RESUMEN Introducción: Como estrategia en los procesos de formación académica, las redes sociales se han convertido en un medio de interacción entre los docentes y los estudiantes, por medio de la utilización de diferentes aplicaciones que facilitan el desarrollo de los procesos educativos. Se considera que, siempre y cuando se orienten de modo concreto y como vínculo académico y profesional pueden contribuir a la orientación, al aprendizaje autónomo y a mejorar las relaciones interpersonales entre docentes y estudiantes. Materiales y métodos: El presente estudio busca reflexionar sobre las ventajas y desventajas de las redes sociales como estrategia académica en la educación superior a partir del estudio realizado desde la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación, específicamente con la unidad de análisis de “Narrativa académica”, cuyo objetivo es comprender las teorías de la comunicación relacionadas con la narrativa e identificar las técnicas para la producción y construcción de textos, considerando los lineamientos de la literatura para aplicarlos en la pedagogía y didáctica de la Literatura infantil. La metodología se lleva a cabo a través de la revisión bibliográfica, en la que se sintetizaron y seleccionaron diferentes estudios sobre las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) en la educación superior y el uso de las redes sociales. También se consultaron bases de datos especializadas como son Scopus, Scielo, Dialnet, Google Scholar y los criterios de inclusión fueron artículos que estuvieron en relación con las variables TICs y educación superior; trabajos relacionados en el contexto educativo, desde el 2000 y hasta la fecha. Resultados: La nueva modalidad de estudio semipresencial exige, por tanto, mayor utilización de las redes sociales, cuando no se acude solamente a los medios que dispone el curso, ya sea como medio de comunicación y/o como apoyo en las actividades académicas, todo lo cual explica las respuestas obtenidas. Con relación a la desventaja 4, es decir, a los problemas de veracidad y confiabilidad de la información consultada, ella es consecuencia de no hacer un correcto direccionamiento en las búsquedas a través de las redes sociales, además que su utilización es iniciativa de los estudiantes y no está articulada con los cursos del programa. Para contrarrestar a nivel institucional las desventajas expuestas, es necesario establecer una normativa de uso y manejo de las redes sociales en el contexto educativo. Discusión: Además, se constata que la implementación de las redes sociales en las actividades académicas apoya la enseñanza (Rojas, 2016), juega un papel protagónico en los distintos ambientes académicos y de formación y contribuye al mejoramiento de la calidad educativa como resultado de la incursión de las TICs en la educación superior (Ángel y Patiño, 2018; Escorcia y Jaimes, 2015; Martínez, 2014). Por otra parte, este estudio pudo identificar que los estudiantes buscan opciones prácticas para su aprendizaje en el entorno universitario y asimilan con propiedad las herramientas de las TIC, en los entornos online, que facilitan el acceso a las redes sociales que les ofrece el siglo XXI (González y Muñoz, 2016; Maldonado et al., 2019). Conclusiones: Los resultados muestran que las redes sociales se deben incluir en los programas académicos como política institucional, por las ventajas señaladas para los procesos educativos, en beneficio de estudiantes y docentes. De igual forma, como herramienta pedagógica son primordiales, dadas las potencialidades que ofrecen (Brenes, 2010; González et al., 2016). La Unidad Narrativa Académica de la Literatura Infantil también se beneficia de que, tanto docentes como alumnos, usen las redes sociales en el intercambio, socialización de contenidos e ideas, además de otras actividades que tributen al cumplimiento de los objetivos de la asignatura.
ABSTRACT Introduction: As a strategy in academic training processes, social networks have become a means of interaction between teachers and students, through the use of different applications that facilitate the development of educational processes. It is considered that, as long as they are specifically oriented and as an academic and professional link, they can contribute to orientation, autonomous learning and improve interpersonal relationships between teachers and students. Materials and methods: The present study seeks to reflect on the advantages and disadvantages of social networks as an academic strategy in higher education based on the study carried out by the Faculty of Philosophy, Letters and Educational Sciences, specifically with the analysis unit of “Academic narrative”, whose objective is to understand the theories of communication related to narrative and identify the techniques for the production and construction of texts, considering the guidelines of literature to apply them in the pedagogy and didactics of Children's Literature. The methodology is carried out through a bibliographic review, in which different studies on information and communications technologies (ICTs) in higher education and the use of social networks were synthesized and selected. Specialized databases such as Scopus, Scielo, Dialnet, Google Scholar were also consulted and the inclusion criteria were articles that were related to the ICT and higher education variables; related works in the educational context, from 2000 to date. Results: The new modality of blended study requires, therefore, greater use of social networks, when not only resorting to the means available in the course, either as a means of communication and/or as support in academic activities, everything which explains the responses obtained. In relation to disadvantage 4, that is, to the problems of veracity and reliability of the information consulted, it is a consequence of not correctly directing searches through social networks, in addition to the fact that its use is the initiative of the students. and is not articulated with the program courses. To counteract the aforementioned disadvantages at the institutional level, it is necessary to establish regulations for the use and management of social networks in the educational context. Discussion: In addition, it is confirmed that the implementation of social networks in academic activities supports teaching (Rojas, 2016), plays a leading role in the different academic and training environments and contributes to the improvement of educational quality as a result of the incursion of ICTs into higher education (Ángel and Patiño, 2018; Escorcia and Jaimes, 2015; Martínez, 2014). On the other hand, this study was able to identify that students look for practical options for their learning in the university environment and properly assimilate ICT tools in online environments, which facilitate access to the social networks that the 21st century offers them. (González and Muñoz, 2016; Maldonado et al., 2019). Conclusions: The results show that social networks should be included in academic programs as an institutional policy, due to the advantages indicated for educational processes, for the benefit of students and teachers. Likewise, as a pedagogical tool they are essential, given the potential they offer (Brenes, 2010; González et al., 2016). The Academic Narrative Unit of Children's Literature also benefits from the fact that both teachers and students use social networks in the exchange, socialization of content and ideas, in addition to other activities that contribute to the fulfillment of the objectives of the subject.