ABSTRACT This work stems from an interinstitutional investigation aiming to develop a systemic model for economic transition in the Meta Department, Colombia, focusing on areas of oil exploitation. The purpose of this study is to reduce dependence on hydrocarbons through green projects, aligned with sustainable growth, contributing to local development and environmental preservation. The proposed methodology combines qualitative and quantitative approaches, identifying categories related to the department's needs and potentialities. Econometric models will be employed to assess the significance of variables and their effects on businesses and hydrocarbon dependence. The findings will contextualize the impacts of oil extraction in Meta, outlining effective national and international policies for green growth and identifying key variables for the economic transition model.

RESUMEN Este trabajo surge de una investigación interinstitucional, con el objetivo de elaborar un modelo sistémico para la transición económica en el Departamento de Meta, Colombia, focalizado en zonas de explotación petrolera. El propósito de este estudio es reducir la dependencia de los hidrocarburos, mediante proyectos verdes, alineados con el crecimiento sostenible, para contribuir al desarrollo local y la preservación ambiental. La metodología propuesta fusiona enfoques cualitativos y cuantitativos, identificando categorías vinculadas a las necesidades y potencialidades del Departamento. Se utilizarán modelos econométricos para evaluar la significancia de las variables y sus efectos en los negocios y la dependencia de los hidrocarburos. Los resultados contextualizarán los impactos de la extracción petrolera en Meta, delineando políticas nacionales e internacionales eficaces para el crecimiento verde y señalando variables clave para el modelo de transición económica.

Abstract: The analysis of the factors affecting territorial economic vulnerability is a key element in the definition of public policy initiatives. However, this process involves great uncertainty, and new ways are needed to reduce and mitigate subjectivity in its analysis. The objective of this paper is to analyze the factors that affect territorial economic vulner- ability using a neutrosophical approach. To this end, a procedure based on the neutrosophic cognitive map was de- veloped, consisting of three phases, six steps and five tasks. The result of its application in Calixto García municipality, Holguín province, Cuba, allowed local actors to propose actions to be analyzed and then included in the territorial development strategy. Also, the factors affecting territorial economic vulnerability were identified, classified andhierarchized, allowing measures to be taken to eliminate or mitigate them from the public activity,

Resumen: El análisis de los factores que inciden en la vulnerabilidad económica territorial (VET) es clave en la definición de iniciativas de políticas públicas. Sin embargo, este proceso implica una gran incertidumbre, además, que requiere de nuevas vías para reducir y mitigar la subjetividad en su análisis. El objetivo de este trabajo es analizar los factores que inciden en la VET utilizando un enfoque neutrosófico. Para ello, se desarrolló un procedimiento basado en el mapa cognitivo neutrosófico, que consta de tres fases, seis pasos y cinco tareas. El resultado de su aplicación en el municipio Calixto García, provincia Holguín, Cuba, permitió a los actores locales proponer acciones para ser analizadas y luego incluidas en la estrategia de desarrollo territorial (EDT). También, se identificaron, clasificaron y jerarquizaron los factores que inciden en la VET, lo que permite tomar medidas para eliminarlos o mitigarlos desde la actividad pública.

RESUMEN El objetivo de esta investigación es, conocer el impacto de la gestión del conocimiento y la gestión del recurso humano en la innovación de las empresas de la industria textil de la zona centro occidente de México. Es un estudio cualitativo, descriptivo y correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La muestra es aleatorio simple y está conformada por 386 empresas de la industria textil. Se aplicó un cuestionario estructurado, con escala tipo Likert, con cinco rangos. El análisis de la información se utilizó el Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEMPLS). En los resultados, el análisis de los parámetros estadísticos t- student y p-value confirman la significancia estadística de los coeficientes Path con un 95% de confianza. Los resultados de la investigación coinciden con alguna de la literatura. Esta investigación llena un vacío en la literatura, sobre el fenómeno estudiado.

ABSTRACT This research aims to understand the impact of knowledge management and human resource management on innovation in textile industry companies in central-western Mexico. This is a qualitative, descriptive, correlational study with a non-experimental, cross-sectional design. The sample is simply random and is made up of 386 companies in the textile industry. A structured questionnaire was applied using a Likert-type scale with five ranges. The information analysis used the Structural Equation Model (SEMPLS). In the results, the analysis of the statistical parameters t - t-student and p-value confirm the statistical significance of the Path coefficients with 95% confidence. The results of the research coincide with some of the literature. This research fills a gap in the literature on the phenomenon studied.

Abstract This article analyzes the relationship between gentrification and the economic-gastronomic landscape in two neighborhoods in downtown Mexico City. The objective is to conceptually readjust these terms and to recognize the singularities of their manifestations in Latin America. To this end, a theoretical framework is constructed that outlines the three epistemological cores for the analysis of gentrification in the region and that articulates such concept with cultural commodification and gourmetization. Through a descriptive quantitative analysis, we examine the transformation of the food landscape through the presence and diversification of gastronomic and retail businesses in the Condesa and Santa María La Ribera neighborhoods. The results show that there is a trend towards an increase in commercial activity under the model of mini-supermarkets and other businesses that diversify and, at the same time, homogenize cultural and gastronomic offerings in these neighborhoods. However, the pandemic affected these neighborhoods in a particular way: while in Condesa the proliferation of these businesses slowed down, in Santa María La Ribera they increased their presence. It is concluded that this analytical argument offers a view that can strengthen the qualitative study of the effects developed by gentrification and its consequences in other areas of urban daily life.

Resumen En el presente artículo se analiza la relación entre la gentrificación y el paisaje económico-gastronómico en dos colonias del centro de la Ciudad de México. El objetivo es reajustar conceptualmente dichos términos y reconocer las singularidades de su manifestación en América Latina. Con ese fin, se construye un marco teórico que esboza los tres núcleos epistemológicos para el análisis de la gentrificación en la región y que articula tal concepto con la mercantilización cultural y la gourmetización. Mediante un análisis cuantitativo de tipo descriptivo, se examina la transformación del paisaje alimentario a través de la presencia y la diversificación de comercios gastronómicos y comercios al por menor en las colonias Condesa y Santa María La Ribera. Los resultados muestran que existe una tendencia al incremento de la actividad comercial bajo el modelo de los minisúper y otros negocios que diversifican y, a la vez, homogenizan la oferta cultural y gastronómica en estas colonias. Sin embargo, la pandemia afectó de manera particular dichos barrios: mientras que en Condesa se ralentizó la proliferación de estos comercios, en Santa María La Ribera aumentaron su presencia. Se concluye que esta propuesta analítica ofrece una mirada que puede fortalecer el estudio cualitativo de los efectos desarrollados por la gentrificación y sus consecuencias en otras áreas de la cotidianidad urbana.

Abstract The digital age has opened the doors to many opportunities for publishing organizations and journalists and has increased the number of challenges, particularly those related to the sustainability of the business model. This paper aims to understand the sustainability and challenges of media business models and how managers are reacting and adapting their practices in this industry in the field of digital transformation, and in an increasingly competitive market. Thus, the central research questions of this work are: RQ1. What are the main strategies and management practices applied by journalistic companies to achieve the sustainability of their business model and funding? RQ2. To what extent are the revenue streams of digital newspapers growing and how has the funding model of US newspapers differed from that of European ones? This article is based on 4 interviews with executives from 2 North American and 2 European (EU) newspaper companies. The research revealed that regardless of type, size or location, all media companies face similar challenges in maintaining a business model, such as product creation, revenue diversification and cost reduction. In turn, US companies seem more adapted to market changes compared to those in the European Union, but all media organisations face experienced challenges in the quest for sustainability and diversity in the information market.

Resumen La era digital abrió las puertas a numerosas oportunidades para las organizaciones editoriales y los periodistas, y ha aumentado el número de retos, en particular los relacionados con la sostenibilidad del modelo de negocio. Partiendo de esa realidad, este trabajo pretende entender la sostenibilidad y los retos de los modelos de negocio de los medios de comunicación y cómo los gerentes están reaccionando y adaptando sus prácticas en esta industria en el ámbito de la transformación digital, y en un mercado cada vez más competitivo. Así, las preguntas centrales de investigación de este trabajo son: RQ1. ¿Cuáles son las principales estrategias y prácticas de gestión que aplican las empresas periodísticas para lograr la sostenibilidad de su modelo de negocio y financiación? RQ2. ¿En qué medida están creciendo las fuentes de ingresos de los periódicos digitales y cómo ha diferido el modelo de financiación de los periódicos estadounidenses del de los europeos? Este artículo está basado en cuatro entrevistas con los directivos de dos empresas periodísticas norteamericanas y dos europeas. La investigación reveló que, independientemente de su tipo, tamaño o ubicación, todas las empresas de medios de comunicación se enfrentan a retos similares a la hora de mantener un modelo de negocio, como la creación de productos, la diversificación de ingresos y la reducción de costes. A su vez, las empresas estadounidenses parecen más adaptadas a los cambios del mercado en comparación con las de la Unión Europea, pero todas las organizaciones informativas se enfrentan a retos experimentados en la búsqueda de la sostenibilidad y la diversidad en el mercado de la información.

Abstract: The COVID-19 pandemic significantly impacted higher education, forcing a rapid transition from face-to-face modality to the emerging online learning modality. This transition exposed several challenges, including, inequitable access to technology, global health and economic crisis, and specific difficulties faced by both teachers and students in Ecuador. Knowledge discovery in KDD - Educational databases, the analysis of classification and clustering data mining techniques and the complement of data analysis with business intelligence determined the factors from the perspective of the institution, teachers and students that influence the online education process. In addition, the importance of the education model, the teaching-learning process methodology, the learning environment, and the well-being of teachers and students that guarantee quality online higher education with equal access opportunities is demonstrated.

Resumen: La pandemia por COVID-19 influyó en el proceso de educación superior generando una transición entre la modalidad presencial a la modalidad en línea-emergente en la que se identificaron varias dificultades para el acceso debido a la inequidad, problemas tecnológicos, crisis de salud y económica a nivel mundial, y en Ecuador a nivel de docentes y estudiantes. El descubrimiento de conocimiento en bases de datos de KDD - Educacional, el análisis de técnicas de minería de datos de clasificación y agrupación, y el complemento de análisis de datos con la inteligencia de negocios determinaron los factores desde la perspectiva de la institución, del docente y de los estudiantes que inciden en el proceso de educación en línea, donde se demuestra además, la importancia del modelo de educación, la metodología del proceso de enseñanza aprendizaje, el entorno de aprendizaje y el bienestar de los docentes y estudiantes que garantizan una educación superior en línea de calidad con igualdad de oportunidades en el acceso.

ABSTRACT In this research work it was possible to identify the underlying factors to determine the profitability of small businesses in the Tulcan canton, this was possible through the implementation of an exploratory factorial model, whose input data was of a secondary type taken from the INEC, The results identify three factors that explain 74.6% of the variability of 3944 businesses, the most relevant factor was identified as commercial life, which is affected by the lack of specialized human resources and poor access to technology, which is mainly reflected in this factor by the amount of financing, the number of personnel available per company and the contribution of its fixed assets.

RESUMEN En este trabajo de investigación fue posible identificar los factores subyacentes que determinan la rentabilidad de los pequeños negocios del cantón Tulcán, esto fue posible mediante la implementación de un modelo factorial exploratorio, cuyos datos de entrada fueron de tipo secundario tomados del INEC, los resultados identifican tres factores que explican el 74.6 % de la variabilidad del análisis de 3944 negocios, el factor de mayor relevancia se identificó como la vida comercial, que está afectada por la falta de recursos humanos especializados y un deficiente acceso a la tecnología, lo cual se refleja principalmente en este factor por el monto de financiamiento, la cantidad de personal disponible por empresa y la contribución de sus activos fijos.

RESUMEN Este estudio examina la relación entre la adaptabilidad empresarial y el rendimiento superior. Los investigadores utilizaron Análisis Factorial Exploratorio y estadísticas de Kruskal-Wallis para analizar datos de una encuesta de 227 empresas asociadas a un Centro Universitario. El estudio encontró que el modelo tríada de capacidades dinámicas, que incluye componentes Detección, Aprovechamiento y Transformación, explica el 78,38% de la variación en la adaptabilidad empresarial. Los hallazgos del estudio confirman la importancia de las capacidades de detección, aprovechamiento y transformación para mantener la ventaja competitiva, como lo demuestra el desempeño superior observado de las organizaciones. La originalidad del estudio radica en identificar capacidades de orden superior asociadas con la adaptabilidad empresarial en organizaciones de diferentes sectores.

ABSTRACT This study examines the relationship between business adaptability and superior performance. The researchers used Exploratory Factor Analysis and Kruskal-Wallis statistics to analyze data from a survey of 227 companies associated with a University Center. The study found that the Triad Model of Dynamic Capabilities, which includes Sense, Seize, and Transform components, explained 78.38% of the variance in business adaptability. The findings confirm the importance of Sense, Seize, and Transform capabilities in sustaining competitive advantage, as demonstrated by the observed superior performance of the organizations. The paper's originality lies in identifying higher-order capabilities associated with business adaptability in organizations across different sectors.

RESUMEN El avance del franchising representa una apuesta de sectores empresarios por una mayor flexibilización de la relación comercial, en la que las marcas líderes se deslindan de los costos de gestión del empleo a la vez que aumentan sus ingresos por la licencia de sus activos inmateriales ¿Cuáles son las principales características de las franquicias como Modelo Técnico y de Gestión Empresarial (MTGE)? ¿Cuáles son las principales características contractuales de dicha relación comercial? ¿Tiene incidencias en las condiciones laborales y organizativas de los trabajadores? El objetivo de este artículo es dar cuenta de estas preguntas presentando aspectos básicos del fenómeno de franquicias en el sector comercio, desde la sociología laboral, sentando las bases de futuras indagaciones. Así, recurriendo a datos del relevamiento de franquicias realizado dentro del PICT 031381 en Ciudad de Buenos Aires-Mar del Plata y a informes de cámaras sectoriales se investiga las franquicias en Argentina en 2023, enmarcadas como un componente del MTGE de creciente implementación en el sector comercio.

ABSTRACT The advance of franchising represents a bet of business sectors for a greater flexibilization of the commercial relationship, in which the leading brands are relieved of the costs of employment management while increasing their income from the licensing of their intangible assets. What are the main characteristics of franchising as a Technical and Business Management Model (MTGE)? What are the main contractual characteristics of this commercial relationship? Does it have an impact on the labor and organizational conditions of workers? The aim of this article is to answer these questions by presenting basic aspects of the franchising phenomenon in the commerce sector, from the perspective of labor sociology, laying the foundations for future research. Thus, using data from the survey of franchises carried out within PICT 03138 in the City of Buenos Aires-Mar del Plata and reports from sectorial chambers, we investigate franchises in Argentina in 2023, framed as a component of the MTGE of growing implementation in the commerce sector.

RESUMO O avanço do franchising representa uma aposta dos sectores empresariais na flexibilização da relação comercial, em que as marcas líderes se libertam dos custos de gestão do emprego, ao mesmo tempo que aumentam as suas receitas com o licenciamento dos seus activos intangíveis. Quais são as principais características do franchising enquanto Modelo de Gestão Técnico-Empresarial (MTGE)? Quais são as principais características contratuais desta relação comercial? Tem impacto nas condições de trabalho e de organização dos trabalhadores? O objetivo deste artigo é responder a estas questões, apresentando aspectos básicos do fenómeno do franchising no sector do comércio, na perspetiva da sociologia do trabalho, lançando as bases para futuras investigações. Assim, usando dados da pesquisa de franquias realizada como parte do PICT 03138 na cidade de Buenos Aires-Mar del Plata e relatórios de câmaras setoriais, investigamos as franquias na Argentina em 2023, enquadradas como um componente do MTGE de crescente implementação no setor de comércio.

Resumen El objetivo del artículo es realizar un análisis comparado de mediano plazo que permita conocer la evolución y fuentes de la competitividad de México y sus principales socios comerciales: Estados Unidos, China y Canadá, que ocupan el primer, segundo y tercer o cuarto sitio, respectivamente. En el análisis se incluye a Brasil en su condición de primera economía de América Latina. Nuestro país recibe los beneficios del elevado superávit de intercambio con socios del “Tratado México, Estados Unidos y Canadá”; estos beneficios contrastan por el abultado déficit con China y otras economías asiáticas. Una de las claves de esta problemática radica en la competitividad y el modelo de industrialización del país. Al respecto, se presenta una investigación documental acorde al enfoque sistémico-neoinstitucional que retoma los estudios del Foro Económico Mundial de Davos (FEM) y el Banco Mundial (BM). Los resultados revelan una divergencia entre las evaluaciones del FEM que apuntan a una evolución favorable de la competitividad global de México y el BM que detecta un deterioro de las condiciones para hacer negocios vinculada a la normatividad institucional regulatoria. En el análisis se jerarquizan las ventajas competitivas de México y las debilidades o fallas que las obstaculizan en el periodo 2011-2019.

Abstract This article aims to carry out a medium-term comparative analysis that allows us to know the evolution and sources of competitiveness of Mexico and its main trading partners: The United States, China, and Canada, which occupy the first, second, and third place, respectively. The analysis includes Brazil as the leading economy in Latin America. Our country benefits from the high trade surplus with partners of the United States-Mexico-Canada Agreement. These benefits contrast with the large deficit with China and other Asian economies. One of the keys to this problem links the country’s competitiveness and industrialization model. In this regard, documentary research is presented according to the systemic-neo-institutional approach that takes up the World Economic Forum of Davos and the World Bank studies. The results reveal a divergence between the WEF’s assessments, which point to a favorable evolution of Mexico’s global competitiveness, and the World Bank, which detects a deterioration in the conditions for doing business with allies to institutional regulatory norms. The analysis ranks Mexico’s competitive advantages and the weaknesses or failures that balk them in the 2011-2019 period.

The research aims to present a future agenda for maturity model that assess SMEs ability to adapt to the Industry 4.0 development. To this end, a literature review was carried out, using bibliometrics to identify potential elements of Industry 4.0 that can contribute to SMEs, and the main difficulties that will be faced by these businesses in face of the transformations presented by digitalization era. In this way, data compiled from database returned 700 works, and, after applying filters defined to this study, 375 articles were read in depth to develop the research scope. The results list barriers, such as the fact that existing models do not meet SMEs context, and the opportunities since SMEs have difficulties in exploring possible benefits. Furthermore, there are highlighted determinants for successful implementations, in order to contemplate a systemic model for Industry 4.0 in SMEs as well as the points that must be considered to compose new dedicated models to assess SMEs maturity with respect Industry 4.0, such as long-term strategies, and the suggestion of an agenda for future studies. 40 4 0 4. development end out era way 70 works study 37 scope barriers context benefits Furthermore implementations longterm long term strategies studies 7 3

RESUMO O objetivo desta pesquisa consiste em apresentar a agenda futura sobre os modelos de maturidade que avaliam o desenvolvimento de PMEs e sua aptidão para adaptar-se à Indústria 4.0. Para isso, realizou-se uma revisão de literatura, por meio de bibliometria, a fim de identificar os potenciais elementos da Indústria 4.0 que podem contribuir com as PMEs; e as principais dificuldades que serão enfrentadas por esses negócios perante as possíveis transformações apresentadas pela era da digitalização. Desse modo, foram compilados dados dos 700 trabalhos que a base retornou e, após a aplicação dos filtros definidos para este estudo, 375 artigos foram lidos em profundidade para desenvolver o escopo da presente pesquisa. Os resultados elencam barreiras, tais como o fato de os modelos existentes não atenderem ao contexto das PMEs e às oportunidades, já que PMEs possuem dificuldades em explorar possíveis benefícios. Além disso, destacam-se os determinantes para implementações bem-sucedidas, de modo a contemplar um modelo sistêmico para a Indústria 4.0 em PMEs, assim como os pontos que devem ser considerados para compor novos modelos dedicados para avaliar a maturidade de PMEs em relação à Indústria 4.0, como as estratégias de longo prazo, e a sugestão de uma agenda de estudos futuros. adaptarse adaptar se 40 4 0 isso realizouse realizou literatura bibliometria 4. digitalização 70 estudo 37 barreiras oportunidades benefícios disso destacamse destacam bemsucedidas, bemsucedidas bem sucedidas, sucedidas bem-sucedidas prazo futuros 7 3

El objetivo de esta investigación es presentar la agenda futura sobre modelos de madurez que evalúen el desarrollo de las pymes y su capacidad de adaptación a la Industria 4.0. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica, utilizando bibliometría, con el fin de identificar los elementos potenciales de la Industria 4.0 que pueden aportar a las PYMEs y las principales dificultades que enfrentarán estos negocios ante las posibles transformaciones que presenta la era de la digitalización. De esta manera, se recopilaron datos de los 700 trabajos que arrojó la base de datos y, tras aplicar los filtros definidos para este estudio, se leyeron en profundidad 375 artículos para desarrollar los alcances de esta investigación. Los resultados enumeran las barreras, como el hecho de que los modelos existentes no se adaptan al contexto de las PYMEs, y las oportunidades, ya que las PYMEs tienen dificultades para explorar posibles beneficios. Además, se destacan los determinantes para implementaciones exitosas, con el fin de contemplar un modelo sistémico para la Industria 4.0 en las PYMEs, así como los puntos que deben ser considerados para componer nuevos modelos dedicados a evaluar la madurez de las PYMEs en relación a la Industria 4.0, tales como como estrategias de largo plazo, y la sugerencia de una agenda para futuros estudios. 40 4 0 ello bibliográfica bibliometría 4. digitalización manera 70 estudio 37 barreras oportunidades beneficios Además exitosas plazo estudios 7 3

Resumen. Este artículo explora los cambios en las condiciones y relaciones laborales que se están produciendo en el trabajo doméstico y de cuidado, a partir del surgimiento de plataformas digitales en los últimos años. Para este fin, el estudio se enfoca en el análisis de una plataforma digital de este mercado en Colombia: Hogarú. A partir de un estudio cualitativo basado en entrevistas y grupos focales, se identifica el modelo de negocio de la plataforma digital ya se analizan los cambios en las condiciones de trabajo de las empleadas domésticas respecto a otras formas tradicionales de vinculación. Se discuten dos hallazgos. Primero, las plataformas digitales pueden contribuir a la mejora del poder de negociación de las trabajadoras domésticas a través de estrategias de socialización de sus derechos, profesionalización de la actividad, promoción de espacios físicos de encuentro con otras trabajadoras, capacitaciones constantes y garantía de derechos fundamentales. Segundo, si bien las plataformas digitales pueden contribuir a cambiar la relación laboral tradicional en la que la trabajadora doméstica es la oferente directa de los servicios de cuidado, por una en la que esto lo hace la empresa, las asimetrías de poder y el bajo reconocimiento de este trabajo siguen siendo una constante. Finalmente, este artículo contribuye al estudio de una plataforma digital de trabajo desde el punto de vista de las experiencias de las trabajadoras vinculadas a ella.

Abstract. This article explores how digital platforms have changed working conditions and labor relations in domestic and care work in recent years. The study focuses on Hogarú, a digital platform in Colombia. Through a qualitative study involving interviews and focus groups, we analyze Hogarú’s business model, along with the changes in working conditions for domestic workers compared to traditional employment methods. The study highlights two main findings. First, digital platforms can enhance domestic workers’ bargaining power by raising awareness of their rights, professionalizing their work, promoting physical meeting spaces with other workers, providing ongoing training, and ensuring fundamental rights. Second, while digital platforms can shift the traditional labor relationship from one where the domestic worker directly offers care services to one managed by the company, power imbalances and low recognition of this work persist. This article offers insights into digital labor platforms from the perspective of the workers involved.

Resumo. Este artigo explora as mudanças nas condições e relações de trabalho que estão ocorrendo no trabalho doméstico e de cuidados, a partir do surgimento de plataformas digitais nos últimos anos. Para isso, o estudo se concentra na análise de uma plataforma digital desse mercado na Colômbia: a Hogarú. Por meio de um estudo qualitativo baseado em entrevistas e grupos focais, identifica-se o modelo de negócios da plataforma digital e analisam-se as mudanças nas condições de trabalho das empregadas domésticas em comparação com outras formas tradicionais de emprego. Discutem-se dois achados. Primeiro, as plataformas digitais podem contribuir para melhorar o poder de barganha das trabalhadoras domésticas por meio de estratégias de socialização de seus direitos, profissionalização da atividade, promoção de espaços físicos para o encontro com outras trabalhadoras, treinamento constante e garantia de direitos fundamentais. Segundo, embora as plataformas digitais possam contribuir para mudar a relação de trabalho tradicional em que a trabalhadora doméstica é a prestadora direta dos serviços de cuidado para uma em que isso é feito pela empresa, as assimetrias de poder e o baixo reconhecimento desse trabalho continuam sendo uma constante. Por fim, este artigo contribui para o estudo de uma plataforma digital de trabalho do ponto de vista das experiências das trabalhadoras vinculadas a ela.

RESUMEN Las plataformas digitales de reparto son expresión de los nuevos desarrollos tecnológicos y de las comunicaciones, es un nuevo modelo de negocio que creció exponencialmente durante la pandemia del covid-19 y que ha visto una ventana de oportunidad para los dueños de las aplicaciones y quienes deciden invertir en el negocio. Este escrito se propone explorar los conflictos discursivos y materiales en las plataformas, así como las condiciones laborales y la acción colectiva de los trabajadores de Rappi en Colombia. Para ello se adopta una estrategia teórico-metodológica que combina investigación documental y trabajo empírico desde la perspectiva del capitalismo de plataformas.

ABSTRACT Digital delivery platforms are an expression of new technological and communications developments and a new business model that grew exponentially during the covid-19 pandemic and saw a window of opportunity for application owners and those who decided to invest in the business. This paper intends to explore the discursive and material conflicts on the platforms, the working conditions, and the collective action of Rappi workers in Colombia. For this, a theoretical-methodological strategy was adopted that combines documentary research and empirical work from the perspective of platform capitalism.

RESUMO As plataformas digitais de entrega (delivery) são a expressão de novos desenvolvimentos tecnológicos e de comunicações, e, de um novo modelo de negócio que cresceu exponencialmente durante a pandemia de covid-19. Este modelo de negócios tem sido visto como uma janela de oportunidade para os donos dessas aplicações e para quem decide investir nelas. Este artigo tem como objetivo explorar os conflitos discursivos e materiais nas plataformas, bem como as condições de trabalho e ação coletiva dos trabalhadores da Rappi na Colômbia. Para isso, adota-se uma estratégia teóricometodológica que combina pesquisa documental e trabalho empírico na perspectiva do capitalismo de plataforma.

Resumen Este proyecto buscó identificar los impactos de los actuales modelos de negocio (agilidad empresarial) y los controles clave de productividad (KPIs) más relevantes en un subsector de restaurantes pequeños franquiciados en Costa Rica (2020- 2023), por lo que se realizó una investigación cualitativa con entrevistas a 31 gerentes de restaurantes pequeños, usuarios de franquicia nacional y extranjera, para determinar así diversas subcategorías de análisis y establecer con esto denominadores comunes que permitieron sobrepasar la pandemia y la estructuración de un análisis de inclusión y exclusión, asimismo, para jerarquizar los aspectos críticos de éxito, el análisis de las causas, consecuencias y efectos mediante el método de Causa-Raíz para proponer mejoras de larga duración. Este es el principal hallazgo: la rigidez del modelo de franquicia, la limitada agilidad empresarial y el uso limitado de mayor tecnología, principalmente por costo y conocimiento, que hicieron más difícil afrontar el “Cisne negro” de la Pandemia por COVID-19).

Résumé Ce projet visait à identifier les impacts des modèles commerciaux actuels (agilité commerciale) et des contrôles clés de productivité (KPI), les plus pertinents dans un sous- secteur des petits restaurants franchisés au Costa Rica (2020- 2023). Pour lequel une enquête qualitative est développée, avec des entretiens avec 31 gérants de petits restaurants qui utilisent des franchises nationales et étrangères, pour déterminer diverses sous-catégories d’analyse et établir des dénominateurs communs qui nous ont permis de surmonter la pandémie et la structuration d’une analyse d’inclusion et d’exclusion, pour prioriser les aspects critiques du succès, l’analyse des causes, conséquences et effets selon la méthode Root Cause pour proposer des améliorations durables, le principal constat étant : la rigidité du modèle de franchise, l’agilité commerciale limitée et l’utilisation d’un accès limité L’essor de la technologie, principalement en raison du coût et des connaissances, a rendu plus difficile la lutte contre le cygne noir de la pandémie por COVID-19).

Resumo Este projeto teve como objetivo identificar os impactos dos modelos de negócios atuais (agilidade de negócios) e dos principais controles de produtividade (KPIs), mais relevantes em um subsetor de pequenos restaurantes franqueados na Costa Rica (2020-2023). Para o qual se desenvolve uma investigação qualitativa, com entrevistas a 31 gestores de pequenos restaurantes que utilizam franquias nacionais e estrangeiras, para determinar diversas subcategorias de análise e estabelecer denominadores comuns que permitiram a superação da pandemia e a estruturação de uma análise de inclusão e exclusão, para priorizar os aspectos críticos de sucesso, a análise das causas, consequências e efeitos utilizando o método Root Cause para propor melhorias duradouras, sendo a principal constatação: a rigidez do modelo de franquia, a limitada agilidade do negócio e o uso de acesso limitado a maior tecnologia, principalmente devido ao custo e ao conhecimento, dificultou o enfrentamento do Cisne Negro da Pandemia por COVID-19).

Abstract This project aimed to identify the impacts of current business models (business agility) and key productivity controls (KPIs), most relevant in a subsector of small franchised restaurants in Costa Rica (2020-2023). For which a qualitative investigation is developed, with interviews with 31 small restaurant managers who use national and foreign franchises, to determine various subcategories of analysis and establish common denominators that allowed us to overcome the pandemic and the structuring of an analysis of inclusion and exclusion, to prioritize the critical aspects of success, the analysis of the causes, consequences and effects using the Root Cause method to propose long-lasting improvements, the main finding being: the rigidity of the franchise model, the limited business agility, and the use Limited access to greater technology, mainly due to cost and knowledge, made it more difficult to face the Black Swan of the Pandemic por COVID-19).

Resumen Introducción / objetivo: en las organizaciones los conflictos de intereses generan costos de agencia para mitigar el oportunismo de los agentes. La información contable de alta calidad reduce estos conflictos al minimizar la asimetría de la información. Por tanto, este estudio tiene como objetivo investigar la relación entre los costos de agencia y el conservadurismo condicional en empresas brasileñas del sector eléctrico listadas en la B3. Metodología: se utilizaron datos de 21 empresas del sector eléctrico brasileño para el período de 2012 a 2020. Se analizaron 24 atributos asociados con los costos de agencia, y el modelo de conservadurismo condicional de Ball y Shivakumar (2005) se empleó como medida de calidad de la información contable. Los resultados se obtuvieron mediante modelos de regresión de datos en panel. Resultados: según el modelo central de conservadurismo condicional, las empresas tienden a ser optimistas en lugar de conservadoras, anticipando ganancias en lugar de pérdidas. Los resultados, evaluados en cinco dimensiones, revelaron que factores como la composición del consejo, la compensación variable y los acuerdos con accionistas reducen el optimismo, mientras que las auditorías con salvedades, los plazos más largos y la existencia de un comité de auditoría permanente aumentan el optimismo. Por tanto, se identifican atributos que influyen en el optimismo, la neutralidad de la información contable y, en consecuencia, la calidad de los informes financieros. Conclusiones: este estudio beneficia a varios usuarios de la información contable. Los inversores pueden identificar políticas de gobernanza que alineen intereses, los reguladores pueden mejorar la supervisión y los miembros de las organizaciones pueden adoptar políticas que fomenten la alineación de intereses entre los principales y los agentes.

Abstract Introduction / objective: In organisations, conflicts of interest give rise to agency costs aimed at mitigating agent opportunism. High-quality accounting information reduces these conflicts by minimising information asymmetry. Consequently, this study aims to investigate the relationship between agency costs and conditional conservatism in Brazilian electric power industry companies listed on the B3. Methodology: Data from 21 Brazilian electric power industry companies for the period 2012 to 2020 were utilised. Twenty-four attributes associated with agency costs were analysed, and Ball and Shivakumar’s (2005) conditional conservatism model was employed as a measure of accounting information quality. Panel data regression models were used to obtain the results. Results: According to the central conditional conservatism model, companies tend to exhibit optimism rather than conservatism, anticipating gains instead of losses. Results, assessed across five dimensions, revealed that factors such as board composition, variable compensation, and agreements with shareholders reduce optimism, while qualified audits, longer tenures, and the presence of a permanent audit committee increase optimism. Therefore, attributes that influence optimism, accounting information neutrality, and consequently, financial reporting quality, are identified. Conclusions: This study benefits various users of accounting information. Investors can pinpoint governance policies that align interests, regulators can enhance oversight, and organisation members can adopt policies that encourage the alignment of interests between principals and agents.