Resumen Marco contextual: En tiempos de pandemia, las citas de enfermería para el seguimiento del embarazo cambiaron, sobre todo la restricción de acompañantes. Por esta razón, es importante evaluar la satisfacción de las mujeres embarazadas con los cuidados de enfermería durante este contexto pandémico. Objetivo: Evaluar la satisfacción de las mujeres embarazadas con la atención prestada por las enfermeras obstétricas en las consultas de seguimiento del embarazo durante la pandemia de COVID-19. Metodología: Estudio descriptivo transversal de carácter cuantitativo, con una muestra de 196 mujeres embarazadas. Se aplicó la Escala de Satisfacción de los Pacientes con Asistencia de Enfermería (General Practice Nurse Satisfaction Scale - GPNS), compuesta por las siguientes dimensiones: relaciones interpersonales y comunicación, confianza, credibilidad y dedicación. Resultados: Las mujeres embarazadas están, de media, más satisfechas en la dimensión relaciones interpersonales y comunicación, y menos satisfechas en la dimensión dedicación. Conclusión: Las embarazadas se mostraron satisfechas con los cuidados de enfermería y se dieron cuenta de su importancia. Esto refuerza la pertinencia de que las consultas sean realizadas por una enfermera especializada en Enfermería de Salud Materna y Obstétrica.

Abstract Background: Prenatal nursing appointments underwent changes during the COVID-19 pandemic, namely in the restriction of companions. For this reason, it is important to assess pregnant women’s satisfaction with nursing care during this period. Objective: To assess pregnant women’s satisfaction with nurse midwife-led prenatal appointments during the COVID-19 pandemic. Methodology: A qualitative descriptive cross-sectional study was conducted with a sample of 196 pregnant women. The Portuguese version of the General Practice Nurse Satisfaction Scale (Escala de Satisfação dos Pacientes com a Assistência de Enfermagem) was administered to the sample. The tool consists of the following dimensions: interpersonal relationship and communication, confidence, credibility, and dedication. Results: Pregnant women are, on average, more satisfied in the interpersonal relationship and communication dimension and less satisfied in the dedication dimension. Conclusion: Pregnant women are satisfied with nursing care and acknowledge its importance. This finding reinforces the importance of nurse midwife-led consultations.

Resumo Enquadramento: Em tempo de pandemia, as consultas de enfermagem de vigilância da gravidez sofreram alterações, nomeadamente na restrição de acompanhantes. Por esse motivo, é importante a avaliação da satisfação das grávidas com a assistência de enfermagem durante este contexto pandémico. Objetivo: Avaliar a satisfação da grávida com a assistência das enfermeiras obstétricas nas consultas de vigilância da gravidez durante o contexto de pandemia COVID-19. Metodologia: Estudo transversal descritivo de natureza quantitativa, com uma amostra de 196 grávidas. Aplicado a Escala de Satisfação dos Pacientes com a Assistência de Enfermagem (General Practice Nurse Satisfaction Scale - GPNS), constituída pelas dimensões: relacionamento interpessoal e comunicação, confiança, credibilidade e dedicação. Resultados: As grávidas apresentam-se em média mais satisfeitas na dimensão relacionamento interpessoal e comunicação e menos satisfeitas na dimensão dedicação. Conclusão: As grávidas apresentam-se satisfeitas com a assistência de enfermagem percecionando a sua importância. Tal reforça a pertinência das consultas serem realizadas por um Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Materna e Obstétrica.

Resumo: Introdução: O atendimento em saúde prestado pelos profissionais de enfermagem às pessoas com diversidade de gênero pode ser afetado negativamente pela heteronormatividade que historicamente rege a sociedade. Atualmente, é um desafio resguardar e buscar ações para proporcionar um cuidado humanizado e inclusivo. Objetivo: Compreender as vivências do profissional de enfermagem ao prestar o cuidado humanizado a pessoas com diversidade de gênero. Método: Pesquisa qualitativa, com abordagem fenomenológica. Foram entrevistados quatro profissionais de enfermagem. As informações foram coletadas por meio de entrevistas semiestruturadas individuais e em grupo; os discursos foram analisados e foi realizada uma triangulação dos principais conceitos. Resultados: O cuidado humanizado se manifesta por meio de três dimensões: vivências ao fornecer cuidados humanizados, fatores que facilitam a prestação de cuidado humanizado e fatores que a dificultam. As categorias incluídas na primeira dimensão são igualdade, empatia, respeito e aprendizado. Os fatores que facilitam os cuidados humanizados incluem acolhimento e formação contínua, enquanto os fatores que os dificultam incluem o uso do nome social e o receio. Conclusão: O cuidado humanizado a pessoas com diversidade de gênero requer valores de igualdade e empatia, juntamente com formação inclusiva desde o nível de graduação. A deficiência no desenvolvimento de habilidades interpessoais dificulta o relacionamento enfermeiro-paciente, enquanto o receio da pessoa com diversidade de gênero dificulta as primeiras consultas. A integração do nome social e a formação continuada são essenciais para promover um ambiente de confiança e reduzir a sensação de vulnerabilidade e discriminação.

Resumen: Introducción: La atención en salud de los profesionales de enfermería a personas con diversidad de género puede verse afectada negativamente por la heteronormatividad que ha regido históricamente la sociedad. Actualmente es un desafío resguardar y buscar acciones para entregar un cuidado humanizado inclusivo. Objetivo: Comprender las vivencias del profesional de enfermería al brindar el cuidado humanizado a personas con diversidad de género. Método: Investigación cualitativa, con un enfoque fenomenológico. Se entrevistó a cuatro profesionales de enfermería. La información se recopiló a través de entrevistas individuales y grupales semiestructuradas; los discursos fueron analizados y se realizó una triangulación de los conceptos principales. Resultados: El cuidado humanizado se manifiesta a través de tres dimensiones: vivencias al brindar cuidados humanizados, factores que facilitan la entrega del cuidado humanizado y factores que lo dificultan. Las categorías incluidas en la primera dimensión son igualdad, empatía, respeto y aprendizaje. Los factores que facilitan los cuidados humanizados tienen como categorías la acogida y la formación continua, y los factores que lo dificultan tienen las categorías de nombre social y recelo. Conclusión: El cuidado humanizado a personas con diversidad de género requiere valores de igualdad y empatía, junto con una formación inclusiva desde pregrado. La deficiencia en el desarrollo de habilidades blandas dificulta la relación enfermero-paciente, mientras que el recelo de la persona con diversidad de género obstaculiza las primeras consultas. La integración del nombre social y la formación continua son esenciales para promover un ambiente de confianza y reducir la sensación de vulnerabilidad y discriminación.

Abstract: Introduction: Health care by nursing professionals to people with gender diversity can be negatively affected by the heteronormativity that has historically governed society. It is challenging to safeguard and seek actions to provide inclusive humanized care Objective: To understand the nursing professional’s experiences when providing humanized care to people with gender diversity. Method: Qualitative research with a phenomenological approach. Four nursing professionals were interviewed. The information was collected through semi-structured individual and group interviews; the discourses were analyzed, and central concepts were triangulated.Results: Humanized care is manifested through three dimensions: experiences in providing humanized care, factors that facilitate the delivery of humanized care and factors that hinder it. The categories included in the first dimension are equality, empathy, respect and learning. Factors that facilitate humanized care have the categories of welcoming and continuing education, and factors that hinder it have the categories of social name and suspicion. Conclusion: Humanized care for people with gender diversity requires values of equality and empathy, together with inclusive training from undergraduate level. Deficiency in the development of soft skills hinders the nurse-patient relationship, while suspicion of the gender-diverse person hinders first consultations. The integration of the social name and continuous training are essential to promote an environment of trust and reduce the feeling of vulnerability and discrimination.

Resumen: El presente estudio tuvo como objetivo investigar el efecto moderador del castigo percibido sobre la relación entre los rasgos de personalidad de la tríada oscura y la corrupción en Brasil (N = 118) y en el Reino Unido (N = 130). Los participantes respondieron a la Escala de la Docena Sucia de la Triada Oscura, así como a medidas de corrupción y castigo percibido. Se encontró que el castigo predice la corrupción en ambos países. En cuanto a los rasgos de la tríada oscura, se identificó una relación entre el maquiavelismo y la corrupción en Brasil y en el Reino Unido, aunque se identificó una interacción con el castigo solo en Brasil. Además, la psicopatía no tuvo relación con la corrupción o el castigo en ninguno de los dos países. Se encontró una relación directa solo en Brasil con el narcisismo, aunque la interacción fue significativa en ambos países. En general, se identificó que el castigo percibido y los rasgos de la tríada oscura contribuyen a la comprensión de la corrupción, a pesar de algunas diferencias en los resultados entre Brasil y el Reino Unido.

Resumo: O presente estudo tem como objetivo investigar o papel moderador da percepção de punição na relação entre Tríade Sombria da personalidade e corrupção no Brasil (N = 118) e no Reino Unido (N = 130). Participantes responderam à Escala Dark Triad Dirty Dozen, bem como a medidas de corrupção e percepção de punição. Foi encontrado que a punição prediz a corrupção em ambos os países. Em relação à Tríade Sombria, o relacionamento entre maquiavelismo e corrupção foi identificado no Brasil e no Reino Unido, embora a interação com a punição tenha sido identificada apenas no Brasil. Adicionalmente, a psicopatia não teve relação com a corrupção ou com a punição em nenhum dos países. Um efeito direto do narcisismo foi encontrado apenas no Brasil, apesar do termo de interação ter sido significativo em ambos os países. De forma geral, foi identificado que a percepção de punição e a tríade sombria contribuíram com a compreensão da corrupção, apesar de algumas diferenças nos resultados entre Brasil e Reino Unido.

Abstract: The present study aimed to investigate the moderating effect of perceived punishment on the relationship between the Dark Triad personality traits and corruption in Brazil (N = 118) and the United Kingdom (N = 130). Participants answered the Dark Triad Dirty Dozen Scale, as well as measures of corruption and perceived punishment. It was found that punishment predicts corruption in both countries. Regarding the Dark Triad traits, a relationship between Machiavellianism and corruption was identified in Brazil and the United Kingdom, although an interaction with punishment was identified only in Brazil. Moreover, psychopathy had no relationship with corruption or punishment in either country. A direct relationship was found only in Brazil on narcissism, although the interaction term was significant in both countries. In general, it was identified that perceived punishment and the dark triad traits contribute to the understanding of corruption, despite some differences in the results between Brazil and the United Kingdom.

Abstract The organizational climate is related to the degree of motivation of its employees. This perception is essentially felt, it is neither seen nor touched, but it is real. This study aims to identify difficulties and potentialities related to the organizational climate of the nursing staff at a public hospital in the Federal District. Methodologically, a descriptive and exploratory study was carried out characterized by a qualitative approach. The thematic content analysis led to three interpretative dimensions: environment and working conditions; communication, interpersonal relationship and work flows; motivation to improve the work environment. The results indicate a deficit of human resources, scarcity of material resources, supplies, precarious physical structure, in addition to interpersonal relationship problems, such as the (de)valuation of professional nurses and nursing. The challenges posed to managers go beyond the technical and structural dimension, the technological complexity of equipment without maintenance, as it unfolds through the human dimension, feelings and unmet needs (of appreciation) of nursing, which needs to be cared for, valued, heard and seen in their care process. employees felt touched real District Methodologically approach dimensions conditions communication flows resources supplies structure problems devaluation de valuation dimension maintenance appreciation for valued process

Resumo O ambiente organizacional está relacionado com o grau de motivação de seus colaboradores. Essa percepção é essencialmente sentida, não se vê e nem se toca, mas tem uma existência real. Este estudo objetiva identificar as dificuldades e potencialidades relacionadas ao clima organizacional dos servidores de enfermagem de um hospital público do Distrito Federal. Metodologicamente foi realizado um estudo descritivo e exploratório caracterizado por uma abordagem qualitativa. A análise de conteúdo temática conduziu a três dimensões interpretativas: ambiente e condições de trabalho; comunicação, relacionamento interpessoal e fluxos de trabalho; e motivação para a melhoria do ambiente de trabalho. Os resultados apontam para um déficit de recursos humanos, escassez de recursos materiais, insumos, estrutura física precária, além de problemas de relacionamento interpessoal, como a (des)valorização do profissional enfermeiro e da enfermagem. Os desafios postos para os gestores estão para além da dimensão técnica e estrutural, da complexidade tecnológica dos equipamentos sem manutenção, desdobra-se pela dimensão humana, pelos sentimentos e pelas necessidades não atendidas (de valorização) da enfermagem, que precisa ser cuidada, valorizada, ouvida e vista no seu processo de cuidar. colaboradores sentida toca real Federal qualitativa interpretativas trabalho comunicação humanos materiais insumos precária desvalorização des valorização estrutural manutenção desdobrase desdobra humana cuidada valorizada cuidar

ABSTRACT Dyslexia is a learning disorder that affects children's ability to read, write and process information appropriately. It has traditionally been believed that in the school context, educational psychologists are in charge of dealing with this disorder and trying to improve it. However, it has been shown that physical activities can, in a conscious and organized way, contribute significantly to treating this condition. That is why the objective of this work was to propose a system of physical-sports activities to contribute to the treatment of dyslexia in students of the “Francisco de Orellana” single-teacher school, in Paztaza, Ecuador. To achieve this purpose, empirical methods such as observation, survey, interview, as well as different tests that were applied to determine the veracity of the dyslexic condition were used. After corroborating the difficulties found in the diagnosis and the potential consulted in the theoretical references on the subject, a system of physical-sports activities was developed that were included in the work sessions of the Physical Education teacher and had the support of the teachers, directors and parents, as well as a satisfactory level of practical acceptance, which significantly influenced the improvement of these students' learning difficulties and their relationships with their classmates.

RESUMO A dislexia é um distúrbio de aprendizagem que afeta a capacidade das crianças de ler, escrever e processar informações de maneira adequada. Tradicionalmente, acredita-se que, no contexto escolar, os psicólogos educacionais são os responsáveis por lidar com esse distúrbio e tentar melhorá-lo. Contudo, foi demonstrado que as atividades físicas podem, de forma consciente e organizada, contribuir significativamente para o tratamento desta condição. Por isso o objetivo deste trabalho foi propor um sistema de atividades físico-esportivas para contribuir no tratamento da dislexia em alunos da escola monoprofessora “Francisco de Orellana”, em Paztaza, Equador. Para atingir este objetivo, foram utilizados métodos empíricos como observação, inquérito, entrevista, bem como diversos testes que foram aplicados para determinar a veracidade da condição disléxica. Após corroborar as dificuldades encontradas no diagnóstico e as potencialidades consultadas nos referenciais teóricos sobre o tema, foi desenvolvido um sistema de atividades físico-esportivas que foram incluídas nas sessões de trabalho do professor de Educação Física e contaram com o apoio dos professores, diretores e pais, bem como um nível satisfatório de aceitação prática, o que influenciou significativamente na melhora das dificuldades de aprendizagem desses alunos e no relacionamento com os colegas.

RESUMEN La dislexia es un trastorno del aprendizaje que afecta la capacidad de los niños para leer, escribir y procesar información de manera adecuada, tradicionalmente se ha creído que en contexto escolar son los psicopedagogos los encargados de lidiar con este trastorno y tratar de mejorarlo. Sin embargo, se ha demostrado que las actividades físicas pueden, de forma consciente y organizada, contribuir de modo significativo a tratar esta condición. Es por ello que el objetivo de este trabajo fue proponer un sistema de actividades físico-deportivas para contribuir al tratamiento de la dislexia en alumnos de la escuela unidocente “Francisco de Orellana”, en Paztaza, Ecuador. Para lograr este propósito, se utilizaron métodos empíricos tales como la observación, la encuesta, la entrevista, además de diferentes pruebas que se aplicaron para determinar la veracidad de la condición disléxica. Después de corroborar las dificultades encontradas en el diagnóstico y de las potencialidades consultadas en los referentes teóricos sobre el tema, se elaboró un sistema de actividades físico-deportivas que se incluyeron en las sesiones de trabajo del profesor de Educación Física y tuvieron el apoyo de los profesores, directivos y padres, así como un satisfactorio nivel de aceptación práctica, lo que influyó significativamente en el mejoramiento de las dificultades en el aprendizaje de estos alumnos y la relación con sus compañeros de clase.

RESUMO Ecossistema de inovação representa uma série de atores que possuem parcerias e envolvimento para disseminar conhecimento e tecnologia. A teoria das trocas sociais é constituída por elementos que incentivam as pessoas a pensarem nos benefícios e riscos potenciais de seus relacionamentos. Visto que há uma lacuna na literatura referente à baixa quantidade de artigos que relacionem ecossistema de inovação com a teoria das trocas sociais, o objetivo do estudo foi analisar as contribuições teóricas e gerenciais e as indicações de estudos futuros de artigos científicos que relacionaram os temas para propor categorias de análise. A revisão sistemática da literatura ocorreu por meio de análise bibliométrica e de conteúdo com auxílio do software Iramuteq®. As categorias propostas foram: planejamento geral; atores do ecossistema; ações dos atores; tecnologia e pesquisa; e características das trocas sociais no ecossistema de inovação. O relacionamento entre atores de um ecossistema por meio de seus profissionais promove interação, confiança, cooperação e colaboração - trocas sociais -, que possibilitam um ambiente propício à inovação. A cooperação para a transferência de conhecimento e o compartilhamento se mostram como oportunidade ou suporte para novos produtos e serviços. relacionamentos Iramuteq Iramuteq® foram geral pesquisa interação confiança , serviços

Innovation ecosystem represents a series of actors that have partnerships and involvement to disseminate knowledge and technology. The theory of social exchange is made up of elements that encourage people to think about the potential benefits and risks of their relationships. Given the gap in the literature regarding the low number of articles that relate innovation ecosystem with the theory of social exchanges, the objective of the study was to analyze the theoretical and managerial contributions and indications for future studies of scientific articles that related the themes to propose categories of analysis. The systematic review of the literature occurred through bibliometric and content analysis with the aid of the Iramuteq® software. The proposed categories were: general planning, ecosystem actors, actors' actions, technology and research, and characteristics of social exchanges in the innovation ecosystem. The relationship between actors in an ecosystem through its professionals promotes interaction, trust, cooperation and collaboration (social exchanges) to provide an environment conducive to innovation. Cooperation for knowledge transfer and sharing is an opportunity or support for new products and services. relationships Iramuteq software were planning actions research interaction trust services

El ecosistema de innovación representa una serie de actores que tienen alianzas e involucramiento para difundir conocimiento y tecnología. La teoría del intercambio social se compone de elementos que alientan a las personas a pensar en los posibles beneficios y riesgos de sus relaciones. Dado el vacío en la literatura respecto al bajo número de artículos que relacionan el ecosistema de innovación con la teoría de los intercambios sociales, el objetivo del estudio fue analizar los aportes teóricos y gerenciales e indicaciones para futuros estudios de artículos científicos que relacionen los temas a proponer categorías de análisis. La revisión sistemática de la literatura ocurrió a través de análisis bibliométrico y de contenido con ayuda del software Iramuteq®. Las categorías propuestas fueron: planificación general, actores del ecosistema, acciones de los actores, tecnología e investigación, y características de los intercambios sociales en el ecosistema de innovación. La relación entre los actores de un ecosistema a través de sus profesionales promueve la interacción, la confianza, la cooperación y la colaboración (intercambios sociales) para proporcionar un entorno propicio para la innovación. La cooperación para la transferencia y el intercambio de conocimientos es una oportunidad o apoyo para nuevos productos y servicios. relaciones Iramuteq Iramuteq® fueron general investigación interacción confianza servicios

Resumen Este artículo presenta una investigación tiene por propósito indagar qué están comprendiendo por enfoque bidireccional las universidades chilenas y caracterizar el impacto de esa comprensión en las propuestas metodológicas para relacionarse con sus entornos relevantes. Para ello, se propone una investigación cualitativa que analiza el contenido de 55 políticas de vinculación con el medio. Los resultados permiten distinguir una comprensión superflua del enfoque bidireccional eventualmente condicionada a partir de los criterios de acreditación y la presión externa por la rendición de cuentas. Se advierte que lo anterior estaría impactando de manera significativa en la utilización de abordajes metodológicos que difícilmente pueden promover el diálogo fluido y horizontal entre las universidades y sus entornos.

Abstract This article presents a research whose purpose is to investigate what Chilean universities are understanding through a bidirectional approach and to characterize the impact of this understanding on the methodological proposals to relate to their relevant environments. To this end, a qualitative investigation is proposed that analyzes the content of 55 policies relating to the environment. The results allow us to distinguish a superfluous understanding of the bidirectional approach eventually conditioned by its constitution as an accreditation criterion and the pressure for external accountability. It is noted that the above would be significantly impacting the use of methodological approaches that can hardly promote fluid and horizontal dialogue between universities and their environments.

Resumen Este artículo tiene como objetivo presentar y discutir el proceso de elaboración de la planificación de la comunicación interna del Núcleo de Comunicação, de la Subsecretaría de Asuntos Administrativos, órgano vinculado a la Secretaría Ejecutiva y a la Coordenação Geral de Documentação e Informação do Ministério da Saúde do Brasil. El trabajo se realizó entre 2022 y 2023 en el ámbito del Programa de Extensión denominado CAPAGIIC-Saúde, promovido por Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, basado en la metodología de aprendizaje–servicio. El proceso de elaboración de la planificación de la comunicación interna se desarrolló desde una perspectiva participativa e integrada, con el objetivo de mejorar la relación entre los actores de los órganos involucrados. En general, se concluye que la planificación estratégica de la comunicación interna puede ofrecer buenas condiciones para estructurar el trabajo en equipo y para un mejor diálogo con los directivos.

Abstract This article aims to present and discuss the process of preparing the internal communication planning of the Núcleo de Comunicação, of the Subsecretaria de Assuntos Administrativos, a department linked to the Secretaria Executiva and the Coordenação Geral de Documentação e Informação of the brazilian Ministério da Saúde. The work was carried out between 2022 and 2023 within the scope of the Extension Program called CAPAGIIC-Saúde, promoted by Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, based on the service-learning methodology. The process of preparing internal communication planning was developed from a participatory and integrated perspective, aiming to improve the relationship between the stakeholders of the bodies involved. In general, it is concluded that strategic internal communication planning can offer good conditions for structuring team work and for better dialogue with managers.

Resumo Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir o processo de elaboração do planejamento interno de comunicação do Núcleo de Comunicação, da Subsecretaria de Assuntos Administrativos, órgão vinculado à Secretaria Executiva e à Coordenação Geral de Documentação e Informação do Ministério da Saúde do Brasil. O trabalho foi realizado entre os anos de 2022 e de 2023 no escopo do Programa de Extensão denominado CAPAGIIC-Saúde, promovido pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, a partir da metodologia de service-learning. O processo de elaboração do planejamento interno de comunicação foi desenvolvido na perspectiva participativa e integrada, visando à melhoria do relacionamento entre os públicos de interesse das instâncias envolvidas. De forma geral, conclui-se que o planejamento estratégico de comunicação interna pode oferecer boas condições para a estruturação do trabalho de equipes e para um melhor diálogo com gestores.

ABSTRACT Introduction: This project aimed to recognize relational intelligence as an instrument of cohesion, satisfaction, and professional motivation with inherent repercussions on the quality and safety of care provided, as well as the promotion of healthy work environments. Diagnosis: Was use consensus research to identify the area of intervention, more specifically the “brainstorming” technique, prioritizing relational issues based on the number of times they were mentioned by employees. Objective: Promote relational intelligence in the team at the Surgery A unit, at Hospital Curry Cabral, as a management tool, increasing employee satisfaction in relation to the work environment by at least 20%. Methodology: The methodology used focused on two assessment moments, qualitative and quantitative. The qualitative assessment began with the project “Thinking outside the box…writing inside the box”, in which employees were encouraged to share emotions, suggestions, compliments, complaints, or any other subject they considered relevant. The anonymity of the contributions allowed sincerity and directness in the work environment to emerge without constraints, allowing psychological safety. This strategy was the “driver” of this project because, based on its contributions, it was possible to identify areas that could be improved. For a quantitative analysis, to measure the intended objective, was applied questionnaires on two evaluation moments. Results: With the contributions of the qualitative assessment, mas observed the need for intervention in terms of employees’ mental health. This began new routines, which include weekly reflection meetings, training on interpersonal relationships and health and well-being measures in the team. The strategies used allowed the results obtained in the quantitative evaluation with an increase of 44,1% in the satisfaction of this population. Conclusion: There is an association of the ability to actively listen to employees’ problems and their involvement. Participatory, transformative, and humanized leadership contributed to the well-being of professionals. If is therefore considered that this project added value in terms of improving the working environment, with repercussions on productivity and the quality of service provided to users.

RESUMO Introdução: Este projeto visa reconhecer a inteligência relacional como instrumento de coesão, satisfação e motivação profissional, com inerente repercussão na qualidade e segurança dos cuidados prestados, bem como na promoção de ambientes de trabalho saudáveis. Diagnóstico da situação: Procedeu-se ao diagnóstico da situação utilizando-se a pesquisa de consenso, mais especificamente a técnica de “brainstorming”, para identificar a área de intervenção, priorizando-se as questões relacionais pelo número de vezes que foram mencionadas pelos colaboradores. Objetivo: Promover a inteligência relacional na equipa da unidade Cirurgia A, do Hospital Curry Cabral, como instrumento de gestão, aumentando em pelo menos 20% a satisfação dos colaboradores, em relação ao ambiente de trabalho. Metodologia: A metodologia focou-se em dois momentos de avaliação, qualitativa e quantitativa. A primeira iniciou-se com o projeto “Pensar fora da caixa…escrevendo para dentro da caixa”- nesta os colaboradores foram estimulados a partilhar emoções, sugestões, elogios, reclamações ou qualquer outro assunto que considerassem pertinente. O anonimato dos contributos permitiu que a sinceridade e frontalidade sobre o ambiente de trabalho emergisse sem constrangimentos e em segurança psicológica. Esta estratégia foi, sem dúvida, o “motor” deste projeto pois, a partir dos seus contributos, foi possível identificar as áreas passiveis de melhoria. Para uma análise quantitativa, de forma que existissem indicadores para medir o objetivo pretendido, foram realizados dois momentos de avaliação através da aplicação de questionários. Resultados: Com os contributos da avaliação qualitativa observou-se a necessidade de intervenção a nível da saúde mental dos colaboradores. Deu-se assim inicio a novas rotinas, onde se incluíram reuniões semanais de reflexão, formação sobre relacionamento interpessoal e medidas de saúde e bem-estar na equipa. As estratégias utilizadas permitiram os resultados obtidos na avaliação quantitativa com um aumento de 44,1% na satisfação desta população. Conclusões: A capacidade de escuta ativa dos problemas dos colaboradores e o envolvimento dos mesmos na sua melhoria associado a uma liderança participativa, transformadora e humanizada contribuiu para o bem-estar dos profissionais. Considera-se assim que este projeto acrescentou valor no que diz respeito à melhoria do ambiente de trabalho, com repercussão na produtividade e na qualidade do atendimento feito aos utentes.

ABSTRACT The objective was to investigate the working conditions and physical and mental health of health professionals working on the front lines of COVID-19 in urgent, emergency, and intensive care services in Brazil, in the second year of the pandemic. Cross-sectional study, using an electronic questionnaire, through which data on working conditions, and physical and mental health were collected, in addition to the Depression, Anxiety and Stress Scale (DASS-21) instrument. The sample (n=209) included nurses (28.7%), nursing technicians (30.1%), physiotherapists (33%), and physicians (8.2%). The professionals had an average age of 34.6 years and reported an average workload of 53.5 hours/week. There was an increase in hours worked (62%) and in the number of patients (84%). Most reported a good relationship with their boss (89%) and job satisfaction (87%). The prevalence of symptoms of stress, anxiety, and depression was greater than 45%, with a predominance of severe or extremely severe symptoms. The prevalence of musculoskeletal pain and fatigue was 84.7% and 83.3%, respectively. Health professionals showed an increase in workload and demand during the COVID-19 pandemic. There was also intense damage to the physical and mental health of these workers. COVID19 COVID 19 COVID-1 urgent emergency Brazil pandemic Crosssectional Cross sectional study questionnaire collected Depression DASS21 DASS 21 (DASS-21 instrument n=209 n209 n 209 (n=209 28.7%, 287 28.7% , 28 7 (28.7%) 30.1%, 301 30.1% 30 1 (30.1%) 33%, 33 33% (33%) 8.2%. 82 8.2% . 8 2 (8.2%) 346 34 6 34. 535 53 5 53. hoursweek week hours/week 62% 62 (62% 84%. 84 84% (84%) 89% 89 (89% 87%. 87 87% (87%) stress anxiety 45 45% 847 84.7 833 83 3 83.3% respectively workers COVID1 COVID- DASS2 (DASS-2 n=20 n20 20 (n=20 28.7 (28.7% 30.1 (30.1% (33% 8.2 (8.2% (62 (84% (89 (87% 4 84. 83.3 (DASS- n=2 n2 (n=2 28. (28.7 30. (30.1 (33 8. (8.2 (6 (84 (8 (87 83. (DASS n= (n= (28. (30. (3 (8. ( (n (28 (30 (2

RESUMO Objetivou-se investigar as condições de trabalho e a saúde física e mental de profissionais de saúde atuantes na linha de frente da covid-19 em serviços de urgência, emergência e terapia intensiva no Brasil, no segundo ano da pandemia. Estudo transversal, com uso de questionário eletrônico, por meio do qual coletaram-se dados sobre condições de trabalho, saúde física e mental, além do instrumento Depression, Anxiety and Stress Scale (DASS-21). A amostra (n=209) incluiu enfermeiros (28,7%), técnicos de enfermagem (30,1%), fisioterapeutas (33%) e médicos (8,2%). Os profissionais possuíam idade média de 34,6 anos e relataram uma carga horária média de 53,5 horas/semana. Verificou-se aumento das horas trabalhadas (62%) e da quantidade de pacientes (84%). A maioria relatou bom relacionamento com o chefe (89%) e satisfação com o trabalho (87%). A prevalência de sintomas de estresse, ansiedade e depressão foi superior a 45%, com predomínio de sintomas graves ou extremamente graves. A prevalência de dor musculoesquelética e fadiga foi de 84,7% e 83,3%, respectivamente. Os profissionais de saúde apresentaram aumento de volume de trabalho e de exigência durante a pandemia de covid-19. Observou-se, ainda, intenso prejuízo à saúde física e mental desses trabalhadores. Objetivouse Objetivou se covid19 covid 19 covid-1 urgência Brasil transversal eletrônico coletaramse coletaram Depression DASS21. DASS21 DASS 21 . (DASS-21) n=209 n209 n 209 (n=209 28,7%, 287 28,7% , 28 7 (28,7%) 30,1%, 301 30,1% 30 1 (30,1%) 33% 33 (33% 8,2%. 82 8,2% 8 2 (8,2%) 346 34 6 34, 535 53 5 53, horassemana semana horas/semana Verificouse Verificou 62% 62 (62% 84%. 84 84% (84%) 89% 89 (89% 87%. 87 87% (87%) estresse 45 45% 847 84,7 833 83 3 83,3% respectivamente covid19. 19. Observouse, Observouse Observou se, Observou-se ainda trabalhadores covid1 covid- DASS2 (DASS-21 n=20 n20 20 (n=20 28,7 (28,7% 30,1 (30,1% (33 8,2 (8,2% (62 (84% (89 (87% 4 84, 83,3 (DASS-2 n=2 n2 (n=2 28, (28,7 30, (30,1 (3 8, (8,2 (6 (84 (8 (87 83, (DASS- n= (n= (28, (30, ( (8, (DASS (n (28 (30 (2

ABSTRACT Non-communicable chronic diseases (NCDs) are considered one of the leading causes of death worldwide. During the COVID-19 pandemic, these diseases have been neglected due to the Brazilian Unified National Health System (BHUS) overload. In this context, this study aimed to analyze the bond between patients with NCDs and primary care during the COVID-19 pandemic while also seeking to identify the population's level of knowledge about health parameters and their relationship with the healthcare system. A cross-sectional and observational study was conducted, in which an online questionnaire was administered to collect socioeconomic information from patients and their bond with BHUS in the metropolitan region of Maringa, Parana, Brazil, encompassing individuals over 18 years of age. The survey was promoted on social media, and interested participants responded to the questionnaire, which addressed topics such as identification, medication use, disease information, knowledge about NCDs, and general data related to COVID-19. The obtained and analyzed responses revealed a low bond level between this population and primary care and a lack of knowledge about NCDs and their health during the pandemic. There was a notable decrease in seeking healthcare services during this period, which may be explained by the fear of contracting the novel coronavirus. This study is essential to understand patients' responses to public health challenges during the pandemic. It can become a valuable ally in dealing with future pandemics and endemic crises, enabling improvements in care and raising awareness among the population about NCDs and the healthcare system.

RESUMO As doenças crônicas não transmissíveis (DCNTs) são consideradas uma das principais causas de morte em todo o mundo. Durante a pandemia da COVID-19, essas doenças têm sido negligenciadas devido à sobrecarga das Unidades Básicas de Saúde (BHU). Neste contexto, o objetivo deste estudo é analisar o vínculo dos pacientes com DCNTs com a atenção primária durante a pandemia da COVID-19, ao mesmo tempo em que busca identificar o nível de conhecimento da população sobre os parâmetros de saúde e o relacionamento com o sistema de saúde. Realizou-se um estudo transversal e observacional, no qual foi aplicado um questionário online para coletar informações socioeconômicas dos pacientes e seu vínculo com as BHUs na região metropolitana de Maringá/PR, abrangendo indivíduos maiores de 18 anos. A divulgação foi realizada em mídias sociais e os interessados responderam ao questionário que abordou tópicos como identificação, uso de medicações, informações sobre doenças, conhecimento acerca das DCNTs e dados gerais relacionados à COVID-19. As respostas obtidas e analisadas revelaram um baixo nível de vínculo dessa população com a atenção primária, assim como uma falta de conhecimento sobre as DCNTs e a própria saúde durante a pandemia. Observou-se uma notável redução na procura por serviços de saúde durante esse período, o que pode ser explicado pelo receio da contaminação pelo novo coronavírus. Este estudo se apresenta como uma ferramenta importante para compreender a resposta dos pacientes frente aos desafios da saúde pública durante a pandemia. Ele pode se tornar um aliado valioso para lidar com futuras pandemias e crises endêmicas, possibilitando melhorias nos cuidados e na conscientização da população sobre as DCNTs e o sistema de saúde.

RESUMEN Las enfermedades crónicas no transmisibles (ENT) son consideradas una de las principales causas de muerte a nivel mundial. Durante la pandemia de COVID-19, estas enfermedades han sido desatendidas debido a la sobrecarga de las Unidades Básicas de Salud (UBS). En ese contexto, el objetivo de este estudio es analizar el vínculo entre los pacientes con enfermedades crónicas no transmisibles (ECNT) y la atención primaria durante la pandemia de COVID-19, buscando identificar el nivel de conocimiento de la población sobre los parámetros de salud y la relación con el sistema de salud. Se realizó un estudio transversal y observacional, en el que se aplicó un cuestionario en línea para recolectar información socioeconómica de los pacientes y su vínculo con las BHU en la región metropolitana de Maringá/PR, abarcando personas mayores de 18 años. La divulgación se realizó en las redes sociales y los interesados respondieron el cuestionario que abordó temas como identificación, uso de medicamentos, información sobre enfermedades, conocimientos sobre ECNT y datos generales relacionados con el COVID-19. Las respuestas obtenidas y analizadas revelaron un bajo nivel de vinculación de esta población con la atención primaria, así como un desconocimiento sobre las ECNT y su propia salud durante la pandemia. Hubo una notable reducción en la demanda de servicios de salud durante este período, lo que puede explicarse por el temor a la contaminación por el nuevo coronavirus. Este estudio se presenta como una herramienta importante para comprender la respuesta de los pacientes a los desafíos de salud pública durante la pandemia. Puede convertirse en un valioso aliado para enfrentar futuras pandemias y crisis endémicas, posibilitando mejoras en la atención y concientización de la población sobre las ECNT y el sistema de salud.

Abstract Pedagogical leadership is defined as the ability to assume the commitment, responsibility and organization necessary to achieve students' learning objectives. This implies taking into account the realities and experiences present in various contexts to involve the entire school community with the aim of providing educational quality. Therefore, this research aims to explore and compile information published in articles and theses to describe the relationship between the variables of pedagogical leadership and educational quality. The research approach was quantitative, with a non-experimental cross-sectional and causal correlational design. To collect information, the investigation of 10 documentaries in a database was used. In conclusion, the existence of a relationship between both variables was found, supported by the conclusions of the reviewed articles, which mostly agree on a significant relationship in the different proposed dimensions.

Resumo A liderança pedagógica é definida como a capacidade de assumir o compromisso, a responsabilidade e a organização necessários para atingir os objetivos de aprendizagem dos alunos. Isto implica ter em conta as realidades e experiências presentes nos diversos contextos para envolver toda a comunidade escolar com o objetivo de proporcionar qualidade educativa. Portanto, esta pesquisa tem como objetivo explorar e compilar informações publicadas em artigos e teses para descrever a relação entre as variáveis de liderança pedagógica e qualidade educacional. A abordagem da pesquisa foi quantitativa, com desenho transversal não experimental e correlacional causal. Para coletar informações, utilizou-se a investigação de 10 documentários em um banco de dados. Concluindo, constatou-se a existência de relação entre ambas as variáveis, corroborada pelas conclusões dos artigos revisados, que em sua maioria concordam com uma relação significativa nas diferentes dimensões propostas.

Resumen El liderazgo pedagógico se define como la capacidad de asumir el compromiso, la responsabilidad y la organización necesarios para alcanzar los objetivos de aprendizaje de los estudiantes. Esto implica tener en cuenta las realidades y experiencias presentes en diversos contextos para involucrar a toda la comunidad escolar con el objetivo de proporcionar una calidad educativa. Por tanto, esta investigación tiene como finalidad explorar y recopilar información publicada en artículos y tesis para describir la relación entre las variables liderazgo pedagógico y calidad educativa. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, con un diseño no experimental de corte transversal y correlacional causal. Para la recolección de información se utilizó la investigación de 10 documentales en base de datos, también bases teóricas de autores como apoyo de la revisión bibliográfica reconociendo la relación de ambas variables. Como conclusión, se encontró la existencia de una relación entre liderazgo pedagógico y calidad educativa, respaldada por las conclusiones de los artículos revisados, que mayoritariamente coinciden en una relación significativa en las distintas dimensiones propuestas.

ABSTRACT The objective was to investigate the working conditions and physical and mental health of health professionals working on the front lines of COVID-19 in urgent, emergency, and intensive care services in Brazil, in the second year of the pandemic. Cross-sectional study, using an electronic questionnaire, through which data on working conditions, and physical and mental health were collected, in addition to the Depression, Anxiety and Stress Scale (DASS-21) instrument. The sample (n=209) included nurses (28.7%), nursing technicians (30.1%), physiotherapists (33%), and physicians (8.2%). The professionals had an average age of 34.6 years and reported an average workload of 53.5 hours/week. There was an increase in hours worked (62%) and in the number of patients (84%). Most reported a good relationship with their boss (89%) and job satisfaction (87%). The prevalence of symptoms of stress, anxiety, and depression was greater than 45%, with a predominance of severe or extremely severe symptoms. The prevalence of musculoskeletal pain and fatigue was 84.7% and 83.3%, respectively. Health professionals showed an increase in workload and demand during the COVID-19 pandemic. There was also intense damage to the physical and mental health of these workers.

RESUMO Objetivou-se investigar as condições de trabalho e a saúde física e mental de profissionais de saúde atuantes na linha de frente da covid-19 em serviços de urgência, emergência e terapia intensiva no Brasil, no segundo ano da pandemia. Estudo transversal, com uso de questionário eletrônico, por meio do qual coletaram-se dados sobre condições de trabalho, saúde física e mental, além do instrumento Depression, Anxiety and Stress Scale (DASS-21). A amostra (n=209) incluiu enfermeiros (28,7%), técnicos de enfermagem (30,1%), fisioterapeutas (33%) e médicos (8,2%). Os profissionais possuíam idade média de 34,6 anos e relataram uma carga horária média de 53,5 horas/semana. Verificou-se aumento das horas trabalhadas (62%) e da quantidade de pacientes (84%). A maioria relatou bom relacionamento com o chefe (89%) e satisfação com o trabalho (87%). A prevalência de sintomas de estresse, ansiedade e depressão foi superior a 45%, com predomínio de sintomas graves ou extremamente graves. A prevalência de dor musculoesquelética e fadiga foi de 84,7% e 83,3%, respectivamente. Os profissionais de saúde apresentaram aumento de volume de trabalho e de exigência durante a pandemia de covid-19. Observou-se, ainda, intenso prejuízo à saúde física e mental desses trabalhadores.

Resumo O objectivo do trabalho é analisar as relações políticas entre Moçambique e África do Sul no período 1975 e 1992 para perceber os seus reflexos na interacção económico-comercial bilateral. O desenvolvimento deste trabalho norteia-se pelas questões seguintes: Como é que as relações políticas entre Moçambique e África do Sul evoluíram durante o período 1975-1992? De que forma a evolução de tais relações se reflectiu na interacção económica e comercial entre os dois países? Do ponto de vista dos procedimentos técnicos, a pesquisa foi desenvolvida utilizando a documentação indireta com recurso do método histórico, o qual permitiu conhecer o dinamismo da interacção entre Moçambique e África do Sul em vários domínios, com destaque para as esferas económica e política. Conclui-se que África do Sul, no seu relacionamento com Moçambique entre 1975 e 1992 procurou sempre defender o seu interesse nacional (sobrevivência do regime do Apartheid), recorrendo a agressões militares directas e indirectas para a desestabilização política e económica, com intuito de manter Moçambique na posição de dependência e como fonte de mão-de-obra barata para as empresas mineiras. Em contraposição, Moçambique enveredou por uma via pacifista negocial, ciente da sua incapacidade militar e económica de enfrentar o poder hegemónico da África do Sul, mas com vontade de reduzir a sua dependência em relação a esse país.

Resumen El objetivo de este trabajo es analizar las relaciones políticas entre Mozambique y Sudáfrica entre 1975 y 1992, con el fin de comprender sus efectos en la interacción económico-comercial bilateral. Su desarrollo está guiado por las siguientes preguntas: ¿Cómo evolucionaron las relaciones políticas entre Mozambique y Sudáfrica durante el período 1975-1992? ¿Cómo se ha reflejado la evolución de tales relaciones en la interacción económica y comercial entre los dos países? Desde el punto de vista de los procedimientos técnicos, la investigación se desarrolló utilizando documentación indirecta y exploración histórica, lo que permitió descubrir el dinamismo de la interacción entre Mozambique y Sudáfrica en varios aspectos, con énfasis en las esferas económica y política. Se concluye que Sudáfrica, en su relación con Mozambique, entre 1975 y 1992, siempre buscó defender su interés nacional (en la persistencia del apartheid), recurriendo a la agresión militar directa e indirecta para la desestabilización política y económica, con el objetivo de mantener a Mozambique en una posición dependiente y como fuente de mano de obra barata para las empresas mineras. Al contrario, Mozambique emprendió un camino de negociación pacifista, consciente de su incapacidad militar y económica para hacer frente a la potencia hegemónica de Sudáfrica, pero dispuesto a reducir su dependencia de ese país.

Abstract The objective of this work is to analyze the political relations between Mozambique and South Africa between 1975 and 1992, in order to understand their effects on bilateral economic-commercial interaction. The development of this work was guided by the following questions: How did political relations between Mozambique and South Africa evolve during the period 1975-1992? How has the evolution of such relations affect the economic and commercial interaction between the two countries? From the point of view of technical procedures, the investigation was developed using indirect documentation and historical exploration, which made it possible to discover the dynamism of the interaction between Mozambique and South Africa in various domains, with emphasis on the economic and political spheres. The findings of this study reveal that South Africa's primary motive was to safeguard its national interests, the main of which was to preserve the Apartheid regime. As a result, South Africa resorted to direct and indirect military aggressions, leading to political and economic instability, in order to keep Mozambique in a dependent position, as a source of low-cost labour for mining companies. Conversely, Mozambique maintained a pacifist approach, recognizing its military and economic limitations, and opted for negotiations to reduce its dependence on South Africa.

RESUMO O objetivo deste trabalho é analisar a governanca das empresas públicas subnacionais a partir da consideracao das formas como o controle estatal se expressa nos marcos juridico-institucionais em nivel provincial na Argentina. Com base em uma abordagem qualitativa com fins descritivos, foram levantadas as regulamentacoes das 24 jurisdicoes provinciais argentinas. Entre as conclusoes, destaca-se que todas as jurisdicoes apresentam um esquema de relacionamento descentralizado com as suas empresas, através do ministerio setorial correspondente, incluindo, em alguns casos, a existencia de órgaos transversais de controle e supervisao.

RESUMEN El objetivo de este trabajo es analizar la gobernanza de las empresas públicas subnacionales, a partir de la consideración de las formas en que se expresa el control estatal en los marcos legales-institucionales a nivel provincial en Argentina. Desde un abordaje cualitativo con fines descriptivos, se relevaron normativas de las 24 jurisdicciones provinciales argentinas. Entre los hallazgos se destaca que la totalidad de las jurisdicciones presenta un esquema de relación con sus empresas de carácter descentralizado, mediante el ministerio sectorial correspondiente, incluyendo, en algunos casos, la existencia de instancias transversales de control y supervisión.

ABSTRACT The objective of this paper is to analyze the governance of subnational public enterprises by considering how state control is expressed in the legal institutional frameworks at the provincial level in Argentina. Based on a qualitative approach with descriptive purposes, regulations of the 24 Argentine provincial jurisdictions were surveyed. Among the findings, it is highlighted that all the jurisdictions present a decentralized scheme of relationship with their companies, through the corresponding sectorial ministry, including, in some cases, the existence of transversal instances of control and supervision.