Resumen Introducción. La tutoría universitaria rara vez cuenta con aportaciones innovadoras que den lugar a nuevos procedimientos que despierten el interés e impacto entre la comunidad universitaria. Objetivo. Este trabajo analiza la satisfacción del alumnado con la experiencia de innovación educativa basada en la tutoría invertida a partir del diferencial entre expectativas iniciales y percepción final. Método. La investigación se sustenta en un enfoque metodológico cuantitativo y un diseño no experimental, descriptivo y longitudinal. Participan en la investigación 164 estudiantes de los Grados de Educación Infantil, Primaria y Pedagogía, a través de un cuestionario diseñado ad hoc, válido y fiable. Resultados. Los resultados muestran satisfacción del alumnado con el método de tutoría utilizado y el uso de kahoot, por el contrario, el alumnado muestra insatisfacción con el uso de los foros virtuales. Conclusiones. Estas herramientas digitales ofrecen alternativas pedagógicas que facilitan la labor tutorial, kahoot se percibe como un acierto en la detección de necesidades formativas, mientras los foros virtuales requieren de reflexión docente para su incorporación en procesos de tutoría invertida.

Resumo Introdução. A tutoria universitária raramente contribui com inovações que suscitam interesse e impacto na comunidade universitária. Objetivo. Este artigo analisa a satisfação dos estudantes com a experiência de inovação educacional baseada na tutoria invertida, considerando a diferença entre as expectativas iniciais e a percepção final. Método. A pesquisa adota uma abordagem metodológica quantitativa e um desenho não experimental, descritivo e longitudinal. Participaram da pesquisa 164 estudantes dos cursos de Educação Infantil, Ensino Fundamental e Pedagogia, respondendo a um questionário elaborado ad hoc, considerado válido e confiável. Resultados. Os resultados demonstram que os estudantes estão satisfeitos com o método de tutoria utilizado e com o uso do Kahoot. Por outro lado, os alunos demonstram insatisfação com o uso de fóruns virtuais. Conclusões. Estas ferramentas digitais oferecem alternativas pedagógicas que facilitam o trabalho do tutor. O Kahoot é percebido como um sucesso na identificação de necessidades formativas, enquanto os fóruns virtuais demandam reflexão por parte dos docentes para sua incorporação nos processos de tutoria invertida.

Abstract Introduction. University tutoring rarely includes innovative contributions that lead to new procedures to generate interest and have an impact on the university community. Objective. This paper analyzes student satisfaction with the experience of educational innovation based on flipped tutoring, focusing on the difference between initial expectations and final perception. Method. The research was based on a quantitative methodological approach and a non-experimental, descriptive, and longitudinal design. The participants in the study, 164 students from an Early Childhood Education, Primary Education, and Pedagogy degree, answered a valid and reliable questionnaire designed ad hoc. Results. The results showed student satisfaction with the employ of the tutoring method and the Kahoot platform. On the contrary, the students expressed dissatisfaction with the use of virtual forums. Conclusions. These digital tools offer pedagogical alternatives that facilitate the work of the tutor. Kahoot is perceived as a success in detecting training needs, while virtual forums require teacher reflection for their incorporation into flipped tutoring processes.

Abstract The role of the Teacher Tutor is still one of the challenges to improve to support students, even more so when we consider the current context in which adolescents are immersed. For this reason, the objective of this work was to analyze the feasibility of implementing the academic, virtual, social and affective resources involved in the teaching-learning process in the classroom, as support for the work of the Tutor Teacher in the Institutional Tutoring Program. Higher Secondary Level (NMS) of the National Polytechnic Institute (IPN), considering the relevance to the current moment, virtuality added to face-to-face work was implemented. For which online resources were designed, made available to tutors in a local network, designed and supported with the free software XAMPP, in order to install several tools in a virtual space. The experience was carried out with five NMS Teacher Tutors from the Center for Scientific and Technological Studies No. 8 of the IPN, their experiences and needs in the e-tutoring environment were investigated, it was verified if the implemented supports contributed to the tutorial task from the vision and mission of the Teacher Tutor, finding great acceptance of the resources, the participants made proposals for sections within the virtual space, pointed out advantages of this complementary support in such a way that they managed to solve the case of a fictitious adolescent through the resources available to them online. The methodology was qualitative-interpretative, allowing to analyze the advantages or disadvantages that resulted from the use of online tutoring resources. The identified findings allowed to detect the ease and feasibility of the organization and systematization of the resources to optimize the tutoring process.

Resumen La función del docente tutor todavía es uno de los retos por mejorar para apoyar a los estudiantes, en especial cuando se considera el contexto actual en el que están inmersos los adolescentes. Por ello, el presente trabajo tuvo como objetivo analizar la viabilidad de implementación de los recursos académicos, virtuales, sociales y afectivos involucrados en el proceso de enseñanza y aprendizaje en el aula como apoyo al trabajo del docente tutor en el Programa Institucional de Tutorías de Nivel Medio Superior (NMS) del Instituto Politécnico Nacional (IPN). Para ello, se implementó la virtualidad combinada con el trabajo presencial, pues se diseñaron recursos en línea puestos a disposición de los tutores en una red local, los cuales se diseñaron con el software libre XAMPP con la finalidad de instalar en un espacio virtual varias herramientas. La experiencia se realizó con cinco docentes tutores de NMS del Centro de Estudios Científico y Tecnológico nro. 8 del IPN. En concreto, se indagaron sus experiencias y necesidades en el entorno de e-tutorías y se verificó si los apoyos implementados contribuyeron al quehacer tutorial desde la visión y misión del docente tutor. En tal sentido, se halló una gran aceptación de los recursos y los participantes hicieron propuestas de secciones dentro del espacio virtual. Además, señalaron ventajas de este apoyo complementario, mediante el cual pudieron resolver el caso de un adolescente ficticio a través de los recursos disponibles en línea. La metodología fue de corte cualitativo e interpretativo, pues se analizaron las ventajas o desventajas que resultaron de la utilización de recursos de la tutoría en línea. Los hallazgos identificados permitieron detectar la facilidad y factibilidad de la organización y sistematización de los recursos para optimizar el proceso de tutorías.

Resumo A atuação do professor tutor ainda é um dos desafios que precisa ser aprimorado para apoiar os alunos, principalmente quando se considera o contexto atual em que os adolescentes estão imersos. Portanto, o objetivo deste trabalho foi analisar a viabilidade de implementação dos recursos acadêmicos, virtuais, sociais e afetivos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem em sala de aula como apoio ao trabalho do professor tutor no Programa de Tutoria de Nível Institucional. Escola Secundária (NMS) do Instituto Politécnico Nacional (IPN). Para isso, foi implementada a virtualidade aliada ao trabalho presencial, uma vez que foram desenhados e disponibilizados aos tutores em rede local recursos online, os quais foram desenhados com o software livre XAMPP com a finalidade de instalar diversas ferramentas em um espaço virtual. . A experiência foi realizada com cinco professores tutores do NMS do Centro de Estudos Científicos e Tecnológicos nº. 8º do IPN. Especificamente, foram investigadas suas experiências e necessidades no ambiente de e-tutoria e verificado se os suportes implementados contribuíram para o trabalho tutorial a partir da visão e missão do professor tutor. Nesse sentido, constatou-se uma grande aceitação dos recursos e os participantes fizeram propostas de seções dentro do espaço virtual. Além disso, notaram vantagens deste apoio complementar, através do qual conseguiram resolver o caso de um adolescente fictício através dos recursos disponíveis online. A metodologia foi qualitativa e interpretativa, uma vez que foram analisadas as vantagens ou desvantagens que resultaram da utilização de recursos de tutoria online. Os achados identificados permitiram detectar a facilidade e viabilidade de organização e sistematização de recursos para otimizar o processo de tutoria.

RESUMEN A causa del COVID-19, las universidades tuvieron que adaptarse a la nueva metodología de la enseñanza virtual, implementándose las TIC, teniendo como objetivo general la interpretación del ¿cómo? y ¿cuáles? son las competencias digitales en la gestión educativa de la educación superior universitaria; la investigación es de nivel interpretativo, de enfoque cualitativo, con diseño hermenéutico, se efectuó entrevistas a cinco informantes clave, obteniendo como resultado que las estrategias predisponen el aprendizaje significativo a través del dominio de las TIC y el buen empleo del internet. Se concluyó replantear la destreza pedagógica, la capacidad tecnológica y la habilidad de la información para adecuarlos al confinamiento obligatorio por la presencia del COVID-19 a nivel global, del mismo modo el gobierno en respuesta debe tomar acción inmediata para que los habitantes tengan acceso a dispositivos tecnológicos con internet para continuar con la educación virtual.

RESUMO Devido ao COVID-19, as universidades tiveram que se adaptar à nova metodologia de ensino virtual, implementando as TIC, tendo como objetivo geral a interpretação de como e quais são as competências digitais na gestão educacional do ensino superior universitário; a pesquisa é de nível interpretativo, de abordagem qualitativa, com desenho hermenêutico, foram realizadas entrevistas a cinco informantes-chave, obtendo como resultado que as estratégias predispõem a aprendizagem significativa através do domínio das TIC e o bom uso da internet. Concluiu-se que é necessário repensar as habilidades pedagógicas, a capacidade tecnológica e as habilidades de informação para adaptá-las ao confinamento obrigatório pela presença do COVID-19 em nível global, assim como o governo em resposta deve tomar medidas imediatas para que os habitantes tenham acesso a dispositivos tecnológicos com internet para continuar com a educação virtual.

ABSTRACT Because of COVID-19, universities had to adapt to the new methodology of virtual teaching, implementing ICT, having as general objective the interpretation of how and which are the digital competences in the educational management of university higher education; the research is of interpretative level, of qualitative approach, with hermeneutic design, interviews were carried out to five key informants, obtaining as a result that the strategies predispose the significant learning through the mastery of ICT and the good use of the internet. It was concluded to rethink the pedagogical skills, technological capacity and information skills to adapt them to the mandatory confinement by the presence of COVID-19 globally, likewise the government in response must take immediate action so that the inhabitants have access to technological devices with internet to continue with virtual education.

Abstract: Introduction: During the Covid-19 pandemic, most countries of the world decreed the closure of various sectors of society, including medical schools, which started to rely on virtual classes. CESUPA, therefore, adopted the remote tutoring strategy to continue the school semester. These changes brought to light the limitations of distance learning, which can be presented in different ways. Objective: To identify the impact on students’ perception of remote tutoring compared to face-to-face tutoring regarding their academic performance during the Covid-19 pandemic. Method: A cross-sectional, descriptive and observational study was conducted with 250 students through virtual questionnaires completed by students from the fourth to the eighth semester of the CESUPA Medicine course from February to December 2021. The results found were considered significant if the p-value was less than 0.05. Results: It can be noted that remote tutoring showed some disadvantages in relation to face-to-face tutoring, such as more difficulty in maintaining concentration, the feeling of being less prepared for the end of module test, more difficulty in resolving doubts, less dedication and less motivation during remote tutoring. Among the factors that can be characterized by the association with worse academic performance during remote tutoring compared to face-to-face tutoring are being aged up to 20 years, having no other additional training and being in the fourth or fifth semester of the course. Furthermore, it was noted that gender did not influence academic performance during remote tutoring. Conclusion: It was concluded that students reported a worse academic performance during remote tutoring when compared to face-to-face tutoring according to the perception of the participants. Abstract Introduction Covid19 Covid 19 Covid-1 pandemic society schools classes therefore learning ways Objective facetoface face Method crosssectional, crosssectional cross sectional, sectional cross-sectional 25 2021 pvalue p value 005 0 05 0.05 Results concentration test doubts 2 years Furthermore Conclusion participants Covid1 1 Covid- 202 00 0.0 0.

Resumo: Introdução: Durante a pandemia da Covid-19, foi decretado, na maioria dos países do mundo, o fechamento de diversos setores da sociedade, inclusive das faculdades de Medicina, que passaram a ter aulas virtuais. Nesse sentido, o Cesupa adotou a estratégia de tutoria remota para dar continuidade ao semestre letivo. Tais mudanças trouxeram à tona as limitações do ensino remoto, que pode apresentar-se de distintas formas. Objetivo: Este estudo teve como objetivo identificar o impacto, na percepção dos alunos, da tutoria remota em relação à presencial quanto ao seu desempenho acadêmico, durante a pandemia da Covid-19. Método: Realizou-se um estudo transversal, descritivo e observacional com 250 alunos mediante a aplicação de questionários virtuais respondidos por discentes do quarto ao oitavo semestre do curso de Medicina do Cesupa, durante o período de fevereiro a dezembro de 2021. Os resultados encontrados foram considerados significativos se valor-p menor que 0,05. Resultado: Na pesquisa, notou-se que a tutoria remota demonstrou algumas desvantagens em relação à tutoria presencial, como maior dificuldade do aluno em se concentrar, sensação de estar menos preparado para a prova do módulo, maior dificuldade em sanar dúvidas, menor dedicação e menor motivação durante a tutoria remota. Entre os fatores que podem ser caracterizados pela associação a um pior desempenho acadêmico durante a tutoria remota comparando com a presencial, estão idade de até 20 anos, não ter outra formação complementar e estar no quarto ou quinto semestre do curso. Além disso, notou-se que o gênero não influenciou no desempenho acadêmico durante a tutoria remota. Conclusão: Diante disso, percebeu-se que os estudantes tiveram um pior desempenho acadêmico durante a tutoria remota quando comparada com a tutoria presencial, de acordo com a percepção dos participantes. Resumo Introdução Covid19, Covid19 Covid 19, 19 Covid-19 decretado mundo sociedade sentido letivo remoto apresentarse apresentar formas Objetivo impacto Covid19. 19. Método Realizouse Realizou transversal 25 2021 valorp valor p 005 0 05 0,05 Resultado pesquisa notouse notou concentrar módulo dúvidas 2 anos disso Conclusão percebeuse percebeu participantes Covid1 1 Covid-1 202 00 0,0 Covid- 0,

Resumen Con la llegada de la pandemia y la interrupción de la actividad académica presencial, las universidades se vieron expuestas a constantes transformaciones en los modelos de enseñanza aprendizaje; cambios marcados por la necesidad de crear nuevos escenarios en los que la presencialidad en las aulas fue sustituida por docencia virtual, lo que obligó al profesorado al abandono urgente del modelo educativo tradicional. En este contexto se originó la investigación de la que resulta este artículo, cuyo objetivo fue el análisis de la resiliencia del profesorado en presencia de la adaptación del proceso de enseñanza aprendizaje en el sistema educativo superior. Con enfoque cualitativo y carácter exploratorio y descriptivo, se centra en el estudio de la resiliencia del profesorado ante la pandemia y el rol del profesorado ante la virtualización. Se les realizaron 12 entrevistas semiestructuradas, con guion temático administradas por correo y videoconferencia, a docentes de 6 universidades de América Latina y 4 universidades europeas durante los meses de junio a diciembre de 2020. Los resultados aportan información novedosa sobre la capacidad de adaptación del profesorado, muestran la fortaleza del sistema educativo superior en circunstancias adversas. Se puede concluir que se observa una actitud resiliente entre el profesorado que participó en el estudio, que encuentra en la pandemia una oportunidad para reinventarse y mejorar su docencia. Abogan por una docencia hibrida en la que presencialidad y virtualidad se complementen, aunque consideran que esto podría propiciar un cambio de paradigma, fruto de una mayor demanda de acompañamiento y tutorización del estudiantado durante el proceso de aprendizaje.

Abstract With the arrival of the pandemic and the interruption of in-person academic activity, Universities found themselves exposed to constant transformations in the teaching-learning models. Changes marked by the need to create new scenarios, in which the attendance in the classroom was substituted by virtual education, obligating the faculty to urgently abandon the traditional educational model. In this context, it begins the research that results in this article, whose objective is the analysis of the faculty's resilience in the adaptation of the teaching-learning process in the higher education system. With a qualitative approach and an exploratory and descriptive nature, it focuses on the study of the resilience of teachers in the face of the pandemic and the role of teachers in the face of virtualization. 12 Semi-structured interviews with a thematic script, administered by mail and videoconference, were conducted with the faculty from 6 Latin American universities and 4 European universities, during the months of June to December 2020. We may conclude that a resilient attitude is observed among the faculty that participated in the study, which finds an opportunity in the pandemic to reinvent itself and improve their teaching. The results provide new information about the capacity of the faculty's adaptation, showing the strength of the higher education system in adverse circumstances. They advocate a hybrid teaching in which attendance and virtuality complement each other, although they consider that this could lead to a paradigm shift, as a result of a greater demand for accompaniment and tutoring of students during the learning process.

Abstract This article analyzes the writing development of heritage speakers (HS) of Spanish in an intermediate level composition course at the University of California, Davis. The data comprised 480 essays written by 80 students from two groups: one who received face-to-face peer tutoring before the COVID-19 pandemic (Fall 2019), and one who received online tutoring during the pandemic (Fall 2020). These data were analyzed in terms of lexical richness as measured by (a) lexical density, (b) lexical sophistication, and (c) lexical variation in both in-person and online settings. Findings revealed that lexical density and lexical sophistication were similar in both groups. However, the online group had higher levels of lexical variation throughout their essays. We conclude that online tutoring is an effective alternative to face-to-face tutoring, showing no disadvantages in terms of students’ lexical richness and offering a significant advantage with respect to lexical variation. Finally, we offer suggestions for HS tutor training in an online setting.

Resumo Este artigo examina o desenvolvimento de habilidades de escrita em falantes de espanhol HS em um curso de composição de nível intermediário na Universidade da Califórnia, Davis. Os dados foram coletados de 480 redações escritas por 80 alunos de dois grupos: o primeiro recebeu tutoria presencial antes da pandemia de COVID-19 (outono de 2019) e o segundo recebeu tutoria virtual durante a pandemia (outono de 2020). Os dados foram analisados para determinar sua riqueza lexical medida em termos de a) densidade lexical, b) sofisticação lexical e c) variação lexical em ambientes presenciais e virtuais. Os resultados revelaram leituras semelhantes de densidade e sofisticação lexical em ambos os grupos, mas o grupo que trabalhou online apresentou níveis mais elevados de variação lexical em todas as suas tentativas. Isso nos leva a concluir que os tutoriais virtuais são uma alternativa eficaz aos tutoriais presenciais, pois não apresentam desvantagens em relação à riqueza lexical dos alunos e oferecem uma vantagem importante no que diz respeito à variação lexical. Para finalizar, oferecemos recomendações para a formação de tutores patrimoniais em ambientes virtuais.

Résumé Cet article examine le développement des compétences en écriture chez des hispanophones hs dans un cours de composition de niveau intermédiaire à l’Université de Californie, Davis. Les données ont été recueillies à partir de 480 essais rédigés par 80 étudiants de deux groupes : le premier a reçu un tutorat par les pairs en personne avant la pandémie de covid-19 (automne 2019) et le second a reçu un tutorat virtuel pendant la pandémie (automne 2020). Les données ont été analysées pour déterminer leur richesse lexicale dans les aspects suivants : a) densité lexicale, b) sophistication lexicale et c) variation lexicale dans des environnements en face à face et virtuels. Les résultats ont révélé des lectures similaires de densité et de sophistication lexicales dans les deux groupes, mais le groupe qui a travaillé en ligne a présenté des niveaux plus élevés de variation lexicale dans tous leurs essais. Ceci nous amène à conclure que les tutoriels virtuels sont une alternative efficace aux tutoriels en présentiel, puisqu’ils ne présentent pas d’inconvénients par rapport à la richesse lexicale des étudiants et offrent un avantage important par rapport à la variation lexicale. Pour finir, nous proposons des recommandations pour la formation des tuteurs d’expression patrimoniale dans les environnements virtuels.

Resumen Este artículo analiza el desarrollo de las habilidades de escritura en hablantes de herencia (hs, en inglés) de español en un curso de composición de nivel intermedio en la Universidad de California, Davis. Los datos comprenden 480 ensayos redactados por 80 estudiantes de dos grupos: el primero recibió tutorías por pares en persona antes de la pandemia de covid-19 (otoño de 2019), y el segundo recibió tutorías virtuales durante la pandemia (otoño de 2020). Estos se analizaron para determinar su riqueza léxica medida en términos de a) densidad léxica, b) sofisticación léxica, y c) variación léxica en entornos presenciales y virtuales. Los hallazgos revelaron similares lecturas de densidad y sofisticación léxicas en ambos grupos, pero el grupo que trabajó en línea presentó mayores niveles de variación léxica en todos sus ensayos. Esto nos lleva a concluir que las tutorías virtuales son una alternativa efectiva a las tutorías presenciales, pues no plantean desventajas en relación con la riqueza léxica de los estudiantes y ofrecen una ventaja importante con respecto a la variación léxica. Para terminar, ofrecemos recomendaciones para la formación de tutores hablantes de herencia en entornos virtuales.

ABSTRACT Introduction: The COVID-19 pandemic, caused by the coronavirus SARS-CoV-2, as well as its exponential growth and migration to all continents of the globe, caused a paralysis in the teaching-learning process in institutions that did not have online infrastructure for the development of virtual teaching activities. Objective: To expose the challenges, solutions and learning that were part of the process for preserving clinical case discussions in small groups of students during the mandatory quarantine phases of the pandemic in South Africa. Methods: Action research phases adapted to educational practices were applied. All 103 second-year Bachelor of Medicine and Surgery students and their ten tutors participated in its execution. The Neurosciences module was the educational context in the period from April to July 2020. Results: Communication chats were created between the actors of the process. The module was extended in length, and the frequency and schedule of tutoring sessions was made more flexible. The number of sections to be unveiled from the cases was reduced; each section included guiding tasks for applying contents derived from the learning objectives. The WhatsApp application was chosen as the platform where the tutoring sessions would take place. Conclusions: The shift of collaborative learning from tutorials to the WhatsApp application turned this platform into a virtual classroom accessible in areas of poor connectivity. The length readjustments in the cases, as well as the new tasks in their sections, were adapted to a slower assimilation process and with more mediation options. There were multiple and varied learning experiences for the actors in the process; it is worth highlighting the human and technological aspects.

RESUMEN Introducción: La pandemia COVID-19, causada por el virus SARS-CoV-2, y su exponencial crecimiento y migración a todos los continentes del globo terráqueo, provocaron una parálisis en el proceso de enseñanza-aprendizaje en las instituciones que no contaban con infraestructura en línea para el desarrollo de las actividades docentes de manera virtual. Objetivo: Exponer los retos, las soluciones y los aprendizajes que formaron parte del proceso para preservar las discusiones de casos clínicos en grupos pequeños de estudiantes durante las fases de cuarentena obligatoria de la pandemia en Sudáfrica. Métodos: Se aplicaron las fases de la investigación-acción adaptadas a las prácticas educacionales. En su ejecución participaron los 103 estudiantes del segundo año del grado de bachiller en Medicina y Cirugía, y sus 10 tutores. El módulo de Neurociencias fue el contexto educativo en el período comprendido entre abril y julio de 2020. Resultados: Se crearon chats de comunicación entre los actores del proceso. El módulo se prolongó en duración, y flexibilizó la frecuencia y el horario de las tutorías. Se redujo el número de secciones a develar de los casos y en cada una se introdujeron tareas que guiaron a aplicar contenidos derivados de los objetivos de aprendizaje. Se escogió la aplicación WhatsApp como la plataforma donde se realizarían las sesiones de tutoría. Conclusiones: El desplazamiento del aprendizaje colaborativo de las tutorías a la aplicación WhatsApp convirtió a esta plataforma en un aula virtual accesible en áreas de pobre conectividad. Los reajustes en la extensión y duración de los casos, y las nuevas tareas en sus secciones, se adaptaron a un proceso de asimilación más lento y con más opciones de mediación. Múltiples y variados resultaron los aprendizajes para los actores del proceso; vale destacar el humano y el tecnológico.

Resumen En el contexto hispánico, han surgido los centros de escritura y las tutorías, los cuales se han debido adaptar a la educación a distancia, por causa de la emergencia sanitaria de la COVID-19. No obstante, aún hay pocas evidencias con respecto a cómo funcionan las tutorías en esa modalidad de educación. A partir de lo anterior, este trabajo tuvo como objetivo analizar las estrategias didácticas que utilizaron dos tutoras pares durante las tutorías de escritura presenciales que ofrecieron antes de la pandemia y las virtuales, realizadas durante la pandemia, luego de un programa específico de formación. Para ello, mediante una investigación cuantitativa-cualitativa, se realizó un análisis de contenido, por medio del software MAXQDA, de las transcripciones de 16 tutorías (8 presenciales y 8 virtuales). Los resultados dan cuenta de una prevalencia general de estrategias cognitivas, sobre todo la pregunta, junto con instructivas, como la sugerencia y la explicación. No obstante, se perciben diferencias en los tipos de tutorías y se confirma una tendencia a centrarse más en el estudiante y en el proceso en las tutorías virtuales. Estos resultados sugieren que las tutorías virtuales son una alternativa útil en el acompañamiento del proceso de escritura a estudiantes universitarios.

Abstract In Spanish-speaking settings, newly-emerged writing tutoring centers have seen the need to adapt to emergency remote education due to the health emergency brought about by COVID-19. However, there is lack of evidence regarding writing tutoring actually works under this education modality. Drawing on the above, this article aimed to analyse the didactic strategies used by two peer tutors in both face-to-face writing tutoring sessions that occurred before the pandemic and online sessions taking place during the pandemic, after having undergone a specific training program. Data were collected through a quantitative-qualitative approach, and the MAXQDA software was used to do a content analysis of 16 tutoring session (8 face-to-face and 8 online) transcriptions. Findings show a prevalence of cognitive approaches, mainly questioning; along with instructional approaches, such as suggestion and explanation. Nonetheless, differences are perceived between the various types of tutoring sessions, along with a trend toward a more student-centered approach in online tutoring sessions. These results suggest online tutoring sessions are a useful alternative when accompanying the writing process in university students.

Résumé Dans le contexte hispanique, des centres d’écriture et leurs tutorats émergents ont dû s’adapter à l’enseignement à distance, en raison de l’urgence sanitaire du COVID-19. Cependant, il n'y pas beaucoup d'évidence sur le fonctionnement des sessions de tutorat dans ce mode d’éducation. Sur la base de ce qui précède, ce travail visait à analyser les stratégies didactiques utilisées par deux pairs tuteurs dans des tutoriels d’écriture en présentiel avant la pandémie et virtuels pendant la pandémie, après un modèle de formation spécifique. Pour ce faire, à travers une recherche quantitative-qualitative, une analyse de contenu a été réalisée, à l’aide du logiciel MAXQDA, des transcriptions de 16 tutoriels (8 en présentiel et 8 virtuels). Les résultats montrent une prévalence générale des stratégies cognitives, en particulier la question, ainsi que des stratégies instructives, telles que la suggestion et l’explication. Cependant, des différences sont perçues dans les types de tutoriels, ce qui confirme une tendance à se concentrer davantage sur l’étudiant et le processus dans les tutoriels virtuels. Ces résultats suggèrent que les tutorats virtuels sont une alternative utile pour accompagner le processus d’écriture des étudiants universitaires.

ABSTRACT The work presented shows a virtual mentoring experience of the master's thesis. The main objective of the study was aimed at determining the feasibility and efficiency of this type of academic advising in postgraduate higher education. The context in which the study is located was the Master in Virtualization of Training Processes from the Universidad de Oriente in Santiago de Cuba. In the present investigation, a pre-experiment was applied as a method designed under a mixed approach in which quantitative and qualitative elements of research intervene, and in which elements were raised that allowed a descriptive performance to be carried out with the intention of analyzing the variables included to measure the evolution of the proposal prepared as a concretion of the procedure used in the introduction of the study carried out.

RESUMEN El trabajo que se presenta, muestra una experiencia de tutoría virtual de tesis de maestría. El objetivo principal del estudio estuvo encaminado en determinar la viabilidad y eficiencia de esta modalidad de asesoría académica en la educación superior posgraduada. El contexto en el que se desarrolló el estudio fue la Maestría en Virtualización de Procesos Formativos de la Universidad de Oriente en Santiago de Cuba. En la presente investigación se aplicó como método un pre-experimento diseñado bajo un enfoque mixto en el que intervienen elementos cuantitativos y cualitativos de investigación, y en el que se suscitaron elementos que permitieron llevar a cabo un análisis descriptivo con la intención de describir las variables incluidas para medir la efectividad de la propuesta elaborada como concreción del proceder empleado en la indagación del estudio realizado.

ABSTRACT Online education has some advantages; Among others, it manages to establish new learning opportunities reaching places where conventional education is not possible, determines flexibility in schedules and establishes different teaching styles, however, these qualities are coupled with new profiles of teachers and students, so integration of work is of utmost importance to the success of the teaching and learning process. The Metropolitan University (UMET) in the current times of the Covid Pandemic, has developed a system of academic and institutional tutorials that constitute support in the process of professional training of the online student, it is a process of accompaniment and academic and institutional assistance carried out by the teacher tutor. The Tutorials are carried out using technological resources available in virtual environments (EVA Moodle Platform and Microsoft Teams) that provide communication and interaction between the student, academic and administrative staff, in a constant and assertive way. With an exploratory and descriptive analysis, it was studied if there was any difference between the face-to-face and virtual modalities, reaching the conclusion that there was a difference in affective emotional competence as a result of the covid situation.

RESUMEN La educación en línea tiene algunas ventajas; entre otras logra establecer nuevas oportunidades de aprendizaje llegando a lugares donde la educación convencional no es posible, determina flexibilidad en los horarios y establece diferentes estilos de enseñanza, ahora bien, estas cualidades vienen aparejados con nuevos perfiles de los docentes y estudiantes, por lo que la integración del trabajo es de suma importancia para el éxito del proceso de enseñanza y aprendizaje. La Universidad Metropolitana (UMET) en los momentos actuales de Pandemia por el Covid, ha desarrollado un sistema de tutorías académicas e institucionales que constituyen un apoyo en el proceso de formación profesional del estudianteonline, es un proceso de acompañamiento y de asistencia académica e institucional que realiza el docente tutor. Las Tutorías se llevan a cabo utilizando recursos tecnológicos disponibles en los entornos virtuales, (Plataforma EVA Moodle y Microsoft Teams) que proporcionan la comunicación e interacción entre el estudiante, personal académico y administrativo, de una forma constante y asertiva. Con un análisis exploratorio y descriptivo se estudió si hubo alguna diferencia entre las modalidades presencial y virtual, llegándose a la conclusión que si hubo una diferencia en la competencia emocional afectiva producto de la situación Covid.

ABSTRACT Objective: to determine the prevalence of anxiety in stomatology students during the COVID-19 pandemic and its relationship with the intention to leave their study programs. Methods: descriptive-cross-sectional study where an online survey was applied to assess the mental health of stomatology students and residents and the intention to abandon their studies during COVID-19. 917 students from 16 provinces responded. A 24-item survey was made on intentions to leave the study programs both in undergraduate students and residents of specialties, general mental health from the point of view of anxiety and effects of the COVID-19 Pandemic. The generalized anxiety disorder scale was used to determine anxiety. The variables necessary to carry out the analyzes were dichotomized and the bivariate relationships between the intention to abandon the study programs and each predictor were evaluated by generating Odds Ratio as a measure of effect size. Independence tests were performed to identify differences in proportions with a 95% confidence interval (CI). Results: 37.4% of the students had Generalized Anxiety Disorder. The need for libraries (1.92 [1.34; 2.74]; lt;0.001), virtual libraries (2.19 [1.66; 2.89]; lt;0.001), tutoring services (3.26 [2.47; 4.32]; 0.000), digital books (1.65 [1.26 ; 2.17]; lt;0.001) and other needs (1.70 [1.06; 2.75]; 0.029). Anxiety was related to the intention to abandon their careers (3.05 [2.01; 4.69]; p lt;0.001) and the same as the perception of whether the COVID-19 pandemic had negatively impacted their mental health (1.87 [1.20; 2.99] The logistic regression showed significance reaffirming the results. Conclusions: More than a quarter of the participants had generalized anxiety disorder. The desire to abandon their study programs by the participants was related to the presence of anxiety and their self-perception that the COVID-19 pandemic has impacted on their mental health.

Objetivo: determinar la prevalencia de la ansiedad en estudiantes de estomatología durante la pandemia de la COVID-19 y su relación con la intención de dejar sus programas de estudio. Métodos: estudio descriptivo- transversal donde se aplicó una encuesta online donde se evaluó la salud mental de estudiantes y residentes de estomatología y la intención de abandonar sus estudios durante la COVID-19. Respondieron 917 estudiantes de 16 provincias. Se confeccionó encuesta de 24 ítems sobre intenciones de dejar los programas de estudios tanto en estudiantes de pregrado como residentes de especialidades, salud mental general desde el punto de vista de la ansiedad y efectos de la Pandemia de COVID-19. Para la determinación de la ansiedad se empleó la escala de trastorno de ansiedad generalizada. Se dicotomizaron las variables necesarias para efectuar los análisis y evaluó las relaciones bivariadas entre la intención de abandonar los programas de estudio y cada predictor mediante la generación de Relación de Momios como medida de tamaño del efecto.nbsp; Se realizaron pruebas de independencia para identificar diferencias en las proporciones. Resultados: El 37.4% de los estudiantes tuvieron Trastorno de Ansiedad Generalizada. La necesidad de bibliotecas (1.92 [1.34;2.74]), bibliotecas virtuales (2.19 [1.66;2.89]), servicios de tutoría (3.26 [2.47;4.32]), libros digitales (1.65 [1.26;2.17]) y otras necesidades (1.70 [1.06;2.75]). La ansiedad estuvo relacionada con la intención de abandonar sus carreras (3.05 [2.01;4.69]) e igual que la percepción de si la pandemia de la COVID-19 había impactado negativamente en su salud mental (1.87[1.20;2.99]. La regresión logística arrojó significación reafirmando los resultados. Conclusiones: Más de la cuarta parte de los participantes tuvo trastorno de ansiedad generalizada. El deseo de abandonar sus programas de estudio por los participantes estuvo relacionado la presencia de ansiedad y la autopercepción de estos de que la pandemia del COVID-19 ha impactado en su salud mental.

RESUMEN La pandemia causada por el brote de la COVID-19 obligó a las instituciones de educación superior a transitar de forma emergente a la enseñanza remota. En este contexto, varias instituciones educativas iniciaron procesos de capacitación para que el profesorado potencie y/o desarrolle habilidades en el uso de las TIC que les permitieran continuar con los procesos de enseñanza-aprendizaje. Este trabajo presenta la experiencia de cinco tutores virtuales que tutorizaron un curso intensivo de formación en docencia virtual en el que participaron 520 profesores universitarios. Los resultados evidencian competencias comunicacionales de nivel básico, dificultad en el uso herramientas tecnológicas y en aplicación de normas de netiqueta; y, en cuanto al trabajo con las e-actividades, se identificó que al profesorado le son más complejos los procesos de planificación y evaluación de estas, mientras que su diseño le resulta más sencillo.

ABSTRACT The pandemic caused by the COVID-19 outbreak forced higher education institutions to make an emergency transition to remote teaching. In this context, several institutions initiated training processes for teachers to enhance and/or develop skills in using ICTs to continue the teaching-learning process. This work presents five trainers' experience tutoring an intensive training course for virtual tutors in which 520 university professors participated. The results show difficulty using technological tools, netiquette rules, and a basic level of communication skills. Regarding the work with e-activities, the research identified that the most complex topics are planning and evaluation, while designing these e-activities is easier for them.

Resumo O setor de educação está mudando com a evolução e implementação de novas tecnologias. Até recentemente, as plataformas virtuais para o desenvolvimento de atividades educacionais, softwares colaborativos de e-learning e até dispositivos móveis como tablets eletrônicos eram recursos impensáveis em uma sala de aula. Porém, devido à evolução da tecnologia, novas ferramentas didáticas têm sido desenvolvidas para fortalecer a educação, entre elas temos os sistemas tutores inteligentes (STI), que têm como objetivo potencializar a aprendizagem dentro e fora da sala de aula. Portanto, o objetivo principal deste trabalho é a análise da utilização e das características de sistemas tutoriais inteligentes como programas de ensino assistido por computador, que utilizam técnicas de inteligência artificial para a representação do conhecimento e, assim, propor / direcionar um ensino preparado para se comportar como um especialista capaz de realizar um diagnóstico situacional do aluno e, em relação a ele, propor uma solução ou ação. Para cumprir este objetivo, foram estudados os diferentes componentes de um sistema de tutoria inteligente e a sua implementação em diferentes áreas do conhecimento científico.

Abstract The education sector is changing with the evolution and implementation of new technologies. Until recently, virtual platforms for the development of educational activities, collaborative e-learning software and even mobile devices such as electronic tablets were unthinkable resources in a classroom. Due to the evolution of technology, new teaching tools have been developed to strengthen education, among these we have Intelligent Tutor Systems (ITS) which are designed to strengthen learning inside and outside the classroom. The main objective of this work is the analysis of the use and characteristics of Intelligent Tutoring Systems as computer-assisted teaching programs, which use Artificial Intelligence techniques for the representation of knowledge and propose / direct a teaching prepared to behave as an expert, being able to make a situational diagnosis of the student and, in relation to it, offer a solution or action. In order to achieve the objective, the different components of an Intelligent Tutoring System and their implementation in different areas of science knowledge were studied.

Resumen El sector educativo está cambiando con la evolución e implantación de nuevas tecnologías. Hasta hace poco, las plataformas virtuales para el desarrollo de actividades educativas, el software colaborativo de e-learning e incluso los dispositivos móviles como las tabletas electrónicas eran recursos impensables en un aula. Sin embargo, debido a la evolución de la tecnología, se han venido desarrollando nuevas herramientas didácticas para fortalecer la educación, entre estas tenemos sistemas tutores inteligentes (ITS), los cuales están diseñados para fortalecer el aprendizaje dentro y fuera del aula. Por eso, el objetivo principal de este trabajo es el análisis del uso y características de los sistemas de tutoría inteligente como programas de enseñanza asistida por computadora, los cuales utilizan técnicas de inteligencia artificial para la representación del conocimiento y así proponer/dirigir una enseñanza preparada para comportase como un experto capaz de realizar un diagnóstico situacional del alumno y, en relación con ello, ofrecer una solución o acción. Para cumplir este objetivo se estudiaron los diferentes componentes de un sistema de tutoría inteligente y su implementación en diferentes áreas de conocimiento de las ciencias.

ABSTRACT Introduction: alongside the globalization of education and the growth of technologies, universities have found new learning spaces in virtual education. Objective: to design a virtual course that responds to the Plan-E syllabus for Medicine major, empowering students with theoretical skills that lead to the strengthening of work practice in subjects that respond, in the second academic year, to the Comprehensive Medicine discipline at Granma Medical University. Methods: a descriptive study was carried out during October-November 2020 granting the design of the corresponding course-III in Moodle platform, applying theoretical-empirical methods for the implementation of the final product. The phases used for progress were: didactic planning, creation and development of the classroom, planning of didactic materials and tutorials, tutoring and monitoring of the student and evaluation. Student-professor privacy in the virtual classroom was prioritized through a password for their entry to the virtual course. Results: designed the corresponding course III -prevention of communicable diseases in the community- in the virtual classroom of Granma Medical University. It included six learning units, four with course content and two related to course generalization and final evaluation, the latter included a Wiki to assess the quality of the virtual course by students through its positive, negative and interesting aspects. Conclusions: a virtual course was designed using the benefits of Moodle platform, to the corresponding Plan-E syllabus, for the third semester of Medicine major; thus achieving greater flexibility in the syllabus, better consolidation of the contents on issues that burden the territory from the point of view of prevention.

RESUMEN Introducción: con la globalización de la educación y el desarrollo tecnológico, las universidades han encontrado en la educación virtual nuevos espacios de aprendizaje. Objetivo: diseñar curso virtual que responda al currículo propio del Plan E de la carrera Medicina para potenciar las habilidades teóricas que conduzcan al fortalecimiento de la práctica laboral en asignaturas que responden, en segundo año, a la disciplina Medicina General en la Universidad Médica de Granma. Métodos: se realizó un estudio descriptivo durante octubre-noviembre 2020, se generó el diseño del curso III en Moodle. Se aplicaron métodos teóricos-empíricos para la conformación del producto final. Las fases utilizadas para el progreso fueron: planificación didáctica, creación y desarrollo del aula, elaboración de materiales didácticos y tutoriales, tutorización y seguimiento del estudiante y evaluación. Se enfatizó la privacidad estudiante-profesor en el aula virtual a través de contraseña para su entrada a la misma. Resultados: se diseñó un curso propio III, Prevención de enfermedades transmisibles en la comunidad, en el aula virtual, Universidad Médica en Granma. Incluyó seis unidades de aprendizajes, cuatro con contenidos propios del curso y dos con generalidades del curso y evaluación final, en esta última ubicada en la wiki para valorar por estudiantes la calidad del curso a través del PNI. Conclusiones: se diseñó curso virtual a través de Moodle, en correspondencia con el currículo propio, Plan E, del tercer semestre de la carrera Medicina. Lo que permitió la flexibilidad del plan de estudio y mayor consolidación de los contenidos sobre temáticas agobiantes al territorio desde el punto de vista preventivo.

Resumo Tendo em vista o crescente uso das mídias digitais no ensino de línguas estrangeiras, o presente artigo aborda os desafios e as oportunidades do ensino híbrido (blended learning) através de um exemplo concreto: o programa Idiomas sem Fronteiras, que oferta cursos de alemão online com acompanhamento virtual e presencial desde 2016 em universidades brasileiras. Um estudo realizado com 228 participantes do programa em 2019 fornece resultados empíricos acerca dessa modalidade de aprendizagem no ensino superior brasileiro. A análise dos dados culmina em reflexões sobre a implementação didática do ensino híbrido.

Abstract In view of the increasing use of digital media in foreign language teaching, this article outlines challenges and opportunities of the blended learning concept using the example of the program Idiomas sem Fronteiras (“Language without Borders”), which offers online German courses with online and face-to-face tutoring since 2016 in Brazilian universities. A study with 228 participants of the program in 2019 provides empirical results about this concept of learning in higher education in Brazil. The analysis of the collected data leads to a reflection upon the didactic implementation of blended learning courses.

Zusammenfassung Der vorliegende Artikel nimmt die stetig zunehmende Nutzung von Online-Medien im Fremdsprachenunterricht zum Anlass, um anhand eines konkreten Beispiels die Heraus-forderungen und Möglichkeiten des Blended Learning (BL) zu umreißen. Grundlage der Überlegungen ist das Sprachlernprogramm Idiomas sem Fronteiras („Sprachen ohne Grenzen“), über das seit 2016 Online-Deutschkurse mit tutorieller (Präsenz-)Begleitung an brasilianischen Hochschulen angeboten werden. Eine Umfrage unter 228 Teilnehmenden eines Kursdurchlaufs im Jahr 2019 an brasilianischen Universitäten liefert empirisch belegbare Ergebnisse zum BL-Setting, die analysiert werden und in Überlegungen zur didaktischen Umsetzung münden.