Resumo O conceito de Quiet Quitting (QQ) ganhou recentemente destaque em fóruns sociais, sendo marcado pela rejeição dos trabalhadores em realizar tarefas, para além das contratualizadas. No campo da gestão empresarial tem surgido alguma evidência que liga o QQ a dois outros fenómenos: Quiet Firing (QF) - i.e., os superiores não permitem aos seus subordinados terem oportunidades de evoluírem na sua carreira e Quiet Hiring (QH) - i.e., método de identificação de colaboradores que estão a ir além dos objetivos estipulados. O objetivo deste estudo foi desenvolver instrumentos, a partir da escassa literatura existente, que facilitem a avaliação dos constructos de QQ, QF e QH. Este estudo transversal inclui uma amostra não probabilística de 118 adultos portugueses profissionalmente activos (M idade= 38,9; DP = 11,5; 61,7% mulheres) e foi conduzido online. Foi realizada uma Análise Fatorial Exploratória (AFE) para todas as escalas. A escala QQ é composta por 13 itens; a escala de QH é composta por 10 itens; a AFE mostrou 1 fator em ambas, sendo a fiabilidade dentro dos valores recomendados (w QQ = 0,53; w QH = 0,50). O QF é composto por 13 itens e 3 fatores (Insatisfação/Abandono, Isolamento Profissional e Impedimento do Desenvolvimento Profissional). Os modelos propostos deverão ser testados em estudos futuros para confirmar as propriedades psicométricas, em amostras diferentes. Os fenómenos em análise poderão influenciar o bem-estar dos trabalhadores e a sua performance laboral.

Abstract The concept of Quiet Quitting (QQ) has recently gained prominence in social discussions. It is characterized by workers refusing to perform tasks beyond their contractual obligations. In the field of business management, some evidence has emerged linking QQ to two related phenomena: Quiet Firing (QF), where superiors restrict subordinates' career development opportunities, and Quiet Hiring (QH), a method for identifying employees who exceed their stated objectives. This study aim was to develop assessment instruments, drawing upon the limited existing literature, to facilitate the evaluation of QQ, QF, and QH constructs. This cross-sectional study includes a non-probabilistic sample of 118 professionally active Portuguese adults (M age = 38.9, SD = 11.5, 61.7% women) and was conducted online. An Exploratory Factor Analysis (EFA) was performed for all scales. The QQ scale comprises 13 items, the QH scale comprises 10 items, and EFA revealed a single factor for both, with reliability values within the recommended range (w QQ = .53; w QH = .50). The QF is composed of 13 items and 3 factors (Insatisfaction/Dropout, Professional Isolation, and Impediment to Professional Development). The proposed models should be tested in future studies to confirm their psychometric properties across different samples. The phenomena under examination may have impact on the well-being and work performance of employees.

Abstract This article retraces the conflicts that emerged during the Parliamentary Inquiry Committee (PIC) of Feira da Madrugada to discuss the expansion of the entrepreneurial management of popular trade areas, as well as changes in workers' experiences. Considering the PIC event as an arena in which the management of this commercial area was viewed as a "public problem", it is argued that the center of the conflict was marked by tensions between two distinct perspectives on popular markets and legitimate uses of urban space: a perspective that recognizes a "social function" in these activities, and a market rationale that identifies urban popular trade areas as favorable for investment and to foster entrepreneurship.

Resumo Este artigo recupera os conflitos emergentes durante a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Feira da Madrugada, para discutir articuladamente a expansão de um modelo de gestão empresarial dos espaços de comércio popular e as mudanças nas experiências dos trabalhadores. Considerando o evento da CPI como uma arena em que o processo de gestão desse espaço comercial foi tematizado enquanto um “problema público”, argumenta-se que o centro do conflito esteve marcado pela tensão entre duas perspectivas distintas sobre os mercados populares e os usos legítimos do espaço urbano: uma perspectiva que reconhece, nessas atividades, uma espécie de “função social” e uma razão de mercado que identifica os espaços urbanos de comércio popular como promissores para investimento e fomento ao empreendedorismo.

Abstract The current dental practice requires professionals with administrative and managerial skills that allow them to provide a better service. Dental care is not only a medical care process, but there is a relationship between a professional service provider and a user, and in said interrelationship there is a sequence of consistent events between a need and a satisfyer where many factors depend. such as inputs, infrastructure and personnel, for said process to be effective. Objective: To identify the administrative and management skills that the dental professional possesses. Methodology: Exploratory, descriptive and cross-sectional study in a group of active professionals, establishing a sample size of 275 interviewees. Results: The importance of teamwork was determined by 35.6%, I consider that it is essential to achieve the objectives and goals. Regarding the knowledge of administrative aspects, 54.2% believe that they do not have any knowledge related to this area. only 10.18% establish planning in the processes of promotion and dissemination of services. Conclusions: The professional exercise implies that the dentist requires basic knowledge of administration to be able to streamline their processes and achieve a better performance in the exercise of their profession, to be competitive, innovative and entrepreneurial, so it is necessary to establish strategies aimed at training or train the dental professional with administrative knowledge, to strengthen their professional activity by providing quality and efficient services.

Resumen La práctica odontológica actual requiere de profesionales con competencias administrativas y gerenciales que le permitan otorgar un mejor servicio. La atención odontológica no solo es un proceso de asistencia médica, sino que hay una relación entre un prestador de servicios profesionales y un usuario, y en dicha interrelación existe una secuencia de hechos congruentes entre una necesidad y un satisfactor, lo cual incluye diversos factores, como insumos, infraestructura y personal para que dicho proceso sea efectivo. Objetivo: Identificar las competencias administrativas y de gestión que posee el profesional de la odontología. Metodología: Estudio exploratorio, descriptivo y transversal en un grupo de profesionales activos. El tamaño muestral fue de 275 entrevistados. Resultados: Se determinó la importancia del trabajo en equipo, lo cual fue considerado como esencial por el 35.6 % para alcanzar los objetivos y metas. En relación con el conocimiento de aspectos administrativos, el 54.2 % opinó que no tiene ningún conocimiento relacionado con esta área. Solo el 10.18 % establece la planeación en los procesos de promoción y difusión de servicios. Conclusiones: El ejercicio profesional implica que el odontólogo requiere de conocimientos básicos de administración que le faciliten maximizar sus procesos y lograr un mejor desempeño en el ejercicio de su profesión, ser competitivo, innovador y emprendedor, por lo que es preciso establecer estrategias dirigidas a capacitar con conocimiento administrativo al profesional de la odontología para fortalecer su actividad profesional y brindar servicios de calidad y eficiencia.

Resumo A prática odontológica atual exige profissionais com competências administrativas e gerenciais que lhes permitam prestar um melhor atendimento. O atendimento odontológico não é apenas um processo de atendimento médico, mas existe uma relação entre um profissional prestador de serviço e um usuário, e nessa inter-relação há uma sequência de eventos consistentes entre uma necessidade e uma satisfação da qual dependem muitos fatores. como insumos, infraestrutura e pessoal, para que esse processo seja eficaz. Objetivo: Identificar as competências administrativas e gerenciais que o profissional odontológico possui. Metodologia: Estudo exploratório, descritivo e transversal num grupo de profissionais em atividade, estabelecendo uma amostra de 275 entrevistados. Resultados: A importância do trabalho em equipe foi determinada por 35,6%, considero que é essencial para atingir os objetivos e metas. Quanto ao conhecimento dos aspectos administrativos, 54,2% acreditam não possuir nenhum conhecimento relacionado a esta área. apenas 10,18% estabelecem planejamento nos processos de promoção e divulgação de serviços. Conclusões: O exercício profissional implica que o médico dentista necessita de conhecimentos básicos de administração para poder agilizar os seus processos e alcançar um melhor desempenho no exercício da sua profissão, para ser competitivo, inovador e empreendedor, pelo que é necessário estabelecer estratégias que visem formar ou capacitar o profissional de odontologia com conhecimentos administrativos, para fortalecer sua atividade profissional prestando serviços de qualidade e eficientes.

ABSTRACT The themes of managerial style and interpersonal conflicts in a business context have been discussed, but their relationship, especially in family organizations, has seen little or no attention. A quantitative, descriptive, inferential, and cross-sectional study was undertaken to address this gap. Data were gathered from 410 employees of small and medium sized Brazilian family businesses operating in the state of Rio Grande do Sul. Participants answered a questionnaire consisting of two scales: (i) the Management Style Assessment Scale and (ii) the Supervisor-Subordinate Conflict Scale. In the family businesses in question, three managerial styles (situational, task, and relationship) were identified along with their contribution to conflicts. The ‘relationship’ style stood out as mitigating such events. These findings may provide insights regarding the theory of management styles and conflicts in family businesses and could offer practical management strategies for such contexts.

RESUMO Os temas que referem estilo gerencial e conflitos interpessoais no contexto empresarial têm sido discutidos, mas sua relação, principalmente em organizações familiares, tem recebido pouca ou nenhuma atenção. Assim sendo, um estudo quantitativo, descritivo, inferencial e transversal do tipo survey foi realizado para suprir essa lacuna. Foram coletados dados de 410 empregados de pequenas e médias empresas familiares brasileiras que atuam no estado do Rio Grande do Sul. Os participantes responderam a um questionário composto por questões sociodemográficas e duas escalas: (i) a Escala de Avaliação do Estilo de Gestão e (ii) a Escala de Conflito Supervisor-Subordinado. Como resultados principais. identificaram-se, nas empresas familiares em questão, três estilos gerenciais (situacional, tarefa e relacionamento) e suas contribuições para os conflitos. O estilo ‘relacionamento’ destacou-se por diminuir tais eventos. Esses achados podem fornecer insights sobre a teoria dos estilos de gestão e conflitos em empresas familiares e podem oferecer estratégias práticas de gestão para tais contextos.

This article aims to explore and discuss the perceptions of different administrative and management staff  who took part in Corporate Education Programs between 2004 and 2017 at the University of Campinas (UNICAMP)/Brazil, including the contributions of these participants to the modernization of management and professional services at the university. Seeking to explore the motivations and contexts behind each program over the period under study, this research was undertaken combining quantitative and qualitative elements through: documentary analysis around the history, context and strategies for administrative staff’s professional development programs at the university over 2004-2017; a questionnaire for the programs’ participants; and interviews with the designers of the programs and with the university’s senior management. To ground this study, we also employed the concepts of ‘Corporate Education’ proposed by Éboli et al. (2010), Allen and McGee (2005), and Meister (1999), and of ‘Outcome Evaluation’ in light of Kirkpatrick and Kirkpatrick (2013), all widely used in the design of administrative staff’s professional development programs. Findings from this exploratory case study show identified different concepts of corporate education in the guidelines and actions planned for the programs, including some weaknesses, especially in relation to the monitoring and to the effective evaluation of these program’s results. However, even though some expected planning stages were not carried out in the case of these programs, we believe that such programs were an important milestone for the professionalization of the participant administrative staff, contributing to the promotion of modernization of the university’s management in the period under study.

Este artículo tiene como objetivo explorar y discutir las percepciones del personal administrativo y de gerentes de la Universidad de Campinas (UNICAMP)/Brasil que participaron en Programas de Educación Empresarial entre 2004 y 2017, incluyendo lãs contribuciones de estos participantes para la modernización de la gestión y de los servicios profesionales en la universidad. Buscando investigar las motivaciones y contextos de cada programa, esta pesquisa se basó en elementos cuantitativos y cualitativos a través de: análisis de documentos acerca de la historia, contextos y estrategias para el desarrollo profesional del personal administrativo en la universidad entre 2004-2017; cuestionario para los participantes em estos programas; y entrevistas con los creadores de estos programas y con los gerentes en la universidad. Para fundamentar este estudio, también empleamos los conceptos de ‘Educación Corporativa’ propuestos por Éboli et al. (2010), Allen e McGee (2005) y Meister (1999), y de ‘Evaluación de Resultados’; propuesto por Kirkpatrick y Kirkpatrick (2013), todos ampliamente utilizados en el diseño de programas de desarrollo profesional del personal administrativo. Los resultados de este estudio de caso exploratorio señalan que diferentes conceptos de educación corporativa pueden ser identificados en las directrices y acciones planificadas para los programas, incluyendo algunas debilidades, especialmente en relación con el seguimiento y la evaluación efectiva de los resultados de estos programas. Sin embargo, aunque en el caso de estos programas no se llevaron a cabo algunas de las etapas de planificación normalmente esperadas, creemos que dichos programas constituyeron un hito importante para la profesionalización del personal administrativo participante, contribuyendo a impulsar la modernización de la gestión universitaria en el período investigado.

Este artigo tem como objetivo analisar e discutir a percepção de diferentes atores dos Programas de educação corporativa voltados aos gestores e gerentes da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) implementados no período de 2004 a 2017 e as contribuições dos seus participantes para a modernização da gestão universitária e para a profissionalização dos serviços oferecidos. A pesquisa baseou-se em análise documental sobre histórico, contexto e estratégias de desenvolvimento dos servidores da Universidade no período estudado, em aplicação de questionário para obtenção da percepção dos participantes sobre os Programas e em entrevistas realizadas com seus idealizadores e com a alta administração da Universidade, visando compreender as motivações e os contextos de concepção e implantação dos diferentes Programas do período. Para isso, utilizamos os conceitos de educação corporativa propostos por Éboli et al. (2010), Allen e McGee (2005) e Meister (1999) e de avaliação dos seus resultados, de Kirkpatrick e Kirkpatrick (2013), amplamente utilizados na concepção de programas de desenvolvimento de colaboradores. A pesquisa, que combinou elementos quantitativos e qualitativos, em um estudo exploratório do caso da UNICAMP, identificou diferentes conceitos de educação corporativa nas diretrizes e ações planejadas para os Programas, identificando também algumas fragilidades, especialmente no seu monitoramento e na avaliação efetiva dos seus resultados. No entanto, mesmo com algumas etapas do planejamento não executadas, consideramos que tais Programas foram um marco importante para a profissionalização dos servidores, contribuindo para a promoção da modernização da gestão da Universidade no período estudado.

Abstract In this article, we analyze the nets of power that allowed the inscription of the archaeological site Cais do Valongo as a World Heritage Site. Through documents, fieldwork, and specialized literature, we highlight three scenarios: the incorporation of black activists into public administration in the late 1970s, the international legitimacy of Afro-Brazilian agendas by Unesco’s Slave Route project and the increase to the tourism industry during the urban operation Porto Maravilha at the beginning of the 21st century. We argue that the territorialization of the memories of slavery was driven by a business management of cultural identities, in which technical methods and procedures were imposed as a model of political action. In this way, we conclude that the Afro-Brazilian identity discourse was integrated into the new dynamics of capital accumulation and cultural commodification, with the meanings and practices around the wharf aggregating the logic of the duty of memory and competition regulation.

Resumo Neste artigo, analisamos os feixes de poder que possibilitaram a inscrição do sítio arqueológico Cais do Valongo como patrimônio mundial. Através de documentos, trabalho de campo e literatura especializada, destacamos três cenários: a incorporação de ativistas dos movimentos negros à administração pública no final dos anos 1970, a legitimação internacional das agendas afro-brasileiras pelo projeto A Rota do Escravo da Unesco e o incremento à indústria turística durante a operação urbana Porto Maravilha no início do século XXI. Argumentamos que a territorialização das memórias da escravidão foi impulsionada por uma gestão empresarial das identidades culturais, em que métodos e procedimentos técnicos se impuseram como modelo de ação política. Desse modo, concluímos que o discurso da identidade afro-brasileira se integrou às novas dinâmicas de acumulação do capital e de mercantilização cultural, com os sentidos e práticas em torno do cais agregando as lógicas do dever de memória e da regulação concorrencial.

Resumen La presente investigación analiza la gestión de los aprendizajes con el uso de la herramienta Google Classroom en la materia Cadena de Suministro de la Licenciatura de Ingeniería en Gestión de Empresas (IGE). Se retoma a Garay (2012) y Romero y Araujo (2012) para fundamentar el aporte e implementación de las tecnologías en la educación. Es de enfoque mixto y se abordó como estudio de caso. Se utilizó el modelo de diseño instruccional ADDIE y los datos fueron validados para medir su grado de confiabilidad. La muestra fueron los grupos G81 y G82, con un total de 81 alumnos. En los resultados obtenidos se evidencia que es una herramienta que permite generar un entorno competitivo, un ambiente dinámico, promueve buenas prácticas en el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), así como el autodidactismo. Permite gestionar las clases de manera rápida y eficiente, aumenta la productividad en la revisión de actividades y asignación de calificaciones, facilitando la interacción de estudiantes y docentes. Para la institución, es una herramienta que puede generarle beneficios, ya que es gratuita para las escuelas y viene incluida en el paquete de G Suite for Education (actualmente conocido como GOOGLE WORKPLACE). Como todas las herramientas de Google for Education, Classroom cumple con altos estándares de seguridad. Finalmente, se identificó que las circunstancias sociales han influido en el ámbito académico y que está claro que las tecnologías vinieron para quedarse, siendo una pieza importante en el logro de la eficiencia para una mejora continua y una calidad académica.

Abstract This research analyzes the management of learning with the use of the Google Classroom tool in the Supply Chain subject of the Engineering in Business Management (IGE) degree, used Garay (2012) and Romero and Araujo (2012). to support the contribution and implementation of technologies in education. It has a mixed approach and was a case study. The ADDIE instructional design model was used and the data was validated to measure its degree of reliability. The sample were two groups: G81 and G82, with a total of 81 students. The results obtained were the following: it is evident that it is a tool that allows generating a competitive environment, a dynamic environment, promotes good practices in the use of information and communication technologies (ICT), as well as self-learning. It allows you to manage classes quickly and efficiently, increases productivity in reviewing activities and assigning grades, facilitating the interaction of students and teachers. For the institution, it is a tool that can generate benefits, since it is free for schools and it comes included with the G Suite for Education package (currently this package is known as GOOGLE WORPLACE) and, like all Google tools for Education, Classroom meets high security standards. Finally, it was identified that social circumstances have influenced the academic field, and that it is clear that technologies are here to stay, being an important piece in achieving efficiency for continuous improvement and academic quality.

Resumo A presente investigação analisa a gestão da aprendizagem com o uso da ferramenta Google Classroom na área de Cadeia de Suprimentos do Bacharelado em Engenharia em Gestão Empresarial (IGE). Garay (2012) e Romero e Araujo (2012) são devolvidos para apoiar a contribuição e implementação de tecnologias na educação. Tem uma abordagem mista e foi abordado como um estudo de caso. O modelo de design instrucional ADDIE foi utilizado e os dados foram validados para medir seu grau de confiabilidade. A amostra foram as turmas G81 e G82, com um total de 81 alunos. Os resultados obtidos mostram que é uma ferramenta que permite gerar um ambiente competitivo, um ambiente dinâmico, promove boas práticas na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC), bem como a autoaprendizagem. Permite administrar aulas de forma rápida e eficiente, aumenta a produtividade na revisão de atividades e atribuição de notas, facilitando a interação de alunos e professores. Para a instituição, é uma ferramenta que pode gerar benefícios, já que é gratuita para escolas e está incluída no pacote G Suite for Education (atualmente conhecido como GOOGLE WORKPLACE). Como todas as ferramentas do Google for Education, o Google Sala de Aula segue altos padrões de segurança. Por fim, identificou-se que as circunstâncias sociais influenciaram o campo acadêmico e que é claro que as tecnologias vieram para ficar, sendo uma peça importante na obtenção de eficiência para melhoria contínua e qualidade acadêmica.

Abstract This paper applies a marginal approach to the performance indicator Operating Leverage (LO) and explore different ways to achieving the goal of a value equal to zero, meaning to reach an identical percentage variation of revenues and costs. It seeks to gain a deep understanding of what alternatives are available to achieve this goal, in the context of a strategy-integrated budgeting process We will begin by analyzing the simple production case, where we will find the values of each variable of the outcome equation (Q, FC, vc and p) that, ceteris paribus, would verify a value of zero in the LO. Next, we will graphically compare the physical quantity of sales that determines a LO equal to zero with the break-even point, and we will make some considerations regarding changes in the amount of fixed costs. Subsequently, we will propose an orderly methodological framework to achieve the goal of LO equal to zero by combining changes in the variables according to our capability to influence them. Then, we will extend the analysis to the case of multi-production, where we will start assuming the maintenance of the sales structure between the analyzed period and the prior, to finally lift this assumption. JEL Code: M200

Resumo Neste artigo, aplicaremos uma abordagem marginal ao indicador de gestão de Alavancagem Operacional (LO) e exploraremos diferentes maneiras de atingir a meta de um valor igual a zero, ou seja, alcançar uma variação percentual idêntica das receitas e custos totais. Procuraremos obter uma compreensão profunda das alternativas que temos para atingir esse objetivo como parte do processo de orçamento integrado da estratégia. Começaremos analisando o caso de produção simples, onde encontraremos os valores de cada variável da equação do resultado (Q, CF, cv e p) que, ceteris paribus, verificaria um valor de zero no LO. Em seguida, compararemos graficamente a quantidade física de vendas que determina um LO zero com o ponto de equilíbrio e faremos algumas considerações sobre as mudanças na quantidade de custos fixos. Posteriormente, proporemos um quadro metodológico ordenado para atingir o objetivo de LO igual a zero, combinando mudanças nas diferentes variáveis, dependendo da capacidade de influência que temos sobre elas. Em seguida, estenderemos a análise para o caso de dois produtos, onde começaremos a assumir a manutenção da estrutura de vendas entre o período de análise e o anterior, para finalmente levantar essa suposição. Classificação JEL: M200

Resumen El trabajo aplica un enfoque marginal sobre el indicador de gestión Leverage Operativo (LO) y explora diferentes maneras de lograr la meta de un valor igual a cero, es decir, alcanzar una idéntica variación porcentual de ingresos y costos totales. Busca lograr un profundo entendimiento sobre qué alternativas se disponen para lograr esta meta en el marco del proceso de elaboración de un presupuesto integrado a la estrategia. Comenzaremos analizando el caso de producción simple, donde hallaremos los valores de cada variable de la ecuación del resultado (Q, CF, cv y p) que, ceteris paribus, verificaría un valor de cero del LO. Seguidamente, compararemos gráficamente la cantidad física de ventas que determina un LO igual a cero con el punto de equilibrio, y haremos consideraciones respecto a los cambios en la cuantía de los costos fijos. Posteriormente, propondremos un marco metodológico ordenado para lograr la meta de LO igual a cero combinando cambios en las variables en función de la capacidad de influencia que tengamos sobre ellas. Luego, extenderemos el análisis al caso de dos productos, en donde empezaremos asumiendo el mantenimiento de la estructura de ventas entre el período de análisis y el anterior, para finalmente levantar este supuesto. Clasificación JEL: M200

Résumé Dans cet article, nous appliquerons une approche marginale à l'indicateur de gestion Levier Opérationnel (LO) et nous explorerons différentes manières d'atteindre l'objectif d'une valeur égale à zéro, c'est-à-dire d'atteindre un pourcentage de variation identique des revenus et des coûts totaux. Nous chercherons à parvenir à une compréhension approfondie des alternatives disponibles pour atteindre cet objectif dans le cadre du processus de préparation d'un budget intégré à la stratégie. Nous commencerons par analyser le cas de production simple, où nous trouverons les valeurs de chaque variable de l'équation de résultat qui, ceteris paribus, vérifierait une valeur de zéro dans le LO. Ensuite, nous comparerons graphiquement le montant physique des ventes qui détermine un LO égal à zéro avec le seuil de rentabilité, et nous ferons quelques considérations concernant les changements dans le montant des coûts fixes. Nous proposerons un cadre méthodologique ordonné pour atteindre l'objectif de LO égal à zéro en combinant les évolutions des différentes variables en fonction de la capacité d'influence que nous avons sur elles. Ensuite, nous étendrons l'analyse au cas de deux produits, où nous commencerons par supposer le maintien de la structure des ventes entre la période d'analyse et la précédente, pour enfin lever cette hypothèse.

Resumo Um Enterprise Resource Planing (ERP) é um sistema de gestão empresarial que permite integrar os fluxos de informação de uma empresa. A implantação de sistemas ERP na construção civil é altamente suscetível a falhas, devido aos requisitos e à complexidade da área. Com o propósito de desenvolver um sistema ERP efetivo, é necessário ter uma análise de requisitos prévia, além de manter o contato com os interessados e demais envolvidos até a entrega do produto. Contudo, diversas escolhas técnicas influenciam na qualidade final do produto, e não foram identificadas na literatura propostas técnicas que auxiliem nessas escolhas. Dessa forma, o objetivo do presente trabalho é propor uma arquitetura para a implementação do sistema, no formato de um modelo de diagrama de blocos, para auxiliar na construção de um ERP, definindo os principais módulos de softwareque esse sistema deve possuir. O modelo proposto é baseado na arquitetura de microsserviços. Foram levantados e elencados os módulos do sistema e seu fluxo de comunicação, de modo a evitar problemas técnicos encontrados durante o ciclo de vida do software. Também foram sugeridas tecnologias que podem ser utilizadas para a construção do ERP, tais como API REST e banco de dados.

Abstract An Enterprise Resource Planning (ERP) is a business management system that allows the integration of a company's information flows. The implementation of ERP systems in the construction industry is highly susceptible to failure, due to the requirements and complexity of the area. With the purpose of developing an effective ERP system, it is necessary to have a prior requirements analysis, in addition to maintaining contact with stakeholders and others involved until the product is delivered. However, several technical choices influence the final quality of the product and no technical proposals that can help in these choices have been identified in the literature. Thus, the objective of this study is to propose an architecture for the system’s implementation, in the format of a block diagram model to help in the construction of an ERP, defining the main software modules that an ERP system must have. The proposed model is based on microservices architecture. The system’s modules and their communication flow were surveyed and listed in order to avoid technical problems encountered during the software life cycle. Technologies that can be used to build the ERP, such as REST API and Database, are also suggested.

Abstract Expatriation is a current process in companies to expand their international business. Expatriation is strongly related to multinational companies’ (MNC) performance abroad because the implementation of strategies occurs more slowly without the presence of the expatriate in the subsidiary. This research proposes an expatriation model as a process with three-phase that includes Human Resource Management policies and practices to show its contribution to business internationalization. The research is descriptive and qualitative, in which thirty semi-structured interviews were carried out with managers and expatriates from Brazilian and Portuguese MNCs. Data were analyzed using the content analysis technique supported by the MAXQDA software. The results show that there is no formal planning for expatriation in the MNCs examined. There is a greater diversity of informal practices that arise to fill the gaps in expatriation. The model shows diverse practices that can support the process, making it less painful for those involved and increasing the understanding of expatriation as an object of research. However, it is up to each MNC to adjust its perspectives to its operation contexts, as there is no intention to exhaust the model.

Resumen La expatriación es un proceso actual en las empresas para expandir sus negocios internacionales. Está fuertemente relacionada con el desempeño de los negocios en el extranjero, ya que la implementación de las estrategias ocurriría más lentamente sin la presencia del expatriado en la filial. Esta investigación tiene como objetivo proponer un modelo de expatriación como un proceso de tres fases que incluye políticas y prácticas de gestión de personas, con el fin de mostrar su contribución a la internacionalización empresarial. Para la investigación, descriptiva y cualitativa, se realizaron 30 entrevistas semiestructuradas con gerentes y expatriados en empresas brasileñas y portuguesas. Los datos se analizaron mediante la técnica de análisis de contenido apoyada en el software MAXQDA. Los resultados muestran que, en las organizaciones analizadas, no existe una planificación formal para la expatriación. Hay, por tanto, una mayor diversidad de prácticas informales que surgen para llenar los vacíos en la expatriación. El modelo muestra la diversidad de prácticas que pueden apoyar el proceso, con el objetivo de hacerlo menos doloroso para los involucrados, así como ampliar la comprensión de la expatriación como objeto de investigación. Con todo, corresponde a cada empresa ajustar sus perspectivas a sus contextos operativos, sin ánimo de agotar el modelo.

Resumo A expatriação é um processo corrente nas empresas para a ampliação de negócios internacionais. A expatriação está fortemente relacionada com o desempenho empresarial no exterior, pois a implementação de estratégias ocorreria mais lentamente sem a presença do expatriado na subsidiária. Esta pesquisa tem como objetivo propor um modelo de expatriação como um processo em três fases que contemplam políticas e práticas de gestão de pessoas, a fim de mostrar a sua contribuição para a internacionalização empresarial. A pesquisa é descritiva e qualitativa e contou com 30 entrevistas semiestruturadas que foram realizadas com gestores e expatriados em empresas brasileiras e portuguesas. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo apoiada pelo software MAXQDA. Os resultados mostram que, nas organizações analisadas, não há planejamento formal para a expatriação. Há, portanto, maior diversidade de práticas informais que surgem para suprir as lacunas da expatriação. O modelo mostra a diversidade de práticas que podem dar suporte ao processo, visando torná-lo menos penoso para os envolvidos, bem como amplia o entendimento sobre a expatriação como objeto de pesquisa. Cabe, entretanto, a cada empresa ajustar suas perspectivas a seus contextos de atuação, não se tendo a pretensão de esgotar o modelo.

Abstract: The relation between the institutional frameworks and the promotion of gender equality, considering the corporate social responsibility (CSR) movement, has been scarcely analyzed from the experiences of developing economies. We aimed to contribute to fill that gap, bringing to the debate the concepts of emancipation in organizations and support groups. We asked: in which ways, gender equality fostered by initiatives implemented in developing economies by transnational corporations in the form of support groups allow for organizational transformations that strengthen the process of women's emancipation in the corporate world? So, an ethnography was undertaken within a transnational company of the financial sector that operates in Brazil. The results show that these initiatives can only lead to organizational transformations that strengthen women's empowerment if they are inscribed in an institutional framework that guarantees the participation of multiple actors.

Resumen: La relación entre los arreglos institucionales y la promoción de la equidad de género, considerando el movimiento de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), apenas fue analizada en el contexto de las economías en desarrollo. Pretendemos contribuir a esta brecha, a partir del lente conceptual de emancipación y grupos de soporte. Preguntamos cómo la equidad de género impulsada en las economías en desarrollo por iniciativas de empresas transnacionales, a través de grupos de soporte, permite transformaciones organizacionales que fortalecen la emancipación de las mujeres en las organizaciones. Respondiendo a esta pregunta, presentamos los resultados de una etnografía realizada en una empresa transnacional en Brasil. Los hallazgos evidencian que esta iniciativa puede conducir a un proceso de emancipación siempre cuando exista un marco institucional que garantiza la participación de múltiples actores.

Resumo: A relação dos arranjos institucionais e do movimento da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) com a igualdade de gênero tem sido escassamente analisada no contexto de economias em desenvolvimento. Pretendemos contribuir com o preenchimento desta lacuna, trazendo para o debate os conceitos de emancipação nas organizações e grupos de suporte. Indagamos de que maneira a igualdade de gênero fomentada em economias em desenvolvimento por iniciativas de corporações transnacionais, por meio de grupos de suporte, permite transformações organizacionais que fortalecem a emancipação das mulheres nas organizações? Para responder a essa pergunta, apresentamos os resultados de uma etnografia feita em uma empresa transnacional que atua no Brasil. Os achados evidenciam que esta iniciativa pode levar a transformações organizacionais que fortaleçam o empoderamento das mulheres se elas se inscreverem em um quadro institucional que garanta a participação de múltiplos atores.

Abstract The article contextualizes Campo e Contracampo, a canvas by Dora Longo Bahia, seen as a privileged case study for understanding the new private patronage on Avenida Paulista. Presented at the exhibition commemorating the seventy years of the Museum of Art of São Paulo, Campo e Contracampo was characterized by an enigmatic representation of conflict, gradually revealing the clash that occurred in its production phase, when the author was censored for explaining the link between cultural institutions and the financial market. For a comprehensive understanding of the work and this emerging organizational agenda, it was necessary to cross the experience that took place at MASP with the private patronage experiences of other institutions that are lateral to it, such as Itaú Cultural and Instituto Moreira Salles, given that the concentration of cultural activities of the same fraction of patrons have become evident on Avenida Paulista, parallel to the consolidation of the same business management at Itaú Unibanco.

Resumo O artigo contextualiza Campo e Contracampo, tela de Dora Longo Bahia, observada como estudo de caso privilegiado para a compreensão do novo mecenato privado na Avenida Paulista. Apresentada na mostra de comemoração dos 70 anos do Museu de Arte de São Paulo (Masp), Campo e Contracampo foi caracterizada por uma representação enigmática de conflito, revelando aos poucos o embate ocorrido na sua fase de produção, quando a autora foi censurada ao explicitar o vínculo entre instituições culturais e mercado financeiro. Para o entendimento abrangente da obra e dessa emergente agenda organizacional, fez-se necessário o cruzamento da experiência ocorrida no Masp com as experiências de mecenato privado de outras instituições que lhe são laterais, como o Itaú Cultural e o Instituto Moreira Salles, dado que a concentração das atividades culturais de uma nova geração de mecenas tem se tornado evidente na Avenida Paulista, paralela à consolidação de uma mesma gestão empresarial no Itaú Unibanco.

Abstract The large corporations cause the most significant damages, but they can contribute to achieve the Sustainable Development Goals (SDG) and its global priorities. The purpose of this research was the map the main impacts related to SDG, analysing the business sector of Brazilian civil construction, including some of the main Brazilian companies of the following segments: construction companies, factories and cement plants, analysing their sustainability reports according to the Global Reporting Initiative (GRI) model. Only four out of the seventeen SDG were found not to be directly affected by the material aspects of the Brazilian construction industry. Therefore, suggestions were made for the mitigation of the impacts caused, including mostly governmental actions for regulation and enforcement, as well as entrepreneurial action concerning the management model. Based on the Attention-Based View theory, contributions have been suggested applicable to the companies’ management model seeking to achieve the SDG.

Resumen Las grandes corporaciones causan los daños más importantes, pero pueden contribuir al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y sus prioridades globales. El objetivo de esta investigación fue mapear los impactos potenciales relacionados con los ODS, analizando el sector empresarial de la construcción brasileño, incluyendo algunas de las principales empresas brasileñas de los siguientes segmentos: empresas constructoras, fábricas y cementeras, analizando su Global Reporting Initiative (GRI). Identificamos que solo cuatro de los diecisiete ODS no se ven afectados directamente por los aspectos materiales del sector de construcción brasileño. Por lo tanto, hicimos sugerencias para la mitigación de los impactos causados, incluyendo especialmente medidas gubernamentales en materia de regulación e fiscalización, así como medidas empresariales relativas al modelo de gestión. Con base en la teoría de la Visión Basada en la Atención, sugerimos contribuciones aplicables al modelo de gestión de las empresas orientadas a la consecución de los ODS.

Resumo As grandes corporações causam os danos mais significativos, mas podem contribuir para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e suas prioridades globais. O objetivo desta pesquisa foi mapear os potenciais impactos relacionados aos ODS, analisando o setor empresarial da construção civil brasileiro, incluindo algumas das principais empresas brasileiras dos seguintes segmentos: construtoras, fábricas e cimenteiras, analisando seus relatórios de sustentabilidade de acordo com o modelo da Global Reporting Initiative (GRI). Foi identificado que apenas quatro entre os dezessete ODS não são diretamente afetados pelos aspectos materiais do setor de construção brasileiro. Por isso, foram feitas sugestões para a mitigação dos impactos causados, incluindo principalmente medidas governamentais de regulação e fiscalização, bem como medidas empresariais relativas ao modelo de gestão. Com base na teoria da Visão Baseada na Atenção, foram sugeridas contribuições aplicáveis ao modelo de gestão das empresas visando o alcance dos ODS.

RESUMO As empresas sociais, com seus modelos organizacionais híbridos, oferecem novas possibilidades para a colaboração entre setores, combinando características dos setores empresarial e filantrópico, no entanto há uma escassez de pesquisas sobre parcerias envolvendo empresas sociais. Este estudo examinou os benefícios e desafios das parcerias intersetoriais entre empresas sociais e organizações do setor público no Brasil. Entrevistas em profundidade com seis gerentes de três parcerias revelaram que tanto as empresas sociais quanto os gerentes do setor público perceberam a visibilidade como um benefício-chave das parcerias, porém ambos os grupos identificaram restrições orçamentárias, diferenças na lógica e no ritmo de trabalho, falta de continuidade do projeto e processos complexos de aprovação como desafios significativos. Esses resultados sugerem que muitos dos benefícios e desafios anteriormente identificados em parcerias entre organizações do setor tradicional também se aplicam às parcerias envolvendo empresas sociais. O estudo contribui para nossa compreensão do potencial das parcerias intersetoriais envolvendo empresas sociais e destaca a necessidade de mais pesquisas nessa área. híbridos filantrópico Brasil benefíciochave benefício chave orçamentárias trabalho significativos área

RESUMEN Las empresas sociales, con sus modelos organizativos híbridos, ofrecen nuevas posibilidades para la colaboración intersectorial, entre los sectores empresarial y filantrópico. Sin embargo, existe una escasez de investigaciones sobre alianzas que involucren empresas sociales. Este estudio examinó los beneficios y desafíos de las alianzas intersectoriales entre empresas sociales y organizaciones del sector público en Brasil. Las entrevistas en profundidad con seis gerentes de tres alianzas revelaron que tanto las empresas sociales como los gerentes del sector público percibieron la visibilidad como un beneficio clave de las alianzas. Sin embargo, ambos grupos identificaron como desafíos significativos las limitaciones presupuestarias, las diferencias en la lógica y en el ritmo de trabajo, la falta de continuidad del proyecto y los procesos de aprobación complejos. Estos resultados sugieren que muchos de los beneficios y desafíos previamente identificados en las alianzas entre organizaciones sectoriales tradicionales también se aplican a las alianzas intersectoriales que involucran empresas sociales. El estudio contribuye a nuestra comprensión del potencial de las alianzas intersectoriales que involucran empresas sociales y destaca la necesidad de más investigaciones en esta área. híbridos intersectorial filantrópico embargo Brasil presupuestarias trabajo complejos área

ABSTRACT Social enterprises adopt hybrid organizational models and offer new possibilities for cross-sector collaboration between business and philanthropic sectors. However, there is a lack of research on partnerships involving social enterprises. This study examined the benefits and challenges of cross-sector partnerships between social enterprises and public sector organizations in Brazil. In-depth interviews with six managers of three partnerships revealed that social enterprises and public sector managers perceived “visibility” as a key benefit of the partnerships. However, both groups identified “budget constraints,” “differences in work logic and pace,” “lack of project continuity,” and “complex approval processes” as significant challenges. These findings suggest that many of the benefits and challenges previously identified in partnerships between traditional sector organizations also apply to cross-sector partnerships involving social enterprises. The study contributes to understanding the potential of these cross-sector partnerships and highlights the need for further research in this area. crosssector cross sectors However Brazil Indepth In depth visibility “visibility budget constraints, constraints differences pace, pace continuity, continuity complex processes area

RESUMO Este artigo constitui-se em um ensaio teórico em que se propõe uma conversação com base na filosofia da educação objetivando pensar a dimensão formativa da gestão em universidades comunitárias e suas especificidades como uma forma de atuação comprometida com a produção do conhecimento e a criação de outras possibilidades de vida. Para tanto, realizamos um diálogo com o clássico conceito de universidade, fundamentado em um diagnóstico do presente marcado pela racionalidade neoliberal, que reduz a formação humana a um léxico empresarial focado em desempenho rapidamente aplicável. Com isso, propomos uma reflexão sobre a necessidade de pensar o acesso ao ensino superior em um país desigual como o nosso, a educação como bem comum e a vida em uma dimensão mais coletiva e comunitária. Entendemos que a gestão não tem, nesse caso, apenas função administrativo-burocrática; ela assume a dimensão intelectual para pensar os efeitos éticos, estéticos e políticos de suas ações nas regiões de atuação e também de modo mais global. constituise constitui tanto universidade neoliberal aplicável isso nosso comunitária tem caso administrativoburocrática administrativo burocrática administrativo-burocrática éticos global

RESUMEN Este artículo se constituye como un ensayo teórico que propone una conversación a partir de la filosofía de la educación, con el objetivo de pensar la dimensión formativa de la gestión en universidades comunitarias y sus especificidades como forma de acción comprometida con la producción del conocimiento y la creación de otras posibilidades de vida. Para ello, dialogamos con el concepto clásico de universidad, a partir de un diagnóstico del presente marcado por la racionalidad neoliberal, que reduce la formación humana a un léxico empresarial centrado en desempeño rápidamente aplicable. A partir de esto, proponemos una reflexión sobre la necesidad de pensar sobre el acceso a la educación superior en un país desigual como el nuestro, la educación como bien común y la vida en una dimensión más colectiva y comunitaria. Entendemos que la gestión no tiene, en este caso, sólo una función administrativa-burocrática y que asume la dimensión intelectual para pensar los efectos éticos, estéticos y políticos de sus acciones en las regiones donde actúa y también de forma más global. ello universidad neoliberal aplicable esto nuestro comunitaria tiene caso administrativaburocrática administrativa burocrática éticos global

ABSTRACT As a theoretical essay, this article proposes a conversation grounded on the philosophy of education, aiming to think about the educational dimension of management in community universities and its specificities as a way of action committed to both the production of knowledge and the creation of other possibilities of life. In order to do so, we have dialogued with the classic concept of university, based on a diagnosis of the present marked by neoliberal rationality, which reduces human education to a business lexicon focused on quickly applicable performance. Based on that, we have proposed a reflection on the need to think about access to higher education in an unequal country like ours, education as a common good, and life in a more collective and community dimension. We understand that management, in this case, goes beyond an administrative-bureaucratic function and includes the intellectual dimension to consider the ethical, aesthetic, and political effects of its actions in the regions where it operates and also in more global ways. essay so university rationality performance ours good case administrativebureaucratic administrative bureaucratic ethical aesthetic ways