ABSTRACT Objective: To outline the epidemiological profile of a reference ophthalmological emergency department, with no appointment scheduled, at a tertiary hospital in Southern Brazil. Methods: A cross-sectional historical study was conducted at Hospital Regional de São José, Santa Catarina, covering all visits to the ophthalmological emergency department over 46 days in 2019 (n = 1,728). Data were entered in a spreadsheet and analyzed using Statistical Package for Social Sciences, version 21.0.0.0), with frequencies and chi-square tests for categorical data (p < 0.05). Results: Of 1,728 visits, 1,365 were with no appointment scheduled, predominantly male (58.5%), average age of 42 years. Patients from the Florianópolis Metropolitan Region represented 76.2%, associated with a higher abandonment rate (p < 0.001). The overall abandonment rate was 12%. Common complaints included pain (27.7%) and irritation (21.3%), presenting within a week in 74.4% of cases. Main diagnoses were foreign body on the surface (15.5%) and infectious conjunctivitis (12.7%). Trauma was associated in 28.6% of visits. Follow-up or surgery was required in 39.7% of cases, often associated with referral from another health service. Conclusion: Many visits were resolved with low complexity, highlighting the importance of epidemiological knowledge to optimize public health investments and enhance the Unified Health System patient experience. Objective scheduled Brazil Methods crosssectional cross sectional José Catarina 4 201 n 1,728. 1728 . 1 728 1,728) Sciences 21.0.0.0, 21000 21.0.0.0 , 21 0 21.0.0.0) chisquare chi square p 0.05. 005 0.05 05 0.05) Results 1,72 1365 365 1,36 58.5%, 585 58.5% 58 5 (58.5%) years 762 76 2 76.2% 0.001. 0001 0.001 001 0.001) 12 12% 27.7% 277 27 7 (27.7% 21.3%, 213 21.3% 3 (21.3%) 744 74 74.4 cases 15.5% 155 15 (15.5% 12.7%. 127 12.7% (12.7%) 286 28 6 28.6 Followup Follow up 397 39 39.7 service Conclusion complexity experience 20 172 72 2100 21.0.0. 00 0.0 1,7 136 36 1,3 58.5 (58.5% 76.2 000 0.00 27.7 (27.7 21.3 (21.3% 74. 15.5 (15.5 12.7 (12.7% 28. 39. 17 210 21.0.0 0. 1, 13 58. (58.5 76. 27. (27. 21. (21.3 15. (15. 12. (12.7 21.0. (58. (27 (21. (15 (12. 21.0 (58 (2 (21 (1 (12 (5 (
RESUMO Objetivo: Descrever o perfil epidemiológico dos atendimentos em uma emergência oftalmológica de referência, sob livre demanda, em um hospital terciário no Sul brasileiro. Métodos: Realizou-se um estudo histórico transversal no Hospital Regional de São José, em Santa Catarina, abrangendo todos os atendimentos na emergência oftalmológica durante 46 dias em 2019 (n = 1.728). Os dados foram inseridos em planilha e exportados ao Statistical Package for Social Sciences, versão 21.0.0.0. A análise incluiu frequências, com o teste do qui-quadrado para dados categóricos (p < 0,05). Resultados: Dos 1.728 atendimentos, 1.365 ocorreram por livre demanda, com predominância masculina (58,5%) e média de idade 42 anos. Pacientes da Região Metropolitana de Florianópolis representaram 76,2%, associados à maior taxa de desistência na espera por consulta (p < 0,001). A taxa geral de desistência foi 12%. Queixas mais comuns foram dor (27,7%) e irritação (21,3%), apresentando-se com até 1 semana de sintomas em 74,4% dos casos. Principais diagnósticos foram corpo estranho na superfície (15,5%) e conjuntivites infecciosas (12,7%). Em 28,6% dos atendimentos, houve trauma associado. Seguimento ou cirurgia foram necessários em 39,7% dos casos, estando mais associados a encaminhamento por outro serviço de saúde. Conclusão: Muitos atendimentos foram resolvidos com baixa complexidade, destacando a importância do conhecimento epidemiológico para otimizar investimentos em saúde pública e melhorar a experiência do paciente do Sistema Único de Saúde. Objetivo referência demanda brasileiro Métodos Realizouse Realizou se José Catarina 4 201 n 1.728. 1728 . 728 1.728) Sciences 21000 21 0 21.0.0.0 frequências quiquadrado qui quadrado p 0,05. 005 0,05 05 0,05) Resultados 1.72 1365 365 1.36 58,5% 585 58 5 (58,5% anos 762 76 2 76,2% 0,001. 0001 0,001 001 0,001) 12 12% 27,7% 277 27 7 (27,7% 21,3%, 213 21,3% , 3 (21,3%) apresentandose apresentando 744 74 74,4 casos 15,5% 155 15 (15,5% 12,7%. 127 12,7% (12,7%) 286 28 6 28,6 associado 397 39 39,7 Conclusão complexidade Saúde 20 172 72 2100 21.0.0. 00 0,0 1.7 136 36 1.3 58,5 (58,5 76,2 000 0,00 27,7 (27,7 21,3 (21,3% 74, 15,5 (15,5 12,7 (12,7% 28, 39, 17 210 21.0.0 0, 1. 13 58, (58, 76, 27, (27, 21, (21,3 15, (15, 12, (12,7 21.0. (58 (27 (21, (15 (12, 21.0 (5 (2 (21 (1 (12 21. (