ABSTRACT The service manager plays a relevant role in the administration of subjective interrelationships within the team and with the users, as well as in preserving the mental health of these professionals. The aim of this article is to analyze and discuss the mental suffering of professionals in mental health teams, as well the management strategies for handling, care, and prevention, based on the perceptions of the managers of the Psychosocial Care Centers (CAPS). The research was conducted in 2022, with nine managers from CAPS III and Alcohol and Drug units in the city of Campinas-SP. Narratives were analyzed and systematized into thematic categories: management skills, manager-team conflicts, signs of mental distress, psychosocial factors related to work, work processes, collective and individual management, and administrative difficulties. The results highlighted the challenges of management, and the strategies adopted, such as the need for attentive listening to the workers, critical analysis of work processes, and the maintenance of spaces for dialogue, to prevent or identify signs of distress in the team. This research contributes to the understanding of the mental distress faced by mental health professionals and emphasizes the role of management in promoting health and addressing the challenges experienced by these professionals.

RESUMO O gestor do serviço de saúde tem papel relevante na administração das inter-relações subjetivas da equipe com os usuários, bem como preservação da saúde mental destes profissionais. O objetivo deste artigo é analisar e discutir o sofrimento mental dos profissionais das equipes de saúde mental, estratégias de gestão para manejo, cuidado e prevenção, a partir das percepções dos gestores dos Centros de Atenção Psicossocial (Caps). A pesquisa foi realizada no ano de 2022, com nove gestores dos Caps III e de Álcool e Drogas do município de Campinas-SP. As narrativas foram analisadas e sistematizadas em categorias temáticas: competências de gestão, conflitos gestor-equipe, sinais de sofrimento mental, fatores psicossociais relacionados ao trabalho, processos de trabalho, gestão do coletivo e do individual e dificuldades da administração. Os resultados evidenciaram as dificuldades da gestão e as estratégias adotadas, tais como a necessidade da escuta dos trabalhadores, da análise crítica dos processos de trabalho e manutenção de espaços de diálogo coletivo para evitar ou identificar sinais de sofrimento na equipe. Esta pesquisa contribui para a compreensão do sofrimento mental enfrentado pelos profissionais de saúde mental e destaca a participação da gestão na promoção da saúde e no enfrentamento dos desafios vivenciados por esses profissionais.

Abstract Purpose: To analyze the role of the community assembly as a determining instrument to exercise governance in local indigenous politics, because the various disputes between political factions erode the social fabric and increase the inequality gap. Methodological design: A qualitative, ethnographic study in the municipality of San Luis Amatlán, Oaxaca. Fifteen in-depth interviews were carried out with authorities throughout the municipality and with the adult population. The analysis was done with the analytical categories of governance in the Internal Regulatory Systems, in addition to the participants’ opinion on the performance of the municipal administrator. Results: It was found that the recovery of the municipal community assembly, as well as the assemblies in agencies and rancherías caused greater trust among the participants, together with an increase in the possibility of tracing a joint route to recover local governance through the election of the municipal council. Limitations of the study: Although the ethnographic approach sought to give voice to multiple community actors and social sectors, the research had a greater relationship with the authorities because they coexist more closely with the resource administration processes and their oversight. Findings: The community assembly is a fundamental element of the Internal Regulatory Systems which are consistent with the local customs and habits. The function of the assembly is not only to build consensus, it also acts as a means of control and administrative surveillance. Also, there is persistent conflict derived from the institutional design of indigenous municipalities, which have forms of resolution in their uses and customs such as the assembly, which is a space to address problems directly and without intermediaries.

Resumen Objetivo: Analizar el rol de la asamblea comunitaria como instrumento determinante para ejercer gobernanza en la política local indígena, ya que las diversas disputas entre facciones políticas erosionan el tejido social e incrementan la brecha de desigualdad. Diseño metodológico: Es de tipo cualitativo con una etnografía en el municipio de San Luis Amatlán, Oaxaca. Se realizaron 15 entrevistas a profundidad con autoridades en todo el municipio y con población adulta. El análisis se hizo con las categorías analíticas de gobernanza en los Sistemas Normativos Internos, además de la opinión sobre la figura de administrador municipal. Resultados: Se constató que la recuperación de la asamblea comunitaria municipal, así como las asambleas en agencias y rancherías, provocó mayor confianza entre las partes y la posibilidad de trazar una ruta conjunta para recobrar la gobernanza local a través de la elección del cabildo municipal. Limitaciones del estudio: Aunque la etnografía buscó dar voz a múltiples actores y sectores sociales comunitarios, la investigación tuvo mayor relación con las personas autoridades ya que éstas conviven con mayor cercanía con los procesos de administración de los recursos y su contraloría. Hallazgos: La asamblea comunitaria es un elemento fundamental en los Sistemas Normativos Internos, los cuales están insertos en los usos y costumbres indígenas y su función no sólo es construir consensos, sino que además actúa como medio de contraloría y vigilancia administrativa. También existe persistente conflictividad derivada del diseño institucional de los municipios indígenas, los cuales tienen formas de resolución en sus usos y costumbres como la asamblea, la cual es un espacio para abordar problemas de forma directa y sin intermediarios.

ABSTRACT The advancement of technology and the increasing availability of data have allowed the development of artificial intelligence tools with significant applications in various fields. In education, artificial intelligence can transform teaching and learning processes by offering opportunities to personalize education, improve administrative efficiency, and support teachers in creating more effective learning experiences. The objective of this work is to explore and analyze the use of artificial intelligence as a tool to revitalize teaching processes in the Venezuelan educational system. A descriptive and cross-sectional study was carried out, with a quantitative, non-experimental approach. The technique used was observation and survey, carried out with 300 active teachers in educational institutions. The result was that there is a difference between the basic education subsystem and the university education subsystem, in relation to the consideration of the use of tools, which in the former are little present in the teaching processes. The conclusion was reached that knowledge and application of new technologies must be incorporated into educational centers and the use of adaptive platforms, the activation of reflective processes and the design of innovative proposals must be taken into consideration. In addition to the optimization of teacher time as dimensions to incorporate new technologies into educational processes. Therefore, training is recommended that can help teachers acquire these skills, to include it both in theory and in practice.

RESUMEN El avance de la tecnología y la creciente disponibilidad de datos han permitido el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial con aplicaciones significativas en diversos campos. En el ámbito educativo, la inteligencia artificial puede transformar los procesos de enseñanza y aprendizaje, al ofrecer oportunidades para personalizar la educación, mejorar la eficiencia administrativa y apoyar a los docentes en la creación de experiencias de aprendizaje más efectivas. El presente trabajo tiene como objetivo explorar y analizar el uso de la inteligencia artificial como herramienta para revitalizar los procesos docentes en el sistema educativo venezolano. Se realizó un estudio descriptivo y transversal, con enfoque cuantitativo, no experimental. La técnica utilizada fue la observación y la encuesta, realizada a 300 docentes activos en instituciones educativas. Se tuvo como resultado que existe diferencia entre el subsistema de educación básica y el subsistema de educación universitaria, en relación a la consideración del uso de las herramientas, las que son en el primero, poco presentes en los procesos docentes. Se llegó a la conclusión de que se deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías en los centros educativos y tener en consideración el uso de las plataformas adaptativas, la activación de procesos reflexivos y diseño de propuestas innovadoras. Además de la optimización del tiempo del docente como dimensiones para incorporar nuevas tecnologías a los procesos educativos. Por lo que se recomienda capacitaciones que puedan ayudar a los profesores a adquirir estas habilidades, para incluirlo tanto en teoría como en la práctica.

ABSTRACT Contemporary university faces the challenge of achieving innovative educational management. This management will be inherently linked, from their study plans, to teaching, research, and outreach functions. A management team capable of guiding organizational awareness and decision-making, allowing for a reorientation to achieve administrative objectives in line with society's expectations. Based on these assertions, this research aims to present criteria for reorienting educational management in universities. This article describes a study that adheres to the norms and procedures of the qualitative paradigm of social research, using Martin Heidegger's hermeneutic phenomenological method, implemented through a qualitative methodological approach. The study involved faculty members from the Autonomous Regional University of the Andes, who underwent an in-depth interview following a phenomenological question guide. Data processing from the interviews considered reduction, comprehension, and deconstruction processes as a structured logical procedure based on the adopted method's requirements. In conclusion, the qualitative analysis process revealed three criteria through which university educational management can be focused to promote comprehensive and participatory change.

RESUMEN La universidad contemporánea tiene el reto de alcanzar una gestión educativa innovadora. Gestión que estará inherentemente vinculada, desde sus planes de estudio, con las funciones docentes, investigativas y de extensión. Una gerencia capacitada para orientar la toma de conciencia y de decisiones organizacionales, que permitan reorientarla para alcanzar los objetivos administrativos en correspondencia con lo que sociedad espera de ella. Partiendo de estas afirmaciones, la presente investigación tiene el objetivo de enmarcarse en presentar criterios para reorientar la gestión educativa en la universidad. Este artículo describe una investigación que se adapta a las normas y procedimientos del paradigma cualitativo de investigación social y el método utilizado es el fenomenológico hermenéutico de Martin Heidegger, el cual se concretó mediante un enfoque metodológico cualitativo. El estudio fue realizado con docentes de la Universidad Autónoma Regional de los Andes, a los cuales se les aplicó una entrevista en profundidad siguiendo un guion de preguntas de corte fenomenológico. El procesamiento de los datos obtenidos en la entrevista, se realizó considerando los procesos de reducción, comprensión y deconstrucción, como procedimiento lógico estructurado desde los requisitos del método asumido. En conclusión, el proceso de análisis cualitativo permitió mostrar tres criterios desde los que se puede enfocar la gestión educativa en la universidad para que sea promotora de un cambio integral y participativo.

RESUMO O gestor do serviço de saúde tem papel relevante na administração das inter-relações subjetivas da equipe com os usuários, bem como preservação da saúde mental destes profissionais. O objetivo deste artigo é analisar e discutir o sofrimento mental dos profissionais das equipes de saúde mental, estratégias de gestão para manejo, cuidado e prevenção, a partir das percepções dos gestores dos Centros de Atenção Psicossocial (Caps). A pesquisa foi realizada no ano de 2022, com nove gestores dos Caps III e de Álcool e Drogas do município de Campinas-SP. As narrativas foram analisadas e sistematizadas em categorias temáticas: competências de gestão, conflitos gestor-equipe, sinais de sofrimento mental, fatores psicossociais relacionados ao trabalho, processos de trabalho, gestão do coletivo e do individual e dificuldades da administração. Os resultados evidenciaram as dificuldades da gestão e as estratégias adotadas, tais como a necessidade da escuta dos trabalhadores, da análise crítica dos processos de trabalho e manutenção de espaços de diálogo coletivo para evitar ou identificar sinais de sofrimento na equipe. Esta pesquisa contribui para a compreensão do sofrimento mental enfrentado pelos profissionais de saúde mental e destaca a participação da gestão na promoção da saúde e no enfrentamento dos desafios vivenciados por esses profissionais. interrelações inter relações usuários manejo prevenção Caps. . (Caps) 2022 CampinasSP. CampinasSP Campinas SP. SP Campinas-SP temáticas gestorequipe, gestorequipe equipe, gestor-equipe adotadas trabalhadores (Caps 202 20 2

ABSTRACT The service manager plays a relevant role in the administration of subjective interrelationships within the team and with the users, as well as in preserving the mental health of these professionals. The aim of this article is to analyze and discuss the mental suffering of professionals in mental health teams, as well the management strategies for handling, care, and prevention, based on the perceptions of the managers of the Psychosocial Care Centers (CAPS). The research was conducted in 2022, with nine managers from CAPS III and Alcohol and Drug units in the city of Campinas-SP. Narratives were analyzed and systematized into thematic categories: management skills, manager-team conflicts, signs of mental distress, psychosocial factors related to work, work processes, collective and individual management, and administrative difficulties. The results highlighted the challenges of management, and the strategies adopted, such as the need for attentive listening to the workers, critical analysis of work processes, and the maintenance of spaces for dialogue, to prevent or identify signs of distress in the team. This research contributes to the understanding of the mental distress faced by mental health professionals and emphasizes the role of management in promoting health and addressing the challenges experienced by these professionals. users teams handling care prevention CAPS. . (CAPS) 2022 CampinasSP. CampinasSP Campinas SP. SP Campinas-SP categories skills managerteam conflicts processes difficulties adopted workers dialogue (CAPS 202 20 2

Resumo A Constituição Brasileira de 1988 reconheceu aos povos indígenas o direito originário ao usufruto exclusivo de terras tradicionalmente ocupadas. O cumprimento de tal promessa depende da capacidade de órgãos estatais de remover invasores de territórios indígenas por meio da técnica jurídico-administrativa da desintrusão. Nos últimos anos, alianças entre políticos, fazendeiros e lideranças religiosas atualizaram antigos mecanismos de grilagem, operando a partir de redes de financiamento que instrumentalizam a ocupação de terras indígenas por grupos não-indígenas marginalizados. Amparado em fontes documentais e entrevistas semiestruturadas, o artigo examina a arquitetura institucional da desintrusão, seus contornos jurídicos e suas limitações factuais. Ele também descreve as formas pelas quais fluxos intercambiáveis de fé, dinheiro e votos se entrelaçam no nascimento de “comunidades locais” forjadas com o propósito de contestar direitos constitucionais territoriais indígenas. Para tanto, foca-se no surgimento das ocupações “Terra Prometida” e “Vila Renascer” dentro das terras indígenas Ituna-Itatá e Apyterewa. O texto argumenta que as estratégias de remediação empregadas no pós-1988 por povos indígenas e órgãos estatais para remover invasores de territórios protegidos e restringir processos de comodificação da terra podem ser interpretados como expressões de uma atitude militante-formalista diante da Constituição. 198 ocupadas jurídicoadministrativa jurídico administrativa desintrusão anos políticos grilagem nãoindígenas não marginalizados semiestruturadas factuais fé comunidades locais tanto focase foca Terra Prometida Vila Renascer ItunaItatá Ituna Itatá Apyterewa pós1988 pós pós-198 militanteformalista militante formalista 19 pós198 pós-19 1 pós19 pós-1 pós1 pós-

Abstract The Brazilian Constitution of 1988 recognized the original right to exclusive use over traditionally occupied lands to indigenous peoples. The fulfillment of this promise depends on the capacity of state organizations to evict invaders from indigenous recognized territory, by means of a legal-administrative instrument dubbed deintrusion. In recent years, alliances between politicians, landowners and religious leaderships have updated traditional mechanisms for land grabbing, by creating funding networks for the settlement of impoverished non-indigenous groups inside indigenous lands. Drawing on documental sources and semi-structured interviews, this text examines the institutional architecture of deintrusion, its legal contours, and its factual limitations. It also inquires about the ways through which exchangeable flows of faith, money and votes intertwine in the birth of local communities forged to challenge indigenous constitutional land rights. To that aim, it delves into the emergence of the occupations Promised Land and Rebirth Village inside the indigenous lands Ituna-Itatá and Apyterewa. Further, the text argues that the strategies of redress employed in the post-1988 period by indigenous peoples and state organizations in order to remove intruders from protected territories and restrain processes of land commodification can be interpreted as expressions of a militant-formalist attitude towards the Constitution. 198 territory legaladministrative administrative deintrusion years politicians grabbing nonindigenous non semistructured semi structured interviews contours limitations faith rights aim ItunaItatá Ituna Itatá Apyterewa Further post1988 post post-198 militantformalist militant formalist 19 post198 post-19 1 post19 post-1 post1 post-

Resumen Este documento examina la relación entre los consejos de administración y los modos de entrada al mercado internacional. El consejo de administración tiene la autoridad para determinar las estrategias de internacionalización tanto para grandes multinacionales como para organizaciones pequeñas y medianas. Los marcos teóricos en internacionalización proporcionan una base sólida para comprender la dinámica de los modos de entrada y la gobernanza corporativa. El estudio presenta un marco bien organizado que consta de cuatro ejes temáticos: características, capacidades, comportamiento y composición del consejo. Este marco se utiliza para analizar las complejidades de los procesos de toma de decisiones del consejo. Aunque se reconocen sus limitaciones, este estudio ofrece hallazgos prácticos para los gerentes de negocios y contribuye a la discusión teórica actual, resaltando la necesidad de marcos más profundos que tengan en cuenta factores psicológicos y culturales en la toma de decisiones del consejo en el contexto del desarrollo internacional.

Abstract This study explores the relationship between administrative advice and international market entry modes. The board of directors has the authority to determine internationalization strategies for both large multinational corporations and small and medium-sized organizations. Existing theoretical frameworks dealing with internationalization provide a strong foundation for understanding the dynamics of entry modes and corporate governance. The study presents a framework consisting of four thematic elements: characteristics, capabilities, behavior, and composition of the advice. This framework is utilized to analyze the complexities of the decision-making processes of boards. Despite acknowledging its limitations, this study provides practical insights for business managers and contributes to the ongoing theoretical debate on this topic, highlighting the need for more comprehensive frameworks that consider psychological and cultural factors in the decision-making process of boards in the context of international business.

Resumen Ante la dinámica de complejidad de los objetos urbanísticos que configuran las ciudades, se han realizado intentos para entender la práctica de lo urbano en atención a las indeterminaciones espaciales. En este sentido, el objetivo de este artículo es analizar las habilidades del urbanista en los tiempos de incertidumbre a partir de las variables: sostenibilidad, político - administrativo, infraestructura - territorio y social. . El estudio se abordó a través del enfoque de investigación mixto, el cual permite la metainferencia con base en datos cuantitativos y cualitativos, obtenidos de los profesionales de la arquitectura que fungen como objetos de estudio, quienes a partir del componente urbanístico desarrollado en su formación profesional contribuye a valorar las competencias del urbanista. Los resultados indican que, a pesar de los avances en materia de construcción sostenible de las ciudades mediante estrategias de manejo eficiente de fenómenos naturales en el espacio habitado, es necesario pensar en sistemas inteligentes dentro de las prácticas urbanas como componente fundamental de los diseños. Se concluye que, la tarea del urbanista es mediar entre la realidad espacial y el saber técnico disciplinar en los procesos de configuración urbana, por tanto, constituye una relación epistemológico-proyectual interdisciplinaria que responde a la complejidad socioespacial, cuya práctica exige competencias técnicas y manejo de herramientas metodológicas blandas que hagan posible la participación ciudadana en la producción social del espacio, la sostenibilidad en la construcción y edificación del territorio para equilibrar la relación hombre - naturaleza, actuando como mediador de la realidad territorial y el componente técnico en la construcción urbana.

Abstract Given the dynamics of complexity of the urban objects that make up cities, attempts have been made to understand the practice of the urban in response to spatial indeterminacies. In this sense, the objective of this article is to analyze the skills of the urban planner in times of uncertainty based on the variables: sustainability, political-administrative, infrastructure-territory and social. The study was approached through the mixed research approach, which allows meta-inference based on quantitative and qualitative data, obtained from architectural professionals who serve as objects of study, who based on the urban planning component developed in their professional training It contributes to assessing the skills of the urban planner. The results indicate that, despite the advances in sustainable construction of cities through strategies for efficient management of natural phenomena in inhabited space, it is necessary to think about intelligent systems within urban practices as a fundamental component of the designs. It is concluded that the task of the urban planner is to mediate between the spatial reality and disciplinary technical knowledge in the processes of urban configuration, therefore, it constitutes an interdisciplinary epistemological-projectual relationship that responds to socio-spatial complexity, whose practice requires technical skills of soft tools that make possible citizen participation, sustainability in the construction and construction of the territory to balance the relationship between man and nature, acting as a mediator of the technical component in urban construction.

ABSTRACT The modern system of higher education is subject to significant transformation under the influence of digital technologies and their deep penetration into the educational process. The teaching staff of higher education today is subject to significant requirements in terms of digital literacy and skills in the development and application of information systems in the educational process and the methodological development of the educational process organized on their basis.This article focuses on the work of teachers in the digital environment. An important problem is the issue of teachers' adaptation to the dynamically changing digital environment, taking into account the requirements to the level of competence due to the specifics of the digital environment and the already existing level of digital literacy of the teacher. It is noted that in a modern university the teacher is a multifunctional subject performing teaching, methodological, research and administrative tasks, the solution of which is often associated with working in the digital environment of an educational organization. The article presents the results of the study of the digital maturity of an educational organization as a set of organized processes and interrelations between the subjects of the educational process in the totality of technical and technological digital space of the university.The authors proposed a model of "digital maturity of an educational organization", which allows to determine the level of digital development and directions of digital transformation. The method of digital development assessment is proposed, taking into account the digital environment of teachers within the framework of educational, methodological, administrative, research activities.

RESUMEN El sistema moderno de educación superior está sujeto a una transformación significativa bajo la influencia de las tecnologías digitales y su profunda penetración en el proceso educativo. Hoy en día, el personal docente de la enseñanza superior está sujeto a requisitos significativos en términos de alfabetización digital y competencias en el desarrollo y la aplicación de sistemas de información en el proceso educativo y el desarrollo metodológico del proceso educativo organizado sobre su base. Este artículo se centra en el trabajo de los profesores en el entorno digital. Un problema importante es la cuestión de la adaptación de los profesores al entorno digital que cambia dinámicamente, teniendo en cuenta los requisitos al nivel de competencia debido a las especificidades del entorno digital y el nivel ya existente de alfabetización digital del profesor. Se señala que en una universidad moderna el profesor es un sujeto multifuncional que desempeña tareas docentes, metodológicas, de investigación y administrativas, cuya solución suele estar asociada al trabajo en el entorno digital de una organización educativa. El artículo presenta los resultados del estudio de la madurez digital de una organización educativa como conjunto de procesos organizados e interrelaciones entre los sujetos del proceso educativo en la totalidad del espacio digital técnico y tecnológico de la universidad. Los autores propusieron un modelo de "madurez digital de una organización educativa", que permite determinar el nivel de desarrollo digital y las direcciones de la transformación digital. Se propone el método de evaluación del desarrollo digital, teniendo en cuenta el entorno digital de los profesores en el marco de las actividades educativas, metodológicas, administrativas, de investigación.

Resumo: No sistema educacional da Costa Rica, observa-se um aumento nas opções para o ensino médio; contudo, a diversidade de ofertas e modalidades disponíveis carece de clareza. Neste manuscrito, trabalhamos com diretores de centros educativos, supervisores de circuitos educativos e funcionários administrativos dos escritórios centrais do Ministério da Educação Pública (MEP) da Costa Rica para responder às seguintes questões de pesquisa: Quais os critérios para a mudança ou abertura de modalidades e ofertas educativas no ensino secundário na Costa Rica? Quais os caminhos administrativos e de gestão curricular para aprovação de vagas ou alterações de modalidades e ofertas? e finalmente, como pode ser descrito o processo de gestão de mudanças ou abertura de modalidades ou ofertas do MEP? Foi utilizada uma metodologia descritiva/exploratória, além de entrevistas e de um análise documental. Verificou-se que a partir da gestão curricular e administrativa não existe uma classificação clara destas propostas educacionais nem um percurso único para os processos de abertura, mudança e encerramento destas opções educativas. A gestão administrativa e curricular é complexa, pois envolve diferentes instâncias do MEP, entre as quais nem sempre há coordenação. Existem diversas rotas para a criação, alteração e encerramento de modalidades e ofertas educativas, e o aspecto orçamentário desempenha um papel crucial na aprovação. Essas constatações são discutidas à luz do direito das pessoas a uma educação de qualidade e ao seu pleno desenvolvimento educacional e profissional.

Resumen: En el sistema educativo costarricense, ha existido un crecimiento en las opciones educativas para educación secundaria, sin embargo, no existe claridad sobre las distintas ofertas y modalidades disponibles. En esta investigación realizada en la Universidad Nacional de Costa Rica, se trabajó con personas directoras de centros educativos, personal administrativo de oficinas centrales del Ministerio de Educación Pública de Costa Rica (MEP) y supervisores de circuitos educativos, para responder las siguientes preguntas de investigación: ¿cuáles son los criterios para el cambio o apertura de modalidades y ofertas educativas en educación media en Costa Rica? ¿Cuáles son las rutas de gestión administrativa y curricular para la aprobación de aperturas o cambios de modalidades y ofertas? Y, por último, ¿cómo se puede describir el proceso de gestión de cambio o apertura de modalidades u ofertas desde el MEP? Para ello, se utilizó una metodología de tipo descriptivo/exploratorio mediante entrevistas y análisis documental. Se encontró que, desde la gestión curricular y administrativa, no hay una clara tipificación de estas propuestas educativas, tampoco existe una única ruta para los procesos de apertura, cambio y cierre de estas opciones educativas. La gestión administrativa y curricular es compleja, pues intervienen distintas instancias del MEP, entre las cuales no siempre hay coordinación, se cuenta con distintas rutas para la creación, cambio y cierre de las modalidades y ofertas educativas, además, el aspecto presupuestario juega un papel clave en la aprobación. Finalmente, se discuten estos hallazgos a la luz del derecho de las personas de tener una educación de calidad, así como su pleno desarrollo educativo y profesional.

Abstract: The Costa Rican educational system has seen an increase in the number of educational options for secondary education; however, there is a lack of clarity regarding the different offerings and modalities available. For this paper, we interviewed school principals, educational circuit supervisors, and administrative personnel from the central offices of the Costa Rican Ministry of Public Education (MEP) to answer the following research questions What are the criteria used to change or introduce educational modalities and offerings in secondary education in Costa Rica? What are the administrative and curricular management processes to approve the introduction or modification of modalities and offerings? And finally, how can we describe the process to introduce changes or new modalities or offerings in the MEP? This study used a descriptive/exploratory methodology, including interviews and documentary analysis. In terms of curricular and administrative management, the study found that there is no clear typification of these educational proposals, nor is there a clear process for the introduction, modification and closure of such educational options. The administrative and curricular management is complex, as it involves different departments within the MEP, which do not always have the necessary coordination, and that there are a number of possible processes to introduce, modify and close educational modalities and offerings, also budgets play a key role in the approval of such proposals. These findings are discussed in the light of the right of individuals to quality education and to fully develop their educational and professional potential.

Abstract Along with technological advancements and information overproduction, information policies (IP) have become an essential instrument to arrange and monitor the information circulating within and outside of institutions. IP formation is based on legal and administrative agreements among member institutions. Particularly in public institutions, there is a series of external factors that are closely related to politics and cultural context, both of which influence the flux of information and its processes, such as use, management, processing, storage, disposal, etc. This research defines information policies and offers some distinctions and similarities with other associated terms. It also presents methodologies that allow the analysis of IP, and finally, the application of an analysis of IP values in national libraries from Latin America and the Caribbean, to compare the policies of these institutions.

Resumen A la par de los avances tecnológicos y la sobreproducción de información, las políticas de información (PI) se convirtieron en un instrumento fundamental que permite dar orden y seguimiento a la información que circula dentro y fuera de las instituciones. Las PI se construyen a partir de los acuerdos jurídicos y administrativos entre sus miembros. En el caso particular de las instituciones públicas, hay una serie de factores externos y estrechamente vinculados con la política y la cultura de su contexto, los cuales influyen en los procesos del flujo de la información, como son la gestión, procesamiento, almacenamiento, uso, eliminación, etc. Esta investigación define en principio qué son las PI, sus distinciones y similitudes con términos asociados, algunas metodologías que permiten su análisis y, por último, la aplicación de un estudio de sus valores en bibliotecas nacionales de América Latina y el Caribe, para comparar políticas en estas instituciones.

Resumen: Se destaca la importancia de la simplificación administrativa como estrategia esencial para optimizar los procesos burocráticos. Este artículo de revisión se enfoca en analizar la simplificación administrativa en gobiernos locales a través de una revisión bibliográfica que selecciona 19 artículos publicados entre 2018 y 2022 en bases de datos como Scielo, Scopus, Latindex y Google Scholar, cumpliendo con criterios de inclusión específicos. El análisis contextual consideró los artículos desarrollados en contextos municipales, seleccionando un total de 19 artículos que cumplían con los requisitos de inclusión. La revisión de la literatura sobre simplificación administrativa en gobiernos locales destaca la importancia de liderazgos efectivos, modernización de herramientas y atención a las necesidades ciudadanas para lograr una administración eficiente. A pesar de esfuerzos en la simplificación, persisten deficiencias, especialmente en áreas remotas, generando insatisfacción. La gestión eficiente de recursos humanos y la planificación de la participación ciudadana son clave.

Abstract: The importance of administrative simplification as an essential strategy to optimize bureaucratic processes is highlighted. This review article focuses on analyzing administrative simplification in local governments through a literature review selecting 19 articles published between 2018 and 2022 in databases such as Scielo, Scopus, Latindex and Google Scholar, meeting specific inclusion criteria. The contextual analysis considered articles developed in municipal contexts, selecting a total of 19 articles that met the inclusion requirements. The review of the literature on administrative simplification in local governments highlights the importance of effective leadership, modernization of tools and attention to citizen needs to achieve an efficient administration. Despite simplification efforts, deficiencies persist, especially in remote areas, generating dissatisfaction. Efficient management of human resources and planning for citizen participation are key.

Abstract The article aims to analyze the application of consensuality in the context of criminal execution, particularly the introduction of the term and adjustment of conduct, through the Ordinance of the former National Penitentiary Department nº 275/2016 and has the hypothesis that such a procedure could bring improvements to, at least, the speed of the internal processes of penitentiary establishments. It is based on a pragmatic perspective of Sanctioning Administrative Law, which has the mission of protecting the public interest projected in the legal system in contexts marked by the complexity and dynamism of social relations. The methodology used was the promotion of a dialectical debate between fundamental texts on this area of law and consensus, current legislation and methods of using consensus in the context of criminal execution, in particular the Term of Adjustment of Conduct. As a starting point, it is argued that disciplinary sanctions should be understood as instruments for achieving public purposes that require state action that goes beyond the licit/illicit binary logic, seeking solutions that produce the best results for society. It is argued that the system of punishments and incentives that permeates the execution of the custodial sentence must take into account the potential double function of disciplinary sanctions: guaranteeing order and discipline while promoting the social integration of the convict. The text concludes that the introduction of consensuality by means of the aforementioned ordinance can be an effective instrument available to the penitentiary administration, but it imposes caution in its application, in order not to generate arbitrariness. Furthermore, it concludes that Ordinance nº 275/2016 demands improvement in terms of densification and detailing, so that the TAC can be justified as an exercise of disciplinary sanctioning powers capalbe of promoting the public interest in the conformity of conduct.

Resumo O artigo objetiva analisar a aplicação da consensualidade no âmbito da execução penal, notadamente a introdução do termo de ajustamento de conduta (TAC), por meio da Portaria do antigo Departamento Penitenciário Nacional nº 275/2016, e tem como hipótese que tal procedimento poderia representar um avanço em termos de celeridade dos processos internos dos estabelecimentos penitenciários, além de se traduzir em importante ferramenta para dissuasão e prevenção de novos ilícitos disciplinares. Fundamenta-se em uma perspectiva pragmática do Direito Administrativo Sancionador, o qual tem a missão de tutelar o interesse público projetado no ordenamento jurídico em contextos marcados pela complexidade e dinamicidade das relações sociais. A metodologia utilizada foi a promoção de um debate dialético entre textos fundamentais sobre essa área do Direito e a consensualidade, as legislações vigentes e os métodos de utilização da consensualidade no contexto da execução penal, em especial o Termo de Ajustamento de Conduta. Como ponto de partida, defende-se que as sanções disciplinares devem ser compreendidas como instrumentos para a consecução das finalidades públicas que reclamam uma atuação estatal que supere a lógica binária lícito/ilícito, buscando soluções que produzam os melhores resultados para a sociedade. Argumenta-se que o sistema de punições e incentivos que perpassa a execução da pena privativa de liberdade deve levar em conta a potencial dupla função das sanções disciplinares: garantir ordem e disciplina sem deixar de promover a integração social do sentenciado. O texto conclui que a introdução da consensualidade, por meio da citada portaria, pode ser um instrumento efetivo à disposição da administração penitenciária, mas impõe cautelas em sua aplicação, a fim de não gerar espaço para arbitrariedades. Ademais, conclui que a Portaria nº 275/2016 demanda melhor densificação e detalhamento, para que se justifique o TAC como um exercício de potestades sancionadoras disciplinares apto a promover o interesse público na conformidade de condutas.

Abstract Management strategies are important tools for corporations, which, when applied in the field of education, in Higher Education Institutions (HEIs), allow the management of administrative, training, teaching-learning and research activities through the functions of planning, organization, control and direction; This requires high standards of excellence and quality. For this reason, this research had the following objective: To analyze the management strategies applied for the consolidation of research quality in Venezuelan University Research Centers (CIU). Methodologically, a positivist paradigm was followed, with a descriptive type of research, and a non-experimental, cross-sectional and field design. The technique used was direct observation, and the application of a mixed questionnaire for the collection of information, to a total of 48 researchers belonging to the six (6) Venezuelan University Research Centers (CIU) of the population under study. The results of the survey showed that the management strategies applied in the Venezuelan CIUs contribute to a certain extent in promoting the development of research projects that meet the needs and demands of the social environment; This was evidenced by the percentage that groups together more than half of the researchers surveyed, who evaluated between acceptable, good and very good indicators that describe the management strategies applied in the CIUs where they work; a smaller percentage considered these processes to be deficient and very deficient. The main conclusion reached is that it is necessary to strengthen research management and the application of more efficient and effective management strategies, in order to achieve the institutional objectives and promote a greater number of research projects, and organizational action plans that raise the quality of research in these research centers.

Resumen Las estrategias gerenciales son herramientas valiosas en el contexto corporativo, y su aplicación en instituciones de educación superior juega un papel crucial en la gestión de actividades administrativas, formativas, de enseñanza-aprendizaje e investigativas a través de funciones de planificación, organización, control y dirección, de ahí que requieran altos estándares de calidad para garantizar su efectividad. Por eso, el objetivo de esta investigación fue analizar las estrategias gerenciales aplicadas para fortalecer la calidad investigativa en los centros de investigación universitarios (CIU) en Venezuela. Para ello, metodológicamente se adoptó un enfoque positivista con un diseño descriptivo no experimental, de tipo transeccional y de campo. La recolección de datos se efectuó mediante observación directa y el uso de un cuestionario mixto, administrado a 48 investigadores pertenecientes a los seis CIU seleccionados como muestra representativa. Los resultados revelaron que las estrategias gerenciales implementadas en los CIU venezolanos contribuyen, en cierta medida, al desarrollo de proyectos de investigación que abordan las necesidades y demandas del entorno social. De hecho, más de la mitad de los encuestados evaluaron positivamente los indicadores relacionados con estas estrategias en sus respectivos centros, mientras que una minoría consideró que dichos procesos eran deficientes. En conclusión, se destaca la necesidad de fortalecer la gestión investigativa y mejorar la eficiencia de las estrategias gerenciales para alcanzar los objetivos institucionales y promover un mayor número de proyectos de investigación y planes de acción que mejoren la calidad investigativa en estos centros.

Resumo As estratégias de gestão são ferramentas importantes para as corporações, que, aplicadas no campo educacional, nas Instituições de Ensino Superior (IES), permitem gerir atividades administrativas, de formação, de ensino-aprendizagem e de pesquisa por meio de planejamento, organização, controle e direção; exigindo altos padrões de excelência e qualidade. Por esse motivo, com esta pesquisa foi traçado o seguinte objetivo: Analisar as estratégias de gestão aplicadas para consolidar a qualidade da pesquisa nos Centros Universitários de Pesquisa (CIU) venezuelanos. Metodologicamente seguiu-se um paradigma positivista, com um tipo de pesquisa descritiva, e um desenho não experimental, transecional e de campo. A técnica utilizada foi a observação direta e a aplicação de um questionário misto para coleta de informações, a um total de 48 pesquisadores pertencentes aos seis (6) Centros Universitários de Pesquisa da Venezuela (CIU) da população estudada. Os resultados da pesquisa realizada mostraram que as estratégias de gestão aplicadas nos UIC venezuelanos contribuem, em certa medida, para promover o desenvolvimento de projetos de pesquisa que atendam às necessidades e demandas do meio social; Isso ficou evidente no percentual que agrupa mais da metade dos pesquisadores pesquisados, que avaliaram os pesquisadores entre aceitável, bom e muito bom, aos indicadores que descrevem as estratégias de gestão aplicadas nas UIC onde atuam; Uma percentagem menor considerou estes processos como deficientes ou muito deficientes. A principal conclusão a que se chega é que é necessário o fortalecimento da gestão investigativa e a aplicação de estratégias de gestão mais eficientes e eficazes, para o maior alcance dos objetivos institucionais e a promoção de um maior número de projetos, de pesquisas e planos de ação organizacionais que elevem a qualidade da pesquisa nesses centros de pesquisa.

ABSTRACT Objectives: To understand the meaning of the experiences of breast cancer patients undergoing diagnostic and treatment processes. Material and methods: A descriptive qualitative study based on the hermeneutic-interpretative scientific paradigm and grounded in a phenomenological epistemological framework. The study included women aged 18 years or older diagnosed with breast cancer and treated at a university clinic in Bogotá, who were given a semi-structured interview. Procedure: Semi-structured interviews were conducted based on pre-established categories. Aspects evaluated: Knowledge about current breast cancer screening and detection patterns, current utilization patterns of healthcare services, and perceived healthcare needs. Results: Regarding Current knowledge patterns on breast cancer screening and detection, patients demonstrated limited awareness. Concerning Current utilization patterns of healthcare services, there were noted dissatisfactions with the administrative process. Regarding Perceived healthcare needs, a feeling of abandonment was identified, stemming from a lack of continuity in the care process. Additionally, two emergent categories were identified: trust in the healthcare system and predisposition to feelings of guilt due to a lack of knowledge about the disease. Conclusions: A comprehensive care process is needed that addresses the real medical needs of patients, beyond administrative concerns, and is focused on the quality of the doctor-patient relationship across the entire multidisciplinary team.

RESUMEN Objetivos: Comprender el sentido de las experiencias de las pacientes con cáncer de mama que asisten a los procesos de diagnóstico y tratamiento. Materiales y métodos: Estudio descriptivo cualitativo desde el paradigma científico hermenéutico-interpretativo, a partir de la base epistemológica fenomenológica. Incluyó mujeres de 18 años o más con diagnóstico de cáncer de mama, atendidas en una clínica universitaria en Bogotá, a quienes se les realizó una entrevista semiestructurada. Procedimiento: entrevistas semiestructuradas a partir de categorías preestablecidas. Aspectos evaluados: conocimiento sobre los patrones actuales de tamización y detección del cáncer de mama, patrones actuales de utilización de la atención médica y las necesidades sanitarias percibidas. Resultados: Con respecto a los Patrones actuales de conocimiento de tamización y detección del cáncer de mama, las pacientes evidenciaron contar con poco conocimiento. Acerca de los Patrones actuales de utilización de la atención médica, se evidenciaron inconformidades con el proceso administrativo. En cuanto a las necesidades sanitarias percibidas, se encontró un sentimiento de abandono generado por la falta de continuidad del proceso de atención. Adicionalmente, se encontraron como categorías emergentes: La confianza en el sistema de atención y La predisposición por sentimientos de culpa ante el desconocimiento de la patología. Conclusiones: Se requiere un proceso de atención general que responda a las necesidades médicas reales de las pacientes, más allá de lo administrativo, enfocado en la calidad de la relación médico-paciente de todo el equipo multidisciplinario.