Abstract In this article, the business diagnosis is addressed through a case study focused on Bioeko. The problem context is centered on the need to understand the factors affecting the achievement of an organization's strategic objectives. The aim of the article is to conduct a comprehensive analysis of Bioeko, using an organizational diagnostic tool. The methodology adopted was based on a descriptive and inductive approach backed by a qualitative analysis. An organizational diagnostic tool was developed in Excel that allows the assessment of the organization in five key areas: strategy, finance, marketing, operations, and human resource management. This tool is complemented with specific automatic questionnaires and is based on various dimensions of analysis to evaluate and improve key areas of the company, including the current situation, forecasts, general diagnosis, and results. The study revealed that, despite having strengths in human capital management, Bioeko needs to improve its coordination, marketing, and financial administration to boost its competitiveness. In conclusion, it is argued that the implementation of diagnostic tools will drive continuous improvements in SMEs, promoting innovation and learning through a collaborative working environment. These efforts are fundamental for the growth and sustainable success of small and medium-sized enterprises.

Resumen En este artículo, se aborda el diagnóstico empresarial a través de un estudio de caso centrado en Bioeko. El contexto del problema se centra en la necesidad de comprender los factores que afectan al logro de los objetivos estratégicos de una organización. El objetivo del artículo es realizar un análisis exhaustivo de Bioeko, utilizando una herramienta de diagnóstico organizacional. La metodología adoptada se basó en un enfoque descriptivo e inductivo respaldado por un análisis cualitativo. Se desarrolló una herramienta de diagnóstico organizacional en Excel que permite evaluar la organización en cinco áreas clave: estrategia, finanzas, marketing, operaciones y gestión de recursos humanos. Esta herramienta se complementa con cuestionarios específicos automáticos y se basa en diversas dimensiones de análisis para evaluar y mejorar áreas clave de la empresa, incluyendo la situación actual, previsiones, diagnóstico general y resultados. El estudio reveló que, a pesar de contar con fortalezas en la gestión del capital humano, Bioeko necesita mejorar su coordinación, marketing y administración financiera para impulsar su competitividad. En conclusión, se sostiene que la implementación de herramientas de diagnóstico impulsará mejoras constantes en las Mipymes, fomentando la innovación y el aprendizaje a través de un entorno laboral colaborativo. Estos esfuerzos son fundamentales para el crecimiento y el éxito sostenible de las pequeñas y medianas empresas.

Abstract The research analyzes the variables that influence the strengthening of business and tax culture through knowledge management. Methodologically, it is a study with a qualitative and analytical approach. The study highlights the importance of knowledge management as a catalyst for improving organizational culture and tax compliance in companies. Variables such as effective communication allow the organization to improve tax and administrative management through the individual knowledge of each employee. The acquisition of skills and knowledge through training and education strengthens the resilience of individuals to regulatory changes. Technology, used as a management and process optimization tool, reduces error variability while increasing efficiency and performance. Teamwork in the execution of tasks facilitates more efficient planning and optimal allocation of individual responsibilities. Finally, by implementing a risk management approach, it is possible to exercise greater diligence in the early detection of errors and minimize their impact on the ongoing business development context.

Resumen La investigación analiza las variables que influyen en el fortalecimiento de la cultura empresarial y tributaria a través de la gestión del conocimiento. A nivel metodológico es un estudio con enfoque cualitativo y analítico. El estudio destaca la importancia de la gestión del conocimiento como un catalizador para mejorar la cultura organizacional y el cumplimiento tributario en las empresas. Variables como la comunicación efectiva, permite en la organización el mejoramiento en la gestión tributaria y administrativa por medio del conocimiento individual de cada trabajador; la adquisición de habilidades y conocimientos a través de la formación y capacitación fortalece la resiliencia de los individuos ante las modificaciones regulatorias; la tecnología, utilizada como un instrumento para la gestión y optimización de los procesos, reduce la variabilidad de errores, al tiempo que aumenta la eficiencia y el rendimiento; el trabajo en equipo en la ejecución de tareas facilita una planificación más eficiente y una asignación óptima de las responsabilidades individuales; y finalmente, mediante la implementación de un enfoque de gestión de riesgos, es posible ejercer una mayor diligencia en la detección temprana de fallos y en la minimización de su impacto en el contexto del desarrollo del negocio en marcha.

Abstract Concern about environmental degradation has been growing at an alarming rate, and as a result, companies have been pressured to apply technological processes that comply with environmental aspects, and green information systems are one of them. The objective of the study is to analyze how green information systems (GIS) influence environmental strategies and organizational performance in Mexican manufacturing companies. In the quantitative study, a second-order hierarchical model was analyzed using Partial Least Squares (PLS) Structural Equation Modelling. The collected sample consisted of 99 managers of medium and large companies by questionnaire. It was found that GISs play a crucial role in the growth of companies, as a tool to improve their operations and to the economic aspect by reducing costs, but at the same time, to environmental issues by having the ability to reduce the pollution emitted.

Resumen La inquietud sobre el deterioro ambiental ha crecido de manera alarmante, ante ello. las empresas se han visto presionadas por aplicar procesos tecnológicos que cumplan con aspectos ambientales, siendo los sistemas de información con enfoque verdes uno de ellos. El objetivo del estudio es analizar cómo los sistemas de información verdes (SIV) influyen en las estrategias ambientales y en el rendimiento organizacional de las empresas manufactureras mexicanas. En el estudio cuantitativo se analizó un modelo jerárquico de segundo orden, mediante Modelado de Ecuaciones Estructurales basado en mínimos cuadrados parciales (PLS). La muestra recolectada fue de 99 gerentes de empresas medianas y grandes mediante un cuestionario. Se detecta que los SIV juegan un papel crucial en el crecimiento de las empresas, como herramienta para mejorar sus operaciones y al aspecto económico mediante la reducción de costos, pero al mismo tiempo, a cuestiones ambientales al tener la capacidad de reducir la contaminación emitida.

Resumen La composición societaria y económica de las empresas activas longevas (mayores a 25 años) dentro de la Zona 8 del ordenamiento territorial el Ecuador al año 2022 es diversa y compleja. Para analizar esta dinámica se aplica un estudio descriptivo de tipo transversal con base inductiva y cuantitativa a través de la recopilación documental en bases de datos de carácter oficial. Una vez analizadas 4.449 organizaciones, la investigación arroja que tan solo una logra superar el siglo de existencia y que el tamaño más representativo corresponde a microempresas, lo que da cuenta del bajo nivel de crecimiento no solo de sus ingresos totales sino también de su estructura organizacional.

Abstract The corporate and economic composition of long-lived active companies (over 25 years) within Zone 8 of Ecuador's territorial ordering by the year 2022 is diverse and complex. To analyze this dynamic, a descriptive cross-sectional study with an inductive and quantitative basis is applied through documentary collection in official databases. After analyzing 4,449 companies, the research shows that only one of them manages to exceed a century of existence and that the most representative size corresponds to micro-enterprises, which accounts for the low level of growth not only of their total income but also of their organizational structure.

Resumo O objetivo desta pesquisa é medir o comprometimento organizacional e desenvolver um modelo de gestão em torno deste conceito para estudar sua relação com os estilos de liderança e determinar estratégias de crescimento e motivação no corpo docente e administrativo de uma universidade pública da cidade de Chihuahua. Para tanto, foram utilizados o modelo multidimensional de comprometimento organizacional (afetivo, de continuidade e normativo) e a versão reduzida do MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) para avaliar os estilos de liderança (transformacional, transacional e laissez faire). Por meio de um estudo de desenho não experimental com escopo descritivo e correlacional, foi administrado um instrumento estruturado composto por 21 itens para medir o comprometimento organizacional e 25 itens para medir o estilo de liderança. Posteriormente, foi realizada uma amostragem não probabilística por conveniência com 698 funcionários (60,1% docentes e 39,9% administrativos). Os dados obtidos foram analisados no software SPSS, aplicando-se estatística descritiva e ferramenta de correlação não paramétrica Rho Spearman. Os resultados indicaram um forte grau de comprometimento organizacional nas dimensões afetiva e normativa, embora num limite inferior. Além disso, constatou-se que tanto o estilo de liderança transformacional quanto o transacional apresentam um nível forte. Da mesma forma, observou-se uma estreita relação positiva entre o comprometimento organizacional e os estilos de liderança, razão pela qual se sugere o desenvolvimento de estratégias para aumentar o comprometimento organizacional e melhorar a liderança nas instituições de ensino superior. Por fim, recomenda-se a realização de pesquisas futuras sobre comprometimento organizacional e liderança em universidades públicas e privadas de outras regiões do país.

Abstract The objective of this research was measuring organizational commitment as well as developing a commitment management model and their relation with leadership styles to determine growth and motivation strategies in faculty and staff in a public university in the City of Chihuahua. A multidimensional (affective, continuance, and normative) model of organizational commitment and the short version of the MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) for leadership styles (transformational, transactional, and laissez-faire) were used. A non-experimental study with a descriptive and correlational scope was carried out, applying an instrument comprising 21 items to measure organizational commitment and 25 items to measure leadership style. Non probabilistic convenience sampling was conducted with 698 employees (60.1% faculty and 39.9% administrative staff). Data were analyzed with the SPSS statistics system, applying descriptive statistics, and Spearman's Rho nonparametric correlation tool. Results showed a strong degree of organizational commitment in the affective and normative dimensions, in a limit inferior; in addition to this, it was determined that the transformational and transactional leadership styles have a strong level. Furthermore, it is claimed that there is a close positive relation between organizational commitment and leadership styles. It is proposed to establish strategies to improve organizational commitment and leadership in higher education institutions. It is suggested to develop future research on organizational commitment and leadership in public and private universities for other regions in the country.

Resumen El objetivo de la presente investigación es dimensionar el compromiso organizacional y desarrollar un modelo de gestión en torno a dicho concepto con el fin de estudiar su relación con los estilos de liderazgo y determinar estrategias de crecimiento y motivación en el personal docente y administrativo de una universidad pública en la ciudad de Chihuahua. Para ello, se empleó el modelo multidimensional del compromiso organizacional (afectivo, de continuidad y normativo) y la versión reducida del MLQ (Multifactor Leadership Questionnaire) para evaluar los estilos de liderazgo (transformacional, transaccional y laissez faire). A través de un estudio de diseño no experimental y con alcance descriptivo y correlacional, se administró un instrumento estructurado compuesto por 21 ítems para medir el compromiso organizacional y 25 ítems para medir el estilo de liderazgo. Posteriormente, se llevó a cabo un muestreo no probabilístico por conveniencia con 698 empleados (60.1 % docentes y 39.9 % administrativos). Los datos obtenidos se analizaron con el software SPSS, aplicando estadística descriptiva y la herramienta de correlación no paramétrica Rho Spearman. Los resultados indicaron un grado fuerte de compromiso organizacional en las dimensiones afectiva y normativa, aunque en un punto límite inferior. Además, se encontró que tanto el estilo de liderazgo transformacional como el transaccional tienen un nivel fuerte. Asimismo, se observó una estrecha relación positiva entre el compromiso organizacional y los estilos de liderazgo, por lo que se sugiere desarrollar estrategias para aumentar el compromiso organizacional y mejorar el liderazgo en instituciones de educación superior. Finalmente, se recomienda llevar a cabo futuras investigaciones sobre compromiso organizacional y liderazgo en universidades públicas y privadas en otras regiones del país.

ABSTRACT Through the growth of science, technology and innovation, man has had to face increasing challenges. In this sense, university management, and within it, planning as a basic function of management has played a leading role in the efficient confrontation of these challenges. The expertise achieved by medical universities in this subject, imposes the need to deepen in the dialectic relationship established between these concepts, for its application in the Faculty of Medical Sciences of Artemisa; this being the main purpose of the article.

RESUMEN El hombre ha tenido que enfrentarse a través del crecimiento de la ciencia, la tecnología y la innovación a desafios cada vez mayores. En este sentido ha jugado un rol protagónico para el enfrentamiento eficiente, la gestión universitaria y dentro de ella la planificación como función básica de la dirección. La experticia alcanzada por las universidades médicas en este tema, impone la necesidad de profundizar en la relación dialéctica que se establece entre estos conceptos, para su aplicación en la Facultad de Ciencias Médicas de Artemisa; siendo este el principal propósito del artículo.

Resumen Las organizaciones ágiles representan una transformación en la búsqueda de convergencia en relación con los desafíos dinámicos del entorno, las transformaciones del mercado y la complejidad creciente de los sistemas sociales. El objetivo de este estudio fue desarrollar un estudio bibliométrico descriptivo para identificar las tendencias de investigación sobre organizaciones ágiles. Se utilizaron las bases de datos Web of Science y Scopus para la recuperación de la producción científica. Se analizaron indicadores bibliométricos de producción, colaboración, visibilidad e impacto. El análisis a partir de 150 documentos, con la participación total de 340 autores, evidenció un crecimiento a una tasa del 4% anual en el intervalo de tiempo desde 1995 hasta inicios de 2023. Se identificaron tendencias dominantes respecto al tema de investigación, la primera referida al factor humano, innovación organizacional y organización y gestión, y la segunda, reúne métodos ágiles, transformaciones ágiles, desarrollo ágil de software y organizaciones ágiles.

Abstract Agile organizations represent a transformation in the search for convergence in relation to the dynamic challenges of the environment, market transformations and the growing complexity of social systems. The objective of this study was to develop a descriptive bibliometric study to identify research trends on agile organizations. Web of Science and Scopus databases were used to retrieve scientific production. Bibliometric indicators of production, collaboration, visibility, and impact were analyzed. The analysis of 150 documents, with the total participation of 340 authors, showed a growth rate of 4% per year in the time interval from 1995 to the beginning of 2023. Dominant trends were identified with respect to the research topic, the first referring to the human factor, organizational innovation and organization and management, and the second, agile methods, agile transformations, agile software development and agile organizations.

RESUMEN Introducción: El turismo en las últimas décadas ha tenido en muchos países un rol determinante en el crecimiento de la economía. Cuba también ha estado apostando por el sector terciario y las inversiones realizadas en las últimas tres décadas y lo previsto hasta el 2030 así lo demuestran. En la presente investigación se realiza un análisis de la correlación entre la resiliencia y el aprendizaje organizacional, resulta un tema actual y novedoso ya que no se han encontrado antecedentes de este tipo de correlación en el sector hotelero de nuestro país. Objetivo: Establecer la correlación entre la resiliencia organizacional y el aprendizaje organizacional en una instalación hotelera. Métodos: El estudio se realizó desde un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo-correlacional, y su alcance es exploratorio pues no se conocen investigaciones previas sobre el tema en este sector. Para su implementación se utilizó una muestra de 44 empleados. Se aplicó el Cuestionario de resiliencia organizacional de Salanova (2016) y el cuestionario Dimensiones de las organizaciones que aprenden de Watkins y Marsick (1997). Los resultados obtenidos por estos instrumentos fueron analizados en el programa estadístico SPSS. Resultados: Los resultados demuestran que la resiliencia y el aprendizaje organizacional presentan una relación directa y fuerte. Conclusiones: Se obtuvo una correlación directa y fuerte entre las variables resiliencia organizacional y aprendizaje organizacional y se recomienda continuar realizando investigaciones en este sentido.

ABSTRACT Introduction: Tourism in recent decades has played a decisive role in the growth of the economy in many countries. Cuba has also been betting on the tertiary sector and the investments made in the last three decades and the forecast until 2030 demonstrate this. In the present research, an analysis of the correlation between resilience and organizational learning is carried out. This turns out to be a current and novel issue since no history of this type of correlation has been found in the hotel sector of our country. Objective: To establish the correlation between organizational resilience and organizational learning in a hotel facility. Methods: The study was conducted from a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional and descriptive-correlational design. Its scope is exploratory because there is no known previous research on the subject in this sector. A sample of 44 employees was used for its implementation. The Organizational Resilience Questionnaire of Salanova et al. (2016) and the Dimensions of Learning Organizations questionnaire of Watkins and Marsick (1997) were applied. The results obtained by these instruments were analyzed in the statistical program SPSS. Results: The results show that resilience and organizational learning have a direct and strong relationship. Conclusions: A direct and strong correlation was obtained between the variables organizational resilience and organizational learning and it is recommended to continue conducting research in this regard.

RESUMEN Introducción: Las organizaciones laborales desde una perspectiva positiva, ponderan el bienestar de sus trabajadores para alcanzar el éxito. Contar con colaboradores y grupos de trabajo con capacidades de resiliencia y comprometidos con su organización, debe ser la brújula que guíe a las organizaciones que no solo busquen sobrevivir, sino hacer de ese espacio un lugar de crecimiento personal, grupal y organizacional. Compromiso y resiliencia son dos temas que han ido ganando interés en el ámbito laboral, en particular, desde la Psicología positiva. Objetivo: Caracterizar las variables resiliencia organizacional y compromiso organizacional en una instalación hotelera. Métodos: Metodología cuantitativa, diseño no experimental de tipo transversal con un alcance exploratorio y descriptivo. Se aplicó el cuestionario de compromiso organizacional de Schaufeli (2003) y el cuestionario de resiliencia organizacional Salanova y otros (2012). Resultados: Las puntuaciones más altas en cuanto al compromiso organizacional se obtuvieron en las dimensiones vigor y dedicación (4,75 y 4,70, respectivamente); la más baja también se obtuvo en la dimensión absorción (4,52). En cuanto a la resiliencia organizacional, los resultados obtenidos permiten considerarla como una organización resiliente (medias entre 4 y 5). Conclusiones: En cuanto al compromiso organizacional, este se caracteriza por el vigor y la dedicación. Se obtuvo un nivel alto de resiliencia organizacional; sin embargo, algunos indicadores como la ausencia de solvencia económica suficiente para enfrentar dificultades en la organización y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones organizacionales, pudieran menoscabar la resiliencia organizacional en el hotel.

ABSTRACT Introduction: Labor organizations, from a positive perspective, weigh the well-being of their workers to achieve success. Having collaborators and work groups, with resilience capabilities and committed to their organization, should be the compass that guides organizations that not only seek to survive, but make that space a place of personal, group and organizational growth. Commitment and resilience are two topics that have been gaining interest in the workplace, in particular, from positive psychology. Objective: To characterize the variables organizational resilience and organizational commitment in a hotel facility. Methods: A quantitative methodology and a non-experimental cross-sectional design were applied, with an exploratory and descriptive scope. The organizational commitment questionnaire of Schaufeli (2003) and the organizational resilience questionnaire of Salanova et al. (2012) were applied. Results: The highest scores regarding organizational commitment were obtained in the energy and dedication dimensions (4.75 and 4.70, respectively); the lowest was also obtained in the absorption dimension (4.52). Regarding organizational resilience, the results obtained allow it to be considered as a resilient organization (averages between 4 and 5). Conclusions: Regarding organizational commitment, it is characterized by energy and dedication. A high level of organizational resilience was obtained. However, some indicators such as the lack of sufficient economic solvency to face difficulties in the organization and the participation of workers in organizational decision-making, could undermine organizational resilience in the hotel.

Resumo Para alcançar a objetividade nos processos de consultoria, é importante que o deoísta (pessoa que pratica desenvolvimento organizacional) identifique e desenvolva uma série de competências, entendidas como as ações que realizamos como seres humanos para solucionar problemas e que estejam relacionadas ao seu contexto, conhecimentos e habilidades. Para este artigo, o conceito de competência é considerado a partir de uma abordagem socioformativa, integrando três tipos de conhecimento: o ser (atitudes e valores), o fazer (habilidades processuais e técnicas) e o saber (conceitos e teorias) numa perspetiva de melhoria contínua . O leitor é convidado a refletir sobre suas possíveis áreas de melhoria e estratégias a desenvolver para seu crescimento como consultor

Résumé Afin d’atteindre l’objectivité dans les processus de conseil, il est important que le déoiste (personne qui pratique le développement organisationnel)identifie et développe une série de compétences, comprises comme les actions que nous réalisons en tant qu’êtres humains pour résoudre des problèmes et qui sont liées à leur contexte, leurs connaissances et leurs compétences. Pour cet article, le concept de compétence est considéré à partir d’une approche socio-formative, intégrant trois types de savoirs : être (attitudes et valeurs), faire (habiletés procédurales et techniques) et savoir (concepts et théories) dans une perspective d›amélioration continue. . . Le lecteur est invité à réfléchir sur ses axes d›amélioration possibles et sur les stratégies à développer pour son épanouissement en tant que consultant.

Abstract In order to achieve objectivity in the consulting processes, it is important that the deoist (person who practices organizational development)identify and develop a series of competencies, understood as the actions that we carry out as human beings to solve problems and that are related to their context, knowledge and skills. For this article, the concept of competence is considered from a socio-formative approach, integrating three types of knowledge: being (attitudes and values), doing (procedural and technical skills) and knowing (concepts and theories) in a perspective of continuous improvement. The reader is invited to reflect on their possible areas for improvement, and strategies to develop for their growth as a consultant.

Resumen Para lograr la objetividad en los procesos de consultoría, es importante que el deoísta (persona que practica el desarrollo organizacional) identifique y desarrolle una serie de competencias, entendiéndose como las actuaciones, que realiza el ser humano para resolver los problemas y que tienen relación su contexto, conocimientos y habilidades. Para este artículo, se considera el concepto de competencia desde un enfoque socioformativo, integrando por tres saberes: el ser (actitudes y valores), el hacer (habilidades procedimentales y técnicas) y el conocer (conceptos y teorías) en una perspectiva de mejora continua. Se invita al lector, a realizar una reflexionar sobre sus posibles áreas de mejora, y estrategias a desarrollar para su crecimiento como consultor.

Abstract this research describes some of the values and norms that business executives use to choose their behaviors in work, social and family environments. Using qualitative methodology, data collection was conducted with the support of the projective technique called “life history”. The coding and analysis of the applied technique allowed the reporting of norms and values that are in use by executives. Fifty-three executives from companies from different sectors participated in this research. The analyzes show that the executives follow and align their behaviors to norms and values that demonstrate their memberships with the groups. These guidelines have positive and, in others, negative effects for themselves, their family, their co-workers and their friends. Among the first, it stands out that executives seek to demonstrate and demand the profitable use of time, achieve their development and growth of the organization, and achieve leadership positions. Frames of reference for their behaviors with non-positive or ambiguous effects are also observed. Among these, it is shown that executives present as norms and values being willing to sacrifice their family time for the company’s objectives, tolerating conditions of mistreatment and mistreatment, and staying on the sidelines or getting involved as little as possible with the people with whom they work. In this study we describe some NV that are follow by the executives as they´ve as their own and determining to demonstrate their membership to the group. This demanding nature makes them rationalize and transfer the responsibility for the consequences of their behaviors abroad.

Resumen esta investigación describe algunos de los valores y las normas que los ejecutivos de empresas utilizan para elegir sus conductas en los entornos laborales, sociales y familiares. Usando metodología cualitativa, la recolección de datos se realizó con el apoyo de la técnica proyectiva denominada “historia de vida”. La codificación y análisis de la técnica aplicada permitió el reporte de normas y valores que se encuentran en uso por los ejecutivos. En esta investigación participaron cincuenta y tres ejecutivos de empresas de distintos sectores. Los análisis muestran que los ejecutivos siguen y alinean sus conductas a normas y valores que demuestran sus membresías con los grupos. Estos lineamientos tienen efectos positivos y, en otros, negativos para sí mismos, su familia, sus compañeros de trabajo y de sus amigos. Entre los primeros, los ejecutivos buscan demostrar y exigir el uso rentable del tiempo, lograr el desarrollo y crecimiento organizacional y alcanzar posiciones de liderazgo. También se observan marcos de referencia para sus conductas con efectos no positivos o ambiguos. Entre estos se muestra que los ejecutivos presentan como normas y valores el estar dispuestos a sacrificar su tiempo familiar por los objetivos de la empresa, tolerar condiciones de maltrato y maltratar, y mantenerse al margen o involucrarse lo menos posible con las personas con las que trabajan. Lo descrito en el estudio podría permitir proponer que los ejecutivos siguen las normas y valores (NV) que perciben como propias y determinantes para demostrar su membresía. Este carácter de exigencia hace que racionalicen y transfieran al exterior la responsabilidad de las consecuencias a sus conductas.

Resumo Buscou-se, neste trabalho, compreender a importância e a contribuição da transferência do conhecimento (TC) de trabalhadores em processo de aposentadoria em uma instituição de ensino superior (IES). Tal pesquisa se justifica em razão de a TC, no contexto da aposentadoria, ser abordada por diferentes áreas, porém, ter pouca ênfase nas ciências administrativas. Realizou-se um estudo de caso qualitativo, embasado no marco teórico da criação e na TC, do qual participaram trabalhadores em processo de aposentadoria, gestores e trabalhadores jovens. Foram realizados entrevistas semiestruturadas e grupos focais, com a participação de 32 pessoas, bem como observação não participante com cerca de 260 trabalhadores. Os dados foram organizados com o apoio do software NVivo®11, triangulados e analisados por meio da análise de conteúdo. Afirma-se que a TC traz contribuições para os trabalhadores no sentido de melhorar as relações de trabalho e aproximar as pessoas, promover maior grau de autonomia e reconhecimento, perceber oportunidades de crescimento profissional e pessoal, bem como contribuir para a IES, uma vez que o histórico institucional é valorizado, processos são aprimorados, custos organizacionais são reduzidos e o clima organizacional é otimizado. Assim, concluímos que os diferentes conhecimentos são importantes para a IES, bem como para as pessoas que dela fazem parte, e ressaltamos a necessidade da implementação de ações para que o conhecimento não seja perdido quando o trabalhador se afastar do trabalho.

Abstract We sought to understand the importance and contribution of knowledge transfer (KT) of workers in the retirement phase in a higher education institution (HEI). Such research is justified by the fact that KT in retirement is approached by different areas but with little emphasis on administrative sciences. A qualitative case study was carried out based on the theoretical framework of knowledge creation and transference, in which retired workers and managers and young workers participated. Semi-structured interviews and focus groups were carried out with the participation of 32 people and non-participant observation with about 260 workers. Data were organized with the support of NVivo®11 software, triangulated, and analyzed using content analysis. It is stated that KT contributes to improve work relationships and bring people together, acquires a greater degree of autonomy and recognition, perceives opportunities for professional and personal growth, and contributes to the HEI since the institutional history is valued, processes are improved, organizational costs are reduced, and the organizational climate is optimized. It is concluded that different knowledge is important for HEIs and the people who are part of them, and the need to implement actions is highlighted so that knowledge is not lost when the worker retires.

Resumen En este trabajo, se buscó comprender la importancia y contribución de la transferencia de conocimiento (TC) de trabajadores en etapa de jubilación en una institución de educación superior (IES). Tal investigación se justifica por el hecho de que la TC en el contexto de la jubilación es abordada por diferentes áreas, pero con poco énfasis en las ciencias administrativas. Se realizó un estudio de caso cualitativo, basado en el marco teórico de creación y transferencia de conocimiento, en el que participaron trabajadores en proceso de jubilación, directivos y trabajadores jóvenes. Se realizaron entrevistas semiestructuradas y grupos focales con la participación de 32 personas, así como observación no participante con cerca de 260 trabajadores. Los datos se organizaron con el apoyo del software NVivo®11, y se triangularon y analizaron mediante análisis de contenido. Se afirma que la TC brinda un aporte a los trabajadores con el fin de mejorar las relaciones laborales y acercar a las personas, promover un mayor grado de autonomía y reconocimiento, percibir oportunidades de crecimiento profesional y personal, así como contribuir a la IES, una vez que se valora la historia institucional, se mejoran los procesos, se reducen los costos organizacionales y se optimiza el clima organizacional. Se concluye que los diferentes saberes son importantes para la IES, así como para las personas que forman parte de ella, y se destaca la necesidad de implementar acciones para que los saberes no se pierdan cuando el trabajador se jubile.

RESUMEN Un clima laboral negativo y despiadado obstaculiza la productividad, mientras que los climas laborales de apoyo y positividad crean las condiciones para el crecimiento y el mejor desempeño. Dada la importancia del clima laboral, es que el estudio tiene por objetivo caracterizar la producción científica mundial sobre clima laboral en universidades estatales, evaluando las bases de datos Scopus y Web of Science, extrayéndose 107 documentos, generándose un promedio de citas superior en Scopus de 6,15 y 4.76 para Web of Science. Destaca el autor Osman Adam y la revista, Higher Education, Indonesia y Brasil son los países con mayor cantidad de investigaciones y el tipo de producción científica que más destaca son los artículos originales. Finalmente se concluye evidenciando un leve decrecimiento de la producción científica, proponiéndose temas que relacionan el clima con el work employee management, impact perceptions design y como tema emergente y desafiante: consequences culture level.

RESUMO Um clima de trabalho negativo e implacável prejudica a produtividade, enquanto climas de trabalho favoráveis e positivos criam condições para o crescimento e melhor desempenho. Dada a importância do clima de trabalho, o estudo tem como objetivo caracterizar a produção científica mundial sobre clima de trabalho em universidades estaduais, avaliando as bases de dados Scopus e Web of Science, extraindo 107 documentos, gerando uma média maior de citações na Scopus de 6,15 e 4,76 para a Web of Science. O autor Osman Adam e a revista Higher Education, Indonésia e Brasil são os países com maior quantidade de pesquisas e o tipo de produção científica que mais se destaca são os artigos originais. Por fim, conclui-se mostrando um leve decréscimo na produção científica, propondo temas que relacionam o clima à gestão de funcionários do trabalho, design de percepções de impacto e como tema emergente e desafiador: nível de cultura de consequências.

ABSTRACT A negative and ruthless work climate hinders productivity, while supportive and positive work climates create the conditions for growth and better performance. Given the importance of work climate, the study aims to characterize the global scientific production on work climate in state universities, evaluating the Scopus and Web of Science databases, extracting 107 documents, generating a higher average number of citations in Scopus of 6.15 and 4.76 for Web of Science. The author Osman Adam and the journal, Higher Education, Indonesia and Brazil are the countries with the greatest amount of research and the type of scientific production that stands out the most are the original articles. Finally, it is concluded by evidencing a slight decrease in scientific production, proposing topics that relate climate with work employee management, impact perceptions design and as an emerging and challenging topic: consequences culture level.

Resumen Hace mucho tiempo que académicos y gestores discuten cuál es el mejor perfil para un liderazgo exitoso, que pueda influir en el desempeño de los empleados y en el crecimiento de la organización. A pesar de que el liderazgo es objeto de muchos estudios y formación continua, todavía no está claro qué explica la eficacia de los líderes dentro de las instituciones y empresas. Para comprender mejor este fenómeno, realizamos una revisión exhaustiva de estudios empíricos y ensayos teóricos (N = 93) que exploran la aplicación de la neurociencia a las prácticas de una organización y el desarrollo de líderes. Realizamos una revisión sistemática utilizando estas referencias y construimos argumentos narrativos organizando áreas poco estudiadas y definiendo un proceso para clasificar e integrar tendencias. El estudio se diferencia de investigaciones anteriores en la identificación de grupos de áreas de investigación como los enfoques biológico, cerebral, psicológico, de gestión, emocional y cognitivo, así como temas de investigación como la cultura, la toma de decisiones, el compromiso, la ética y el desarrollo humano. Además, sugerimos un marco teórico que comprenda esos enfoques y los principales temas de investigación para estimular el avance del campo. El artículo contribuye a la literatura al organizar el estado del arte de la investigación y presentando el neuroliderazgo como un constructo. Concluimos con sugerencias para investigaciones futuras que esperamos que aborden las brechas existentes y contribuyan a la construcción de teorías relevantes y recomendaciones de políticas.

Abstract Scholars and managers have long discussed the best profile for successful leadership, which can influence employee performance and organizational growth. Despite leadership being the focus of many studies and continuous training, what explains leaders’ effectiveness within institutions and companies remains unclear. To better understand this phenomenon, we perform a comprehensive review of empirical studies and theoretical essays (N = 93) exploring the application of neuroscience in an organization’s practices and leaders’ development. We conducted a systematic review using these references and built narrative arguments organizing understudied areas and defining a process to classify and integrate trends. The study is different from previous research in identifying groups of research areas such as the biological, brain, psychological, management, emotional, and cognitive approaches, as well as research topics such as culture, decision-making, engagement, ethics, and human development. Moreover, we suggest a theoretical framework comprising those approaches and the main research topics to stimulate the move of the field forward. The article contributes to the literature by organizing the state of the art of research and presenting neuroleadership as a construct. We conclude with suggestions for future research that we hope will address existing gaps and contribute to building relevant theories and policy recommendations.

Resumo Acadêmicos e gestores há muito discutem o melhor perfil para uma liderança bem-sucedida, que pode influenciar o desempenho dos funcionários e o crescimento organizacional. Apesar da liderança ser o foco de muitos estudos e treinamento contínuo, ainda não está claro o que explica a eficácia dos líderes dentro das instituições e empresas. Para entender melhor esse fenômeno, realizamos uma revisão abrangente de estudos empíricos e ensaios teóricos (N = 93) explorando a aplicação da neurociência nas práticas e desenvolvimento de liderança e organizacionais. Realizamos uma revisão sistemática utilizando essas referências e construímos argumentos narrativos organizando as subáreas estudadas e definindo um processo através do qual é possível classificar e integrar tendências. O estudo se diferencia de pesquisas anteriores ao identificar grupos de áreas de pesquisa como as abordagens biológica, cerebral, psicológica, gerencial, emocional e cognitiva, bem como temas de pesquisa como cultura, tomada de decisão, engajamento, ética e desenvolvimento humano. Além disso, sugerimos um referencial teórico compreendendo essas abordagens e os principais tópicos de pesquisa para estimular o avanço do campo. Este artigo contribui para a literatura organizando o estado a arte da pesquisa e apresentando a neuroliderança como um construto. Concluímos com sugestões para pesquisas futuras que esperamos abordar as lacunas existentes e contribuir para a construção de recomendações relevantes para políticas de teorias.

Abstract The exponential growth in the vertical real estate development market presents an opportunity for construction of sustainable homes distinguished by quality, architecture and sustainability. Since development companies seek administrative strategies that allow them to respond to these demands, the aim of this research is to carry out theoretical analysis, using hermeneutics in the methodology, and identify variables that contribute to generating administrative and technological innovation in organizations. Some of our findings show that knowledge management, organizational climate and quality management act as variables in organizations that lead to the development of administrative innovation, while technological innovation is achieved through academic linkages, competitive strategies, adopting information systems and current business models and lastly, applying empirical actions.

Resumen El crecimiento exponencial en el mercado de desarrollos inmobiliarios verticales presenta una oportunidad para la construcción de viviendas sustentables, la cual se distingue por su calidad, arquitectura y sustentabilidad. Las empresas desarrolladoras se encuentran en búsqueda de estrategias administrativas que les permitan responder a estas demandas, es por ello que esta investigación tiene como objetivo realizar un análisis teórico que permita determinar las variables que contribuyen a generar innovación administrativa y tecnológica en las organizaciones. La metodología utilizada fue a través de la hermenéutica. Algunos de nuestros hallazgos muestran que la gestión del conocimiento, el clima organizacional y la gestión de la calidad, actúan como variables precursoras en las organizaciones para el desarrollo de la innovación administrativa. Mientras que la innovación tecnológica se logra a través de vinculaciones académicas, estrategias competitivas, con la adopción de sistemas de información y modelos de negocios actuales y, por último, con la aplicación de acciones empíricas.