RESUMO O turismo responsável exige ações igualmente responsáveis de operadores de turismo, governos, residentes e turistas. A teoria das cenas diz respeito aos esforços para a construção de belos ambientes naturais e culturais, oferecendo recursos adequados para as várias partes interessadas atuando nos quarteirões urbanos e permitindo que turistas e residentes desfrutem de qualidade de vida e de uma experiência ambiental restauradora profunda e de longo prazo. Ao mesmo tempo, o estudo também fornece aos gestores de quarteirões urbanos um recurso estratégico de desenvolvimento responsável e sustentável que considera de maneira abrangente os benefícios econômicos e sociais do desenvolvimento local. Este artigo examina uma amostra de 53 quarteirões culturais urbanos chineses, coleta comentários de turistas relacionados a esses espaços para classificá-los e organizá-los, extrai palavras-chave de materiais de avaliação de turistas e obtém tendências de demanda de mercado em diferentes dimensões da teoria das cenas. Em seguida, oferecemos sugestões de desenvolvimento para que esses quarteirões possam criar cenas que fortaleçam as áreas em termos de legitimidade, autenticidade e teatralidade da forma como delineado pela teoria das cenas.

ABSTRACT Responsible tourism requires responsible behavior on the part of tourism operators, governments, local residents, and tourists. Scene theory pertains to efforts to build beautiful natural and cultural environments, offering resources for stakeholders in urban blocks and enabling tourists and residents to have restorative environmental experiences that can improve their quality of life. Taking a sample of 53 urban cultural blocks in China, this study collected comments from tourists about the blocks for classification and organization, extracted keywords from tourist evaluation materials, and assessed market demand trends in different dimensions of scene theory. Based on the findings, we offer development suggestions that can help urban blocks create scenes that improve the areas in terms of legitimacy, authenticity, and theatricality. This scene theory-based approach can provide urban block managers with a responsible, sustainable strategic resource that fully considers the social and economic benefits of local development.

RESUMEN El turismo responsable requiere un comportamiento responsable por parte de los operadores turísticos, los gobiernos, los residentes locales y los turistas. La teoría de la escena se refiere a los esfuerzos por crear entornos naturales y culturales hermosos, ofrecer recursos a las partes interesadas en los bloques urbanos y permitir que turistas y residentes tengan experiencias ambientales restauradoras que puedan mejorar su calidad de vida. Tomando una muestra de 53 bloques culturales urbanos en China, este estudio recopiló comentarios de los turistas sobre los bloques para su clasificación y organización, extrajo palabras clave de los materiales de evaluación turística y evaluó las tendencias de la demanda del mercado en diferentes dimensiones de la teoría de la escena. Con base en los hallazgos, ofrecemos sugerencias de desarrollo que pueden ayudar a los bloques urbanos a crear escenas que mejoren las áreas en términos de legitimidad, autenticidad y teatralidad. Este enfoque basado en la teoría de la escena puede proporcionar a los administradores de los bloques urbanos un recurso estratégico responsable y sostenible que considere plenamente los beneficios sociales y económicos del desarrollo local.

Resumen El presente artículo establece la relación de influencia entre la motivación y satisfacción de los visitantes del desierto de la Tatacoa en la región Surcolombiana. La investigación fue de corte cuantitativa, con un abordaje desde el método deductivo y de tipo descriptiva. Así, se elaboró una encuesta con preguntas tipo Likert compuesta por nueve dimensiones para motivación y seis dimensiones para satisfacción. La confiabilidad del modelo se midió con el alfa de Cronbach y la validez con el Análisis Factorial Confirmatorio, los dos obtuvieron niveles aceptables. La evaluación del modelo hipotetizado se realizó mediante ecuaciones estructurales. El modelo obtenido evidenció una relación positiva y significativa entre motivación y satisfacción (0.751; p < 0.00) denotando que, a mayor nivel de motivación, mayor será el nivel de satisfacción de los turistas, nacionales y extranjeros. De otra parte, sobresalen las correlaciones en las dimensiones de motivación de Descanso (D) (0,848; p < 0,00), Conocimiento (C) (0,786; p < 0,00), Acceso e Infraestructura (A-I) (0,829; p < 0,00) y Atractivos locales (A) (0,787; p < 0,00), mientras para la satisfacción fueron Economía (Ec) (0,811; p < 0,00) e Infraestructura (In) (0,797; p < 0,00). JEL: L83; M31; Z30, Z32; Z39

Abstract This article establishes the relationship of influence between the motivation and satisfaction of visitors to the Tatacoa desert in the Surcolombian region. The research was quantitative, with a deductive and descriptive approach. Thus, a survey was elaborated with Likert-type questions composed of nine dimensions for motivation and six dimensions for satisfaction. The reliability of the model was measured with Cronbach's alpha and the validity with the Confirmatory Factor Analysis, both of which obtained acceptable levels. The hypothesized model was evaluated using structural equations. The model obtained showed a positive and significant relationship between motivation and satisfaction (0.751; p < 0.00), indicating that the higher the level of motivation, the higher the level of satisfaction of domestic and foreign tourists. On the other hand, the correlations in the motivation dimensions of Rest (D) (0.848; p < 0.00), Knowledge (C) (0.786; p < 0.00), Access and Infrastructure (A-I) (0.829; p < 0.00) and Local Attractions (A) (0.787; p < 0.00), while for satisfaction they were Economy (Ec) (0.811; p < 0.00) and Infrastructure (In) (0.797; p < 0.00). JEL: L83; M31; Z30, Z32; Z39

Resumo Este artigo estabelece a relação de influência entre a motivação e a satisfação dos visitantes do Deserto de Tatacoa na região Surcolombiana. A pesquisa foi quantitativa, com uma abordagem dedutiva e descritiva. Assim, foi elaborada uma pesquisa com perguntas do tipo Likert, composta de nove dimensões para motivação e seis dimensões para satisfação. A confiabilidade do modelo foi medida com o alfa de Cronbach e a validade com a análise fatorial confirmatória, ambas com níveis aceitáveis. O modelo hipotético foi avaliado por meio de equações estruturais. O modelo obtido mostrou uma relação positiva e significativa entre motivação e satisfação (0,751; p < 0,00), indicando que quanto maior o nível de motivação, maior o nível de satisfação dos turistas nacionais e estrangeiros. Por outro lado, destacam-se as correlações nas dimensões de motivação de Descanso (D) (0,848; p < 0,00), Conhecimento (C) (0,786; p < 0,00), Acesso e Infraestrutura (A-I) (0,829; p < 0,00) e Acesso e Infraestrutura (A-I) (0,829; p < 0,00); p < 0,00) e Atratividade local (A) (0,787; p < 0,00), enquanto para satisfação foram Economia (Ec) (0,811; p < 0,00) e Infraestrutura (In) (0,797; p < 0,00). JEL: L83; M31; Z30, Z32; Z39

RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre los rasgos de personalidad de un turista y los diversos factores motivacionales que guían su selección de un destino de viaje. Para realizar esta investigación, adoptamos un enfoque cuantitativo y transversal, recopilando información a través de una encuesta que involucró a 384 participantes en Quito. Los resultados revelaron que los turistas potenciales consideran varios factores, incluidas sus necesidades, deseos, ofertas disponibles y rasgos de personalidad, al elegir un destino. Sin embargo, se estableció que los rasgos de personalidad no influyen significativamente en las necesidades y oferta turística. Además, los deseos no sirven como variables mediadoras directas o indirectas entre necesidades y ofertas. En conclusión, la personalidad de un individuo no necesariamente dicta la motivación a la hora de seleccionar un destino turístico. Este estudio proporciona una visión integral de cómo interactúan los factores psicológicos y motivacionales en el complejo proceso de toma de decisiones dentro del turismo.

ABSTRACT The present study aims to analyze the relationship between a tourist’s personality traits and the diverse motivational factors that guide their selection of a travel destination. To conduct this research, we adopted a quantitative, cross-sectional approach, collecting information through a survey involving 384 participants in Quito. The results revealed that potential tourists consider various factors, including their needs, desires, available offerings, and personality traits when choosing a destination. However, it was established that personality traits do not significantly influence tourism needs and offerings. Furthermore, desires do not serve as direct or indirect mediating variables between needs and offerings. In conclusion, an individual’s personality does not necessarily dictate motivation when selecting a tourist destination. This study provides a comprehensive view of how psychological and motivational factors interact in the complex decision-making process within tourism.

Abstract The purpose of this research was to determine the factors that directly or indirectly influenced the success of the promotional communication of the Trinidad tourist destination in the post-pandemic context and in the face of the global economic crisis. The research was exploratory-descriptive in nature, a questionnaire was designed and applied to a sample of tourists to determine the factors that they valued as decisive regarding promotional communication. The data were processed with IBM SPSS Statistics version 25 software, and it was determined that tourists have an average perception of the management of promotional communication of the Trinidad destination. The communicative skills of the staff, mainly the command of English, the use of digital innovations, advertising, promotion and public relations require greater attention; The rest of the key factors showed positive results. The managers of the Trinidad tourist destination can use this information to improve promotional communication, manage effectively, from the design of strategies that address the main problems exposed in the research to the creation of a more accurate image, publicize the attractions, products and services of the destination and achieve a more effective perception by visitors and potential customers.

Resumen La investigación tuvo como objetivo determinar los factores que influyeron directa o indirectamente en el éxito de la comunicación promocional del destino turístico Trinidad en el contexto postpandemia y ante la crisis económica a nivel global. La pesquisa tuvo carácter exploratorio-descriptivo, se diseñó un cuestionario y fue aplicado a una muestra de turistas para determinar los factores que valoraron como decisivos respecto a la comunicación promocional. Los datos se procesaron con el software IBM SPSS Statistics versión 25, y se determinó que los turistas cuentan con una percepción media sobre la gestión de la comunicación promocional del destino Trinidad. Las competencias comunicativas del personal, principalmente el dominio del inglés, el empleo de las innovaciones digitales, publicidad, promoción y relaciones públicas requieren de mayor atención; el resto de los factores clave, mostraron resultados positivos. Los gestores del destino turístico Trinidad, pueden utilizar esta información para mejorar la comunicación promocional, gestionar de manera efectiva, desde el diseño de estrategias que aborden los principales problemas expuestos en la investigación para la creación de una imagen más acertada, dar a conocer los atractivos, productos y servicios del destino y lograr una percepción más efectiva por parte de los visitantes y potenciales clientes.

Resumen Esta investigación analiza el impacto de la autenticidad y la involucración en la imagen del destino, con el objetivo de comprender la satisfacción de los visitantes, la calidad de la experiencia, las intenciones de volver, la disposición a pagar más y el boca a boca. Para el análisis se emplearon ecuaciones estructurales utilizando datos de 394 visitantes a Side, Turquía. Según los resultados de la investigación, la autenticidad y la involucración influyen positivamente en la imagen del destino. Los resultados demuestran que el desarrollo de intenciones de volver, recomendaciones de boca a boca y la disposición a pagar más pueden ser facilitados a través de la calidad de la experiencia y la satisfacción. También se comprobó que la satisfacción está influida de forma positiva por la imagen del destino. Además, la autenticidad y la involucración influyen positivamente en la imagen del destino. Según los resultados de la investigación, para aumentar la disposición a pagar, es necesario ofrecer una experiencia de turismo cultural de alta calidad, en la que los turistas adquieran conocimientos sobre el destino patrimonial y disfruten de la experiencia mientras se implican profundamente con el entorno. Además, las organizaciones públicas y privadas deben diseñar experiencias para los visitantes que consideren la autenticidad y la involucración para mejorar la imagen del destino y aumentar su satisfacción.

Abstract This research explores the impact of authenticity and involvement on destination image, aiming to comprehend visitor satisfaction, experience quality, re-patronage intentions, willingness to pay more, and word-of-mouth. Structural equation modelling was employed for analysis using data from 394 visitors to Side, Turkey. According to research findings, authenticity and involvement positively influence destination image. The findings demonstrate that developing re- patronage intentions, word-of-mouth recommendations, and willingness to pay more can be facilitated through experience quality and satisfaction. Also, it is proved that satisfaction is positively influenced by destination image. Moreover, authenticity and involvement positively influence destination image. According to research results, to increase willingness to pay, it is imperative to offer a high-quality cultural tourism experience, wherein tourists gain knowledge about the heritage destination and enjoy the experience while deeply engaging with the surroundings. Furthermore, public and private organisations should design visitor experiences that consider authenticity and involvement to enhance destination image and increase customer satisfaction.

ABSTRACT Tourism has become a primary source of resources due to the recreational opportunities it offers to people of all ages and personal conditions. In this context, given the access of tourists in various situations of disability, deficiencies are noted in the required attention, in which barriers persist to the enjoyment of activities in socializing spaces and contexts. Such projection requires the training of personnel who work in tourism institutions, based on professional performance that reveals knowledge, skills and aptitudes, in correspondence with the demands of the environment and the characteristics of the clients. Hence, this article reflects on the need for human resource training, aimed at promoting the accessibility and inclusion of people with disabilities, from a pedagogical approach, a basic condition for accessible and inclusive tourism. as an expression of equity and social justice for everyone in Cuba. From the systematization of previous studies, the particularities that distinguish this reality are revealed and the coherent transformation is guided in other investigative stages.

RESUMEN El turismo se ha convertido en una fuente primordial de recursos por las posibilidades que brinda de esparcimiento a las personas de todas las edades y condiciones personales. En ese contexto, ante el acceso de turistas en diversas situaciones de discapacidad, se advierten carencias en la requerida atención, en las que persisten barreras para el disfrute de las actividades en espacios y contextos socializadores. Tal proyección exige la capacitación del personal que labora en las instituciones turísticas, en función de un desempeño profesional que devele conocimientos, habilidades y aptitudes, en correspondencia con las exigencias del entorno y las características de los clientes. De ahí que, el presente artículo reflexione en torno a la necesidad de la capacitación de los recursos humanos, orientada a promover la accesibilidad e inclusión de las personas en situación de discapacidad, desde un enfoque pedagógico, condición básica para un turismo accesible e inclusivo, como expresión de equidad y justicia social para todos en Cuba. Desde la sistematización de estudios precedentes se develan las particularidades que distinguen esta realidad y se orienta la transformación coherente en otras etapas investigativas.

Resumen En contacto regular con la civilización urbana y la economía de mercado, la sociedad shipibo-konibo conoce hoy un fenómeno de pluralización religiosa entre, por un lado, una comercialización, en algunos pueblos, del chamanismo vernáculo destinada a un público de turistas occidentales en busca de experiencias místicas y alucinógenas y, por otro, una implantación creciente de iglesias protestantes de diferentes denominaciones. Si, a primera vista, esta evolución puede analizarse como una forma de aculturación, a la luz de la etnografía, por el contrario, la cohabitación religiosa resultante reactiva un cierto complejo de predación propio del pasado, a través de rivalidades a la vez ontológicas y estatutarias que estarían vinculadas a una proximidad demasiado grande de los enfoques de las dos instituciones.

Abstract In regular contact with urban civilization and the market economy, Shipibo-Konibo society today experiences a phenomenon of religious pluralization between, on the one hand, a marketing, in some villages, of vernacular shamanism aimed at a public of Western tourists in search of mystical and hallucinogenic experiences and, on the other, a growing implantation of protestant churches of different denominations. If, at first sight, this evolution can be analyzed as a form of acculturation, in the light of ethnography, the resulting religious cohabitation reactivates on the contrary a certain predation complex specific to the past, through both ontological and statutory rivalries that would be linked to a close proximity of the approaches of the two institutions.

Resumen Este estudio tiene como objetivo el diseñar un plan de acción para el cumplimiento de una gestión participativa y desarrollo sostenible basado en el turismo rural en la región del Cusco. Este planteamiento se desarrolla en una metodología de tipo aplicada y nivel descriptivo a través de dos instrumentos de recolección de datos que fueron la observación y el cuestionario aplicado a 67 emprendimientos de turismo rural presentes en la zona. Los resultados muestran la necesidad de mejorar las condiciones de vida de los locales y del apoyo que necesitan para progresar en sus emprendimientos, crear nuevas fuentes de trabajo y con ello ofrecer un mejor servicio a los futuros turistas que los visiten. Se concluye que debe haber una mejora en el turismo rural considerando la protección del medio ambiente, siendo en este caso estrictamente necesario, ya que de allí se pretende obtener el crecimiento.

Abstract This study aims to design a model of participatory management and sustainable development based on rural tourism in the Cusco region. This approach is developed in a methodology of applied type and descriptive level through two data collection instruments that were the observation and the questionnaire applied to 67 rural tourism enterprises present in the area. The results show the need to improve the living conditions of the locals and the support they need to progress in their enterprises, create new sources of work and thereby offer a better service to future tourists who visit them. It is concluded that there must be an improvement in rural tourism considering the protection of the environment, being in this case strictly necessary since from there it is intended to obtain growth.

Resumen En esta investigación se analiza el fenómeno del desplazamiento de turistas a algunos destinos a propósito del filme animado Coco, basado en la tradición de Día de Muertos celebrada en México y las motivaciones de los turistas para desplazarse; de modo que a partir de un enfoque cualitativo, se muestra cómo los visitantes de “Mamá Coco” en Michoacán incurren en patrones de comportamiento explicados por el concepto de peregrinación mediática, pero a diferencia de viajes similares, comúnmente ligados a sitios, en este caso el centro se encuentra en una persona a la que asocian con sentimientos de nostalgia y lazos familiares.

Abstract This research analyzes the phenomenon of tourist travel to some destinations in relation to the animated film Coco, based on the Day of the Dead tradition celebrated in Mexico, and the motivations of tourists to travel; Thus, from a qualitative approach, it is shown how visitors of “Mama Coco” in Michoacan incur in behavioral patterns explained by the concept of media pilgrimage, but unlike similar trips, commonly linked to sites, in this case the center is found in a person whom they associate with feelings of nostalgia and family ties.

Abstract: Coastal areas play a vital role in society, creating a favorable environment for a wide range of social, cultural and economic activities, including culinary recreational opportunities. This study analyzes the experiences of visitors to bars and restaurants on the coast of the conurbation of La Serena and Coquimbo, the fourth most populated metropolitan area in Chile and one of the main sun and beach tourist destinations in the country. The data, collected through a survey of 536 visitors, were analyzed using descriptive and multivariate statistical methods. It was revealed that tourists exhibit high satisfaction and loyalty, with key determining factors being the beauty of the establishments, the quality of the service and the gastronomic offer. In addition, it was found that the probability of satisfaction increases for frequent visitors to the area, women, people with lower incomes and with a post-secondary education, and those motivated to escape from routine or meet with family or friends. It is concluded that effectively managing the link between gastronomy and coastal tourism is crucial to position the area as a top-level tourist destination.

Resumen: Las zonas costeras desempeñan un papel vital en la sociedad, creando un entorno favorable para una amplia gama de actividades sociales, culturales y económicas, incluidas oportunidades recreativas culinarias. Este estudio analiza las experiencias de los visitantes de bares y restaurantes en la costa de la conurbación de La Serena y Coquimbo, la cuarta área metropolitana más poblada de Chile y uno de los principales destinos turísticos de sol y playa del país. Los datos, recogidos mediante una encuesta a 536 visitantes, fueron analizados usando métodos estadísticos descriptivos y multivariados. Se reveló que los turistas exhiben alta satisfacción y lealtad, siendo factores determinantes clave la belleza de los establecimientos, la calidad del servicio y la oferta gastronómica. Además, se encontró que la probabilidad de satisfacción aumenta para los visitantes frecuentes de la zona, las mujeres, las personas de menores ingresos y con educación superior y aquellos motivados por escapar de la rutina o reunirse con familiares o amigos. Se concluye que gestionar eficazmente el vínculo entre gastronomía y turismo costero es crucial para posicionar la zona como un destino turístico de primer nivel.

Resumen Este artículo se propone reflexionar sobre las características y problemáticas de las ciudades costeras que viven de un turismo estival anclado en los servicios de sol y playa. En particular, se focaliza en comprender los efectos que produce la estacionalidad de la actividad económica sobre el paisaje habitado. Para hacerlo, toma un caso de estudio: la ciudad de Villa Gesell ubicada sobre corredor atlántico de la provincia de Buenos Aires, en Argentina. Esta ciudad -desde su fundación en los años treinta- ha explotado sus recursos paisajísticos para vivir exclusivamente de los servicios turísticos que ofrece a los veraneantes argentinos. Con cuarenta mil habitantes permanentes, Villa Gesell se posiciona como el segundo destino estival del país y recibe cerca de un millón y medio de turistas entre los meses de diciembre y marzo. Desde un enfoque etnográfico que atiende a los movimientos espaciales y temporales, la investigación busca realizar sus principales contribuciones sobre las particularidades históricas, económicas, culturales, urbanas y materiales de los balnearios atlánticos de la provincia de Buenos Aires.

Abstract This article aims to reflect on the characteristics and issues of coastal cities that rely on summer tourism centered around sun and beach services. Specifically, it focuses on understanding the effects of the seasonality of economic activity on the inhabited landscape. To do so, it takes a case study: the city of Villa Gesell located on the Atlantic corridor of the province of Buenos Aires in Argentina. Since its foundation in the thirties, this city has exploited its scenic resources to live exclusively from the tourist services it offers to Argentine vacationers. With forty thousand permanent residents, Villa Gesell ranks as the second summer destination in the country and receives around one and a half million tourists between December and March. Applying an etnographical approach that considers spatial and temporal movements, the research seeks to make its main contributions regarding the historical, economic, cultural, urban, and material particularities of the Atlantic seaside cities in the province of Buenos Aires.

Resumen Este estudio examina la efectividad de una estrategia para mejorar el valor percibido (PV) del destino mediante el aumento de la conciencia y la comprensión de la sostenibilidad entre los turistas. Se implementa implementa un programa de interpretación ambiental (IA) para turistas con gamificación y sobre tecnologías de la información y la comunicación. La literatura ha abordado la gamificación desde una perspectiva sistémica, a partir de la que en este trabajo se agrega la perspectiva experiencial. La investigación (a) diseña un programa de IA basado en un enfoque gamificado holístico que toma en consideración los objetivos del juego, las características, el contexto de la aplicación y la experiencia del participante; (b) mide la perspectiva del turista sobre el diseño para probar si generó exitosamente una experiencia (gameful) motivadora y divertida que podría afectar positivamente sus comportamientos; y (c) determina si una experiencia gameful influye positivamente en el VP del destino. Los resultados muestran que la estrategia propuesta contribuye a mejorar el VP del destino. Por lo tanto, se considera que la estrategia de gamificación de la IA es una válida para mejorar la sostenibilidad del destino, el comportamiento de los turístas y, en última instancia, la competitividad del destino.

Abstract This study examines the effectiveness of a strategy designed to enhance destination perceived value (PV) by raising tourists’ awareness and understanding of sustainability. The approach uses information and communications technologies-specifically, gamification-to design an environmental interpretation (EI) program for tourists. While the literature has tended to approach gamification from a systemic perspective, this study addresses a significant gap by adding the experiential dimension. The research (a) designs an EI program based on a holistic gamified approach that takes game objectives, features, the context of the application, and the participant experience into consideration; (b) measures the tourist’s perspective on the design to test whether it successfully generated a motivating and enjoyable (gameful) experience that could positively impact their behaviours; and (c) determines whether a gameful EI experience positively influences destination PV. The results show that the proposed strategy contributes to enhancing destination PV. The gamification of EI experiences is thus found to be a valid strategy for enhancing destination sustainability, tourist behaviours, and, ultimately, destination competitiveness.

Abstract Introduction: festivals contribute to increasing heritage diversity. This research contributes to promoting the transformation of festivals into scenarios that favor access to the dissemination of the arts with criteria of equity towards women tourists.Objective: the purpose of this work is to investigate the participation of female tourists during Festival of Living Arts in Loja-Ecuador in 2018 in order to determine if both men and women have a full and equal participation in culture; as well as to infer future trends.Method and technique: this research use a quantitative approach of exploratory scope; 353 surveys were applied. Data were analyzed based on the regression tree technique and Chi-square Interaction Detection Analysis. Additionally, four test statisticians were used.Results: the probability of attendance of female tourists and their expenses were lower than men. Women tourists preferred plays, dance and gastronomic exhibitions. Prices were perceived as high, this would cause a return of a small percentage of female tourists.Conclusions: the cultural offer of the festival is not inclusive for female tourists. If this trend persists, attendance would become polarized. The right of female tourists to take part as attendees in the activities of art festivals should be a commitment of the city, as public policy.

Resumen Introducción: se sabe que los festivales incrementan y valorizan el patrimonio intangible. Esta investigación busca propiciar la transformación de los festivales en escenarios que favorezcan el acceso a la difusión de las artes con criterios de equidad hacia las turistas mujeres. Objetivo principal: el propósito de este trabajo es investigar la participación de las turistas mujeres durante la asistencia al Festival de Artes Vivas de Loja-Ecuador en 2018, y determinar si tanto los hombres como las mujeres tienen una participación plena e igualitaria en la cultura; así como inferir las tendencias futuras. Método y técnica: esta investigación utiliza un enfoque cuantitativo de alcance exploratorio, se aplicaron 353 encuestas. Los datos se analizaron con base en la técnica de Clusters por Árboles de Regresión y al Análisis de Detección de Interacción Chi-cuadrado. Adicionalmente, se utilizaron cuatro estadísticos de prueba. Resultados: la probabilidad de asistencia de las turistas mujeres, así como sus gastos, fueron inferiores a la de los hombres. Las mujeres prefirieron las obras de teatro, la danza y las exposiciones gastronómicas. Los precios fueron percibidos como altos, lo que podría provocar el retorno de un pequeño porcentaje de las turistas mujeres. Conclusiones: la oferta cultural del festival no es inclusiva para las turistas mujeres. De persistir esta tendencia, la asistencia se polarizaría. El derecho de las turistas mujeres a participar como asistentes en las actividades de los festivales de arte debería ser un compromiso de la ciudad como política pública.

Resumo O objetivo deste trabalho é identificar e analisar as relações entre mobilidades, etnografia e turismo, a partir de uma revisão integrativa da literatura. Busca-se, em particular, o emprego de metodologias etnográficas utilizadas no campo das mobilidades orientadas para o estudo do turismo - e o que elas apresentam de relevante para a construção de entendimentos mais elaborados sobre as mobilidades turísticas como categoria de análise específica. Tais interseções são instigantes pelo ineditismo do recorte, pelo crescimento de estudos das mobilidades turísticas que possuem embasamento etnográfico e pela falta de clareza no que tange às terminologias utilizadas. A partir do levantamento e análise dos artigos em repositório internacional, foram categorizadas e estudadas manifestações de mobilidades corpóreas, imaginativas, virtuais e comunicacionais, em diferentes níveis e enfoques. Como proposta de estudos futuros, sugere-se maior atenção às mobilidades dos(as) pesquisadores(as) em contextos e discussões que envolvem a prática e o saber do turismo, sendo compreendidos(as) como uma das entidades pesquisáveis dos métodos móveis. Além disso, é preciso construir conscientemente o turismo como campo de conhecimento em conjunto com os demais, a partir de discussões interdisciplinares e sujeitos, não restritos aos turistas como únicos sujeitos sob análise.

Abstract This work aims at identifying and analyzing the entanglements between mobilities, ethnography and tourism, based on an integrative literature review. It seeks, in particular, the use of ethnographic methodologies applied in the field of mobilities oriented to the study of tourism - and what they present as relevant for the construction of more elaborate understandings about tourist mobilities as a specific category of analysis. Such intersections are instigating due to the originality of the framing of this work, the growth of studies of tourist mobilities that have ethnographic basis and the lack of clarity regarding the expressions used on it. From the survey and analysis of articles in an international repository, aspects of bodily, imaginative, virtual and communicational mobility were observed, at different levels and approaches. As a proposal for future studies, we suggest greater attention to the mobility of the ethnographers in contexts and discussions that cover the practices and knowledge of tourism, being understood as one of the searchable entities of mobile methods. In addition, it is necessary to consciously build tourism as a field of knowledge together with others, based on interdisciplinary discussions and subjects, not restricted to tourists as the only subjects under analysis.

ABSTRACT: Currently, technological disruption, changes in the behavior of tourists and in competition at a global level, are increasing the role of knowledge management in the hospitality sector. The objective of this research is to evaluate the perception of hotel employees of Holguin destination on knowledge management. This is a quantitative and descriptive research. By means of a survey applied to a sample of 115 employees, it was found that there is a positive perception regarding the 6 factors analyzed. Factors such as: training and development, technology and infrastructure, processes and procedures in knowledge management and performance and organizational culture receive average scores above 4, while communication and collaboration and innovation and transformation achieve a lower score. Finally, it can be inferred that the factors analyzed have a positive influence on knowledge management in the hotels of the Holguin tourist destination, however, there are reservations that should be taken into account.

RESUMEN En la actualidad, la disrupción tecnológica, los cambios en el comportamiento de los turistas y en la competencia a nivel global ponderan el rol de la gestión del conocimiento en el sector de la hospitalidad. El objetivo de la presente investigación fue evaluar la percepción de los empleados de los hoteles del destino Holguín sobre la gestión del conocimiento. La metodología empleada resultó cuantitativa y de carácter descriptiva. Mediante encuesta, que se aplicó a una muestra de 115 empleados, se constató que existe una percepción positiva con respecto a los seis factores analizados: formación y desarrollo, tecnología e infraestructura, procesos y procedimientos en la gestión del conocimiento y desempeño y cultura organizacional recibieron puntuaciones medias superiores a 4, mientras que comunicación y colaboración e innovación y transformación alcanzaron una menor puntuación. Finalmente, se puede inferir que los factores analizados ejercen una influencia positiva en la gestión del conocimiento en los hoteles del destino turístico Holguín; no obstante, existen reservas que deben ser tenidas en cuenta.