RESUMEN El teletrabajo se ha constituido como modelo de prestación de servicios que requiere necesariamente el uso de herramientas tecnológicas. Esta forma de desarrollar las actividades se ha expandido en el sector educativo. Desde la época de la pandemia por covid-l9 se implementó con un mayor auge en el campo universitario enfrentando grandes retos y dificultades. El objetivo fue analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del teletrabajo implementado en el contexto de la educación universitaria, durante los años 2020-2021 en la Universidad Católica de Cuenca, Campus La Troncal, Ecuador En la metodología se aplicó el enfoque cualitativo de tipo descriptivo, el análisis FODA, la técnica de revisión bibliográfica, así como la interpretación y descripción a través de los grupos focales. De los resultados se desprende que, los docentes requieren capacidades y competencias específicas para desarrollar las actividades en teletrabajo. La implementación del teletrabajo en la educación universitaria presenta oportunidades significativas, pero también desafíos, que deben ser abordados con estrategias efectivas y un marco jurídico sólido para garantizar su aplicación exitosa, prevenir la vulneración derechos fundamentales y la aparición de enfermedades ocupacionales que se vinculan con esta forma de organización laboral.

RESUMO O teletrabalho estabeleceu-se como um modelo de prestação de serviços que requer necessariamente a utilização de ferramentas tecnológicas. Esta forma de realizar actividades expandiu-se no sector educativo. Desde a época da pandemia de covid-l9, tem sido implementado com maior intensidade no âmbito universitário, enfrentando grandes desafios e dificuldades. O objetivo foi analisar os pontos fortes, oportunidades, fraquezas e ameaças do teletrabalho implementado no contexto do ensino universitário, durante os anos 2020-2021 na Universidade Católica de Cuenca, Campus LaTroncal, Equador: A metodologia aplicada foi uma abordagem qualitativa descritiva, análise SWOT técnica de revisão da literatura, bem como interpretação e descrição através de grupos focais. Os resultados mostram claramente que os professores necessitam de aptidões e competências específicas para desenvolver actividades de teletrabalho. A implementação do teletrabalho no ensino universitário apresenta oportunidades significativas, mas também desafios, que devem ser abordados com estratégias eficazes e um quadro jurídico sólido para garantir a sua implementação bem sucedida, evitar a violação dos direitos fundamentais e o aparecimento de doenças profissionais que estão ligadas a esta forma de organização do trabalho.

ABSTRACT Teleworking has become a model of service provision that necessarily requires the use of technological tools. This way of developing activities has expanded in the educational sector Since the COVID-19 pandemic, it has implemented a greater boom in the university field facing great challenges and difficulties. The objective was to analyze the strengths, opportunities, weaknesses, and threats of telework implemented in the context of university education, during 2020-2021 at the Catholic University of Cuenca, Campus La Troncal, Ecuador In the methodology applied the qualitative approach of descriptive type, SWOT analysis, the technique of literature review, as well as the interpretation and description through focus groups. From the results, it is clear that teachers require specific skills and competencies to develop telework activities.The implementation of telework in university education presents significant opportunities, but also challenges, which must be addressed with effective strategies and a solid legal framework to ensure its successful implementation, prevent the violation of fundamental rights, and the emergence of occupational diseases that are linked to this form of labor organization.

Abstract Framework: The Covid-19 pandemic has brought several challenges at an economic, labor, social, and organizational level, and organizations had to adopt strategies to ensure their functioning, as well as to ensure and promote the health and well-being of workers. Research Question/Goals: This study aimed to identify and describe (1) the impact of Covid-19 on the world of work and (2) the strategies that organizations have adopted to minimize this impact. Method: A descriptive qualitative cross-sectional study was carried out, where data were collected from 18 participants (10 Human Resources Managers, five specialists from relevant fields regarding professional experiences with Covid-19, and three representatives of public entities and Portuguese civil society from the fields of work and gender) through semi-structured interviews. The data were analyzed using thematic categorical content analysis with the support of NVivo®. Results: The pandemic impacted (RQ1) on work, economic and labor, work-life balance, and health and well-being. The measures (RQ2) most frequently implemented by the organizations were in terms of health and safety at work, adaptation to teleworking, work-life balance, and communication. Final considerations: The data points to increasingly remote and flexible work transformed by new technologies. In the (re)design of the work, it is essential to consider the characteristics and needs of each worker.

Resumo Introdução/Enquadramento: A pandemia Covid-19 trouxe diversos desafios a nível económico e laboral, social e organizacional, tendo as organizações que adotar estratégias para garantir o seu funcionamento, mas também garantir e promover a saúde e bem-estar dos trabalhadores. Questão de Investigação/Objetivos: Este estudo teve como objetivo identificar e descrever: (1) o impacto da Covid-19 no mundo do trabalho, e (2) as estratégias que as organizações adotaram para minimizar esse impacto. Método: Foi realizado um estudo transversal qualitativo descritivo, onde foram recolhidos dados de 18 participantes (10 Gestores de Recursos Humanos, cinco especialistas de áreas relevantes sobre as vivências profissionais com a Covid-19 e três representantes de entidades públicas e da sociedade civil portuguesa nas áreas do trabalho e do género) através de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados à luz da análise de conteúdo categorial temática, com o apoio do NVivo®. Resultados: A pandemia teve impacto (QI1) a nível do trabalho, económico e laboral, da conciliação, e da saúde e bem-estar. As medidas (QI2) mais frequentemente implementadas pelas organizações foram ao nível da higiene e segurança no trabalho, adaptação ao teletrabalho, conciliação e comunicação. Considerações finais: Os dados apontam para um mundo do trabalho cada vez mais remoto e flexível, transformado pelo uso das novas tecnologias. No (re)desenho do trabalho é essencial ter em conta as características e necessidades de cada trabalhador.

ABSTRACT Introduction Our society’s characteristics, with their constant evolution and globalization, have shown a significant impact on the way jobs have been structured over the years, with one of the most highlighted aspects being the possibility of practicing telecommuting. The prevalence of telecommuting and other forms of remote work enabled by technological innovations has increased in recent years. Objectives Exploring the most recently published literature on telecommuting; examining its relationship with psychosocial risk factors and making inferences about the need for the implementation and improvement of policies aimed at promoting mental health in occupational settings, with a focus on preventing psychosocial risks. Methodology Integrative literature review using the terms "teleworking," "remote work," "telework," "telecommuting," "psychosocial risks," "mental health," and "occupational health" in both Portuguese and English. The primary databases used for the research included Pubmed, UpToDate, Clinical Key, Medscape, World Health Organization, International Labour Organization, Centers for Disease Control and Prevention, “Revista Portuguesa de Saúde Ocupacional” and “Direção Geral de Saúde”. A total of 24 documents with the highest relevance to the study’s theme were selected, published between 2010 and 2023. Discussion Psychosocial risks in telecommuting are undergoing constant changes and align with demographic, nature, content and organization. These changes may increase exposure to already recognized psychosocial risks or give rise to new emergent ones. The widespread and unexpected adoption of telecommuting due to COVID-19 with the simultaneous advancement of digitization processes have made telecommuting a more common practice. However, this mass adoption has increased instances of technological stress among workers, potentially leading to adverse consequences for mental health. While the widespread implementation of telecommuting aimed to protect workers from biological risks, it has, in various situations, increased social isolation, work-family conflicts, and a lack of social support, with negative consequences for the mental health of the working population. Conclusion The increasing of telecommuting in our society is leading to assess the psychosocial risk factors that arise with it, so that they are recognized by occupational health experts and intervened upon, thus ensuring that telecommuting becomes healthier.

RESUMO Introdução As sociedades atuais e a sua constante evolução e globalização, têm demonstrado um impacto significativo na forma como se estruturam os postos de trabalho ao longo dos anos, nos quais, mais recentemente e com maior tradução mediática, se destaca a possibilidade de praticar teletrabalho, potenciada pela inovação tecnológica. Objetivos Conhecer a literatura mais recentemente publicada acerca do teletrabalho; bem como a sua relação com fatores de risco de origem psicossocial e inferir sobre a necessidade de implementação e aperfeiçoamento de políticas voltadas para promoção da saúde mental em contexto ocupacional, com enfoque na prevenção dos riscos psicossociais. Metodologia Revisão da literatura integrativa com os termos “teleworking”, “remote work”, “telework”, “telecommuting”, “psychosocial risks”, “mental health” e “occupational health”, em português e em inglês. Foram utilizadas como principais bases de dados a Pubmed, UpToDate, Clinical Key, Medscape, World Health Organization, International Labour Organization, Centers for Disease Control and Prevention, bem como a Revista Portuguesa de Saúde Ocupacional e a Direção Geral de Saúde. Selecionaram-se os 24 documentos com maior relevância na temática em estudo, publicados entre 2010 e 2023. Discussão As fontes de riscos psicossociais do teletrabalho encontram-se em constante mudança e acompanham as alterações demográficas e da organização. A prática de teletrabalho parece ser uma oferta cada vez mais comum, a sua adoção em larga escala e inesperada devido à COVID-19 e coligada ao enorme avanço dos processos de digitalização, aumentaram as situações de stress tecnológico entre os trabalhadores, com possíveis consequências adversas para a saúde mental. Esta massificação do Teletrabalho, embora com o intuito de proteger os trabalhadores relativamente a um risco biológico aumentou, em diversas situações, o isolamento social, os conflitos trabalho-família e a falta de suporte social, com consequências negativas na saúde mental da população ativa. Conclusão Com o aumento deste tipo de trabalho emerge a necessidade de avaliar os fatores de risco psicossociais que surgem em conformidade, para que estes sejam reconhecidos pelos peritos em saúde ocupacional e intervencionados, assegurando assim que o teletrabalho se torna mais saudável.

Abstract The objective of this research was to analyze the impact of teleworking on the work stress of university teachers due to the covid-19 pandemic, it also sought to establish the relationship between work exhaustion and work stress. A quantitative, descriptive and correlational methodology was used. The research design was non-experimental in a cross-sectional way, since data was only collected during the confinement period, in the months of August and September 2021. The study population was the teachers of the Universidad Autónoma del Estado de México. The results reveal that teleworking due to the covid-19 pandemic caused a mild level of job stress and a medium level of job burnout in a majority of university professors. The main symptoms associated with work stress that teachers manifested were gastrointestinal discomfort and headaches. In addition, female teachers presented higher levels of stress, compared to men. However, according to the results job stress correlates significantly, positively and highly with job burnout.

Resumo O objetivo desta investigação foi analisar o impacto do teletrabalho no stress laboral dos docentes universitários devido à pandemia de covid-19, procurou também estabelecer a relação entre o esgotamento laboral e o stress laboral. Foi utilizada uma metodologia quantitativa, descritiva e correlacional. O desenho da pesquisa foi não experimental de forma transversal, pois os dados foram coletados apenas durante o período de confinamento, nos meses de agosto e setembro de 2021. A população do estudo foram os professores da Universidad Autónoma del Estado de México. Os resultados revelam que o teletrabalho devido à pandemia de covid-19 provocou um nível ligeiro de stress laboral e um nível médio de burnout laboral na maioria dos docentes universitários. Os principais sintomas associados ao estresse laboral que os professores manifestaram foram desconforto gastrointestinal e dores de cabeça. Além disso, as professoras apresentaram maiores níveis de estresse, em comparação aos homens. No entanto, de acordo com os resultados, o estresse no trabalho se correlaciona significativamente, positivamente e altamente com o esgotamento profissional.

Resumen La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto del teletrabajo en el estrés laboral de los docentes universitarios por la pandemia del covid-19, así como establecer la relación entre agotamiento laboral y estrés laboral. Para ello, se utilizó una metodología cuantitativa, de tipo descriptiva y correlacional. El diseño de investigación fue no experimental de forma transversal debido a que solo se recolectaron datos durante el periodo de confinamiento, en los meses de agosto y septiembre de 2021. La población de estudio fueron los docentes de la Universidad Autónoma del Estado de México. Los resultados revelan que el teletrabajo a causa de la pandemia del covid-19 provocó en una proporción mayoritaria de docentes universitarios un nivel leve de estrés laboral y un nivel medio de agotamiento laboral. Los principales síntomas asociados al estrés laboral que manifestaron los docentes fueron molestias gastrointestinales y dolores de cabeza. Además, las mujeres docentes presentaron mayores niveles de estrés, en comparación con los hombres. En definitiva, según los resultados, el estrés laboral se correlaciona de forma significativa, positiva y alta con el agotamiento laboral.

Resumen Introducción: La pandemia de COVID-19 se ha convertido en una de las mayores crisis del mundo. La Organización Mundial de la Salud y la Dirección General de Salud, en el periodo de 2020 a 2021, implementaron medidas restrictivas, como el cierre de escuelas y la educación a distancia con actividades realizadas en simultaneo con el teletrabajo de adultos. Estas circunstancias constituyeron un gran reto para el ejercicio de la paternidad. Objetivo: Conocer las experiencias parentales en el acompañamiento de los niños en edad escolar durante el confinamiento impuesto por la pandemia de COVID-19 y comprender cómo esta experiencia interfirió en el ejercicio de la paternidad. Métodos: Se trata de un estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo, con recolección de datos realizada a través de entrevistas semiestructuradas, involucrando 17 participantes reclutados en red. El análisis de contenido se realizó según Bardin (2020). Resultados: Se consideraron cuatro dimensiones, de las cuales surgieron 8 categorías y 16 subcategorías. Los padres percibieron como estrategias para reducir el impacto de la pandemia en sus hijos las actividades recreativas fuera y dentro del hogar, así como la utilización de herramientas digitales/tecnológicas. En cuanto al acompañamiento de sus hijos durante la enseñanza no presencial, los padres revelaron sentimientos negativos relacionados con frustración, impotencia y tensión. Las experiencias parentales se asociaron con el estrés parental, el desequilibrio entre la esfera de apoyo familiar/profesional/escolar a los hijos y los cambios en las rutinas. Conclusión: Los resultados revelan la necesidad de intervenir y acompañar a los niños/familias para prevenir los posibles efectos a largo plazo del confinamiento.

Resumo Introdução: A pandemia COVID-19, constituiu-se como uma das maiores crises a nível mundial. A Organização Mundial de Saúde e a Direção Geral de Saúde, no período de 2020 a 2021, implementaram medidas restritivas, nomeadamente, o encerramento das escolas e em substituição instituiu-se o ensino não presencial a decorrer on-line, o encerramento de alguns locais de trabalho dos pais que eram realizadas através do teletrabalho. Estas circunstâncias levaram a mudanças de hábitos e foram um desafio ao exercício da parentalidade. Objetivo: Conhecer as experiências parentais no acompanhamento de filhos em idade escolar durante o confinamento imposto pela pandemia COVID-19 e compreender de que forma essa experiência interferiu com o exercício da parentalidade. Métodos: Estudo qualitativo, exploratório e descritivo, cuja colheita de dados foi efetuada através de entrevistas semiestruturadas, numa amostragem por redes e envolvendo 17 participantes. Foi realizada análise de conteúdo dos dados de acordo com Bardin (2020). Resultados: Foram consideradas quatro dimensões, das quais emergiram oito categorias e 16 subcategorias. Os pais evidenciaram como estratégias de redução do impacto na pandemia nos filhos as atividades lúdicas no exterior e interior de casa, recorrendo também a ferramentas digitais/tecnológicas. No acompanhamento dos filhos durante o ensino não presencial, os pais revelaram sentimentos negativos relacionados com frustração, impotência e tensão. Em relação às experiências parentais, estas foram associadas a stress parental, desequilíbrio entre a esfera familiar/profissional/apoio escolar aos filhos e alterações de rotinas. Conclusão: Os resultados revelam a necessidade de intervir e acompanhar as crianças/famílias com vista à prevenção de potenciais efeitos do confinamento a longo prazo.

Abstract Introduction: The COVID-19 pandemic has become one of the biggest crises in the world. The Wealth World Organization and the General Health Directorate, between 2020 and 2021, implemented restrictive measures, namely, school closures and non-face-to-face teaching with activities carried out simultaneously with the teleworking. These circumstances were especially challenging to the exercise of parenthood. Objective: To know the parental experiences in the monitoring of school-age children during the confinement imposed by the COVID-19 pandemic and to understand how this experience interfered with the exercise of parenthood. Methods: This is a qualitative, exploratory and descriptive study, data collection carried out through semi-structured interviews, in a network sampling involving 17 participants. Content analysis was performed according to Bardin (2020). Results: Four dimensions were considered, from which 8 categories and 16 subcategories emerged. Parents perceived as strategies to reduce the impact of the pandemic on their children the recreational activities outside and inside the home, also using digital/technological tools. In the follow-up of their children during non-face-to-face teaching, parents mainly revealed negative feelings related to frustration, powerlessness and tension. Regarding parental experiences, these were mostly associated with parental stress, imbalance between the family/professional/school support sphere for children and changes in routines. Conclusion: The results reveal the need to intervene and accompany children/families in order to prevent potential long-term effects of confinement.

Resumen El artículo que analizamos, en dos períodos, los desafíos y perspectivas en la vida laboral de los profesores que realizaron teletrabajo durante la pandemia COVID-19, con profesores de la Universidad Federal de Grande Dourados (UFGD). Se utilizó un cuestionario en la plataforma de Google para recopilar datos en dos momentos de la pandemia. Los resultados mostraron la posibilidad de continuar el trabajo remoto, pero alternando entre remoto y tiempo completo. Desde el paso 1, cinco meses después del inicio de la pandemia, y el paso 2, en 2022, los maestros reajustaron muchas situaciones para enfrentar los tiempos de pandemia y trabajo/enseñanza a distancia. Los aspectos positivos fueron las instalaciones aportadas por el trabajo a distancia y la baja incidencia de contagio. Sugieren a la institución mejorar la asistencia en plataformas virtuales y capacitación, porque el 58% quiere continuidad total o parcial de actividades remotas. analizamos períodos COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 UFGD. UFGD . (UFGD) completo 1 2 2022 trabajoenseñanza enseñanza contagio capacitación 58 remotas COVID1 COVID-1 (UFGD 202 5 COVID- 20

Abstract The paper analyzed, in two periods, the challenges and perspectives in the working life of professors who carried out telework during the COVID-19 pandemic, with professors from the Federal University of Grande Dourados (UFGD). A questionnaire on the Google platform was used to collect data in two moments of the pandemic. The results showed the possibility of continuing remote work, but alternating between remote and full-time. Since step 1, five months after the start of the pandemic, and step 2, in 2022, teachers readjusted many situations to face the times of pandemic and remote work/teaching. Positive aspects were facilities brought by remote work and the low incidence of contagion. They suggest the institution to improve assistance on virtual platforms and training, because 58% want full or partial continuity of remote activities. analyzed periods COVID19 COVID 19 COVID-1 UFGD. UFGD . (UFGD) fulltime. fulltime time. time full-time 1 2 2022 workteaching teaching work/teaching contagion training 58 activities COVID1 COVID- (UFGD 202 5 20

Resumo O objetivo foi analisar, em dois períodos, os desafios e perspectivas na vida laboral dos docentes que realizaram teletrabalho durante a pandemia da COVID-19, com docentes da Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD). Foi utilizado questionário na plataforma Google para coleta de dados em dois momentos da pandemia. Os resultados mostraram possibilidade de continuidade do trabalho remoto, porém com alternância entre remoto e integral. Desde a etapa 1, cinco meses após o início da pandemia e, a etapa 2, em 2022, muitas situações foram sendo readequadas pelos docentes para enfrentar os tempos de pandemia e trabalho/ensino remoto. Aspectos positivos foram as facilidades trazidas pelo trabalho remoto e a pouca incidência de contágio. Sugerem a instituição melhorar a assistência nas plataformas virtuais e capacitações, porque 58% querem a continuidade integral ou parcial das atividades remotas. analisar períodos COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 UFGD. UFGD . (UFGD) 1 2 2022 trabalhoensino ensino contágio capacitações 58 remotas COVID1 COVID-1 (UFGD 202 5 COVID- 20

RESUMO O objetivo deste estudo foi avaliar a relação entre os fatores psicossociais no teletrabalho e a prevalência de Transtornos Mentais Comuns (TCM) em um órgão do judiciário trabalhista brasileiro durante a pandemia de Covid-19. Foi realizado um estudo transversal com 119 magistrados e 934 servidores entre agosto e outubro de 2021. Os fatores psicossociais do trabalho foram avaliados por meio dos domínios de demandas, controle e suporte social da versão revisada do Maastricht Upper Extremity Questionnaire e os TCM foram avaliados por meio do Self-Reporting Questionnaire. As razões de prevalência de TCM de acordo com os fatores psicossociais do trabalho foram obtidas por meio de regressão de Poisson com variância robusta. Magistrados e servidores apresentaram prevalências de TCM de 45,38% e 36,94%, respectivamente, considerando o ponto de corte 6/7. As maiores prevalências de TCM foram associadas ao trabalho de alta exigência, especialmente quando o suporte social foi mais baixo nos dois grupos. Os resultados deste estudo sugerem ao judiciário e a outros setores a necessidade de desenvolver ações visando à redução das demandas de trabalho e à promoção de suporte social adequado para a preservação da saúde mental no teletrabalho.

ABSTRACT The aim of this study was to assess the relationship between psychosocial factors in telework and the prevalence of common mental disorders in a Brazilian labor court during the COVID-19 pandemic. A cross-sectional study was carried out with 119 judges and 934 civil servants between August and October 2021. The psychosocial work factors were assessed using the domains of demands, control and social support of the revised version of the Maastricht Upper Extremity Questionnaire and common mental disorders were assessed using the Self-Reporting Questionnaire. The prevalence ratios of common mental disorders according to psychosocial work factors were obtained using Poisson regression with robust variance. Judges and civil servants had a prevalence of common mental disorders of 45.38% and 36.94%, respectively, considering the 6/7 cut-off point. The highest prevalences of common mental disorders were associated with high work demands, especially when social support was lower in both groups. The results of this study suggest to the judiciary and other sectors the need to develop actions aimed at reducing work demands and promoting adequate social support to preserve mental health in teleworking.

ABSTRACT The aim of this study was to assess the relationship between psychosocial factors in telework and the prevalence of common mental disorders in a Brazilian labor court during the COVID-19 pandemic. A cross-sectional study was carried out with 119 judges and 934 civil servants between August and October 2021. The psychosocial work factors were assessed using the domains of demands, control and social support of the revised version of the Maastricht Upper Extremity Questionnaire and common mental disorders were assessed using the Self-Reporting Questionnaire. The prevalence ratios of common mental disorders according to psychosocial work factors were obtained using Poisson regression with robust variance. Judges and civil servants had a prevalence of common mental disorders of 45.38% and 36.94%, respectively, considering the 6/7 cut-off point. The highest prevalences of common mental disorders were associated with high work demands, especially when social support was lower in both groups. The results of this study suggest to the judiciary and other sectors the need to develop actions aimed at reducing work demands and promoting adequate social support to preserve mental health in teleworking. COVID19 COVID 19 COVID-1 pandemic crosssectional cross sectional 11 93 2021 SelfReporting Self Reporting variance 4538 45 38 45.38 3694 36 94 36.94% respectively 67 6 7 6/ cutoff cut off point groups teleworking COVID1 1 COVID- 9 202 453 4 3 45.3 369 36.94 20 45. 36.9 2 36.

RESUMO O objetivo deste estudo foi avaliar a relação entre os fatores psicossociais no teletrabalho e a prevalência de Transtornos Mentais Comuns (TCM) em um órgão do judiciário trabalhista brasileiro durante a pandemia de Covid-19. Foi realizado um estudo transversal com 119 magistrados e 934 servidores entre agosto e outubro de 2021. Os fatores psicossociais do trabalho foram avaliados por meio dos domínios de demandas, controle e suporte social da versão revisada do Maastricht Upper Extremity Questionnaire e os TCM foram avaliados por meio do Self-Reporting Questionnaire. As razões de prevalência de TCM de acordo com os fatores psicossociais do trabalho foram obtidas por meio de regressão de Poisson com variância robusta. Magistrados e servidores apresentaram prevalências de TCM de 45,38% e 36,94%, respectivamente, considerando o ponto de corte 6/7. As maiores prevalências de TCM foram associadas ao trabalho de alta exigência, especialmente quando o suporte social foi mais baixo nos dois grupos. Os resultados deste estudo sugerem ao judiciário e a outros setores a necessidade de desenvolver ações visando à redução das demandas de trabalho e à promoção de suporte social adequado para a preservação da saúde mental no teletrabalho. (TCM Covid19. Covid19 Covid 19. 19 Covid-19 11 93 2021 SelfReporting Self Reporting robusta 4538 45 38 45,38 3694 36 94 36,94% respectivamente 67 6 7 6/7 exigência grupos Covid1 1 Covid-1 9 202 453 4 3 45,3 369 36,94 6/ Covid- 20 45, 36,9 2 36,

Abstract Introduction Although teleworking emerged decades before the COVID-19 pandemic, the spread of the virus in 2020 resulted in faster and more widespread implementation of this work format. However, the lack of a dedicated workspace may pose ergonomic risks and increase the incidence of musculoskeletal disorders. Objective Understand the risks of repetitive strain injury (RSI) and work-related musculoskeletal disorders (WMSDs) in teleworking from the perspective of employees at a public university. Methods A list of employees at a public university who were full or part-time teleworkers was obtained from the campus Personnel Department and used to select subjects for individual scripted interviews. The interviews were recorded and transcribed for thematic content analysis. Results Eight employees took part in the interviews, most of whom were women, aged between 33 and 64 years and from different professional categories. The interviewees reported ergonomic deficiencies, musculoskeletal symptoms, using individual preventive strategies, and the advantages of teleworking, among others. Conclusion There are still ergonomic-related risks of RSI/WRMDs, and despite changes made during the COVID-19 pandemic, it remains important to comply with preventive needs and improve knowledge management among workers. COVID19 COVID 19 COVID-1 pandemic 202 format However RSI (RSI workrelated related WMSDs (WMSDs parttime time analysis women 3 6 categories deficiencies symptoms strategies others ergonomicrelated RSIWRMDs WRMDs RSI/WRMDs workers COVID1 1 COVID- 20 2

Resumo Introdução O teletrabalho surgiu décadas antes da pandemia. Em 2020, porém, com a propagação do vírus da COVID-19, esse modo de trabalho foi implementado de forma rápida e mais ampla. A falta de um ambiente dedicado ao teletrabalho, contudo, pode promover riscos ergonômicos e consequentemente uma maior ocorrência de distúrbios osteomusculares. Objetivo Compreender os riscos de lesões por esforços repetitivos (LER) e distúrbios osteomusculares relacionadas ao trabalho (DORT) no teletrabalho a partir da percepção de servidores de uma universidade pública. Métodos Obteu-se uma listagem de servidores da Divisão de Gestão com Pessoas de um campus de uma universidade pública que estavam em teletrabalho (parcial ou total) e selecionaram-se sujeitos para a realização de entrevistas individuais, com base em roteiro elaborado. As entrevistas foram gravadas e transcritas para análise temática de conteúdo. Resultados Participaram das entrevistas oito servidores, a maioria do sexo feminino, com idade entre 33 e 64 anos e de diversas categoriais profissionais. Nas entrevistas, surgiram inadequações ergonômicas, sintomas osteomusculares, utilização de estratégias individuais de prevenção, vantagens do teletrabalho, entre outros. Conclusão Ainda existem aspectos ergonômicos de risco para LER/DORT e, apesar das adaptações feitas ao longo da pandemia de COVID-19, ainda há necessidade de atender às necessidades de prevenção e melhorar a gestão de conhecimento para os trabalhadores. 2020 porém COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 ampla contudo LER (LER DORT (DORT Obteuse Obteu se parcial total selecionaramse selecionaram elaborado conteúdo feminino 3 6 profissionais ergonômicas outros LERDORT trabalhadores 202 COVID1 1 COVID-1 20 COVID- 2

Abstract Introduction: with the COVID-19 pandemic and the social distancing policy, almost 9 million workers had their professional activities transferred to the home environment, called “remote work,” “home office,” or “telework.” This context worked as a laboratory in which companies could experiment with teleworking. Objective: to analyze the unprecedented telework growth and the teleworkers' profile, highlighting the impacts and consequences for the workers' health. Methods: analysis of relevant bibliography, exploration of secondary data from empirical research on objective and subjective teleworking conditions, publications in the media about telework in the pandemic and post-pandemic context, and analysis of remote work ads. Results: due to the way remote work occurred during the pandemic, in addition to its consequences for health, and living and working conditions, new challenges were raised for the working class. Among them: how to ensure adequate environmental and ergonomic working conditions and how to guarantee the limit of working hours, and the delimitation of working time, in view of the tendency for telework to be maintained in the post-pandemic period. Conclusion: the analysis revealed impacts on workers’ health that bring new challenges to the working class. Such impacts, among other reasons, are due to extended working hours, ergonomic conditions at home, and pressure to meet goals. Introduction COVID19 COVID 19 COVID-1 policy environment work, office, office telework. “telework. Objective teleworkers profile Methods bibliography postpandemic post ads Results class them hours time period Conclusion reasons goals COVID1 1 COVID- “telework

Resumo Introdução: com a pandemia de COVID-19 e a política de distanciamento social, quase 9 milhões de trabalhadores tiveram suas atividades profissionais transferidas para o ambiente doméstico. Esse contexto funcionou como um laboratório no qual as empresas puderam experimentar a modalidade do teletrabalho. Objetivo: analisar o crescimento do teletrabalho e o perfil dos teletrabalhadores, destacando impactos e consequências para saúde dos profissionais. Métodos: análise de bibliografia pertinente, exploração de dados secundários de pesquisas sobre condições objetivas e subjetivas do teletrabalho, publicações sobre o teletrabalho no contexto da pandemia e pós-pandemia, análise de anúncios de trabalho remoto. Resultados: em razão da forma como ocorreu durante a pandemia, o trabalho remoto, além das consequências para saúde e condições de vida e trabalho, acarretou novos desafios para a classe trabalhadora. Entre eles, destacam-se: como assegurar condições ambientais e ergonômicas adequadas ao trabalho e como garantir o limite de jornada, a delimitação do tempo de trabalho, tendo em vista a tendência de sua manutenção para o período pós-pandemia. Conclusão: a análise revelou impactos sobre a saúde dos trabalhadores, com novos desafios para a classe trabalhadora. Tais impactos, entre outras razões, se devem a jornadas ampliadas, condições ergonômicas no domicílio e pressões para cumprimento de metas. Introdução COVID19 COVID 19 COVID-1 social doméstico Objetivo teletrabalhadores Métodos pertinente póspandemia, póspandemia pós pós-pandemia remoto Resultados trabalhadora eles destacamse destacam destacam-se jornada póspandemia. pandemia. Conclusão razões ampliadas metas COVID1 1 COVID-

RESUMEN Con la COVID-19, una parte importante de las empresas pasó a trabajar de forma remota, y a establecer comunicación a través de herramientas tecnológicas. Este estudio investiga la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores y la satisfacción laboral a través del papel mediador de la concienciación sobre las tecnologías de la información (TI) y el desempeño creativo. Se recopilaron datos de 683 teletrabajadores y se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) y PROCESS Macro. Los hallazgos indicaron que (1) la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores se asocia positivamente con la satisfacción laboral (2) la concienciación sobre la TI y el desempeño creativo median la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal y la satisfacción laboral. Finalmente, se discutieron las implicaciones teóricas y gerenciales. En los resultados de la investigación, además de enfatizar el papel de la satisfacción de la comunicación interpersonal en la satisfacción laboral, también se mencionó que tanto los empleados como las empresas deben recibir la capacitación necesaria para tener un nivel suficiente de conocimiento de TI. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remota tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente gerenciales investigación COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

ABSTRACT With COVID-19, a significant number of companies have started to work remotely, and communication has started to occur mainly through technological tools. This study investigates the relationship between teleworkers’ interpersonal communication and job satisfaction through the mediating role of information technology (IT) awareness and creative performance. Data were collected from 683 teleworkers and analyzed using structural equation modeling (SEM) and PROCESS Macro. The findings indicated that (1) teleworkers’ interpersonal communication satisfaction is positively associated with job satisfaction, and (2) IT awareness and creative performance mediate the relationship between interpersonal communication satisfaction and job satisfaction. Finally, the study’s theoretical and managerial implications are discussed. The results emphasize the role of interpersonal communication satisfaction on job satisfaction and show that both employees and companies should receive the necessary training for a sufficient level of employee IT knowledge. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remotely tools (IT 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finally studys s discussed knowledge COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

RESUMO A pandemia de Covid-19 levou uma parte significativa das empresas a adotar o trabalho remoto e a estabelecer comunicação por meio de ferramentas tecnológicas. Este estudo investiga a relação entre a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores e a satisfação no trabalho por meio do papel mediador da conscientização em tecnologias da informação (TI) e do desempenho criativo. Os dados foram coletados de 683 teletrabalhadores e analisados usando modelagem de equações estruturais (SEM) e a PROCESS Macro. Os resultados indicaram que (1) a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores está positivamente associada à satisfação no trabalho e (2) a conscientização em TI e o desempenho criativo são mediadores da relação entre a satisfação na comunicação interpessoal e a satisfação no trabalho. Finalmente, as implicações teóricas e gerenciais do estudo foram discutidas. Os resultados chamam a atenção para o papel da satisfação na comunicação interpessoal na satisfação no trabalho, apontando também que tanto os funcionários quanto as empresas devem receber o treinamento necessário de maneira que os colaboradores alcancem um nível adequado de conhecimento de TI. Covid19 Covid 19 Covid-1 tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente discutidas Covid1 Covid- 6 (

Resumo Objetivo: Este artigo visa compreender as experiências de gestores de empresas internacionais com filiais no Brasil, que trabalharam remotamente como medida compulsória durante a pandemia da Covid-19. Originalidade/valor: A eclosão repentina da pandemia fez com que muitas empresas decretassem o trabalho remoto como medida emergencial, sem a adequada adaptação do ambiente físico ou das dinâmicas familiares. O presente estudo explora as experiências de um grupo de profissionais que teve o privilégio de poder ajustar seu trabalho a fim de equilibrar resultados profissionais com a preservação da própria saúde mental e bem-estar pessoal. Para tanto, a liberdade para empregar princípios condizentes com o Redesenho do Trabalho mostrou-se essencial, razão pela qual deve ser considerada também nos casos dos trabalhadores cuja autonomia é mais restrita. Design/metodologia/abordagem: Pesquisa qualitativa de natureza fenomenológica. Foram realizados encontros dialógicos com a pergunta norteadora: “como está sendo/como foi desenvolver seu trabalho de maneira remota durante a pandemia?”. Utilizaram-se como estratégia metodológica narrativas compreensivas elaboradas após cada encontro. Ao final, foi elaborada uma narrativa síntese contendo os elementos revelados. Resultados: Os resultados estão organizados em quatro eixos: 1. os desafios para a adaptação ao desconhecido; 2. o estabelecimento de limites e estruturas para o trabalho e vida pessoal; 3. das interações caóticas à colaboração virtual intencional; e 4. as descobertas no âmbito pessoal e no papel de gestor, indicam que apoio organizacional, autonomia e flexibilidade facilitaram o redesenho das atividades. Conclui-se que organizações que estimulam práticas para Redesenho do Trabalho, fornecendo suporte ao trabalho flexível, podem gerar benefícios ao negócio e bem-estar dos funcionários. Objetivo Brasil Covid19. Covid19 Covid 19. 19 Covid-19 Originalidade/valor Originalidadevalor Originalidade valor emergencial familiares bemestar bem estar tanto mostrouse mostrou se essencial restrita Design/metodologia/abordagem Designmetodologiaabordagem Design metodologia abordagem fenomenológica norteadora sendocomo sendo pandemia. . pandemia?” Utilizaramse Utilizaram encontro final revelados Resultados eixos 1 desconhecido 2 3 intencional 4 gestor organizacional atividades Concluise Conclui flexível funcionários Covid1 Covid-1 pandemia? Covid-

Abstract Purpose: This article aims to understand the experiences of managers employed in Brazilian subsidiaries of international companies who worked remotely as a mandatory measure during the COVID-19 pandemic. Originality/value: The sudden pandemic outbreak forced many companies to enact remote work as an emergency measure without adequate adaptation to the physical environment or family dynamics. The present study explores the experiences of a group of professionals who were privileged to adjust their work to balance professional results with preserving their own mental health and personal well-being. To this end, the freedom to employ principles consistent with job crafting proved essential, which is why it should also be considered in the cases of workers whose autonomy is more restricted. Design/methodology/approach: Qualitative phenomenological research. Dialogical encounters were held with the guiding question: “What was/is it like for you to work remotely during the pandemic?”. Comprehensive narratives were used and elaborated after each encounter as a metho-dological strategy. In the end, a synthesis narrative containing the revealed elements was elaborated. Findings: The results are organized into four axes: 1. the challenges of adapting to the unknown; 2. establishing boundaries and structures for work and personal life; 3. from chaotic interactions to intentional virtual collaboration; and 4. discoveries in the personal sphere and the role of the manager, which indicate that organizational support, autonomy, and flexibility facilitated the redesign of activities. It is concluded that organizations that encourage job crafting practices and provide support to flexible work, can generate benefits to the business and well-being of employees. Purpose COVID19 COVID 19 COVID-1 Originality/value Originalityvalue Originality value dynamics wellbeing. wellbeing well being. being end essential restricted Design/methodology/approach Designmethodologyapproach Design methodology approach research question What wasis . pandemic?” methodological metho dological strategy Findings axes 1 unknown 2 life 3 collaboration 4 manager activities employees COVID1 COVID- pandemic?

Resumo: As repercussões do teletrabalho na saúde do(a) trabalhador(a) é a diretriz transversal deste artigo, destacada pelas mudanças do trabalho, através do gerencialismo no INSS. Por meio de um estudo com servidores(as), demonstra-se que a prática de gestão e as tecnologias são novas ameaças diante do acirramento de contradições no teletrabalho. Refletem diretrizes neoliberais que incidem nas condições de trabalho na saúde dos(as) trabalhadores(as) e na população usuária da previdência social. Resumo doa do(a trabalhadora trabalhador trabalhador(a artigo INSS servidoresas, servidoresas servidores , servidores(as) demonstrase demonstra se dosas dos dos(as trabalhadoresas trabalhadores trabalhadores(as social servidores(as

Abstract: The repercussions of teleworking on the worker’s health is the transversal guideline of this article, highlighted by the changes in work, through managerialism in the INSS. Through a study with civil servants, it is demonstrated that management practices and technologies are new threats in the face of the intensification of contradictions in teleworking. They reflect neoliberal guidelines that affect working conditions, the health of workers and the population using social security. Abstract worker s article work INSS servants conditions security

Abstract Information and communication technologies have changed the way we carry out our activities in the city, giving rise to new spatial, location and mobility requirements for their development. Throughout this article, we inquire about the transformations that these technologies produce both in the functional organization of cities (system of actions), and in their physical-spatial conformation (systems of objects). By relating theoretical contributions from sociology, urban economics and geography, we raise questions regarding the way in which ICTs resignify the relationships between activities and material space. The work provides preliminary considerations for future research focused on the study of the distribution of functions in contemporary city and invites us to dabble into more complex and precise territorial readings of phenomena associated with ICTs such as e-commerce or teleworking.

Resumen Las tecnologías de la información y la comunicación han cambiado el modo en que realizamos nuestras actividades en la ciudad, dando lugar a nuevos requerimientos espaciales, de localización y movilidad para el desarrollo de estas. A lo largo de este artículo se indaga en torno de las transformaciones que dichas tecnologías producen tanto en la organización funcional de las ciudades (sistema de acciones), como en su conformación material (sistemas de objetos). A partir de relacionar aportes teóricos provenientes de la sociología, economía urbana y geografía se plantean interrogantes respecto de la manera en que las TIC resignifican las relaciones actividad - espacio material. El trabajo aporta consideraciones previas para futuras investigaciones centradas en el estudio de la distribución de funciones en el hecho urbano contemporáneo e invita a incursionar en lecturas territoriales más complejas y precisas de fenómenos asociados a las TIC como el comercio electrónico o el teletrabajo.

Resumo As tecnologias da informação e da comunicação mudaram o modo como realizamos nossas atividades na cidade, dando lugar a novas exigências espaciais, de localização e mobilidade para desenvolvimento destas. Ao longo desse artigo, indagamos sobre as transformações que essas tecnologias produzem tanto na organização funcional das cidades (sistema de ações), quanto em sua conformação físico-espacial (sistemas de objetos). A partir da relação de aportes teóricos da sociologia, economia urbana e geografia, questiona-se o modo como as TIC ressignificam as relações atividade - espaço material. O texto traz considerações preliminares para futuras investigações centradas no estudo da distribuição de funções na cidade contemporânea e nos convida a explorar leituras territoriais mais complexas e precisas de fenômenos associados às TIC, como o comércio eletrônico ou o teletrabalho.

Abstract This study looked at the influence of action and results management controls on the relationship between technical support for teleworking and task performance and goal congruence. The data was collected through a single-entity survey of 468 civil servants from a unit of Justice and analyzed using structural equations. The findings show that technical support for teleworking positively influences action and results controls, task performance, and goal congruence. It was found that action controls positively influence task performance and goal congruence, while outcome controls only directly or through mediation influence goal congruence. It appears that results controls do not affect task performance because they need to be revised to align them with the teleworking context or, alternatively, that civil servants do not need this type of control to perform well. congruence singleentity single entity 46 equations alternatively well 4

Resumo Este estudo verificou as influências dos controles gerenciais de ação e de resultado na relação entre suporte técnico ao teletrabalho, desempenho de tarefas e congruência de objetivos. Os dados foram coletados por meio de uma survey single entity, com 468 servidores de um órgão de Justiça, e analisados por meio de equações estruturais. Os achados mostram que o suporte técnico ao teletrabalho influencia positivamente os controles de ação e de resultado, o desempenho de tarefas e a congruência de objetivos. Evidenciou-se também que os controles de ação interferem positivamente no desempenho de tarefas e na congruência de objetivos, enquanto os controles de resultado influem, de forma direta ou por mediação, apenas na congruência de objetivos. Depreende-se que, os controles de resultado não afetam o desempenho de tarefas, pois precisam de revisão para alinhamento ao contexto de teletrabalho ou, alternativamente, que os servidores não precisam desse tipo de controle para apresentar bons desempenhos. objetivos entity 46 Justiça estruturais Evidenciouse Evidenciou se influem mediação Depreendese Depreende alternativamente desempenhos 4

Resumen Este estudio analizó la influencia de los controles de gestión de acciones y resultados en la relación entre el apoyo técnico al teletrabajo, el desempeño de tareas y la congruencia de objetivos. Los datos se recogieron mediante una encuesta a 468 funcionarios de un órgano judicial y se analizaron mediante ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que el apoyo técnico al teletrabajo influye positivamente en los controles de acción y de resultados, en el desempeño de tareas y en la congruencia de objetivos. También se evidenció que los controles de acción influyen positivamente en el desempeño de tareas y en la congruencia de objetivos, mientras que los controles de resultados solo influyen directamente o a través de la mediación en la congruencia de objetivos. Se infiere que los controles de resultados no afectan al desempeño de tareas porque necesitan ser revisados para adecuarlos al contexto del teletrabajo o, alternativamente, que los funcionarios no necesitan este tipo de control para presentar buen desempeño. objetivos 46 estructurales alternativamente 4