Abstract In this article, the business diagnosis is addressed through a case study focused on Bioeko. The problem context is centered on the need to understand the factors affecting the achievement of an organization's strategic objectives. The aim of the article is to conduct a comprehensive analysis of Bioeko, using an organizational diagnostic tool. The methodology adopted was based on a descriptive and inductive approach backed by a qualitative analysis. An organizational diagnostic tool was developed in Excel that allows the assessment of the organization in five key areas: strategy, finance, marketing, operations, and human resource management. This tool is complemented with specific automatic questionnaires and is based on various dimensions of analysis to evaluate and improve key areas of the company, including the current situation, forecasts, general diagnosis, and results. The study revealed that, despite having strengths in human capital management, Bioeko needs to improve its coordination, marketing, and financial administration to boost its competitiveness. In conclusion, it is argued that the implementation of diagnostic tools will drive continuous improvements in SMEs, promoting innovation and learning through a collaborative working environment. These efforts are fundamental for the growth and sustainable success of small and medium-sized enterprises.

Resumen En este artículo, se aborda el diagnóstico empresarial a través de un estudio de caso centrado en Bioeko. El contexto del problema se centra en la necesidad de comprender los factores que afectan al logro de los objetivos estratégicos de una organización. El objetivo del artículo es realizar un análisis exhaustivo de Bioeko, utilizando una herramienta de diagnóstico organizacional. La metodología adoptada se basó en un enfoque descriptivo e inductivo respaldado por un análisis cualitativo. Se desarrolló una herramienta de diagnóstico organizacional en Excel que permite evaluar la organización en cinco áreas clave: estrategia, finanzas, marketing, operaciones y gestión de recursos humanos. Esta herramienta se complementa con cuestionarios específicos automáticos y se basa en diversas dimensiones de análisis para evaluar y mejorar áreas clave de la empresa, incluyendo la situación actual, previsiones, diagnóstico general y resultados. El estudio reveló que, a pesar de contar con fortalezas en la gestión del capital humano, Bioeko necesita mejorar su coordinación, marketing y administración financiera para impulsar su competitividad. En conclusión, se sostiene que la implementación de herramientas de diagnóstico impulsará mejoras constantes en las Mipymes, fomentando la innovación y el aprendizaje a través de un entorno laboral colaborativo. Estos esfuerzos son fundamentales para el crecimiento y el éxito sostenible de las pequeñas y medianas empresas.

Abstract In recent years, digital transformation processes have been gaining relevance. However, not all companies are achieving the same degree of transformation. The presence of barriers and enablers plays a significant role in this process. Furthermore, the extent of digital transformation also impacts how human resources (HR) policies are deployed and influences the effect they have on employees. This work aims to understand how the digital transformation process is occurring from a qualitative approach. Specifically, this study analyzes the main drivers and barriers of firms' digitalization, as well as its effects on companies, people, and human resource practices. Eight semi-structured interviews were conducted with key informants in three companies to gain an in-depth insight into the research problem. ATLAS.ti was used for data analysis and coding. Results show the presence of barriers and facilitators documented in existing literature. However, our results reveal that the business size and the firm's main activity are important variables that affect the extent of digital transformation. The study also reveals the benefits of digitalization in terms of efficiency and human resource autonomy (flexibility, work-life balance). Likewise, the findings unveil the negative consequences of digitalization with risks such as depersonalization and isolation that undermine talent retention.

Resumen En los últimos años, el proceso de transformación digital ha ido ganando importancia. Sin embargo, no todas las empresas adquieren el mismo nivel de transformación. La presencia de barreras y facilitadores desempeña un papel importante en este proceso. Además, el alcance de la transformación digital también influye en cómo se ejecutan las políticas de recursos humanos (RH) y su impacto en los empleados. Este trabajo pretende comprender cómo se está produciendo el proceso de transformación digital desde un enfoque cualitativo. En concreto, en este estudio se analizan los principales impulsores y barreras de la digitalización en las empresas, así como sus efectos sobre la empresa, las personas y, sobre las prácticas de recursos humanos. Se realizaron ocho entrevistas semiestructuradas a informantes clave de tres empresas para conocer en profundidad el problema de investigación. Se utilizó ATLAS.ti para el análisis y la codificación de los datos. Los resultados muestran la existencia de barreras y facilitadores, tal y como ha identificado la literatura existente, sin embargo, nuestros resultados muestran que el tamaño de la empresa y el sector al que pertenece son variables importantes que afectan al nivel de transformación digital. El estudio también revela los beneficios de la digitalización en términos de eficiencia y sobre la autonomía de los recursos humanos (flexibilidad, conciliación). Asimismo, los resultados muestran también los efectos negativos de la digitalización como los riesgos como la despersonalización y el aislamiento que socavan la retención del talento.

ABSTRACT Social technology is based around three axes: community, environmental protection and economic solidarity. The páramo itself is a vital ecosystem for water regulation as it is the source of water supplies for human consumption and performance of economic activities. This article intends to identify the limitations to apply social technology to the protection of the páramo in the central highlands of Ecuador, where processes of self-management, empowerment, participation, agreement-making, cooperation and pursuit for collective welfare have been observed. The methodology is quantitative within the framework of discourse analysis. The results show that, in order to reach a large agreement for the protection and recovery of the páramo, involving all of the communities settled in the area, it is necessary to overcome limitations mostly related to the lacking attention by the government in regards to basic utilities, management plans for conservation areas and studies for economic alternatives allowing communities to subsist in the lower zones, compromising not to extend their agricultural borders further into the highlands. This information helps strengthen natural resource management from a new perspective.

RESUMEN La tecnología social se fundamenta en tres ejes: la comunidad, el cuidado ambiental y la solidaridad económica. Por su parte, el páramo es un ecosistema vital en la regulación hídrica porque sustenta el suministro de agua para consumo humano y el desarrollo de actividades económicas. Este artículo se centra en identificar las limitaciones para aplicar los fundamentos de la tecnología social en la protección del páramo, ubicado en la Sierra central del Ecuador, lugar donde se observan procesos de autogestión, empoderamiento, participación, logro de acuerdos, cooperación y búsqueda del bienestar colectivo. La metodología es cualitativa, en el marco del análisis del discurso. Los resultados muestran que, para que exista un gran acuerdo de protección y recuperación del páramo, entre todas las comunidades asentadas en esta zona, es necesario vencer limitaciones relacionadas, principalmente, con la falta de atención por parte del gobierno en temas de servicios básicos, planes de manejo para áreas de conservación y estudio de alternativas económicas que permitan a las comunidades subsistir en las zonas bajas y comprometerse a no ampliar la frontera agrícola hacia zonas altas. Esta información contribuye a fortalecer la gestión de recursos naturales desde una nueva perspectiva.

RESUMO A tecnologia social baseia-se em três eixos: a comunidade, o cuidado ambiental e a solidariedade econômica. O páramo é um ecossistema vital para a regulação hídrica pois ele fornece agua para o consumo humano e a realização de atividades económicas. Esse artigo focou-se na identificação das limitações para aplicar os fundamentos da tecnologia social para a proteção do páramo, situado na Sierra central de Equador, sítio onde pode-se observar processos de autogestão, empoeiramento, participação, efetuação de acordos, cooperação e procuração de um bem-estar coletivo. A metodologia é qualitativa, dentro do contexto da análise do discurso. Os resultados mostram que, para ter um acordo grande para a proteção e recuperação do páramo, com todas as comunidades estabelecidas na zona, é necessário vencer limitações relacionadas principalmente à falta de atenção do governo em relação à serviços básicos, planes de gestão de áreas de conservação e estudo de alternativas económicas que permitam que as comunidades possam subsistir nas zonas baixas, e comprometer-se a não estender a fronteira agrícola em direção às zonas altas. Essa informação contribui a fortalecer a gestão de recursos naturais com uma nova perspectiva.

ABSTRACT This research aims to understand the impact of knowledge management and human resource management on innovation in textile industry companies in central-western Mexico. This is a qualitative, descriptive, correlational study with a non-experimental, cross-sectional design. The sample is simply random and is made up of 386 companies in the textile industry. A structured questionnaire was applied using a Likert-type scale with five ranges. The information analysis used the Structural Equation Model (SEMPLS). In the results, the analysis of the statistical parameters t - t-student and p-value confirm the statistical significance of the Path coefficients with 95% confidence. The results of the research coincide with some of the literature. This research fills a gap in the literature on the phenomenon studied.

RESUMEN El objetivo de esta investigación es, conocer el impacto de la gestión del conocimiento y la gestión del recurso humano en la innovación de las empresas de la industria textil de la zona centro occidente de México. Es un estudio cualitativo, descriptivo y correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La muestra es aleatorio simple y está conformada por 386 empresas de la industria textil. Se aplicó un cuestionario estructurado, con escala tipo Likert, con cinco rangos. El análisis de la información se utilizó el Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEMPLS). En los resultados, el análisis de los parámetros estadísticos t- student y p-value confirman la significancia estadística de los coeficientes Path con un 95% de confianza. Los resultados de la investigación coinciden con alguna de la literatura. Esta investigación llena un vacío en la literatura, sobre el fenómeno estudiado.

ABSTRACT Incarcerated women in Uruguay face a healthcare deficit in Sexual and Reproductive Health. The study's objective is to improve the exercise of Sexual and Reproductive Rights for incarcerated women by providing access to comprehensive gynecological services within prisons. This is a descriptive retrospective study. The target population was all incarcerated women in Uruguayan prisons. The intervention consisted of a comprehensive gynecological clinical consultation, addressing aspects of sexual and reproductive health with diagnosis and treatment. Consultations were conducted in prisons in Montevideo and other regions. Clinical consultations were conducted for 513 incarcerated women (83% of the total) over 800 hours of medical attention and 640 hours of management, with the participation of 52 medical professionals. A total of 401 oncological colpocytologies were performed, 74 of which were pathological (18%). Additionally, 108 Human Papillomavirus (HPV) tests were conducted, with 16 testing positive for high oncogenic risk (14%). 103 colposcopies were performed, detecting 11 high-grade squamous lesions, which were subsequently treated surgically. Specific contraception actions were taken for 166 patients: 55 subdermal implants, 27 intrauterine devices, 62 oral contraceptives, and 23 injectable contraceptives. Male and female condoms were provided to 61 women. A sexual and reproductive health intervention was developed for 83% of incarcerated women in Uruguay, with a special focus on the prevention of genital and breast cancer and contraception. This initiative can serve as a resource for the development of public policies targeting this population.

RESUMEN En mujeres privadas de libertad de Uruguay existe un déficit asistencial en Salud Sexual y Reproductiva. El objetivo del estudio es mejorar el ejercicio de los Derechos Sexuales y Reproductivos en mujeres privadas de libertad, brindando acceso a servicios ginecológicos integrales dentro de las cárceles. Estudio descriptivo retrospectivo, se incluyeron todas las mujeres privadas de libertad en cárceles uruguayas. La intervención consistió en una consulta clínica ginecológica integral, se abordaron aspectos de salud sexual y reproductiva con diagnóstico y tratamiento. Las consultas se realizaron en cárceles de Montevideo e interior. Se realizó la consulta clínica a 513 mujeres privadas de libertad (83% del total) en 800hs de atención médica y 640hs de gestión, con participación de 52 profesionales médicos. Se realizaron 401 colpocitologías oncológicas, 74 patológicas (18%). Se realizaron 108 Test Virus Papiloma Humano, 16 positivos para Alto Riesgo oncogénico (14%). Se realizaron 103 colposcopías y detectando 11 lesiones escamosas de alto grado, realizándose tratamiento quirúrgico. En anticoncepción se realizaron acciones específicas en 166 pacientes: 55 implantes subdérmicos; 27 Dispositivos Intrauterinos, 62 anticonceptivos orales y 23 inyectables. En 61 mujeres se brindaron preservativos masculinos y femeninos. Se desarrolló una intervención en salud sexual y reproductiva al 83% de las mujeres privadas de libertad de Uruguay con especial abordaje en prevención del cancer genitomamario y anticoncepción. Puede ser un insumo para el desarrollo de políticas públicas en esta población.

RESUMO Mulheres privadas de liberdade no Uruguai enfrentam um déficit de assistência em Saúde Sexual e Reprodutiva. O objetivo do estudo é melhorar o exercício dos Direitos Sexuais e Reprodutivos em mulheres privadas de liberdade, proporcionando acesso a serviços ginecológicos integrales dentro das prisões. Estudo descritivo retrospectivo. A população-alvo foram todas as mulheres privadas de liberdade nas prisões uruguaias. A intervenção consistiu em uma consulta clínica ginecológica integral, abordando aspectos de saúde sexual e reprodutiva com diagnóstico e tratamento. As consultas foram realizadas em prisões de Montevidéu e do interior. Realizou-se a consulta clínica a 513 mulheres privadas de liberdade (83% do total) em 800 horas de atendimento médico e 640 horas de gestão, com a participação de 52 profissionais médicos. Foram realizadas 401 colpocitologias oncológicas, 74 patológicas (18%). Foram realizados 108 Testes de Vírus do Papiloma Humano, com 16 positivos para Alto Risco oncogênico (14%). Foram realizadas 103 colposcopias, detectando 11 lesões escamosas de alto grau, sendo realizado tratamento cirúrgico. Em anticoncepção, realizaram-se ações específicas em 166 pacientes: 55 implantes subdérmicos; 27 Dispositivos Intrauterinos, 62 anticoncepcionais orais e 23 injetáveis. Para 61 mulheres foram fornecidos preservativos masculinos e femininos. Foi desenvolvida uma intervenção em saúde sexual e reprodutiva para 83% das mulheres privadas de liberdade no Uruguai, com foco especial na prevenção do câncer genitomamário e na contracepção. Esta iniciativa pode servir como um recurso para o desenvolvimento de políticas públicas voltadas para essa população.

BACKGROUND: The work environment presents major challenges for breastfeeding mothers through the physical separation of the mother and the baby post maternity leave OBJECTIVE: To explore the experiences of employed breastfeeding mothers from designated workplaces (with more than 50 employees) in Worcester, South Africa METHOD: This qualitative study was conducted using focus group discussions (FDGs). Employed breastfeeding mothers from designated retail, manufacturing and public workplaces were recruited from local communities. Eligible participants were those who had exclusively or predominantly breastfed their children for up to 6 months and had given birth within the last 24 months. A community fieldworker recruited participants and coordinated scheduling for the FDGs RESULTS: Five FDGs (N=24) were conducted. The mothers described returning to work as emotionally and logistically challenging. Those who continued breastfeeding while working demonstrated a strong commitment to and belief in breastfeeding. Consistent enabling factors and main sources of support mentioned included immediate family members, such as grandmothers, siblings and spouses. The challenges identified were a lack of private spaces and time to express breastmilk at work, an unsupportive workplace culture and a lack of work-life balance. The support needs identified for a successful return to work while breastfeeding included flexible schedules, designated private spaces for expressing milk, supportive colleagues and managers and active engagement with senior management on breastfeeding support CONCLUSION: There is a need for psychosocial support for breastfeeding mothers to manage the emotional demands of returning to work and logistical support, such as providing breastfeeding spaces and time for expressing breastmilk. Human resource managers, occupational health nurses and wellness officials should inform mothers about the recommendation to provide breastfeeding breaks at work. Engagement and advocacy efforts with workplaces and these stakeholders on the importance of breastfeeding support should be initiated

RESUMEN Introducción: Los hoteles son instalaciones cuyo recurso fundamental constituye su capital humano, requieren sistemáticamente de inversiones sobre el conocimiento, el continuo perfeccionamiento de los hábitos de trabajo y conductas laborales seguras que permitan el mejoramiento del desempeño individual y colectivo, y con ello, la calidad de los servicios. En el Complejo Meliá Cayo Santa María se evalúa el desempeño de los cuadros utilizando indicadores generales, sin considerar las funciones y tareas específicas, lo cual no permite gestionar el desempeño individual en función del desempeño organizacional. Objetivo: Proponer un procedimiento para la evaluación del desempeño de los cuadros que contribuya a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el Complejo Meliá Cayo Santa María Método: Fueron utilizados métodos al nivel empírico: el análisis documental de los planes de trabajo de los cuadros, los manuales de procedimientos, la planeación estratégica del hotel, las evaluaciones del desempeño y los calificadores de cargo, la entrevista a directivos y la observación directa del proceso de evaluación del desempeño. Resultados: Como principal aporte de la investigación, se desarrolló un procedimiento para la evaluación del desempeño de los cuadros que permite mejorar la gestión de la seguridad y salud en el complejo hotelero. Conclusión: La propuesta de evaluación del desempeño de los cuadros basada en las competencias y las conductas estratégicas asociadas como contribución al compromiso con la seguridad y salud, la mejora de la calidad de vida laboral del trabajador y al desempeño directivo efectivo.

ABSTRACT Introduction: Hotels, whose fundamental resource constitutes their human capital, systematically require investments in knowledge, the continuous improvement of work habits and safe work behaviors that allow the improvement of individual and collective performance, and with it, the quality of services. At the “Meliá Cayo Santa María Complex” the performance of staff is evaluated using general indicators, without considering specific functions and tasks, which does not allow individual performance to be managed based on organizational performance. Objective: Propose a procedure for evaluating the performance of staff that contributes to the management of occupational health and safety at the “Meliá Cayo Santa María Complex.” Methods: Empirical methods were used: documentary analysis of the work plans of the staff, procedure manuals, strategic planning of the hotel, performance evaluations and position qualifiers, interviews with managers and direct observation of the process performance evaluation. Results: As the main contribution of the research, a procedure was developed for evaluating the performance of staff that allows improving health and safety management in the hotel complex. Conclusions: The proposal for evaluating the performance of staff based on the competencies and associated strategic behaviors as a contribution to the commitment to safety and health, the improvement of the quality of the worker's work life and effective managerial performance.

Resumen Entre las barreras para el éxito de la implantación de manufactura esbelta, la literatura destaca la gestión de recursos humanos. Este estudio tuvo dos objetivos: analizar la influencia del apoyo organizacional percibido sobre las prácticas de manufactura esbelta y establecer si el género es un factor asociado a diferencias en el modelo. La investigación fue cuantitativa, no probabilística y transversal, y las técnicas de análisis constaron de un modelo de ecuaciones estructurales y un análisis multigrupo. Se identificó que el apoyo organizacional percibido detona el compromiso y la participación. En conjunto, estas variables inciden en el uso de prácticas de manufactura esbelta. Asimismo, no existen diferencias en el modelo asociadas al género. Se concluye que el recurso humano determina el éxito de la manufactura esbelta. Clasificación JEL: L23; Mil; M12.

Abstract Among the barriers to the successful implementation of lean manufacturing, the literature highlights human resource management. This study had two objectives: to analyze the influence of perceived organizational support on lean manufacturing practices and to establish whether gender is a factor associated with differences in the model. The research is quantitative, non-probabilistic, and cross-sectional, and the analysis techniques are structural equation modeling and multi-group analysis. It was identified that perceived organizational support was a trigger for commitment and participation. Together, these variables influence the use of lean manufacturing practices. Likewise, there are no differences in the model associated with gender. It is concluded that human resources determine the success of lean manufacturing.

Resumo Entre as barreiras para o sucesso da implantação da manufatura enxuta, a literatura destaca a gestão de recursos humanos. Este estudo teve dois objetivos: analisar a influência do apoio organizacional percebido sobre as práticas de manufatura enxuta e estabelecer se o gênero é um fator associado a diferenças no modelo. A pesquisa foi quantitativa, não probabilística e transversal, e as técnicas de análise consistiram em um modelo de equações estruturais e uma análise multigrupos. Identificou-se que o apoio organizacional percebido desencadeia o compromisso e a participação. Em conjunto, essas variáveis incidem no uso de práticas de manufatura enxuta. Além disso, não existem diferenças no modelo associadas ao gênero. Conclui-se que o recurso humano determina o sucesso da manufatura enxuta.

Resumen La administración como técnica clásica de planificación, estrategia y organización total de recursos ha sido diseñada, especialmente, con el objetivo de extraer el máximo de beneficios según los recursos disponibles. El ser humano se incorpora como recurso para fines organizacionales, pero expresa su subjetividad en busca de su deseo y proyección en el marco de las exigencias institucionales. De ahí que sea viable contextualizarla bajo la visión de balance y equilibrio. Por ello, se expone como una propuesta teórica novedosa en donde la definición de “beneficio” se extiende más allá de la utilidad financiera, modelos positivistas y reduccionistas, por cuanto se plantea una revisión de la literatura en la que todo sujeto (natural o corporativo) se identifique como un ente valorador de la maximización del beneficio bajo un balance entre el entorno y el esfuerzo realizado.

Abstract Administration as a classic technique of planning, strategy and total organization of resources designed, especially, with the aim of extracting the maximum benefits according to the available resources. The human being is incorporated as a resource for organizational purposes, but expresses his subjectivity in search of his desire and projection in the framework of institutional demands. Hence, it is feasible to contextualize it under the view of balance and equilibrium. Therefore, it is exposed as a novel theoretical proposal where the definition of "benefit" extends beyond financial utility, positivist, and reductionist models, since, a review of the literature is proposed in which every subject (natural or corporate) is identified as an entity valuing the maximization of profit under a balance between the context and the effort made.

Abstract: Water resource management is an important issue that involves several factors such as economics, social, politician, among others, for its adequate administration. Water can be classified according to its usage purposes since it is used for human consumption, industrial usage, agriculture, etc. Thus, correct strategies to manage this vital liquid are essential to effectively use it. This paper studies water management from a mathematical optimization approach by considering factors and constraints that may suit real-world conditions. The proposed mathematical model is based on the classical transportation problem, which is well-known in the literature. We perform an empirical evaluation of the proposed model using off-the-shelf optimization software over a set of proposed instances, and the results show the feasibility of the proposal. Finally, we discuss the faced challenges in the research and possible future research directions that may help the management of water resources from a computational approach.

ABSTRACT The article aims to analyze the current issues of using philosophical and legal mechanisms to ensure the quality of higher education in humanities universities. The authors use comprehensive methodology, theoretical analysis, document examination, comparative analysis, systems thinking, and structured component analysis. They describe the application of philosophical and legal mechanisms ensuring the quality of higher education in Kyrgyzstan and Uzbekistan. Both general and specific features of this process are highlighted. It is established that the common philosophical basis for ensuring quality in both cases is the concept of sustainable development, whose implementation is ensured by a set of legal, organizational, and economic mechanisms. It is concluded that the implementation of these mechanisms to ensure the quality of higher education occurs autonomously. The documents do not sufficiently present the program-target method and indicative planning. While assessing the effectiveness of education quality management in humanities universities in Kyrgyzstan and Uzbekistan, the authors conclude that humanities education cannot be regarded as a resource for sustainable development since there are opposite opinions of politicians and academic philosophers in scientific publications and government documents.

RESUMEN El artículo tiene como objetivo analizar los problemas actuales del uso de mecanismos filosóficos y legales para garantizar la calidad de la educación superior en las universidades de humanidades. Los autores utilizan una metodología integral, análisis teórico, examen de documentos, análisis comparativo, pensamiento sistémico y análisis de componentes estructurados. Describen la aplicación de mecanismos filosóficos y legales que garantizan la calidad de la educación superior en Kirguistán y Uzbekistán. Se destacan tanto las características generales como específicas de este proceso. Se establece que la base filosófica común para asegurar la calidad en ambos casos es el concepto de desarrollo sostenible, cuya implementación está asegurada por un conjunto de mecanismos legales, organizativos y económicos. Se concluye que la implementación de estos mecanismos para asegurar la calidad de la educación superior se da de manera autónoma. Los documentos no presentan suficientemente el método del programa-objetivo y la planificación indicativa. Al evaluar la eficacia de la gestión de la calidad de la educación en las universidades de humanidades de Kirguistán y Uzbekistán, los autores concluyen que la educación de humanidades no puede considerarse un recurso para el desarrollo sostenible, ya que existen opiniones opuestas de políticos y filósofos académicos en publicaciones científicas y documentos gubernamentales.

RESUMO A formação de recursos humanos em saúde é uma preocupação recorrente. O Campus Virtual de Saúde Pública (CVSP) é a plataforma educacional da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), que busca melhorar a acessibilidade à educação em saúde pública, com ênfase na formação de lideranças educacionais voltadas para o planejamento, a implementação e a avaliação de políticas e ações educacionais. O objetivo deste documento é apresentar os resultados de uma consulta com especialistas sobre o curso virtual “Liderazgo para la Gestión Educativa en Organizaciones de Salud” [Liderança para a Gestão Educacional em Organizações de Saúde], como parte de uma estratégia para fortalecer as capacidades de liderança para gestão educacional na Região das Américas proposta pelo CVPS/OPAS. Foi realizado um estudo qualitativo de pesquisa-ação utilizando o método Delphi com duas rodadas de consultas, uma virtual e outra presencial, a especialistas em gestão educacional em organizações de saúde. Os resultados mostram a relevância de oito dimensões de análise: perfil do público-alvo; competências; abordagem e conteúdo; atividades; avaliação de e para as aprendizagens; adaptabilidade; implementação; e acompanhamento durante e após o curso. A participação de atores de diferentes esferas geopolíticas no delineamento e na implementação de uma proposta educacional regional promove a transformação do contexto de aplicação e aumenta seu potencial de adoção. Destaca-se o posicionamento estratégico do curso como catalisador na criação e consolidação de uma rede integrada de organizações para fortalecer a liderança educacional na Região das Américas e a adequação da estratégia metodológica empregada para melhorar a qualidade da formação de recursos humanos em saúde.

RESUMEN La formación de recursos humanos en salud es una preocupación recurrente. El Campus Virtual de Salud Pública (CVSP) es la plataforma educativa de la Organización Panamericana de Salud (OPS) que busca mejorar la accesibilidad a la educación en salud pública, con énfasis en la formación en liderazgo educativo orientado a planificar, implementar y evaluar políticas y acciones educativas. El objetivo de este trabajo es presentar los resultados de una consulta a personas expertas sobre el curso virtual “Liderazgo para la Gestión Educativa en Organizaciones de Salud”, como parte de una estrategia de fortalecimiento de las capacidades de liderazgo para la gestión educativa en las Américas propuesta por el CVPS/OPS. Se realizó un estudio cualitativo de investigación-acción, con una metodología Delphi de dos iteraciones de consultas, una virtual y una presencial, a expertos en gestión educativa en organizaciones de salud. Los resultados muestran la relevancia que adquieren ocho dimensiones de análisis: el perfil de los destinatarios, las competencias, el enfoque y los contenidos, las actividades, la evaluación del y para el aprendizaje, la adaptabilidad, la implementación y el seguimiento durante y poscurso. La participación de actores de diferentes ámbitos geopolíticos en el diseño e implementación de una propuesta educativa regional promueve la transformación del contexto de aplicación y mejora su potencial adopción. Se destaca el lugar estratégico del curso como catalizador en la conformación y la consolidación de una red integrada de organizaciones para fortalecer el liderazgo educativo en las Américas, y la conveniencia de la estrategia metodológica empleada para mejorar la calidad de la formación de recursos humanos en salud.

ABSTRACT The training of human resources for health (HRH) is a recurring concern. The Virtual Campus for Public Health (VCPH) – the educational platform of the Pan American Health Organization (PAHO) – seeks to improve access to public health education, emphasizing leadership training for teams that plan, implement, and evaluate policies and educational initiatives. The objective of this work is to present the results of a consultation with experts on the virtual course “Leadership for Educational Management in Health Organizations”, as part of a PAHO/VCPH strategy to strengthen leadership capacities for educational management in the Americas. A qualitative action-research study was carried out using the Delphi method with two iterations of consultations (one virtual and one in person) with experts in educational management in health organizations. The results show the importance of eight dimensions of analysis: recipient profiles, competencies, approach and contents, activities, evaluation of and for learning, adaptability, implementation, and monitoring during and after the course. The participation of actors from different geopolitical spheres in the design and implementation of a regional educational initiative fosters adaptations in the context of its implementation and improves the likelihood it will be adopted. This course can play a strategic role as a catalyst in the formation and consolidation of an integrated network of organizations that strengthen educational leadership in the Americas. This study also highlights the value of the methodological strategy used to improve the quality of HRH training.

Resumo Este artigo aborda o papel das organizações internacionais na definição de políticas públicas para a gestão da informação científica (IC) na Argentina, estudando o Projeto UNISIST da UNESCO, lançado em 1971. O objetivo do projeto era estimular a cooperação internacional no intercâmbio de SCI e fortalecer o acesso dos países em desenvolvimento a essas informações, consideradas um recurso estratégico para o desenvolvimento econômico e social. Para isso, ele incentivou a criação e o aprimoramento de sistemas de informação em nível nacional, regional e internacional. O que estou analisando especificamente é quais transformações ocorreram na Argentina como resultado de sua participação no Projeto UNSIST, em termos de: treinamento de recursos humanos, desenvolvimento de sistemas de informação, criação ou reformulação de instituições e estruturas regulatórias e adoção de padrões técnicos. Para tanto, analisamos diversas fontes, incluindo documentos institucionais e publicações da UNESCO referentes ao projeto UNISIST e documentos públicos argentinos - programas, leis, resoluções - para identificar medidas ou políticas implementadas em órgãos com funções de coordenação nacional no campo da QI, que tenham sido mobilizadas ou inspiradas pela participação institucional no UNISIST ou por membros desses órgãos.

Abstract This article deals with the role of international organizations in the definition of public policies for the management of scientific information (SI) in Argentina based on the study of UNESCO's UNISIST Project launched in 1971. The aim of the project was to stimulate international cooperation in the exchange of SCI and to strengthen the access of developing countries to such information, considered a strategic resource for economic and social development. To this end, it promoted the creation and improvement of information systems at national, regional and international levels. What I am specifically interested in is the transformations produced in Argentina as a result of the participation in the UNSIST Project, in terms of: training of human resources, development of information systems, creation or reformulation of institutions and regulatory frameworks, and adoption of technical standards. For this purpose, we analyzed various sources, including institutional documents and UNESCO publications referring to the UNISIST project and Argentine public documents - programs, laws, resolutions - to identify measures or policies implemented in organizations with national coordination functions in CI, which have been mobilized or inspired by the institutional participation or by members of these organizations in UNISIST.

Resumen Este artículo aborda el rol de los organismos internacionales en la definición de políticas públicas para la gestión de la información científica (IC) en Argentina a partir del estudio del Proyecto UNISIST de la UNESCO lanzado en 1971. El proyecto tenía como objetivo estimular la cooperación internacional en el intercambio de IC y buscaba fortalecer el acceso de los países en vías de desarrollo a dicha información, considerada como recurso estratégico para el desarrollo económico y social. Para esto fomentaba la creación y mejora de sistemas de información a nivel nacional, regional e internacional. Lo que indago específicamente es qué transformaciones produjeron en la Argentina a partir de la participación en el Proyecto UNSIST, en términos de: formación de recursos humanos, elaboración de sistemas de información, creación o reformulación de instituciones y marcos normativos, y adopción de normas técnicas. Para ello, analizamos diversas fuentes que incluyen documentos institucionales y publicaciones de la UNESCO referidas al proyecto UNISIST y documentos públicos argentinos -programas, leyes, resoluciones- para identificar medidas o políticas implementadas en organismos con funciones de coordinación nacional en materia de IC, que hayan sido movilizadas o inspiradas por la participación institucional o de miembros de esos organismos en el UNISIST.

Resumen: Este estudio ofrece una contraparte a la generalización de los efectos positivos y lineales resultantes de los estresores desafiantes en el lugar de trabajo. El objetivo principal fue verificar si el estrés del desafío social afecta positiva o negativamente el engagement en el trabajo de las personas según el grado de habilidad política disponible en los profesionales. Se utilizaron el análisis de moderación y la regresión jerárquica para evaluar estas relaciones. La muestra consiste en funcionarios públicos de una institución federal brasileña (N= 606). Los resultados indican que la habilidad política modera positivamente la relación entre el estrés social y el engagement, excepto en los casos en que dicha habilidad es baja, momento en el cual la interacción se vuelve negativa. Además, la evidencia revela que una asociación curvilínea positiva explica mejor la relación entre el estrés social y el engagement. Los hallazgos sugieren que el Modelo de Estrés-Desafío-Obstáculo (MDO) tiene una aplicación condicionada por las habilidades requeridas para evaluar un determinado estresor como un obstáculo o un desafío. El objetivo era ampliar la teoría sobre los estresores y contribuir a la práctica de la gestión de recursos humanos aclarando las condiciones o situaciones en las que el MDO no se aplica o carece de contextualización.

Abstract: This study offers a counterpoint to the generalization of positive and linear effects resulting from challenge stressors in the workplace. The guiding objective was to verify whether social challenge stress impacts individuals' work engagement positively or negatively, according to the political skill degree available by professionals. We used moderation analysis and hierarchical regression to assess these relationships. The sample comes from civil servants of a Brazilian federal institution (N = 606). The results indicate that political skill moderates the relationship between social stress and engagement positively, except in cases where such skill is low, a situation in which the interaction becomes negative. The evidence also reveals that a positive curvilinear association better explains the association between social stress and work engagement. The findings suggest that the Challenge-Hindrance Stress Framework (CHF) has an application conditioned by the possible abilities that a given stressor demands to be evaluated as an obstacle or a challenge. We intended to extend the theory on stressors and contribute to the human resource management practice by elucidating conditions or portions of professionals in which the CHF does not apply or lacks contextualization.

Resumo: Este estudo oferece um contraponto à generalização dos efeitos positivos e lineares resultantes de estressores desafiadores no ambiente de trabalho. O objetivo norteador foi verificar se o estresse do desafio social impacta positivamente ou negativamente o engajamento no trabalho dos indivíduos, de acordo com o grau de habilidade política disponível pelos profissionais. Usamos análise de moderação e regressão hierárquica para avaliar essas relações. A amostra é de servidores públicos de uma instituição federal brasileira (N = 606). Os resultados indicam que a habilidade política modera positivamente a relação entre estresse social e engajamento, exceto nos casos em que tal habilidade é baixa, situação em que a interação se torna negativa. As evidências revelam que uma associação curvilínea positiva explica melhor a associação entre estresse social e Engajamento no trabalho. Os achados sugerem que o Modelo de Estresse Desafio-Obstáculo (MDO) tem aplicação condicionada pelas possíveis habilidades que determinado estressor demanda para ser avaliado como obstáculo ou desafio. Pretendemos ampliar a teoria sobre estressores e contribuir para a prática da gestão de pessoas, elucidando condições ou parcelas de profissionais em que o MDO não se aplica ou carece de contextualização.

ORIENTATION: The coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic forced organisations to rapidly redesign workplace structures to adapt to a changed and disrupted business world and improve stakeholder relationships. The relational bureaucracy theory (RBT) provides a valuable foundation for increasing stakeholder participation. RESEARCH PURPOSE: We investigate how a relational bureaucracy's organisational structure promotes internal stakeholders' involvement in a post-Covid workplace. MOTIVATION FOR THE STUDY: Limited frameworks illustrate how a newly emergent relational bureaucratic structure can enhance stakeholder involvement and engagement in the new world of work. RESEARCH APPROACH/DESIGN AND METHOD: The researchers followed a literature review to derive shared meanings in constructing an RBT framework for promoting stakeholder involvement. MAIN FINDINGS: According to our preliminary research, the organisational type known as the engaged ambassador could be named the relational bureaucratic stakeholder prototype. Seven zones crucial to the business's overall operation are identified in the stakeholder landscape. Additionally, we illustrate the relational bureaucracy design ideas that promote stakeholder participation PRACTICAL/MANAGERIAL IMPLICATIONS: We propose that organisations could benefit from stakeholder engagement through interpersonal coordination mechanisms that create, maintain and improve stakeholder relationships through strategic human resource management (HRM) frameworks and RBT. We further argue that a relational bureaucracy's structure raises stakeholder participation for organisational leadership, coordination and coproduction. CONTRIBUTION/VALUE-ADD: This article integrates some main effects of relational bureaucratic theory to provide a landscape for the needs of internal stakeholders in a disrupted workplace.