Resumen Este estudio evaluó los efectos y impactos de un programa sobre prácticas educativas positivas en educadores sociales de instituciones de acogida de niños y adolescentes, denominado “Programa Cuida”. Se utilizó un diseño cuasi-experimental, con evaluaciones al inicio y al final de la intervención. La intervención consistió en ocho reuniones grupales semanales de dos horas cada una, incluyendo temas como regulación emocional, comunicación asertiva, estrategias de resolución de conflictos y autoestima/autoeficacia. Participaron 69 educadores sociales del sur de Brasil (F=54; M=15), con edades entre 23-65 años (M=44,86; SD=9,90), asignados al grupo experimental (GE=47) y en el grupo control (GC=22). Los instrumentos utilizados fueron: un cuestionario sociodemográfico y la Escala de Habilidades Educativas, Emocionales y Sociales del Educador Social. Los análisis estadísticos indicaron que no hubo diferencias significativas entre los grupos después de la intervención y que no hubo diferencias entre antes y después de la intervención dentro de cada grupo (p>0,05). Sin embargo, se observó una tendencia de aumento (p=0,084) en las puntuaciones de Regulación Emocional entre pre y post intervención para el GE. Se discuten las limitaciones del estudio y se destaca la utilidad y aplicabilidad de este modelo de intervención para auxiliar en las políticas de formación de los profesionales que actúan en esta área.

Resumo Este estudo avaliou os efeitos e impactos de um programa em práticas educativas positivas em educadores sociais de instituições de acolhimento de crianças e adolescentes, denominado Programa Cuida. Utilizou-se um delineamento quase experimental, com avaliações em linha de base e ao final da intervenção. A intervenção consistiu em oito encontros grupais, com frequência semanal, de duas horas cada, considerando as temáticas regulação emocional, comunicação assertiva, estratégias de resolução de conflitos e autoestima/autoeficácia. Participaram 69 educadores sociais do sul do Brasil (F=54; M=15), com idade entre 23 e 65 anos (M=44,86; DP=9,90), sendo 47 participantes alocados no grupo experimental (GE) e 22 no grupo controle (GC). Os instrumentos utilizados foram: questionário sociodemográfico e a Escala de Competências Educativas, Emocionais e Sociais do Educador Social. As análises estatísticas indicaram que não houve diferença significativa entre os grupos após a intervenção e nem diferenças entre pré e pós-intervenção dentro de cada grupo (p>0,05). Entretanto, foi observada tendência de aumento (p=0,084) nos escores de Regulação Emocional entre pré e pós-intervenção para o GE. Limitações do estudo são discutidas e destaca-se a utilidade e aplicabilidade deste modelo de intervenção para auxiliar em políticas de capacitação de profissionais que atuam nesta área.

Abstract This study evaluated the effects and impacts of a program on positive educational practices in social educators of children and youth care institutions, called “Programa Cuida”. A quasi-experimental design was used, with baseline and post-intervention assessments. The intervention consisted of 8-weekly group sessions of two hours each, considering the topics emotional regulation, assertive communication, conflict resolution strategies and self-esteem/self-efficacy. Participated 69 social educators from the south of Brazil (F=54; M=15), aged between 23 and 65 years (M=44.86; SD=9.90), allocated to the Experimental Group (EG=47) and to the Control Group (CG=22). The instruments used were a socio-demographic questionnaire and the Educational, Emotional and Social Skills of the Social Educator Scale. Statistical analysis indicated that there was no significant difference between groups after the intervention and no differences between pre and post-intervention within each group (p>0.05). However, an upward trend was observed (p=0.084) in the Emotional Regulation scores between pre and post-intervention for the EG. Study limitations are discussed, as well as the usefulness and applicability of this intervention model to assist in training policies for professionals who work in this area.

Resumen Introducción: Las competencias socioemocionales en la comunicación cara a cara son herramientas esenciales para el ajuste personal y social desde temprana edad. La comunicación en línea ha adquirido igual importancia, especialmente durante la adolescencia. Si bien se reconoce que sus características requieren habilidades específicas, hay escasez de estudios que analicen la relación existente entre las habilidades socioemocionales generalmente adquiridas y aquellas necesarias para la comunicación en línea. Por tanto, esta investigación tiene el objetivo de analizar cómo las habilidades socioemocionales fuera de línea predicen las competencias en línea entre chicas y chicos de manera diferenciada. Método: Este estudio incluyó a 478 estudiantes de educación secundaria con edades entre los 10 y 14 años. Este es un estudio transversal que utilizó el Path Analysis diferenciado por sexo, con muestreo intencional y no probabilístico. Para evaluar las competencias socioemocionales, se utilizó el instrumento ESCQ-21 para las competencias socioemocionales generales el cuestionario e-COM para cuantificar las competencias socioemocionales en línea. Resultados: El modelo explicativo indica que las competencias socioemocionales se transfieren parcialmente al entorno en línea en ambos sexos, especialmente la Percepción y comprensión emocional. Además, se sugiere que el E-autocontrol de la impulsividad y la E-autonomía emocional requieren un desarrollo específico en ese entorno. Conclusiones: Parece razonable incorporar y mejorar las experiencias en línea fomentando el desarrollo de competencias socioemocionales para este contexto. Se examinan las repercusiones para el ámbito educativo.

Abstract Introduction: Socio-emotional competencies in face-to-face communication are an essential tool for personal and social adjustment from an early age. Online communication has become equally important, especially in adolescence. It is known that its characteristics require specific skills, but there is a lack of studies that analyse the relationship that exists between generally acquired socio-emotional skills and those necessary for online communication. Hence, this research is focused on analysing how offline socio-emotional skills predict these online competencies in girls and boys in a differentiated way. Method: This study included 478 Secondary Education students between 10 and 14 years of age. This is a cross-sectional study that used Path Analysis differentiated by sex, with intentional and non-probabilistic sampling. To assess socio-emotional competencies, we used the ESCQ-21 instrument for generally assessed socio-emotional competencies and the e-COM questionnaire to quantify online socio-emotional competencies. Results: The explanatory model indicates that socio-emotional competencies are partially transferred to the online environment in both sexes, especially Perception and comprehension. Furthermore, it is suggested that E-self-control of impulsiveness and E-emotional autonomy require specific development in that environment. Conclusions: It seems reasonable to include online experiences that encourage development in online spaces. The repercussions for the educational field are analysed.

Resumen Introducción: El programa de maestría en enfermería que oferta la Universidad Autónoma de Sinaloa a través de la Facultad de Enfermería Culiacán, contempla que los egresados desarrollen competencias, que den respuesta a problemas relacionados con el cuidado enfermero. Objetivo: Describir las experiencias del egresado de la maestría en enfermería de la Facultad de Enfermería Culiacán. Metodología: Estudio cualitativo, descriptivo, fenomenológico e interpretativo, empleando la técnica de entrevistas a profundidad, con apoyo de guía semiestructurada, bajo consentimiento informado a seis egresados del programa de maestría en enfermería. Datos procesados a través de análisis de contenido tipo temático por de Souza Minayo en 3 etapas: ordenamiento y codificación abierta, clasificación de datos, análisis horizontal y transversal, obteniendo una categoría y dos subcategorías, análisis final a través de inflexión de empírico a teórico y viceversa. Resultados: En las experiencias vividas por los egresados se identificaron emociones vividas durante el desarrollo de competencias en investigación, donde las emociones afectaron su proceso cognitivo al vivir con estrés, desesperación, temor o depresión y en competencias en investigación los llevaron a ser competentes, al realizar búsqueda en bases de datos, uso de software, y habilidad para publicar. Conclusiones: Los egresados evidenciaron tras sus experiencias en la maestría en enfermería haber vivido emociones que afectaron su salud mental, al enfrentar problemas fisiológicos y emocionales derivados del estrés experimentado, al desarrollo de competencias en investigación refirieron ser capaces de realizar una búsqueda en bases de datos, un análisis crítico, hasta lograr publicar un artículo científico.

Abstrato Introdução: O programa de mestrado em enfermagem oferecido pela Universidade Autônoma de Sinaloa, por meio da Faculdade de Enfermagem de Culiacán, contempla que os graduados desenvolvam competências que respondam aos problemas relacionados ao cuidado de enfermagem. Objetivo: Descrever as experiências da egressa do mestrado em enfermagem da Faculdade de Enfermagem de Culiacán. Metodologia: Estudo qualitativo, descritivo, fenomenológico e interpretativo, técnica: entrevistas em profundidade, com apoio de roteiro semiestruturado, sob consentimento informado a seis egressos do programa de mestrado em enfermagem. Dados processados através da análise de conteúdo temática de Souza Minayo em 3 etapas: ordenação e codificação aberta, classificação dos dados, análise horizontal e transversal, obtenção de uma categoria e duas subcategorias, análise final através da inflexão do empírico para o teórico e vice-versa. Resultados: Nas experiências vividas pelos egressos foram identificadas emoções vivenciadas durante o desenvolvimento das competências de pesquisa, onde as emoções afetaram seu processo cognitivo ao conviver com estresse, desespero, medo ou depressão e nas competências de pesquisa os levaram a serem competentes, realizar banco de dados pesquisa, uso de software e capacidade de publicar. Conclusões: Os egressos evidenciaram após suas vivências no mestrado em enfermagem que vivenciaram emoções que afetaram sua saúde mental, ao enfrentarem problemas fisiológicos e emocionais derivados do estresse vivenciado, para o desenvolvimento de habilidades de pesquisa que relataram ser capazes de realizar uma busca em bases de dados, uma análise crítica, até a publicação de um artigo científico.

Abstract Introduction: The master's degree program in nursing offered by the Universidad Autónoma de Sinaloa through the Culiacan School of Nursing contemplates that graduates should develop competencies and provide answers to problems related to nursing care. Objective: To describe experiences of graduates of the master's degree in nursing from the Culiacan School of Nursing. Methodology: Qualitative, descriptive, phenomenological, and interpretative study using the technique of in-depth interviews, supported by a semi-structured guide and with informed consent, applied to six graduates of the master's degree in nursing. The data were processed through thematic content analysis by De Souza Minayo in 3 stages: ordering and open coding, data classification, and horizontal and cross-sectional analysis, with which a category and two subcategories were obtained. The final analysis was carried out through an inflection from empirical to theoretical and vice versa. Results: In the experiences lived by the graduates, emotions experienced during the development of research competencies were identified; these emotions affected their cognitive process by living with stress, despair, fear, or depression, and these emotions led them to be competent in research, database search, use of software, and publishing skills. Conclusions: After their experiences in the master's degree program in nursing, the graduates showed that they had lived emotions that affected their mental health, facing physiological and emotional problems derived from the stress experienced. As for their research skills, they reported being able to search databases, perform critical analysis, and even publish a scientific article.

RESUMO O objetivo geral do presente estudo foi relacionar as competências emocionais com o autoconceito multidimensional (acadêmico/laboral, familiar, social, físico e emocional) em estudantes de educação física de uma universidade de Santiago do Chile. Foram avaliados 131 estudantes de Pedagogia da Educação Física de uma universidade pública de Santiago do Chile. Foram aplicadas a Trait Meta-Awareness Emotional Scale (TMMS-19) e a Form 5 Self-Concept Scale (AF5). Os resultados revelaram que as três dimensões das competências emocionais e o autoconceito multidimensional se correlacionam positivamente e em um nível baixo (r < 0,400), especificamente nas dimensões acadêmica, familiar e física. Em termos de comparação entre gêneros, obtiveramse diferenças significativas nas dimensões física e emocional, com os homens obtendo maiores pontuações em ambos os fatores. Para futuras investigações, novas variáveis sociodemográficas, como o gênero, devem ser consideradas. Além disso, outros fatores como a saúde mental, o estresse e o bem-estar psicológico devem ser levados em conta.

ABSTRACT The general objective of this study was to relate emotional skills to the multidimensional self-concept (academic/labor, family, social, physical, and emotional) in physical education students at a university in Santiago, Chile. A total of 131 students from the Physical Education Pedagogy program at a public university in Santiago, Chile, were evaluated. The Emotional Metacognition Trait scale (TMMS-19) and the Self-concept Form 5 scale (AF5) were applied. The results revealed that the three dimensions of emotional skills and multidimensional self-concept correlate positively and at a low level (r < 0.400), specifically in the academic, family, and physical dimensions. Regarding sex comparisons, significant differences were observed in the physical and emotional dimensions, with men obtaining higher scores in both factors. For future research, new sociodemographic variables such as gender should be considered. Additionally, other factors such as mental health, stress, and psychological well-being must be taken into account.

RESUMEN El objetivo general del presente estudio fue relacionar las habilidades emocionales con el autoconcepto multidimensional (académico/laboral, familiar, social, físico y emocional) en estudiantes de educación física de una universidad de Santiago de Chile. Se evaluó a 131 estudiantes de Pedagogía en Educación Física de una universidad pública de Santiago de Chile. Se aplicaron la escala de Rasgo de Metaconocimiento Emocional (TMMS-19) y la escala de Autoconcepto Forma 5 (AF5). Los resultados revelaron que las tres dimensiones de las habilidades emocionales y el autoconcepto multidimensional se correlacionan de manera positiva y a un nivel bajo (r < 0,400), específicamente en las dimensiones académica, familiar y física. En cuanto a las comparaciones por sexo, se obtuvieron diferencias significativas en las dimensiones física y emocional, siendo los hombres quienes obtuvieron mayor puntaje en ambos factores. Para futuras investigaciones, se deben considerar nuevas variables sociodemográficas, como el género. Además, es importante tener en cuenta otros factores como la salud mental, el estrés y el bienestar psicológico.

Resumen El estudio se centró en la importancia de la afectividad en el desarrollo socioemocional de los estudiantes y la formación de las características sociales desde el hogar para vincularse con la comunidad educativa, donde se ponen en práctica las capacidades emocionales ante diversas situaciones de conflicto. Se plantea como objetivo identificar los factores que influyen en la violencia escolar, mediante una revisión bibliográfica y colocando al núcleo familiar como indicador principal del desarrollo socioemocional de los niños y niñas, para proponer estrategias que generen un ambiente de afectividad en el aula. El enfoque de la investigación fue cualitativo, basado en la revisión bibliográfica, con análisis comparativo de estudios, métodos, resultados y conclusiones de fuentes bibliográficas de diferentes revistas científicas; finalmente, se sintetizan las ideas centrales de varios autores y se dividieron en tres aspectos importantes como: la afectividad como solución ante los conflictos escolares, la influencia del núcleo familiar en los comportamientos violentos en el aula y las estrategias para generar un ambiente de afectividad en el aula, que ayude a la disminución de las conductas agresivas de los estudiantes en el contexto escolar. Se concluyó afirmando la importancia de la afectividad en el desarrollo de habilidades sociales y emocionales en educación; se establecieron ciertos factores familiares que desencadenan comportamientos violentos en el aula y se propusieron indicadores evaluativos para reconocer ambientes de convivencia y una cultura de paz en las instituciones educativas.

Abstract The study focused on the importance of affectivity in the socio-emotional development of students and the formation of social characteristics at home to connect with the educational community, where emotional capacities are put into practice in various conflict situations. The objective is to identify the factors that influence school violence, through a bibliographic review and placing the family nucleus as the main indicator of the socio-emotional development of boys and girls, to propose strategies that generate an atmosphere of affection in the classroom. The research approach was qualitative, based on a bibliographic review, with a comparative analysis of studies, methods, results and conclusions from bibliographic sources of different scientific journals. Finally, the central ideas of several authors were synthesized and divided into three important aspects such as: affectivity as a solution to school conflicts, the influence of the family nucleus on violent behavior in the classroom and strategies to generate an environment of affectivity in the classroom, which helps to reduce aggressive behavior in students in the school context. It was concluded by affirming the importance of affectivity in the development of social and emotional skills in education; certain family factors that trigger violent behavior in the classroom were established and evaluative indicators were proposed to recognize environments of coexistence and a culture of peace in educational institutions.

Resumo O estudo focou na importância da afetividade no desenvolvimento socioemocional dos alunos e na formação de características sociais desde o lar até o vínculo com a comunidade educacional, onde as capacidades emocionais são postas em prática em diversas situações de conflito. O objetivo é identificar os fatores que influenciam a violência escolar, por meio de uma revisão bibliográfica e colocando o núcleo familiar como principal indicador do desenvolvimento socioemocional de meninos e meninas, para propor estratégias que gerem um ambiente emocional na sala de aula. A abordagem da pesquisa foi qualitativa, baseada em revisão bibliográfica, com análise comparativa de estudos, métodos, resultados e conclusões a partir de fontes bibliográficas de diferentes revistas científicas; Por fim, as ideias centrais de diversos autores são sintetizadas e divididas em três aspectos importantes como: a afetividade como solução para os conflitos escolares, a influência do núcleo familiar nos comportamentos violentos em sala de aula e estratégias para gerar um ambiente de afetividade na sala de aula , o que ajuda a reduzir o comportamento agressivo entre os alunos no contexto escolar. Concluiu-se afirmando a importância da afetividade no desenvolvimento de competências socioemocionais na educação; Foram estabelecidos alguns fatores familiares que desencadeiam comportamentos violentos em sala de aula e foram propostos indicadores avaliativos para reconhecer ambientes de convivência e uma cultura de paz nas instituições de ensino.

Abstract Socio-emotional skills comprise a set of habits, thoughts, and emotions that facilitate interpersonal relationships through the appropriate expression of emotions and consideration of their impact on others. Backed by neurology, these skills are crucial for learning and for educators’ contributions to new generations. This essay aims to reflect on the socio-emotional skills of future education professionals, exploring their influence on teaching and their contribution to society. Given the pandemic situation, it is proposed to present the role of socio-emotional education in the university curricular activities of teacher trainers in Chile, using the critical-interpretative method and hermeneutic phenomenology. The discussion is based on experience, dialogue with groups of students and teachers, identifying key points for the inclusion of emotional skills in teacher training. The process involved the active participation of the teacher, who took on the initial role in the intervention by providing instructions and guidelines for the development of socio-emotional skills related to ethics and education in various contexts. This was carried out virtually at a higher education institution in Chile. The conclusion emphasizes the urgency and need to integrate socio-emotional education into the curriculum for university education professionals. The alignment between Goleman, Bisquerra, and Morin, theorists who have delved into the subject, is highlighted, although the persistence of orthodox educational models that exclude emotions, focusing excessively on intellectual capacities and overlooking the need for comprehensive emotional training to face contemporary societal challenges, is noted.

Resumen Las habilidades socioemocionales es el conjunto de hábitos, pensamientos y emociones que facilitan las relaciones interpersonales mediante la expresión adecuada de las emociones y la consideración de su impacto en los demás. Respaldadas por la neurología, estas habilidades son cruciales para el aprendizaje y la contribución de los docentes a las nuevas generaciones. El ensayo tiene como objetivo reflexionar sobre las habilidades socioemocionales de los futuros profesionales de la educación, explorando su influencia en la enseñanza y su contribución a la sociedad. Dada la situación de la pandemia, se propone presentar el papel de la educación socioemocional en las actividades curriculares universitarias de formadores de docentes en Chile, utilizando el método crítico-interpretativo y la fenomenología hermenéutica. La discusión se basa en la experiencia, el diálogo con grupos de alumnos y profesores, identificando puntos clave para la inclusión de habilidades emocionales en la formación docente. El proceso involucró la participación activa del docente, quien asumió el rol inicial en la intervención mediante la entrega de instrucciones y guías para el desarrollo de las habilidades socioemocionales sobre ética y educación en sus diversos contextos, realizada de manera virtual en un centro de educación superior de Chile. La conclusión subraya la urgencia y necesidad de integrar la educación socioemocional en el currículo de formación de profesionales de la educación universitaria. Se destaca la coincidencia entre Goleman, Bisquerra y Morin, teóricos que han profundizado la temática, aunque se señala la persistencia de modelos educativos ortodoxos que excluyen las emociones, enfocándose excesivamente en las capacidades intelectuales y pasando por alto la necesidad de una formación emocional integral para afrontar los desafíos contemporáneos de la sociedad.

ABSTRACT Introduction: It is significant to develop emotional competencies in athletes, enabling them to effectively control their emotions during decision-making. This is crucial for ensuring, to a large extent, the desired sports results. Objective: To design indicators for the study of emotional competencies in school-aged badminton athletes, allowing for diagnosis and subsequent development. Materials and Methods: This research involved badminton athletes in the school category, aged 12-13 and 14-15 years, with an average age of 13.7 years, of different genders. Empirical methods employed included: surveys, interviews, observation, document analysis and psychometric techniques with a pre-experimental group, combined with theoretical and mathematical-statistical methods. Results: The factual study demonstrated a lack of evidence regarding the study of emotional competencies. Athletes exhibited a low level of training in personal competencies and skills that enable them to understand their emotions and control them to achieve better competitive results. Conclusions: Through the indicators and subsequent diagnosis, it was confirmed that there are theoretical-methodological shortcomings in the development of emotional competencies in school-aged badminton athletes. This reinforces the need to implement models, strategies, and programs aimed at fostering emotional control from an early age.

RESUMO Introdução: é significativo desenvolver nos atletas competências emocionais que lhes permitam controlar eficazmente as suas emoções na tomada de decisões, como elementos essenciais para garantir, em grande medida, os resultados desportivos que se esperam alcançar. Objetivo: desenhar indicadores para o estudo das competências emocionais em atletas escolares de Badminton que permitam estabelecer o seu diagnóstico e posterior desenvolvimento. Materiais e métodos: para esta pesquisa foram escolhidos atletas da mesma modalidade badminton, categoria escolar, com idades de 12 a 13 e 14 a 15 anos e idade média de 13,7 anos, de sexos diferentes. Foram utilizados os seguintes métodos empíricos: levantamento, entrevista, observação, estudo de documentos, técnicas psicométricas com grupo pré-experimental combinado com outros teóricos e matemáticos-estatísticos. Resultados: o estudo factual mostrou que há poucas evidências sobre o estudo das competências emocionais e os atletas apresentam baixo nível na formação de competências e aptidões pessoais que permitem o conhecimento de suas emoções e a capacidade de controlá-las para alcançar um melhor resultado competitivo. Conclusões: através dos indicadores e do posterior diagnóstico, comprovou-se que existem insuficiências teórico-metodológicas no desenvolvimento de competências emocionais em atletas escolares de Badminton, o que reafirma a necessidade de aplicação de modelos, estratégias e programas com vista à sua formação. uma idade precoce para controle emocional.

RESUMEN Introducción: resulta significativo desarrollar en los atletas competencias emocionales que le permitan controlar con eficacia sus emociones en la toma de decisiones, como elementos esenciales para garantizar, en gran medida, los resultados deportivos que se esperan alcanzar. Objetivo: diseñar indicadores para el estudio de las competencias emocionales en atletas escolares de bádminton que permita establecer su diagnóstico y posterior desarrollo. Materiales y métodos: para esta investigación se escogieron atletas del mismo deporte bádminton, categorías escolares, con edades de 12-13 y 14-15 años y un promedio de edad de 13,7 años de diferentes sexos. Se emplearon como métodos empíricos: encuesta, entrevista, observación, estudio de documentos, técnicas psicométricas con un grupo pre-experimento combinado con otros teóricos y matemáticos-estadísticos. Resultados: el estudio fáctico demostró que existen escasas evidencias sobre el estudio de las competencias emocionales y los atletas presentan un bajo nivel en la formación de competencias y aptitudes personales que permitan el conocimiento de sus emociones y la habilidad de controlarlas para lograr un mejor resultado competitivo. Conclusiones: a través de los indicadores y el posterior diagnóstico se comprobó que existen insuficiencias teóricas-metodológicas en el desarrollo de las competencias emocionales en los atletas de bádminton escolar por lo que reafirma la necesidad de aplicar modelos, estrategias y programas con vistas a su formación desde edades tempranas para su control emocional.

Resumen Este trabajo tiene como objetivo analizar de qué manera el ingreso de la Educación Emocional (EE) en el campo educativo (re)configura los sentidos sobre el trabajo docente, en el marco de procesos de terapeutización de lo educativo y un contexto de radicalización del paradigma neoliberal en educación. Se centra, para esto, en el análisis de entrevistas a educadoras/es en el Gran Buenos Aires, que ha permitido advertir una tendencia a culpabilizar a las/os docentes por las problemáticas educativas, que se traslada hacia la exigencia de una formación para la adquisición de las competencias emocionales consideradas imprescindibles para su abordaje. La tarea docente se vuelca, cada vez más, hacia intervenciones centradas en lo emocional, en clave terapéutica. La investigación alerta sobre la emocionalización del rol docente que refuerza procesos de individualización y atomización en el campo educativo, legitimando, así, el orden social capitalista neoliberal.

Abstract The aim of this paper is to analyse how Emotional Education (EE) (re)configures the meanings of teachers' work, within the context of the therapeutisation of education and a radicalisation of the neoliberal paradigm in education. To this end, it focuses on the analysis of interviews with educators in the Metropolitan Area of Buenos Aires, which has revealed a tendency to blame teachers for educational problems, which leads to a demand for training in the acquisition of emotional competencies considered essential for tackling them. The teaching task is increasingly turning towards interventions centred on the emotional, from a therapeutic perspective. Research warns about the emotionalisation of the teaching role, which reinforces processes of individualisation and atomisation in the educational field, thus legitimising the neoliberal capitalist social order.

Resumen Las habilidades blandas pueden ser el detonante para potenciar a las empresas mediante la prestación de servicios de calidad o experiencias satisfactorias, para lo cual los proveedores deben involucrar habilidades emocionales y sociales para alcanzar la satisfacción de los clientes. Por ende, en el presente trabajo se llevó a cabo un análisis de pequeñas y medianas empresas (pymes) turísticas para intentar comprender sus necesidades, de modo que puedan convertirse en empresas adaptables y competitivas, en especial a raíz de la pandemia por covid-19. Para ello, se diseñó una investigación cualitativa basada en la teoría fundamentada mediante la revisión de artículos, y se aplicó la codificación con el software Taggette. Los resultados demuestran la importancia de que el turismo fortalezca el servicio y la atención al cliente para generar experiencias memorables y contribuir a la preservación del patrimonio natural, cultural y paisajístico, elementos vitales para mantener la sostenibilidad territorial y el crecimiento de la zona. Asimismo, se evidencian deficiencias en la formación y desarrollo de quienes ofrecen este servicio, pues carecen del conocimiento y las habilidades específicas necesarias para este sector.

Resumo As soft skills podem ser o gatilho para capacitar as empresas, fornecendo serviços de qualidade ou experiências satisfatórias, para as quais os fornecedores devem envolver competências emocionais e sociais para alcançar a satisfação do cliente. Portanto, neste trabalho foi realizada uma análise às pequenas e médias empresas turísticas (PME) para tentar compreender as suas necessidades, para que possam tornar-se empresas adaptáveis e competitivas, especialmente em consequência da pandemia de covid-19. Para tanto, desenhou-se uma pesquisa qualitativa baseada na teoria fundamentada nos dados, por meio da revisão de artigos, e a codificação foi aplicada com o software Taggette. Os resultados demonstram a importância do turismo reforçar o serviço e a atenção ao cliente para gerar experiências memoráveis e contribuir para a preservação do património natural, cultural e paisagístico, elementos vitais para manter a sustentabilidade territorial e o crescimento da área. Da mesma forma, são evidentes as deficiências na formação e desenvolvimento de quem oferece este serviço, uma vez que carecem de conhecimentos e competências específicas necessárias para este sector.

Abstract Soft Skills can be the trigger to empower companies through providing quality services or satisfactory experiences. Service providers must engage emotional and social skills to achieve customer satisfaction. Tourism is an important economic activity in Mexico due to its contribution to the Gross Domestic Product. The analysis of tourism small and medium enterprises (SMEs) was carried out to know the needs to achieve adaptable and competitive companies. The tourism sector and especially SMEs need to make changes arising from the COVID 19 pandemic. In this study, qualitative research was carried out based on the grounded theory with the review of articles and the coding was applied using the Taggette software. To identify growth needs, an approach was made to SMEs within this tourism sector. As a result of this research, it has been emphasized how tourism should strengthen customer service and attention to generate memorable experiences and help preserve the natural, cultural, landscape heritage, which are vital to maintain territorial sustainability as well as the growth of area. The deficiencies in the training and development of those who offer this service are shown, since they lack the knowledge and skills that they must have specifically for this sector; Therefore, this research focuses on the analysis of the soft skills necessary to provide a quality servicie.

Abstract Several studies have reported a link between emotional competencies and academic achievement in higher education, and about the need to implement strategies for young university students to face educational demands. Along this line, the aim of this study was to explore the characteristics of emotional regulation that affect the academic performance of a group of university students, with the purpose of designing a psychoeducational proposal aimed at strengthening the emotional self-management of this population. For this, a diagnostic phase was carried out in which 80 university students participated, 33.8 % male and 66.2 % female, aged between 18 and 25 years (M = 21.09; SD = 1.92), to whom the Difficulties in Emotion Regulation Scale (DERS) instrument and the Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) Learning Assessment Scale were applied. The results showed the presence of difficulties in goal-orientation behaviors, as well as a significant association between academic performance and lack of emotional acceptance and clarity. With these findings, the Logical Framework methodology was used to design a proposal of seven workshops to promote the development of competencies related to emotional recognition and management, stress and anxiety management, decision making and conflict management, intrinsic motivation and self-knowledge, time management and administration.

Resumen Varios estudios han reportado una asociación entre competencias emocionales y logros académicos en educación superior, y sobre la importancia de implementar estrategias para que los jóvenes afronten las demandas educativas. En esta línea, el objetivo del presente estudio consistió en explorar las características de la competencia de regulación emocional que inciden en el rendimiento académico de un grupo de jóvenes universitarios, con la finalidad de diseñar una propuesta psicoeducativa orientada a fortalecer la autogestión emocional de esta población. Para ello, se realizó una fase diagnóstica en la que participaron ochenta estudiantes universitarios, 33,8 % de sexo masculino y 66,2 % de sexo femenino, con edades comprendidas entre 18 y 25 años (M = 21,09; DE = 1,92), a quienes se les aplicó el instrumento Difficulties in Emotion Regulation Scale (DERS) y la Escala de Valoración de Aprendizajes de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE). Los resultados mostraron la presencia de dificultades en conductas dirigidas a metas, así como una asociación significativa entre rendimiento académico y falta de aceptación y de claridad emocional. Con estos hallazgos, se empleó la metodología del Marco Lógico para diseñar una propuesta de siete talleres para fomentar el desarrollo de competencias relacionadas con reconocimiento y gestión de emociones, manejo de estrés y ansiedad, toma decisiones y manejo de conflictos, motivación intrínseca y autoconocimiento, gestión y administración del tiempo.

Resumen Los acontecimientos vitales positivos y negativos desempeñan un papel determinante en el desarrollo, el mantenimiento y la recuperación de los trastornos alimentarios. Por este motivo, los acontecimientos vitales pueden considerarse factores de riesgo y de protección para el trastorno alimentario. Sin embargo, poco se sabe sobre cómo estos acontecimientos vitales se relacionan con la experiencia de emociones o sentimientos específicos y su significado desde la perspectiva del paciente. Solo recientemente la teoría psicológica ha empezado a considerar el papel de las emociones en estos trastornos. En este estudio, 18 pacientes femeninas con edades entre los 16 y 21 años con anorexia y bulimia nerviosa identificaron sus acontecimientos vitales más felices y más tristes, así como sus experiencias emocionales relacionadas. Se realizaron análisis de texto con el programa QSR-N*Vivo. Los resultados mostraron que los acontecimientos más tristes (por ejemplo, la muerte de un familiar) estaban relacionados con sentimientos de falta y pérdida percibida de apoyo y autoestima, y los acontecimientos más felices (por ejemplo, el comienzo de una relación) estaban relacionados con sentimientos de apoyo social y afecto percibidos, valoración personal, sentido de unidad familiar, autonomía e independencia. En los programas de tratamiento es clave potenciar los recursos del paciente y aumentar la presencia de experiencias emocionales positivas. Deben promoverse estrategias y competencias de regulación emocional para hacer frente a las experiencias emocionales negativas, teniendo en cuenta que algunas conductas relacionadas con los trastornos alimentarios pueden utilizarse para moderar o suprimir emociones negativas relacionadas con acontecimientos vitales específicos pasados o actuales.

Abstract Positive and negative life events play a decisive role in the development, maintenance, and recovery of eating disorders (Schmidt et al., 1997). For this reason, they can be considered risk and protective factors for eating disorders. However, little is known about how these life events relate to the experience of specific emotions or feelings and their meaning from the patient's perspective. Only recently has psychological theory begun to consider the role of emotions in eating disorders. Therefore, in this study, 18 female patients with ages ranging between 16 and 21 years with anorexia and bulimia nervosa identified their happiest and saddest life events, as well as their related emotional experiences. Text analyses were conducted using the software program QSR-N*Vivo. Findings showed that the saddest events (e.g., the death of a relative) were related to feelings of perceived lack and loss of support and self-worth, and the happiest events (e.g., the beginning of a relationship) were related to feelings of perceived social support and affection, personal valuation, a sense of family unity, autonomy and independence. In treatment programs, it is essential to enhance patient resources and increase the presence of positive emotional experiences. Additionally, emotional regulatory strategies and competencies should be promoted to deal with negative emotional experiences, considering that some eating disorder behaviors may be used to moderate or suppress negative emotions related specific past or current life events.

Resumo Os eventos positivos e negativos da vida desempenham um papel importante no desenvolvimento, na manutenção e na recuperação dos transtornos alimentares e, por essa razão, podem ser considerados tanto de risco quanto de proteção para o transtorno alimentar. No entanto, pouco se sabe sobre como esses eventos da vida se relacionam com a experiência de emoções ou sentimentos específicos e seu sentido na perspectiva do paciente. Apenas recentemente a teoria psicológica começou a considerar o papel das emoções nesses transtornos. Neste estudo, 18 pacientes do sexo feminino, com idades entre 16 e 21 anos, com anorexia e bulimia nervosa, identificaram seus eventos de vida mais felizes e mais tristes e as experiências emocionais a eles relacionadas. As análises de texto foram realizadas com o programa QSR-N*Vivo. Os resultados mostraram que os eventos mais tristes (por exemplo, a morte de um membro da família) estavam relacionados a sentimentos de percepção de falta e perda de apoio e autoestima, e os eventos mais felizes (por exemplo, o início de um relacionamento) estavam associados a sentimentos de percepção de apoio social e afeto, autoestima, senso de unidade familiar, autonomia e independência. Nos programas de tratamento, é importante aprimorar os recursos do paciente e aumentar a presença de experiências emocionais positivas. Devem ser promovidas estratégias de regulação emocional e habilidades para lidar com experiências emocionais negativas, levando em conta também que alguns comportamentos de transtorno alimentar podem ser usados para moderar ou suprimir emoções negativas relacionadas a eventos da vida específicos, passados ou atuais.

RESUMO O objetivo deste estudo foi conhecer vivências e sentimentos de professores em relação a estressores ocupacionais nos diferentes níveis de ensino. Participaram 42 docentes que responderam a um roteiro de questões abertas. Para o processamento dos dados, foi utilizado o software IRAMUTEQ e a análise ocorreu por Especificidades e Análise Fatorial de Correspondência (AFC). Evidenciou-se no ensino infantil, a falta de compromisso da família com a educação dos filhos, agressividade dos pais e sentimentos de desvalorização; no fundamental, desrespeito e violência dos pais com os filhos, que reflete em problemas de comportamento na escola; no médio, sobrecarga laboral e sentimentos de fracasso; na graduação, problemas de relacionamento com colegas e excesso de reuniões; e na pós-graduação, sobrecarga e ausência de sentido do trabalho. Esforços devem ser ampliados para promover as competências sociais e emocionais dos professores e assim, causar efeitos significativos na sua saúde e na qualidade da educação. 4 abertas dados AFC. AFC . (AFC) Evidenciouse Evidenciou se infantil filhos desvalorização fundamental escola médio fracasso graduação reuniões pósgraduação, pósgraduação pós pós-graduação trabalho assim (AFC

RESUMEN El objetivo de este estudio fue conocer vivencias y sentimientos de profesores en relación con estresores ocupacionales en los distintos niveles de enseñanza. Participaron 42 docentes que respondieron a un plan de cuestiones abiertas. Para el procesamiento de los datos, se utilizó el software IRAMUTEQ y el análisis sucedió por Especificidades y Análisis Factorial de Correspondencia (AFC). Se evidenció, en la enseñanza infantil, la falta de compromiso de la familia con la educación de los hijos, agresividad de los padres y sentimientos de desvaloración; en la básica, menosprecio y violencia de los padres con los hijos, que refleja en problemas de comportamiento en la escuela; en la secundaria, sobrecarga laboral y sentimientos de fracaso; en la universitaria, problemas de relacionamiento con compañeros y exceso de reuniones; y, en el posgrado, sobrecarga y ausencia de sentido del trabajo. Esfuerzos deben ser ampliados para promover las competencias sociales y emocionales de los profesores y, así, causar efectos significativos en su salud y en la calidad de la educación. 4 abiertas datos AFC. AFC . (AFC) evidenció infantil hijos desvaloración básica escuela secundaria fracaso universitaria reuniones posgrado trabajo así (AFC

ABSTRACT The objective of this study was to understand the teachers’ experiences and feelings in relation to occupational stressors at different levels of education. In order to do this research, 42 teachers participated and responded to an open-question interview. For data processing, the IRAMUTEQ software was used and the analysis took place using Specificities and Factorial Correspondence Analysis (AFC). In early childhood education, the family’s lack of commitment to their children’s education, parental aggressiveness, and feelings of devaluation were evident; elementary disrespect and violence by parents against their children result in behavioral problems at school; in High School, work overload and feelings of failure; during graduation, problems with relationships with colleagues and overloaded schedules; and in postgraduate studies, overload and lack of meaning in work. Efforts must be expanded to promote teachers’ social and emotional skills and thus have significant effects on their health and the quality of education. education research 4 openquestion open question interview processing AFC. AFC . (AFC) familys family s childrens aggressiveness evident school School failure graduation schedules studies (AFC

Resumen En el contexto de la formación del profesorado, el desarrollo de competencias emocionales resultan importantes, sobre todo por el aumento de problemáticas asociadas a la convivencia escolar y a la salud mental de la población en general. El objetivo del estudio ha sido describir niveles de logro de competencias emocionales en estudiantes de formación inicial docente de Chile, Colombia y Argentina. El estudio se enmarca en un diseño metodológico cuantitativo de corte descriptivo. Los participantes son 626 estudiantes de tres universidades, una chilena (n = 241), una argentina (n = 201) y una colombiana (n = 184), con edades comprendidas entre 18 y 60 años (M = 21.3, DE = 4.6), 498 mujeres y 128 hombres (79.7 % y 20.30 %). El instrumento ha sido el Inventario de Competencias Emocionales para Adultos ICEA, que mide el nivel de logro de cinco competencias (conciencia emocional, regulación emocional, autonomía emocional, competencia social y competencias para la vida y el bienestar). Los resultados muestran puntuaciones de moderadas a óptimas en todos los grupos de estudiantes, así como diferencias estadísticamente significativas en conciencia emocional a favor de la muestra argentina, en competencia social a favor del estudiantado chileno y en competencias para la vida y el bienestar, a favor de las muestras colombiana y argentina. A partir de estos resultados, es posible indicar que existe un buen punto de partida para el desarrollo de competencias emocionales en los tres grupos evaluados y claridad acerca de las dimensiones más fortalecidas sobre las cuales sustentar un proceso de educación emocional.

Abstract In the context of teacher training, the development of emotional skills is important, especially due to the increase in problems associated with school coexistence and the mental health of the population in general. The study's objective was to describe levels of achievement of emotional competencies in initial teacher-training students from Chile, Colombia, and Argentina. The study is framed in a descriptive quantitative methodological design. The participants are 626 students from three universities, one Chilean (n= 241), one Argentine (n= 201), and one Colombian (n= 184), with ages between 18 and 60 years old (M= 21.3, SD= 4.6), 498 women and 128 men (79.7% and 20.30%). The instrument is the ICEA Emotional Competencies Inventory for Adults, which measures the level of achievement of five competencies (emotional awareness, emotional regulation, emotional autonomy, social competence, and life and well-being skills). The results show moderate to optimal scores in all groups of students, as well as statistically significant differences in emotional awareness in favor of the Argentine sample, in social competence in favor of the Chilean student body, and life and well-being skills in favor of the Argentine sample. of the Colombian and Argentine samples. From these results, it is possible to indicate that there is a good starting point for the development of emotional competencies in the three groups evaluated and clarity about the most strengthened dimensions on which to support an emotional education process.

Resumo No contexto da formação de professores, o desenvolvimento de habilidades emocionais é importante, principalmente devido ao aumento de problemas associados à convivência escolar e à saúde mental da população em geral. O objetivo do estudo foi descrever os níveis de realização de competências emocionais em estudantes de formação inicial de professores do Chile, Colômbia e Argentina. O estudo está enquadrado em um desenho metodológico quantitativo descritivo, os participantes são 626 estudantes de três universidades, uma chilena (n= 241), uma argentina (n= 201) e uma colombiana (n= 184), com idades entre 18 e 60 anos (M= 21,3, DP= 4,6), 498 mulheres e 128 homens (79,7% e 20,30%). O instrumento foi o Inventário de Competências Emocionais para Adultos do ICEA, que mede o nível de realização de cinco competências (consciência emocional, regulação emocional, autonomia emocional, competência social e habilidades de vida e bem-estar). Os resultados mostram pontuações moderadas a ótimas em todos os grupos de alunos, bem como diferenças estatisticamente significativas na consciência emocional a favor da amostra argentina, na competência social a favor do corpo discente chileno e nas habilidades de vida e bem-estar, a favor das amostras colombiana e argentina. A partir desses resultados, é possível indicar que há um bom ponto de partida para o desenvolvimento de competências emocionais nos três grupos avaliados e clareza sobre as dimensões mais fortalecidas para apoiar um processo de educação emocional.

Resumen Introducción/objetivo: Las competencias socioemocionales median la gestión emocional y el ajuste social, son relevantes para el aprendizaje, el desempeño profesional, la salud mental y el bienestar entre otras. El objetivo de este estudio es analizar las propiedades psicométricas del Cuestionario de Competencias Socioemocionales SEC-Q en estudiantes universitarios chilenos. Método: Los participantes fueron 699 estudiantes universitarios, 493 mujeres y 206 varones. La estructura interna se analizó mediante validación cruzada, aplicando análisis factorial exploratorio y confirmatorio. La validez convergente y discriminante fue evaluada mediante correlaciones de Pearson entre las subescalas del SEC-Q con: la Escala Autoeficacia Percibida Especifica de Situaciones Académicas, Satisfacción con la vida e Inventario de Burnout de Maslach. Resultados: El cuestionario evidencia adecuadas propiedades psicométricas y los cuatro componentes del instrumento original: autoconciencia, autogestión, conciencia social y toma de decisiones; se presentan de acuerdo con lo esperado, una relación directa con autoeficacia y satisfacción con la vida, e inversa con el estrés. La conciencia social presentó diferencias según el género, siendo mayor en mujeres que en hombres. Conclusión: El SEC-Q es un instrumento confiable y válido para utilizar con estudiantes universitarios chilenos.

Abstract Introduction/objective: Socio-emotional competencies are skills that mediate between emotional management and social adjustment. These skills are relevant for: learning, professional performance, mental health, and well-being. The objective is to analyze the psychometric properties of the Social and emotional Competencies Questionnaire SEC-Q in Chilean university students. Method: The sample included 699 university students, 493 women and 206 men. The internal structure was analyzed through cross validation, an exploratory and confirmatory factorial analysis. Convergent and discriminant validity were determined using the Pearson correlation coefficient between the subscales of the SEC-Q with the Scale of Perceived Self-Efficacy Specific to Academic Situations, Life Satisfaction and Maslach Burnout Inventory. Results: adequate psychometric properties in the questionnaire, observing the four components proposed by the structure of the original instrument - self-awareness, self-management, social awareness and decision-making. These competencies showed, as expected, a positive relationship with self-efficacy and life satisfaction, and an inverse relationship with stress. Also, social awareness presented differences according to gender, being higher in women than in men. Conclusion: The SEC-Q is a reliable and valid instrument for the evaluation of Chilean university students.

Abstract As the main objective, the article sought to analyze the factors that integrate aspects of the COVID-19 pandemic, emotions and learning barriers during the educational modality established by the institutions from the perspective of higher education students. Regarding the methodology used, it was of a quantitative, cross-sectional, and descriptive nature. In addition, the researchers created an instrument to collect the responses. Likewise, the authors explored the psychometric properties of the survey through internal consistency with the Cronbach's alpha method, with which a coefficient for the entire scale of 0.93 was obtained in the variables that make up the three axes analyzed. For their part, 320 people surveyed using non-probability sampling for convenience made up the sample. Regarding the statistical analyzes processed, these corresponded to frequencies and percentages, comparative and integration with the exploratory factorial. In this way, the contribution of the study lies in the statistical tests through which it is concluded that the COVID-19 pandemic, during the educational modality established by the institutions, is a scenario to point out its connection with emotions and barriers learning in times of contingency. Likewise, it is highlighted that most of the student community presented emotional characteristics that, despite the difficulties that a health contingency brings with it, were assertive in managing emotions. However, another part of the student body was characterized by experiencing emotions that limit their emotional tranquility; in addition, knowledge about the pandemic was observed concerning aspects of how to act to avoid becoming infected, among others. In controversy with the above, the perspective of a smaller percentage of the sample was to seek the interpretation of the phenomenon from the level of magic and religion. It is highlighted that the characteristics of the family bosom impacted on emotional and school situations, in addition, opportunity factors are denoted for Higher Education Institutions (HEIs) in the training of students to strengthen their digital and emotional skills.

Resumen El objetivo del artículo fue analizar los factores que integran aspectos de la pandemia por COVID-19, de las emociones y de las barreras de aprendizaje durante la modalidad educativa establecida por las instituciones desde la perspectiva del estudiantado de educación superior. La metodología empleada fue cuantitativa, transversal y descriptiva; la recopilación de las respuestas fue a través de un instrumento de elaboración propia. Las propiedades psicométricas de la encuesta se exploraron por medio de la consistencia interna con el método de alfa de Cronbach, con el que se obtuvo un coeficiente para toda la escala de 0.93 en las variables que conforman los tres ejes analizados. La muestra se conformó por 320 personas encuestadas mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia. Los análisis estadísticos procesados fueron frecuencias y porcentajes, comparativo e integración con el factorial exploratorio. La aportación del estudio reside en las pruebas estadísticas que permiten concluir que la pandemia por COVID-19, durante la modalidad educativa establecida por las instituciones, es un escenario para señalar su conexión con las emociones y las barreras de aprendizaje en tiempos de contingencia. Se destaca que la mayoría de la comunidad estudiantil presentó características emocionales que, a pesar de las dificultades que trae consigo una contingencia sanitaria, fue asertiva en el manejo de emociones. Sin embargo, otra parte del estudiantado se caracterizó por experimentar emociones que coartan su tranquilidad emocional; además, se observó conocimiento acerca de la pandemia en relación con aspectos de cómo actuar para evitar contagiarse, entre otros. En controversia con lo anterior, la perspectiva de un porcentaje menor de la muestra fue buscar la interpretación del fenómeno desde el plano de lo mágico y religioso. Se destaca que las características del seno familiar impactaron en situaciones emocionales y escolares, además, se denotan factores de oportunidad para las Instituciones de Educación Superior (IES) en la capacitación del alumnado para fortalecer sus competencias digitales y emocionales.