Resumen: Este trabajo desarrolla una guía para la resolución de problemas en ingeniería con un enfoque matemático, basado en el uso de estrategias creativas, heurísticas y de razonamiento. La investigación se divide en dos momentos: la revisión de la literatura y la configuración de una guía para problemas de ingeniería de solución abierta o cerrada. Esta guía combina el método ingenieril con componentes algorítmicos y heurísticos-creativos en tres fases: a) comprensión, abordaje y caracterización del problema, b) planeación, ataque y decisión de la mejor alternativa y c) solución, revisión y evaluación del problema. Se concluye que esta guía permitirá que los futuros ingenieros lleguen a una solución de un problema considerando las implicaciones que tendría en lo financiero, técnico, ambiental, entre otros ámbitos.

Abstract: This paper aims to design a guide for engineering problem solving with a mathematical approach, based on the use of creative, heuristic and reasoning strategies. The research is divided in two phases: the literature review and the conception of a guide for engineering problems with an open or closed solution. This guide combines the engineering method with algorithmic and heuristic-creative components in three steps: a) understanding, approaching and characterising the problem; b) planning, tackling and deciding on the best alternative; and c) solving, reviewing and evaluating the problem. The authors conclude that this guide will allow future engineers to reach a solution to a problem considering the implications in the financial, technical, environmental and other domains.

RESUMEN Objetivo: Evaluar la usabilidad del prototipo de aplicación móvil “Quali+” para personas con hipertensión arterial. Método: Estudio descriptivo, transversal, de evaluación heurística de un prototipo de aplicación móvil realizado entre junio y julio de 2021, en un hospital universitario. Los participantes fueron 22 personas con hipertensión arterial en la ciudad de Campina Grande, PB, Brasil. Para medir la usabilidad se aplicó el instrumento Smartphone Usability QuestionnaiRE. Los niveles ( 70 puntos tienen buena usabilidad. Se utilizó estadística descriptiva. Resultados: Los principales hallazgos del estudio deben presentarse de manera concisa y clara, sin excesivos detalles. Los resultados deben estar alineados con la sección de resultados del artículo completo, proporcionando información más detallada sobre los análisis estadísticos realizados y los principales resultados encontrados. Conclusión: La evaluación de la usabilidad mostró que, aunque se trata de un prototipo, la aplicación tiene una buena usabilidad y puede considerarse para uso rutinario en la autogestión de la salud. Se necesita investigación futura para verificar su eficacia. Objetivo Quali+ Quali “Quali+ Método descriptivo transversal 2021 universitario 2 Grande PB Brasil QuestionnaiRE 7 descriptiva Resultados clara detalles completo encontrados Conclusión que salud eficacia “Quali 202 20

ABSTRACT Objective: To evaluate the usability of the “Quali+” mobile application prototype for people with high blood pressure. Method: Descriptive, cross-sectional study of heuristic evaluation of a mobile application prototype carried out between June and July 2021, in a university hospital. Participants were 22 people with arterial hypertension in the city of Campina Grande, PB, Brazil. To measure usability, the Smartphone Usability questionnaiRE instrument was applied. Levels (70 points have good usability. Descriptive statistics were used. Results: The overall usability average was 105.8(7.44 points, with the lowest score being 83 and the highest being 113. Usability was at the highest level(80 points). Conclusion: The usability evaluation showed that, although it is a prototype, the application has good usability and can be considered for routine use in health self-management. Future research is needed to verify its effectiveness. Objective Quali+ Quali “Quali+ pressure Method crosssectional cross sectional 2021 hospital 2 Grande PB Brazil applied 70 (7 used Results 105.87.44 1058744 105.8 7.44 105 8 7 44 105.8(7.4 113 level80 level 80 level(8 points. . points) Conclusion that selfmanagement. selfmanagement self management. management self-management effectiveness “Quali 202 ( 87 105.87.4 105874 1058 105. 744 7.4 10 4 105.8(7. 11 level8 level( 20 105.87. 10587 74 7. 1 105.8(7 105.87 105.8(

RESUMO Objetivo: Avaliar a usabilidade do protótipo de aplicativo móvel “Quali+” para pessoas com hipertensão arterial. Método: Estudo descritivo, transversal, de avaliação heurística de um protótipo de aplicativo móvel realizado entre junho e julho de 2021, em hospital universitário. Participaram 22 pessoas com hipertensão arterial, na cidade de Campina Grande, PB, Brasil. Para mensuração da usabilidade, aplicou-se o instrumento Smartphone Usability questionnaiRE. Níveis (70 pontos apresentam boa usabilidade. Utilizou-se da estatística descritiva. Resultados: A média geral de usabilidade foi 105,8(7,44 pontos, obtiveram-se como menor escore 83 e, maior 113. A usabilidade se enquadrou no nível mais elevado (80 pontos). Conclusão: A avaliação da usabilidade constatou que, ainda que se trate de um protótipo, o aplicativo apresenta boa usabilidade, podendo ser considerado para o uso rotineiro na autogestão em saúde. Pesquisas futuras são necessárias para verificar a eficácia. Objetivo Quali+ Quali “Quali+ arterial Método descritivo transversal 2021 universitário 2 Grande PB Brasil aplicouse aplicou questionnaiRE 70 (7 Utilizouse Utilizou descritiva Resultados 105,87,44 1058744 105,8 7,44 105 8 7 44 105,8(7,4 obtiveramse obtiveram 113 80 (8 pontos. . pontos) Conclusão saúde eficácia “Quali 202 ( 87 105,87,4 105874 1058 105, 744 7,4 10 4 105,8(7, 11 20 105,87, 10587 74 7, 1 105,8(7 105,87 105,8(

ABSTRACT The topic of the equality of triangles, the fundamental basis for the study of geometric contents, is taught and consolidated in the eighth grade. The present research proposes the feasibility of applying the General Heuristic Program as an alternative for the treatment of the teaching content in the demonstrations of equality of triangles in the eighth grade of Basic Secondary School. The dialectical materialist method was used with the predominance of the quantitative approach and assumed a study sample of 23 students from an intentionally selected group of eighth grade. Observation, analysis of the product of the activity, and interview were applied together with other methods and techniques. These made it possible to verify the difficulties in the teaching-learning process of the contents related to Unit 2 Plane geometry and calculation of bodies, specifically on the topic of equality of triangles. This is complex for the learners since they must apply concepts, propositions as well as procedures. For all these reasons, it is necessary to use the General Heuristic Program, which is incorporated through demonstration exercises. The partial evaluation of this work gave a positive result, which shows the effectiveness of the proposal.

RESUMEN El tema sobre igualdad de triángulos, base fundamental para el estudio de contenidos geométricos, se imparte y consolida en el octavo grado. La presente investigación expone la factibilidad de aplicación del Programa Heurístico General como alternativa para el tratamiento del contenido de enseñanza en las demostraciones de igualdad de triángulos en el octavo grado de Secundaria Básica. Se utiliza el método dialéctico materialista, con predominio del enfoque cuantitativo y asume una muestra de estudio de 23 estudiantes de un grupo de octavo grado seleccionado intencionalmente, en el que se aplicó la observación, el análisis del producto de la actividad y la entrevista entre otros métodos y técnicas, que permitieron constatar las dificultades en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los contenidos relativos a la Unidad 2: Geometría plana y cálculo de cuerpos, específicamente en el tema de igualdad de triángulos. Este resulta complejo para los estudiantes, ya que deben aplicar conceptos, proposiciones y procedimientos. Por todo lo expuesto se precisa la utilización del Programa Heurístico General que es incorporado mediante ejercicios de demostración. La evaluación parcial de este trabajo brindó un resultado positivo, lo que muestra la efectividad de la propuesta.

Abstract This case study argues for the use of online distance education as an emerging alternative to face the educational confinement generated by the COVID-19 pandemic, which forced academics from Higher Education Institutions in face-to-face mode to transit the digital world, without the relevant digital skills. Recognize if teachers have the UNESCO recommendations on digital skills?, establishes as an objective to carry out the self-assessment of a group of postgraduate students on the mastery of digital skills and the pedagogical dimension with which they have before the challenge of academic confinement. The methodology is qualitative, the population is a group of ten master's level students in the area of Educational Innovation. Heuristics are used as a means of direct participation to know the experiences of the students and it is conducted through the pedagogy of the question. The results are represented in a percentage that defines the behavior of the degree of mastery of the digital skills recommended in 2008 and of the ICT Skills and standards from the pedagogical dimension of 2016. It is concluded that the mastery of digital skills and the pedagogical dimension is unknown by the study group until the moment of the application of the evaluation instrument. Likewise, that the use of this diagnosis improves the educational quality in the emergent design of the courses in online distance mode.

Resumen Este estudio de caso argumenta el uso de la educación a distancia en línea como una alternativa emergente para enfrentar el confinamiento educativo generado por la pandemia COVID-19, que obligó a los académicos de las Instituciones de Educación Superior en modalidad presencial a transitar al mundo digital sin contar con las competencias digitales pertinentes. El objetivo de este estudio es reconocer si los docentes cuentan con las recomendaciones de la UNESCO sobre competencias digitales y realizar una autoevaluación de un grupo de estudiantes de nivel posgrado sobre el dominio de las competencias digitales y de la dimensión pedagógica necesarias para enfrentar el reto del confinamiento académico. La metodología utilizada es cualitativa y la población de estudio está conformada por un grupo de diez estudiantes de nivel maestría en el área de Innovación Educativa. Se emplea la heurística como medio de participación directa para conocer las experiencias de los estudiantes y se lleva a cabo a través de la pedagogía de la pregunta. Los resultados se presentan en forma de porcentaje, que define el grado de dominio de las competencias digitales recomendadas en 2008 y de las competencias y estándares de las TIC desde la dimensión pedagógica en 2016. Se concluye que hasta el momento de la aplicación del instrumento de evaluación, el grupo de estudio desconoce el dominio de las competencias digitales y de la dimensión pedagógica necesarias. Asimismo, se observa que el uso de este diagnóstico mejora la calidad educativa en el diseño emergente de los cursos en modalidad a distancia en línea.

Resumo Este estudo de caso defende o uso da educação a distância online como uma alternativa emergente para enfrentar o confinamento educacional gerado pela pandemia do COVID-19, que obrigou acadêmicos de Instituições de Ensino Superior na modalidade presencial a migrar para o mundo digital. as competências digitais relevantes. O objetivo deste estudo é reconhecer se os professores cumprem as recomendações da UNESCO sobre competências digitais e realizar uma autoavaliação de um grupo de pós-graduandos sobre o domínio das competências digitais e a dimensão pedagógica necessária para enfrentar o desafio do confinamento académico. A metodologia utilizada é qualitativa e a população de estudo é constituída por um grupo de dez mestrandos na área da Inovação Educacional. A heurística é utilizada como meio de participação direta para conhecer as experiências dos alunos e é realizada por meio da pedagogia da pergunta. Os resultados são apresentados em percentagem, que define o grau de domínio das competências digitais preconizado em 2008 e das competências e padrões TIC da dimensão pedagógica em 2016. Conclui-se que até ao momento da aplicação do instrumento de avaliação, o grupo de estudo não conhece o domínio das competências digitais e a necessária dimensão pedagógica. Da mesma forma, observa-se que o uso desse diagnóstico melhora a qualidade educacional no design emergente de cursos a distância online.

The topic of the equality of triangles, the fundamental basis for the study of geometric contents, is taught and consolidated in the eighth grade. The present research proposes the feasibility of applying the General Heuristic Program as an alternative for the treatment of the teaching content in the demonstrations of equality of triangles in the eighth grade of Basic Secondary School. The dialectical materialist method was used with the predominance of the quantitative approach and assumed a study sample of 23 students from an intentionally selected group of eighth grade. Observation, analysis of the product of the activity, and interview were applied together with other methods and techniques.  These made it possible to verify the difficulties in the teaching-learning process of the contents related to Unit 2 Plane geometry and calculation of bodies, specifically on the topic of equality of triangles. This is complex for the learners since they must apply concepts, propositions as well as procedures. For all these reasons, it is necessary to use the General Heuristic Program, which is incorporated through demonstration exercises. The partial evaluation of this work gave a positive result, which shows the effectiveness of the proposal.

El tema sobre igualdad de triángulos, base fundamental para el estudio de contenidos geométricos, se imparte y consolida en el octavo grado. La presente investigación expone la factibilidad de aplicación del Programa Heurístico General como alternativa para el tratamiento del contenido de enseñanza en las demostraciones de igualdad de triángulos en el octavo grado de Secundaria Básica. Se utiliza el método dialéctico materialista, con predominio del enfoque cuantitativo y asume una muestra de estudio de 23 estudiantes de un grupo de octavo grado seleccionado intencionalmente, en el que se aplicó la observación, el análisis del producto de la actividad y la entrevista entre otros métodos y técnicas, que permitieron constatar las dificultades en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los contenidos relativos a la Unidad 2: Geometría plana y cálculo de cuerpos, específicamente en el tema de igualdad de triángulos. Este resulta complejo para los estudiantes, ya que deben aplicar conceptos, proposiciones y procedimientos. Por todo lo expuesto se precisa la utilización del Programa Heurístico General que es incorporado mediante ejercicios de demostración. La evaluación parcial de este trabajo brindó un resultado positivo, lo que muestra la efectividad de la propuesta.

A disciplina de igualdade de triângulos, base fundamental para o estudo dos conteúdos geométricos, é ministrada e consolidada no oitavo ano. A presente investigação expõe a viabilidade da aplicação do Programa Heurístico Geral como alternativa para o tratamento do conteúdo didático nas demonstrações de igualdade de triângulos na oitava série do Ensino Médio Básico. Utiliza-se o método dialético materialista, com predominância da abordagem quantitativa e pressupõe uma amostra de estudo de 23 alunos de uma turma de oitavo ano selecionada intencionalmente, na qual foram aplicadas observação, análise do produto da atividade e entrevista entre outros. o que permitiu verificar as dificuldades no processo de ensino-aprendizagem dos conteúdos relativos à Unidade 2: Geometria plana e cálculo de corpos, especificamente na disciplina de igualdade de triângulos. Isso é complexo para os alunos, pois eles devem aplicar conceitos, proposições e procedimentos. Para tudo isso é necessária a utilização do Programa Heurístico Geral, que é incorporado por meio de exercícios de demonstração. A avaliação parcial deste trabalho proporcionou um resultado positivo, o que demonstra a eficácia da proposta.

RESUMO: Objetivo: descrever o desenvolvimento de um protótipo de software baseado na Caderneta de Saúde da Pessoa Idosa, utilizando a Avaliação Heurística para análise de sua usabilidade. Método: pesquisa aplicada de desenvolvimento tecnológico, utilizando a Avaliação Heurística de Nielsen como forma de realizar a análise de usabilidade, iniciada em novembro de 2021 em Juiz de Fora e São João Del Rei. Resultados: o protótipo inicial conta com 5 telas, que contêm alguns dados relevantes para o cuidado em saúde da pessoa idosa, como idade, comorbidades e histórico de alergias. Os idosos conseguirão fazer a edição dos dados pessoais, mas somente os profissionais conseguirão incluir os dados de saúde dos pacientes, com o objetivo de torná-los mais fidedignos. Conclusão: a utilização deste aplicativo contribuirá para atualizar e avançar com o uso de tecnologias voltadas para o cuidado em saúde, e que trará benefícios para os sistemas de saúde e para os usuários. RESUMO Objetivo Idosa usabilidade Método tecnológico 202 Rei Resultados telas idosa idade alergias pessoais pacientes tornálos torná los fidedignos Conclusão usuários 20 2

ABSTRACT Objective: to describe the development of a software prototype based on the Health Booklet for the Elderly, using Heuristic Evaluation to analyze its usability. Method: applied technological development research, using Nielsen’s Heuristic Evaluation as a way of carrying out usability analysis, which began in November 2021 in Juiz de Fora and São João Del Rei. Results: the initial prototype has 5 screens, which contain some relevant data for the health care of the elderly, such as age, comorbidities, and history of allergies. The elderly will be able to edit their personal data, but only professionals will be able to include the patient’s health data, with the aim of making it more reliable. Conclusion: The use of this application will help to update and advance the use of technologies aimed at health care and will bring benefits to health systems and users. Objective Elderly Method research Nielsens Nielsen s analysis 202 Rei Results screens age comorbidities allergies patients patient reliable Conclusion users 20 2

RESUMEN Objetivo: describir el desarrollo de un prototipo de software basado en la Cartilla de Salud de la Persona Mayor, utilizando la Evaluación Heurística para analizar su usabilidad. Método: investigación aplicada de desarrollo tecnológico, utilizando la Evaluación Heurística de Nielsen como medio para realizar el análisis de usabilidad, iniciada en noviembre de 2021 en Juiz de Fora y São João Del Rei. Resultados: el prototipo inicial cuenta con 5 pantallas, que contienen algunos datos relevantes para el cuidado de la salud de las personas mayores, como la edad, las comorbilidades y el historial de alergias. Los ancianos podrán editar sus datos personales, pero sólo los profesionales podrán incluir los datos de salud del paciente, con el objetivo de hacerlo más fiable. Conclusión: El uso de esta aplicación contribuirá a actualizar y avanzar en el uso de las tecnologías destinadas a la atención sanitaria, y aportará beneficios a los sistemas de salud y a los usuarios. Objetivo Mayor usabilidad Método tecnológico 202 Rei Resultados pantallas mayores edad alergias personales paciente fiable Conclusión sanitaria usuarios 20 2

Resumen: Este artículo examina la literatura científica de la migración de retorno en Colombia que valora y visibiliza la importancia de este fenómeno, en lo que respecta a sus contribuciones empíricas, en las dos primeras décadas del presente siglo. Para lograrlo, se parte de cuatro dimensiones de análisis: cómo son y quiénes son las personas retornadas; a dónde retornan: la concreción de la escala territorial del retorno desde una visión ontológica, específicamente, la dimensión territorial; las razones del regreso; y las políticas públicas de retorno. La estrategia de revisión y selección bibliográfica se realizó mediante cuatro fases: 1) búsqueda bibliográfica en sistemas de indexación y resumen (SIR): ALAP-OIM, DOAJ, Redalyc, Scopus, Seriunam, Clacso, Clase, LatAM-Estudios, Redib, SciELO Colombia, Biblat, Publindex-Colombia, Cepal y Web of Science; 2) depuración de estudios duplicados; 3) elegibilidad; y 4) selección específica. El número total de trabajos localizados fue de 424, de los cuales se seleccionaron, de acuerdo con los criterios de inclusión-exclusión y evaluación metodológica, un total de 127. Pese a los avances, se concluye que se carece de estudios sobre la migración del retorno en áreas como la familia, la reintegración multidimensional, el transnacionalismo y la participación política. Adicionalmente, hay escasos estudios que aborden el retorno actual desde Venezuela, lo que dificulta el diseño de políticas dirigidas a la gestión de este fenómeno. Finalmente, la originalidad de este artículo reside en las dimensiones de análisis del retorno y su temporalidad, a la luz de un procedimiento metodológico por medio de la teoría fundamentada, en el que cada texto científico constituyó una unidad heurística y hermenéutica de análisis comparativo.

Abstract: This article examines the scientific literature on return migration in Colombia that assesses and sheds light on the importance of this phenomenon in terms of its empirical contributions, in the first two decades of the present century. To do so, four dimensions of analysis are used as a starting point: what and who are the returnees; where they return to -the territorial scale of return from an ontological viewpoint, specifically, the territorial dimension-; the reasons for return; and the public policies of return. The bibliographic review and selection strategy was undertaken in four phases: 1) bibliographic search in indexing and abstracting systems (SIR): ALAP-OIM, DOAJ, Redalyc, Scopus, Seriunam, Clacso, Clase, LatAM-Estudios, Redib, SciELO Colombia, Biblat, Publindex-Colombia, Cepal and Web of Science; 2) purging of duplicate studies; 3) eligibility; and 4) specific selection. The total number of papers located was 424. Of these, a total of 127 were selected according to the inclusion-exclusion and methodological evaluation criteria. Despite the progress made, we concluded that there is a lack of studies on return migration in areas such as family, multidimensional reintegration, transnationalism, and political participation. There are also few studies that address current return from Venezuela, making it difficult to design policies to manage the phenomenon. Finally, the originality of this article consists in the dimensions of the analysis of return and its temporality. This in the light of a methodological procedure using grounded theory, in which each scientific text constituted a heuristic and hermeneutic unit of comparative analysis.

Resumo: Este artigo analisa a literatura científica da migração de retorno na Colômbia que valoriza e visibiliza a importância desse fenômeno, no que se refere a suas contribuições empíricas, nas duas primeiras décadas do presente século. Para isso, parte-se de quatro dimensões de análise: como são e quem são as pessoas que retornam; para onde retornam; a concretização da escala territorial do retorno a partir de uma visão ontológica, especificamente a dimensão territorial; as razões do regresso e as políticas públicas de retorno. A estratégia de revisão e seleção bibliográficas foi realizada mediante quatro fases: 1) busca bibliográfica em sistemas de indexação e resumo (SIR): ALAP-OIM, DOAJ, Redalyc, Scopus, Seriunam, Clacso, Clase, LatAM-Estudios, Redib, SciELO Colombia, Biblat, Publindex-Colombia, Cepal e Web of Science; 2) depuração de estudos duplicados; 3) elegibilidade e 4) seleção específica. O número total de trabalhos localizados foi de 424, dos quais foram selecionados, de acordo com os critérios de inclusão e exclusão, e avaliação metodológica, 127. Apesar dos avanços, conclui-se que há uma carência de estudos sobre a migração do retorno em áreas como a família, a reintegração multidimensional, o transnacionalismo e a participação política. Além disso, há escassos estudos que abordam o retorno atual da Venezuela, o que dificulta a elaboração de políticas dirigidas à gestão desse fenômeno. Finalmente, a originalidade deste artigo está nas dimensões da análise do retorno e sua temporalidade, à luz de um procedimento metodológico por meio da teoria fundamentada, no qual cada texto científico constituiu uma unidade heurística e hermenêutica de análise comparativa.

Resumen Con el incremento en el número de aplicaciones desplegadas en la nube y el número de usuarios que pueden consumirlas, aspectos como la usabilidad se han vuelto fundamentales a la hora de promover el diseño centrado en el usuario. En este sentido uno de los métodos más difundidos de cara a la evaluación de la usabilidad de un producto software es la evaluación heurística, en la cual un grupo de evaluadores expertos identifica un conjunto de problemas de diseño teniendo en cuenta principios de usabilidad y evalúa dichos problemas usando los criterios de: severidad, frecuencia y criticidad. Con el fin de determinar de manera óptima el nivel de criticidad de los diferentes problemas identificados dentro de una inspección, en este artículo se propone el desarrollo de una herramienta basada en lógica difusa para la determinación del porcentaje de criticidad, a partir de los valores de entrada de severidad y frecuencia de cada problema. Tanto las entradas como las salidas cuentan con funciones de membresía y reglas de inferencia, descritas en el lenguaje FCL (Fuzzy Control Language). Finalmente, la herramienta propuesta fue validada a través del análisis de los resultados de una evaluación heurística realizada al Sistema Gestor de Bases de Datos Sevenet de la Industria Licorera del Cauca, de tal modo que permitió identificar los niveles de criticidad de salida de cada uno de los problemas de dicha inspección.

Abstract With the growth in the number of applications deployed on the Internet and the number of users that can consume them, aspects such as usability have become fundamental to promote user-centered design. In this sense, one of the most widespread methods to evaluate the usability of a software application is heuristic evaluation, in which a group of experts identifies a set of problems according to usability principles and evaluates said problems using the criteria of: severity, frequency and criticality. In order to more clearly determine the level of criticality of the different problems identified within an inspection, this article proposes as a contribution the development of a tool based on fuzzy logic for determining the percentage of output criticality, based on the input values of severity and frequency of each problem. Both the inputs and outputs have membership functions and inference rules, which were described in the FCL (Fuzzy Control Language) language. Finally, the proposed tool was validated through the analysis of the results of a heuristic evaluation carried out to the Sevenet Database Management System of the Licorera del Cauca Industry, in such a way that it allowed to identify the criticality levels of output of each one of the problems of such inspection.

Resumen Evaluar el funcionamiento de los gestores de información y conocimiento implementados en el Instituto Superior de Tecnologías y Ciencias Aplicadas (InSTEC) es el objetivo de la investigación. Ello, no solo posibilita el mejoramiento futuro del desempeño de estos, sino también sirve como estudio preliminar para la inserción de otros gestores en el futuro. Los métodos de análisis documental y evaluación heurística sustentan las bases teóricas, mientras que las herramientas automáticas Nibbler, GooglePageRank, SEOptimer, Website Grader, la entrevista y las encuestas a usuarios evidencian el desempeño de los gestores. Los resultados revelaron que la calidad del sitio externo y de la intranet obtuvo 69,4% de competencia global. Varios de los indicadores de estos sitios se deben perfeccionar en aras de brindar un mejor servicio a los usuarios del Instituto en la gestión de la información y el conocimiento, tan necesaria en las universidades.

Abstract The papers goal is to assess the already implemented information and knowledge managers at InSTEC. This allows improving the managers future work, and serves as a preliminary study for including others in the future. Documentary analysis and heuristics evaluation methods are the theoretical basis; meanwhile, automatic tools Nibbler, GooglePageRank, SEOptimer, Website Grader, interviews and polls to users evidenced the actual development of both sites. The studys outcomes revealed the quality of InSTECs external website and its intranet achieved 69,4 % of general competency. These sites indicators must be enhanced to provide a better service to users in the information and knowledge management so needed in universities.

Resumen: El artículo explora algunos principios del comportamiento económico desde una aproximación biológica y psicológica, mediante un análisis reflexivo sobre la posibilidad de explicar las actuaciones económicas de los individuos a partir de la revisión de aspectos propios de disciplinas que están más allá de las fronteras de las ciencias económicas. Se destaca la importancia que tienen las emociones en la toma de decisiones. La comprensión de estas motivaciones ayuda a mejorar el diseño y la evaluación de las políticas públicas y las decisiones de inversión; además, se muestra que el contexto de desigualdad y felicidad incide en la formación del juicio heurístico. Clasificación JEL: B59, D11, Y8.

Abstract This paper explores some principles of economic behaviour from a biological and psychological perspective, through a reflective analysis on the feasibility of understanding economic actions of individuals from a review of features of non-economic sciences. Emotions are emphasized as important factors in decision-making. Understanding these reasons helps improve the design and evaluation of public policies and investment decisions; furthermore, it is shown that the context of inequality and happiness affects the formation of the heuristic judgment.

Resumen El artículo se propone contribuir al análisis y reflexión sobre los efectos prácticos de las habilidades lectoras genéricas adquiridas por estudiantes de quince años en México. Se presenta una revisión documental de las pruebas PISA 2000/2009/2018 en lectura desde un punto de vista hermenéutico, con el objetivo de identificar el nivel de complejidad de las operaciones que los estudiantes mexicanos en promedio han sido más proclives a ejecutar a lo largo del tiempo. A título de ejemplo, se analizan detenidamente las res- puestas recabadas en dos unidades puestas a disposición del público después del ciclo de 2009. Los resultados remiten a las capacidades lectoras de los jóvenes para localizar y utilizar la información contenida en un texto, así como para interpretar, reflexionar y criticar su contenido. Se aportan elementos técnicos, metodológicos y analíticos para la revisión de los procesos de comprensión lectora en los salones de clase.

Abstract The purpose of this article is to contribute to the analysis and reflection on the practical effects of generic reading skills acquired by fifteen-year-old students in Mexico. The reading results of the PISA 2000/2009/2018 tests are analyzed from a hermeneutical point of view, with the intention of identifying the level of complexity of the operations that students are more likely to perform. As an example, the responses obtained in two units that were made available to the public after the 2009 cycle are reviewed. The referred results express the reading skills acquired to locate and use the information contained in a text, as well as to interpret, reflect on, and criticize its content. Technical, methodological, and analytical elements are provided for the review of reading comprehension processes in classrooms.

Resumen Este artículo presenta los resultados de una evaluación heurística de usabilidad aplicada a 17 sitios web de bibliotecas de universidades públicas chilenas, a través del método SIRIUS, “Sistema de Evaluación de la Usabilidad Web Orientado al Usuario y Basado en la Determinación de Tareas Críticas”. Para la recolección de datos se utilizó la pauta fija de SIRIUS que contiene 10 heurísticas subdivididas en un total de 83 sub-heurísticas evaluadas por cinco personas expertas con conocimiento en sitios web de bibliotecas y usabilidad. Los resultados indican que las bibliotecas universitarias mejor evaluadas presentan buenos mecanismos de rotulado, layout (diseño) y facilidad de interacción, mientras que, en su conjunto, los sitios web carecen de ayudas de navegación para las personas usuarias. Finalmente, se concluye que la evaluación heurística es un método válido, rápido, fácil y aplicable en sitios web de bibliotecas universitarias, siempre y cuando se definan adecuadamente las personas expertas y las heurísticas. Asimismo, SIRIUS resulta una herramienta adecuada al contar con una pauta fija que permite obtener evaluaciones con rapidez y facilitar la comparación de sus resultados.

Abstract This article presents the results of a heuristic usability evaluation applied to 17 websites of libraries of public chilean universities, using the SIRIUS method ”System of Web Usability Evaluation, User Oriented and Based on the Determination of Critical Tasks” For data collection, SIRIUS fixed guideline was used, which contains 10 heuristics that are subdivided into a total of 83 sub-heuristics evaluated by 5 experts with knowledge about libraries and usability websites. The results indicate that the best evaluated university libraries have good labeling mechanisms, layout and ease of interaction, while, as a whole, the websites lack navigation aids for their users. Finally, it is concluded that heuristic evaluation is a valid, fast, easy and applicable method in university library websites, as long as experts and heuristics are properly defined. Likewise, SIRIUS is an adequate tool since it has a fixed guideline that allows evaluations to be obtained quickly and to facilitate the comparison of its results.

Resumen Este trabajo expone una herramienta denominada HeuristicTool, mediante la cual se apoya el proceso de evaluación heurística, permitiendo a los evaluadores mejorar el proceso de análisis de los resultados y, en general, el desarrollo de dichas evaluaciones. Durante su desarrollo y permanente actualización, se incluyeron ontologías para facilitar la capitalización y transferencia de conocimiento, entre los diferentes evaluadores. Lo anterior a través de KACTUS, una metodología que propone pasos en relación con: la especificación de la aplicación, diseño preliminar con base en categorías ontológicas y un refinamiento y estructuración de la ontología. Un grupo de tres expertos calificaron 6 variables de la ontología, consolidando un promedio de 4.7 puntos sobre 5. Además, una evaluación de usabilidad a la plataforma presentó resultados satisfactorios, por medio de la batería de heurísticas de Jakob Nielsen. El principal resultado fue una aplicación que brinda a los usuarios la posibilidad de revisar evaluaciones estructuradas en una base de conocimiento, con el fin de mejorar la toma de decisiones.

Abstract This work presents a tool called HeuristicTool, by means of which the heuristic evaluation process is supported, allowing evaluators to improve the process of analyzing the results and, in general, the development of said evaluations. During its development and permanent updating, ontologies were included to facilitate the capitalization and transfer of knowledge between the different evaluators. The above through KACTUS, a methodology that proposes steps in relation to: the specification of the application, preliminary design based on ontological categories and a refinement and structuring of the ontology. A group of three experts rated 6 ontology variables, consolidating an average of 4.7 out of 5. In addition, an evaluation of the platform's usability presented satisfactory results, using Jakob Nielsen's battery of heuristics. The main result was an application that gives users the possibility of reviewing structured evaluations in a knowledge base, in order to improve decision making.

RESUMO Objetivo: apresentar a construção, aplicação e avaliação de uma estratégia gamificada de ensino de metodologia científica a graduandos de enfermagem. Método: diagnóstico dos problemas da disciplina Metodologia Científica do curso de enfermagem da Universidade do Estado do Pará; construção da estratégia; aplicação em seis turmas ao longo de três semestres, entre 2017 e 2018; avaliação dos impactos e aceitação. Resultados: construção de um sistema de evolução heurístico, com impactos na assiduidade e pontualidade e autoavaliação positiva da estratégia. Considerações Finais: a estratégia gamificada se mostrou eficaz na melhoria do engajamento de graduandos de enfermagem e com potencial para ser uma ferramenta pedagógica inovadora no ensino de enfermagem. A adoção de uma estrutura de evolução heurística distancia esta estratégia de iniciativas artificiais com uso isolado de elementos de jogos. Avaliações mais rígidas, com grupo controle, ainda são necessárias.

ABSTRACT Objective: to present the construction, application and evaluation of a gamified education strategy of scientific methodology to nursing undergraduate students. Method: diagnosis of the problems of the Scientific Methodology Discipline of the nursing course of the Universidade do Estado do Pará; construction of the strategy; application in six classes over three semesters, between 2017 and 2018; evaluation of the impacts and acceptance. Results: construction of a system of heuristic evolution, with repercussions on assiduity and punctuality and positive self-evaluation of the strategy. Final Considerations: the gamified strategy has proved to be effective in improving the engagement of nursing undergraduate students and with potential to be an innovating pedagogical tool in nursing education. The adoption of a heuristic evolution structure distances this strategy from artificial initiatives with isolated use of game elements. More rigid evaluations, with control group, are still needed.

RESUMEN: Objetivo: presentar la construcción, aplicación y evaluación de una estrategia de gamificación para la enseñanza de metodología científica para estudiantes de graduación en enfermería. Método: diagnóstico de los problemas de la disciplina Metodología Científica del curso de enfermería de la Universidade do Estado do Pará; construcción de la estrategia; aplicación en seis clases a lo largo de tres semestres, entre 2017 y 2018; evaluación de los impactos y aceptación. Resultados: construcción de un sistema de evolución heurística, con impactos en asiduidad y puntualidad y autoevaluación positiva de la estrategia. Consideraciones Finales: la estrategia de gamificación demostró ser eficaz a la mejora del compromiso de los estudiantes de graduación en enfermería y con potencial para ser una herramienta pedagógica innovadora en la enseñanza de enfermería. La adopción de una estructura de evolución heurística distancia esta estrategia de iniciativas artificiales con el uso aislado de elementos de juegos. Se necesita asimismo evaluaciones más estrictas con grupo control.

Resumen La decisión de implementar en el seno de una organización un Sistema de Detección de Intrusión (IDS) puede resultar en una tarea complicada tanto del punto de vista técnico, así como de aquellos que afectan en la evaluación costo/beneficio de su uso. En este proceso de decisión/evaluación varias heurísticas combinadas con indicadores fueron propuestos focalizadas principalmente en la parte técnica de estos Sistemas. En la creación de estas heurísticas de usabilidad fuimos asistidos por un marco de trabajo (framework) de guías de delineamientos orientadas a los desafíos de implementación y diseño de herramientas para administrar la seguridad en tecnologías de la información (Security Information Technology - SIT). Expone además la experiencia de evaluar estas heurísticas en dos detectores de intrusión de tipo NIDS (Network Intrusion Detection System) ampliamente utilizados en el ámbito de SIT. Pretende por tanto ser una fuente de consulta para los evaluadores y profesionales de Seguridad de Tecnologías de la Información al igual que las personas encargadas de la toma de decisión de la organización.

Abstract The decision to implement an Intrusion Detection System (IDS) within an organization can result in a complicated task both from a technical point of view as well as from those that affect the cost/benefit evaluation of its use. In this decision/evaluation process, several heuristics combined with indicators were proposed focused mainly on the technical part of these Systems. In creating these heuristics usability, we were assisted by a framework of guidelines of outlines oriented to the challenges of implementation and design of tools to manage security in information technology (SIT). It also presents the experience of evaluating these heuristics in two intrusion detectors of the NIDS type (Network Intrusion Detection System) widely used in the field of SIT. Therefore, it aims to be a source of consultation for evaluators and Information Technology Security professionals as well as the people in charge of decision-making in the organization.