Ser capaz de ler a mente do consumidor e saber o que ele deseja tornou-se um aspecto essencial para desenhar estratégias de marketing de sucesso, por isso se utiliza o conhecimento fornecido pelas neurociências. Assim, pretendeu-se incorporar ao exercício dialógico elementos relacionados ao neuroconsumidor e ao neuroconsumo, com ênfase na perspectiva mente-corpo-emoção; e seus níveis de processamento para identificar o que está acontecendo na mente do comprador. O objetivo da revisão sistemática (RS) foi descrever os elementos que relacionam o neuroconsumo ao neuroconsumidor a partir de uma perspectiva apoiada na literatura existente, portanto foi realizada uma RS da literatura para revelar e caracterizar os elementos vinculativos ao objeto de estudo . O processo foi apoiado pelo método PRISMA, foram selecionadas as bases de dados: WoS, Scopus e SciELO e inicialmente foram escolhidos 150 documentos aos quais foram aplicados critérios de seleção; Foram obtidos 20 artigos. Concluiu-se que a experiência emocional tornou-se uma proposta de valor para os usuários e o design de produto é uma das ferramentas que facilita a criação de produtos para fornecer soluções às necessidades emocionais.

Conseguir leer la mente del consumidor y saber qué desea se ha convertido en un aspecto esencial para diseñar estrategias de marketing exitosas, motivo por el cual se emplean conocimientos brindados por las neurociencias. Así, se pretendió incorporar al ejercicio dialógico los elementos relacionados con el neuroconsumidor y neuroconsumo, con énfasis en la perspectiva mente-cuerpo-emoción; y sus niveles de procesamiento para identificar lo que sucede en la mente del comprador. El objetivo de la revisión sistemática (RS) fue describir los elementos que relacionan al neuroconsumo con el neuroconsumidor desde una mirada sustentada en la literatura existente, por lo que se realizó una RS de la literatura para develar y caracterizar los elementos vinculantes al objeto de estudio. El proceso se apoyó en el método PRISMA, fueron seleccionadas las bases de datos: WoS, Scopus y SciELO y fueron escogidos inicialmente 150 documentos a los que se aplicó criterios de selección; se obtuvieron 20 artículos. Se concluyó que la experiencia emocional se ha convertido en una propuesta de valor respecto a los usuarios y el diseño del producto se conforma como una de las herramientas que facilita crear productos para dar solución a las necesidades emocionales.

Being able to read the consumer's mind and know what they want has become an essential aspect for designing successful marketing strategies, which is why the knowledge provided by neurosciences is being used. Thus, it was intended to incorporate elements related to the neuroconsumer and neuroconsumption into the dialogic exercise, with emphasis on the mind-body-emotion perspective; and their processing levels to identify what is happening in the buyer's mind. The objective of the review was to describe the elements that relate neuro consumption to the neuroconsumer from a perspective supported by existing literature, so a systematic review of the literature was carried out to reveal and characterize the elements linked to the object of study. The process was supported by the PRISMA method, the databases were selected: WoS, Scopus and SciELO and initially 150 documents were chosen to which selection criteria were applied, obtaining 20 articles. It was concluded that the emotional experience has become a value proposition with respect to users and product design becomes one of the tools that facilitates creating products to provide solutions to emotional needs.