Abstract: This paper examines the negotiation of social image and gender roles using an (im)politeness approach. We discursively analyze six communicative exchanges recorded in Mexico City in 1960, involving seven educated women and four educated men ages 25 to 59. Strict adherence to traditional gender roles among men and older women and some questioning among young and professional women was observed. This pattern was reflected in their discourse: women used strategies associated with the traditional female role (concealment and non-directiveness) whereas men drew on those corresponding to the male role (direct mechanisms). However, in conflict situations, women utilized direct acts whereas men employed indirect, attenuated ones.

Resumen: El presente documento examina la negociación de la imagen social y los roles de género desde el enfoque de la (des)cortesía. Analizamos discursivamente seis intercambios comunicativos grabados en la Ciudad de México de los años de 1960, en los que participan siete mujeres y cuatro hombres cultos entre los 25 y 59 años. Observamos una fuerte adhesión a los roles de género tradicionales entre varones y mujeres mayores, así como algunos cuestionamientos entre mujeres jóvenes y profesionales. Tal patrón se refleja discursivamente: ellas emplean estrategias del rol tradicional femenino (encubrimiento e indirección), y ellos, del papel masculino (actos directos); empero, en eventos confrontativos, ellas utilizan mecanismos directos, y ellos, indirectos y atenuados.

Resumen El presente trabajo tiene como finalidad exponer las características del cuidado en el silencio que es propio de la conciencia cristiana y que reconocemos en la afectividad encarnada en la persona de María. Esta encarnación caracteriza la esperanza cristiana que siempre es vital y que se presenta en el modo de actos silenciosos asumidos como deberes que no exigen reflectores para sí y que adquieren la forma de la cordialidad y la cortesía al tiempo que suscitan un sentido de comunión y producen comunidad. En breve, nuestra intención es exponer la perspectiva cristiana en relación al cuidado y su encarnación diaria en los distintos ámbitos humanos, con el propósito de ofrecer una salida al inmanentismo que caracteriza la vida contemporánea y que enfatiza la importancia de la experiencia inmediata y la vida presente, en detrimento de las perspectivas históricas y trascendentes y a la vez se re-conozca - es un trabajo que cada quién debe realizar para sí - la esperanza de lo vivo que se concreta en actos desde el amor en Cristo hacia todo y hacia todos antes de que, como diría Chesterton, se advenga un espíritu permanente de publicidad irredenta de lo muerto. Se concluye el artículo afirmando que la Esperanza cristiana sólo puede ser cumplida en el momento del encuentro entre la conciencia y su contingencia primordial: o se entrega a las ofertas de la razón tecnificada o se entrega a la Promesa de salvación eterna.

Abstract This work aims to present the characteristics of care in silence, which is inherent in Christian consciousness and which we recognize in the affectivity embodied in the person of Mary. This embodiment characterizes Christian hope, which is always vital and manifests itself through silent acts assumed as duties that do not seek attention for themselves. These acts include cordiality and courtesy, fostering a sense of communion and creating community. In short, we intend to present the Christian perspective on care and its daily embodiment in different human contexts to offer an alternative to the immanentism that characterizes contemporary life. This immanentism emphasizes the importance of direct experience and present life at the expense of historical and transcendent perspectives. At the same time, it is important to recognize - and this is work that each individual must undertake for themselves - the hope of the living, which is realized through acts of love in Christ towards everything and everyone before a permanent spirit of unredeemed publicity of the dead sets in, as Chesterton would say. The article affirms that Christian hope can only be fulfilled in the moment of encounter between consciousness and its primordial contingency: either succumb to the allure of technified reason or surrender to the promise of eternal salvation.

Abstract The term stigma comes from Greek, being related to the identification of people through a physical mark, which can generate marginalization. The literature points out four types of stigmas: public, institutional, self-esteem, and courtesy. People with Autistic Spectrum Disorders are stigmatized in various cultures and societies. This study describes the view on stigma regarding Autistic Spectrum Disorder among undergraduate medical and nursing students. This is a cross-sectional study of a qualitative approach, whose data were collected through two focus groups, one with medical and another with nursing students, from a public university in Alagoas, Brazil. A script with eight questions for discussion in the focus groups was used. The speeches were recorded, transcribed, and analyzed with the IRAMUTEQ software, based on content analysis. The Descending Hierarchical Classification showed five categories related to the disorder, which were: 1 - Approach to the person with the disorder; 2 - Experience of Stigma; 3 - Segregation of People with Disorders; 4 - Care of the Person with the Disorder and Class; 5 - Challenges faced by the people affected. Greek mark marginalization stigmas institutional selfesteem, selfesteem self esteem, esteem self-esteem courtesy societies students crosssectional cross sectional approach Alagoas Brazil used recorded transcribed software analysis disorder Stigma Class affected

Resumo O termo estigma é oriundo do grego, relacionado a identificação de pessoas através de marcação física. A literatura aponta quatro tipos de estigmas: púbico, institucional, autoestima e de cortesia. Pessoas com Transtornos do Espectro Autista são estigmatizadas em diversas culturas e sociedades. Este estudo descreve a visão sobre estigma em relação ao Transtorno do Espectro Autista entre estudantes dos cursos medicina e enfermagem. Estudo transversal, qualitativo, dados coletados por meio de dois grupos focais, um com estudantes de medicina, outro com enfermagem, de uma universidade pública, em Alagoas. Foi utilizado um roteiro com oito perguntas para discussão nos grupos focais. As falas foram gravadas, transcritas e analisadas no software IRAMUTEQ, embasada na análise de conteúdo. A Classificação Hierárquica Descendente apresentou cinco categorias relacionadas ao Transtorno, que foram: 1 - Abordagem da pessoa com o Transtorno; 2 - Vivência de Estigma; 3 - Segregação de Pessoas com Transtorno; 4 - Cuidado com a Pessoa com o Transtorno; e a Classe 5 - Desafios enfrentados pelas pessoas acometidas grego física estigmas púbico institucional cortesia sociedades enfermagem transversal qualitativo focais pública Alagoas gravadas IRAMUTEQ conteúdo Estigma

Abstract This is a study of Interlanguage Pragmatics that investigates the verbal politeness strategies used by Chinese learners of Spanish to refuse an offer, in comparison with two control groups consisting of native speakers of Spanish and Chinese. The aim of the paper is to study the use of pragmatic strategies with respect to different contextual variables (relative power and social distance) and to verify whether there is pragmatic transfer in the refusals elaborated by Chinese learners of Spanish. For data collection, we used a Discourse completion task composed of four situations with different degrees of relative power and social distance for the realization of refusals. As a result of the analysis, discordance in the use of refusal strategies is observed between Chinese learners of Spanish and native speakers of Spanish, thus evidencing the presence of negative pragmatic transfer from the native language to the target language. Moreover, the results also indicate that speakers from the two speech communities share certain strategies for elaborating an offer rejection, e.g., the strategies of “Excuse”, “Expression of regret” and “Negative Capacity/willingness”.

Resumen El presente es un trabajo de pragmática de interlengua que investiga las estrategias de cortesía verbal utilizadas por los aprendientes chinos de español para rechazar una oferta, en comparación con dos grupos de control compuestos por hablantes nativos de español y de chino. El objetivo del trabajo consiste en estudiar el uso de las estrategias pragmáticas con respecto a las distintas variables contextuales (el poder relativo y la distancia social) y comprobar si existe transferencia pragmática en los rechazos elaborados por los aprendientes chinos de español. Para la recolección de los datos, empleamos un cuestionario tipo Discourse completion task constituido por cuatro situaciones con distinto grado de poder relativo y distancia social para el despliegue del rechazo a ofertas. Como resultado del análisis se observan discordancias en la elección y la frecuencia de las estrategias de rechazo entre los aprendientes chinos de español y los hablantes nativos de español, así que se evidencia la presencia de transferencia pragmática negativa de la lengua materna a la lengua meta. Además, los resultados indican también que hablantes de las dos comunidades de habla comparten ciertas estrategias para elaborar un rechazo a una oferta, por ejemplo, las estrategias de “Excusa”, “Disculpa” y “Capacidad/voluntad negativa”.

Resumo Neste artigo se analisa a interacção entre cortesia e oralidade na obra de Berceo valendo-se de um exemplo difícil de interpretar da Vida de Santo Domingo de Silos. De uma perspectiva sociopragmática, o sistema de tratamento pronominal na obra de Berceo é estudado e chegam-se a conclusões relevantes sobre a sua importância para o estudo histórico da nossa língua.

Abstract This paper analyzes the interaction between politeness and orality in Berceo’s work, using an example of difficult interpretation in Vida de Santo Domingo de Silos. The system of pronominal treatment in Berceo’s work is studied from a sociopragmatic perspective and relevant conclusions are reached about its importance for the historical study of our language.

Resumen En este trabajo se analiza la interacción entre cortesía y oralidad en la obra de Berceo a partir de un ejemplo de difícil interpretación de la Vida de Santo Domingo de Silos. Desde una perspectiva sociopragmática, se estudia el sistema de tratamiento pronominal en toda la obra de Berceo y se llega a conclusiones relevantes sobre su importancia para el estudio histórico de nuestra lengua.

RESUMEN La literatura científica señala constantemente que los grupos históricamente afectados por el estigma social experimentan efectos nocivos en diferentes ámbitos de la vida. A pesar de su gravedad y omnipresencia, todavía hay vacíos en la investigación del tema, como el centrado en el estigma de cortesía, que experimentan las personas que tienen vínculos afectivos o profesionales con el individuo estigmatizado. Este artículo tuvo como objetivo presentar el estado del arte sobre el estigma de cortesía a través de una revisión sistemática de estudios empíricos originales publicados en revistas revisadas por pares e indexados en las principales bases de datos relacionadas con el campo de investigación (PsycNET (APA), Pubmed, Bvs Brasil, CAPES, SciELO y revistas Pepsic). Como palabras clave para la búsqueda de resúmenes, utilizamos: estigma de cortesía, estigma de afiliación y estigma de asociación. En total, 94 textos completos cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. Los estudios han demostrado que el estigma de cortesía se ha investigado principalmente entre miembros de la familia de personas que tienen algún tipo de problema relacionado con su salud mental, además de los padres de niños con algún tipo de discapacidad. vida omnipresencia tema estigmatizado PsycNET APA, APA , (APA) Pubmed Brasil CAPES Pepsic. Pepsic . Pepsic) resúmenes utilizamos asociación total 9 exclusión mental discapacidad (APA

ABSTRACT The scientific literature consistently points out that groups historically targeted by social stigma experience deleterious effects in different spheres of life. Despite its gravity and pervasiveness, there are still gaps in the investigation of the topic, such as that focused on the Courtesy Stigma, which is experienced by people who have affective or professional ties with the stigmatized individual. This article aimed to present the state of the art on Courtesy Stigma through a systematic review of original empirical studies published in peer-reviewed journals and indexed in the main databases related to the research field (PsycNET (APA), Pubmed, Bvs Brasil, CAPES, SciELO, and Pepsic journals). As keywords for the search for abstracts, we used: courtesy stigma, affiliate stigma and associative stigma. Altogether, 94 complete texts met the inclusion and exclusion criteria. Studies have shown that the Courtesy Stigma has been investigated predominantly among family members of people who have some type of problem related to their mental health, in addition to parents of children with some type of disability. life pervasiveness topic individual peerreviewed peer reviewed PsycNET APA, APA , (APA) Pubmed Brasil CAPES SciELO journals. . journals) abstracts used Altogether 9 criteria health disability (APA

RESUMO A literatura científica aponta consistentemente que grupos historicamente alvos de estigma social experimentam efeitos deletérios, em diversas esferas da vida. A despeito da sua gravidade e pervasividade, ainda existem lacunas na investigação do tema, tais como aquela voltada para o Estigma de Cortesia, que é vivenciado por pessoas que possuem vínculos afetivos ou profissionais com o indivíduo estigmatizado. O presente artigo teve como objetivo apresentar o estado da arte sobre estigma de cortesia, por meio de uma revisão sistemática de estudos empíricos originais publicados em periódicos revisados por pares e indexados nas principais bases relacionadas ao campo de investigação (PsycNET (APA), Pubmed, Bvs Brasil, Periódicos CAPES, SciELO e Pepsic). Como palavras-chave, para a busca dos resumos, utilizou-se: estigma de cortesia, estigma de afiliação e estigma de associação. Ao todo, 94 textos completos atenderam aos critérios de inclusão e exclusão. Os estudos apontaram que o estigma de cortesia tem sido investigado predominantemente entre familiares de pessoas que possuem algum tipo de problema relacionado com sua saúde mental, além de pais de crianças com algum tipo de deficiência. deletérios vida pervasividade tema Cortesia estigmatizado PsycNET APA, APA , (APA) Pubmed Brasil CAPES Pepsic. Pepsic . Pepsic) palavraschave, palavraschave palavras chave, chave palavras-chave resumos utilizouse utilizou se utilizou-se associação todo 9 exclusão mental deficiência (APA

Resumen Este artículo tiene como objeto de estudio el uso del ‘voseo’ en el oriente boliviano, más específicamente, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. A partir de un corpus compuesto por grabaciones de conversaciones de WhatsApp entre padres e hijos, se verificó si la fórmula de tratamiento utilizada era compatible con la variación exigida por el contexto situacional, o sea, si el pronombre personal de segunda persona del singular, equivalente a tratamientos más formales (‘usted’), era mantenido en esta relación interpersonal. El análisis se basó en la teoría de la sociolingüística variacionista, en la fonología entonativa y en las reglas de cortesía. Los resultados demuestran que el pronombre ‘vos’ es común en el oriente boliviano y se utiliza para expresar no solo familiaridad, sino también cariño y confianza. Además, la entonación de los enunciados contribuye a identificar un tratamiento cortés. Asimismo, permiten identificar que el dirigirse a uno de los padres a través del voseo no implica un tratamiento irrespetuoso, sino una forma cordial de tratarlos.

Resumo Este artigo tem como objeto de estudo o uso do voseo no oriente boliviano, mais especificamente, na cidade de Santa Cruz de la Sierra. A partir de um corpus composto por gravações de conversas de WhatsApp entre pais e filhos, analisamos se a forma de tratamento utilizada era compatível com a variação exigida pelo contexto situacional, isto é, se o pronome pessoal da segunda pessoa do singular, equivalente a tratamentos mais formais (usted), é mantido nessa relação interpessoal. A análise tomou como base a teoria da sociolinguística variacionista, a fonologia entoacional e as teorias da cortesia. Os resultados mostram que o pronome vos é comum no oriente boliviano e é usado para expressar não apenas familiaridade, mas também afeto e confiança. Além disso, a entoação dos enunciados permite identificar que, dirigir-se a um dos pais utilizando o voseo, não implica um tratamento desrespeitoso, mas sim uma forma cordial.

Résumé Cet article vise à analyser l’utilisation du voseo dans l’est de la Bolivie, plus spécifiquement dans la ville de Santa Cruz de la Sierra. Sur la base d’un corpus composé de textes WhatsApp entre parents et adolescents, nous avons vérifié si l’utilisation de pronoms personnels était compatible avec le contexte situationnel, c’est-à-dire, si le pronom de la deuxième personne du singulier utilisé dans les adresses plus formelles (« vous ») était maintenu dans ces relations interpersonnelles. L’analyse était basée sur les hypothèses théoriques de la sociolinguistique variationniste, de la phonologie de l’intonation et des théories de la politesse. Les résultats montrent que le pronom personnel vos est courant dans l’est de la Bolivie et est utilisé pour exprimer non seulement l’intimité, mais aussi l’affection et la confiance. De plus, l’intonation des énonciations permet de soutenir que s’adresser aux parents par vos n’implique pas nécessairement un traitement irrespectueux, mais plutôt une manière cordiale de les traiter.

Abstract This paper aims to analyse the use of vos in Eastern Bolivia, more specifically in the city of Santa Cruz de la Sierra. Based on a corpus made up of WhatsApp exchanges between parents and their children, we aimed to verify if the use of personal pronouns was compatible with the situational context; that is, if the second-person singular pronoun used in formal addresses (usted) was maintained in those interpersonal relationships. The analysis was based on variationist sociolinguistics, intonation phonology and politeness theories. The results show that the personal pronoun vos is common in Eastern Bolivia and is used to express not only relatedness but also affection and trust. Likewise, the intonation of utterances also allows us to sustain that addressing parents using vos does not imply disrespect but rather a cordial way of address.

Abstract Verbal greetings express courtesy and benevolence towards the interlocutor when engaging in or closing a conversation. In spite of being learned in early childhood (for French-as-a-first-language speakers) or in basic levels of education (for French-as-a-second-language speakers), the internalization of their use is not restricted to the simple learning of verbal routines. On the contrary, the mastery of these acts of speech implies taking into account independent variables such as age, sex, the socioeconomic and educational level of the interlocutor, as well as the degree of formality of the communicative situation. These factors play a key role in the understanding and choice of these words. In order to better understand this problem, this article reviews theoretical and empirical works dedicated to the origin, evolution and pragmatics of greetings (diachronic and synchronic approaches). Based on the literature of courtesy manuals, as well as on ethnographic, sociolinguistic and interactionist studies, the aim is to adopt a relevant theoretical approach to apprehend the functioning of French greetings in context. Furthermore, the study also analyzes two authentic linguistic corpora and a cinematographic dialogue, in which it appears that the inadequate uses of the greetings or forms of address can create communicative problems. The pragmatic variables greetings, forms and pronouns of address are then discussed to offer useful insights for teachers and students of French as a Foreign Language.

Resumen Los saludos verbales expresan la cortesía y la benevolencia hacia el interlocutor al momento de entablar o de cerrar una conversación. A pesar de ser aprendidas desde la tierna infancia, en el caso de la lengua materna, o desde los primeros niveles de estudio en lenguas extranjeras, la interiorización de su empleo no se restringe a un simple aprendizaje de rutinas verbales. Muy al contrario, el dominio de estos actos de habla implica tener en cuenta variables independientes como la edad, el sexo, el nivel socioeconómico y educativo del interlocutor, así como el grado de formalidad de la situación de comunicación. Estos factores juegan un papel clave en la comprensión y la elección de estas palabras. Para comprender mejor este problema, el presente artículo propone recorrer una breve selección de obras que abordan el origen, la evolución y la pragmática de los saludos (enfoques diacrónicos y sincrónicos). Basada en la literatura de los manuales de cortesía, así como en estudios etnográficos, sociolingüísticos e interaccionistas, se busca adoptar un enfoque teórico pertinente para aprehender el funcionamiento de los saludos en contexto, principalmente en francés. En un segundo momento, se analizan dos corpus lingüísticos auténticos y un diálogo cinematográfico, en donde se observa que los empleos inadecuados de los saludos o formas de tratamiento pueden crear problemas comunicacionales. Se tienen entonces aquí en cuenta las variables pragmáticas saludos, términos y pronombres de tratamiento, con el fin de elucidar algunas observaciones que puedan resultar útiles para docentes, así como estudiantes de FLE.

Résumé Les salutations verbales expriment la politesse et la bienveillance envers l’interlocuteur au moment d’entamer ou de clore une conversation. Bien qu’elles soient apprises dès la petite enfance, dans le cas de la langue maternelle, ou dès les premiers niveaux de l’étude des langues étrangères, l’intériorisation de leur emploi ne se limite pas à un simple apprentissage des routines verbales. Bien au contraire, la maîtrise de ces actes de langage implique la prise en compte de variables indépendantes comme l’âge, le sexe, le niveau socio-économique et éducatif de l’interlocuteur, ainsi que le degré de formalité de la situation de communication. Ces facteurs jouent un rôle essentiel dans la compréhension et la sélection de ces mots. Pour mieux comprendre la problématique, cet article propose de parcourir une brève sélection de travaux portant sur l’origine, l’évolution et la pragmatique des salutations (approches diachroniques et synchroniques). À partir de la littérature du savoir-vivre et des études ethnographiques, sociolinguistiques et interactionnistes, nous cherchons à adopter une approche théorique pertinente pour saisir le fonctionnement des salutations en contexte, principalement en français. Dans un deuxième temps, nous analysons deux corpus linguistiques authentiques et un dialogue cinématographique, où l’on observe que les maladresses dans l’emploi des salutations ou des termes d’adresse peuvent être à l’origine des malentendus communicationnels. Nous tenons donc compte ici des variables pragmatiques des salutations, des termes et des pronoms d’adresse, afin de formuler quelques remarques explicatives qui peuvent s’avérer utiles aux enseignants, ainsi qu’aux apprenants de FLE.

Resumen Con base en las teorías de conciliación de metas de Rauen, de relevancia de Sperber y Wilson y de cortesía de Brown y Levinson, modelamos en este ensayo la declaración ¿Puedes pasar la sal? - tomado como un ejemplo clásico de solicitud cortés entre los teóricos de la cortesía - asumiendo que la movilización de un acto de habla cortés o atenuado contribuye al logro de objetivos prácticos. A continuación, discutimos el modelado considerando algunas críticas producidas por los estudios de cortesía de segunda ola y los estudios de cortesía orientados a la teoría de la relevancia. Concluimos que los aspectos de cortesía forman parte de los planes de acción intencional, incidiendo en la proyección de la meta práctica de nivel más bajo que superordina las respectivas submetas informativas y comunicativas. Afirmamos que el hablante define, dentro del alcance de este objetivo práctico de nivel inferior, el acto de habla, la superestrategia de cortesía y, considerando una paleta de posibilidades lingüísticas, la formulación del enunciado cortés. Rauen Levinson Puedes sal prácticos continuación intencional comunicativas define inferior lingüísticas

Abstract Based on Rauen’s goal-conciliation theory, Sperber and Wilson’s relevance theory, and Brown and Levinson’s politeness theory, we model in this essay the utterance “Can you pass the salt?”-taken as a classic example of a polite request between politeness theorists-assuming the mobilization of a polite or attenuated speech act contributes to the accomplishment of practical goals. Next, we discuss the modeling considering some criticisms produced by second-wave politeness studies and politeness relevance-theoretic studies. We conclude that politeness aspects are part of intentional action plans, affecting the design of the lowest level practical goal superordinating the respective informative and communicative subgoals. We claim the speaker defines-in the scope of that lower-level practical goal-the speech-act, the politeness super-strategy, and the formulation of the polite utterance considering a palette of linguistic possibilities. Rauens Rauen s goalconciliation conciliation theory Wilsons Wilson Levinsons Levinson Can salttaken salt taken theoristsassuming theorists assuming goals Next secondwave second wave relevancetheoretic theoretic plans subgoals definesin defines lowerlevel lower goalthe speechact, speechact act, speech-act superstrategy, superstrategy super strategy, strategy super-strategy possibilities

Resumo Com base nas teorias de conciliação de metas de Rauen, de relevância de Sperber e Wilson e de polidez de Brown e Levinson, modelamos neste ensaio o enunciado “Você pode passar o sal?” - tomado como um exemplo clássico de pedido polido entre teóricos da polidez - assumindo que a mobilização de um ato de fala polido ou atenuado contribui para a realização de objetivos práticos. Em seguida, discutimos a modelagem considerando algumas críticas produzidas pelos estudos de polidez de segunda onda e estudos de polidez orientados pela teoria da relevância. Concluímos que aspectos de polidez integram planos de ação intencionais, afetando a projeção da meta prática de nível mais baixo que superordena as respectivas submetas informativa e comunicativa. Afirmamos que o falante define no escopo dessa meta prática de nível mais baixo o ato de fala, a superestratégia de polidez e a formulação do enunciado polido considerando uma paleta de possibilidades linguísticas. Rauen Levinson Você sal sal? práticos seguida intencionais comunicativa linguísticas

Abstract Based on a literary corpus, the objective of this work is to analyze the contrastive aspects of verbal courtesy and the use of treatment formulas in Chinese and Spanish culture. According to the analyzes based on the theories about verbal courtesy, we have achieved the following results: 1. The courtesy of Chinese culture confers a capital importance to collectivist values, however, the Spanish culture gives more importance to individual desires and needs; 2. Chinese people resort more frequently to treatment formulas in verbal communication than Spanish speakers, since in Chinese culture these are considered as a rule of verbal courtesy; 3. In Chinese there are more varieties of treatment formulas, so their use is more complex, in Spanish, however, it is homogeneous.

Resumen Basándose en un corpus literario, el objetivo de este trabajo consiste en analizar los aspectos contrastivos de la cortesía verbal y el uso de las fórmulas de tratamiento en la cultura china e hispanohablante. Según los análisis basados en las teorías sobre la cortesía verbal de Leech, Brown & Levinson y Gu, se obtuvieron los siguientes resultados: 1. La cortesía de la cultura china confiere una importancia capital a los valores colectivistas, sin embargo, la hispanohablante da más importancia a los deseos y necesidades individuales; 2. Los chinos recurren con más frecuencia a las fórmulas de tratamiento en la comunicación verbal que los hispanohablantes, ya que en la cultura china estas se consideran como una regla de la cortesía verbal; 3. En chino existen más variedades de fórmulas de tratamiento, por lo que su uso resulta más complejo, en español, sin embargo, es homogéneo.

Abstract This paper describes and analyzes the forms and expressions system of addressing in Spanish, taking into account both the diversity of the linguistic unity and the differences in their usage that heritage bilingual Spanish apprenticeships apply. The methodology used in this research is based on the supply of surveys to 28 heritage bilingual Spanish students who study Spanish for five weeks in a context of linguistic immersion. In these surveys, they are asked about the pronominal and nominal form that they use when addressing to others, their assessment in the addressing forms usage and, finally, they are displayed in different social situations in order to simulate the treatment they would grant to each conversational partner, according to the context, the speakers age and their degree of familiarity. The results of these surveys reveal difficulties in the choice of nominal forms of address and a divergence in the use of pronominal forms depending on different sociopragmatic factors. With this analysis we conclude that it is necessary to deal with the teaching to heritage bilingual students through more integrative and comprehensive methodologies such as methodological approaches based on interculturality and multilingualism at all levels of learning, so that they reach a higher level of linguistic competence in the language of inheritance.

Resumen En este trabajo se describe y analiza el sistema de las formas y fórmulas de tratamiento del español, atendiendo tanto a la diversidad de las propias unidades lingüísticas como a las diferencias de uso que emplean los aprendices de español bilingües de herencia. La metodología empleada en esta investigación se basa en la administración de cuestionarios a 28 estudiantes bilingües de español de herencia que estudian español durante cinco semanas en un contexto de inmersión lingüística. En estos cuestionarios se les pregunta por la forma pronominal y nominal que utilizan en su tratamiento hacia los demás, su valoración en el uso de las formas de tratamiento y, por último, se les representan diversas situaciones sociales con el objeto de que simulen el tratamiento que otorgarían a cada interlocutor según el contexto, la edad de los interlocutores y su grado de familiaridad. Los resultados de estos cuestionarios nos revelan dificultades en la elección de las formas nominales de tratamiento y una divergencia en el uso de las formas pronominales dependiendo de factores sociopragmáticos diversos. Con este análisis concluimos que es necesario abordar su enseñanza entre el alumnado bilingüe de herencia a través de metodologías más integradoras y abarcadoras, como los enfoques metodológicos basados en la interculturalidad y el plurilingüismo, en todos los niveles de aprendizaje, con el objeto de que este colectivo alcance un mayor nivel de competencia lingüística en la lengua de herencia.

Abstract As with most pragmatic elements, politeness plays an essential role in circumventing the unwanted effects that face-threatening acts cause. As a result, it establishes an effective communication when interpreting texts. The writer employs a series of interpersonal rhetorical resources ‒associated with the expression of the author's voice‒ in order to project his/her face and at the same time, establish an effective dialogue with the audience. The present research used textual analysis through which it has identified and classified the interpersonal strategies of politeness used by the authors in evaluating the sources of their study in the different sections of the 48 texts written in the discipline of Applied Linguistics. The corpus comprises 24 Master’s theses of 12 American students and 12 postgraduate Spanish students, both groups wrote in their native language, and another 24 research articles of 12 professional writers in English and 12 in Spanish. The results indicate that English speakers have a greater tendency to evaluate texts. This is especially common among professional writers who, unlike graduate students, use evaluative politeness. American students use negative face mechanisms to modulate the degree of illocutionary force in their voice and thus counteract possible face-threatening acts.

Resumen Como ocurre con la mayor parte de los elementos pragmáticos, la cortesía verbal cumple una función esencial en la elusión de los efectos no deseados de los actos amenazadores de la imagen, lo cual permite que se establezca una comunicación eficaz en la interpretación de los textos. Con el fin de facilitar esta labor, el escritor emplea una serie de recursos retóricos interpersonales −asociados con la expresión de la voz del autor− que se utilizan para proyectar una imagen social determinada del emisor del escrito y, al mismo tiempo, establecer un diálogo eficaz con su audiencia. En el análisis textual realizado en la presente investigación se identificaron y clasificaron las estrategias interpersonales de cortesía verbal, empleadas por los autores en la evaluación de las fuentes de su estudio en los distintos apartados de 48 textos escritos en la disciplina de la Lingüística Aplicada. El corpus estudiado se compone de 24 memorias de máster escritas por 12 estudiantes estadounidenses y 12 estudiantes españoles de posgrado en su lengua nativa y otros 24 artículos de investigación elaborados por 12 escritores profesionales en inglés y 12 en español. Los resultados muestran una mayor tendencia a la evaluación en los textos escritos por anglohablantes. Esta es especialmente frecuente entre los escritores profesionales, quienes a diferencia de los estudiantes de posgrado, hacen uso de la cortesía valorativa. Los estudiantes norteamericanos usan mecanismos de cortesía negativa para modular el grado de fuerza ilocutiva en su voz y contrarrestar así las posibles amenazas a la imagen del destinatario.

Abstract The massive use of virtual social networks and the dominance of the Internet have led to a new type of socialization (van Dijk, 2016). Interaction has gone from being predominantly face-to-face to being increasingly mediated by a technological device. In this context, it is worth asking if the interactions between individuals continue to present similar logic to face-to-face communication. In other words, how is today the nature of this interaction in the users of digital platforms, if in that system predominates the social distance, and even, “a null degree of the social” (Han, 2017:12)? The aim of the study is to describe how politeness and address forms work within Instagram accounts used by chilean university students for academic purposes. To achieve this, a qualitative methodology with a descriptive scope was chosen. In the case of politeness strategies, the approaches of Haverkate (1994, 2004), Calsamiglia and Tusón, (1999), Alcoba (2002) and Kerbrat-Orecchioni, (2004) were followed, and a combination of proposals by Rigatuso (2009), Rivadeneira (2009), and others, was used to analyze the address forms. After the analysis it was observed that the compliment widely predominates as politeness strategies, but it is a condescending courtesy (Han, 2017), followed by appreciation. The preferred address forms are the appellative hyperlink (Cautín-Epifani, 2015) and, then, the verbal forms of 2nd plural person, since both senders and receivers conceive that in this space of interaction there are collectives and not only individuals.

Resumen El uso masivo de redes sociales virtuales y el imperante protagonismo de Internet han propiciado un nuevo tipo de socialización (van Dijk, 2016). La interacción ha pasado de ser predominantemente cara a cara a estar cada vez más mediada por un dispositivo tecnológico. En este contexto, cabe preguntarse si las interacciones entre los individuos siguen presentando lógicas similares a la comunicación presencial. En otras palabras, ¿cómo es hoy la naturaleza del intercambio comunicativo en los usuarios de plataformas digitales, en el que predomina la distancia social e, incluso, “un grado nulo de lo social” (Han, 2017:12)? El objetivo de este estudio es describir cómo operan la cortesía y las formas de tratamiento en cuentas de Instagram usadas por los universitarios chilenos con propósitos académicos. Para lograrlo, se eligió una metodología cualitativa de alcance descriptivo. En el caso de las estrategias de cortesía, se siguieron los planteamientos de Haverkate (1994, 2004), Calsamiglia y Tusón, (1999), Alcoba (2002) y Kerbrat-Orecchioni, (2004), mientras que para analizar las fórmulas de tratamiento se empleó una integración de propuestas de Rigatuso (2009), Rivadeneira (2009), entre otros. Tras el análisis, se observó que predomina ampliamente el cumplido como estrategia de cortesía, aun cuando se trata de una cortesía condescendiente (Han, 2017), seguida por el agradecimiento. Las fórmulas de tratamiento preferidas son el hipervínculo apelativo (Cautín-Epifani, 2015) y las formas verbales de 2ª persona plural, ya que tanto emisores como receptores conciben que en este espacio de interacción existen colectivos y no solamente individuos dialogando.

Abstract In this qualitative study, we analyse the Peninsular Spanish address terms tú and usted in students’ requests towards their professors. To do so, we use the corpus COPINE (Corpus Oral de Peticiones en Interacciones Naturalizadas en Español), which comprises naturalized interactions (following Tran’s methodology, 2006), written Discourse Completion Tests, an online questionnaire and retrospective interviews on the students’ use of politeness. We compare data from Spanish native students and French-speaking students of Spanish as a foreign language. The previous quantitative analysis (Marsily, submitted) indicates that Spanish students prefer addressing their professors with the informal pronoun tú, whereas the non-native group rather uses the honorific pronoun usted. In the perception questionnaire, both groups evaluate requests by means of usted as being more formal than the ones with tú. This analysis is further supported by a qualitative analysis of comments from the participants, as well as from their professors, on their perception of politeness. Thereby, the study offers a panorama of different criteria that Spanish native and non-native speakers keep in mind to address their professor. It also gives an overview not only of their perception of politeness in academic interactions, but also of tips for non-native speakers, as well as linguistic (in)appropriate and (un)acceptable elements in Spanish as a native and foreign language.

Resumen En este estudio cualitativo, se analiza el uso de las formas de tratamiento ‘tú’ y ‘usted’ en español peninsular en las peticiones de estudiantes hacia sus profesores. Se utiliza el corpus COPINE (Corpus Oral de Peticiones en Interacciones Naturalizadas en Español), que se compone de interacciones naturalizadas (siguiendo la metodología de Tran, 2006), de Discourse Completion Tests (DCT) escritos, de un cuestionario en línea y de entrevistas retrospectivas sobre el uso de la cortesía. Comparamos los datos de estudiantes nativos del español y de estudiantes francófonos del español como lengua extranjera (E/LE). El análisis cuantitativo previo (Marsily, sometido) indica que los estudiantes españoles prefieren el tuteo para dirigirse a sus profesores, mientras que el grupo no nativo usa más el pronombre honorífico ‘usted’. En el cuestionario de creencias, ambos grupos valoran las peticiones mediante ‘usted’ como más formales que las que contienen un tuteo. Apoyamos el análisis cuantitativo con un análisis cualitativo, por medio de los comentarios de los estudiantes en las entrevistas sobre la percepción de cortesía, así como con los comentarios de sus profesores. De este modo, el estudio ofrece un panorama de los diferentes criterios que los estudiantes guardan en la mente a la hora de dirigirse a sus profesores y, asimismo, da cuenta no solo de su percepción de la cortesía en interacciones académicas, sino también de consejos para hablantes no nativos y de recursos lingüísticos (in)apropiados o (in)aceptables en español como lengua materna y extranjera.

Resumo O transporte escolar é fundamental para o acesso a permanência dos alunos na escola, no meio rural. O governo brasileiro financiou programas de transporte escolar para apoiar os municípios. Essa pesquisa tem como objetivo analisar se esses programas são percebidos como eficazes em pequenos municípios rurais. Visando a esse objetivo, foi realizada uma pesquisa com alunos e professores. Análises quantitativas e qualitativas foram realizadas para testar os resultados. Na análise quantitativa, observou-se que a maioria dos alunos está muito satisfeita, sendo regularidade/pontualidade o critério mais bem avaliado. Os professores acreditam que a pontualidade melhorou, a evasão escolar diminuiu e o desempenho escolar aumentou. Numa análise conjunta, as avaliações realizadas pelos professores quanto à evasão escolar e ao desempenho apresentam uma relação significativa com a regularidade/pontualidade avaliada pelos alunos. Na análise qualitativa, um agrupamento de ideias destacou conforto, segurança, civilidade e pontualidade como positivos, enquanto os pontos negativos mais citados foram superlotação, falta de organização e desconforto.

Abstract School transportation is crucial for access and permanence of students at school, in rural areas. The Brazilian government has funded school transport programs to support municipalities. This research aims to analyze if these programs are perceived as effective in small rural municipalities. Seeking this objective, a survey was carried out among students and teachers. Quantitative and qualitative analyses were conducted to test the results. In the quantitative analysis, it is observed that the majority of students are very pleased, being regularity/punctuality the best-evaluated criterion. Teachers believe punctuality has improved, school evasion has decreased, and school performance has increased. In a combined analysis, the evaluations carried out by teachers regarding school evasion and performance presents a significant relationship with regularity/punctuality assessed by students. In the qualitative analysis, a grouping of ideas highlighted comfort, safety, civility and punctuality as positive, while most-cited negative points were overcrowding, lack of organization and discomfort.

Resumen El transporte escolar es fundamental para el acceso y la permanencia de los estudiantes en la escuela, en las zonas rurales. El gobierno brasileño ha financiado programas de transporte escolar para apoyar a los municipios. Esta investigación tiene como objetivo analizar si estos programas se perciben como efectivos en pequeños municipios rurales. Con este objetivo, se realizó una encuesta entre estudiantes y profesores. Se realizaron análisis cuantitativos y cualitativos para probar los resultados. En el análisis cuantitativo, se observa que la mayoría de los estudiantes están muy satisfechos, siendo la regularidad/puntualidad el criterio mejor evaluado. Los maestros creen que la puntualidad ha mejorado, la evasión escolar ha disminuido y el rendimiento escolar ha aumentado. En un análisis combinado, las evaluaciones realizadas por los docentes sobre la evasión y el desempeño escolar presentan una relación significativa con la regularidad/puntualidad evaluada por los estudiantes. En el análisis cualitativo, una agrupación de ideas destacó la comodidad, la seguridad, la cortesía y la puntualidad como positivas, mientras que los puntos negativos más citados fueron el hacinamiento, la falta de organización y el malestar.