Resumo: Na cultura chinesa, o pensamento confucionista sobre relações interpessoais e ética familiar tem valor histórico e cultural significativo. Essas ideias não afetam apenas o cultivo moral individual, mas também desempenham um papel fundamental na harmonia e estabilidade de toda a sociedade. Este artigo examina o conceito de relações interpessoais no pensamento de Confúcio a partir de cinco aspectos com base nas cinco virtudes constantes: benevolência, retidão, propriedade, sabedoria e sinceridade. Com base nas cinco virtudes constantes das relações interpessoais, o artigo resume e analisa ainda mais os conceitos de ética familiar de Confúcio. Por meio da reflexão e do esboço dos pensamentos de Confúcio, podemos facilmente compreender a base da cultura tradicional chinesa e dar referência e motivação úteis para a construção da ética e da moralidade na cultura atual.

Abstract: In Chinese culture, Confucian thought about interpersonal relationships and family ethics hold significant historical and cultural value. These ideas not only affect individual moral cultivation, but also play a key role in the entire society’s harmony and stability. Beginning with Confucius’ views on concepts, such as friendship and order, the paper examines the concept of interpersonal relationships in Confucius’ thought from five aspects based on the five constant virtues-benevolence, righteousness, propriety, wisdom and sincerity. Based on the five constant virtues of interpersonal relationships, this paper further summarizes and analyzes Confucius’ family ethics concepts and reflects on them. Through reflection and outline of Confucius’ thoughts, we can easily grasp the foundation of Chinese traditional culture and give helpful reference and motivation to the construction of ethics and morality in current culture.

Resumen Introducción: Las actividades laborales incorporan elementos físicos, sociales, emocionales y técnicos. En un escenario de constante transformación, es imperativo conocer la literatura científica actual sobre la estructura y circunstancias laborales del equipo de enfermería en Atención Primaria de Salud (APS). Objetivo: Identificar, en la literatura científica, los aspectos relacionados con el ambiente de trabajo que influyen en la labor del equipo de enfermería en APS. Materiales y método: se trata de una revisión bibliográfica integradora realizada en agosto de 2023 en las bases de datos Lilacs, Cinahl, Web of Science, Medline, Scopus y Embase, siguiendo las recomendaciones de The Prisma 2020 Statement. Los criterios de inclusión fueron artículos electrónicos completos, en portugués, inglés o español, publicados entre 2019 y 2023. La revisión utilizó el instrumento Robis para evaluar el riesgo de sesgo. Resultados: La búsqueda identificó 1417 registros en las bases de datos, de los cuales 20 fueron seleccionados para la muestra final. De estos, el 30 % eran de 2020 (n = 6), en portugués, inglés y español. Brasil presentó el mayor número de publicaciones, con 55 % (n = 11), y los estudios cualitativos representaron 55 % (n = 11) del abordaje metodológico. Del análisis surgieron las siguientes categorías temáticas: "elementos psicológicos y emocionales", "recursos humanos, materiales e infraestructura", "relaciones interpersonales", "insatisfacción", "violencia en el trabajo" y "sobrecarga". Conclusiones: El entorno precario en la APS tiene un impacto negativo en los profesionales de enfermería y en la atención a la población. La mejora de las infraestructuras, la dotación de personal y las condiciones de trabajo son esenciales para garantizar una atención de calidad.

Abstract Introduction: Work activities incorporate physical, social, emotional, and technical elements. In a scenario of constant change, it is imperative to understand the current scientific knowledge on the structure and work conditions of nurses in primary health care (PHC). Objective: To identify, in the scientific literature, the aspects related to the work environment that influence the performance of nurses in PHC. Materials and Methods: This is an integrative literature review conducted in August 2023 in the Lilacs, Cinahl, Web of Science, Medline, Scopus, and Embase databases, following the Prisma 2020 Statement guidelines. The inclusion criteria were complete electronic articles, published in Portuguese, English, or Spanish between 2019 and 2023. This review used the ROBIS instrument to assess the risk of bias. Results: The search found 1,417 records in the databases, of which 20 were selected for the final sample. Of these, 30 % were from 2020 (n = 6), published in Portuguese, English, and Spanish. Brazil had the highest number of publications, with 55 % (n = 11), and qualitative studies represented 55 % (n = 11) of the methodological approaches. The following thematic categories emerged from the analysis: "psychological and emotional elements," "human resources, materials, and infrastructure," "interpersonal relationships," "dissatisfaction," "violence in the workplace," and "overload." Conclusion: The precarious environment in PHC has a negative impact on nurses and the care provided to the population. Improvements in infrastructure, personnel, and work conditions are essential to ensure quality care.

Resumo Introdução: As atividades laborais incorporam elementos físicos, sociais, emocionais e técnicos. Em um cenário de constantes transformações, compreender a atualidade científica sobre a estrutura e sobre as circunstâncias laborais dos enfermeiros na Atenção Primária a Saúde (APS) se revela como imperativo. Objetivo: Identificar, na literatura científica, os aspectos relacionados ao ambiente de trabalho que influenciam a atuação dos enfermeiros inseridos na APS. Materiais e método: Se trata-se de revisão integrativa da literatura realizada em agosto de 2023 nas bases de dados Lilacs, Cinahl, Web of Science, Medline, Scopus e Embase, seguindo as recomendações do The Prisma 2020 Statement. Os critérios de inclusão foram artigos eletrônicos completos, em português, inglês ou espanhol, publicados entre 2019 e 2023. A presente revisão utilizou o instrumento Robis para avaliar o risco de viés. Resultados: A pesquisa identificou 1417 registros nas bases de dados, dos quais 20 foram selecionados para a amostra final. Desses, 30 % foram de 2020 (n = 6), em português, inglês e espanhol. O Brasil teve o maior número de publicações, com 55 % (n = 11), e os estudos qualitativos representaram 55 % (n = 11) na abordagem metodológica. Emergiram da análise as categorias temáticas "elementos psíquicos e emocionais", "recursos humanos, materiais e infraestrutura", "relações interpessoais", "insatisfação", "violência no local de trabalho" e "sobrecarga". Conclusões: O ambiente precário na APS impacta negativamente os enfermeiros e os cuidados a população. Melhorias na infraestrutura, na equipe e nas condições de trabalho são essenciais para garantir a qualidade no cuidado.

Resumo Introdução: As disfunções sexuais femininas (DSF) são condições prevalentes. Estas podem ocorrer em qualquer fase da vida e podem afetar negativamente a qualidade de vida de muitas mulheres. A etiologia das DSF é frequentemente multifatorial, incluindo fatores biológicos, psicológicos, interpessoais e socioculturais. Objetivos: Avaliar as DSF em mulheres portuguesas e identificar possíveis fatores que possam influenciar a sexualidade feminina. Métodos: Estudo transversal observacional realizado entre agosto e setembro de 2023, através do preenchimento de questionário online anónimo, que incluía um questionário demográfico e o Female Sexual Function Index (FSFI) para avaliação da resposta sexual. A pontuação total e dos domínios (desejo, excitação, lubrificação, orgasmo, satisfação e desconforto) foram analisados utilizando o SPSS 22®. Resultados: De um total de 401 mulheres que completaram o questionário, 393 preenchiam os critérios de inclusão no estudo. A idade média das inquiridas foi de 41,6 anos (20-71 anos). Quando questionadas, 74% das mulheres referiram estar moderadamente satisfeitas ou muito satisfeitas com a sua vida sexual e 9,6% das mulheres referiu ausência de relações sexuais nas últimas quatro semanas. Entre as mulheres sexualmente ativas, a pontuação média total do FSFI foi de 27,37 (7,5-34,5±4,99) e 36% preenchiam os critérios para disfunção sexual (Pontuação FSFI ≤ 26,55). As participantes na pós-menopausa, em comparação com as mulheres em idade reprodutiva, apresentaram uma pontuação média total inferior, assim como pontuações médias inferiores em todos os domínios, exceto no desconforto (p<0,05). Mulheres com filhos ou com IMC ≥25 tiveram uma pontuação média total e pontuações médias inferiores nos domínios do desejo, excitação e satisfação (p<0,05). Conclusões: A prevalência de problemas sexuais na população em estudo foi de 36%. Estes achados destacam a importância de abordar as DSF como uma preocupação na saúde e qualidade de vida das mulheres e da necessidade de formação e sensibilização dos profissionais de saúde.

Abstract Context: Female Sexual Dysfunctions (FSD) are prevalent conditions, can occur in any stage of life and can severely affect women’s quality of life. The etiology of FSD is often multifactorial, including biologic, psychological, interpersonal and sociocultural factors. Objectives: To evaluate FSD in a Portuguese population and what factors can influence the female sexual function. Methods: A cross-sectional study was conducted between August and September of 2023. Participants filled an anonymous online survey, including a demographic questionnaire and the Female Sexual Function Index (FSFI) for evaluation of sexual function. Inclusion criteria: age between 18 and 75 years old, residence in Portugal and being in a heterosexual relationship. The total score FSFI and domain scores (desire, arousal, lubrification, orgasm, satisfaction and discomfort) were analyzed using SPSS 22®. Results: A total of 401 women completed the questionnaire, 393 fulfilled the inclusion criteria. Women had a mean age of 41,6 years (range: 20-71 years). From these, 48% of women reported being moderately satisfied or very satisfied with their sex life and 9,6% reported no sexual intercourse in the past 4 weeks. Among sexually active women, the mean total FSFI score was 27.37 (range: 7.5-34.5±4.99) and 36% met the criteria for sexual dysfunction (FSFI score ≤ 26.55). Post-menopausal participants, when compared to women in reproductive age, had a lower mean total score and also had lower mean scores across all domains, except for discomfort (p<0.05). Women with children or a BMI ≥ 25 had lower mean total score and lower mean scores for desire, arousal and satisfaction domains (p<0.05). Conclusions: The prevalence of FSD was 36%. These findings highlight the importance of addressing FSD as a significant concern for women health and quality of life and the need for training and awareness among healthcare professionals.

Abstract This study aimed to analyze students’ and graduates’ perceptions regarding the use of Problem-Based Learning (PBL) in nurse education. This is a qualitative study that employs the comprehensive and interpretative approach proposed by Dialectical Hermeneutics. Four focus groups were conducted with the participation of 17 students and 16 graduates from a higher education institution that implements PBL in nurse education. The analysis of results allowed for the identification of five thematic categories: difficulty in adapting to the method; attainment of autonomy in one’s own learning; encouragement of clinical reasoning development; enhancement of communication and interpersonal relationships; and integration between theory and practice. It is evident that the use of PBL promotes alignment with the propositions of curriculum guidelines for nurse education by fostering the development of skills and competencies such as autonomy, communication, interpersonal relationships, and clinical reasoning through comprehensive and contextualized practices. However, students encounter challenges with the changes observed when introduced to PBL, which are overcome during the implementation process. ProblemBased Problem Based (PBL Hermeneutics 1 categories method ones one s learning relationships practice practices However process

Resumo Objetivou-se analisar a percepção de estudantes e egressos sobre a utilização da Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP) na formação do enfermeiro. Trata-se de um estudo qualitativo que utiliza a modalidade compreensiva e interpretativa proposta pela Hermenêutica-Dialética. Realizaram-se quatro grupos focais com a participação de 17 estudantes e 16 egressos de uma instituição de ensino superior que aplica a ABP na formação de enfermeiros. A análise dos resultados permitiu a definição de cinco categorias temáticas: dificuldade de adaptação em relação ao método; conquista de autonomia sobre o próprio aprendizado; incentivo ao desenvolvimento do raciocínio clínico; aprimoramento da comunicação e das relações interpessoais e integração entre teoria e prática. Evidencia-se que a utilização da ABP favorece a aproximação com as proposições das diretrizes curriculares para a formação do enfermeiro por meio do desenvolvimento de habilidades e competências como autonomia, comunicação, relações interpessoais e raciocínio clínico mediante práticas integrais e contextualizadas. Entretanto, os estudantes enfrentam dificuldades com as mudanças observadas ao serem inseridos nela ABP, as quais são superadas no decorrer do processo de implementação. Objetivouse Objetivou se (ABP Tratase Trata HermenêuticaDialética. HermenêuticaDialética Hermenêutica Dialética. Dialética Hermenêutica-Dialética Realizaramse Realizaram 1 enfermeiros temáticas método aprendizado prática Evidenciase Evidencia contextualizadas Entretanto implementação

Resumen: Las organizaciones actuales dependen de las personas para alcanzar sus objetivos y los de sus stakeholders. En este escenario, uno de los desafíos a los que se enfrenta el equipo de gestión de personas es la administración de las relaciones interpersonales. Este artículo relata la experiencia profesional de un proceso de diagnóstico realizado con un equipo de gestión de personas en una organización del sur de Brasil. La demanda del trabajo fue motivada por una denuncia al Comité de Ética de la organización sobre situaciones de acoso moral en el trabajo realizadas por el gestor de personas. El diagnóstico organizacional se centró en investigar las relaciones interpersonales y no calificó, a priori, como situación de acoso moral. Las actividades consistieron en el análisis de documentos de la organización y en la realización de entrevistas a miembros del equipo de gestión de personas y al gerente. A partir del análisis de contenido, se identificaron comportamientos característicos de situaciones de daño e intimidación, manifestados por descalificaciones y vergüenza, con fundamento del miedo y la agresión verbal por parte del propio gestor. El gestor, que se sentía blanco de ataque por parte de su superior, relató actitudes que buscaban la eficiencia y la entrega de resultados. Intervenciones como ésta contribuyen a la estructuración de prácticas fundamentadas y adecuadas para el trabajo de gestores y psicólogos en el contexto de las organizaciones y del trabajo, así como el reconocimiento de la importancia de actuación ante problemas que involucran fenómenos psicológicos y su repercusión en los trabajadores, equipos y la organización como tal.

Resumo Organizações contemporâneas dependem das pessoas para alcançar os seus objetivos e de seus stakeholders. Nesse cenário, um dos desafios da equipe de gestão de pessoas é o de coordenar as relações interpessoais. Este artigo apresenta relato de experiência profissional de um processo de diagnóstico realizado com uma equipe de gestão de pessoas de uma organização do sul do Brasil. A demanda do trabalho foi originada por denúncia ao Comitê de Ética da organização de situações de assédio moral no trabalho perpetradas pela gestora de pessoas. O diagnóstico organizacional teve como foco a investigação das relações interpessoais, não nominando, a priori, a situação como assédio moral. As atividades consistiram na análise de documentos da organização e na realização de entrevistas com membros da equipe de gestão de pessoas e a gestora. Com base na análise de conteúdo, foram identificados comportamentos característicos de situações de dano e assédio moral, manifestos por desqualificações e constrangimentos, com predomínio da gestão pelo medo e agressões verbais. A gestora, que se sentia alvo de constrangimentos por parte de sua chefia superior, relatou atitudes que buscavam a eficiência na entrega de resultados. O relato de intervenções como essa, contribuem para a estruturação de práticas fundamentadas e adequadas ao trabalho de gestores e de psicólogos no contexto das organizações e do trabalho, bem como reconhece a importância da atuação frente a problemas envolvendo fenômenos psicológicos e suas repercussões para indivíduos, equipes e a própria organização.

Abstract: Contemporary organizations depend on people to achieve their objectives and those of their stakeholders. In this scenario, one of the challenges facing the people management team is coordinating interpersonal relationships. This article reports on the professional experience of a diagnostic process carried out with a people management team in an organization in southern Brazil. The demand for the work was prompted by a complaint to the organization's Ethics Committee about situations of moral harassment at work perpetrated by the people manager. The organizational diagnosis focused on investigating interpersonal relationships, and did not, a priori, name the situation as moral harassment. The activities consisted of an analysis of the organization's documents and interviews with members of the people management team and the manager. Based on the content analysis, behaviors characteristic of situations of damage and bullying were identified, manifested by disqualifications and embarrassment, with management predominantly using fear and verbal aggression. The manager, who felt she was the target of embarrassment from her superior, reported attitudes that aimed at efficiency in delivering results. Interventions such as these contribute to the structuring of practices that are well-founded and appropriate for the work of managers and psychologists in the context of organizations and work, as well as recognizing the importance of acting in the face of problems involving psychological phenomena and their repercussions for individuals, teams and the organization itself.

Resumen Estudiar las condiciones desde las cuales se establecen relaciones de género en instituciones de educación superior (IES), en particular las de orden público, se ha convertido en una necesidad que tiene como fin analizar las formas de convivencia en estas comunidades. Esto se debe a que las relaciones sociales ya establecidas se replican y son réplica de una red social que va más allá del espacio académico. Al abordar la perspectiva de género (PEG), se puede coadyuvar para promover una reflexión sobre las pautas de conducta deseadas para la convivencia en grupos. Se entiende a la PEG como una estrategia que es resultado de procesos de socialización que buscan la equidad y la igualdad como valores compartidos. Por ende, el objetivo de este artículo es presentar un análisis descriptivo sobre la percepción del alumnado de la Facultad de Arquitectura y Diseño (FAD) de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx) sobre la violencia de género en las relaciones interpersonales como acto de discriminación. El propósito es destacar elementos que propician su ejercicio y reconocer criterios para establecer estrategias que permitan prevenir los fenómenos mencionados. Metodológicamente, se muestran resultados de diagnósticos de investigaciones in situ, que exponen a los actores y ambientes que participan en las prácticas comúnmente categorizadas dentro de la violencia y discriminación. Asimismo, se exhibe cómo desde un abordaje metodológico de orden cuantitativo es posible generar datos sobre la percepción de la discriminación y violencia en el contexto, lo cual permitirá establecer estrategias con PEG que prevengan la naturalización de esta violencia.

Resumo Estudar as condições em que se estabelecem as relações de gênero nas instituições de ensino superior (IES), particularmente as de ordem pública, tornou-se uma necessidade que visa analisar as formas de convivência nessas comunidades. Isso porque as relações sociais já estabelecidas são replicadas e são réplica de uma rede social que vai além do espaço acadêmico. Ao abordar a perspectiva de gênero (PEG), pode ajudar a promover a reflexão sobre os padrões comportamentais desejados para a convivência em grupos. O PEG é entendido como uma estratégia que é resultado de processos de socialização que buscam a equidade e a igualdade como valores compartilhados. Portanto, o objetivo deste artigo é apresentar uma análise descritiva sobre a percepção dos alunos da Faculdade de Arquitetura e Design (FAD) da Universidade Autônoma do Estado do México (UAEMéx) sobre a violência de gênero nas relações interpessoais como um ato de discriminação. O objetivo é destacar elementos que incentivem o seu exercício e reconhecer critérios para estabelecer estratégias que permitam prevenir os fenômenos mencionados. Metodologicamente são apresentados resultados de diagnósticos de pesquisas in loco, que expõem os atores e ambientes que participam de práticas comumente categorizadas como violência e discriminação. Da mesma forma, mostra-se como a partir de uma abordagem metodológica quantitativa é possível gerar dados sobre a percepção da discriminação e da violência no contexto, o que permitirá estabelecer estratégias com o PEG que impeçam a naturalização desta violência.

Abstract Studying the conditions under which gender relations are established in Higher Education Institutions (HEIs), particularly public ones, has become a necessity aimed at analyzing the ways of coexistence in these communities. This is due to the fact that the social relationships already established are replicated and are a replica of a social network that goes beyond the academic space. By addressing the Gender Perspective (GP), it is possible to contribute to promoting a reflection on the desired behavioral patterns for coexistence in groups. GP is understood as a strategy that results from socialization processes that seek equity and equality as shared values. The objective of this article is to provide a descriptive analysis of the perception of gender-based violence as an act of discrimination among students of the Faculty of Architecture and Design (FAD) at the Autonomous University of the State of Mexico (UAEMex). The intention is to highlight elements that promote its occurrence and to identify criteria for establishing strategies that can prevent the aforementioned phenomena. Methodologically, the article presents results from on-site research diagnostics that expose the actors and environments involved in practices commonly categorized within violence and discrimination. It demonstrates how a quantitative methodological approach can generate data on the perception of discrimination and violence in the context, which will enable the establishment of GP strategies to prevent the naturalization of this violence.

RESUMO O objetivo deste estudo foi compreender as representações sociais de jovens que vivem com o HIV. Estudo qualitativo, ancorado na Teoria das Representações Sociais, realizado com 16 jovens em acompanhamento ambulatorial. Os dados foram coletados entre maio e outubro de 2022, por meio de entrevista semiestruturada. Para o tratamento dos dados, empregou-se a técnica de análise lexical, operacionalizada com o auxílio do software Iramuteq. A representação fortemente associada ao diagnóstico de HIV está relacionada ao desconhecimento, preconceito e aceitação, apresentando, também, elementos positivos como recomeço. Classes: Diagnóstico positivo para o HIV: o ‘eu’ de agora; HIV em face do desconhecimento e do estigma; e Relações interpessoais: diálogo, acolhimento e respeito necessários aos jovens. Compreendeu-se que as representações sociais dos jovens com HIV refletem a sua condição na sociedade. Os dados deste estudo mostram que existem formas distintas de vivenciar o HIV, muitas vezes representadas pela fragilidade, pela resignação, e outras, pelo fortalecimento. A fim de minimizar a vulnerabilidade do jovem à exposição ao HIV e aos riscos de conviver com o estigma e preconceito social, fazem-se necessárias a adoção de estratégias de conscientização da sociedade sobre a doença e a ampliação da divulgação de políticas públicas que abarcam essa temática.

ABSTRACT This study was aimed at understanding the social representations of young people living with HIV. This is a qualitative study, based on the Social Representations Theory, carried out with 16 young people in outpatient follow-up. Data were collected between May and October 2022, through semi-structured interviews. For data processing, the lexical analysis technique was used, operationalized with the aid of the IRAMUTEQ software. The representation strongly associated with the diagnosis of HIV is related to lack of knowledge, prejudice and acceptance, also presenting positive elements such as a new beginning. Classes: Positive diagnosis for HIV: the new ‘me’; HIV in the face of ignorance and stigma; and Interpersonal relationships: dialogue, acceptance and respect necessary for young people. It was understood that the social representations of young people with HIV reflect their condition in society. The data show that there are different ways of experiencing HIV, often represented by fragility, resignation, and other times by strengthening. In order to minimize the vulnerability of young people to exposure to HIV and the risks of living with stigma and social prejudice, it is necessary to adopt strategies to raise awareness about the disease and to expand the dissemination of public policies that cover this topic.

ABSTRACT This study was aimed at understanding the social representations of young people living with HIV. This is a qualitative study, based on the Social Representations Theory, carried out with 16 young people in outpatient follow-up. Data were collected between May and October 2022, through semi-structured interviews. For data processing, the lexical analysis technique was used, operationalized with the aid of the IRAMUTEQ software. The representation strongly associated with the diagnosis of HIV is related to lack of knowledge, prejudice and acceptance, also presenting positive elements such as a new beginning. Classes: Positive diagnosis for HIV: the new ‘me’; HIV in the face of ignorance and stigma; and Interpersonal relationships: dialogue, acceptance and respect necessary for young people. It was understood that the social representations of young people with HIV reflect their condition in society. The data show that there are different ways of experiencing HIV, often represented by fragility, resignation, and other times by strengthening. In order to minimize the vulnerability of young people to exposure to HIV and the risks of living with stigma and social prejudice, it is necessary to adopt strategies to raise awareness about the disease and to expand the dissemination of public policies that cover this topic. Theory 1 followup. followup follow up. up follow-up 2022 semistructured semi structured interviews processing used software knowledge beginning Classes ‘me me ‘me’ relationships dialogue society fragility resignation strengthening topic 202 20 2

RESUMO O objetivo deste estudo foi compreender as representações sociais de jovens que vivem com o HIV. Estudo qualitativo, ancorado na Teoria das Representações Sociais, realizado com 16 jovens em acompanhamento ambulatorial. Os dados foram coletados entre maio e outubro de 2022, por meio de entrevista semiestruturada. Para o tratamento dos dados, empregou-se a técnica de análise lexical, operacionalizada com o auxílio do software Iramuteq. A representação fortemente associada ao diagnóstico de HIV está relacionada ao desconhecimento, preconceito e aceitação, apresentando, também, elementos positivos como recomeço. Classes: Diagnóstico positivo para o HIV: o ‘eu’ de agora; HIV em face do desconhecimento e do estigma; e Relações interpessoais: diálogo, acolhimento e respeito necessários aos jovens. Compreendeu-se que as representações sociais dos jovens com HIV refletem a sua condição na sociedade. Os dados deste estudo mostram que existem formas distintas de vivenciar o HIV, muitas vezes representadas pela fragilidade, pela resignação, e outras, pelo fortalecimento. A fim de minimizar a vulnerabilidade do jovem à exposição ao HIV e aos riscos de conviver com o estigma e preconceito social, fazem-se necessárias a adoção de estratégias de conscientização da sociedade sobre a doença e a ampliação da divulgação de políticas públicas que abarcam essa temática. qualitativo Sociais 1 ambulatorial 2022 semiestruturada empregouse empregou se lexical Iramuteq aceitação apresentando também recomeço Classes ‘eu eu agora interpessoais diálogo Compreendeuse Compreendeu fragilidade resignação outras fortalecimento social fazemse fazem temática 202 20 2

Resumen: Introducción: Los desafíos de salud planteados por la pandemia de COVID-19 exigieron nuevas habilidades de las enfermeras para enfrentar las demandas de salud. Además, este profesional emerge como una herramienta importante a través de la relación terapéutica. Por tanto, pueden verse como un puente de apoyo entre familiares y pacientes. Objetivo: Comprender la perspectiva de los enfermeros sobre la teleenfermería como terapia en el contexto de familiares de pacientes con COVID-19 y discutir a la luz de la teoría de las relaciones interpersonales de Peplau. Materiales y Métodos: Estudio exploratorio transversal, con enfoque de datos cualitativos, realizado en un hospital general privado deTeresina-PI,en2022, con entrevistas semiestructuradas. Seguido de una estructura reflexiva utilizando el constructo teórico filosófico de la teoría de las relaciones interpersonales de Hildegard Peplau, de 1952. Resultados: Los enfermeros perciben la asistencia remota como una herramienta importante para satisfacer las necesidades psicológicas y sociales de las familias de los pacientes con COVID-19. En esta ocasión, los enfermeros observan a los familiares de los pacientes que viven la relación terapéutica a través de informaciones mediadas por la teleenfermería, que incluye una descripción de los principales cuidados diarios, entre otras informaciones. Discusión: La teoría de las relaciones interpersonales de Peplau da sentido a la experiencia de teleenfermería desde la perspectiva de las enfermeras. Conclusión: La perspectiva de los enfermeros sobre la relación terapéutica a distancia con los familiares de los pacientes diagnosticados con infección por COVID-19 involucró el vínculo y la acogida como puntos de desarrollo de la confianza, lo que trajo resultados positivos para los familiares, dadas las incertidumbres vividas durante la pandemia.

Abstract: Introduction: The care challenges brought about by the COVID-19 pandemic required nurses to have new skills in coping with health demands. In addition, this professional emerges as an important tool through the therapeutic relationship. Thus, they can be seen as a bridge of support between family members and patients. Objective: To know the perspective of nurses on telenursing as therapeutic in the context of family members of patients with COVID-19 and to discuss in the light of Peplau's theory of interpersonal relationships. Materials and Methods: Cross-sectional, exploratory study with a qualitative approach to the data, carried out in a private general hospital in Teresina-PI, in 2022, with a semi-structured interview. Followed by a reflective structure with the use and philosophical theoretical construct of Hildegard Peplau's theory of interpersonal relationships, from 1952. Results: Nurses perceive remote assistance as an important tool for meeting the psychological and social needs of the family of patients with COVID-19. On the occasion, the nurses look at the patients' relatives experiencing the therapeutic relationship through information mediated by telenursing, which included the description of the main daily care, among other information. Discussion: Peplau's theory of interpersonal relationships gives meaning to the experience of telenursing from the perspective of nurses. Conclusion: The perspective of nurses on the remote therapeutic relationship with family members of patients diagnosed with COVID-19 infection involved bonding and welcoming as points of development of trust, which brought positive results to family members, given the uncertainties experienced during the pandemic.

Resumo: Introdução: Os desafios assistenciais trazidos pela pandemia por COVID-19 exigiram dos enfermeiros novas habilidades no enfrentamento de demandas de saúde. Além disto, este profissional surge como importante ferramenta através do relacionamento terapêutico. Assim, podem ser vistos como uma ponte de apoio entre familiares e pacientes. Objetivo: Conhecer a perspectiva de enfermeiros sobre a telenfermagem como terapêutico no contexto de familiares de pacientes com COVID-19 e discutir à luz da teoria das relações interpessoais de Peplau. Materiais e Métodos: Estudo transversal, exploratório, de abordagem qualitativa dos dados, realizado em um hospital geral privado em Teresina-PI, em 2022, com entrevista semiestruturada. Seguido de estrutura reflexiva com utilização e construto teórico filosófico da teoria das relações interpessoais de Hildegard Peplau, de 1952. Resultados: Os enfermeiros percebem a assistência remota como importante ferramenta para o suprimento de necessidades psíquicas e sociais da família dos pacientes com COVID-19. Na oportunidade, os enfermeiros lançam o olhar sobre os familiares dos pacientes vivenciarem o relacionamento terapêutico por meio das informações mediadas pela telenfermagem que incluía a descrição dos principais cuidados diários dentre outras informações. Discussão: A teoria das relações interpessoais de Peplau dá sentido à experiencia da telenfermagem na perspectiva das enfermeiras. Conclusão: A perspectiva de enfermeiros sobre o relacionamento terapêutico remoto com familiares de pacientes diagnosticados com infecção por COVID-19 envolveu o vínculo e acolhimento como pontos de desenvolvimento de confiança, o que trouxe resultados positivos aos familiares, diante das incertezas vivenciadas durante a pandemia.

Resumen Objetivo. En este artículo se evalúa el curso Escenario Comunidad/Experiencia de Trabajo de la carrera de agronomía considerando los elementos fundamentales de la estrategia de aprendizaje-servicio y se analizan los principales aprendizajes valorados por el estudiantado·durante su experiencia comunitaria. Metodología. Se trata de un estudio cualitativo, un estudio de caso con carácter descriptivo que examina el curso bajo el modelo de aprendizaje-servicio, analizando la integración en el currículum universitario, la organización, el fomento de la responsabilidad cívica, el trabajo de campo para satisfacer las necesidades comunitarias y las actividades de reflexión (United States Congress, 1990). Para abordar los aprendizajes valorados por el estudiantado, se utilizó la técnica de observación documental aplicando una herramienta de reflexión que recogió los aprendizajes listados por un grupo de 38 estudiantes; los aprendizajes fueron analizados a la luz de tres dominios: el cognitivo, el conductual y el afectivo (Knight-McKenna et al., 2018). Hallazgos y conclusiones. En el Escenario Comunidad se observan los elementos principales del aprendizaje-servicio, cuenta con algunas fortalezas en temas de organización académica, reflexiones y algunas posibilidades de mejora. El grupo de estudiantes participante valora aprendizajes en el dominio afectivo, luego conductual y finalmente cognitivo; entre los aprendizajes más resaltados se encuentran los conocimientos técnicos, las relaciones interpersonales y los conocimientos de las condiciones sociales y del contexto. Recomendaciones. Se recomienda seguir estudiando la incidencia de este curso y otros basados en comunidad en los aprendizajes estudiantiles.

Resumo Objetivo. Este artigo avalia o curso de Cenário Comunidade/Experiência de Trabalho na carreira agronômica, considerando os elementos fundamentais da estratégia de aprendizagem-serviço, e analisa os principais aprendizados valorizados pelos alunos durante a experiência comunitária. Metodologia. Trata-se de um estudo qualitativo, com delineamento de estudo de caso descritivo, que examina o curso sob o modelo da aprendizagem-serviço. O estudo analisa a integração no currículo universitário, a organização, promoção da responsabilidade cívica, o trabalho de campo para atender às necessidades das comunidades e as atividades de reflexão (United States Congress, 1990). Para abordar os aprendizados avaliados pelos alunos, a técnica de observação documental foi utilizada por meio da aplicação de um instrumento de reflexão que permitiu coletar os aprendizados elencados por um grupo de 38 alunos. Posteriormente, esses aprendizados foram analisados sob três domínios: cognitivo, comportamental e afetivo (Knight-McKenna, et al., 2018). Descobertas e conclusões. O Cenário Comunitário analisa os principais componentes da aprendizagem-serviço, tem alguns pontos fortes em termos de organização académica e reflexões e algumas possibilidades de melhoria. O grupo de alunos participantes valoriza principalmente a aprendizagem no domínio afetivo, depois comportamental e, finalmente, cognitivo. Entre as aprendizagens mais marcantes estão o conhecimento técnico, as relações interpessoais e o conhecimento das condições e do contexto de trabalho. Recomendações. Recomenda-se continuar estudando o impacto deste curso e de outros cursos baseados na comunidade na aprendizagem dos alunos.

Abstract Objective. This article examines the Agronomy major course Community Scenario (Work Experience Course), considering the fundamental elements of the service-learning strategy. It also analyzes the primary learnings that students value during their community experience. Methodology. This qualitative study adopts a descriptive case study approach that examines the course under the service-learning model. It analyzes the integration of the course into the university curriculum, the organization, the promotion of civic responsibility, fieldwork to meet community needs, and reflection activities (United States Congress, 1990). To address the learnings valued by the students, the documentary observation technique was used. A reflection tool was employed to collect the learnings identified by a group of 38 students. The learnings were subsequently analyzed with a focus on three domains: cognitive, behavioral, and affective (Knight-McKenna et al., 2018). Findings and conclusions. The community scenario reveals the presence of the key components of service learning. It exhibits certain strengths in terms of academic organization and reflection and areas with potential for improvement. The participating students value learnings in the affective domain, followed by the behavioral domain, and finally the cognitive domain. Noteworthy learnings include technical knowledge, interpersonal relationships, and knowledge of social conditions and context. Recommendations. It is recommended to continue studying the impact of this course and other community-based courses on student learning.

Resumo Introdução: Existem redes de cooperação internacional compostas por instituições de segurança pública para promoção, prevenção e repressão de crimes transnacionais organizados, as quais precisam de alguns fatores para que funcionem adequadamente. Objetivo: Analisar a percepção de confiabilidade dos adidos da Polícia Federal no compartilhamento de informações com os atores das instituições congêneres internacionais, em apoio às investigações de crimes. Métodos: A pesquisa é caracterizada como descritiva, transversal com abordagem qualitativa. Por amostragem censitária, foram realizadas entrevistas virtuais com adidos da Polícia Federal de 16 países, com apoio de roteiro semiestruturado. Os dados foram transcritos e submetidos à análise de conteúdo, sendo que algumas categorias foram estabelecidas a priori e outras a posteriori. Resultados: A percepção de confiabilidade da contraparte só é realizada quando a informação é classificada como sensível, e é suprimida quando a instituição tem boa reputação. Percebeu-se extrema relevância da presença física do adido, principalmente nas interações com atores confiáveis de instituições cuja reputação é negativa. Constatou-se a variação nos critérios de análise da percepção de confiabilidade adotadas pelos adidos referentes a competência, integridade e benevolência, sendo que a integridade foi o critério priorizado pela moda. Conclusões: A percepção de confiabilidade dos adidos influencia as investigações de crimes, pelo incremento da disposição para compartilhar informações da contraparte e fomento a disponibilidade e qualidade destas. A abordagem qualitativa contribuiu para o aprofundamento da análise de percepção sobre a relação de confiabildiade e compartilhamento de informações, pois permitiu detalhamento e exemplificação de casos que subsidiaram a criação de categorias temáticas.

Abstract Introduction: There are international cooperation networks composed of public security institutions for the promotion, prevention and repression of transnational organized crimes, which need some factors to function properly. Goals: To analyze the perception of reliability of Federal Police attaches in sharing information with actors from similar international institutions, in support of crime investigations. Methods: The research is characterized as descriptive, transversal with a qualitative approach. By census sampling, virtual interviews were conducted with Federal Police attachés from 16 countries, with the support of a semi-structured script. Data were transcribed and submitted to content analysis, with some categories established a priori and others a posteriori. Results: The counterparty's reliability perception is only realized when the information is classified as sensitive, and is suppressed when the institution has a good reputation. The attache's physical presence was extremely important, especially in interactions with reliable actors from institutions whose reputation is negative. There was a variation in the analysis criteria for the perception of reliability adopted by the attachés referring to competence, integrity and benevolence, integrity being the criterion prioritized by the mode. Conclusions: The attachés' perception of reliability influences the investigation of crimes, by increasing the willingness to share counterpart information and promoting its availability and quality. The qualitative approach contributed to the deepening of the perception analysis on the relationship of reliability and information sharing, as it allowed detailing and examples of cases that supported the creation of thematic categories.

Resumen El estrés afecta a un gran número de profesionales sanitarios. Entre los factores de protección contra el estrés se encuentran las habilidades sociales (HS), que contribuyen a las relaciones interpersonales satisfactorias y a la obtención de una mejor calidad de vida. Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre las habilidades sociales y el estrés en profesionales de la salud que actúan en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) de un hospital de alta complejidad en São Luís, Maranhão. Con abordaje cuantitativo y diseño transversal, descriptivo y correlacional, 62 profesionales respondieron el Protocolo de Caracterización Individual, el Inventario de Síntomas de Estrés y el Inventario de Habilidades Sociales. Se realizaron análisis estadísticos descriptivos e inferenciales. Los resultados indican que: 1) los profesionales se ven afectados por el estrés en diferentes etapas y 2) tienen un buen repertorio de HS; y 3) se encontraron correlaciones entre estrés y HS con variables sociodemográficas y clínicas. Este artículo contribuye tanto para la ampliación del estudio en el campo de las HS como para avances en la perspectiva del cuidado de los profesionales de la salud, alineándose así con la Política de Humanización del Sistema Único de Salud (SUS).

Resumo O estresse atinge grande contingente dos profissionais da saúde. Dentre os fatores de proteção ao estresse, encontram-se as habilidades sociais (HS), que contribuem para relações interpessoais satisfatórias e a obtenção de maior qualidade de vida. Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre HS e o estresse em profissionais de saúde em Unidade de Terapia Intensiva (UTI) de um hospital de alta complexidade de São Luís, Maranhão. De abordagem quantitativa e delineamento transversal, descritivo e correlacional, 62 profissionais responderam ao Protocolo de Caracterização Individual, ao Inventário de Sintomas de Stress e ao Inventário de Habilidades Sociais. Foram realizadas análises estatísticas descritivas, e, posteriormente, inferenciais: correlação bivariada. Os resultados indicam que: 1) os profissionais estão acometidos de estresse em diferentes fases e 2) apresentam um bom repertório de HS; e 3) apesar de não haver correlações significativas entre o repertório de HS e estresse, foram encontradas correlações de ambas com variáveis sociodemográficas e clínicas. Este artigo tanto contribui com a ampliação do estudo no campo de HS como avança na perspectiva de cuidado com os profissionais de saúde, alinhando-se, dessa forma, à Política de Humanização do Sistema Único de Saúde (SUS).

Abstract Stress affects many health professionals. Social skills (SS) are among the stress protection factors, which contribute to satisfactory interpersonal relationships and to achieving a better quality of life. This study aimed to analyze the relation between social skills and stress in health professionals in the Intensive Care Unit (ICU) of a highly complex hospital in São Luís, Maranhão. With a quantitative approach and cross-sectional, descriptive, and correlational design, 62 professionals answered the Individual Characterization Protocol, the Stress Symptoms Inventory, and the Social Skills Inventory. Descriptive and, later, inferential statistical analyzes were performed: bivariate correlation. The results indicate that: 1) professionals are affected by stress at different stages and 2) have a good SS repertoire; and 3) although there are no significant correlations between the SS repertoire and stress, correlations were found between both with sociodemographic and clinical variables. This study both contributes to the expansion of the study in the field of SS and advances in the perspective of care with health professionals, thus aligning itself with the Humanization Policy of the Brazilian National Health Service (SUS).

Resumen La prosociabilidad ha sido entendida en la literatura como la característica presente en las personas con conductas orientadas al beneficio de los demás. Las fuerzas del carácter, en turno, se reconocen como los rasgos positivos de la personalidad, que ayudan a superar los desafíos de la vida cotidiana. El presente trabajo tuvo como objetivo identificar relaciones y predicciones entre las fortalezas de carácter y las conductas prosociales presentes en personas voluntarias y nones voluntarias en acciones sociales. Participaron 784 personas con edades entre 18 y 69 años (M = 36,70; SD = 12,90), en su mayoría del sexo femenino (77,30%) y de todas las regiones brasileñas. De estos, 34,94% declararon participar en trabajos voluntarios. Se utilizó un cuestionario sociodemográfico para caracterizar la muestra y dos escalas: Escala de Prosociabilidad (EPS) y Escala de Fortalezas del Carácter (EFC), respondieron la encuesta de forma virtual. Para analizar los datos obtenidos se realizó correlación de Pearson y regresión lineal mediante el método Enter y la prueba t para comparar los grupos que realizaron o no acciones sociales. Los resultados mostraron asociaciones significativas y positivas entre las variables investigadas, siendo las fortalezas interpersonales e intelectuales más asociadas con la pro-sociabilidad. En regresión lineal, el modelo fue estadísticamente significativo, con una predicción del 64,40% de los casos. Finalmente, el grupo que realiza acciones sociales mostró mayores promedios en fortalezas personales y conductas prosociales. Los resultados fueron discutidos a la luz de la literatura.

Resumo A pró-sociabilidade tem sido compreendida como a característica presente em pessoas com comportamentos voltados para o benefício do próximo. As forças de caráter, por sua vez, são reconhecidas como traços de personalidade positivos, que apoiam a superação de desafios da vida cotidiana. O presente trabalho visou a identificar relações e predição entre as forças de caráter e comportamentos pró-sociais presentes em voluntários e não voluntários de ações sociais. Este estudo analisou 784 pessoas com idades entre 18 e 69 anos (M = 36,70; DP = 12,90), sendo a maioria do sexo feminino (77,30%), e de todas as regiões brasileiras. Desses, 34,94% declararam participar de voluntariado. Utilizou-se um questionário sociodemográfico para caracterização da amostra e duas escalas, Escala de Pró-Sociabilidade (EPS) e Escala de Forças de Caráter (EFC), tendo sido respondidos de maneira virtual. Para analisar os dados obtidos, realizou-se correlação de Pearson, regressão linear pelo método Enter e teste t para comparação entre os grupos que realizavam ou não ações sociais. Os resultados demonstraram associações significativas e positivas entre as variáveis investigadas, uma vez que as forças interpessoais e intelectuais estiveram mais associadas à pró-sociabilidade. Na regressão linear, o modelo foi estatisticamente significativo, registrando-se predição de 64,40% dos casos. Conclui-se que o grupo que realiza ações sociais apresentou maiores médias nas forças pessoais e comportamentos pró-sociais. Os resultados foram discutidos à luz da literatura.

Abstract Prosociality is a characteristic of people’s behaviors aimed at the benefit of others. Character strengths are positive personality traits that enable people to overcome the challenges of everyday life. This study identified relationships and predictions between character strengths and prosocial behaviors present in those involved in social actions as volunteers and non-volunteers. The participants were 784 people aged between 18 and 69 years (M = 36.70; SD = 12.90) from all Brazilian regions, the majority being female (77.30%). Of all participants, 34.94% did some volunteer work. A sociodemographic questionnaire was used, and two scales in the Portuguese version: the Pro-Sociability Scale and the Character Strengths Scale, answered the online survey. To analyze the data obtained, Pearson’s correlation and linear regression using the Enter method were performed, and a t-test was used to compare the groups. The results showed significant and positive associations between the variables investigated. Interpersonal and intellectual character strengths tended to be more closely associated with prosocial behaviors. The model that was extracted by the linear regression was statistically significant, with a prediction in 64.40% of the cases. Ultimately, the group that performed social actions showed higher averages in character strengths and prosocial behaviors. The results were discussed considering the current literature.

Resumen: El liderazgo organizacional se ha asociado con los procesos de transformación y cambio en el mundo laboral, exigiendo a los profesionales una organización psicosocial frente a las demandas y competencias laborales. Estas demandas suelen dirigirse hacia nuevas perspectivas profesionales, enfocadas en las relaciones interpersonales y los recursos humanos destinados al desarrollo de la gestión de personas basada en capacidades psicológicas positivas para hacer frente a las adversidades laborales. En este estudio se pretende evaluar la relación entre el Capital Psicológico Positivo en el Trabajo y el Liderazgo Auténtico en líderes de organizaciones públicas y privadas en Brasil. Participaron en el estudio 136 profesionales líderes-gestores en organizaciones brasileñas, distribuidos en todos los estados brasileños, quienes respondieron, además de datos sociodemográficos, la escala de capital psicológico positivo en el trabajo y liderazgo auténtico. Se observó que, para el contexto de la muestra en cuestión, las escalas fueron consistentes, así como una relación positiva entre el liderazgo auténtico y el capital psicológico positivo. También se destaca que, en el análisis de la frecuencia, hubo un mayor porcentaje del alto nivel de liderazgo auténtico (LA) cuando se asoció con un alto nivel de CPPT. Estos hallazgos sugieren una buena organización emocional del líder cuando se basa en el capital psicológico positivo, una condición que podría contribuir a una gestión y dinámica laboral saludable y humanista.

Resumo A liderança organizacional tem se associado aos processos de transformações e mudanças no mundo do trabalho, exigindo aos profissionais uma organização psicossocial frente as exigências e competitividades laborais. Estas, geralmente, direcionam-se nestas novas perspectivas profissionais, para as relações interpessoais e recursos humanos destinadas a um desenvolvimento de gestão de pessoas com base nas capacidades psicológicas positivas para lidar com as adversidades no trabalho. Neste estudo pretende-se avaliar a relação do Capital Psicológico Positivo no Trabalho (CPPT) com a Liderança Autêntica (LA) em líderes de organizações públicas e privadas no Brasil. Participaram do estudo, 136 profissionais líderes-gestores nas organizações brasileiras, os quais, distribuídos em todos os estados brasileiros respondendo além de dados sociodemográficos, a escala de capital psicológico positivo no trabalho e liderança autêntica. Observou-se que, para o contexto amostra em questão, as escalas foram consistentes, bem como, uma relação positiva entre a liderança autêntica e o capital psicologia positivo. Destaca-se também, que, na análise da frequência, houve um maior percentual no alto nível de LA quando associado ao alto nível de CPPT. Estes achados sugerem a boa organização emocional do líder, quando estruturado no capital psicológico positivo, condição que poderá contribuir para uma gestão e dinâmica laboral saudável e humanista.

Abstract: Organizational leadership has been associated with the processes of transformation and change in the world of work, requiring professionals to have a psychosocial organization in the face of labor demands and competitiveness. These new professional perspectives generally focus on interpersonal relationships and human resources aimed at developing people management based on positive psychological capabilities to deal with adversities at work. This study aims to evaluate the relationship between Positive Psychological Capital at Work (PPCW) and Authentic Leadership (AL) in leaders of public and private organizations in Brazil. The study included 136 professional leaders and managers in Brazilian organizations, distributed across all Brazilian states, who responded to sociodemographic data and the scale of positive psychological capital at work and authentic leadership. It was observed that, for the sample context in question, the scales were consistent, as well as a positive relationship between authentic leadership and positive psychological capital. It is also worth noting that, in the frequency analysis, there was a higher percentage of high levels of AL when associated with high levels of PPCW. These findings suggest that the leader has good emotional organization when structured in positive psychological capital, a condition that can contribute to healthy and humanistic management and work dynamics.

RESUMEN Objetivo: describir las facilidades y dificultades de los profesionales de enfermería en la atención humanizada en cuidados intensivos en Angola. Métodos: investigación descriptiva, cualitativa, realizada en la Unidad de Cuidados Intensivos de un hospital general de Huambo, Angola, África, con 15 profesionales de enfermería en 2020, mediante entrevistas semiestructuradas. Se utilizó el Discurso Sujeto Colectivo para el análisis de los datos y el software QualiquantiSoft para su organización. Resultados: de los enunciados se desprenden cinco ideas centrales: dos se refieren a las facilidades y tres a las dificultades para ofrecer cuidados humanizados. Las facilidades se refieren a la implicación del equipo multiprofesional en los cuidados y a las relaciones interpersonales del equipo de enfermería. Las dificultades están relacionadas con la falta de recursos materiales, equipos y suministros; los escasos recursos humanos; y la falta de formación especializada del equipo de enfermería. Conclusión: en la humanización de los cuidados de enfermería, las facilidades están relacionadas con el comportamiento y las relaciones profesionales, mientras que las dificultades involucran, en su mayoría, aspectos de gestión que no están bajo el control de los profesionales, requiriendo la atención de los gestores de la institución.

RESUMO Objetivo: descrever as facilidades e dificuldades dos profissionais de enfermagem no cuidado humanizado em terapia intensiva em Angola. Método: pesquisa descritiva, qualitativa, realizada em Unidade de Terapia Intensiva de um hospital geral de Huambo, Angola, África, com 15 profissionais de enfermagem, no ano de 2020, por meio de entrevista semiestruturada. Utilizou-se o Discurso do Sujeito Coletivo para análise dos dados; e para a organização, o software QualiquantiSoft. Resultados: emergiram dos depoimentos cinco ideias centrais: duas envolvendo as facilidades; e três, as dificuldades em oferecer um cuidado humanizado. As facilidades referem-se ao envolvimento da equipe multiprofissional no cuidado e às relações interpessoais da equipe de enfermagem. As dificuldades estão atreladas à falta de recursos materiais, equipamentos e insumos; recursos humanos escassos e pouco preparo especializado da equipe de enfermagem. Conclusão: na humanização dos cuidados de enfermagem, as facilidades estão relacionadas ao comportamento e relações profissionais, enquanto as dificuldades, na sua maioria, envolvem aspectos de gestão que não estão sob a governabilidade dos profissionais, requerendo atenção dos gestores da instituição.

ABSTRACT Objective: to describe the aspects that facilitate and hinder the work of nursing professionals regarding the humanized care in an intensive care unit in Angola. Method: descriptive, qualitative research, conducted in an Intensive Care Unit of a general hospital in Huambo, Angola, Africa, with 15 nursing professionals, in 2020, through semi-structured interviews. The Collective Subject Discourse to analyze the data was used; and to organize the data, the QualiquantiSoft software was used. Results: five central ideas emerged from the statements: two involving the facilitating factors; and three involving the difficulties in providing humanized care. The facilitating factors refer to the involvement of the multidisciplinary healthcare team and the interpersonal relationships of the nursing team. The hindering factors are linked to the lack of material resources, equipment, and supplies; the scarcity of human resources; and the poor specialized skills of the nursing team. Conclusion: when referring to the humanization of nursing care, its facilitating factors are linked to behavior and professional relationships, while the difficulties, for the most part, involve management aspects that are not under the professionals’ responsibility, thus requiring attention from the managers of the institution.