RESUMEN Con la COVID-19, una parte importante de las empresas pasó a trabajar de forma remota, y a establecer comunicación a través de herramientas tecnológicas. Este estudio investiga la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores y la satisfacción laboral a través del papel mediador de la concienciación sobre las tecnologías de la información (TI) y el desempeño creativo. Se recopilaron datos de 683 teletrabajadores y se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) y PROCESS Macro. Los hallazgos indicaron que (1) la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores se asocia positivamente con la satisfacción laboral (2) la concienciación sobre la TI y el desempeño creativo median la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal y la satisfacción laboral. Finalmente, se discutieron las implicaciones teóricas y gerenciales. En los resultados de la investigación, además de enfatizar el papel de la satisfacción de la comunicación interpersonal en la satisfacción laboral, también se mencionó que tanto los empleados como las empresas deben recibir la capacitación necesaria para tener un nivel suficiente de conocimiento de TI. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remota tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente gerenciales investigación COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

ABSTRACT With COVID-19, a significant number of companies have started to work remotely, and communication has started to occur mainly through technological tools. This study investigates the relationship between teleworkers’ interpersonal communication and job satisfaction through the mediating role of information technology (IT) awareness and creative performance. Data were collected from 683 teleworkers and analyzed using structural equation modeling (SEM) and PROCESS Macro. The findings indicated that (1) teleworkers’ interpersonal communication satisfaction is positively associated with job satisfaction, and (2) IT awareness and creative performance mediate the relationship between interpersonal communication satisfaction and job satisfaction. Finally, the study’s theoretical and managerial implications are discussed. The results emphasize the role of interpersonal communication satisfaction on job satisfaction and show that both employees and companies should receive the necessary training for a sufficient level of employee IT knowledge. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remotely tools (IT 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finally studys s discussed knowledge COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

RESUMO A pandemia de Covid-19 levou uma parte significativa das empresas a adotar o trabalho remoto e a estabelecer comunicação por meio de ferramentas tecnológicas. Este estudo investiga a relação entre a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores e a satisfação no trabalho por meio do papel mediador da conscientização em tecnologias da informação (TI) e do desempenho criativo. Os dados foram coletados de 683 teletrabalhadores e analisados usando modelagem de equações estruturais (SEM) e a PROCESS Macro. Os resultados indicaram que (1) a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores está positivamente associada à satisfação no trabalho e (2) a conscientização em TI e o desempenho criativo são mediadores da relação entre a satisfação na comunicação interpessoal e a satisfação no trabalho. Finalmente, as implicações teóricas e gerenciais do estudo foram discutidas. Os resultados chamam a atenção para o papel da satisfação na comunicação interpessoal na satisfação no trabalho, apontando também que tanto os funcionários quanto as empresas devem receber o treinamento necessário de maneira que os colaboradores alcancem um nível adequado de conhecimento de TI. Covid19 Covid 19 Covid-1 tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente discutidas Covid1 Covid- 6 (

ABSTRACT Telework has reconfigured labor relations in organizations and made more visible the mental health problems that affect workers. The intensive use of new information and communication technologies, the overload of work, the extension of working hours, and the blurring of boundaries between the world of work and the family, among other typical factors of teleworking, are significantly affecting mental health. Mental disorders such as workrelated stress, depression, anxiety, and exhaustion are becoming more common. This new scenario has generated a legal response. In our country, the Telework Law, and its Regulations, among other rules, provide important but insufficient and limited legal treatment on the subject. Therefore, it is imperative that new legal tools are developed so that the operators of the law are better qualified to settle disputes relating to the protection of workers’ rights to mental health. In this sense, taking into consideration the social determinants and, in particular, the psychosocial risk factors, this article aims to promote the creation of a special legal regulation on the protection of the right to mental health of teleworkers, especially when we are facing a right of enhanced protection.

RESUMEN El teletrabajo ha reconfigurado las relaciones laborales en las organizaciones y ha hecho más visibles los problemas de salud mental que afectan a los trabajadores. El uso intensivo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación; la sobrecarga de trabajo; la extensión del tiempo de trabajo; la difuminación de las fronteras entre el mundo laboral y el mundo familiar, entre otros factores propios del teletrabajo, están incidiendo de manera significativa en la salud mental. Trastornos mentales como el estrés laboral, la depresión, la ansiedad y el agotamiento laboral son cada día más recurrentes. Este nuevo escenario ha generado la respuesta del derecho. En nuestro país, la Ley del Teletrabajo y su reglamento, entre otras normas, proporcionan un tratamiento jurídico importante, pero insuficiente y limitado sobre el tema. Por ende, es imprescindible que se elaboren nuevas herramientas jurídicas a fin de que los operadores del derecho estén en mejores condiciones para dirimir los conflictos relativos a la protección del derecho a la salud mental de los trabajadores. En tal sentido, tomando en consideración los determinantes sociales y, en particular, los factores de riesgo psicosocial, el presente artículo tiene como objetivo promover la creación de una regulación jurídica especial sobre la protección del derecho a la salud mental de los teletrabajadores, más aún cuando estamos frente a un derecho de protección reforzada.

RESUMO O teletrabalho reconfigurou as relações de trabalho nas organizações e tornou mais visíveis os problemas de saúde mental que afetam os trabalhadores. O uso intensivo de novas tecnologias de informação e comunicação; a sobrecarga de trabalho; a extensão do tempo de trabalho; a diluição das fronteiras entre o mundo do trabalho e o mundo da família, entre outros fatores específicos do teletrabalho, estão causando um impacto significativo na saúde mental. Transtornos mentais como estresse relacionado ao trabalho, depressão, ansiedade e Burnout estão se tornando cada vez mais comuns. Esse novo cenário gerou uma resposta legal. Em nosso país, a Lei do Teletrabalho e seu Regulamento, entre outras normas, fornecem um tratamento jurídico importante, mas insuficiente e limitado sobre o assunto. Portanto, é fundamental que novas ferramentas jurídicas sejam desenvolvidas para que os operadores do direito tenham melhores condições de solucionar os conflitos relativos à proteção do direito à saúde mental dos trabalhadores. Nesse sentido, levando em conta os determinantes sociais e, em particular, os fatores de risco psicossociais, este artigo tem como objetivo promover a criação de uma regulamentação jurídica especial sobre a proteção do direito à saúde mental dos teletrabalhadores, especialmente quando se trata de um direito de proteção reforçada.

Resumen El teletrabajo obligatorio ha afectado a los trabajadores en varios países, aumentando la preocupación por el apoyo de los directivos. Este estudio tuvo como objetivo construir y presentar evidencias de validez de la Escala Corta de Apoyo Organizacional a Teletrabajadores. Se realizaron cuatro pasos sucesivos, a saber: adaptar ítems de otras escalas de apoyo organizacional o constructos relacionados al contexto del teletrabajo; análisis factorial exploratorio y análisis de redes (N=3.769); análisis factorial confirmatorio (N=3.839); análisis de la invariancia considerando género y escolaridad (N=7.608). La escala posee de una estructura unifactorial con cinco ítems e indicadores psicométricos altamente favorables en términos de validez, confiabilidad e invarianza. Se recomienda el uso de la escala en diferentes muestras de teletrabajadores, y para investigaciones con otras variables organizacionales o individuales. países directivos Teletrabajadores sucesivos saber N=3.769 N3769 N 3 769 (N=3.769) N=3.839 N3839 839 (N=3.839) N=7.608. N7608 N=7.608 . 7 608 (N=7.608) invarianza teletrabajadores individuales N=3.76 N376 76 (N=3.769 N=3.83 N383 83 (N=3.839 N760 N=7.60 60 (N=7.608 N=3.7 N37 (N=3.76 N=3.8 N38 8 (N=3.83 N76 N=7.6 6 (N=7.60 N=3. N3 (N=3.7 (N=3.8 N7 N=7. (N=7.6 N=3 (N=3. N=7 (N=7. N= (N=3 (N=7 (N= (N

Abstract Compulsory teleworking has affected workers in several countries, increasing concerns about managerial support. This study aimed to build and present validity evidence of the Short Scale for Managerial Support to Teleworkers. We carried out four successive steps, namely: adapting items from other managerial support scales or related constructs to the teleworking context; exploratory factor analysis and network analysis (N=3,769); confirmatory factor analysis (N=3,839); invariance analysis considering gender and education (N=7,608). As a result, the scale has a unifactorial structure with five items and quite favorable psychometric indicators regarding validity, reliability, and invariance. We recommend using the scale applied to different samples of teleworkers and research with other organizational or individual variables. countries Teleworkers steps namely context N=3,769 N3769 N 3 769 (N=3,769) N=3,839 N3839 839 (N=3,839) N=7,608. N7608 N=7,608 . 7 608 (N=7,608) result reliability variables N=3,76 N376 76 (N=3,769 N=3,83 N383 83 (N=3,839 N760 N=7,60 60 (N=7,608 N=3,7 N37 (N=3,76 N=3,8 N38 8 (N=3,83 N76 N=7,6 6 (N=7,60 N=3, N3 (N=3,7 (N=3,8 N7 N=7, (N=7,6 N=3 (N=3, N=7 (N=7, N= (N=3 (N=7 (N= (N

Resumo O teletrabalho compulsório atingiu trabalhadores em diversos países, aumentando a preocupação com o suporte gerencial. Este estudo objetivou construir e apresentar evidências de validade da Escala Breve de Suporte Gerencial ao Teletrabalhador. Foram realizadas quatro etapas sucessivas, a saber: adaptação, ao contexto do teletrabalho, de itens pertencentes a escalas de suporte ou construtos correlatos; análise fatorial exploratória e análise de redes (N=3.769); análise fatorial confirmatória (N=3.839); análise de invariância considerando gênero e escolaridade (N=7.608). A escala possui estrutura unifatorial com cinco itens e indicadores psicométricos muito favoráveis em termos de validade, confiabilidade e invariância. Recomenda-se o uso da escala em diferentes amostras de teletrabalhadores e para investigações conjuntas com outras variáveis organizacionais ou individuais. países gerencial Teletrabalhador sucessivas saber adaptação correlatos N=3.769 N3769 N 3 769 (N=3.769) N=3.839 N3839 839 (N=3.839) N=7.608. N7608 N=7.608 . 7 608 (N=7.608) Recomendase Recomenda se individuais N=3.76 N376 76 (N=3.769 N=3.83 N383 83 (N=3.839 N760 N=7.60 60 (N=7.608 N=3.7 N37 (N=3.76 N=3.8 N38 8 (N=3.83 N76 N=7.6 6 (N=7.60 N=3. N3 (N=3.7 (N=3.8 N7 N=7. (N=7.6 N=3 (N=3. N=7 (N=7. N= (N=3 (N=7 (N= (N

RESUMO Este artigo busca discutir a novidade das tensões entre trabalho e cuidado no âmbito privado- doméstico. Como o contexto da pandemia tornou visível a tensão entre trabalho remunerado e não remunerado, a constante complexidade de conciliar cuidados e tarefas domésticas com emprego. O home office ganhou grande notoriedade, a ponto de parecer ignorar sua preexistência. Para abordar essa questão, foram selecionados dois grupos de setores econômicos, com a intenção de responder às questões que norteiam este artigo. A metodologia é de natureza qualitativa, baseada em dez entrevistas em profundidade com cinco integrantes de cada setor: costureiras domésticas e teletrabalhadores da indústria de software, ambos grupos da cidade de Mar del Plata. Por tudo isso, é extremamente importante incorporar uma perspectiva interseccional para entender esse fenômeno, levando em conta que ele afeta dois grupos da classe trabalhadora, mas com características completamente diferentes. Uma composta majoritariamente por mulheres, historicamente responsáveis pelas tarefas típicas da esfera privada, e outra que inclui homens trabalhadores de classe média imersos em uma circunstância historicamente feminina, como o trabalho em casa.

RESUMEN El presente artículo busca poner en discusión lo novedoso de las tensiones entre trabajo y cuidado en el ámbito privado-doméstico. Cómo el contexto de pandemia visibilizó la tirantez entre el trabajo remunerado y el no remunerado, la complejidad de compatibilizar las tareas de cuidado y del hogar con el empleo. El home office ha obtenido una gran notoriedad, hasta el punto de parecer ignorar su preexistencia. Para abordar esta temática se seleccionaron dos grupos de sectores de la economía, con la intención de responder los interrogantes que motorizan este artículo. La metodología es de carácter cualitativo, a partir de la realización de diez entrevistas en profundidad a cinco integrantes de cada sector: costureras domiciliarias y teletrabajadores de la industria del software, ambos grupos de la ciudad de Mar del Plata. Por todo lo mencionado, resulta de suma importancia incorporar la mirada interseccional para comprender este fenómeno, teniendo en cuenta que afecta a dos colectivos de clase trabajadora pero con características completamente diferentes. Uno compuesto mayormente por mujeres, quienes históricamente estuvieron a cargo de las tareas propias del ámbito privado, y otro que incluye a varones trabajadores de clase media que se ven inmersos en una circunstancia históricamente femenina, como lo es el trabajo en el hogar.

ABSTRACT This article seeks to discuss the novelty of the tensions between work and care in the private- domestic sphere. How the current pandemic context made visible the tension between paid and unpaid work, the constant complexity of reconciling caregiving and household tasks with employment. The home office has gained great notoriety, to the point of seeming to ignore its pre-existence. To address this issue, two groups from different sectors of the economy were selected to try to answer the questions that lead to the preparation of this article. The methodology is qualitative in nature, based on conducting ten in-depth interviews with 5 members of each sector: home seamstresses and teleworkers from the software industry, both groups from the city of Mar del Plata located in Buenos Aires, Argentina. For all of the above, it is extremely important to incorporate the intersectional perspective to understand this phenomenon, taking into account that it affects two working-class groups but with completely different characteristics. One composed mainly of women, who historically were in charge of the tasks involved in the private sphere, and another that includes male middle-class workers as social actors who are immersed in a historically feminine circumstance, such as work in the workplace. home.

RESUMEN Teniendo en cuenta las amplias repercusiones de la pandemia, este estudio se propuso examinar cómo la bibliografía abordó sus efectos en el trabajo, la gestión de recursos humanos (GRH) y las organizaciones. Para llevar a cabo esta revisión bibliográfica, se seleccionaron sistemáticamente sesenta y cuatro artículos publicados entre enero de 2020 y marzo de 2022. Se realizó un análisis de contenido temático, categorizando los temas más frecuentemente discutidos en tres categorías argumentativas: trabajo y trabajadores, GRH y organizaciones. Estas categorías revelaron convergencias, divergencias y lagunas en la literatura, lo que llevó a la conclusión de que valores como la autonomía, la flexibilidad y la comunicación eran esenciales en las tres categorías. El teletrabajo surgió como la modalidad de trabajo predominante, lo cual exigió adaptaciones profundas en los procesos de GRH. En particular, los factores geográficos, culturales, socioeconómicos y demográficos influyeron en las evaluaciones y la productividad de los teletrabajadores, lo cual justifica una mayor investigación. La pandemia puso de relieve un cambio de paradigma en la contratación y la categorización profesional, destacando la importancia de las competencias adaptables en el trabajo a distancia, que abarcan tanto habilidades técnicas como interpersonales, durante y después de la crisis. Por último, las organizaciones respondieron reforzando culturas organizativas flexibles y empáticas, capaces de soportar las presiones biopsicosociales experimentadas por los trabajadores durante la pandemia. (GRH bibliográfica 202 2022 temático argumentativas convergencias literatura autonomía predominante particular geográficos culturales teletrabajadores investigación profesional distancia interpersonales crisis último empáticas 20 2

ABSTRACT Considering the pandemic's wide-ranging impacts, this study examined how the literature addressed its effects on work, human resource management (HRM), and organizations. Sixty-four articles published between January 2020 and March 2022 were systematically selected for this bibliographic review. A thematic content analysis was conducted, categorizing the most frequently discussed topics into three argumentative categories: work and workers, HRM, and organizations. These categories revealed convergences, divergences, and gaps in the literature, leading to the conclusion that values such as autonomy, flexibility, and communication were essential across all three categories. Telework emerged as the predominant work modality, requiring profound adaptations to HRM processes. Notably, geographic, socioeconomic, and demographic factors influenced teleworkers' assessments and productivity, warranting further investigation. The pandemic underscored a paradigm shift in recruitment and professional categorization, highlighting the importance of adaptable proficiencies in remote work, encompassing both technical and interpersonal skills, during and after the crisis. Lastly, organizations responded by strengthening flexible and empathetic organizational cultures capable of withstanding the biopsychosocial pressures experienced by workers during the pandemic. pandemics s wideranging wide ranging impacts , (HRM) Sixtyfour Sixty four 202 review conducted convergences divergences autonomy flexibility modality processes Notably geographic socioeconomic teleworkers productivity investigation categorization skills crisis Lastly (HRM 20 2

RESUMO Considerando os impactos abrangentes da pandemia de Covid-19, este estudo teve como objetivo examinar a forma como a literatura abordou os efeitos da pandemia no trabalho, na gestão de pessoas (GP) e nas organizações. Para esta revisão bibliográfica, foram selecionados sistematicamente 64 artigos publicados entre janeiro de 2020 e março de 2022. Foi realizada uma análise de conteúdo temática, categorizando os tópicos mais frequentemente discutidos em três categorias argumentativas: trabalho e trabalhadores, GP e organizações. Essas categorias revelaram convergências, divergências e lacunas na literatura, chegando-se à conclusão de que valores como autonomia, flexibilidade e comunicação eram essenciais nas três categorias. O teletrabalho emergiu como a modalidade de trabalho predominante, exigindo adaptações profundas nos processos de GP. Ademais, fatores geográficos, socioeconômicos e demográficos influenciaram significativamente as avaliações e a produtividade dos teletrabalhadores, o que justifica uma investigação mais aprofundada. A pandemia evidenciou uma mudança de paradigma na contratação e na categorização profissional, ressaltando a importância de competências adaptáveis no contexto do trabalho remoto, abrangendo tanto habilidades técnicas quanto interpessoais, durante e após a crise. Por fim, as organizações responderam fortalecendo culturas organizacionais flexíveis e empáticas, capazes de lidar com as pressões biopsicossociais enfrentadas pelos trabalhadores durante a pandemia. Covid19, Covid19 Covid 19, 19 Covid-19 (GP bibliográfica 6 202 2022 temática argumentativas convergências chegandose chegando se autonomia predominante Ademais geográficos teletrabalhadores aprofundada profissional remoto interpessoais crise fim empáticas Covid1 1 Covid-1 20 Covid- 2

Abstract: The primary aim of this study is to examine working conditions of teleworkers during confinement by studying the dimensions of: who, what, and where the job is performed. Teleworking has been one of the most discussed aspects in relation to the coronavirus pandemic. The approach is quantitative and 813 teleworkers from Chihuahua (México) are surveyed. Data is processed by dispersion analyzes and linear regressions. The results show that the majority of respondents claim to have equal or lower productivity as their jobs are affected by family dynamics and digital skills, which are gender and age biased. It is concluded that despite facing adverse circumstances, teleworking favors most of the teleworkers surveyed.

Resumen: Este estudio analiza la situación de los teletrabajadores durante los meses de confinamiento, con base en las dimensiones de quién, qué y dónde se hace el trabajo. El teletrabajo ha sido uno de los aspectos más discutidos en relación a la pandemia por el coronavirus. El análisis tiene un enfoque cuantitativo y estadístico de dispersión y regresión lineal, con datos resultantes de encuesta aplicada a 813 teletrabajadores ubicados en Chihuahua, México. Los resultados muestran que la mayoría afirma tener una productividad igual o menor bajo esta modalidad, la cual es afectada por la dinámica familiar y las competencias digitales por sexo y edad. Se concluye que a pesar de las circunstancias adversas, el teletrabajo favorece a la mayoría de la población ocupada.

ABSTRACT Nowadays the adoption of teleworking is a topic of interest for companies and businesses. However, its use in developing countries such as Cuba is incipient mainly due to economic and technological restrictions that hinder its implementation. The objective of this research is to develop a solution to implement online teleworking in Cuban companies through the use of free software tools. The scientific methods used were the synthetic analytical, the historical logical, the theoretical triangulation and the experimental method. Performance and security tests were realized to validate the proposed solution in the real environment of a medium-sized Cuban agribusiness company using the tools Wireshark, nmap, hping3, hydra, iPerf3 and the PING command. The results obtained showed that the solution guarantees the remote access of teleworkers to the company's digital applications in a secure way and with acceptable performance indexes in correspondence with the limited technological resources of the organization.

RESUMEN En la actualidad la adopción del teletrabajo constituye un tema de interés para empresas y negocios. Sin embargo, su utilización en países en desarrollo como Cuba es incipiente debido fundamentalmente a restricciones económicas y tecnológicas que dificultan su implementación. El objetivo de esta investigación consiste en desarrollar una solución para implementar el teletrabajo online en empresas cubanas mediante el uso de herramientas de software libre. Se emplearon como métodos científicos el analítico sintético, el histórico lógico, la triangulación teórica y el método experimental. Para validar la propuesta de solución se realizaron pruebas de rendimiento y de seguridad en el ambiente real de una mediana empresa agroindustrial cubana mediante las herramientas Wireshark, nmap, hping3, hydra, iPerf3 y el comando PING. Los resultados obtenidos evidenciaron que la solución garantiza el acceso remoto de los teletrabajadores a las aplicaciones digitales de la empresa de manera segura y con índices de rendimiento aceptables en correspondencia con los limitados recursos tecnológicos de la organización.

ABSTRACT Aim: To evaluate the working conditions and the results of teleworking of a group of teachers from a higher education institution in Cuba. Methods and techniques: A survey about teleworking designed by specialists at the Faculty of Psychology, University of Havana, Cuba was applied to a representative sample of 43 workers and executives. The data were processed using absolute and relative frequencies, Student-T test, and Chi square, in IBM SPSS Statistics, v. 22, for Windows. Main results: The working conditions were evaluated as positive, particularly labor planning and organization, clarity of objectives and deadlines. However, the organization did not provide the means for distance work, and offered no previous training on this modality. The results of teleworking were also favorable, with apparent improvements in the competencies of teleworkers in relation to information technology use, information management, autonomy and self-control, and time administration. Nonetheless, an rise in the number of working hours, rhythm, and work load was observed. Conclusions: Teleworkers recognized the benefits of this modality, and expressed positive opinions about the working conditions, and the results of teleworking, though some aspects were observed to hamper their labor health. No statistically significant differences were observed between the criteria from workers and executives. Several recommendations were made in order to improve teleworking.

RESUMEN Objetivo: Evaluar las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo, en un grupo de profesores de una institución de la educación superior en Cuba. Métodos y técnicas: Se aplicó como instrumento un cuestionario de teletrabajo elaborado por especialistas de la Facultad de Psicología de la Universidad de La Habana, Cuba, a una muestra representativa de 43 trabajadores y directivos. Para el procesamiento de los datos se utilizaron: frecuencias absolutas y relativas, t de Student y Chi cuadrado, a través del paquete estadístico IBM SPSS Statistics v 22 para Windows. Principales resultados: Las condiciones laborales fueron valoradas como positivas, con destaque en la planificación y organización del trabajo, la claridad de los objetivos y sus plazos de cumplimiento; no obstante, la organización no facilitó los medios para el trabajo a distancia y no ofreció una capacitación previa sobre esta modalidad. Los resultados del teletrabajo también fueron favorables; mejoraron las competencias de los teletrabajadores en el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, la gestión de la información, su autonomía y autocontrol y la administración del tiempo; aunque se evidenció como negativo un incremento de la cantidad de horas dedicadas a la actividad laboral, el ritmo y volumen de trabajo. Conclusiones: Los teletrabajadores reconocieron los beneficios de esta modalidad y valoraron positivamente las condiciones laborales y los resultados del teletrabajo; aunque se mostraron algunas dificultades que afectan su salud laboral. No existieron diferencias estadísticamente significativas entre la valoración de trabajadores y directivos. Se ofrecieron recomendaciones para el perfeccionamiento del teletrabajo.

Resumen La gestión de riesgos laborales se conceptualiza como la administración de los Factores de Riesgos asociados a las labores mediante su identificación, análisis, valoración e intervención a través de acciones, actividades y programas que permitan mitigar y/o controlar los riesgos, contribuyendo con ambientes confortables y seguros. Sin embargo, cuando se habla del Teletrabajo móvil, la normatividad actual colombiana, no evidencia la manera en que se deban identificar los factores de riesgo y/o peligros, ni cómo valorar los riesgos propiamente dichos o las estrategias de intervención para evitar la ocurrencia de enfermedades y/o accidentes de trabajo. Además, la gestión de riesgos se dificulta no solo porque no existen metodologías para la diversidad de condiciones y lugares de trabajo sino porque las existentes no contemplan esta modalidad de contratación, ya que el teletrabajador móvil no tiene un lugar fijo para trabajar. Esto conlleva a re-evaluar diferentes estrategias que permitan identificar peligros, valorar riesgos y determinar controles, dentro del ejercicio de implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en Colombia SG-SST* (Ministerio de Trabajo 2015). Es así como, el grupo de Investigación: Sociedad, Estrategia y Seguridad de la Universidad Militar Nueva Granada, INV-EES-2605, elaboró este artículo con el fin de reflexionar sobre la importancia de la implementación del SG-SST en las empresas que apliquen la modalidad de Teletrabajo Móvil en Colombia. La técnica utilizada para la elaboración del presente artículo incluyó el trabajo de campo realizado durante el desarrollo de la investigación, el cual comprendió visitas a teletrabajadores, como estrategia metodológica para la identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos y así establecer un diagnóstico en Riesgos Laborales en teletrabajadores y sus empresas en la Ciudad de Bogotá. Adicionalmente, abarcó la búsqueda sistemática de información bibliográfica relacionada con esta modalidad de trabajo a nivel Nacional e internacional.

Abstract Occupational risk management is conceptualized as the management of Risk Factors associated with work through their identification, analysis, assessment and intervention through actions, activities and programs that allow mitigating and / or controlling risks, contributing to comfortable environments and insurance. However, when talking about mobile teleworking, the current Colombian regulations do not show the way in which risk factors and / or dangers should be identified, nor how to assess the risks themselves or the intervention strategies to avoid the occurrence of work illnesses and / or accidents. In addition, risk management is difficult not only because there are no methodologies for the diversity of conditions and workplaces but also because the existing ones do not contemplate this type of hiring, since the mobile teleworker does not have a fixed place to work. This leads to re-evaluating different strategies that allow identifying hazards, assessing risks and determining controls, within the exercise of implementation of the Management System for Safety and Health at Work in Colombia SG-SST * (Ministry of Labor 2015). Thus, the Research group: Society, Strategy and Security of the Nueva Granada Military University, INV-EES-2605, prepared this article in order to reflect on the importance of the implementation of the SG-SST in the companies that apply the modality of Mobile Teleworking in Colombia. The technique used for the preparation of this article included the field work carried out during the development of the research, which included visits to teleworkers, as a methodological strategy for the identification of hazards, evaluation and assessment of risks and thus establish a diagnosis in Occupational Risks in teleworkers and their companies in the City of Bogotá. Additionally, it covered the systematic search for bibliographic information related to this type of work at the national and international level.

Resumo A gestão do risco ocupacional é conceituada como a gestão dos Fatores de Risco associados ao trabalho através da sua identificação, análise, avaliação e intervenção através de ações, atividades e programas que permitem mitigar e / ou controlar os riscos, contribuindo para ambientes e seguros confortáveis. No entanto, quando se trata de teletrabalho móvel, os atuais regulamentos colombianos não mostram a forma como os fatores de risco e / ou perigos devem ser identificados, nem como avaliar os próprios riscos ou as estratégias de intervenção para evitar a ocorrência de doenças do trabalho e / ou acidentes. Além disso, a gestão de riscos é difícil não só porque não existem metodologias para a diversidade de condições e locais de trabalho, mas também porque as existentes não contemplam este tipo de contratação, uma vez que o teletrabalhador móvel não dispõe de local fixo para trabalhar. Isto leva a reavaliar diferentes estratégias que permitem identificar perigos, avaliar riscos e determinar controles, dentro do exercício de implementação do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho na Colômbia SG-SST * (Ministério do Trabalho 2015). Assim, o Grupo de Pesquisa: Sociedade, Estratégia e Segurança da Universidade Militar Nueva Granada, INV-EES-2605, elaborou este artigo com o objetivo de refletir sobre a importância da implementação do SG-SST nas empresas que aplicam a modalidade de Teletrabalho móvel na Colômbia. A técnica utilizada para a elaboração deste artigo compreendeu o trabalho de campo realizado durante o desenvolvimento da pesquisa, que incluiu visitas a teletrabalhadores, como estratégia metodológica para a identificação de perigos, avaliação e avaliação de riscos e assim estabelecer um diagnóstico em Ocupacional. Riscos em teletrabalhadores e suas empresas na cidade de Bogotá. Além disso, abrangeu a busca sistemática de informações bibliográficas relacionadas a esse tipo de trabalho em nível nacional e internacional.

ABSTRACT In times of COVID-19 (coronavirus disease), teleworking has expanded in Cuba. The objective of this research was to determine the key competencies associated with teleworking in professors of a Cuban higher education institution. The Teleworking Questionnaire was used, applied to a sample of 43 teachers, including bosses. The technical domain of the work content, planning capacity and discipline and self-control, constitute the most relevant competences for teleworking in teachers. In bosses, the most relevant are work planning, effective guidance to subordinates and work organization. The identified key competencies can be considered generic for any type of teleworking occupation. In conclusion, telework requires competences and this context is an opportunity to develop them into teleworkers and bosses. It is a new form of work organization in Cuba, which demands a re-conceptualization of its influencing factors.

RESUMEN En tiempos de COVID-19 (acrónimo del inglés coronavirus disease), el teletrabajo se ha expandido en Cuba. El objetivo de esta investigación fue determinar las competencias claves asociadas al teletrabajo en profesores de una institución de la educación superior cubana. Se utilizó un cuestionario de teletrabajo, aplicándose a una muestra de 43 profesores, incluidos directivos. El dominio técnico del contenido de trabajo, capacidad de planificación y disciplina y autocontrol, constituyen las competencias más relevantes para el teletrabajo en los profesores. En los directivos, las de mayor relevancia son: la planificación del trabajo, orientación eficaz a los subordinados y organización del trabajo. Las competencias claves identificadas se pueden considerar genéricas para cualquier tipo de ocupación en teletrabajo. En conclusiones, el teletrabajo requiere de competencias y el actual contexto es una oportunidad para desarrollarlas en teletrabajadores y jefes. Constituye una novedosa forma de organización del trabajo en Cuba, que demanda de una re conceptualización de sus factores influyentes.

Resumen El propósito de este estudio fue examinar la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia por COVID-19. El método de investigación fue correlacional, no experimental y transversal. Los datos se recolectaron en una muestra no probabilística de 214 individuos mediante una encuesta autoadministrada en línea. Los resultados sugieren que la relación entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfacción laboral es positiva y está mediada por el bienestar afectivo positivo. El efecto mediator del bienestar afectivo positivo no está moderado por el estilo atribucional optimista. Dada la importancia de la satisfacción laboral, las organizaciones deberían facilitar la interacción frecuente de sus empleados con personas fuera del trabajo.

Abstract The purpose of this study was to examine the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction in Mexican teleworkers during the COVID-19 pandemic. The research method was correlational, non-experimental, and cross-sectional. Employing an online, self-administered survey, the data were collected in a non-probabilistic sample of 214 individuals. The results suggest that the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction is positive and mediated by positive affective well-being. The mediating effect of positive affective well-being is not moderated by optimistic attributional style. Social connectedness outside of work is important to keep job satisfaction high. Therefore, organizations should facilitate a frequent interaction of their teleworkers with others outside the work domain. JEL classification: M12; I31.

Resumo O objetivo deste estudo foi examinar a relação entre conectividade social fora do trabalho e a satisfação no trabalho em teletrabalhadores mexicanos durante a pandemia COVID-19. O método de pesquisa foi correlacional, não experimental e transversal. Os dados foram coletados em uma amostra não probabilística de 214 indivíduos por meio de um questionário online autoaplicável. Os resultados sugerem que a relação entre conectividade social fora do trabalho e satisfação no trabalho é positiva e mediada por bem-estar afetivo positivo. O efeito mediador do bem-estar afetivo positivo não é moderado pelo estilo de atribuição otimista. Dada a importância da satisfação no trabalho, as organizações devem facilitar a interação frequente de seus funcionários com pessoas fora do trabalho.

ABSTRACT Research objective: to identify the effects of home office on workplace health and safety. Data source: Pubmed, DOAJ, Jstor, Thieme, Science Direct, Scielo and Redalyc. Eligibility criteria: any published empirical paper on workplace health that contributes to analyze the dynamics of home office in non-manual jobs in order to generate evidence on the effects of remote working on the workers' health. Papers' evaluation: the Downs and Black List was used to verify methodological rigor. Synthesis methods: papers collected were organized into four categories: “pessimistic”, “optimistic”, “skeptical” and “ambivalent”, based on their positions on the effects of home office on workers' well-being. Results: 14 empirical research articles that study the health of home office workers were located. They were published between 2000 and 2020. All of them adopt an occupational health point of view. According to their conclusions on the impact of home office on occupational well-being, they were classified into four groups: optimistic (5), pessimistic (5), ambivalent (1) and skeptical (3). Limitations: articles that address the topic from a business perspective were not considered. Information in languages different than English or Spanish was not included. Papers published in printed format only were not incluided. Conclusions: the main topics of interest about home office are stress management, ergonomic and psychosocial problems, and training.

RESUMEN. Objetivo: Identificar los efectos del teletrabajo sobre la salud laboral y la seguridad ocupacional de los trabajadores. Fuente de datos: Pubmed, DOAJ, Jstor, Thieme, Science Direct, Scielo y Redalyc. Criterios de elegibilidad: Estudios empíricos de salud ocupacional que analicen las dinámicas de teletrabajo de empleos no manuales, cuyo fin sea generar evidencia sobre los efectos del teletrabajo en la salud de los teletrabajadores. Evaluación de los estudios: Lista de Downs y Black, para verificar el el rigor metodológico. Métodos de síntesis: A partir del análisis de las posturas de los investigadores sobre los efectos del teletrabajo en el bienestar laboral de los teletrabajadores, los estudios recabados fueron organizados en las categorías “pesimista”, “optimista”, “escéptico” y “ambivalente”. Resultados: Le localizó un total de 14 artículos de investigación empírica que estudian la salud de los teletrabajadores desde el punto de vista de la salud ocupacional entre 2000 y 2020. De acuerdo con sus conclusiones sobre el impacto del teletrabajo en el bienestar laboral, fueron clasificados en cuatro grupos: optimistas (5), pesimistas (5), ambivalentes (1) y escépticos (3). Limitaciones: No se consideraron aquellos estudios que abordan el tema planteado desde el enfoque empresarial o productivo, y tampoco se incluyó información en idiomas diferentes al inglés o español, o aquellos estudios publicados en formato impreso. Conclusiones: Los principales temas de interés sobre el teletrabajo son el manejo del estrés, los problemas ergonómicos y psicosociales, y la capacitación.

RESUMEN. Objetivo: Identificar los efectos del teletrabajo sobre la salud laboral y la seguridad ocupacional de los trabajadores. Fuente de datos: Pubmed, DOAJ, Jstor, Thieme, Science Direct, Scielo y Redalyc. Criterios de elegibilidad: Estudios empíricos de salud ocupacional que analicen las dinámicas de teletrabajo de empleos no manuales, cuyo fin sea generar evidencia sobre los efectos del teletrabajo en la salud de los teletrabajadores. Evaluación de los estudios: Lista de Downs y Black, para verificar el el rigor metodológico. Métodos de síntesis: A partir del análisis de las posturas de los investigadores sobre los efectos del teletrabajo en el bienestar laboral de los teletrabajadores, los estudios recabados fueron organizados en las categorías “pesimista”, “optimista”, “escéptico” y “ambivalente”. Resultados: Le localizó un total de 14 artículos de investigación empírica que estudian la salud de los teletrabajadores desde el punto de vista de la salud ocupacional entre 2000 y 2020. De acuerdo con sus conclusiones sobre el impacto del teletrabajo en el bienestar laboral, fueron clasificados en cuatro grupos: optimistas (5), pesimistas (5), ambivalentes (1) y escépticos (3). Limitaciones: No se consideraron aquellos estudios que abordan el tema planteado desde el enfoque empresarial o productivo, y tampoco se incluyó información en idiomas diferentes al inglés o español, o aquellos estudios publicados en formato impreso. Conclusiones: Los principales temas de interés sobre el teletrabajo son el manejo del estrés, los problemas ergonómicos y psicosociales, y la capacitación.

ABSTRACT Research objective: to identify the effects of home office on workplace health and safety. Data source: Pubmed, DOAJ, Jstor, Thieme, Science Direct, Scielo and Redalyc. Eligibility criteria: any published empirical paper on workplace health that contributes to analyze the dynamics of home office in non-manual jobs in order to generate evidence on the effects of remote working on the workers' health. Papers' evaluation: the Downs and Black List was used to verify methodological rigor. Synthesis methods: papers collected were organized into four categories: “pessimistic”, “optimistic”, “skeptical” and “ambivalent”, based on their positions on the effects of home office on workers' well-being. Results: 14 empirical research articles that study the health of home office workers were located. They were published between 2000 and 2020. All of them adopt an occupational health point of view. According to their conclusions on the impact of home office on occupational well-being, they were classified into four groups: optimistic (5), pessimistic (5), ambivalent (1) and skeptical (3). Limitations: articles that address the topic from a business perspective were not considered. Information in languages different than English or Spanish was not included. Papers published in printed format only were not incluided. Conclusions: the main topics of interest about home office are stress management, ergonomic and psychosocial problems, and training.

Abstract Introduction: Teleworking was introduced in the 1970s as a result of the oil crisis and in response to the need for continuing economic activities. Decades later, advances in technology allowed the introduction of this modality globally. Many studies have shown that the benefits for organizations and employees are multiple; these include the increase in job satisfaction and a decrease in stress. Organizations have taken an active role in its implementation because satisfied and less stressed employees are more productive. Objective: Testing the hypotheses that, a) teleworkers are more satisfied, b) teleworkers perceive less stress. Methods: We surveyed 240 teleworkers and 224 presential workers. Results: Teleworkers have greater satisfaction and less stress. Conclusion: Teleworking is, in this institution, a satisfactory option to presential work regarding levels of satisfaction and stress.

Resumen Introducción: el teletrabajo se introdujo en la década de 1970 como resultado de la crisis del petróleo y en respuesta a la necesidad de continuar las actividades económicas. Décadas más tarde, los avances tecnológicos permitieron la introducción de esta modalidad a nivel mundial. Numerosos estudios han demostrado que los beneficios para las organizaciones y los empleados son múltiples; estos incluyen el aumento de la satisfacción laboral y una disminución del estrés. Las organizaciones han asumido un papel activo en su implementación porque los empleados satisfechos y menos estresados son más productivos. Objetivo: evaluar las hipótesis de que, a) los teletrabajadores están más satisfechos, b) los teletrabajadores perciben menos estrés. Métodos: Encuestamos a 240 teletrabajadores y 224 trabajadores presenciales. Resultados: Los teletrabajadores tienen mayor satisfacción y menos estrés. Conclusión: El teletrabajo es, en esta institución, una opción adecuada al trabajo presencial en cuanto a niveles de satisfacción y estrés.

Abstract “Physical activity and meal times in tele- workers versus presential workers of a state university of Costa Rica.” Introduction: Teleworking is a relatively new labor modality in Costa Rica; however, sedentary lifestyle and mealtime disorders may lead to obesity and cardiovascular disease in teleworkers. Objective: To measure if teleworkers have different levels of physical activity and meal times than their counterparts. Methods: We surveyed online 241 teleworkers and 223 presential workers. Results: Presential workers reported more physical activity and better compliance with meal times. Conclusion: Teleworkers in this institution need to change activity and eating practices to reduce the danger of obesity and cardiovascular diseases.

Resumen Introducción: El teletrabajo es una modalidad laboral relativamente nueva en Costa Rica; sin embargo, el estilo de vida sedentario y deficiencias en los horarios de comida pueden provocar obesidad y enfermedades cardiovasculares en los teletrabajadores. Objetivo: Medir si los teletrabajadores tienen diferentes niveles de actividad física y horarios de comida que sus contrapartes. Métodos: Encuestamos en línea a 241 teletrabajadores y 223 trabajadores presenciales. Resultados: Los trabajadores potenciales informaron más actividad física y un mejor cumplimiento de los horarios de las comidas. Conclusión: Los teletrabajadores de esta institución necesitan cambiar las prácticas de actividad y alimentación para reducir el peligro de obesidad y enfermedades cardiovasculares.