Abstract Costa Rica has a housing deficit for its most vulnerable population. There is a lack of information and evaluation of possible construction systems for social interest housing that can improve indicators like scope, cost, quality and construction time in the early phases of a project. An evaluation was conducted with technical and impartial criterion on nine (9) construction systems for social housing, specifically for the activities of construction of foundations, walls and finishes, applying the Quality Function Deployment Matrix (QFD). The QFD Matrix transfers user requirements to production requirements using "What's" and "How's". The final ratings are based on a number of eight hundred and ten (810) results based on the variables for two study actors (the contractor and the user). For the contractor, the prefabricated concrete system consisting of columns and horizontal panels, that obtained the highest evaluation (236, 5), was the system with the best rating. For the user, concrete masonry system obtained the highest evaluation (196, 3). The results are not absolute; they vary on factors such as the market, regulations, social perception, among others. When a system obtains a better rating, it means that, for the variables considered, for its assigned importance and for the evaluated user, it is the most adequate. It cannot be concluded that, in absolute terms, that a system with a higher rating is better than the others.
Resumen Costa Rica tiene un déficit habitacional para su población más vulnerable. Se identifica una carencia de información y evaluación de posibles sistemas constructivos para vivienda de interés social que permita mejores resultados en factores como alcance, costo, calidad y tiempo de obra en las fases tempranas de un proyecto. Se realizó una evaluación con un criterio técnico e imparcial para nueve (9) sistemas constructivos para viviendas de interés social unifamiliares, específicamente para las actividades de construcción de cimentaciones, muros y acabados al aplicar la herramienta de matriz de Despliegue de Función de la Calidad (QFD). La Matriz QFD traslada los requerimientos del usuario a los de producción utilizando " Qués" y "Cómos". Las calificaciones finales se basan en una cantidad de ochocientos diez (810) resultados en función de las variables para dos actores de estudio (actor constructor y actor usuario). Respecto al actor constructor, el sistema de concreto con columnas y baldosas horizontales con un puntaje de 236,5, fue el sistema de mejor calificación. Para el actor usuario, el mejor sistema fue el de mampostería integral con un puntaje total de 196,3. Las cuantificaciones realizadas para cada sistema constructivo no son absolutas, dependen de factores como el mercado, normativas, percepción social, entre otras. Si un sistema obtiene mejor calificación quiere decir que, para las variables consideradas, su importancia asignada y el usuario evaluado, ese sería el mejor sistema constructivo, por lo tanto, no se debe interpretar que, en términos absolutos, un sistema con una mayor calificación es superior a los demás.