ABSTRACT The purpose of this research was to design an innovation management model for tourist destinations (DT) in Latin America (LA). It was based on a qualitative approach of documentary analysis on innovation management performed in Latin America, the models to innovate in its DT and measurement indicators adjusted to its innovative capabilities. The criteria for the selection of study documents were defined, followed by a review of the literature under the ILR (Integrative Literature Review) method until information saturation was reached. The validation of indicators was carried out according to the judgment of experts (selected through the Delphi method) in two rounds of consultation; With the quantitative assessment, a factor analysis was developed for its ranking. The most relevant results demonstrated that LA maintains a weak position in terms of innovation compared to other developed regions, with broad limitations in its concept and application, mainly oriented towards the adoption, adaptation and assimilation of new technologies, as a result of low levels of investment in R&D. It is concluded that LA requires a regional innovation system (RIS) that allows it to shorten the gap with the most innovative regions on a global scale.

RESUMEN Esta investigación tuvo como propósito diseñar un modelo de gestión de la innovación para los destinos turísticos (DT) de América Latina (AL). Se basó en un enfoque cualitativo de análisis documental sobre gestión de la innovación en AL, los modelos para innovar en sus DT e indicadores de medición ajustados a sus capacidades innovadoras. Se definieron los criterios para la selección de documentos de estudio, seguido de una revisión de la literatura bajo el método de ILR (Integrative Literature Review) hasta alcanzar la saturación de información. La validación de indicadores se realizó según el juicio de expertos (seleccionados mediante Delphi) en dos rondas de consulta; con la valoración cuantitativa se desarrolló un análisis factorial para su jerarquización. Los hallazgos más relevantes demostraron que AL mantiene una posición débil en materia de innovación frente a otras regiones desarrolladas, con amplias limitaciones en su concepto y aplicación, orientada principalmente a la adopción, adaptación y asimilación de nuevas tecnologías, como resultado de escasos niveles de inversión en I+D. Se concluye que AL requiere de un sistema regional de innovación (SRI) que le permita acortar la brecha con las regiones más innovadoras a escala global.

ABSTRACT Background: in the current context of higher medical education, it is necessary to develop a participatory evaluation methodology in the various practical-clinical teaching scenarios of the training process that allows overcoming the traditional forms that have historically been based on the identification of knowledge and skills. Objective: to propose an instrument to evaluate the students` learning in the education at work of the Comprehensive Attention to the Population subject, that is taught in the fifth year of the Stomatology career. Methods: pedagogical research developed at the Cienfuegos University of Medical Sciences. Theoretical methods were used: analytical-synthetic and inductive-deductive and empirical: documentary analysis, interviews with teachers of the subject and participatory techniques. The proposed instrument was evaluated according to the criteria of specialists. Results: a rubric was made in correspondence with the system of main skills to be mastered declared in the program of the subject. For each nucleus, a score was established according to the level of execution or its domain. It allows hetero-evaluation, co-evaluation and self-evaluation, by providing the student with the possibility of recognizing their progress, achievements and difficulties, analyzing their individual and group situation in said educational process and developing a critical and reflective attitude about their educational process. Conclusions: the rubric is, undoubtedly, one of the instruments with the greatest potential for learning, it enables the evaluation of the objectives` degree of fulfillment.

RESUMEN Fundamento: en el contexto actual de la educación médica superior, es necesario desarrollar una metodología de evaluación participativa en los diversos escenarios docentes prácticos-clínicos del proceso de formación que permita superar las formas tradicionales que históricamente se han basado en la identificación de conocimientos y habilidades. Objetivo: proponer un instrumento para evaluar el aprendizaje de los alumnos en la educación en el trabajo de la asignatura Atención Integral a la Población, que se imparte en el quinto año de la carrera de Estomatología. Métodos: investigación pedagógica desarrollada en la Universidad de Ciencias Médicas de Cienfuegos. Se utilizaron métodos teóricos: analítico-sintético e inductivo-deductivo y empíricos: análisis documental, entrevistas a profesores de la asignatura y técnicas participativas. El instrumento propuesto fue valorado por criterio de especialistas. Resultados: se confeccionó una rúbrica en correspondencia con el sistema de habilidades principales a dominar declarados en el programa de la asignatura. Para cada núcleo se estableció un puntaje de acuerdo con el nivel de ejecución o su dominio. Permite la heteroevaluación, la coevaluación y la autoevaluación, al proporcionar al alumno la posibilidad de reconocer sus avances, logros y dificultades, analizar su situación individual y grupal en dicho proceso educativo y desarrollar una actitud crítica y reflexiva sobre su proceso educativo. Conclusiones: la rúbrica es, sin duda, uno de los instrumentos con mayor potencial para el aprendizaje, posibilita la evaluación del grado de cumplimiento de los objetivos.

ABSTRACT Foundation: organizational climate has been studied since the XX century and its first research started in the corporate area. These results transcended to other fields as the health sector where contextualization has been developed according to its ethical characteristics. Objectives: to redesign an instrument for evaluating nursing organizational climate in hospitals. Methods: development research realized at the University Pediatric Hospital Paquito González Cueto Cienfuegos from January to May 2017 for which a documentary review was done about the instruments: questionnaires of Litwin y Stringer, questionnaires of organizational diagnosis, Model of Meyer and Allen, Wes questionnaire, organizational climate inventory, descriptive questionnaire of organizational climate of Halpin y Crofts, organizational health inventory of Hoy y Feldmany. For the coherence of the characteristics of the health sector and the experiences with the application of this instrument in it, it was decided to take The inventory of Organizational Climate adapted by Vivian Noriega. Once designed the instrument it was submitted to expert valuation. Results: most experts assessed the relation between the instrument and the objectives for its design as favorable, and comprehensible the different items and their contextualization. Conclusion: the proposal presented may constitute a mechanism for periodical measurement and be part of the structural capital of hospital institutions. Its application may improve the assistance to patients on the basis of a favorable organizational climate.

RESUMEN Fundamento: el clima organizacional ha sido estudiado desde el siglo XX e inició sus primeras investigaciones en el área empresarial, resultados que fueron trascendiendo a otros campos como la salud, donde se han realizado contextualizaciones según las características éticas de este sector. Objetivo: rediseñar un instrumento para evaluar el clima organizacional de enfermería en los hospitales. Métodos: investigación de desarrollo realizada en el Hospital Pediátrico Universitario Paquito González Cueto de Cienfuegos en el período de enero a mayo del 2017 para lo cual se realizó revisión documental sobre los instrumentos: cuestionarios de Litwin y Stringer, cuestionario de diagnóstico organizacional, Modelo de Meyer y Allen, cuestionario WES, inventario de clima organizacional, cuestionario descriptivo del clima organizacional de Halpin y Crofts, inventario de salud organizacional de Hoy y Feldmany. Por la coherencia con las características del sector salud y las experiencias en la aplicación de este instrumento en el mismo, se decidió tomar el Inventario de Clima Organizacional adaptado por Vivian Noriega. Una vez diseñado el instrumento se sometió a valoración de expertos. Resultados: la mayoría de los expertos valoraron favorable la relación entre el instrumento y los objetivos para su diseño, comprensible los diferentes incisos y su contextualización. Conclusiones: la propuesta que se presenta puede constituir un mecanismo de medición periódica y ser parte del capital estructural de las instituciones hospitalarias. Su aplicación puede mejorar la atención a los pacientes, a partir de la consecución de un clima organizacional favorable.

Over the past 10 years, Information Systems Curricular, have become significant tools in the application of measurement instruments management of science and technology at the institutional and regional levels. This research focuses on the development of a measuring instrument for the management of science and technology at the institutional level, the proposal is aided by empirical analysis of this activity at the University of Pinar del Rio (Cuba). Integral Management System Institutional Information and Knowledge (CV-UPR), developed by specialists of this university is used as a tool. The research part of the identification of the theoretical and conceptual references that support the proposal, by the method of documentary analysis. Furthermore it helps the empirical method of observation, and surveys and interviews and empirical techniques. The instrument provides precise values obtained and further performs comparisons between a set of variables identified. Evaluative analysis performed by calculating a system of indicators allowed to identify the capabilities of the institution for the generation, dissemination and evaluation of information and institutional knowledge in the management process of science and technology level institutional

En los últimos 10 años, los Sistemas de Información Curricular se han convertido en herramientas significativas en la aplicación de instrumentos de medición de la gestión de la ciencia y la tecnología a nivel institucional y regional. La presente investigación centra su atención en el desarrollo de un instrumento de medición para la gestión de la ciencia y la tecnología a nivel institucional; la propuesta se auxilia del análisis empírico de esta actividad en la Universidad de Pinar del Río (Cuba). Se utiliza como herramienta el Sistema Integral de Gestión de Información y Conocimiento institucional (CV-UPR), desarrollado por especialistas de esta Universidad. La investigación parte de la identificación de los referentes teóricos y conceptuales que sustentan la propuesta, mediante el método del análisis documental. Además se auxilia del método empírico de la observación, y de las entrevistas y encuestas como técnicas empíricas. El instrumento que se obtiene ofrece valores puntuales y además realiza comparaciones entre un conjunto de variables identificadas. Los análisis evaluativos realizados, mediante el cálculo de un sistema de indicadores, permitieron identificar las capacidades de la institución para la generación, diseminación y valoración de la información y el conocimiento institucional en el proceso de gestión de la ciencia y la tecnología, a nivel institucional

Resumo Objetivo: Constituir um Índice de Governança (IGOV) visando permitir a medição do relacionamento e influências com o desempenho econômico-financeiro e volume de operações de uma entidade do terceiro setor. Metodologia: Pesquisa exploratória, documental, bibliográfica e de análise de conteúdo, com o objetivo de alcançar um IGOV derivado da utilização de variáveis de independência, prestação de contas e transparência, no período de 1986 a 2010. Utilizam-se questionários, informações administrativas e contábeis, intentando caracterizar indicadores de desempenho econômico-financeiro e determinantes do volume de operações da entidade. Os dados foram tratados estatisticamente por meio de análise descritiva, análise fatorial confirmatória e análise de regressão logística. Resultados: Constatou-se que o instrumento de coleta de dados proposto apresentou bons indicadores de ajuste e ainda que o IGOV possui relação significativa com as variáveis utilizadas para a mensuração do desempenho. Isso pode indicar que a determinação do IGOV constitui-se em ferramenta adequada para o confronto e medição de desempenho de entidades sem fins lucrativos. Ainda mais, verificou-se que a independência do gestor deve ser amplamente utilizada na administração de organizações do terceiro setor. Contribuições: A validação do instrumento de coleta e da forma de obtenção do IGOV constitui-se de uma contribuição do estudo, pois não se encontraram, na literatura, práticas semelhantes de mensuração de desempenho no terceiro setor. A escolha de desempenho econômico-financeiro e volume de operações para estudo da relação com o IGOV, em entidades sem fins lucrativos, também não foi encontrada.

Abstract Purpose: To establish a Governance Index (GOVI) to measure the relationship and influences with economic and financial performance and of volume of operations in a third sector entity. Design/methodology/approach: Exploratory, documentary and bibliographic research and content analysis, in order to achieve a GOVI derived from the use of independence, accountability and transparency variables in the period between 1986 and 2010. Questionnaires, administrative and accounting information are all used to characterize economic and financial performance indexes and determinants of the operations volume of the studied entity. Data was statistically processed through descriptive analysis, confirmatory factor analysis, and logistic regression analysis. Findings: The research came to two conclusions: the proposed data collection instrument presented good adjustment indexes; and the GOVI has a significant relationship with the variables used to measure performance. This may indicate that determining the GOVI is a suitable tool for confrontation and measurement of performance of nonprofit organizations. Moreover, managers’ independence should be largely used in management of third sector entities. Originality/value: The validation of the data collection instrument and the way the GOVI was obtained is one of the contributions of this study, since similar ways of measuring third sector performance were not found in literature. Choosing economic and financial performance and operations volume to study the relationship with the GOVI in nonprofit entities also was not found.