Resumen Marco contextual: Las ambulancias de soporte vital inmediato (SVI) permiten al personal de enfermería intervenir en un contexto prehospitalario, con el apoyo de sus conocimientos técnico-científicos y de complejos protocolos de actuación y regulación médica a través de la telemedicina. Objetivo: Analizar las aportaciones de la intervención del personal de enfermería del SVI en la evolución del estado clínico de la persona en situación crítica (PSC). Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo-correlacional, retrospectivo, realizado en centros de SVI del norte de Portugal. Se analizaron 574 historias clínicas electrónicas entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2019, correspondientes al mismo número de personas evaluadas. Se utilizó la escala National Early Warning Score (NEWS) para evaluar la evolución clínica de la PSC. Resultados: Se observó una evolución positiva en el score NEWS de la PSC, tras la intervención del personal de enfermería del SVI (M = 4,43 ± 3,901 vs 3,34 ± 3,329; sig < 0,001). Por el contrario, el riesgo clínico disminuyó significativamente tras la intervención del personal de enfermería. Conclusión: Se demostró la relevancia de la intervención del personal de enfermería del SVI en el contexto prehospitalario, como garantía de seguridad, calidad y mejora continua en la atención a la PSC.

Abstract Background: Immediate life support (ILS) ambulances allow nurses to intervene in pre-hospital settings, supported by their technical-scientific knowledge and complex protocols of action and regulation through telemedicine. Objective: To analyze the contributions of nursing interventions in the evolution of the clinical state of critical patients. Methodology: Quantitative, descriptive-correlational, retrospective, and observational study conducted in ILS settings in northern Portugal. A total of 574 electronic clinical records were analyzed between 1 November and 31 December 2019, corresponding to the same number of people evaluated. The National Early Warning Score (NEWS) was used to assess the clinical evolution of critical patients. Results: There was a positive evolution of the NEWS score of critical patients after the intervention of ILS nurses (M = 4.43 ± 3.901 vs. 3.34 ± 3.329; sig < 0.001). Similarly, the clinical risk of critical patients decreased after the nurse’s intervention. Conclusion: This study demonstrated the importance of nurses in prehospital care, as a guarantee of safety, quality, and continuous improvement of care for critical patients.

Resumo Enquadramento: As ambulâncias de suporte imediato de vida (SIV) possibilitam ao enfermeiro capacidade de intervenção em contexto pré-hospitalar, suportada pelo seu conhecimento técnico-científico, protocolos complexos de atuação e regulação médica por telemedicina. Objetivo: Analisar os contributos da intervenção dos enfermeiros SIV, na evolução do estado clínico da pessoa em situação crítica (PSC). Metodologia: Estudo quantitativo, descritivo-correlacional, retrospetivo, realizado em meios SIV, na região norte de Portugal. Analisados 574 registos clínicos eletrónicos, entre 01 de novembro e 31 de dezembro de 2019, que correspondem ao mesmo número de pessoas avaliadas. Utilizada a escala National Early Warning Score (NEWS) para avaliar a evolução clínica da PSC. Resultados: Observou-se uma evolução positiva do score NEWS da PSC, após a intervenção do enfermeiro SIV (M = 4,43 ± 3,901 vs 3,34 ± 3,329; sig < 0,001). Em sentido inverso, o risco clínico diminuiu significativamente após a intervenção do enfermeiro. Conclusão: Demonstrou-se a relevância da intervenção do enfermeiro SIV no contexto pré-hospitalar, enquanto garantia de segurança, qualidade e melhoria contínua dos cuidados à PSC.

Abstract: This study analyzes the experiences of 17 Colombian primary education teachers in caring for students with disabilities, registered in 17 educational institutions in 11 municipalities between 2018 and 2022. Through a narrative design and a questionnaire with open-ended questions, the interactions of these teachers with the educational environment were explored. Twelve psychological and thirteen pedagogical factors were identified, and their impact was examined depending on the types of disabilities and the specific characteristics of the students and educational contexts. The results reveal high variability and subjectivity in these factors, which can both favor and hinder inclusive educational practices. Additionally, the study examines the Individual Plan for Reasonable Adjustments, highlighting significant deficiencies in its implementation and resistance from some school sectors. This underscores challenges in adopting the inclusive education model promoted by the Colombian State. This analysis provides valuable insights for the continuous improvement of inclusive practices in the Colombian educational system

Resumen: Este estudio analiza las experiencias de 17 docentes colombianos de educación primaria en la atención a estudiantes con discapacidad, registradas en 17 instituciones educativas de 11 municipios entre 2018 y 2022. Mediante un diseño narrativo y un cuestionario de preguntas abiertas, se exploraron las interacciones de estos docentes con el entorno educativo. Se identificaron 12 factores psicológicos y 13 pedagógicos y se examinó su impacto en función de los tipos de discapacidad y las características específicas de los estudiantes y contextos educativos. Los resultados revelan una alta variabilidad y subjetividad en estos factores, los cuales pueden ser tanto favorecedores como obstaculizadores de las prácticas educativas inclusivas. Adicionalmente, el estudio examina el Plan Individual de Ajustes Razonables, destacando deficiencias significativas en su implementación y resistencia por parte de algunos sectores escolares, lo cual subraya desafíos en la adopción del modelo de educación inclusiva promovido por el Estado colombiano. Este análisis proporciona insights valiosos para la mejora continua de las prácticas inclusivas en el sistema educativo colombiano

Resumo: Este estudo analisa as experiências de 17 docentes colombianos do ensino primário no atendimento a alunos com deficiência, matriculados em 17 instituições de ensino em 11 municípios entre 2018 e 2022. Por meio de um desenho narrativo e de um questionário de perguntas abertas, foram exploradas as interações destes professores com o ambiente educacional. Foram identificados 12 fatores psicológicos e 13 pedagógicos e o seu impacto foi examinado em função dos tipos de deficiência e das características específicas dos estudantes e dos contextos educativos. Os resultados revelam alta variabilidade e subjetividade nesses fatores, o que pode favorecer ou dificultar práticas educativas inclusivas. Além disso, o estudo examina o Plano Individual de Ajustes Razoáveis, destacando falhas significativas na sua implementação e resistência por parte de alguns setores escolares, o que salienta desafios na adoção do modelo de educação inclusiva promovido pelo Estado colombiano. Esta análise fornece insights valiosos para a melhoria contínua das práticas inclusivas no sistema educacional colombiano

Abstract: Manufacturing companies face demand fluctuations and must deliver the required quantity of parts to their customers within the required time; however, companies face different challenges in fulfilling them. One is technological advances, which make it impossible for them to compete with other countries, such as China, due to financial issues. Therefore, manufacturing companies use continuous improvement methodologies to achieve better performance in their processes. Six Sigma and Lean Manufacturing are some of the best-known approaches. This article briefly presents the application of a lean sigma approach oriented to solving problems. This research proposes a methodology based on Lean Sigma that contrasts what different authors currently do: continuous improvement projects that take up to 12 months to produce results and do not solve a problem. This implementation is conducted in a process that manufactures metal parts and fails to deliver them on time to its customers. Using tools such as the Single Minute Exchange of Die (SMED) in a production line, on-time deliveries were increased from 89 % to 96 %; at the same time, the model change times were reduced by approximately 60 %, which is required for the implementation of this methodology for only four weeks, unlike the traditional six-sigma approach that can take up to 12 months to improve the process.

Resumen: Las empresas manufactureras presentan fluctuaciones en sus demandas y no entregan a sus clientes la cantidad de partes en el tiempo requerido. Son diferentes los retos que enfrentan estas empresas, uno de ellos son los avances tecnológicos que, por cuestiones financieras, no es posible competir con otros países, tales como China. Es por esto, que las empresas manufactureras hacen uso de metodologías de mejora continua para lograr un mayor desempeño en sus procesos. Algunos de los enfoques más conocidos son Seis Sigma y Manufactura Esbelta. En este artículo se presenta una aplicación de un enfoque Lean-Sigma, el cual se orienta a resolver problemas en un corto periodo de tiempo. El propósito de esta investigación es proponer una metodología basada en Lean-Sigma que permita contrastar lo que hacen diferentes autores en la actualidad, que básicamente son proyectos de mejora continua que tardan hasta doce meses en dar resultados y que no resuelven un problema. Esta implementación se lleva a cabo en un proceso que fabrica partes metálicas, el cual está incumpliendo con su cliente en las entregas a tiempo. Utilizando la herramienta de cambios rápidos de modelo (SMED) se lograron incrementar las entregas a tiempo de un 89 % a un 96 %. A su vez, los tiempos de cambio de modelo se reducen aproximadamente un 60 %, siendo requeridas para la implementación de esta metodología solo cuatro semanas, a diferencia del enfoque tradicional de seis sigma que puede tomar hasta doce meses para mejorar un proceso.

Resumen: En los sistemas educativos, los modelos de gestión se adaptan con la finalidad de fortalecer el sistema en su conjunto, mejorar la calidad educativa y propender al desarrollo del conocimiento. Por lo tanto, las instituciones de educación superior (IES) deben adoptar nuevos modelos de gestión que permita una administración eficiente para alcanzar sus metas. El objetivo del presente estudio ha sido analizar tres modelos de gestión: Garvin, Deming e ISO 21001:2018, mediante un enfoque analítico-sintético-deductivo. Además, se ha buscado hacer una triangulación de información que permita realizar un análisis comparativo, considerando que no existe como regla general un modelo de gestión aplicable debido a que cada institución presenta diversas características, procesos estructuración institucional propia. Por esta razón, se ha planteado una propuesta dirigida a establecer nuevas perspectivas en la gestión de instituciones de educación superior en el que se recogen las mejores prácticas y dimensiones adaptadas a los requerimientos a los que se ven abocados las IES. La propuesta se ha basado en cinco categorías del modelo: procesos, funciones, objetivos-metas, mejora continua y liderazgo, en base a la vigencia, pertinencia y adaptabilidad para las IES, considerando aspectos científicos, tecnológicos y demandas de la sociedad.

Abstract: In educational systems, management models are adapted with the aim of strengthening the system as a whole, improving educational quality and promoting the development of knowledge. Therefore, higher education institutions (HEIs) must adopt new management models that allow efficient administration to achieve their goals. The objective of this study is to analyze three management models: Garvin, Deming and ISO 21001:2018 through an analytical-synthetic-deductive approach, in addition to a triangulation of information that allows for a comparative analysis, considering that there is no general rule of thumb. applicable management model because each institution presents various characteristics, its own institutional structuring processes, which is why a proposal is proposed aimed at establishing new perspectives in the management of higher education institutions in which the best practices and dimensions adapted to the requirements to which HEIs are faced. The proposal is based on five categories of the model: processes, functions, objectives-goals, continuous improvement and leadership, based on validity, relevance and adaptability for HEIs, considering scientific, technological aspects and demands of society.

Resumen Introducción: Las infecciones relacionadas con catéteres venosos centrales son unas de las infecciones asociadas a la atención de salud con mayor relevancia epidemiológica. La técnica aséptica «no tocar» es una práctica estandarizada que se utiliza para prevenir estas infecciones. En un hospital pediátrico, la tasa de infecciones relacionadas con catéteres venosos centrales fue de 1.92/1000 días de catéter. Sin embargo, en una de las unidades la tasa fue de 5.7/1000 días de catéter. Método: Se capacitaron enfermeras en la técnica aséptica «no tocar». Para la implementación se cumplieron ciclos de planificar-hacer-estudiar-actuar (PHEA). Se realizaron seguimiento de la adherencia a la técnica y vigilancia epidemiológica. Resultados: Se logró una adherencia a la técnica aséptica «no tocar» del 95% después de seis ciclos. La higiene de manos y la limpieza general alcanzaron un 100% de cumplimiento. La desinfección de los puertos y la recolección de material alcanzaron la menor adherencia, con un 76.2% y un 84.7%, respectivamente. La tasa de infecciones relacionadas con catéteres venosos centrales disminuyó de 5.7 a 1.26 por 1000 días de catéter. Conclusiones: La implementación de la técnica aséptica «no tocar» ayudó en la reducción de infecciones relacionadas con catéteres venosos centrales. La capacitación y el seguimiento continuo son clave para mantener el cumplimiento de la técnica.

Abstract Background: Central line-associated bloodstream infections (CLABSIs) are among the most epidemiologically relevant health care-associated infections. The aseptic non-touch technique (ANTT) is a standardized practice used to prevent CLABSIs. In a pediatric hospital, the overall CLABSI rate was 1.92/1000 catheter days (CD). However, in one unit, the rate was 5.7/1000 CD. Methods: Nurses were trained in ANTT. For the implementation, plan-do-study-act (PDSA) cycles were completed. Adherence monitoring of the ANTT and epidemiological surveillance were performed. Results: ANTT adherence of 95% was achieved after 6 PDSA cycles. Hand hygiene and general cleaning reached 100% adherence. Port disinfection and material collection had the lowest adherence rates, with 76.2% and 84.7%, respectively. The CLABSI rate decreased from 5.7 to 1.26/1000 CD. Conclusion: The implementation of ANTT helped reduce the CLABSI rate. Training and continuous monitoring are key to maintaining ANTT adherence.

El servicio civil es un sistema que comprende medidas institucionales para organizar y gestionar los recursos humanos a cargo del Estado, consolidando tanto los derechos y mejora del desempeño de los servidores públicos como los intereses de la sociedad. El objeto de la investigación fue realizar un análisis de las políticas públicas del servicio civil peruano y las experiencias de otros países del mundo. Se ha realizado una revisión sistemática utilizando la metodología PRISMA y se han revisado las siguientes bases de datos: Scopus, Scielo y Web of Science. Se han clasificado 24 artículos de los cuales el 45.83% corresponde a gestión, en 41.67% la implementación y 12.50% en regímenes laborales del servicio civil. Se concluye que la implementación de las políticas del servicio civil peruano y otros países del mundo ha tenido avances significativos, sin embargo, es necesario fortalecer la cultura de la meritocracia, impulsar la transparencia, la rendición de cuentas y promover la formación continua de los servidores civiles, para asegurar una administración pública más eficiente y al servicio de los ciudadanos

The civil service is a system that comprises institutional measures to organize and manage human resources in charge of the State, consolidating both the rights and performance improvement of public servants and the interests of society. The purpose of the research was to conduct an analysis of Peruvian civil service public policies and the experiences of other countries in the world. A systematic review was carried out using the PRISMA methodology and the following databases were reviewed: Scopus, Scielo and Web of Science. Twenty-four articles were classified, of which 45.83% corresponded to management, 41.67% to implementation and 12.50% to civil service labor regimes. It is concluded that the implementation of civil service policies in Peru and other countries of the world has had significant progress, however, it is necessary to strengthen the culture of meritocracy, promote transparency, accountability and promote continuous training of civil servants to ensure a more efficient public administration at the service of citizens

ABSTRACT The dizzying development of the scientific-technical revolution and its impact on the educational sphere require the continuous improvement of the directors of special education educational institutions, since it is their responsibility to scientifically direct the educational processes, advise teachers, families and coordinate with the socio-educational agents of the school network to achieve in students the development of practical-social skills and quality learning for life, so that they graduate fit and capable of interacting appropriately in their socio-family environment. Hence, the need to implement actions aimed at the professional improvement of the director. The article exposes a pedagogical improvement strategy to transform the modes of action of special education managers in the direction of scientific-methodological work aimed at the development of self-determination skills in students with intellectual disabilities. Theoretical and empirical methods were used to identify and solve the improvement needs of managers. The novelty of the strategy lies in the articulated conception of the different forms of improvement, established in Advanced Education, from the municipality's work system, with a systemic, planned and conscious character. With its implementation, the professional and personal performance of the managers and students was improved, who graduated with the empowerment of skills for making decisions, making choices, solving problems and establishing goals and objectives.

RESUMO O vertiginoso desenvolvimento da revolução técnico-científica e o seu impacto na esfera educativa exigem o aperfeiçoamento contínuo dos dirigentes das instituições de ensino de educação especial, uma vez que lhes compete dirigir cientificamente os processos educativos, aconselhar os professores, as famílias e coordenar com o sector sócio-económico. -os agentes educativos da rede escolar conseguirem nos alunos o desenvolvimento de competências prático-sociais e uma aprendizagem de qualidade para a vida, para que se formem aptos e capazes de interagir adequadamente no seu ambiente sócio-familiar. Daí a necessidade de implementar ações que visem ao aperfeiçoamento profissional do diretor. O artigo expõe uma estratégia de aprimoramento pedagógico que visa transformar os modos de atuação dos gestores de educação especial para direcionar o desenvolvimento de competências de autodeterminação em alunos com deficiência intelectual. Métodos teóricos e empíricos foram utilizados para identificar e solucionar as necessidades de melhoria dos gestores. A novidade da estratégia reside na concepção articulada das diferentes formas de melhoria, estabelecidas na Educação Avançada, a partir do sistema de trabalho do município, com caráter sistêmico, planejado e consciente. Com a sua implementação, melhorou-se o desempenho profissional e pessoal dos gestores e alunos, que se formaram com a capacitação de competências para tomar decisões, fazer escolhas, resolver problemas e estabelecer metas e objetivos.

RESUMEN El vertiginoso desarrollo de la revolución científico técnica y su incidencia en la esfera educacional exigen de la superación continúa de los directores de las instituciones educativas de la educación especial, pues a ellos les corresponde dirigir científicamente los procesos educativos, asesorar a docentes, familias y coordinar con los agentes socioeducativos de la red escolar para lograr en los educandos, el desarrollo de habilidades prácticas - sociales y un aprendizaje de calidad para toda la vida, de manera que egresen aptos y capaces de interactuar adecuadamente en su entorno socio familiar. De ahí, la necesidad de implementar acciones orientadas a la superación profesional del director. El artículo expone una estrategia pedagógica de superación dirigida a transformar los modos de actuación de los directivos de la educación especial para direccionar el desarrollo de habilidades de autodeterminación en los educandos en situación de discapacidad intelectual. Fueron empleados métodos del nivel teórico y empírico para la identificación y solución de las necesidades de superación de los directivos. La novedad de la estrategia radica en la concepción articulada de las diferentes formas de superación, establecidas en la Educación de Avanzada, desde el sistema de trabajo del municipio, con un carácter sistémico, planificado y consiente. Con su implementación se perfeccionó el desempeño profesional y personal de los directivos y los educandos quienes egresaron con el empoderamiento de habilidades para la toma de decisiones, la realización de elecciones, la resolución de problemas y el establecimiento de metas y objetivos.

Resumo A gestão de conflitos surge como uma alternativa viável para abordar as causas subjacentes quando surgem diferenças entre os membros de uma organização. Este artigo tem como objetivo propor um modelo de conciliação para gerir as causas de conflito entre os alunos de espanhol como segunda língua e o pessoal docente costa-riquenho de uma agência estrangeira, responsável pela preparação de candidatos voluntários em aspectos culturais, linguísticos e técnicos para o seu futuro emprego. Baseia-se nos resultados de uma investigação anterior que identificou as causas do conflito em ambos os grupos. O modelo de conciliação com uma abordagem colaborativa foi escolhido, uma vez que procura satisfazer todas as partes envolvidas através de uma estratégia em que todos ganham. Como resultado, foi concebido um modelo de conciliação em três fases, que inclui várias actividades presenciais e virtuais adaptadas ao período de formação limitado de três meses oferecido pela agência. Além disso, o modelo é apoiado por princípios de administração estratégica da educação, incluindo um ciclo de transformação e melhoria contínua que começa com a visão e a missão da entidade e continua com fases de planeamento, organização, avaliação e feedback

Résumé La gestion des conflits apparaît comme une alternative viable pour traiter les causes sous-jacentes lorsque des différences apparaissent entre les membres d’une organisation. Cet article vise à proposer un modèle de conciliation pour gérer les causes de conflit entre les apprenants d’espagnol en tant que deuxième langue et le personnel enseignant costaricien d’une agence étrangère, qui est chargée de préparer les candidats volontaires aux aspects culturels, linguistiques et techniques de leur futur emploi. Il est basé sur les résultats d’une recherche antérieure qui a identifié les causes du conflit dans les deux groupes. Le modèle de conciliation avec une approche collaborative a été choisi, car il cherche à satisfaire toutes les parties impliquées grâce à une stratégie gagnant-gagnant. En conséquence, un modèle de conciliation en trois étapes a été conçu, qui comprend diverses activités en personne et virtuelles adaptées à la période de formation limitée de trois mois offerte par l’agence. En outre, le modèle s’appuie sur les principes de l’administration stratégique de l’éducation, y compris un cycle de transformation et d’amélioration continue qui commence par la vision et la mission de l’entité et se poursuit par des étapes de planification, d’organisation, d’évaluation et de retour d’information.

Abstract Conflict management emerges as a viable alternative for addressing underlying causes when differences arise among members of an organization. This paper aims to propose a conciliation model to manage the causes of conflict between learners of spanish as a second language and costa rican teaching staff at a foreign agency, which is responsible for preparing volunteer candidates in cultural, linguistic, and technical aspects for their future job. It is based on the results of previous research that identified the causes of conflict in both groups. The conciliation model with a collaborative approach was chosen, as it seeks to satisfy all the parties involved through a win-win strategy. As a result, a three-stage conciliation model was designed, which includes various in-person and virtual activities tailored to the limited three-month training period offered by the agency. In addition, the model is supported by principles of strategic educational administration, including a cycle of transformation and continuous improvement that begins with the vision and mission of the entity and continues with stages of planning, organizing, evaluating, and providing feedback

Resumen La gestión de conflictos se presenta como una alternativa posible para resolver las causas subyacentes cuando emergen diferencias entre los miembros de una organización. Este trabajo tiene como objetivo proponer un modelo de conciliación para gestionar las causas de conflicto entre aprendientes del español como segunda lengua y el profesorado costarricense de una agencia extranjera, la cual está encargada de preparar a aspirantes a voluntariado en aspectos culturales, lingüísticos y técnicos para su futura labor. Se fundamentó en los resultados de una investigación previa que identificó las causas de conflicto en ambos grupos. Se seleccionó el modelo de conciliación por su enfoque colaborativo, que busca satisfacer a todas las partes involucradas mediante una estrategia de ganar-ganar. Como resultado, se diseñó un modelo de conciliación de tres etapas que incluye diversas actividades presenciales y virtuales, diseñadas para ajustarse al periodo limitado de tres meses de capacitación que ofrece la agencia. Además, el modelo se sustenta en principios de administración educativa estratégica, incluyendo un ciclo de transformación y mejora continua que comienza con la visión y misión de la entidad, y continúa con etapas de planificación, organización, evaluación y retroalimentación.

Klipspruit Colliery is experiencing coal losses, which leads to a negative impact on coal production and subsequently loss in revenue. This study aimed to identify the possible causes of coal losses in the No. 4 upper and lower seams. The objectives were to identify potential sources of coal losses through a literature survey, to identify areas where the coal losses occurred, to determine factors affecting coal losses, and to identify the most cost-effective methods to reduce coal losses. Highwall losses, top-of-coal losses, and coal edge losses were identified as the major areas of coal loss at Klipspruit. These losses were mostly attributed to the drilling and blasting practises of the pre-split, interburden waste, and the coal seams. Recommendations include re-visiting the current pre-split design and the tolerances adopted for the interburden and coal seam drilling and blasting design. It is furthermore recommended that Klipspruit implement a continuous improvement plan for the drilling and blasting and refresher training for the blasting crew and operators.

Abstract This essay aims to systematize the characteristics of the process developed between 2017 - 2023 to build political advocacy towards a reform in Costa Rican technical vocational education and training (TVET), in the framework of the projects called: Link between education and the labor market: under what conditions can technical vocational education and training improve the economic income of the young population? and Thematic Observatory of Technical Vocational Education and Training (OBEFOTEP), from collaborative action research, as a conceptual and methodological approach. In this specific case, collaborative action research has been used as a strategy for accompanying the personnel responsible for making decisions and carrying out curricular and political changes in TVET in Costa Rica, as a mechanism for joint construction, critical comprehensive reflection and continuous improvement based on research evidence. It is based on the experience shared with the Department of Technical Education and Entrepreneurial Skills of the Ministry of Public Education (DETCE - MEP) and the curriculum design and evaluation teams of the National Learning Institute (INA) to carry out actions aimed at curricular transformation and the creation of synergies for joint work under the framework of the National System of Technical Vocational Education and Training (SINEFOTEP). Collaborative action research not only allows the appropriation of research processes by all participating social actors, but also the possibility of generating research evidence that allows for feedback and key information regarding the reforms, since the greatest contribution of this strategy is the trust and credibility shared in the process, which is fundamental for decision making.

Resumen Este ensayo tiene como objetivo presentar las características del proceso de acompañamiento a instituciones vinculadas con la educación y formación técnica profesional (EFTP) desarrollado entre el 2017-2023 para construir incidencia política hacia una reforma de la EFTP costarricense, en el marco de los proyectos denominados: Vínculo entre educación y el mercado laboral: ¿bajo cuáles condiciones puede la educación y formación técnica profesional mejorar el ingreso económico de la población joven? y Observatorio Temático de la Educación y Formación Técnica Profesional (OBEFOTEP), desde la investigación acción colaborativa, como enfoque conceptual y metodológico. En el caso específico se ha utilizado la investigación acción colaborativa como la estrategia de apoyo y seguimiento al personal responsable de tomar decisiones y de realizar los cambios tanto curriculares como políticos en la EFTP en Costa Rica, como un mecanismo de construcción conjunta, reflexión comprensiva crítica y de mejora continua basada en evidencia producto de la investigación. Se retoma en la experiencia compartida con el Departamento de Educación Técnica y Capacidades Emprendedoras del Ministerio de Educación Pública (DETCE - MEP) y los equipos de diseño curricular y evaluación del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) para realizar acciones con miras a la transformación curricular y creación de sinergias para el trabajo en conjunto bajo el marco del Sistema Nacional de Educación y Formación Técnica Profesional (SINEFOTEP). La investigación acción colaborativa, no solo permite la apropiación de procesos investigativos de todos los actores sociales participantes, sino también la posibilidad de generar evidencias de investigación que permitan realimentar las reformas y contar con información clave respecto a estas, ya que la mayor contribución de esta estrategia es la confianza y la credibilidad compartida en el proceso, pues es fundamental para la toma de decisiones.

ABSTRACT Given the growing openness to educational inclusion, the improvement of continuous teacher training is a permanent requirement of educational systems, and constitutes the focus of the work that is presented, with the aim of proposing the theoretical-practical renewal that demands said process. A cross-sectional, exploratory, descriptive investigation was carried out, with a predominantly qualitative approach, and the use of scientific methods with their corresponding instruments. From the identification of strengths and weaknesses, the theoretical-practical renewal of continuous teacher training for educational inclusion emerged which, from the theoretical point of view, points to the need to offer a comprehensive and comprehensive idea of its character and content. through the establishment of supports that give it internal consistency, and determine invariants for its conception; while methodologically, it suggests action schemes that are operational and functional, through procedures organized in stages, that favor the reconstruction of the practice through research and the introduction of reforms. The theoretical-practical renewal is expressed in a set of guiding ideas that imply generalizations of knowledge about what and how continuous teacher training for educational inclusion should be.

RESUMEN Ante la creciente apertura a la inclusión educativa, el perfeccionamiento de la formación continua del profesorado es una exigencia permanente de los sistemas educativos, y constituye el centro de atención del trabajo que se presenta, con el objetivo de proponer la renovación teórico-práctica que demanda dicho proceso. Se realizó una investigación transversal, de tipo exploratoria, descriptiva, con un enfoque predominantemente cualitativo, y la utilización de métodos científicos con sus correspondientes instrumentos. De la identificación de fortalezas y debilidades, emergió la renovación teórico-práctica de la formación continua del profesorado para la inclusión educativa que, desde el punto de vista teórico, apunta a la necesidad de ofrecer una idea integral y abarcadora de su carácter y contenido, mediante el establecimiento de sustentos que le confieran consistencia interna, y determinen invariantes para su concepción; mientras que en lo metodológico, sugiere esquemas de acción que resulten operativos y funcionales, a través de procederes organizados en etapas, que favorezcan la reconstrucción de la práctica mediante la investigación y la introducción de reformas. La renovación teórico-práctica se expresa en un conjunto de ideas rectoras que implican generalizaciones de conocimientos acerca del qué y el cómo debería ser la formación continua del profesorado para la inclusión educativa.

ABSTRACT The continuous improvement of Physical Education teachers constitutes a need that has transcended different generations of teachers, determined by the growing development of science and technology, the demands of the third Cuban educational improvement, the demands in the preparation and training of teachers and the need for its impact on the training of a qualified graduate capable of developing not only physical skills and abilities, but also for life, which allow them to act in the social, family and work environment. The objective of this research was to design a pedagogical improvement strategy to transform the modes of action of Physical Education teachers, in the direction of the teaching-learning process, based on the development of self-determination skills in students in situations of intellectual disability. The investigative methods used in the theoretical and empirical order were analysis and synthesis, historical-logical, inductive-deductive, modeling and systemic-structural-functional; In addition to the interview, observation, survey, document analysis, expert judgment and multiple triangulations, which allowed us to reveal the causes that affect the normal development of self-determination skills, as well as to develop the strategy. With its implementation, the professional and personal performance of teachers and students was improved, who graduated with the empowerment of skills for making decisions, making choices, solving problems and establishing goals and objectives.

RESUMEN La superación continua de los profesores de Educación Física constituye una necesidad que ha transcendido diferentes generaciones de docentes, determinada por el desarrollo creciente de la ciencia y la técnica, las exigencias del tercer perfeccionamiento educacional cubano, las demandas en la preparación y capacitación del profesorado y la necesidad de su incidencia en la formación de un egresado apto y capaz de desarrollar no solo habilidades y capacidades físicas, sino también para la vida, que les permitan actuar en el medio social, familiar y laboral. El objetivo de esta investigación consistió en diseñar una estrategia pedagógica de superación para transformar los modos de actuación de los profesores de Educación Física, en la dirección del proceso de enseñanza-aprendizaje, en función del desarrollo de habilidades de autodeterminación en los educandos en situación de discapacidad intelectual. Los métodos investigativos utilizados en el orden teórico y empírico fueron el análisis y síntesis, el histórico-lógico, el inductivo-deductivo, la modelación y el sistémico-estructural-funcional; además de la entrevista, la observación, la encuesta, el análisis de documentos, el criterio de expertos y la triangulación múltiple, los que permitieron revelar las causales que inciden en el normal desarrollo de las habilidades de autodeterminación, así como elaborar la estrategia. Con su implementación se perfeccionó el desempeño profesional y personal de los profesores y los educandos, quienes egresaron con el empoderamiento de habilidades para la toma de decisiones, la realización de elecciones, la resolución de problemas y el establecimiento de metas y objetivos.

RESUMO O aperfeiçoamento contínuo dos professores de Educação Física constitui uma necessidade que transcendeu as diferentes gerações de professores, determinada pelo crescente desenvolvimento da ciência e da tecnologia, pelas exigências do terceiro melhoramento educacional cubano, pelas exigências na preparação e formação de professores e pela necessidade de seu impacto na formação de um egresso qualificado, capaz de desenvolver não apenas competências e habilidades físicas, mas também para a vida, que lhe permitam atuar no ambiente social, familiar e de trabalho. Discapacidade intelectual. Os métodos investigativos utilizados na ordem teórica e empírica foram análise e síntese, histórico-lógico, indutivo-dedutivo, modelagem e sistêmico-estrutural-funcional; Além da entrevista, observação, inquérito, análise documental, peritagem e triangulação múltipla, que permitiram revelar as causas que afetam o normal desenvolvimento das competências de autodeterminação, bem como desenvolver a estratégia. Com a sua implementação melhorou-se o desempenho profissional e pessoal de professores e alunos, que se formaram com a capacitação de competências para tomar decisões, fazer escolhas, resolver problemas e estabelecer metas e objetivos.

ABSTRACT The objective is to analyze the quality assessment scale applied by the National Agency for Evaluation and Accreditation of Higher Education (ANEAES) of Paraguay, in the evaluation and accreditation processes, and the analysis of valuation by maturity levels. Evaluative Scale is the value judgment on the quality with respect to the degree of compliance with indicators. The Maturity Level evaluation supports organizations in the search for excellence in their development, implementation, maintenance and continuous improvement processes. The research is documentary, with a qualitative approach, descriptive level. The documentary analysis on the relationship between both matrices is carried out and both evaluation criteria are compared with each other. The results show that the assessment scale applied by the Agency lacks proportionality in the assessment of evidence in the partially compliant scale. The assessment by maturity levels is objective and proportional to the evidence that supports the assessment of an indicator, for its different scales, initial, designed, managed and optimized. It is concluded that the adoption of the assessment matrix by maturity levels constitutes an important innovation in the quality evaluation processes. ANEAES (ANEAES Paraguay processes indicators development implementation approach level other indicator scales initial designed optimized

RESUMEN El objetivo es analizar la escala valorativa de calidad aplicada por la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (ANEAES) de Paraguay, en los procesos de evaluación y acreditación, y el análisis de valoración por niveles de madurez. Escala Valorativa es el juicio de valor sobre la calidad respecto al grado de cumplimiento de indicadores. La evaluación por Nivel de Madurez da soporte a las organizaciones en la búsqueda de la excelencia en sus procesos de desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora continua. La investigación es documental, con enfoque cualitativo, nivel descriptivo. Se realiza el análisis documental sobre la relación entre ambas matrices y se procede a comparar entre sí, ambos criterios de valoración. Los resultados muestran que la escala valorativa aplicada por la Agencia, carece de proporcionalidad en la valoración de evidencias en la escala de cumple parcialmente. La valoración por niveles de madurez es objetiva y proporcional a las evidencias que respaldan la valoración de un indicador, por sus diferentes escalas, inicial, diseñado, gestionado y optimizado. Se concluye que la adopción de la matriz de valoración por niveles de madurez constituye una innovación importante en los procesos de evaluación de calidad. ANEAES (ANEAES Paraguay acreditación indicadores desarrollo implementación continua cualitativo descriptivo sí parcialmente indicador escalas inicial diseñado optimizado

Abstract Objective: To determine the importance of the supervision of the essential patient safety actions (AESP) in the different Medical Units of the different levels of care in Mexico City. Method: The concern for quality in health care, understood as the safety of patients, is a fundamental aspect that involves the authorities and operational personnel. Supervisions were carried out in the different medical units of Mexico City. Results: Positive correlations were observed between the implementation of the AESP and the number of damages, incidents, events and errors existing in the medical units. Conclusions: The supervision of the AESP program should be aimed at the prevention and management of risks in health care, recognizing the occurrence of adverse events as a reality resulting from a gradual work of a whole process of continuous improvement.

Resumen Objetivo: Determinar la importancia de la supervisión de las acciones esenciales de seguridad del paciente (AESP) en las diferentes unidades médicas de los distintos niveles de atención en la Ciudad de México. Método: La preocupación por la calidad en la atención de salud, entendida como la seguridad de los pacientes, es un aspecto fundamental que involucra a las autoridades y al personal operativo. Se realizaron supervisiones en las diferentes unidades médicas de la Ciudad de México. Resultados: Se observaron correlaciones positivas entre la supervisión de las AESP y el número de daños, incidentes, eventos y errores existentes en las unidades médicas. Conclusiones: La supervisión del programa de AESP debe estar destinado a la prevención y gestión de los riesgos en la atención de salud, reconociendo la ocurrencia de eventos adversos como una realidad producto de un trabajo paulatino de todo un proceso de mejora continua.

Resumen Introducción. Se presenta un artículo original derivado de una investigación: Acompañamiento a escuelas situadas en contextos rurales. Objetivo. Develar analíticamente la contribución del acompañante pedagógico, en torno a las prácticas docentes realizadas por el profesorado en escuelas ubicadas en contextos rurales de la región del Bío Bío. Metodología. Esta investigación se enmarca en la metodología cualitativa, con un diseño de estudio de caso colectivo. Se utilizó la entrevista semiestructurada y el análisis documental, las personas participantes fueron 19 docentes de Educación General Básica, entre 22 a 65 años. Resultados. Los principales resultados indican que, el acompañante pedagógico orienta el diseño de planificaciones desde la colaboración. Además, la retroalimentación sistemática y oportuna de forma oral y escrita, fortalece las habilidades de pensamiento de orden superior del profesorado acompañado. Asimismo, el acompañamiento pedagógico, favorece la innovación de prácticas docentes desde la articulación colaborativa entre pares, con base al diálogo y la reflexión. En efecto, cobra vital importancia la práctica reflexiva, en la formación de docentes con sentido crítico, beneficiando así el desarrollo profesional, lo cual se refleja en la reformulación de la práctica docente, orientada en una enseñanza y aprendizaje situado. El acompañamiento pedagógico sistemático desarrolla en la persona docente orientada la capacidad de liderazgo pedagógico. Conclusiones. El acompañamiento pedagógico es un proceso clave en la mejora de las prácticas docentes y en el fortalecimiento del desempeño profesional del personal docente asesorado. Ello repercute de forma significativa en la formación del estudiantado y en la generación de transformaciones sociales en la educación rural y, en otros contextos educativos. En tal sentido, se recomienda que el docente se perfeccione continuamente, para dar respuesta a los requerimientos de la sociedad actual.

Resumo Introdução. Este artigo original apresenta resultados de um estudo sobre o acompanhamento a escolas localizadas em contextos rurais. Objetivo. Este estudo tem como objetivo analisar as contribuições do acompanhamento pedagógico para as práticas docentes dos educadores em escolas rurais na região do Bío Bío. Metodologia. A pesquisa se enquadra numa metodologia qualitativa, com desenho de estudo de caso coletivo. Entrevistas semiestruturadas e análise documental foram realizadas com 19 professores de Educação Básica Geral, com idades entre 22 e 65 anos. Resultados. Os principais resultados indicam Os principais resultados indicam que o acompanhamento orienta o desenho do planejamento a partir da colaboração. Além disso, o feedback oral e escrito sistemático e oportuno fortalece as habilidades de pensamento de alto nível dos professores acompanhados. Da mesma forma, o acompanhamento pedagógico favorece a inovação das práticas docentes a partir da articulação colaborativa entre pares, baseada no diálogo e na reflexão. Com efeito, a prática reflexiva assume uma importância vital na formação de professores com pensamento crítico, beneficiando assim o desenvolvimento profissional, o que se reflete na reformulação da prática docente, orientada para o ensino e a aprendizagem situados. O acompanhamento pedagógico sistemático desenvolve a capacidade de liderança pedagógica no professor acompanhado. Conclusões. O acompanhamento pedagógico é um processo fundamental para melhorar as práticas docentes e fortalecer o desempenho profissional do docente acompanhado. Isto tem um impacto significativo na formação dos alunos e na geração de transformações sociais na educação rural e em outros contextos educacionais. Neste sentido, recomenda-se que os professores busquem aperfeiçoamento contínuo, a fim de responder às demandas da sociedade atual.

Abstract Introduction. This original article presents findings from an investigation focusing on accompaniment to schools in rural contexts. Objective. This study aims to analyze the contributions of the pedagogical companion to the teaching practices of educators in rural schools in the Bío Bío region. Methodology. The study employs a qualitative approach and a collective case study design. Semi-structured interviews and documentary analysis were conducted with 19 General Basic Education teachers, aged between 22 and 65 years. Results. The main results reveal that the pedagogical companion plays a guiding role in collaboratively designing lesson plans. In addition, systematic and timely feedback, both oral and written, strengthens the higher-order thinking skills of the teachers being accompanied. Furthermore, pedagogical accompaniment fosters the innovation of teaching practices through peer collaboration, based on dialogue and reflection. Indeed, reflective practice is of vital importance in the training of teachers with critical thinking skills, thus benefiting professional development, which is reflected in the reformulation of teaching practice, oriented towards situated teaching and learning. The systematic pedagogical accompaniment develops the capacity for pedagogical leadership in the accompanied teachers. Conclusions. Pedagogical accompaniment is a key process in improving teaching practices and strengthening the professional performance of the teachers being tutored. This has a significant impact on student training and the generation of social transformations in rural education and in other educational contexts. In this sense, continuous self-improvement is recommended for teachers to meet the demands of contemporary society.