ABSTRACT Consumption is influenced by various behaviors that explain consumer choices. The search for products linked to social or. environmental causes has grown among conscientious consumers. Fair Trade certification exemplifies this trend, especially prevalent in wealthier countries, like the USA. In this context, this study aims to understand and analyze the determinants of Fair Trade product consumption by groups of consumers residing in the United States. The research, explanatory and quantitative in nature, employed a survey administered to 176 consumers from 24 north-american states. Exploratory Factor Analysis revealed four main factors explaining Fair Trade product consumption: i) knowledge and availability of products; ii) consumer lifestyle and identity; iii) ethical values and socio-environmental concerns; and iv) price and quality. Additionally, variables were grouped into six distinct clusters with similar characteristics regarding Fair Trade product consumption, but differing in future purchase intentions. The study advances in two dimensions: it presents a theoretical framework synthesizing research on Fair Trade consumption and proposes an analytical framework that challenges the traditional understanding of factors determining Fair Trade product consumer behavior, suggesting new avenues for research. choices or trend countries USA context States nature 17 2 northamerican north american states i ii identity iii socioenvironmental socio concerns iv quality Additionally intentions dimensions behavior 1

RESUMO O consumo é influenciado por vários comportamentos que explicam as escolhas dos consumidores. A busca por produtos ligados a causas sociais ou ambientais tem crescido entre os consumidores conscientes. A certificação Fair Trade exemplifica essa tendência, especialmente difundida em países mais ricos, como os EUA. Nesse contexto, o presente estudo objetiva compreender e analisar os fatores determinantes do consumo de produtos Fair Trade por grupos de consumidores residentes nos Estados Unidos. A pesquisa, de caráter explicativo e quantitativo, utilizou uma survey aplicada a 176 consumidores de 24 estados norte-americanos. A Análise Fatorial Exploratória revelou quatro fatores principais que explicam o consumo de produtos Fair Trade: i) conhecimento e disponibilidade dos produtos; ii) estilo de vida e identidade dos consumidores; iii) valores éticos e preocupações socioambientais; e iv) preço e qualidade. Além disso, as variáveis foram agrupadas em seis clusters distintos, com características semelhantes quanto ao consumo de produtos Fair Trade, mas diferentes em relação às intenções de compra futura. O estudo avança em duas dimensões: apresenta um framework teórico que sintetiza estudos sobre consumo Fair Trade e propõe um framework analítico que desafia a compreensão tradicional dos fatores que determinam o comportamento dos consumidores de produtos Fair Trade, sugerindo novas investigações. conscientes tendência ricos EUA contexto Unidos pesquisa quantitativo 17 2 norteamericanos. norteamericanos norte americanos. americanos norte-americanos i ii iii socioambientais iv qualidade disso distintos futura dimensões investigações 1

RESUMEN El consumo está influenciado por diversos comportamientos que justifican las elecciones de los consumidores. La búsqueda de productos vinculados a causas sociales o ambientales ha crecido entre los consumidores conscientes. La certificación de Comercio Justo ejemplifica esta tendência, especialmente difundida en países más ricos como Estados Unidos. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo comprender y analizar los factores determinantes del consumo de productos de Comercio Justo por grupos de consumidores residentes en Estados Unidos. La investigación, de carácter explicativo y cuantitativo, utilizó una encuesta aplicada a 176 consumidores de 24 estados estadounidenses. El Análisis Factorial Exploratorio reveló cuatro factores principales que explican el consumo de productos de Comercio Justo: i) conocimiento y disponibilidad de los productos; ii) estilo de vida e identidad de los consumidores; iii) Valores éticos y preocupaciones socioambientales; y iv) precio y calidad. Además, las variables se agruparon en seis clusters distintos con características similares en cuanto al consumo de productos de Comercio Justo, pero diferentes en relación con las intenciones de compra futura. El estudio avanza en dos dimensiones: presenta un marco teórico que sintetiza estudios sobre consumo de Comercio Justo y propone un marco analítico que desafía la comprensión tradicional de los factores que determinan el comportamiento de los consumidores de productos de Comercio Justo, sugiriendo nuevas investigaciones. conscientes tendência Unidos contexto investigación cuantitativo 17 2 estadounidenses i ii iii socioambientales iv calidad Además futura dimensiones investigaciones 1

ABSTRACT The present research aims to analyze the influence of digital shopping on the traditional retail industry in Tamil Nadu. The present research executes a quantitative analysis utilizing the SPSS version 23 software package. A structured questionnaire survey technique is employed to gather the data from the traditional retailers in Tamil Nadu. A judgment sampling strategy has been adopted for analysis. The objective of the method is to collect data relating to conventional retailers' perceptions of the impact of online shopping applications. Descriptive statistics, ANOVA, regression, and Pearson correlation analysis were performed in the research. The study's outcomes revealed that digital shopping significantly impacts the growth and profitability of the offline retail industry. Furthermore, the study also evaluates the socio-economic and psychological factors prompting the purchasing behavior of consumers in Tamil Nadu. The study recommends that traditional retailers enhance their strategies to improve their business over online retail marketers.

RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las compras digitales en la industria minorista tradicional en Tamil Nadu. La presente investigación ejecuta un análisis cuantitativo utilizando el paquete de software SPSS versión 23. Se emplea una técnica de encuesta de cuestionario estructurado para recopilar datos de los minoristas tradicionales en Tamil Nadu. Se ha adoptado una estrategia de muestreo de juicio para el análisis. El objetivo del método es recopilar datos relacionados con las percepciones de los minoristas convencionales sobre el impacto de las aplicaciones de compras en línea. En la investigación se realizó estadística descriptiva, ANOVA, regresión y análisis de correlación de Pearson. Los resultados del estudio revelaron que las compras digitales tienen un impacto significativo en el crecimiento y la rentabilidad de la industria minorista fuera de línea. Además, el estudio también evalúa los factores socioeconómicos y psicológicos que impulsan el comportamiento de compra de los consumidores en Tamil Nadu. El estudio recomienda que los minoristas tradicionales mejoren sus estrategias para mejorar su negocio frente a los vendedores minoristas en línea.

ABSTRACT E-commerce has become a global activity practiced by an increasing number of people who interact in the market for goods and services. The objective of this study was to identify and analyze the customs and shopping habits of consumers in Asunción and the Central Department of Paraguay in relation to online shopping. A quantitative approach was used and a survey in electronic format was applied to a total of 400 participants residing in the areas of influence of the study. It was observed that a large part of the population analyzed uses this shopping method and that they do so frequently, although with a clear preference for certain types of products such as food, which are mostly purchased via delivery services from local stores; and also clothing orders, which are generally purchased from international stores, although they also come in a significant number from local stores that offer their products mainly through social networks. The most relevant results indicate that most of the participants already make purchases online and that they would be willing to repeat purchases in this modality, since the experiences have generally been positive. As a recommendation, it is expressed that local companies should invest more resources to provide their businesses with an e-commerce system that allows them to carry out online transactions, including the collection process with different means of payment.

RESUMEN El comercio electrónico se ha convertido en una actividad global practicada por un número cada vez más creciente de personas que interactúan en el mercado de bienes y servicios. El objetivo de este estudio fue identificar y analizar las costumbres y hábitos de compras de los consumidores de Asunción y del Departamento Central de Paraguay en relación a las compras en línea. Se utilizó un enfoque cuali-cuantitativo y se aplicó una encuesta en formato electrónico a un total de 400 participantes residentes en las zonas de influencia del estudio. Se observo que gran parte de la población analizada utiliza este método de compras y qué lo hacen de manera frecuente, aunque con una clara preferencia por ciertos tipos de productos como es el caso de los alimentos, que mayormente son adquiridos vía servicios de delivery desde tiendas locales; y también los pedidos de ropas, que generalmente son adquiridos desde tiendas internacionales, aunque también provienen en un número importante de tiendas locales que ofrecen sus productos principalmente a través de redes sociales. Los resultados más relevantes señalan que la mayoría de los participantes ya realizan compras en línea y que estarían dispuestos a repetir las compras en esa modalidad, debido a que las experiencias en general han sido positivas. Como recomendación, se expresa que las empresas locales deberían invertir mayores recursos para dotar a sus negocios de un sistema de comercio electrónico que les permita concretar transacciones en línea incluyendo el proceso de cobros con distintos medios de pago.

Abstract: The purpose of this research study is to describe the factors that influence consumers' purchasing decisions in live shopping broadcasts. The proposed research methodology is based on the qualitative paradigm with an interpretative approach. A semi-structured questionnaire is applied to interview 25 people who had participated in live shopping transmissions at least once. The results show eight families codes: (1) motivation, (2) participation, (3) trust, (4) influence of social networks, (5) time pressure, (6) customer satisfaction, (7) distrust and problems, and (8) quality of service. The aesthetic aspect of the seller and the endorsement of a celebrity have no valorization. In conclusion, the purchase decision variables of live shopping broadcasts do not differ significantly with respect to what has been found in previous literature.

Resumen: El propósito de esta investigación es describir los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores en transmisiones de compras en vivo. La metodología está fundamentada en el paradigma cualitativo con enfoque interpretativo. Se ocupa un cuestionario semi-estructurado para realizar entrevistas a 25 personas que han participado en las transmisiones de compra en vivo al menos una vez. El análisis de los datos se realiza mediante la teoría fundamentada de Glaser y Strauss. Los resultados muestran ocho familias de códigos: (1) motivación, (2) participación, (3) confianza, (4) influencia redes sociales, (5) presión por tiempo, (6) satisfacción del cliente, (7) desconfianza y problemas, y (8) calidad del servicio. El aspecto estético del vendedor y la determinación de una celebridad no son valorizables. En conclusión, las variables de decisión de compra de las transmisiones de compra en vivo, en general, no difieren respecto con lo encontrado en la literatura previa.

Abstract The context in which the tourism sector is developing in Cuba has been conditioned by a dizzying decline in income, largely associated with the spread of the SARS-CoV-2 virus and the post-pandemic effects of Covid-19. This behavior has brought with it the search for alternatives that would bring about imminent solutions. The need to assume new patterns to reach again the competitive position before the pandemic is a challenge for Cuba, which demands transforming changes from science. The objective of this work is to propose a procedure for the design of indicators to determine the competitiveness of the tourist destination Santiago de Cuba. For this purpose, a procedure based on multivariate analysis is proposed, which is carried out through a scientometric study that validates the main sources that support the competitiveness of destinations, as well as its dimensions and pillars. Documentary, statistical and exploratory analysis is also carried out. As main results, three dimensions are obtained, which are disaggregated into five pillars for which eight general indicators are defined. In this sense, it is concluded that the destination is competitive; however, strategies must be designed to guarantee consumer loyalty and attract new segments.

Resumo O contexto em que o setor de turismo está se desenvolvendo em Cuba foi condicionado por uma queda vertiginosa na renda, em grande parte associada à disseminação do vírus SARS-CoV-2 e aos efeitos pós-pandêmicos da Covid-19. Esse comportamento levou à busca de alternativas que ofereçam soluções iminentes. A necessidade de assumir novos padrões para retornar à posição competitiva anterior à pandemia é um desafio para Cuba, que exige mudanças transformadoras baseadas na ciência. O objetivo deste artigo é propor um procedimento para o desenho de indicadores para determinar a competitividade do destino turístico de Santiago de Cuba. Para isso, propõe-se um procedimento baseado em análise multivariada, que é realizado por meio de um estudo cienciométrico que valida as principais fontes que sustentam a competitividade dos destinos, bem como suas dimensões e pilares. Também é realizada uma análise documental, estatística e exploratória. Como principais resultados, são obtidas três dimensões, que se desdobram em cinco pilares para os quais são definidos oito indicadores gerais. Nesse sentido, conclui-se que o destino é competitivo, porém, é necessário traçar estratégias para garantir a fidelidade dos consumidores e atrair novos segmentos.

Resumen El contexto en el que se desarrolla el sector turístico en Cuba ha estado condicionado por una vertiginosa disminución de los ingresos, asociada en gran medida a la propagación del virus SARS-CoV-2 y los efectos postpandemia Covid-19. Este comportamiento ha traído consigo la búsqueda de alternativas que propicien soluciones inminentes. La necesidad de asumir nuevos patrones para volver a alcanzar la posición competitiva previa a la pandemia es un reto para Cuba, lo que demanda cambios transformadores acaecidos desde la ciencia. El objetivo de este trabajo es proponer un procedimiento para el diseño de indicadores que permitan determinar la competitividad del destino turístico Santiago de Cuba. Para ello se propone un procedimiento basado en el análisis multivariante, que se realiza a través de un estudio cienciométrico que valida las principales fuentes que sustentan la competitividad de los destinos, así como sus dimensiones y pilares. Se desarrollan a su vez el análisis documental, estadístico y exploratorio. Como principales resultados se obtienen tres dimensiones que se desagregan en cinco pilares para los cuales se definen ocho indicadores generales. En este sentido se concluye que el destino es competitivo, sin embargo, deben trazarse estrategias que garanticen la fidelización de consumidores y atracción de nuevos segmentos.

Resumen La transición de lo rural a lo semiurbano en Yucatán ocurre principalmente en las cabeceras municipales, y trae consigo problemas de gestión de los residuos. Las autoridades municipales son las encargadas del Manejo Integral de los Residuos Sólidos Urbanos (MIRSU); pero en últimos años, la asociación entre el sector público y el privado para la gestión de los residuos resulta una estrategia eficaz. Existen pocos estudios sobre el MIRSU en zonas rurales o semiurbanas y la disposición a pagar de los usuarios, información que ayudaría a los creadores de política pública a diseñar planes y programas adecuados para su gestión. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es determinar los factores socioeconómicos asociados a la disposición a pagar por el MIRSU de los usuarios de municipios semiurbanos de Yucatán. Se realizaron 1,144 encuestas en 6 localidades semiurbanas de Yucatán, los datos se analizaron mediante estadística descriptiva e inferencial con un modelo econométrico de regresión Tobit. El 69,75% de los usuarios encuestados declararon estar dispuestos a pagar por el manejo integral de los residuos sólidos un monto promedio de 17,65 pesos mexicanos (0,85 dólares estadounidenses). La disposición a pagar disminuye cuando predomina el idioma maya, y mientras menos activos físicos y habitaciones tenga el hogar. Existen elementos culturales y sociales arraigados en la recolección de residuos sólidos, este sistema integral puede ir acompañado de otro tipo de incentivos económicos para modificar el comportamiento de los consumidores hacia algo más beneficioso para el medio ambiente, tal como el ingreso familiar.

Abstract In Yucatan, the transition from rural to semi-urban communities has occurred mainly in the municipality seats; this transition comes with the problems of waste management. The municipalities oversee the Integral Urban Solid Waste Management (IUSWM); but in recent years, the public-private partnership for waste management has proved to be an effective strategy. There are few studies on the IUSWM in rural or semi-urban areas and the users’ willingness to pay, information that would help public policymakers to design adequate plans and programs for its management. Therefore, the purpose of this study is to determine the socioeconomic factors associated with the willingness to pay for the IUSWM of users in semi-urban municipalities of Yucatan. A total of 1,144 interviews were conducted in 6 semi-urban localities in Yucatan, and the data were analyzed using descriptive and inferential statistics with a Tobit regression econometric model. 69.75% of the surveyed users declared that they were willing to pay an average of 17.65 Mexican pesos (0.85 U.S. dollars) for the integral urban solid waste management. The willingness to pay decreases when the Mayan language predominates among the member of the household, and when they have fewer tangible assets and rooms. There are cultural and social factors rooted in solid waste collection, this integrated system may be accompanied by other types of economic incentives to modify consumers’ behavior towards something more beneficial for the environment, such as the homes’ income.

Resumen: La intención de comportamiento se ha estudiado desde la teoría de la acción razonada para predecir el comportamiento de los individuos. El objetivo de esta investigación fue desarrollar y validar una escala para medir la intención de uso del comercio móvil, a partir de las variables de la teoría unificada de aceptación y uso de tecnología como impulsores, y las variables riesgo percibido y tradición como inhibidores. El instrumento fue aplicado en línea a 211 consumidores del estado de Baja California, México. Se utilizó el análisis compuesto confirmatorio para verificar la fiabilidad del instrumento, así como la validez convergente, discriminante, nomológica y predictiva. Se obtuvo un instrumento válido y confiable para medir la influencia de las variables expectativa de rendimiento, influencia social, motivación hedónica, riesgo percibido, condiciones facilitadoras y tradición en la intención de uso del comercio móvil. La escala desarrollada satisface los criterios exigibles a un modelo de medición reflectivo.

Abstract: Behavioral intention has been studied from the theory of reasoned action to predict the behavior of individuals. The objective of this research was to develop and validate a scale to measure the intention to use m-commerce, based on the variables of unified theory of acceptance and use of technology as drivers, and the variables of perceived risk and tradition as inhibitors. The instrument was applied on-line to 211 consumers in the state of Baja California, Mexico. Confirmatory composite analysis was used to verify the reliability of the instrument, as well as convergent, discriminant, nomological and predictive validity. A valid and reliable instrument was obtained to measure the influence of the following variables: performance expectancy, social influence, hedonic motivation, perceived risk, facilitating conditions and tradition on the intention to use m-commerce. The developed scale meets the criteria required for a reflective measurement model.

Abstract This paper identifies the intrinsic and extrinsic factors that influence consumers to purchase organic products, and also determines the barriers that sometimes prevent university student millennials from purchasing this type of product. The research had a qualitative approach and the information was collected through semi-structured interviews, thirty-two university student millennials from Ecuador and Peru participated in the study and the data was coded using the Grounded Theory. The findings determined that intrinsic factors (environmental knowledge, environmental awareness, habits, health and values) and extrinsic factors (family influence, social influence, fear of COVID-19 infection), are the main factors that motivate the consumption of organic products. The study also determined that factors such as availability, price, and skepticism are occasional barriers to the purchase of this type of product. Regarding the originality value, the main contributions of this study are to be one of the first studies in Ecuador and Peru using the Grounded Theory to determine the conceptualisation that millennials have about organic products, as well as learning the influential factors and the existing barriers in the purchase behaviour of organic products in Ecuador and Peru.

Resumen Este artículo identifica los factores intrínsecos y extrínsecos que influyen en los consumidores para adquirir productos orgánicos, además determina las barreras que en ocasiones impiden que los millennials universitarios adquieran este tipo de productos. La investigación tuvo un enfoque cualitativo y la información fue recolectada por medio de entrevistas semiestructuradas; treinta y dos millennials universitarios de Ecuador y Perú participaron en el estudio y los datos fueron codificados utilizando la teoría fundamentada. Los hallazgos determinaron que los factores intrínsecos (conocimiento ambiental, conciencia ambiental, hábitos, salud y valores) y extrínsecos (influencia familiar, influencia social, miedo al contagio de COVID-19), son los principales factores que motivan el consumo de productos orgánicos. El estudio también determinó que factores como la disponibilidad, el precio y el escepticismo son barreras ocasionales para la compra de este tipo de productos. En cuanto al valor de originalidad, los principales aportes de este estudio son convertirse en una de las primeras investigaciones en Ecuador y Perú que utilizó la teoría fundamentada para determinar la conceptualización que tienen los millennials sobre los productos orgánicos, y conocer los factores influyentes y las barreras existentes en el comportamiento de compra de productos orgánicos en estos dos países.

Resumen El consumo de alimentos funcionales ha mostrado un aumento progresivo debido a los beneficios nutricionales que ofrecen. Este estudio se centró en la innovación en tecnología alimentaria aplicada a la producción de quesos funcionales utilizando microcápsulas de harina de frijol negro (Phaseolus vulgaris) como ingrediente clave. El objetivo de la presente investigación fue analizar su caracterización hedónica, evaluar los atributos más relevantes y las variables que influyen en el consumidor potencial. La metodología empleada consistió en la elaboración de microcápsulas de harina de frijol, su incorporación en un queso ranchero, la selección de consumidores como jueces para un panel y la evaluación sensorial comparando el queso propuesto con uno comercial a través de la escala de Likert. El análisis estadístico incluyó pruebas de Kruskal-Wallis, coeficientes de correlación de Spearman, análisis de componentes principales, un mapa de posicionamiento de atributos y una matriz de correlaciones. Los resultados sugieren que existen diferencias en la percepción de atributos como el olor, sabor, cremosidad, suavidad, consistencia, resistencia, firmeza, carácter graso y acidez, los cuales desempeñaron un papel determinante en las propiedades sensoriales que los panelistas consideraron diferenciadoras en el queso funcional; además, se halló que características sociodemográficas, psicológicas y de comportamiento son variables fundamentales en la aceptación. El queso funcional es viable para satisfacer la demanda de consumidores que buscan alimentos innovadores y beneficios para la salud. Se exhibe la importancia de la conjunción de la tecnología alimentaria, factores sensoriales y socioeconómicos en el desarrollo de alimentos funcionales.

Summary Consumption of functional foods has shown a progressive increase due to the nutritional benefits they offer. This study focused on innovation in food technology applied to the production of functional cheeses using microcapsules of black bean (Phaseolus vulgaris) flour as a key ingredient. The aim of the study was to analyze its hedonic characterization, evaluate the most relevant attributes and variables that influence the potential consumer. The methodology used consisted in the elaboration of bean flour microcapsules, their incorporation into a ranch cheese, the selection of consumers as judges for a panel and sensory evaluation comparing the proposed cheese with a commercial one through the Likert scale. Statistical analysis included Kruskal-Wallis tests, Spearman correlation coefficients, principal component analysis, an attribute positioning map, and a correlation matrix. Results suggest that there are differences in the perception of attributes such as smell, taste, creaminess, softness, consistency, strength, firmness, fatty character and acidity, which played a determining role in the sensory properties that panelists considered differentiating in the functional cheese; in addition, it was found that sociodemographic, psychological and behavioral characteristics are fundamental variables in the acceptance. Functional cheese is viable to meet the consumers demand for innovative foods and health benefits, the importance of the combination of food technology, sensory and socioeconomic factors in the development of functional foods is shown.

Abstract: Despite the growing recognition of the importance of research on consumer behavior in the field of tourism, both by managers, tourism agents, and governmental bodies, a significant gap still exists in understanding the underlying motivations of Brazilian tourists undertaking journeys amidst the profound transformations caused by the COVID-19 pandemic. This study aims to deepen the analysis of driving factors for tourism consumers in Brazil, as well as to develop, synthesize, and validate a tourism perspective through a Tourism Motivation Scale (TMS). The investigative process involved a meticulous lexical review of previous studies accessed through national and international databases, in order to establish a solid foundation of motivations related to tourism. The TMI was applied to a sample of 974 tourism consumers, undergoing stringent validation procedures, demonstrating its integrity and reliability with its 15 variables distributed across three distinct factors. The application of the TMI enables the analysis of factors driving consumer engagement in tourism activities and destination selection, allowing for a detailed investigation of discrepancies and the identification of the most relevant stimuli for the focal destination. Abstract managers agents bodies COVID19 COVID 19 COVID-1 pandemic Brazil develop synthesize TMS. TMS . (TMS) databases 97 procedures 1 selection COVID1 COVID- (TMS 9

Resumo: Apesar do crescente reconhecimento da importância da pesquisa sobre o comportamento do consumidor no âmbito do turismo, tanto por gestores, agentes do setor turístico quanto por órgãos governamentais, ainda persiste uma lacuna significativa na compreensão das motivações subjacentes aos turistas brasileiros. Este estudo tem como objetivo propor uma Escala de Motivação Turística (EMT) no contexto brasileiro. O processo investigativo incluiu uma revisão lexical meticulosa de estudos prévios, acessados por bases de dados nacionais e internacionais, a fim de estabelecer uma base sólida de motivações ligadas ao turismo. A EMT foi aplicada a uma amostra de 974 consumidores de turismo, sendo sujeita a procedimentos rígidos de validação, demonstrando sua integridade e confiabilidade com suas 15 variáveis distribuídas em três fatores distintos. A aplicação da EMT viabiliza a análise dos fatores impulsionadores do engajamento dos consumidores em atividades turísticas e na escolha de destinos, permitindo uma investigação detalhada das discrepâncias e identificação dos estímulos mais relevantes para o destino em foco. Resumo turismo gestores governamentais brasileiros (EMT brasileiro prévios internacionais 97 validação 1 distintos destinos foco 9

Resumen: A pesar del creciente reconocimiento de la importancia de la investigación sobre el comportamiento del consumidor en el ámbito del turismo, tanto por parte de los gestores, agentes turísticos y entidades gubernamentales, todavía persiste una brecha significativa en la comprensión de las motivaciones subyacentes de los turistas brasileños que emprenden viajes en medio de las profundas transformaciones causadas por la pandemia de COVID-19. Este estudio tiene como objetivo profundizar en el análisis de los factores impulsadores de los consumidores de turismo en Brasil, así como desarrollar, sintetizar y validar una perspectiva turística a través de un Inventario de Motivación Turística (EMT). El proceso investigativo incluyó una revisión léxica meticulosa de estudios anteriores accedidos a través de bases de datos nacionales e internacionales, con el fin de establecer una base sólida de motivaciones relacionadas con el turismo. El IMT se aplicó a una muestra de 974 consumidores de turismo, sometido a rigurosos procedimientos de validación, demostrando su integridad y confiabilidad con sus 15 variables distribuidas en tres factores distintos. La aplicación del EMT permite el análisis de los factores que impulsan el compromiso de los consumidores en actividades turísticas y la selección de destinos, lo que permite una investigación detallada de las discrepancias y la identificación de los estímulos más relevantes para el destino en cuestión. Resumen gestores gubernamentales COVID19. COVID19 COVID 19. 19 COVID-19 Brasil desarrollar EMT. . (EMT) internacionales 97 validación 1 distintos destinos cuestión COVID1 COVID-1 (EMT 9 COVID-

ABSTRACT We examine consumer bargaining behaviour in three different countries, Austria, Brazil, and Italy, to provide cross-cultural insights with respect to bargaining intentions, processes, and outcomes. In contrast to previous research, we find that customers bargain for hedonic fulfilment rather than the achievement of a discount. Satisfaction with bargaining outcomes also mediates the relationship between hedonic motivation and intention to bargain. Our results suggest that retailers should enrich customer-shopping experiences by activating their hedonic motives to bargain beyond merely signalling a willingness to negotiate discounts, warranties, and additional services. We identify bargaining intention as a new tool for retailers to increase customer satisfaction in the purchase process. countries Austria Brazil Italy crosscultural cross cultural intentions processes research discount customershopping shopping discounts warranties services process

RESUMO Examinamos o comportamento de negociação do consumidor em três países diferentes - Áustria, Brasil e Itália - para fornecer o conhecimento intercultural com relação às intenções, processos e resultados da negociação. Ao contrário de pesquisas anteriores, descobrimos que os clientes negociam em busca de realização hedônica, em vez de obter descontos. A satisfação com os resultados da negociação também medeia a relação entre a motivação hedônica para negociar e a intenção de negociar. Nossos resultados sugerem que os varejistas devem enriquecer as experiências de compra dos clientes ativando suas motivações hedônicas para negociar, indo além de simplesmente sinalizar disposição para negociar descontos, garantias e serviços adicionais. Identificamos a intenção de negociação como uma nova ferramenta para os varejistas aumentarem a satisfação do cliente no processo de compra do cliente. Áustria intenções anteriores descontos adicionais

RESUMEN Analizamos el comportamiento de negociación de los consumidores en tres países: Austria, Brasil e Italia con el fin de aportar ideas sobre intenciones, procesos y resultados de la negociación desde una perspectiva cross-cultural. A diferencia de investigaciones previas descubrimos que los consumidores negocian por motivos hedónicos antes que por la consecución de un descuento. Además, la satisfacción con los resultados de la negociación media la relación entre la motivación hedónica y la intención de negociar. Los minoristas deberían enriquecer la experiencia de compra de los clientes activando sus motivaciones hedónicas en lugar de negociar descuentos, garantías o servicios adicionales. Identificamos la intención de negociar como una nueva herramienta para incrementar la satisfacción del cliente en el proceso de compra. países Austria intenciones crosscultural. crosscultural cross cultural. cultural cross-cultural descuento Además descuentos adicionales

Abstract: Mileage programs, also known as frequent flyer programs or airline loyalty programs, were created with the purpose of attracting and retaining air transport customers through a rewards system based on miles or points. Over the past few decades, these programs have grown and have become a vast, complex, and profitable market. In Brazil alone, there are more than 185 million active customers in airline loyalty programs. In order to expand the available knowledge about mileage program customers’ behaviour, a survey was conducted among 414 consumers in this market in Brazil. A combination of methodological approaches was used in the study. Firstly, the qualitative method of free association was employed to examine perceptions and meanings attributed by consumers to airline miles. The results indicate that people predominantly perceive miles as rewards and, to a lesser extent, as a form of currency. In the quantitative phase, we aimed to explain the determinants of consumer engagement with airline miles. The structural equation model supported the proposed hypothesis model, indicating that consumer engagement is determined by the importance attributed to miles and the inherent difficulties in managing this asset. Abstract points decades vast complex alone 18 behaviour 41 study Firstly extent currency phase asset 1 4

Resumo: Os programas de milhagem, também chamados de programas de passageiros frequentes ou programas de fidelidade de companhias aéreas, foram concebidos com o objetivo de atrair e manter os clientes do setor de transporte aéreo através de um sistema de recompensas baseado em milhas ou pontos. Nas últimas décadas, esses programas expandiram-se e tornaram-se um mercado vasto, complexo e lucrativo. Apenas no Brasil, há mais de 185 milhões de clientes participando de programas de fidelidade de companhias aéreas. Buscando ampliar o conhecimento disponível sobre o comportamento dos clientes de programas de milhagem, foi realizada uma pesquisa junto a 414 consumidores desse mercado no Brasil. Uma combinação de abordagens metodológicas foi usada no estudo. Primeiramente, com o método qualitativo de associação livre foram examinadas percepções e significados atribuídos pelos consumidores às milhas aéreas. Os resultados indicam que pessoas percebem milhas majoritariamente como prêmios e, em menor grau, como um tipo de moeda. Na etapa quantitativa, buscou-se explicar determinantes do engajamento comportamental de consumidores com as milhas aéreas. O modelo de equações estruturais suportou o modelo de hipóteses proposto, indicando que o engajamento de consumidores é determinado pela importância atribuída às milhas e pelas dificuldades inerentes a gestão desse ativo. Resumo milhagem aéreas pontos décadas expandiramse expandiram se tornaramse tornaram vasto lucrativo Brasil 18 41 estudo Primeiramente grau moeda quantitativa buscouse buscou proposto ativo 1 4

Resumen: Los programas de millas, también llamados programas de viajero frecuente o programas de fidelización de aerolíneas, fueron diseñados con el objetivo de atraer y retener clientes en la industria aérea a través de un sistema de recompensas basado en millas o puntos. En las últimas décadas, estos programas se han expandido hasta convertirse en un mercado vasto, complejo y lucrativo. Sólo en Brasil, hay más de 185 millones de clientes que participan en programas de fidelización de aerolíneas. Buscando ampliar el conocimiento disponible sobre el comportamiento de los clientes del programa de viajero frecuente, se realizó una encuesta a 414 consumidores de este mercado en Brasil. En el estudio se utilizó una combinación de enfoques metodológicos. En primer lugar, mediante el método cualitativo de libre asociación, se examinaron las percepciones y significados atribuidos por los consumidores a las millas aéreas. Los resultados indican que las personas perciben las millas mayoritariamente como recompensas y, en menor medida, como un tipo de moneda. En la etapa cuantitativa, buscamos explicar los determinantes del compromiso conductual del consumidor con las millas aéreas. El modelo de ecuaciones estructurales apoyó el modelo de hipótesis propuesto, indicando que el compromiso del consumidor está determinado por la importancia atribuida a las millas y las dificultades inherentes a la gestión de este activo. Resumen aerolíneas puntos décadas vasto lucrativo Brasil 18 41 metodológicos lugar asociación aéreas medida moneda cuantitativa propuesto activo 1 4

ABSTRACT This study analyzes the role of emotions in the food waste reduction behavior of Brazilian consumers. Based on a survey with 235 respondents and employing PLS-SEM as the analysis technique, it was found that consumers who feel more guilty about waste have more favorable attitudes toward mitigating food disposal in domestic environments. Similarly, anticipated pride directly impacted attitudes toward reducing food waste. These emotions also had indirect effects on waste reduction intention and behavior. In this study, psychological distance moderated the intention-behavior relationship, demonstrating that consumers are more likely to engage in sustainable practices when they perceive waste as a problem close to them. This study offers insights into strategies that can be used to mitigate wasteful behaviors. 23 PLSSEM PLS SEM technique environments Similarly intentionbehavior relationship them behaviors 2

RESUMO Este estudo teve como objetivo analisar o papel das emoções no comportamento de redução do desperdício de alimentos dos consumidores brasileiros. A partir de uma pesquisa com 235 respondentes e empregando-se a PLS-SEM como técnica de análise, verificou-se que os consumidores que se sentem mais culpados em relação ao desperdício apresentam atitudes mais favoráveis às ações de mitigação do descarte de alimentos em ambientes domésticos. Igualmente, o orgulho antecipado impactou diretamente a atitude em relação à redução do desperdício alimentar. Essas emoções também apresentaram efeitos indiretos sobre a intenção e o comportamento de redução do desperdício. Neste estudo, a distância psicológica moderou a relação entre intenção-comportamento, demonstrando que é mais provável que os consumidores se envolvam em práticas sustentáveis quando percebem o desperdício como uma problemática próxima a eles mesmos. Esta pesquisa oferece insights sobre estratégias que podem ser utilizadas para mitigar os comportamentos de desperdício. brasileiros 23 empregandose empregando PLSSEM PLS SEM análise verificouse verificou domésticos Igualmente alimentar intençãocomportamento, intençãocomportamento comportamento, intenção-comportamento mesmos 2

RESUMEN Este estudio tuvo como objetivo analizar el papel de las emociones en el comportamiento de reducción del desperdicio de alimentos de los consumidores brasileños. A partir de una encuesta realizada a 235 encuestados y utilizando PLS-SEM como técnica de análisis, se encontró que los consumidores que se sienten más culpables por el desperdicio tienen actitudes más favorables hacia las acciones para mitigar el descarte de alimentos en los ambientes domésticos. Asimismo, el orgullo anticipado influyó directamente en las actitudes hacia la reducción del desperdicio de alimentos. Estas emociones también tuvieron efectos indirectos sobre la intención y el comportamiento de reducción del desperdicio. En este estudio, la distancia psicológica moderó la relación intención-comportamiento, lo que demuestra que es más probable que los consumidores adopten prácticas sostenibles cuando perciben el desperdicio como un problema cercano a ellos. Esta investigación ofrece información sobre estrategias que pueden utilizarse para mitigar los comportamientos de desperdicio. brasileños 23 PLSSEM PLS SEM análisis domésticos Asimismo intencióncomportamiento, intencióncomportamiento comportamiento, intención-comportamiento ellos 2

ABSTRACT The literature on buying impulsiveness has overlooked that impulsiveness can be part of a creative and playful process of discovery. This study addresses this gap by investigating the attitudes of shoppers who experience impulsiveness during the practice of bricolage in second-hand markets. With an online survey and structural equation modeling, we analyzed data from 775 shoppers and found that treasure hunting attitudes and serendipity awareness trigger impulsiveness in second-hand markets, both of which are antecedents of the creative processes involved in bricolage behavior. We contribute to the extant literature by offering a parsimonious explanatory model for how impulsiveness, treasure hunting, serendipity, and bricolage behavior can be part of a creative and playful process of consumption, calling for a positive view on impulsiveness rather than the mostly negative one. discovery secondhand second hand markets modeling 77 consumption one 7

RESUMO A literatura sobre impulsividade de compra tem negligenciado que a impulsividade pode fazer parte de processos criativos e lúdicos de descoberta. Para preencher essa lacuna, este estudo investiga as atitudes de consumidores que vivenciam impulsividade durante a prática de bricolagem em mercados de segunda mão. Por meio de um levantamento on-line e modelagem por equações estruturais, foram analisados dados de 775 consumidores, descobrindo que a atitude de caça ao tesouro dispara a impulsividade nesses mercados e a consciência de serendipidade, ambas sendo antecedentes de processos criativos na prática da bricolagem. Este estudo contribui para a literatura ao oferecer um modelo explicativo parcimonioso sobre como a impulsividade, a caça ao tesouro, a serendipidade e a prática da bricolagem podem fazer parte de processos criativos e lúdicos de consumo, promovendo uma visão positiva da impulsividade, em contraste com a visão tradicional majoritariamente negativa. descoberta lacuna mão online on line estruturais 77 consumo negativa 7

RESUMEN La literatura sobre impulsividad en la compra ha ignorado que la impulsividad puede ser parte de procesos de descubrimiento creativos y lúdicos. Este estudio aborda esta brecha al investigar las actitudes de los compradores impulsivos mientras practican bricolaje en mercados de segunda mano. Utilizando una encuesta en línea y modelo de ecuaciones estructurales, se analizaron datos de 775 compradores y se descubrió que la actitud de búsqueda del tesoro desencadena la impulsividad en los mercados de segunda mano y la conciencia de serendipia, ambas antecedentes de los procesos creativos en la práctica de bricolaje. Contribuye a la literatura al ofrecer un modelo explicativo parsimonioso sobre cómo la impulsividad, la búsqueda de tesoros, la casualidad y la práctica de bricolaje pueden ser parte de procesos de consumo creativos y lúdicos, por lo que también exige una visión positiva de la impulsividad, en lugar de la visión tradicionalmente negativa. lúdicos estructurales 77 serendipia tesoros negativa 7

Resumo Introdução: Drogas psicoativas constituem um fator de risco para trauma grave, pois alteram o comportamento e o nível de consciência. Objetivo: Determinar a prevalência de pacientes gravemente traumatizados expostos a cocaína e cannabis, avaliar o perfil epidemiológico e comparar os resultados com base no uso dessas substâncias. Metodologia: Estudo observacional prospectivo realizado ao longo de 12 meses entre maio de 2021 e abril de 2022 na unidade de terapia intensiva do Hospital Maciel. Pacientes gravemente traumatizados admitidos na UTI foram submetidos à detecção qualitativa de metabólitos de cocaína e cannabis na urina. Resultados: Um total de 111 pacientes foram incluídos, 89% eram homens, idade média (± desvio padrão) de 32 ± 11 anos, Simplified Acute Physiology Score (SAPS III) de 43 ± 14, Injury Severity Score (ISS) de 26 ± 16, mortalidade de 10 (9%). O consumo de cocaína foi detectado em 62 (55,9%) pacientes, cannabis em 72 (64,9%), e ambos em 42 (37,8%). Pacientes com resultado positivo no rastreamento eram mais jovens (30,5 ± 9,4 vs. 40,6 ± 16,7; p < 0,02) e predominantemente do sexo masculino (86% vs. 58%; p = 0,02). Não foram encontradas diferenças significativas em relação à mortalidade, necessidade ou duração da ventilação mecânica e tempo de internação na UTI. Um despertar agitado foi observado entre os usuários (53,3% vs. 36,8%), autoextubação (13,3% vs. 7,7%), falha na extubação (4,8% vs. 0%) e reintubação (12% vs. 0%), com diferenças estatisticamente não significativas. Conclusões: A prevalência de consumo de cocaína e cannabis entre pacientes traumatizados admitidos em nossa unidade de terapia intensiva é elevada. O perfil epidemiológico corresponde a pacientes jovens do sexo masculino. Não houve aumento da mortalidade, complicações ou prolongamento da estadia na UTI observados.

Resumen Introducción: Las drogas psicoactivas constituyen un factor de riesgo para traumatismos graves ya que alteran el comportamiento y el nivel de conciencia. Objetivo: Conocer la prevalencia de traumatizados graves expuestos a cocaína y cannabis, perfil epidemiológico y comparar resultados según presencia de consumo. Metodología: Estudio observacional prospectivo realizado durante 12 meses entre mayo 2021 y abril 2022 en la unidad de cuidados intensivos del Hospital Maciel. Se incluyeron traumatizados graves ingresados a terapia intensiva en los cuales se realizó detección cualitativa de metabolitos de cocaína y cannabis en orina. Resultados: Se incluyeron 111 pacientes, 89% hombres, edad (media ± desvío) 32 ±11 años, Simplified Acute Physiology Score (SAPS III) 43 ±14, Injury Severity Score (ISS) 26 ±16, mortalidad 10 (9%). Se detectó consumo de cocaína en 62 (55,9%), cannabis en 72 (64,9%) y en 42 (37,8%) para ambas. Pacientes con screening positivo fueron más jóvenes (30,5 ±9,4 vs 40,6 ±16,7; p <0,02) y predominantemente hombres (86% vs 58%; p= 0,02). No se hallaron diferencias significativas con relación a mortalidad, necesidad o duración de ventilación mecánica y estadía. El despertar excitado en consumidores fue (53,3% vs 36,8%), la autoextubación (13,3% vs 7,7%), extubación fallida (4,8% vs 0%) y reintubación (12% vs 0%), diferencias estadísticamente no significativas. Conclusiones: La prevalencia de consumo de cocaína y cannabis en pacientes traumatizados que ingresaron a nuestra unidad de medicina intensiva es elevada. El perfil epidemiológico corresponde a pacientes jóvenes, de sexo masculino. No se encontró mayor mortalidad, complicaciones o mayor estadía en terapia intensiva.

Abstract Introduction: Psychoactive drugs constitute a risk factor for severe trauma as they alter behavior and consciousness levels. Objective: To determine the prevalence of severely traumatized patients exposed to cocaine and cannabis, assess the epidemiological profile, and compare outcomes based on substance use. Methodology: Prospective observational study conducted over 12 months between May 2021 and April 2022 in the intensive care unit of Hospital Maciel. Severely traumatized patients admitted to intensive care underwent qualitative detection of cocaine and cannabis metabolites in urine. Results: A total of 111 patients were included, 89% were male, mean age (± standard deviation) 32 ± 11 years, Simplified Acute Physiology Score (SAPS III) 43 ± 14, Injury Severity Score (ISS) 26 ± 16, mortality 10 (9%). Cocaine use was detected in 62 (55,9%) patients, cannabis in 72 (64,9%), and both in 42 (37,8%). Patients with positive screening were younger (30,5 ± 9,4 vs. 40,6 ± 16,7; p < 0,02) and predominantly male (86% vs. 58%; p = 0,02). No significant differences were found in terms of mortality, need or duration of mechanical ventilation, and ICU length of stay. Agitated awakening was observed in users (53,3% vs. 36,8%), self-extubation (13,3% vs. 7,7%), failed extubation (4,8% vs. 0%), and reintubation (12% vs. 0%), with statistically non-significant differences. Conclusions: The prevalence of cocaine and cannabis use among traumatized patients admitted to our intensive care unit is high. The epidemiological profile corresponds to young male patients. There was no increased mortality, complications, or prolonged ICU stay observed.