico e metodológico, respectivamente, o Pensamento Complexo e a Grounded Theory. Os participantes do estudo totalizam 18 e estão organizados em três grupos amostrais: enfermeiros, técnicos de enfermagem e familiares. A entrevista semiestruturada foi utilizada e a análise dos dados seguiu as etapas de codificação: aberta, axial e seletiva. Neste artigo, abordou-se a categoria "Assinalando atitudes e práticas adotadas nas inter-retro-ações do cuidado de enfermagem". Compreendeu-se que o diálogo, a escuta qualificada, a empatia, a valorização do familiar, o trabalho em equipe, a confiança, o profissionalismo, o lúdico, a afetividade e a espiritualidade são empregados pela equipe de enfermagem como estratégias de ação/interação para o cuidado à criança com condição crônica hospitalizada.
The study aimed to understand the action/interaction strategies adopted by the nursing staff for care to hospitalized children with chronic conditions. Complex Thinking and Grounded Theory were used for theoretical and methodological reference, respectively. There were 18 participants who were organized in three sample groups: nurses, nursing technicians and their families. The semi-structured interview was used and the data analysis followed three stages of coding: open, axial and selective. In this article, the category Signaling attitudes and practices in inter-retro-actions of nursing care and its subcategories were discussed. The nursing team used dialogue, qualified listening, empathy, appreciation of family, teamwork, trust, professionalism, the playful, affection and spirituality as action/interaction strategies for care to hospitalized children with chronic conditions.
El estudio tuvo como objetivo comprender las estrategias de acción/interacción adoptadas por el equipo de enfermería para el cuidado de los niños hospitalizados con enfermedades crónicas. Fueron utilizados como referenciales teóricos y metodológicos, respectivamente, el Pensamiento Complejo y la Grounded Theory. Participaron del estudio 18 personas organizadas en tres grupos de muestra: enfermeras, técnicos de enfermería y la familia. Se utilizó la entrevista semiestructurada y el análisis siguió las tres etapas de codificación: abierta, axial y selectiva. Este artículo se dirigió a la categoría “Señalando las actitudes y prácticas utilizadas en las inter-retro-acciones del cuidado de enfermería”. Se ha comprendido que el diálogo, la escucha calificada, la empatía, el valor de la familia, el trabajo en equipo, la confianza, el profesionalismo, el lúdico, la afectividad y la espiritualidad son empleados por los profesionales de enfermería como estrategias de acción/interacción para el cuidado de los niños hospitalizados con enfermedades crónicas.
