Abstract Choosing a university degree in Mexico is an important decision, especially if, upon completing high school, you wish to enter a Higher Education Institution. Indeed, private universities have assumed the responsibility of being competitive by offering professional training that allows effective job placement. That is why the present study was carried out in the City of Puebla Mexico, since it is one of the entities with the largest number of universities. A qualitative research was carried out, supported by an exploratory methodology, content analysis and digital positioning, including a search in different academic databases such as Scopus, Ebsco, Web of Science, among others. Among the results, it stands out that there are activities that favor brand positioning in private universities in Puebla through educational marketing; likewise, it was found that the actions that the different private higher education institutions have are numerous and seek to capture the attention of applicants and, finally, it was determined which of these actions represented favorable results in terms of improving perception and achieve improvement in their enrollment in an institution.

Resumen La elección de una carrera universitaria en México es una decisión importante sobre todo si al concluir los estudios de bachillerato se desea ingresar a una Institución de Educación Superior. En efecto, las universidades privadas han asumido la responsabilidad de ser competitivas al ofrecer una formación profesional que permita una inserción laboral efectiva. Es por ello que, el presente estudio se realizó en la Ciudad de Puebla México, ya que es una de las entidades con un mayor número de universidades. Se realizó una investigación de tipo cualitativa, sustentada bajo una metodología exploratoria, el análisis de contenido y posicionamiento digital incluyendo una búsqueda en diferentes bases de datos académicas tales como Scopus, Ebsco, Web of Science, entre otros. Entre los resultados se destaca que existen actividades que favorecen el posicionamiento de marca en universidades privadas de Puebla a través del marketing educativo; asimismo, se encontró que las acciones que tienen las diferentes instituciones de educación superior de carácter privado en son numerosas y buscan captar la atención de los aspirantes y, finalmente, se determinó cuáles de esas acciones representaron resultados favorables en cuestión de mejoramiento de la percepción y alcance la mejora en la inscripción del mismo en una institución.

Resumen Este estudio tiene como objetivo determinar si el consumo de noticias, la confianza en los medios, el interés por las noticias y la afinidad política están correlacionados con el segmento generacional del mercado, el cual se mide por la edad de la audiencia digital. Además, se busca verificar si la edad está asociada con la atención que las audiencias digitales prestan a los periodistas y a las marcas de noticias. La investigación se basa en una encuesta realizada por YouGov a 2005 personas en México en el año 2022 por encargo del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford como parte de su Informe de Noticias Digitales anual. Para esto, el método estadístico utilizado fue la prueba de independencia chi-cuadrado entre variables cualitativas. Los resultados demostraron que la edad se correlaciona con los hábitos de consumo, la confianza en los medios, el interés por las noticias y la afinidad política de las audiencias digitales en México. Por otra parte, la edad se relaciona con el hecho de que las audiencias digitales se centren en los periodistas o en las marcas de noticias en América Latina. Este estudio profundiza en las características de las audiencias digitales de México y hace un aporte desde una perspectiva de economía, gestión y marketing de medios. También ayuda a las organizaciones de medios a evaluar la estrategia de mercado, la segmentación del mercado y los mercados objetivo en función de las características de las audiencias de noticias digitales en México.

Resumo Este estudo tem como objetivo determinar se o consumo de notícias, a confiança na mídia, o interesse por notícias e a afinidade política estão correlacionados com o segmento geracional do mercado, que é medido pela idade do público digital. Além disso, busca verificar se a idade está associada à atenção que o público digital dá aos jornalistas e às marcas de notícias. A pesquisa se baseia em uma pesquisa realizada pela YouGov com 2.005 pessoas no México em 2022, encomendada pelo Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo da Universidade de Oxford como parte de seu Relatório de Notícias Digitais anual. Para isso, o método estatístico usado foi o teste qui-quadrado de independência entre variáveis qualitativas. Os resultados mostraram que a idade se correlaciona com os hábitos de consumo, com a confiança na mídia, com o interesse em notícias e com a afinidade política do público digital no México. Por sua vez, a idade está relacionada ao fato de as audiências digitais se concentrarem em jornalistas ou marcas de notícias na América Latina. Este estudo aprofunda nas características das audiências digitais no México e faz uma contribuição a partir de uma perspectiva de economia, gestão e marketing da mídia. Ele também ajuda as organizações de mídia a avaliar a estratégia de mercado, a segmentação de mercado e os mercados-alvo com base nas características das audiências de notícias digitais no México.

Abstract This study aims to determine whether news consumption, media trust, interest in news, and political affinity are correlated with the generational segment of the market, measured by the age of the digital audience. Furthermore, this study seeks to verify whether age is associated with digital audiences' paying attention to journalists or news brands. This research is based on a survey of 2,005 people in Mexico by YouGov in 2022, commissioned by the Reuters Institute for the Study of Journalism at the University of Oxford as part of its annual Digital News Report. The statistical method used was the chi-square test of independence between qualitative variables. The results showed that age correlates with consumption habits, media trust, interest in news, and citizens' political affinity for digital audiences in Mexico. Moreover, age relates to whether digital audiences focus on journalists or news brands in Latin America. This study delves into the characteristics of digital audiences in Mexico and contributes from a media economics, media management, and media marketing perspective. It also helps media organizations assess their market strategy, market segmentation, and target markets based on the characteristics of digital news audiences in Mexico.

Resumen En el actual entorno de comunicación digital en Manabí, el presente estudio analiza la identidad visual corporativa de los medios periodísticos digitales, esencial para entender cómo estos se presentan visualmente a una audiencia conectada y exigente. Este análisis se centra en el diseño, colores, tipografía y elementos visuales, utilizando un enfoque metodológico mixto. Se seleccionaron cinco medios significativos por su alcance y trayectoria para el periodo 2020-2023. Los hallazgos indican una fuerte priorización del contenido visual, con un uso predominante de imágenes y videos para atraer audiencias y fortalecer el reconocimiento de marca. Aunque esta estrategia se alinea con las tendencias actuales del marketing digital, se observó que algunos medios podrían mejorar en coherencia visual y en la interacción con la audiencia. Los resultados sugieren que la identidad visual no solo influye en la percepción del usuario sino también en el reconocimiento y la interacción en línea. Se concluye que la mejora en estas áreas podría potenciar el compromiso y la viralidad del contenido periodístico, ofreciendo perspectivas valiosas para los medios en un mercado altamente competitivo y en constante evolución.

Abstract In the current digital communication environment in Manabí, this study analyzes the corporate visual identity of digital journalistic media, essential to understand how they are presented visually to a connected and demanding audience. This analysis focuses on design, colors, typography and visual elements, using a mixed methodological approach. Five significant media were selected due to their scope and trajectory for the period 2020-2023. The findings indicate a strong prioritization of visual content, with a predominant use of images and videos to engage audiences and strengthen brand recognition. Although this strategy aligns with current digital marketing trends, it was observed that some media could improve in visual coherence and interaction with the audience. The results suggest that visual identity not only influences user perception but also online recognition and interaction. It is concluded that improvement in these areas could enhance the engagement and virality of journalistic content, offering valuable perspectives for the media in a highly competitive and constantly evolving market.

ABSTRACT The COVID-19 pandemic drove the transition to online learning globally. This study evaluated the marketing strategies of IST CENESTUR using a mixed methodological approach that integrated qualitative and quantitative perspectives. A significant correlation was found between information sources and influence on the choice of educational services, highlighting the impact of strategies such as digital marketing and customer testimonials. Although most perceived value for money positively, varied opinions were identified, urging to adjust strategies and improve quality. Flexibility of schedules was crucial for customers, followed by the quality of educational material. In addition, there was a high positive perception of the impact of the services on personal and professional development, with a high recommendation rate. However, the importance of addressing financial concerns to improve accessibility and overall satisfaction was stressed.

RESUMEN La pandemia de COVID-19 impulsó la transición hacia la enseñanza en línea a nivel global. Este estudio evaluó las estrategias de marketing del IST CENESTUR se empleó un enfoque metodológico mixto que integró perspectivas cualitativas como cuantitativas. Se encontró una correlación significativa entre las fuentes de información y la influencia en la elección de servicios educativos, resaltando el impacto de estrategias como el marketing digital y los testimonios de clientes. Aunque la mayoría percibió positivamente la relación calidad-precio, se identificaron opiniones variadas, instando a ajustar estrategias y mejorar la calidad. La flexibilidad de horarios fue crucial para los clientes, seguida de la calidad del material educativo. Además, se observó una alta percepción positiva del impacto de los servicios en el desarrollo personal y profesional, con una elevada tasa de recomendación. No obstante, se subrayó la importancia de abordar las preocupaciones financieras para mejorar la accesibilidad y la satisfacción general.

RESUMO Este estudo analisa a presença online de marcas globais de moda à luz do novo luxo. Identificando resistências tradicionais à integração digital, destaca-se que seis das nove marcas pesquisadas adotam estratégias condizentes com o novo luxo, enfatizando interação, diálogo e venda de produtos premium no mercado brasileiro. Observa-se um compromisso crescente com a sustentabilidade, especialmente nas marcas Louis Vuitton e Dior, que incorporam ações ambientais e sociais em suas plataformas online. A análise de redes sociais (ARS) revela a interconexão entre os conceitos de luxo e sustentabilidade. Limitações incluem a amostragem restrita a marcas de moda e a falta de pesquisa sobre a exclusividade nas plataformas digitais. O estudo destaca a importância da compreensão aprofundada do engajamento das marcas de luxo na internet para orientar estratégias de marketing digital na pós-modernidade. destacase se interação brasileiro Observase Observa sustentabilidade Dior ARS (ARS digitais pósmodernidade. pósmodernidade pós modernidade. modernidade pós-modernidade

This study examines the online presence of global fashion brands in light of new luxury. Identifying traditional resistances to digital integration, it is noteworthy that six out of nine researched brands adopt strategies consistent with new luxury, emphasizing interaction, dialogue, and the sale of premium products in the Brazilian market. A growing commitment to sustainability is observed, particularly in brands like Louis Vuitton and Dior, which integrate environmental and social actions into their online platforms. Social Network Analysis reveals the interconnectedness between the concepts of luxury and sustainability. Limitations include a narrow sampling focusing on fashion brands and a lack of exploration into exclusivity on digital platforms. The study underscores the importance of a deep understanding of luxury brands’ engagement online to guide digital marketing strategies in the post-modern era. integration interaction dialogue market observed Dior platforms postmodern post modern era

Este estudio examina la presencia en línea de marcas globales de moda a la luz del nuevo lujo. Identificando resistencias tradicionales a la integración digital, es notable que seis de las nueve marcas investigadas adoptan estrategias consistentes con el nuevo lujo, enfatizando la interacción, el diálogo y la venta de productos premium en el mercado brasileño. Se observa un compromiso creciente con la sostenibilidad, especialmente en marcas como Louis Vuitton y Dior, que incorporan acciones ambientales y sociales en sus plataformas en línea. El Análisis de Redes Sociales (ARS) revela la interconexión entre los conceptos de lujo y sostenibilidad. Las limitaciones incluyen una muestra limitada centrada en marcas de moda y la falta de estudio sobre la exclusividad en las plataformas digitales. El estudio subraya la importancia de comprender a fondo el compromiso en línea de las marcas de lujo para orientar las estrategias de marketing digital en la era posmoderna. interacción brasileño sostenibilidad Dior ARS (ARS digitales posmoderna

Abstract This article studies the origin of Havana Club, eclipsed by what happened to the brand after 1959, made by a Cuban company and the subject of litigation with Ba-cardí, which in 1993 bought its formula from its owners prior to the nationalization of the company. The rum manufactured since then is not the original and it has been said that it was a minor product, but the evidence shows that it was one of the great insular ones, although it was aged by a firm that was not only a liquor store, late in the ideal moment, after the end of the Dry Law in the United States (1934) and taking advantage of the growth of mass consumption, tourism and cocktails. That is why it was destined for North American consumption and used an elaborate marketing that associated it with the patrimonial values of his country and other goods, also for mass consumption, and it stopped being marketed in 1957 due to the problems of access of the island's liquors to the neighboring country.

Resumen Este artículo estudia el origen de Havana Club, eclipsado por lo ocurrido con la marca después de 1959, elaborada por una empresa cubana y objeto de litigios con Bacardí, que en 1993 compró su fórmula a los propietarios anteriores a la nacionalización de la empresa. El ron fabricado desde entonces no es el original y de este se ha dicho que fue un producto menor, pero la evidencia muestra que se trató de uno de los grandes insulares, aunque lo añejó una firma que no solo era licorera, tardíamente, en el momento idóneo, tras el fin de la ley seca en Estados Unidos (1934) y que aprovechó el crecimiento del consumo de masas, el turismo y la coctelería. Por eso se destinó al consumo norteamericano y empleó un elaborado marketing que lo asoció a los valores patrimoniales de su país y a otros bienes, también de consumo masivo, y dejó de comercializarse en 1957 debido a los problemas de acceso de los licores de la isla al vecino país.

Resumo:A Universidade da Costa Rica (UCR) tem como um dos pilares fundamentais do seu trabalho a ação social e nela, a educação continuada. Pensando no anterior, a Escola de Engenharia Topográfica cria o projeto ED3550 Atividades de Formação e Atualização em Engenharia Topográfica. Este projeto representa a oportunidade de oferecer opções de formação e atualização sobre temas relevantes e inovadores para as populações interessadas, e assim estabelecer uma ligação com a sociedade no fortalecimento das suas competências e habilidades profissionais. Para promover atividades de formação continuada, foram implementadas estratégias de marketing digital baseadas em redes sociais, e-mails e dispositivos móveis, o que permitiu projeção nacional e internacional aos cursos e palestras que foram organizados, o que se manifestou numa ampla participação de profissionais. não só da engenharia topográfica, mas de carreiras afins como: engenharia civil, geografia, biologia, direito e engenharia ambiental, só para mencionar alguns exemplos. Apresentamos uma sistematização da experiência com base no método de cinco pontos proposto por Jara (2018), no qual uma análise quantitativa das conquistas alcançadas é realizada durante o período de 2020 a 2022. Em síntese, a conquista obtida ao longo de dois anos de implementação do projeto é creditada ao uso de meios digitais para promover as atividades do programa. Isso possibilitou uma exposição significativa a diversas comunidades, permitindo ao EIT estabelecer conexões sociais e fomentar a atualização profissional. Conclui-se então que o marketing digital contribui significativamente para o conhecimento da população alvo, o que nos permite oferecer soluções adequadas às suas necessidades formativas.

Resumen: La Universidad de Costa Rica (UCR) tiene como uno de los pilares fundamentales de su quehacer la acción social y dentro de esta la educación continua. Con sustento en lo anterior, es que la Escuela de Ingeniería Topográfica (EIT) crea el proyecto ED3550 Actividades de Capacitación y Actualización en Ingeniería Topográfica. Dicho proyecto representa la oportunidad de ofrecer opciones de capacitación y actualización en temas relevantes e innovadores a las poblaciones interesadas, y con ello establecer un vínculo con la sociedad en el fortalecimiento de sus habilidades y destrezas profesionales. Para la promoción de las actividades de educación continua, se han implementado estrategias de mercadeo digital basado en redes sociales, correo electrónico y dispositivos móviles, lo cual ha permitido darle proyección nacional e internacional a los cursos y charlas que se han organizado, lo que se ha manifestado en una amplia participación de profesionales no solo de ingeniería topográfica, sino de carreras afines, tales como ingeniería civil, geografía, biología, derecho e ingeniería ambiental, por mencionar algunos ejemplos. En este estudio, se presenta una sistematización de la experiencia basada en el método de los cinco puntos propuesto por Jara (2018), en la cual se realiza un análisis cuantitativo de los logros alcanzados durante el período de 2020 a 2022. En síntesis, el éxito que se ha logrado en dos años de ejecución del proyecto es atribuido al uso de medios digitales para la divulgación de las actividades programadas, lo que ha permitido tener una exposición importante ante poblaciones diversas y le ha posibilitado a la EIT establecer un vínculo social y el fomento de actualización profesional. Se concluye, entonces, que el mercadeo digital aporta significativamente en el conocimiento de la población meta, lo que permite ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades de formación

Abstract: One of the fundamental pillars of the University of Costa Rica (UCR) is social action, which includes continuing education. In this sense, the School of Topographic Engineering has created the project ED3550 Training and Updating Activities in Topographic Engineering. This project is an opportunity to provide training and updating in relevant and innovative topics to those interested, and to create a link with society to strengthen professional skills and abilities. The training activities are promoted through digital marketing on social networks, e-mail and mobile devices. This has given a national and international projection to the courses and lectures organized, resulting in a wide participation of professionals not only from topographic engineering, but also from other professions such as civil engineering, geography, biology, law and environmental engineering, among others. A systematization of the experience is presented, based on the five-point method proposed by Jara (2018), in which a quantitative analysis of the achievements during the period from 2020 to 2022 is carried out. In summary, the success achieved in two years of project implementation is attributed to the use of digital media for the dissemination of program activities, which has provided an important exposure to different populations and has allowed the EIT to establish a social link and promote professional updating. It is therefore concluded that digital marketing contributes significantly to the knowledge of the target population, which makes it possible to provide adequate solutions to their training needs.

Abstract Digital marketing is one of the dimensions of the food environment that increasingly influences eating habits. It is one of the factors contributing to increased consumption of out-of-home foods, which has been associated with negative health outcomes. In this context, the objective of the study was to analyze the content of Instagram posts featuring retail food outlets that sell prepared foods in Montevideo, the capital city of Uruguay. A multi-step approach to analyze Instagram posts of food outlets selling prepared foods available on a meal delivery app. A total of 293 Instagram accounts were identified, which generated 5,454 posts between August 15th, 2020, and February 15th, 2021. The visual and textual content of the posts were analyzed using deductive-inductive coding. Results showed that the great majority (80%) of the outlets available in the meal ordering app had an Instagram account, most of which (68%) posted content in their feed in the 6-months period considered in the present work. The Instagram accounts promoted a diversity of dishes, foods, and beverages; most of which typically contain excessive amounts of sugars, fat, saturated fats, and/or sodium (burger, pizza, ice-cream, sandwiches and wraps, pastries, cakes and desserts). Instagram posts included several marketing techniques to increase persuasiveness, including price promotions, and cues to establish interactions with users. The visual and textual content of the posts promoted the food outlets by referring to a wide range of topics, which can be regarded as an attempt to maximize the persuasiveness of the post by triggering both systematic and heuristic information processing. These results show that marketing of food outlets selling prepared foods on Instagram is a relevant characteristic of the digital food environment that needs to be addressed as part of comprehensive marketing regulations.

Resumen El marketing digital es una de las dimensiones de los entornos alimentarios que influye de forma creciente en los hábitos alimentarios. Es uno de los factores que contribuyen al aumento del consumo de alimentos fuera del hogar, el cual se ha asociado a resultados negativos para la salud. En este contexto, el objetivo del estudio fue analizar el contenido de las publicaciones en Instagram de establecimientos minoristas que venden alimentos preparados en Montevideo, la capital de Uruguay. Se utilizó un enfoque de múltiples pasos para analizar las publicaciones de Instagram de los establecimientos de comida que venden comidas preparadas disponibles en una aplicación de pedidos de comidas. Se identificaron 293 cuentas de Instagram, que generaron 5.454 publicaciones entre el 15 de agosto de 2020 y el 15 de febrero de 2021. El contenido visual y textual de las publicaciones se analizó mediante codificación deductiva-inductiva. Los resultados mostraron que la gran mayoría (80%) de los establecimientos disponibles en la aplicación de pedidos de comida tenían una cuenta de Instagram, la mayoría de los cuales (68%) publicaron contenido en el periodo de 6 meses considerado en el presente trabajo. Las cuentas de Instagram promocionaron una gran variedad de platos, alimentos y bebidas, la mayoría de los cuales suelen contener una cantidad excesiva de azúcares, grasas, grasas saturadas y/o sodio (hamburguesas, pizzas, helados, sándwiches y wraps, bollería, pasteles y postres). Las publicaciones incluyeron varias técnicas de marketing para aumentar la capacidad de persuasión, tales como promociones de precios y pistas para establecer interacciones con los usuarios. El contenido visual y textual de las publicaciones promocionaba los establecimientos de comida haciendo referencia a una amplia gama de temas, lo que puede considerarse como un intento de maximizar la persuasión de las publicaciones mediante la activación de un procesamiento de la información tanto sistemático como heurístico. Estos resultados muestran que el marketing digital de establecimientos de comida que venden alimentos preparados es una característica relevante de los entornos alimentarios digitales que debe abordarse como parte de una normativa integral de regulación de publicidad.

RESUMEN Las universidades albergan gran cantidad de datos sensibles, proteger estos datos es crucial para la privacidad y seguridad de la comunidad universitaria. El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre la confidencialidad y seguridad de los datos personales en estrategias de marketing digital en instituciones de educación superior. El enfoque metodológico es mixto que combina análisis cuantitativos y cualitativos, así como métodos inductivo-deductivo y analítico-sintético. Los resultados indican que los estudiantes perciben sus datos como seguros y están más dispuestos a utilizar medios digitales para informarse sobre programas educativos. Sin embargo, existe una preocupación significativa sobre la protección de datos, y muchas veces, un desconocimiento sobre las políticas de privacidad de las instituciones. El estudio concluye que las instituciones de educación superior deben enfocarse en fortalecer la confianza y la seguridad de la información, mediante prácticas transparentes y seguras de manejo de datos en estrategias de marketing digital.

ABSTRACT Universities host a large amount of sensitive data, protecting this data is crucial for the privacy and security of the university community. The objective of this research analyzes the relationship between confidentiality and security of personal data in digital marketing strategies in higher education institutions. The methodological approach is mixed combining quantitative and qualitative analysis, as well as inductive-deductive and analytical-synthetic methods. The results indicate that students perceive their data as safe and are more willing to use digital media to inform themselves about educational programs. However, there is a significant concern about data protection, and often, a lack of knowledge about the privacy policies of the institutions. The study concludes that higher education institutions should focus on strengthening trust and information security through transparent and secure data management practices in digital marketing strategies.

Resumen Introducción/Objetivo: Las 4Fs del marketing digital -flujo, funcionalidad, feedback y fidelización-hacen la comunicación atractiva y efectiva en los recursos digitales. El objetivo de este trabajo es evaluar las 4Fs del marketing digital en una empresa hotelera del sector ecoturístico en México, validando un modelo de medición y analizando el posicionamiento de la marca y la relación vinculante entre estas variables. Metodología: Se llevó a cabo un estudio cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. Los participantes fueron 280 seguidores de la página de Facebook de la empresa. Se utilizó un cuestionario con 21 ítems, empleando análisis factorial confirmatorio con el método de máxima verosimilitud para determinar la validez de constructo y el coeficiente alfa de Cronbach para la fiabilidad. Resultados: El análisis de correlación de Pearson mostró una relación significativa alta entre las 4Fs del marketing digital y el posicionamiento de marca: flujo (0.808), funcionalidad (0.829), feedback (0.885) y fidelización (0.864). Todas las correlaciones son significativas al nivel 0.01 (bilateral). Conclusiones: Se corroboró que los esfuerzos de la empresa en sus sitios web para lograr que los clientes experimenten una interacción agradable y una búsqueda de información efectiva influyen significativamente en la creación de recuerdos y asociaciones con la marca.

Abstract Introduction/Objective: The 4Fs of digital marketing - flow, functionality, feedback, and loyalty - enhance effective and appealing communication across digital platforms. This study aims to evaluate the application of the 4Fs model in a Mexico-based ecotourism hotel, validating its measurement framework and analyzing the relationship between these variables and brand positioning. Methodology: A quantitative, non-experimental, cross-sectional, descriptive, and correlational approach was employed. The study surveyed 280 followers of the company's Facebook page, using a 21-item questionnaire. Confirmatory factor analysis with maximum likelihood estimation assessed construct validity, while Cronbach's alpha coefficient measured reliability. Results: Pearson correlation analysis revealed a strong, significant relationship between the 4Fs of digital marketing and brand positioning: flow (0.808), functionality (0.829), feedback (0.885), and loyalty (0.864). All correlations were statistically significant at the 0.01 level (two-tailed). Conclusions: The study affirmed that the company's efforts on its websites to foster pleasant user interaction and effective information retrieval significantly contribute to creating memorable brand associations.

Abstract At this stage of the economic recovery in which exporting companies in Latin America and the Caribbean are resuming their activities after the contraction of COVID-19 worldwide, it is necessary to identify the practices that were effective and the current barriers to achieve international expansion in the company. In addition, the marketing strategy is the pillar to provide value to customers. The objectives of the article are to identify the key elements in marketing strategies and to know the main successful practices that were implemented and the challenges in marketing strategies in exporting companies in Peru. Method/s a systematic review was carried out according to the PRISMA strategy of the theses published in the RENATI repository about marketing strategies in exporting companies in Peru, analyzing with an observation sheet according to the objective, methodology, results, conclusions, recommendations which was interpreted according to the qualitative approach revealing the categories with the Spss program version 23 Result/s In the main results of the published theses the potentialities of exporting mypes is their takeoff in use of digital marketing strategies, employment of marketing mix strategies and the environment through state policies such as financing funds to innovate and market contribute directly and the challenges is to generate added value. And the theses are from the area of Administration and International Business with centralism of private universities in the variables of export (31%), marketing strategies (27%) and international performance with 15%.

Resúmen En esta etapa de la reactivación económica en que las empresas exportadoras de América Latina y el Caribe están retomando sus actividades después de la contracción del COVID-19 a nivel mundial, es necesario identificar las prácticas que fueron efectivas y las barreras actuales para que se logre la expansión internacional en la empresa. Además, la estrategia de marketing es el pilar para dar valor a los clientes. Objetivos del artículo responde a identificar los elementos claves en las estrategias de marketing y conocer las principales prácticas exitosas que se implementaron y los desafíos en las estrategias de marketing en empresas exportadoras de Perú. Método/s se realizó una revisión sistemática según la estrategia PRISMA de las tesis publicadas en el repositorio RENATI acerca de las estrategias de marketing en empresas exportadoras en Perú analizando con una ficha de observación según el objetivo, metodología, resultado, conclusiones, recomendaciones que se interpretó según el enfoque cualitativo que revela las categorías con el programa Spss versión 23 Resultado/s En los principales resultados de las tesis publicadas las potencialidades de las mypes exportadoras es su despegue en uso de estrategias de marketing digital, empleo de estrategias de marketing mix y el entorno mediante las políticas del estado como fondos de financiamiento para innovar y comercializar contribuyen de manera directa y los desafíos es generar valor agregado. Y las tesis son del área de Administración y Negocios Internacionales con centralismo de universidades privadas en las variables de la exportación (31%), las estrategias de marketing (27%) y el desempeño internacional con 15%.

RESUMEN Este artículo evalúa el impacto de un proyecto de capacitación, la Aceleradora de Negocios para Emprendimientos Artesanales Liderados por Mujeres, impulsado por la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil con apoyo de la Embajada de Francia en Ecuador. El estudio se enfoca en cómo las mentorías y el acompañamiento en habilidades empresariales y de marketing influyen en la creatividad, el empoderamiento económico y el éxito en la comercialización de bienes no perecederos en emprendimientos femeninos. Utilizando un enfoque metodológico mixto, se evaluó la percepción de 50 participantes a través de encuestas y focus groups. Los talleres, impartidos online, abarcaron temas como emprendimiento artesanal femenino, liderazgo, empoderamiento y marketing digital. Los resultados mostraron una mejora en conocimientos y habilidades, destacando el empoderamiento en la definición de precios y uso efectivo de redes sociales. Las participantes también reflejaron un fortalecimiento en liderazgo y autoconfianza. El estudio sugiere la efectividad de estos talleres y resalta la importancia de integrar aspectos técnicos y sociales en el emprendimiento femenino.

ABSTRACT This article evaluates the impact of a training project, the Business Accelerator for Women-Led Artisanal Enterprises, driven Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil with support from the French Embassy in Ecuador. The study focuses on how mentorship and support in business and marketing skills influence creativity, economic empowerment, and success in the commercialization of non-perishable goods in women's enterprises. Using a mixed-methodological approach, the perception of 50 participants was assessed through surveys and focus groups. The workshops, conducted online, covered topics such as women's artisanal entrepreneurship, leadership, empowerment, and digital marketing. The results showed a improvement in knowledge and skills, highlighting empowerment in pricing definition and effective use of social networks. The participants also reflected a strengthening in leadership and self-confidence. The study suggests the effectiveness of these workshops and highlights the importance of integrating technical and social aspects in women's entrepreneurship.

Abstract The synergy between the accommodations and the untouched beauty of UNESCO’s Global Geoparks ensures an unforgettable encounter, blending comfort with adventure and relaxation with exploration. Although hotels have been previously investigated, the asymmetric results across mountain hotel customer satisfaction in UNESCO’s Global Geoparks are yet to be studied. This study aims to understand the online discourse and the reasons that satisfy a mountain hotel customer in UNESCO Global Geoparks. 5.590 online reviews were collected from 20 four and five-star mountain hotels in the Estrela UNESCO Global Geopark. Data were analysed through sentiment analysis (SA), and statistical analysis was used to acknowledge which variables influence satisfaction. We undertook a qualitative approach to understand the reasons for the identified sentiment. Results suggest that the seasonality, nationality, and travel experience influence satisfaction, and pool/spa is identified as critical for mountain hotel customers’ satisfaction. The new knowledge expands the understanding of the mountain hotel experience and the customers’ satisfaction with this specific type of hotel.

Resumo A sinergia entre os alojamentos e a beleza dos Geoparques Mundiais da UNESCO assegura um encontro inesquecível, combinando conforto com aventura e relaxamento com atividades de exploração. Os resultados assimétricos da satisfação dos clientes de hotéis de montanha nos Geoparques Mundiais da UNESCO ainda não foram estudados. Este estudo visa compreender o discurso online e as razões que satisfazem um cliente de hotel de montanha nos Geoparques Mundiais da UNESCO. Foram recolhidas 5.590 avaliações online de 20 hotéis de montanha de quatro e cinco estrelas na região do Estrela Geoparque Mundial da UNESCO. Os dados foram analisados através da análise de sentimento (SA), e a análise estatística foi utilizada para identificar quais são as variáveis que influenciam a satisfação. Foi adotada ainda uma abordagem qualitativa para compreender as razões do sentimento identificado. Os resultados sugerem que a sazonalidade, a nacionalidade e a experiência de viagem influenciam a satisfação, e a piscina/spa é identificada como fundamental para a satisfação. dos clientes de hotéis de montanha. O novo conhecimento amplia a compreensão da experiência em hotéis de montanha e a satisfação dos clientes com este tipo específico de hotel.

ABSTRACT The COVID-19 pandemic has accelerated the growth of e-commerce as a viable option for purchasing products and services online. This research study examines how the adoption of online technologies has impacted small craft producers in the cross-border region between Peru and Chile, particularly in the city of Tacna. We created web pages with online stores for 30 small craft producers and installed them on their smartphones. Additionally, they received training and were given autonomous management of the application. After two months, the web pages received 53,790 visits from the United States, Brazil, and Canada, highlighting the positive impact of technology adoption by small entrepreneurs. They were able to increase their sales and connect with customers worldwide, providing them with opportunities to enter export markets.

RESUMEN La pandemia del covid-19 ha impulsado el comercio electrónico como una opción para adquirir productos y servicios en línea. Esta investigación se enfoca en estudiar el impacto que la adopción de tecnologías de la Internet ha tenido en los pequeños productores de artesanías de la zona transfronteriza entre Perú y Chile, específicamente, en la ciudad de Tacna. Se crearon páginas web con tiendas en línea para 30 pequeños productores, las cuales fueron instaladas en sus teléfonos celulares (smartphones); además, se les capacitó en el manejo autónomo de la aplicación. Al cabo de dos meses, las páginas web registraron 53 790 visitas procedentes de Estados Unidos, Brasil y Canadá. Estos resultados destacan el impacto positivo de la adopción de tecnologías por parte de los pequeños emprendedores, quienes lograron incrementar sus ventas y establecer contacto con clientes en todo el mundo, lo que les brindó la oportunidad de ingresar a mercados de exportación.

Abstract The article aims to identify NBCAL violations and analyze the content of messages posted on the Instagram social network. This qualitative-quantitative study consisted of a convenience sample of profiles identified through specific terms preceded by the hashtag symbol (#). Data were collected for two months by trained researchers using a structured questionnaire. We calculated the product promotion frequency that characterized violation of the NBCAL per category and manufacturer. The messages were analyzed using the content analysis technique. We identified 64 personal accounts of mothers with violations in 89 products, mainly food (n = 72), dairy compounds (54.2%), and infant formulas (45.8%) were the most publicized. Two thematic categories emerged from the posted texts, one related to the quality of the products and the other about breastfeeding difficulty, especially low milk production. The study identified NBCAL violations on the Instagram social network, alerting the need to recognize digital marketing to include it in the rules imposed by the Norm in the virtual context, considering the capillarity of social networks in disseminating information to the public in question. network qualitativequantitative qualitative quantitative #. # . (#) questionnaire manufacturer technique 6 8 n 72, 72 , 72) 54.2%, 542 54.2% 54 2 (54.2%) 45.8% 458 45 (45.8% publicized texts difficulty production context question (# 7 54.2 5 (54.2% 45.8 4 (45.8 ( 54. (54.2 45. (45. (54. (45 (54 (4 (5

Resumo O artigo objetiva identificar infrações à NBCAL e analisar o conteúdo das mensagens postadas na rede social Instagram. Estudo de abordagem quali-quantitativa, com amostra de conveniência composta por perfis identificados por meio de termos específicos, precedidos do símbolo hashtag (#). A coleta de dados foi realizada durante dois meses por pesquisadores treinados, por meio de questionário estruturado. Calculou-se a frequência de promoção de produtos que caracterizava violação à NBCAL, segundo categoria e fabricante. As mensagens foram analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo. Foram identificadas 64 contas pessoais de mulheres mães com infrações em 89 produtos, a maioria alimentos (n = 72), sendo os compostos lácteos (54,2%) e as fórmulas infantis para lactentes (45,8%) os mais divulgados. Duas categorias temáticas emergiram dos textos postados, uma relativa à qualidade dos produtos e a outra sobre a dificuldade com a amamentação, especialmente a baixa produção de leite. O estudo identificou violações à NBCAL na rede social Instagram, alertando para a necessidade do reconhecimento do marketing digital para incluí-lo nas regras impostas pela norma no contexto virtual, considerando a capilaridade das redes sociais na divulgação de informações para o público em questão. Instagram qualiquantitativa, qualiquantitativa quali quantitativa, quantitativa quali-quantitativa específicos #. # . (#) treinados estruturado Calculouse Calculou se fabricante 6 8 n 72, 72 , 72) 54,2% 542 54 2 (54,2% 45,8% 458 45 (45,8% divulgados postados amamentação leite incluílo incluí lo virtual questão (# 7 54,2 5 (54,2 45,8 4 (45,8 ( 54, (54, 45, (45, (54 (45 (5 (4