ABSTRACT International Academic Missions (MAI) are framed as academic mobility within the framework of the internationalization process carried out in Higher Education Institutions. The objective of this work is to know the perception of the participants of a private university in Paraguay regarding their experience in the International Academic Mission carried out in the city of Corrientes-Argentina, 2023. The work presented a quantitative, design approach non-experimental cross-sectional and descriptive scope. The analyzed population consisted of 37 people as well as the sample. The inclusion criteria were having participated in the MAI experience, belonging to the Marketing and Advertising, Business Administration and Commercial Engineering majors of the university analyzed and agreeing to complete the survey. The survey was used as data collection through a 27-question questionnaire sent via WhatsApp in September 2023. The most relevant results are: the Organization dimension (x̄=4.92) and Destination of mobility (x̄=4.91) They had the highest score while the lowest corresponded to the Duration of the experience dimension (x̄=4.41). Likewise, the most notable items were Q11 “Rate the interaction with Paraguayan teachers” and P13 “Rate the interaction with Paraguayan managers”, both with (x̄=4.97). It is worth mentioning that the lowest corresponded to P5 “The 4 (four) days of stay have been sufficient” (x̄=4.03). It is concluded that the participants are very satisfied with the MAI carried out in Corrientes.

RESUMEN Las Misiones Académicas Internacionales (MAI) se enmarcan como movilidad académica en el marco del proceso de internacionalización llevada a cabo en las Instituciones de Educación Superior. El objetivo del presente trabajo es conocer la percepción de los participantes de una universidad privada de Paraguay con respecto a su experiencia en la Misión Académica Internacional llevada a cabo en la ciudad de Corrientes-Argentina, 2023. El trabajo presentó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y alcance descriptivo. La población analizada estuvo constituida por 37 personas como así la muestra. Los criterios de inclusión fueron haber participado de la experiencia MAI, pertenecientes a las carreras de Marketing y Publicidad, Administración de Empresas e Ingeniería Comercial de la universidad analizada y estar de acuerdo en completar la encuesta. Se utilizó la encuesta como recolección de datos mediante un cuestionario de 27 preguntas enviado vía WhatsApp en septiembre de 2023. Los resultados más relevantes son: la dimensión Organización (x̄=4,92) y Destino de la movilidad (x̄=4,91) tuvieron la mayor puntuación mientras que la más baja correspondió a la dimensión Duración de la experiencia (x̄=4,41). Asimismo, los ítems más resaltantes fueron la P11 “Califica la interacción con docentes paraguayos” y P13 “Califica la interacción con gestores paraguayos”, ambos con (x̄=4,97). Cabe mencionar que las más bajas correspondió a la P5 “Los 4 (cuatro) días de estancia han sido suficientes” (x̄=4,03). Se concluye que los participantes se encuentran Muy satisfechos con la MAI realizada a Corrientes.

RESUMO O objetivo deste artigo é analisar as maneiras pelas quais o WhatsApp, enquanto um objeto de fronteira, medeia e se insere na produção de fronteiras na organização pública Approve (nome fictício). Criticamos os estudos predominantes sobre objetos de fronteira que não colocam em primeiro plano as redes de relações na produção de usos e características dos objetos; e a produção de fronteiras como parte do processo de mediação de fronteira. Contribuímos para preencher essa lacuna ao estudar o WhatsApp, por meio de uma pesquisa qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas, observação, netnografia e análise da espiral de dados. Como resultados, evidenciamos o aplicativo como um Objeto de Fronteira que é inserido em produções de implicações negativas para as pessoas a partir da mediação de fronteiras e produzido em redes de relações que também podem usar o aplicativo para produzir e mediar fronteiras. WhatsApp nome fictício. fictício . fictício) qualitativa semiestruturadas observação dados resultados

ABSTRACT This study aims to analyze the ways in which WhatsApp mediates and inserts itself as a boundary object in the production of borders in the public organization Approve (fictional name). This research criticizes the predominant studies on boundary objects that fail to highlight the networks of relations that produce uses, the characteristics of objects, and boundaries as part of the boundary mediation process. We contribute to filling this gap by way of a qualitative study on WhatsApp using semi-structured interviews, observations, netnography, and data spiral analysis. Results evince WhatsApp as a boundary object that is inserted in productions with negative implications for people based on boundary mediation and produced in networks of relations that can use the application to produce and mediate boundaries. fictional name. name . name) uses process semistructured semi structured interviews observations netnography analysis

ABSTRACT The objective is to analyze the use of paper in university management. It was based on a quantitative, transversal, exploratory and descriptive approach. The population and sample were made up of 12 people who perform functions within the chain of command (managerial, administrative and academic) at the Faculty of Economic and Business Sciences (FACEM) of the National University of Canindeyú (UNICAN), based in Salto. Guairá and subsidiary in Curuguaty, Paraguay. A survey was used using a 19-question questionnaire, sent via WhatsApp for convenience in 2023. The results show that 41.7% indicated that the use of paper is essential in their work; 66.7% recognize the saving of economic resources by reducing or eliminating the use of paper; 75% identified the existence of a high dependence on paper in fulfilling their functions; and 58.3% determined that with the decrease in impressions, electrical energy savings are achieved. It is concluded that, despite a considerable use of paper in routine tasks, it is perceived that the implementation of the Zero Paper policy at FACEM-UNICAN could generate savings in various resources, facilitate the transition to the digital era and contribute to the preservation of the environment.

RESUMEN El objetivo consiste en analizar el uso del papel en la gestión universitaria. Se sustentó en un enfoque cuantitativo, transversal, exploratorio y descriptivo. La población y muestra se compuso por 12 personas que desempeñan funciones dentro de la cadena de mando (directivos, administrativos y académicos) en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (FACEM) de la Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN), con sede en Salto Guairá y filial en Curuguaty, Paraguay. Se empleó una encuesta mediante un cuestionario de 19 preguntas, remitido vía WhatsApp por conveniencia en el 2023. Como resultados se muestra que 41,7% indicó que el uso del papel es imprescindible en su labor; 66,7% reconoce el ahorro de recursos económicos disminuyendo o eliminando la utilización del papel; 75% identificó la existencia de una alta dependencia del papel en cumplimiento de sus funciones; y 58,3% determinó que con la disminución de impresiones se realiza ahorro de energía eléctrica. Se concluye que, a pesar de una considerable utilización del papel en las labores rutinarias, se perciben que la implementación de la política de Papel Cero en la FACEM-UNICAN podría generar ahorro en diversos recursos, facilitar la transición a la era digital y contribuir a la preservación del medio ambiente.

ABSTRACT The education system worldwide had closed since March 2020 to curb the spread of the Covid-19 pandemic. Thus, the traditional face-to-face lecture in the higher education field transitioned into the open and distance learning (ODL) method that substantially impacted the teaching and learning process. This study aimed to examine teaching self-evaluation (TESA) towards ODL and students’ feedback online (SuFO) on various courses from October 2020 until February 2021 using faculty-level data. The data for the Teaching Self-Assessment for Open and Distance Learning (TESA-ODL) score was collected from lecturers in the Faculty of Business and Management (FBM), University Teknologi MARA (UiTM) campuses throughout Malaysia. All of the research objectives were met as a result of the outcome. Future research should examine the usability and effectiveness of mobile applications such as WhatsApp and Telegram in-depth by evaluating students’ socio-demographic inequality in FBM and UiTM.

RESUMEN El sistema educativo en todo el mundo había cerrado desde marzo de 2020 para frenar la propagación de la pandemia de Covid-19. Por lo tanto, la lección presencial tradicional en el campo de la educación superior hizo la transición al método de aprendizaje abierto ya distancia (ODL) que tuvo un impacto sustancial en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Este estudio tuvo como objetivo examinar la autoevaluación de la enseñanza (TESA) hacia ODL y los comentarios de los estudiantes en línea (SuFO) en varios cursos desde octubre de 2020 hasta febrero de 2021 utilizando datos a nivel de facultad. Los datos para la puntuación de la autoevaluación de la enseñanza para el aprendizaje abierto y a distancia (TESA-ODL) se recopilaron de profesores de la Facultad de Negocios y Administración (FBM), campus de la Universidad Teknologi MARA (UiTM) en Malasia. Todos los objetivos de la investigación se cumplieron como resultado del resultado. La investigación futura debería examinar en profundidad la usabilidad y la eficacia de las aplicaciones móviles como WhatsApp y Telegram mediante la evaluación de la desigualdad sociodemográfica de los estudiantes en FBM y UiTM.

Abstract This research sought to understand the formation of the teaching-learning process based on the interactions of university students and the teacher in virtual settings during confinement due to covid-19. From the perspective of virtual ethnography, the social interactions, academic vicissitudes and educational values that emerged during the fieldwork were studied. The sample consisted of 31 first-semester students of the Basic Accounting subject of the International Business degree at the Universidad Autónoma de Sinaloa during the 2020-2021 school year. Through non-participant observation, the interactions between teacher-students and student-students developed in the online sessions, WhatsApp group and Moodle platform were recorded. In addition, group and individual interviews were conducted with the students and the facilitator. The information obtained was triangulated with the theory to later make a description of the social meanings. Among the results, it stands out that the social interactions in the virtual educational process were not easy, there were long silences. Regarding the academic vicissitudes, the facilitator was a fundamental piece for their development, she had the planning of the subject from the beginning and activated the previous knowledge. Finally, the students expressed that they did learn. Although not without complications, they managed their learning and time. Most, however, would not want to have this learning experience again.

Resumen En esta investigación se buscó comprender la formación del proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de las interacciones propias de estudiantes universitarios y el docente en los escenarios virtuales durante el confinamiento por covid-19. Desde la óptica de la etnografía virtual se estudiaron las interacciones sociales, vicisitudes académicas y valores educativos que emergieron durante el trabajo de campo. La muestra estuvo conformada por 31 estudiantes de primer semestre de la materia de Contabilidad Básica de la licenciatura en Negocios Internacionales de la Universidad Autónoma de Sinaloa durante el ciclo escolar 2020-2021. A través de la observación no participante se registraron las interacciones entre docente-estudiantes y estudiantes-estudiantes desarrollados en las sesiones en línea, grupo de WhatsApp y plataforma Moodle. Además, se realizaron entrevistas grupales e individuales a los estudiantes y a la facilitadora. La información obtenida se trianguló con la teoría para después hacer una descripción de los significados sociales. Entre los resultados destaca que las interacciones sociales en el proceso educativo virtual no fueron fáciles, existieron largos silencios. En cuanto a las vicisitudes académicas, la facilitadora fue pieza fundamental para su desarrollo, contó con la planeación de la materia desde el comienzo y activó los conocimientos previos. Por último, los estudiantes expresaron que sí aprendieron. Aunque no sin complicaciones, gestionaron su aprendizaje y tiempo. La mayoría, sin embargo, no quisiera volver a tener esta experiencia de aprendizaje.

Resumo Esta pesquisa buscou compreender a formação do processo ensino-aprendizagem a partir das interações de estudantes universitários e o professor em ambientes virtuais durante o confinamento devido à covid-19. Na perspectiva da etnografia virtual, foram estudadas as interações sociais, as vicissitudes acadêmicas e os valores educacionais que surgiram durante o trabalho de campo. A amostra foi composta por 31 alunos do primeiro semestre da disciplina de Contabilidade Básica do curso de Negócios Internacionais da Universidade Autônoma de Sinaloa durante o ano letivo 2020-2021. Por meio da observação não participante, foram registradas as interações entre professor-alunos e alunos-alunos desenvolvidas nas sessões online, grupo de WhatsApp e plataforma Moodle. Além disso, foram realizadas entrevistas em grupo e individuais com os alunos e o facilitador. As informações obtidas foram trianguladas com a teoria para posteriormente fazer uma descrição dos significados sociais. Dentre os resultados, destaca-se que as interações sociais no processo educativo virtual não foram fáceis, houve longos silêncios. Em relação às vicissitudes acadêmicas, a facilitadora foi peça fundamental para o seu desenvolvimento, ela teve o planejamento da disciplina desde o início e ativou os conhecimentos prévios. Por fim, os alunos expressaram que aprenderam. Embora não sem complicações, eles conseguiram seu aprendizado e tempo. A maioria, no entanto, não gostaria de ter essa experiência de aprendizado novamente.

Abstract This article analyzes the main interests and information needs of older people in Chile during the COVID-19 pandemic, in order to provide guidance to improve media and information literacy programs. A qualitative descriptive methodology is applied, with a phenomenographic approach, and in-depth semi-structured interviews are used with four elderly people (between 60 and 79 years old) residing in Chile. The analysis of the results reflects that most of the activities carried out by this group in digital and social media have as their objective communication, entertainment, learning and the search for information (according to diverse personal interests); conducting business procedures and transactions based on personal and daily needs also becomes relevant during isolation. . However, the sustained use of platforms such as Google, Facebook, YouTube and WhatsApp facilitates access to a large amount of misleading or false information, and makes the selection and validation process more complex. In this sense, media and information literacy programs are configured as sustained and necessary inclusion initiatives to counteract this phenomenon, ensure the critical use of information, and develop skills that allow them to live with digital autonomy.

Resumen Este artículo analiza los principales intereses y necesidades informativas de las personas mayores en Chile durante la pandemia por COVID-19, en función de entregar orientaciones que mejoren los programas de alfabetización mediática e informativa. Se aplica una metodología cualitativa de tipo descriptiva, con enfoque fenomenográfico y se emplean entrevistas semiestructuradas en profundidad a cuatro personas de la tercera edad (entre 60 y 79 años) residentes en Chile. El análisis de los resultados refleja que la mayoría de las actividades ejecutadas por este grupo en medios digitales y sociales tienen como objetivo la comunicación, el entretenimiento, el aprendizaje y la búsqueda de información (según intereses personales diversos). La realización de trámites y transacciones comerciales basadas en necesidades personales y cotidianas también cobra relevancia durante el aislamiento. No obstante, el uso sostenido de plataformas como Google, Facebook, Youtube y Whatsapp facilita el acceso a gran cantidad de información engañosa o falsa, y complejiza el proceso de selección y validación de la misma. En este sentido, los programas de alfabetización mediática e informativa se configuran como iniciativas de inclusión sostenidas y necesarias para contrarrestar este fenómeno, asegurar el uso crítico de la información, y desarrollar competencias que les permitan vivir con autonomía digital.

Resumen WhatsApp es el servicio de mensajería más empleado en México y en España. Esta investigación es pionera en evaluar la implantación y los mecanismos de interacción de WhatsApp Business, la versión específica que la aplicación ha creado para las organizaciones. A partir de una muestra compuesta por 200 empresas, los resultados presentan un estudio comparativo entre ambos países. Las conclusiones apuntan a un nivel bajo de implementación y carencias significativas en el desarrollo dialógico, por lo que se diagnostica la necesidad de adaptarse a los espacios habituales de participación ciudadana.

Abstract WhatsApp is the most used messaging service in Mexico and Spain. This research is innovative in evaluating the implementation and interaction mechanisms of WhatsApp Business, a specific version of the app that has been created for companies. From a sample made up of 200 companies, presented here is a comparative study of both countries. The results show a low level of implementation and significant deficiencies in dialogic development. Hence, the need to adapt to the usual spaces of citizen participation is identified.