Resumen (Objetivo) El objetivo de este artículo es presentar los resultados de la implementación de un diseño instruccional de enseñanza de la derivada para estudiantes universitarios de la carrera de Ingeniería Comercial en Chile. (Metodología) Las personas participantes del estudio son noventa estudiantes de la asignatura de Cálculo Aplicado a los Negocios de una universidad chilena. El diseño metodológico, basado en las herramientas del Enfoque Ontosemiótico del Conocimiento e Instrucción Matemáticos, considera diversas configuraciones epistémicas en las situaciones-problemas sobre tangentes, el cálculo de derivadas a partir de reglas de derivación, aplicaciones de la derivada para el cálculo de máximos y mínimos y análisis de gráficas de funciones. Además, integra las TIC en las diversas tareas. (Resultados) Los resultados indican que la propuesta instruccional de enseñanza de la derivada supera algunas de las dificultades de aprendizaje de los y las estudiantes, evidenciadas en diversas investigaciones. En particular, las dificultades del estudiantado de Ingeniería Comercial en torno a la concepción euclidiana de la recta tangente; la interpretación de la función “derivada” y su representación geométrica, la optimización de funciones económicas y la aplicación de la derivada a funciones marginales. (Conclusiones) Se concluye que el proceso de enseñanza y aprendizaje es eficaz, en el sentido de que se consigue el aprendizaje del alumnado de una carrera de ingeniería específica mediante la incorporación, en la instrucción, de diferentes configuraciones epistémicas de la derivada interconectadas, sus diferentes campos de problemas y las aplicaciones contextuales en su profesión, junto al uso de recursos TIC.

Resumo (Objetivo) O objetivo deste artigo é apresentar os resultados da implementação de um desenho instrucional para o ensino da derivada para alunos de graduação em Engenharia de Negócios no Chile. (Metodologia) Os participantes do estudo são noventa alunos da disciplina de Cálculo Empresarial Aplicado de uma universidade chilena. O desenho metodológico, baseado nas ferramentas da Abordagem Ontossemiótica do Conhecimento e Instrução Matemática, considera diversas configurações epistêmicas nas situações-problemas sobre tangentes, cálculo de derivadas a partir de regras de derivadas, aplicações da derivada para o cálculo de máximos e mínimos e análise de gráficos de funções. Além disso, integra as TIC nas diversas tarefas. (Resultados) Os resultados indicam que a proposta instrucional para o ensino da derivada supera algumas das dificuldades de aprendizagem dos alunos, conforme evidenciado em várias pesquisa. Em particular, as dificuldades dos alunos de Engenharia de Negócios sobre a concepção euclidiana da reta tangente; sobre a interpretação da função “derivada” e sua representação geométrica, sobre a otimização de funções econômicas e a aplicação da derivada a funções marginais. (Conclusões) Conclui-se que o processo de ensino e aprendizagem é eficaz, no sentido de que a aprendizagem dos alunos em um curso de engenharia específico, é alcançada por meio da incorporação, na instrução, de diferentes configurações epistêmicas da derivada interconectadas, dos diferentes campos de problemas e das aplicações contextuais em sua profissão, juntamente ao uso de recursos de TIC.

Abstract (Objective) The objective of this article is to present the results of the implementation of an instructional design for the teaching of the derivative for undergraduate students of Business Engineering in Chile. (Methodology) The participants in the study were ninety students of Applied Business Calculus at a Chilean university. The methodological design, based on the tools of the Ontosemiotic Approach to Mathematical Cognition and Instruction, consider various epistemic configurations in situations-problems concerning tangents, the calculation of derivatives from the rules for derivation, applications of the derivative for the calculation of maxima and minima, and analysis of graphs of functions. In addition, it integrates ICT into various activities. (Results) The results indicate that the instructional proposal for teaching the derivative overcomes some of students’ learning difficulties, as shown in various research studies. In particular, these include the difficulties that Business Engineering students have with the Euclidean conception of the tangent line, the interpretation of the derivative function and its geometric representation, the optimization of economic functions, and the application of the derivative to marginal functions. (Conclusions) It is concluded that the teaching and learning process is effective, in the sense that student learning for a specific engineering career is achieved by instruction that incorporates different interconnected epistemic configurations of the derivative, its different fields of problems, and contextual applications in their profession, together with the use of ICT resources.

RESUMEN La planificación tributaria es crucial para la estrategia operativa de las empresas, permitiéndoles minimizar la carga fiscal dentro de los marcos legales. Sin embargo, las empresas de tercera categoría en Perú, especialmente las medianas y pequeñas, enfrentan desafíos significativos debido a una comprensión limitada de las normativas tributarias. Este estudio cualitativo, con un enfoque fenomenológico, exploró la efectividad de las estrategias de planificación tributaria en estas empresas. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con tres especialistas en tributación, seleccionados por su experiencia y conocimiento. Las entrevistas abordaron cuatro dimensiones clave: ausencia de planificación tributaria, características de la planificación, modificación de normas tributarias y aprendizaje empresarial. El análisis de las respuestas, realizado mediante métodos de análisis de contenido y hermenéutico utilizando Python, reveló que la insuficiente capacitación y una deficiente cultura fiscal son las principales causas de la falta de planificación tributaria, incrementando la susceptibilidad a sanciones y multas fiscales. Además, la optimización de gastos y la implementación de mecanismos de control resultaron ser fundamentales para una planificación eficaz. La gestión fiscal estratégica fue destacada como esencial para mantener la estabilidad financiera y el cumplimiento normativo, especialmente ante modificaciones normativas. La capacitación continua y la modernización de los procesos fiscales emergieron como factores críticos para mejorar la eficiencia operativa y reducir errores. La integración de los resultados con la normatividad estatal mostró la influencia positiva de la Ley del Impuesto a la Renta y la Educación Fiscal en la planificación tributaria y la gestión empresarial. En conclusión, el estudio subraya la necesidad de una planificación tributaria efectiva respaldada por una sólida formación fiscal y un marco normativo estable, recomendando fortalecer los programas de capacitación y asesoramiento, así como digitalizar y simplificar los procesos fiscales para mejorar el cumplimiento tributario y la competitividad empresarial a largo plazo.

ABSTRACT Tax planning is crucial for the operational strategy of companies, allowing them to minimize the tax burden within legal frameworks. However, third-category companies in Peru, especially medium and small ones, face significant challenges due to a limited understanding of tax regulations. This qualitative study, with a phenomenological approach, explored the effectiveness of tax planning strategies in these companies. Semi-structured interviews were conducted with three tax specialists, selected for their experience and knowledge. The interviews addressed four key dimensions: absence of tax planning, characteristics of planning, modification of tax regulations, and business learning. The analysis of the responses, carried out using content and hermeneutic analysis methods with Python, revealed that insufficient training and a deficient tax culture are the main causes of the lack of tax planning, increasing susceptibility to tax sanctions and fines. Additionally, optimizing expenses and implementing control mechanisms proved fundamental for effective planning. Strategic tax management was highlighted as essential for maintaining financial stability and regulatory compliance, especially amid regulatory changes. Continuous training and the modernization of tax processes emerged as critical factors to improve operational efficiency and reduce errors. The integration of the results with state regulations showed the positive influence of the Income Tax Law and Tax Education on tax planning and business management. In conclusion, the study underscores the need for effective tax planning supported by solid tax training and a stable regulatory framework, recommending the strengthening of training and advisory programs, as well as the digitization and simplification of tax processes to improve tax compliance and business competitiveness in the long term.

Abstract The research analyzes the variables that influence the strengthening of business and tax culture through knowledge management. Methodologically, it is a study with a qualitative and analytical approach. The study highlights the importance of knowledge management as a catalyst for improving organizational culture and tax compliance in companies. Variables such as effective communication allow the organization to improve tax and administrative management through the individual knowledge of each employee. The acquisition of skills and knowledge through training and education strengthens the resilience of individuals to regulatory changes. Technology, used as a management and process optimization tool, reduces error variability while increasing efficiency and performance. Teamwork in the execution of tasks facilitates more efficient planning and optimal allocation of individual responsibilities. Finally, by implementing a risk management approach, it is possible to exercise greater diligence in the early detection of errors and minimize their impact on the ongoing business development context.

Resumen La investigación analiza las variables que influyen en el fortalecimiento de la cultura empresarial y tributaria a través de la gestión del conocimiento. A nivel metodológico es un estudio con enfoque cualitativo y analítico. El estudio destaca la importancia de la gestión del conocimiento como un catalizador para mejorar la cultura organizacional y el cumplimiento tributario en las empresas. Variables como la comunicación efectiva, permite en la organización el mejoramiento en la gestión tributaria y administrativa por medio del conocimiento individual de cada trabajador; la adquisición de habilidades y conocimientos a través de la formación y capacitación fortalece la resiliencia de los individuos ante las modificaciones regulatorias; la tecnología, utilizada como un instrumento para la gestión y optimización de los procesos, reduce la variabilidad de errores, al tiempo que aumenta la eficiencia y el rendimiento; el trabajo en equipo en la ejecución de tareas facilita una planificación más eficiente y una asignación óptima de las responsabilidades individuales; y finalmente, mediante la implementación de un enfoque de gestión de riesgos, es posible ejercer una mayor diligencia en la detección temprana de fallos y en la minimización de su impacto en el contexto del desarrollo del negocio en marcha.

Abstract The paper discusses the implementation of an automatized enterprise management system with artificial intelligence (AI) to treat the common challenges and problematics on financial and enterprise management. The AI system can integrate all the management subsystems and provide an integral and real-time vision of the financial and operative situation of the enterprise. The benefits include the optimization of resources, the demand prediction, advanced financial analysis, and automatization of processes. There are analyzed the main obstacles and challenges on the implementation of an automatized management system with AI, offering a dictamen about the relation between benefits and difficulties on the implementation. The successful implementation requires communicate clearly the benefits and advantages of the system, provide continuous capacitation and support to employees, invest on high quality technology and capacitation, planning carefully the integration with the existing processes and systems on the enterprise, and establishing clear metrics and goals to measure the success of the system.

Resumen El artículo discute la implementación de un sistema de gestión empresarial automatizado con inteligencia artificial (IA) para abordar los desafíos y problemáticas comunes en la gestión empresarial y financiera. El sistema de IA puede integrar todos los subsistemas de gestión y proporcionar una visión integral y en tiempo real de la situación financiera y operativa de la empresa. Los beneficios incluyen la optimización de recursos, la predicción de demanda, el análisis financiero avanzado y la automatización de procesos. Se analizan los principales obstáculos y desafíos en la implementación de un sistema de gestión empresarial automatizado con IA, ofreciendo un dictamen sobre la relación entre los beneficios y las dificultades de la implementación. La implementación exitosa requiere comunicar claramente los beneficios y ventajas del sistema, proporcionar capacitación y soporte continuos a los empleados, invertir en tecnología y capacitación de alta calidad, planificar cuidadosamente la integración con los procesos y sistemas existentes de la empresa, y establecer métricas y objetivos claros para medir el éxito del sistema.

The growing influence of algorithms in digital society raises questions about their legal and ethical status. As these algorithms make decisions that affect people, the question arises as to whether they should have rights and how these rights can be protected in a constantly evolving technological environment. Research question: Do algorithms have rights and what is their impact on individuals and society? Research objective: The objective of this research is to analyze the legal and ethical status of algorithms, and evaluate their impact on individuals and society as a whole, in order to propose solutions. A comprehensive documentary analysis of academic literature, organization reports, and relevant legal documents was conducted. Studies on the ethics of algorithms, existing regulations and proposed legal frameworks, as well as research on the social impacts of algorithms in areas such as privacy, discrimination, and automated decision-making were examined. The findings revealed that there is currently no clear consensus on whether algorithms should have rights. However, the need to establish regulations and ethical principles to ensure their responsible use and avoid negative consequences is recognized. Key challenges, such as algorithmic transparency, discrimination, and data privacy, were identified and require attention and appropriate regulation. Main conclusion: Regulation and transparency are essential to ensure that algorithms are used fairly and equitably, protecting individual rights and promoting social well-being.

Resumen En el contexto de la creciente adopción de tecnologías digitales en las organizaciones, surge la necesidad de comprender la interrelación entre los conceptos de digitización, digitalización y transformación digital. Esta investigación abordó la pregunta de cómo estas etapas se integran en un marco conceptual coherente y cómo dicho marco puede guiar a las organizaciones en su tránsito hacia la transformación digital. El objetivo principal fue analizar los factores críticos que influyen en el éxito de la transformación digital, proporcionando un marco teórico y práctico que guíe a las empresas en este proceso. La investigación examinó la progresión jerárquica y complementaria de estas etapas, donde la digitización sienta las bases, la digitalización optimiza procesos, y la transformación digital implica un cambio profundo en la estrategia, cultura y modelos de negocio. Los principales hallazgos resaltan la importancia de una sólida infraestructura digital, la optimización de procesos y la experiencia del cliente, la necesidad de cambio organizacional, una visión estratégica y liderazgo comprometido. Además, se destaca el valor generado por las tecnologías digitales en términos de eficiencia, innovación y adaptabilidad. En conclusión, el marco conceptual integrado de la tríada digital ofrece una guía estructurada y holística para que las organizaciones comprendan, adopten y gestionen su viaje hacia la transformación digital, aprovechando al máximo las oportunidades emergentes en un entorno cada vez más digitalizado.

Resumen Introducción/Objetivo: esta investigación tiene como objetivo analizar las competencias en Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) exigidas por el mercado para los contadores en Brasil. Metodología: el procedimiento metodológico adoptado fue el análisis de contenido, que involucró la verificación de 300 ofertas de empleo para contadores, promovidas por empresas de todas las regiones de Brasil. Resultados: los resultados indican que, además de las competencias técnicas básicas como el conocimiento en sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) y paquetes Microsoft, se requieren conocimientos relacionados con el uso de las TIC para mejorar la eficiencia y eficacia de la comunicación, el de bases de datos, el apoyo de las TIC en la toma de decisiones, la gestión de riesgos y la optimización de sistemas organizacionales. La relevancia de los hallazgos sobre la comunicación destaca al contador como el vínculo entre el equipo contable y otras áreas de la empresa. También se evidencian diferencias significativas en las competencias técnicas en TIC entre los diferentes niveles jerárquicos. Conclusiones: como principales contribuciones del estudio, se destaca la necesidad de promover la discusión sobre la actualización y el perfeccionamiento de las competencias en TIC en la formación de los profesionales de la contabilidad en Brasil. Además, se señala la importancia de que los profesionales de la contabilidad inviertan en la adquisición y desarrollo de estas competencias técnicas, con miras a alcanzar posiciones jerárquicas estratégicas y destacadas en las organizaciones.

Abstract Introduction/objective: This research aims to analyze the skills in information and communication technologies (ICT) required by the market for accountants in Brazil. Methodology: Content analysis was established as a methodological procedure, which involved checking 300 vacancies for accountants promoted by companies from all regions of Brazil. Results: The results indicate that, in addition to basic technical skills, such as knowledge of enterprise resource planning (ERP) and Microsoft packages, knowledge related to the use of ICT is required to improve the efficiency and effectiveness of communication, database analysis, the support of ICT in decision making, risk management and the optimization of organizational systems. The emphasis of the findings on communication highlights the accountant as a link between the accounting team and other areas of the company. The results also show that there are significant differences in ICT technical skills between hierarchical levels. Conclusions: Promoting the discussion of updating and improving ICT skills in the training of accounting professionals in Brazil is considered the main contribution of the study. Furthermore, there is a need for accounting professionals to invest in the acquisition and development of these technical skills in order to reach strategic and notable hierarchical positions in organizations.

Resumo Introdução/objetivo: esta pesquisa objetiva analisar as competências em tecnologias da informação e da comunicação (TIC) exigidas pelo mercado aos contadores no Brasil. Metodologia: estabeleceu-se como procedimento metodológico a análise de conteúdo, a qual envolveu a verificação de 300 ofertas de vagas para contador promovidas por empresas de todas as regiões do Brasil. Resultados: os resultados indicam que, além de competências técnicas básicas, tais como conhecimento em sistemas de gestão empresarial (ERP, em inglês) e pacotes Microsoft, são exigidos conhecimentos relacionados ao uso das TIC para aperfeiçoar a eficiência e a eficácia da comunicação, à análise de banco de dados, ao suporte das TIC nas tomadas de decisões, à gestão de riscos e à otimização de sistemas organizacionais. A ênfase dos achados acerca da comunicação ressalta o contador como elo entre a equipe contábil e as outras áreas da empresa. Os resultados também evidenciam que há diferenças significativas das competências técnicas das TIC entre os níveis hierárquicos. Conclusões: promover a discussão da atualização e do aprimoramento das competências em TIC na formação dos profissionais da contabilidade no Brasil é considerado como principal contributo do estudo. Além disso, constata-se a necessidade de os profissionais de contabilidade investirem na aquisição e no desenvolvimento dessas competências técnicas a fim de atingir posições hierárquicas estratégicas e destacáveis nas organizações.

RESUMO: O presente artigo tem por objetivo compreender as principais tecnologias políticas de privatização exógena da educação superior, projetadas em articulação com as orientações dos organismos internacionais de financiamento, que têm contribuído à abertura e ascensão do regime capitalista acadêmico em países como o Brasil e a Argentina. A metodologia utilizada foi a histórico-crítica. A investigação foi qualitativa, bibliográfica e documental. Para tanto, o primeiro capítulo versa sobre as transformações estruturais do capitalismo que deram sustentação ao novo modelo de governança e, concomitantemente, ao processo de privatização exógena da educação superior em âmbito global. Posteriormente, apresenta-se uma análise das reformas da educação superior, materializadas no Brasil e na Argentina, sobretudo a partir da década de 1980, que impulsionaram a racionalização/otimização dos investimentos públicos e a implementação de políticas privatistas. Por fim, busca-se compreender de que forma as políticas educacionais, implementadas no contexto das reformas neoliberais, têm contribuído à formação de um regime capitalista de conhecimento, pautado na produção de conhecimento, matéria-prima, diretamente rentável. Os resultados apontaram que as tecnologias políticas de privatização exógena da educação superior estimulam a expansão do setor privado/mercantil e o redirecionamento dos investimentos públicos em prol de pesquisas aos interesses do setor industrial/empresarial, em detrimento da “ciência aberta” (não mercantil), favorecendo o avanço e a materialização do capitalismo acadêmico em países como o Brasil e a Argentina. RESUMO financiamento Argentina históricocrítica. históricocrítica histórico crítica. crítica histórico-crítica qualitativa documental tanto concomitantemente global Posteriormente apresentase apresenta se 1980 racionalizaçãootimização racionalização otimização privatistas fim buscase busca educacionais neoliberais conhecimento matériaprima, matériaprima matéria prima, prima matéria-prima rentável privadomercantil privado mercantil industrialempresarial industrial empresarial industrial/empresarial ciência aberta não mercantil, , mercantil) 198 19 1

RESUMEN: Este artículo tiene como objetivo comprender las principales tecnologías políticas de privatización exógena de la educación superior, diseñadas en conjunto con las directrices de los organismos internacionales de financiación, que han contribuido a la apertura y ascenso del régimen académico capitalista en países como Brasil y Argentina. La metodología utilizada fue histórico-crítica. La investigación fue cualitativa, bibliográfica y documental. Para ello, el primer capítulo aborda las transformaciones estructurales del capitalismo que sustentó el nuevo modelo de gobernanza y, concomitantemente, el proceso exógeno de privatización de la educación superior a nivel global. Posteriormente, se presenta un análisis de las reformas de la educación superior, materializadas en Brasil y Argentina, especialmente a partir de la década de 1980, que impulsaron la racionalización/optimización de las inversiones públicas y la implementación de políticas privatizadoras. Finalmente, buscamos comprender cómo las políticas educativas, implementadas en el contexto de las reformas neoliberales, han contribuido a la formación de un régimen de conocimiento capitalista, basado en la producción de conocimiento materia prima, directamente rentable. Los resultados mostraron que las tecnologías políticas de privatización exógena de la educación superior han estimulado la expansión del sector privado/mercantil y el redireccionamiento de las inversiones públicas en favor de la investigación a los intereses del sector industrial/empresarial, en detrimento de la “ciencia abierta”. (no mercantil), favoreciendo el avance y materialización del capitalismo académico en países como Brasil y Argentina. RESUMEN financiación Argentina históricocrítica. históricocrítica histórico crítica. crítica histórico-crítica cualitativa documental ello concomitantemente global Posteriormente 1980 racionalizaciónoptimización racionalización optimización privatizadoras Finalmente educativas neoliberales prima rentable privadomercantil privado mercantil industrialempresarial industrial empresarial industrial/empresarial ciencia abierta. abierta . abierta” no mercantil, , mercantil) 198 19 1

ABSTRACT: This article aims to understand the main political technologies of exogenous privatization of higher education, designed with the guidelines of international funding bodies, which have contributed to the opening and rise of the academic capitalist regime in countries such as Brazil and Argentina. The methodology used was historically critical. The investigation was qualitative, bibliographic, and documentary. To this end, the first chapter deals with the structural transformations of capitalism that supported the new governance model and, concomitantly, the exogenous privatization process of higher education at a global level. This is followed by an analysis of the higher education reforms that have taken place in Brazil and Argentina, especially since the 1980s, which have promoted the rationalization/optimization of public investment and the implementation of privatization policies. Finally, we seek to understand how educational policies, implemented in the context of neoliberal reforms, have contributed to the formation of a capitalist knowledge regime, based on the production of raw material knowledge, directly profitable. The results indicate that the political technologies of exogenous privatization of higher education have stimulated the expansion of the private/commercial sector and the redirection of public investment in favor of research to the interests of the industrial/business sector, to the detriment of “open science” (non-mercantile), favoring the advancement and materialization of academic capitalism in countries such as Brazil and Argentina. ABSTRACT bodies Argentina critical qualitative bibliographic documentary end concomitantly level 1980s s rationalizationoptimization rationalization optimization policies Finally profitable privatecommercial private commercial industrialbusiness industrial business open science nonmercantile, nonmercantile non mercantile , (non-mercantile) (non-mercantile

Resumen el presente estudio examina la correlación entre las habilidades y competencias desarrolladas en los programas de ingeniería y las requeridas por los sectores económicos más representativos de Medellín para optimizar sus procesos productivos y logísticos. Desde una perspectiva más amplia, este artículo pretende contribuir a la literatura sobre las instituciones de educación superior y la alineación de sus programas con las expectativas de las empresas en los países emergentes. En este sentido, la pregunta de investigación propuesta es: ¿Cuál es la relación sistémica entre la academia y la industria en Colombia en torno al desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con la optimización de procesos productivos y logísticos? Para abordar esta pregunta, la metodología empleada parte de la definición de la población objetivo (programas de Ingeniería Industrial y afines) y de los métodos de diálogo empleados. Posteriormente, se crea un espacio morfológico para establecer interconexiones sistémicas entre las diferentes variables y factores del estudio. Por último, se identifican patrones y relaciones cualitativas/cuantitativas y se agrupan en dos impulsores que contribuyen a optimizar los procesos productivos y logísticos. Estos impulsores, a su vez, constan de cinco variables impulsoras clave: defectos de calidad, clima laboral, uso de tecnologías de la información y la comunicación, trazabilidad de las operaciones, y logística y planeación. Los resultados indican una correlación del 60 % entre los cursos y las competencias laborales, del 85,71 % entre las competencias académicas y las competencias laborales y del 71,88 % entre los cursos y las competencias académicas. Estos resultados podrían ayudar a mejorar la cooperación entre los sectores académico y empresarial y favorecer el desarrollo de nuevas capacidades competitivas locales.

Abstract This study examines the correlation between the skills and competencies developed in engineering programs and those required by the most representative economic sectors in Medellín for optimizing their production and logistics processes. In general terms, this paper aims to contribute to the research on higher education institutions and the alignment of their programs with the expectations of businesses in emerging countries. Thus, the proposed research question is as follows: What is the systemic relationship between academia and businesses in Colombia regarding the development of skills and competencies related to the optimization of production and logistics processes? To address this question, the study methodology starts by defining the target population (Industrial Engineering and related academic programs) and the dialogue methods adopted. Subsequently, a morphological space is created to establish systemic interconnections among the study variables and factors. Finally, patterns and qualitative/quantitative relationships are identified and grouped into two drivers that support the optimization of production and logistics processes. These drivers, in turn, consist of five key driving variables: quality defects, work environment, information and communication technology usage, operation traceability, and logistics and planning. The results indicate a correlation of 60% between courses and job competencies, 85.71% between academic skills and job competencies, and 71.88% between courses and academic skills. These findings provide insights to enhance cooperation between the academic and business sectors and foster the development of new local competitive capacities.

RESUMEN El artículo examina la importancia de la mercadotecnia electrónica para las PYMES paraguayas, los desafíos que enfrentan, las estrategias exitosas y las recomendaciones proporcionadas por los 50 líderes empresariales. Se empleó una metodología cualitativa, que incluyó entrevistas a líderes empresariales en Paraguay. Los hallazgos revelaron que la mercadotecnia electrónica es fundamental para el éxito y la supervivencia de las PYMES en el entorno empresarial actual. Además, se identificaron desafíos clave, como la falta de conocimiento y experiencia en marketing digital, la asignación de recursos financieros limitados y la falta de personal capacitado. Las estrategias exitosas incluyeron la optimización de motores de búsqueda, la gestión de redes sociales, el marketing de contenidos y el correo electrónico. Se concluye que con esta información proporciona una base sólida para que las PYMES paraguayas adopten estrategias de mercadotecnia electrónica efectivas y se adapten a las características del mercado paraguayo.

ABSTRACT The article examines the importance of electronic marketing for Paraguayan SMEs, the challenges they face, the successful strategies, and the recommendations provided by 50 business leaders. A qualitative methodology was used, which included interviews with business leaders in Paraguay. The findings revealed that e-marketing is critical to the success and survival of SMEs in today's business environment. In addition, key challenges were identified, such as a lack of knowledge and experience in digital marketing, the allocation of limited financial resources, and a lack of trained personnel. Successful strategies included search engine optimization, social media management, content marketing, and email. It is concluded that this information provides a solid foundation for Paraguayan SMEs to adopt effective electronic marketing strategies and adapt to the characteristics of the Paraguayan market.

RESUMEN En esta investigación se realizó el análisis de las influencias de las condiciones sociales, tecnológicas y organizacionales en un proceso productivo de una planta industrial que produce piezas de repuestos para industrias, ubicada en la ciudad de San Lorenzo en Paraguay. Con el objetivo de recopilar y analizar los datos relevantes, se empleó una metodología mixta que combinó diferentes tipos de análisis para el desarrollo de la investigación. Específicamente, se utilizó un diseño exploratorio secuencial, el cual permitió obtener una visión detallada y completa de los factores involucrados. Para recopilar información, se realizaron encuestas, entrevistas y análisis de datos secundarios. Además, se ejecutaron evaluaciones técnicas con el fin de obtener una comprensión más profunda de los procesos productivos en la planta industrial dedicada a la producción de piezas. Todos los instrumentos de recolección de datos fueron validados mediante pruebas piloto, lo que garantizó la calidad y confiabilidad de los resultados obtenidos. A partir de los datos recopilados y analizados, se identificaron los elementos y factores que tenían un impacto significativo en los niveles de productividad de la planta industrial. Estos hallazgos proporcionaron una base sólida para proponer estrategias de optimización tanto en el ámbito productivo como en el organizacional. Se desarrollaron propuestas específicas que permitirían a la industria adaptarse de manera efectiva a las condiciones industriales imperantes en Paraguay.

ABSTRACT In this research, an analysis of the influences of social, technological and organizational conditions in a production process of an industrial plant that produces spare parts for industries, located in the city of San Lorenzo in Paraguay, was carried out. In order to collect and analyze the relevant data, a mixed methodology combining different types of analysis was used for the development of the research. Specifically, a sequential exploratory design was used, which allowed a detailed and complete vision of the factors involved to be obtained. To gather information, surveys, interviews and secondary data analysis were conducted. In addition, technical evaluations were carried out in order to obtain a deeper understanding of the production processes in the industrial plant dedicated to the production of parts. All data collection instruments were validated through pilot tests, which guaranteed the quality and reliability of the results obtained. From the data collected and analyzed, the elements and factors that had a significant impact on the productivity levels of the industrial plant were identified. These findings provided a solid basis for proposing optimization strategies at both the production and organizational levels. Specific proposals were developed that would enable the industry to adapt effectively to the prevailing industrial conditions in Paraguay.

Abstract Cost accumulation systems are basic instruments to support the design of managerial decisions, the optimization of business processes and the definition of strategies that support the differentiation and competitiveness of the economic units that comprise the productive sector of a country. The study developed is oriented to the redesign of some of the basic work procedures of the cost system of the Industrial Base Business Unit La Coloma belonging to the Industrial Fishing Enterprise "La Coloma", from the reorganization of the main instruments and stages associated with the calculation and accumulation of industrial processing costs in fishing activities to their updated production flows. For this purpose, theoretical and empirical methods were applied, as well as a set of procedures and techniques, which allowed the study of the historical trends of management accounting and cost systems, as well as the characterization of their current state in the entity, which contributed as main result to the redesign of the operation vouchers, calculation and distribution of indirect costs, joint costs, equivalent production and redesign of their cost sheets. This laid the foundations for the application of more specific financial instruments that would contribute to build relevant information for the operational management of costs and expenses of the industrial units of this sector of the economy.

Resumo Os sistemas de acumulação de custos são instrumentos básicos para apoiar o desenho das decisões gerenciais, a otimização dos processos empresariais e a definição de estratégias que apoiem a diferenciação e a competitividade das unidades econômicas que compõem o setor produtivo de um país. O estudo desenvolvido está orientado para o redesenho de alguns dos procedimentos básicos de trabalho do sistema de custos da Unidade de Negócio de Base Industrial La Coloma pertencente à Empresa de Pesca Industrial "La Coloma", com base na reorganização dos principais instrumentos e etapas associados ao cálculo e acumulação dos custos de processamento industrial nas atividades pesqueiras aos seus fluxos de produção atualizados. Para tanto, foram aplicados métodos teóricos e empíricos, bem como um conjunto de procedimentos e técnicas, que permitiram o estudo das tendências históricas da contabilidade gerencial e dos sistemas de custos, bem como a caracterização de seu estado atual na entidade, o que contribuiu como principal resultado para o redesenho dos comprovantes operacionais, cálculo e distribuição dos custos indiretos, custos conjuntos, produção equivalente e redesenho de suas planilhas de custos. Isso lançou as bases para a aplicação de instrumentos financeiros mais específicos que contribuíssem para a construção de informações relevantes para a gestão operacional de custos e despesas das unidades industriais desse setor da economia.

Resumen Los sistemas de acumulación de los costos son instrumentos básicos en el apoyo al diseño de decisiones gerenciales, en la optimización de los procesos empresariales y la definición de las estrategias que soporten la diferenciación y la competitividad de las unidades económicas que engloban el sector productivo de un país. El estudio desarrollado está orientado al rediseño de algunos de los procedimientos de trabajo básico del sistema de costo de la Unidad Empresarial de Base Industria La Coloma perteneciente a la Empresa Pesquera Industrial "La Coloma", a partir de la reorganización de los principales instrumentos y etapas asociadas al cálculo y acumulación de los costos de procesamiento industrial en actividades pesqueras a sus flujos actualizados de producción. Para ello, se aplicaron métodos teóricos y empíricos, así como un conjunto de procedimientos y técnicas, que permitieron el estudio de las tendencias históricas de la contabilidad de gestión y los sistemas de costo, así como la caracterización de su estado actual en la entidad, lo que contribuyó como principal resultado al rediseño de los comprobantes de operación, cálculo y distribución de los costos indirectos, costos conjuntos, producción equivalente y rediseño de sus fichas de costo. Esto sentó las bases para la aplicación de instrumentos financieros más específicos que contribuirían a construir información relevante para la gestión operativa de los costos y gastos de las unidades industriales de este sector de la economía.

ABSTRACT Intoduction: The objective was the design and application through training, of an innovation technology for human and knowledge management processes integrated into Human Capital Management (HCM). Methods: The methods used were documentary analysis, action research and the experimental alluded to the scope of technology applied to directors of Cuban companies. The independent variable was the technology conceived and published in the book Human Capital Management, and the dependent variable was the work of the directors of Cuban companies that applied the technology in the Diploma and the Specialty in Business Administration and Management (DGE) of the Higher School of State and Government Cadres (ESCEG). Results: Contribute to systematize the optimization of human capital in the company, considering tangible and intangible indicators, including the complete management cycle, from strategic planning to control. As some conclusions, the technology of optimization of human capital and innovation of processes endorsed in practice was endorsed, it was novel and the process of training-action exercised on the directors of companies, is of strategic importance for the Cuban business development, and prepares them for the consolidation of that vital competence that is innovation.

RESUMEN Introducción: El objetivo fue el diseño y aplicación mediante la formación, de una tecnología de innovación de procesos de gestión humana y del conocimiento integrados a la Gestión del Capital Humano (GCH). Métodos: Los métodos utilizados fueron el análisis documental, la investigación-acción y el experimental aludido al alcance de la tecnología aplicada a directores de empresas cubanas. La variable independiente fue la tecnología concebida y publicada en el libro Gestión del capital humano, y la variable dependiente resultó el quehacer de los directores de empresas cubanas que aplicaron la tecnología en el diplomado y la especialidad en dirección y gestión empresarial (DGE) de la Escuela Superior de Cuadros del Estado y el Gobierno (ESCEG). Resultados: Se contribuyó a sistematizar la optimización del capital humano en la empresa, considerando indicadores tangibles e intangibles, comprendiendo el ciclo de dirección completo, desde la planificación estratégica hasta el control. Como conclusiones, la tecnología de optimización del capital humano y de innovación de procesos avalada en la práctica fuera avalada, resultó novedosa y el proceso de formación-acción ejercido sobre los directores de empresas, es de importancia estratégica para el desarrollo empresarial cubano, y los prepara para la consolidación de esa vital competencia que es la de innovación.

RESUMEN Las empresas requieren el desarrollo de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial - RSE que sean un medio de relación con sus grupos de interés y que evidencien cómo contribuyen en la satisfacción de las necesidades de los mismos. Este artículo busca realizar un análisis descriptivo de las prácticas de RSE por grupo de interés que se presentan en la literatura y hacer un comparativo con las prácticas que reportan las PYMES más exportadoras del Valle del Cauca. Para lo cual se realiza una revisión de los artículos académicos entre 2010 y 2020 y se hace un análisis de contenido sobre las prácticas de RSE publicadas en las páginas web de las PYMES más exportadoras del Valle del Cauca de acuerdo al reporte de la Cámara de Comercio de Cali en el ano 2020, teniendo como base de comparación las dimensiones de RSE econòmica, filantrópica y ético-legal planteadas por Carroll. Los resultados indican que el grupo de interés que mayor cantidad de prácticas percibe por parte de las PYMES analizadas son los empleados y que la dimensión de RSE que más prácticas tienen es la ético-legal. Por último, se halla que múltiples prácticas van dirigidas a dos o más grupos de interés lo que permite una optimización de recursos y un mejor alcance por práctica de RSE aplicada en las PYMES.

ABSTRACT Companies require the development of corporate social responsibility - CSR practices that are a means of relating with their stakeholders and that demonstrate how they contribute to satisfying their needs. This article seeks to carry out a descriptive analysis of CSR practices by stakeholder presented in the literature and to make a comparison with the practices reported by the most exporting SMEs in Valle del Cauca.To this end, a review of academic articles between 2010 and 2020 was carried out and a content analysis was made of the CSR practices published on the web pages of the most exporting SMEs in Valle del Cauca according to the report of the Cali Chamber of Commerce in 2020, using as a basis for comparison the dimensions of economic, philanthropic and ethical-legal CSR proposed by Carroll. The results indicate that the stakeholder group that perceives the greatest number of practices on the part of the SMEs analyzed are the employees, and that the CSR dimension with the most practices is ethical-legal. Finally it is found that multiple practices are aimed at two or more stakeholders, which allows for an optimization of resources and a better scope per CSR practice applied in SMEs.

RESUMO As empresas exigem o desenvolvimento de práticas de Responsabilidade Social Corporativa - RSE que sejam um meio de relacionamento com suas partes interessadas e que mostrem como elas contribuem para satisfazer suas necessidades. Este artigo procura realizar uma análise descritiva das práticas de RSE pelas partes interessadas apresentadas na literatura e fazer uma comparação com as práticas relatadas pelas PMEs mais exportadoras do Valle del Cauca. Para isso, é feita uma revisão dos artigos acadêmicos entre 2010 e 2020 e é feita uma análise de conteúdo das práticas de RSE publicadas nos sites das PMEs mais exportadoras de Valle del Cauca, de acordo com o relatório da Câmara de Comércio de Cali em 2020, usando como base de comparação as dimensões da RSE econômica, filantrópica e ético-legal proposta pela Carroll. Os resultados indicam que o grupo de participantes com o maior número de práticas percebidas pelas PMEs analisadas são os funcionários e que a dimensão de RSE com o maior número de práticas ético-jurídicas. Finalmente, constata-se que múltiplas práticas visam duas ou mais partes interessadas, o que permite uma otimização dos recursos e um melhor escopo por prática de RSE aplicada nas PMEs.

ABSTRACT In the work it is considered that postgraduate training should be aimed at solving the problems that the competitiveness and development of a company faces and that with these results contribute to the triumph of the promoted model. For this reason, the genesis of the scientific research required by doctoral training must be the demands of productive business practice, which explains the need and possibility in the industry of researching from within and for its benefit. Starting from own experiences, a work methodology is based that includes the training of doctors within the business staff with managerial and technical functions of importance and the role of mathematical methods to achieve scientific results and project results in the shortest time is highlighted. In the methodology used, it is sought that through the scientific degree thesis at the same time as consolidating their scientific and technological training, supported by mathematical methods, doctoral students take the challenge of carrying out a research work in which they use the knowledge acquired during their training solving a real problem in their industry. In addition, they refer to the current works and experiences in the intensification of facilities of the global process of the rum industry and the optimization of the rum production stages, the strategies of technological improvements and the proposal of the reduction of risks in the Cabaiguan Refinery. Finally, conclusions and recommendations for the work are drawn up.

RESUMEN El trabajo enfrenta el problema científico económico y social de que las actividades de postgrado contribuyan a la solución de los problemas del desarrollo de la industria de proceso químicos y tiene entones como objetivo demostrar que la formación de postgrado debe estar encaminada a la solución de los problemas que la competitividad y desarrollo de una empresa enfrenta y que con esos resultados contribuir al triunfo del modelo impulsado. El eje metodológico de la investigación ha sido resaltar que la génesis de las investigaciones científicas que se han exigido para la formación doctoral ha sido demandas de la práctica productiva empresarial, lo que explica la necesidad y posibilidad en la industria de investigar desde su propio seno y en su beneficio. Partiendo de experiencias propias, se fundamenta una metodología de trabajo que incluye la formación de doctores dentro del personal empresarial con funciones de dirección y técnicas de importancia y se resalta el papel de los métodos matemáticos para lograr resultados científicos y proyectar resultados en el menor plazo. En adición, refieren los trabajos y experiencias actuales en la intensificación de instalaciones del proceso global de la industria ronera y la optimización de las etapas de producción de ron, las estrategias de mejoras tecnologías y la propuesta de la disminución de riesgos en la Refinería de Cabaiguan. Finalmente se elaboran conclusiones y recomendaciones para el trabajo.

Resumen Introducción: los gobiernos, las empresas y las personas han incrementado su preocupación por el aumento en las emisiones de gases de efecto invernadero, producido en su mayor parte por las actividades humanas. Para mitigar el impacto ambiental se han creado una serie de herramientas, objetivos, y acuerdos para su respectivo control. Una de las herramientas que se presenta para dar solución a esta problemática es la huella de carbono, ya que permite estimar las emisiones de CO2 generadas a la atmósfera a causa de actividades a nivel personal u organizacional. Objetivo: el objetivo del presente estudio es medir la huella de carbono corporativa en una Institución de Educación Superior; promover acciones correctivas en la optimización del uso de combustibles fósiles, el consumo de energía, el papel, entre otros que permitan mitigar su impacto; y generar unos lineamientos para que otras Instituciones de educación superior puedan realizar sus mediciones de Huella de carbono corporativa. Como eje fundamental de la formación, las Instituciones de Educación Superior deben ser entidades líderes en la realización de estrategias de sostenibilidad ambiental. Materiales y métodos: el presente estudio se desarrolla en una importante institución de educación superior colombiana, comprometida con el medio ambiente y su respectiva mitigación de gases de efecto invernadero, haciendo uso de la huella de carbono corporativa bajo los lineamientos de la norma ISO 14064-1/2006. Resultados: los resultados muestran que las fuentes de emisión clasificadas en los alcances 1, 2 y 3 generaron el 5,4 %, el 60,6 % y el 34,1 %, respectivamente de las emisiones totales. Conclusiones: el alcance 2, producto del uso de la energía, es el que mayor impacto genera, seguido del alcance 3, denominado como otras emisiones indirectas, que en este caso se generan por los viajes que realizan los empleados, en su mayoría el personal docente a congresos, estancias de investigación, entre otros. Finalmente, el alcance 1, tiene un impacto bajo en las emisiones totales.

Abstract Introduction: governments, businesses, and individuals have become increasingly concerned about the increase in greenhouse gas emissions, mostly produced by human activities. In order to mitigate the environmental impact, a series of tools, objectives and agreements have been created for their respective control. One of the tools presented to solve this problem is the carbon footprint, since it allows estimating the CO2 emissions generated to the atmosphere due to personal or organizational activities. Objective: measure the corporate carbon footprint in a Higher Education Institution; to promote corrective actions in the optimization of the use of fossil fuels, energy consumption, paper, among others that allow mitigating its impact; and to generate guidelines so that other Higher Education Institutions can carry out their corporate carbon footprint measurements. As a fundamental axis of training, Higher Education Institutions should be leading entities in the implementation of environmental sustainability strategies. Materials and Methods: the present study is developed in an important Colombian higher education institution, committed to the environment and its respective mitigation of greenhouse gasses, making use of the corporate carbon footprint under the guidelines of the ISO 14064-1/2006 standard. Results: the results show that emission sources classified in scopes 1, 2 and 3 generated 4.76 %, 65.12 % and 30.12 %, respectively of total emissions. Conclusions: scope 2, product of energy use, generates the greatest impact, followed by Scope 3, denominated as other indirect emissions, which in this case are generated by trips made by employees, mostly teaching staff to congresses, research stays, among others. Finally, scope 1 has a low impact on total emissions.

Resumo Introdução: governos, empresas e indivíduos têm-se preocupado cada vez mais com o aumento das emissões de gases com efeito de estufa, na sua maioria causados por atividades humanas. A fim de mitigar o impacto ambiental, foi criada uma série de ferramentas, objectivos e acordos para o seu respectivo controlo. Uma das ferramentas apresentadas para fornecer uma solução para este problema é a pegada de carbono, pois permite estimar as emissões de CO2 geradas na atmosfera devido a atividades a nível pessoal ou organizacional. Objectivo: o objectivo deste estudo é medir a pegada de carbono empresarial numa Instituição de Ensino Superior; promover acções correctivas para optimizar a utilização de combustíveis fósseis, consumo de energia, papel, entre outros, a fim de mitigar o seu impacto; e gerar diretrizes para que outras Instituições de Ensino Superior possam realizar as suas medições da pegada de carbono empresarial. Como eixo fundamental da formação, as Instituições de Ensino Superior devem ser líderes na implementação de estratégias de sustentabilidade ambiental. Materiais e métodos: este estudo é realizado numa importante instituição de ensino superior colombiana, comprometida com o ambiente e a respectiva mitigação dos gases com efeito de estufa, fazendo uso da pegada de carbono empresarial sob as directrizes da norma ISO 14064-1/2006. Resultados: os resultados mostram que as fontes de emissão classificadas nos âmbitos 1, 2 e 3 geraram 4,76 %, 65,12% e 30,12 %, respectivamente, do total das emissões. Conclusões: o âmbito 2, produto da utilização de energia, gera o maior impacto, seguido pelo âmbito 3, designado como outras emissões indirectas, que neste caso são geradas pelas viagens efectuadas pelos empregados, na sua maioria pessoal docente a congressos, estadias de investigação, entre outros. Finalmente, o âmbito de aplicação 1 tem um baixo impacto no total de emissões.