Abstract Open innovation proposes information exchanges between the company and external stakeholders to improve the results of innovation processes. In this work we adopt the open innovation approach to enhance a company’s innovation performance by implementing co-creation practices with customers. To do this, we rely on design thinking, a framework focusing on the relationship with end users, and adopt action research as a research methodology. The research is carried out in a service SME, characterised by being knowledge-intensive and offering innovative and customised services with high value added. We identify several co-creation practices and examine their degree of adoption by the company and prioritise those that should be implemented. For academics, this work contributes to increase the stock of knowledge on co-creation in the context of SMEs. The study offers valuable insights to practitioners into how an innovation framework that incorporates co-creation practices helps to improve the firm's innovation results, while presenting a methodology that facilitates collaboration with researchers on innovation projects.

Resumen La innovación abierta propone el intercambio de información entre la empresa y su entorno externo para mejorar los resultados de su proceso de innovación. En este trabajo adoptamos el enfoque de la innovación abierta para mejorar los resultados de innovación de una empresa mediante la aplicación de prácticas de co-creación con los clientes. Para ello, nos basamos en design thinking, un marco de trabajo centrado en la relación con el usuario final, y adoptamos la investigación-acción como metodología de investigación. La investigación se lleva a cabo en una PYME de servicios, caracterizada por ser intensiva en conocimiento y ofrecer servicios innovadores y personalizados de alto valor añadido. Se identifican una serie de prácticas de co-creación, se examina su grado de adopción por parte de la empresa y se priorizan las que deben ser implementadas. Este trabajo es de interés para el ámbito académico porque cubre brechas de investigación relacionadas con la co-creación en el contexto de una PYME y el uso de la metodología de investigación-acción en la gestión de la innovación. Para los profesionales, por una parte ofrece conocimientos sobre un nuevo marco de innovación que incorpora prácticas de co-creación para mejorar sus resultados, y por otra presenta una metodología que facilita la colaboración con investigadores en proyectos de innovación.

ABSTRACT: Graphic communication projects begin with a strategic phase whose objective is to conceptualize a sensory universe that will be associated with the product or brand for which the project is developed. The objective is to emotionally connect the brand or product with the user. In this process, the "performativity" potential of images is used to define and communicate complex emotional qualities that are difficult to express through verbal language. Mostly, images are searched on the Internet and classified through hegemonic iconographic and iconological patterns. This article proposes to activate a critical look at the hybrid co-creation process that is generated between human and machine in the search for images on the net. Analyzing the agency of the non-human in this procedure will allow us to establish if the creative and methodological processes used contribute to establish and perpetuate a prevailing visual hegemony, or if they help to open fissures in its structure.

RESUMEN: Los proyectos de comunicación gráfica se inician con una fase estratégica cuyo objetivo es conceptualizar un universo sensorial que irá asociada al producto o marca para la cual se desarrolla el proyecto. El objetivo es conectar emocionalmente la marca o producto con el usuario. En este proceso se recurre al potencial de “performatividad” de las imágenes, para definir y comunicar cualidades emocionales complejas, difíciles de expresar a través del lenguaje verbal. Mayoritariamente, las imágenes se buscan en internet y son clasificadas mediante patrones iconográficos e iconológicos hegemónicos. Este artículo propone activar una mirada crítica sobre el proceso de co-creación híbrido que se genera entre humano y máquina en la búsqueda de imágenes en red. Analizar la agencia de lo no-humano en este procedimiento permitirá establecer si los procesos creativos y metodológicos usados contribuyen a establecer y perpetuar una hegemonía visual imperante, o si ayudan a abrir fisuras en su estructura.

Resumo Según la literatura, existe una brecha de participación en las actividades del sector cultural que amenaza la sostenibilidad de estas organizaciones. El problema ha sido ampliamente abordado en estudios de participación bajo el marco conceptual de la economía cultural, por lo que esta investigación propone estudiar el fenómeno desde la mirada amplia de la creación de valor, y bajo el marco teórico de la lógica dominante de servicio. Una investigación de esta complejidad requiere metodologías mixtas para profundizar en la construcción de modelos más precisos. El objetivo de la investigación es conocer cómo se crea valor en un entorno cultural a través de la observación de embeddedness, engagement, alignment y value-in-context en líderes de organizaciones culturales, usuarios y gestores públicos, para lo cual se toma como objeto de estudio a la Red de Puntos de Cultura del Perú (Red PDC). El diseño metodológico general incluye encuestas y entrevistas a líderes y usuarios de PDC, y un focus-group a gestores públicos. El artículo describe la metodología propuesta -secuencial explicativa- pero ofrece mayor detalle de la sección cualitativa con el propósito de evidenciar su aporte en la consecución de los objetivos.La utilización de un enfoque metodológico mixto ha permitido contar con los siguientes hallazgos: i) Engagement: la participación de los usuarios co-crea valor con las organizaciones; la participación del líder influye sobre la del equipo ii) Embeddedness: las normas y valores no compartidos entre los distintos actores del ecosistema restringe la co-creación de valor; iii) Value-in context: el valor percibido por usuarios está vinculado a educación, entretenimiento y afecto. iv) Alignment: las plataformas de interacción propuestas por la Sede Central median el valor percibido por los líderes de PDC.

Abstract According to the literature, there is a participation gap in the activities of the cultural sector that threatens the sustainability of these organizations. The problem has been widely addressed in participation studies under the conceptual framework of cultural economics, so this research proposes to study the phenomenon from the broad perspective of value creation, and under the theoretical framework of service dominant logic. Research of this complexity requires mixed methodologies to delve deeper into the construction of more precise models. The objective of the research is to know how value is co-created in a cultural environment through the observation of embeddedness, engagement, alignment and value-in-context in leaders of cultural organizations, users and public managers. The context of the study is the Network of Cultural Points of Peru (PDC Network). The general methodological design includes surveys and interviews with PDC leaders and users, and a focus group with public managers. The article describes the proposed methodology -sequential explanatory- but offers greater detail of the qualitative section in order to demonstrate its contribution to achieving the objectives. The use of a mixed methodological approach has allowed us to have the following findings: i) Engagement: the participation of users co-creates value with the organizations; the leader's participation influences that of the team ii) Embeddedness: the norms and values not shared among the different actors in the ecosystem restrict the co-creation of value; iii) Value-in context: the value perceived by users is linked to education, entertainment and affection. iv) Alignment: the interaction platforms proposed by Network Headquarters mediate the value perceived by Culture Points leaders.

RESUMEN El presente trabajo presenta y discute la Creación Conjunta de Cómics como Objeto Intermedio y Intra Intermedio, en psicoterapia psicodramática con niños. Se realizó un relato de experiencia del caso G., y se estudió el arte, permitiendo reconocer los cómics como Objetos Intermedios e Intra Intermedios según la finalidad de su uso en las sesiones, permitiendo el uso de técnicas psicodramáticas, reduciendo el tiempo. campo y recuperando la creatividad-espontaneidad del paciente. Es posible concluir que el uso de cómics proporciona un mayor vínculo entre terapeuta y niño, además de brindar medios para que el paciente se exprese sin miedo, abriendo espacio para el juego psicodramático, para la co-creación y la búsqueda de nuevas respuestas a situaciones vividas. niños G G. arte sesiones psicodramáticas tiempo creatividadespontaneidad creatividad espontaneidad niño miedo psicodramático cocreación co creación vividas

ABSTRACT The current paper aimed to comprehend the cooperative comic stories’ creation as an intermediary and an intra-intermediary object, becoming a potential practice to be used during psychodramatic psychotherapy with children. An experience report on case G and a study of art were carried out, making it possible to recognize comic books as intermediate and intra-intermediate objects according to the objective of their use in the sessions, allowing the use of psychodramatic techniques, reducing the tense field and recovering patient’s creativity-spontaneity. It was possible to conclude that the use of comic books provides a greater bond between therapist and child, in addition to providing means for the patient to express themselves without fear, opening space for psychodramatic play, for co-creation and for finding new responses to situations experienced. stories intraintermediary intra object children out intraintermediate sessions techniques patients s creativityspontaneity. creativityspontaneity creativity spontaneity. spontaneity creativity-spontaneity child fear play cocreation co experienced

RESUMO O presente trabalho apresenta e discute a criação conjunta de histórias em quadrinho como objeto intermediário e intraintermediário na psicoterapia psicodramática com crianças. Foram realizados um relato de experiência do caso G e um estudo da arte, possibilitando reconhecer histórias em quadrinho como objetos intermediários e intraintermediários conforme o objetivo de sua utilização nas sessões, permitindo o uso de técnicas psicodramáticas, diminuindo o campo tenso e recuperando a criatividade-espontaneidade do paciente. Foi possível concluir que o emprego de histórias em quadrinho propicia maior vínculo entre terapeuta e criança, além de fornecer meios ao paciente de se expressar sem receio, abrindo espaço para o jogar psicodramático, para a cocriação e para o encontro de novas respostas para situações vividas. crianças arte sessões psicodramáticas criatividadeespontaneidade criatividade espontaneidade criança receio psicodramático vividas

Resumen: La relación de los consumidores con las marcas pasa por nuevas perspectivas, desde una mayor utilización de las redes sociales. La relación entre clientes y empresas, basada en la lógica de servicio dominante, se vuelve recíproca, interactiva y colaborativa. El compromiso del consumidor representa esa relación del consumidor con las marcas. En la literatura se encuentran distintos modelos para mensuración del compromiso del consumidor, sin embargo, esos modelos no consideran el compromiso negativo. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es contribuir a la validez externa de una escala de compromiso del consumidor., adaptándola al contexto de los destinos turísticos. El modelo de mensuración se compone de cuatro constructos de primer orden (interacción con el contenido, co-creación de valor, abogacía y compromiso negativo). Luego de realizar la traducción reversa y la validez de contenido, los datos se aplicaron a una muestra final de 239 turistas que debían responder cuál su compromiso con el último destino que visitaron por primera vez. Después de verificar las cargas factoriales, la confiabilidad de los datos y la relación con otros constructos, se identificó la validez de constructo (validez discriminante, convergente y nomológica). Los resultados indican que el modelo es adecuado para verificar el compromiso con los destinos turísticos y representa el primer estudio que adapta y replica la escala propuesta. Además de esas contribuciones académicas, el estudio presenta un modelo para que los administradores verifiquen el compromiso de los turistas con los destinos. La principal limitación de la investigación radica en la aplicación de la escala, sin comparación con otros modelos, proponiéndose que estudios posteriores amplíen el debate sobre la dimensionalidad del constructo, desde la comparación de diferentes modelos. Resumen perspectivas sociales empresas dominante recíproca colaborativa embargo negativo tanto consumidor. interacción contenido cocreación co creación valor . negativo) 23 vez factoriales discriminante nomológica. nomológica nomológica) propuesta académicas 2

Abstract: The relationship between customers and brands is gaining new perspectives based on the greater use of social media. The relationship between customers and companies, based on the service-dominant logic, becomes reciprocal, interactive, and collaborative. Customer engagement represents this relationship between costumers and brands. Several models for measuring customer engagement are identified in the literature, however, these models do not consider the role of negative engagement. Therefore, the aim of this study is to contribute to the external validity of a consumer engagement scale, adapting it to the context of tourist destinations. The measurement model is composed of four first-order constructs (content engagement, value co-creation, advocacy, and negative engagement). After the back translation and content validity, the data were applied to a final sample of 239 tourists who should describe their engagement with the last destination they visited for the first time. After checking the factor loadings, data reliability and relationship with other constructs, the construct validity was identified (discriminant, convergent and nomological validity). The results indicate that the model is suitable for measuring engagement with tourist destinations and represents the first study that adapts and replicates the proposed scale. In addition to these academic contributions, the study presents a model that allows managers to measure the engagement of tourists with destinations. The main limitation of the research stems from the application of the scale, without comparison with other models, suggesting that further studies broaden the debate on the dimensionality of the construct, based on the comparison of different models. Abstract media companies servicedominant service dominant logic reciprocal interactive collaborative literature however Therefore scale firstorder order cocreation, cocreation co creation, creation co-creation advocacy . engagement) 23 time loadings discriminant, discriminant (discriminant validity. validity) contributions 2

Resumo: A relação dos consumidores com as marcas passa por novas perspectivas, a partir do maior uso de mídias sociais. A relação entre clientes e empresas, com base na lógica de serviço dominante, torna-se recíproca, interativa e colaborativa. O engajamento do consumidor representa essa relação do consumidor com marcas. Identifica-se, na literatura, vários modelos para mensuração de engajamento do consumidor, todavia, esses modelos não consideram o papel do engajamento negativo. Com isso, o objetivo do presente estudo é contribuir com a validade externa de uma escala de engajamento do consumidor, adaptando-a ao contexto de destinos turísticos. O modelo de mensuração é composto por quatro constructos de primeira ordem (engajamento de conteúdo, cocriação de valor, advocacia e engajamento negativo). Após a realização da tradução reversa e validade de conteúdo, os dados foram aplicados a uma amostra final de 239 turistas que deveriam responder o seu engajamento com o último destino que visitaram pela primeira vez. Após a verificação das cargas fatoriais, confiabilidade dos dados e relação com outros constructos, identificou-se a validade de constructo (validade discriminante, convergente e validade nomológica). Os resultados indicam a necessidade de adequação do modelo para verificação do engajamento com destinos turísticos e representa o primeiro estudo que adapta e replica a escala proposta. Além dessas contribuições acadêmicas, o estudo apresenta um modelo para gestores verificarem o engajamento dos turistas com destinos. A principal limitação de pesquisa decorre da aplicação da escala, sem comparação com outros modelos, sugerindo-se que novos estudos ampliem o debate sobre dimensionalidade do constructo, a partir da comparação de modelos distintos. Resumo perspectivas sociais empresas dominante tornase torna se recíproca colaborativa Identificase, Identificase Identifica se, Identifica-se literatura todavia negativo isso adaptandoa adaptando conteúdo valor . negativo) 23 vez fatoriais identificouse identificou discriminante nomológica. nomológica nomológica) proposta acadêmicas sugerindose sugerindo distintos 2

Abstract Purpose: Determine how the use of Open Educational Resources (OER), constructed under the perspective of Socioformation, is related with the main components of Cooperative Learning (CL), used by some Monterrey students in their first year of high school during post-pandemic times. The investigation was carried out from August 2021 to November 2022 with the intention of contributing to possible educational interventions based on social psychology. Methodological design: A quantitative methodological approach with a descriptive scope was used, following a quasi-experimental research design. 96 first-year high school students from a private high school located in Nuevo Leon, Mexico participated in the investigation. The Cooperative Learning Questionnaire (CAC) designed by Fernández-Río, et al. (2017) was used as an instrument for the study. The processing of information was carried out with the software JASP, using the Wilcoxon range test. Results: Indicated that all the CL components had a statistically significant increase after the project’s implementation, reason why the relationship between them and the use of OERs can be confirmed. Research limitations: The main limitations were the size of the sample concerning representativeness and the time available for the researchers to develop and carry out the analysis of results during and after the investigation. Findings: The results are a reference for those interested in learning about the application of CL in learning environments that use the principles of social psychology. It is concluded that it is necessary to continue delving into how the co-creation of knowledge occurs guided by inclusion, communication, and technology.

Resumen Objetivo: determinar cómo el uso de Recursos Educativos Abiertos (REA), construidos desde la perspectiva de la socioformación, se relaciona con los componentes del aprendizaje cooperativo utilizados por algunos estudiantes regiomontanos de primer año de bachillerato en tiempos de pospandemia. La investigación se llevó a cabo de agosto 2021 a noviembre 2022 con la intención de contribuir con posibles intervenciones educativas basadas en la psicología social. Diseño metodológico: estudio cuantitativo con alcance descriptivo, siguiendo un diseño de investigación cuasi experimental. Participaron 96 estudiantes de primer año de bachillerato de una preparatoria privada ubicada en Nuevo León, México. Se empleó como instrumento el Cuestionario de Aprendizaje Cooperativo (CAC) diseñado por Fernández-Río et al. (2017). El procesamiento de la información se llevó a cabo con el software JASP, empleando la prueba de rangos de Wilcoxon. Resultados: indicaron que todos los componentes del Aprendizaje Cooperativo (AC) tuvieron un incremento estadísticamente significativo después de la implementación del proyecto, confirmando así, la relación existente entre éstos y el uso de REA. Limitaciones de la investigación: el tamaño de la muestra para cuestiones de representatividad y el tiempo disponible para el desarrollo y análisis de los resultados por parte de las investigadoras. Hallazgos: los resultados son un referente para los interesados en conocer sobre la aplicación del AC en ambientes de aprendizaje que utilizan los principios de la psicología social. Se concluye que hay que seguir profundizando sobre cómo ocurre la co-creación del conocimiento guiado por la inclusión, la comunicación y la tecnología.

Resumen La co-creación de valor en la educación superior es un concepto que se centra en el proceso de colaboración activa y participativa entre todos los actores involucrados en el sistema universitario, con la finalidad de generar valor de manera conjunta. La presente investigación tuvo como objetivo realizar una cartografía detallada del corpus de conocimiento relacionado con la co-creación de valor en la educación superior según estudios de la Web of Science entre el periodo 2012-2022. Se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva y retrospectiva, basado en la metodología de revisión sistemática exploratoria, en publicaciones seleccionadas según criterios de pertinencia y relevancia. Los resultados del análisis ayudaron a identificar tendencias y patrones de la co-creación de valor en el ámbito universitario, evidenciando que la calidad, la satisfacción y el compromiso son ejes emergentes entre los investigadores del campo y que estudian los procesos de creación conjunta de valor. La investigación propone algunos ámbitos de análisis y líneas de investigación especializada que pueden ser importantes abordar en futuros trabajos. Temas clave que emergen de la investigación con el propósito de fortalecer la gestión institucional de las universidades.

Abstract The co-creation of value in higher education is a concept that focuses on the process of active and participatory collaboration between all the actors involved in the university system, in order to generate value together. The objective of this research was to carry out a detailed mapping of the corpus of knowledge related to the co-creation of value in higher education according to studies of the Web of Science between the period 2012-2022. A descriptive and retrospective investigation was carried out, based on the exploratory systematic review methodology, in publications selected according to relevance and relevance criteria. The results of the analysis helped to identify trends and patterns of co-creation of value in the university environment, evidencing that quality, satisfaction and commitment are emerging axes among researchers in the field and who study the processes of joint creation of value. The research proposes some areas of analysis and lines of specialized research that may be important to address in future work. Key issues that emerge from research with the purpose of strengthening the institutional management of universities.

Este artículo investiga cómo las empresas brasileñas de saneamiento básico llevan a cabo procesos de innovación abierta. La investigación se realizó en dos fases: envío de cuestionarios y entrevistas en profundidad con 30 (treinta) directivos. Los resultados muestran que todas las empresas encuestadas demostraron que muchas ideas “escapan” al mercado, principalmente a través de las acciones de los proveedores. Además, seis empresas investigadas adoptan la innovación abierta de afuera hacia adentro. El estudio también condujo a la clasificación de un nuevo tipo de innovación abierta: la innovación abierta semi-acoplada. Los esfuerzos de co-creación se realizan principalmente con proveedores y universidades. La gestión de la propiedad intelectual se realiza únicamente en algunas empresas a través de patentes. El área de investigación y desarrollo tiene los siguientes roles: facilitador, intermediario y motor de difusión de la innovación. A partir de los resultados expuestos, es posible percibir que la innovación abierta puede ser adaptable a diferentes escenarios, dentro de los cuales se insertan las organizaciones. Además, este tipo de innovación puede tener diferentes tipos de apertura, lo que determina un cambio de mentalidad dentro de las empresas. fases 3 treinta (treinta directivos escapan “escapan mercado Además adentro semiacoplada. semiacoplada semi acoplada. acoplada semi-acoplada cocreación co creación universidades patentes roles facilitador expuestos escenarios organizaciones apertura

This article investigates how Brazilian basic sanitation companies carry out open innovation processes. The research was carried out in two phases: sending questionnaires and in-depth interviews with 30 (thirty) managers. The results show that all the companies surveyed demonstrated that many ideas “escape” to the market, mainly through the actions of suppliers. In addition, six investigated companies adopt outside-in open innovation. The study also led to the classification of a new type of open innovation: semi-coupled open innovation. Co-creation efforts are mainly carried out with suppliers and universities. Intellectual property management is carried out only in some companies through patents. The research and development area has the following roles: facilitator, intermediary and innovation diffusion engine. From the exposed results, it is possible to realize that open innovation can be adaptable to different scenarios, within which organizations are inserted. In addition, this type of innovation can have different types of openness, which determines a change of mindset within companies. processes phases indepth depth 3 thirty (thirty managers escape “escape market addition outsidein outside semicoupled semi coupled Cocreation Co creation universities patents roles facilitator engine scenarios inserted openness

RESUMO O presente artigo investiga como as companhias de saneamento básico brasileiras realizam os processos de inovação aberta. A pesquisa foi realizada em duas fases: envio de questionários e entrevistas em profundidade com 30 gestores. Os resultados evidenciam que todas as companhias pesquisadas demonstraram que muitas ideias “escapam” para o mercado, principalmente, por meio da atuação dos fornecedores. Além disso, seis companhias investigadas adotam a inovação aberta do tipo de fora para dentro. O estudo ensejou ainda a classificação em um novo tipo de inovação aberta: inovação aberta semiacoplada. Os esforços de cocriação são realizados principalmente com fornecedores e universidades. O gerenciamento da propriedade intelectual é realizado somente em algumas companhias por meio de patentes. A área de pesquisa e desenvolvimento possui os seguintes papeis: facilitadora, intermediadora e motor difusor da inovação. Pelos resultados expostos, é possível perceber que a inovação aberta pode ser adaptável a diversos cenários dentro dos quais as organizações estão inseridas. Além disso, esse tipo de inovação pode ter diferentes tipos de abertura, o que determina uma mudança de mentalidade dentro das empresas. fases 3 gestores escapam “escapam mercado disso semiacoplada universidades patentes papeis facilitadora expostos inseridas abertura empresas

Resumen Trabajos recientes sugieren que la ciencia abierta puede mejorar diferentes disciplinas científicas, así como la difusión del conocimiento y la eficiencia del sistema de innovación. Sin embargo, las prácticas de ciencia abierta aún no se han adoptado de manera plena. El objetivo de este estudio fue explorar la relación entre la ciencia abierta y la innovación a través de una revisión bibliométrica sobre esta temática. Se observó un crecimiento de un 28,5 % anual y un predominio de países europeos en la productividad en la materia entre el año 2013 y 2022. Además, tras la evaluación de la productividad se advierte que el 91,8 % de los autores (1 401) participaron solo en una publicación. En suma, las temáticas con más desarrollo y relevancia las representaron la interoperabilidad, el código y el hardware abiertos, el intercambio de datos, la propiedad intelectual y la política científica. También el trabajo muestra un creciente, pero aún incipiente interés en la relación entre ciencia abierta e innovación, con un foco en los recientes años hacia el estudio de temas relacionados con la educación (superior, innovación educativa), la investigación responsable, la innovación social, la co-creación y la inteligencia artificial.

Abstract Recent work suggests that open science can improve different scientific disciplines, as well as the diffusion of knowledge and the efficiency of the innovation system. However, open science practices have not yet been fully adopted. The aim of this study was to explore the relationship between open science and innovation through a bibliometric review on this topic. A growth of 28,5 % per year and a predominance of European countries in productivity on the subject was observed between 2013 and 2022. Furthermore, after the evaluation of productivity, it was observed that 91,8 % of the authors (1 401) have participated in only one publication. Finally, the topics with the most development and relevance are interoperability, open source and open hardware, data sharing, intellectual property, and science policy. The present study shows a growing, but still incipient interest in the relationship between open science and innovation, with a focus in recent years on the study of topics related to education (higher education, educational innovation), responsible research, social innovation, co-creation and artificial intelligence.

Abstract The concept of public value is understood to be one way to grant importance to incorporating public participation in the design as well as execution of public policies, from a community governance perspective. While this concept has been debated in the museum field over recent decades, so far no distinction has been established between different types of museums (which often define them to a great extent). As museums and contemporary art centers grow exponentially at the international level, elements must be identified that permit us to analyze and address public value in these spaces. This theoretical and qualitative review examined the literature on analyzing public value with links to critical museology, different approaches to participation and cultural mediation, and socially collaborative art; the findings indicate a significant distance between the different logics behind cultural participation and co-creation strategies, and the need for qualitative as well as quantitative assessment parameters. policies perspective decades which extent. extent . extent) level spaces museology mediation cocreation co creation strategies parameters

Resumen El concepto de valor público se entiende como un fin para conceder la importancia de la incorporación de la participación de la sociedad civil, tanto en el diseño, como en la ejecución de políticas públicas, adoptando una perspectiva de gobernanza comunitaria. Este concepto se ha debatido en el ámbito museológico durante las últimas décadas; sin embargo, hasta el momento no ha contemplado una distinción referida a los museos y sus diferentes tipologías, característica que lo define en gran medida. En un contexto de crecimiento exponencial en la cantidad de recintos de Museos y Centros de Arte Contemporáneo a nivel internacional, nuestro objetivo principal es revisar e identificar aquellos elementos que permitan el análisis y tratamiento del valor público en estos espacios. Este artículo expone los resultados de una exhaustiva revisión teórica de la literatura científica que aborda el análisis de valor público, articulados en la museología crítica, distintos enfoques de participación y mediación cultural, y el arte socialmente colaborativo, como base para emprender un estudio cualitativo y comparativo posterior. Las conclusiones apuntan a una distancia significativa entre las lógicas de participación cultural y las estrategias de co-creación, y a la necesidad de implementar parámetros cualitativos complementarios a las mediciones cuantitativas. civil diseño públicas comunitaria décadas embargo tipologías medida internacional espacios crítica colaborativo posterior cocreación, cocreación co creación, creación co-creación cuantitativas

Resumen Esta investigación pretende analizar la influencia del optimismo sobre la preparación tecnológica y las experiencias de co-creación en las experiencias de consumo de la generación millennial en los parques temáticos de Disney, así como su relación con el deleite del cliente. Se llevó a cabo una investigación cuantitativa. La muestra obtuvo 530 encuestados y se utilizó el Modelo de Ecuaciones Estructurales para el análisis de los datos. Los resultados indican que las experiencias de consumo de los millenial están vinculadas a factores no evidenciados anteriormente por otras generaciones, como las experiencias de co-creación y el optimismo por la preparación tecnológica, lo que aumenta el grado de estas experiencias y puede conducir al deleite del consumidor. cocreación co creación Disney cliente cuantitativa 53 datos generaciones consumidor 5

Abstract This research aims to analyse the influence of optimism on technology readiness and co-creation experiences in the consumption experiences of the millennial generation at Disney's theme parks as well as their relationship to customer delight. Quantitative research was carried out. The sample obtained 530 respondents, and the Structural Equation Modeling for data analysis was used. The results indicate that the consumption experiences of the Millenials are linked to factors not previously evidenced by other generations, such as the co-creation experiences and the optimism for technological readiness, which increase the degree of these experiences and can lead to consumer delight. On a practical level, it is worth highlighting the importance of theme park marketing teams understanding the behaviour of the millennial consumer, given his/her continuous growth in purchasing power compared to other generations. cocreation co creation Disneys Disney s delight out 53 respondents used generations level hisher his her 5

Resumo Esta pesquisa visa analisar a influência do otimismo na prontidão tecnológica e nas experiências de co-criação nas experiências de consumo da geração millenium nos parques temáticos da Disney, bem como sua relação com o encantamento do cliente. Foi realizada uma pesquisa quantitativa. A amostra obteve 530 respondentes e foi utilizada a Modelagem da Equação Estrutural para análise de dados. Os resultados indicam que as experiências de consumo dos Millenials estão ligadas a fatores não evidenciados anteriormente por outras gerações, tais como as experiências de co-criação e o otimismo para a prontidão tecnológica, o que aumenta o grau dessas experiências e pode levar ao encantamento do consumidor. cocriação co criação Disney cliente quantitativa 53 dados gerações consumidor 5

Résumé Dans le cadre de Music in the Community, les projets d'intervention doivent être un moteur de développement personnel et de changement social, impliquant la "fabrication" de musique de manière collaborative à travers des actes de co-création entre l'animateur et les participants. Au Portugal, les projets de ce type sont encore peu connus. Cet article vise à présenter le processus développé dans le cadre d'un projet musical avec des personnes handicapées. Encadré dans l'unité curriculaire de Projet musical d'intervention communautaire II du diplôme Musique dans la communauté de l'ESELx, le projet "En AFID je suis heureux !" a été mis en œuvre entre le 5 novembre 2020 et le 27 mai 2021 à la Fondation AFID Diferença, établie par l'Association nationale des familles pour l'intégration des personnes handicapées (AFID). Le cadre conceptuel de la méthodologie de projet a été utilisé pour concevoir et mettre en œuvre cette intervention. Le processus a abouti à la présentation de trois objets artistiques: un CD avec des créations musicales originales, un spectacle et une installation visuelle. Tout au long de ce projet, l'importance de l'écoute et de l'intervention active de tous les agents est devenue évidente. Il est urgent de diffuser et de réfléchir au rôle de ce type de projet afin que les processus de transformation puissent avoir lieu dans davantage de communautés et être significatifs en termes de bien-être maximal des personnes.

Abstract In the context of Music in the Community, intervention projects should be a driver for personal development and social change, involving collaborative music "making" through acts of co-creation between the facilitator and participants. In Portugal, projects of this kind are still little known. This article aims to present the process developed in a musical project with people with disabilities. The project " Na AFID eu sou Feliz!” was implemented between November 5, 2020, and May 27, 2021, at the Fundação AFID Diferença, established by the Associação Nacional de Famílias para a Integração de Pessoa Deficiente (AFID). The conceptual framework of the Project Methodology was adopted to design and implement this intervention. The process culminated in the presentation of three artistic objects: a CD with original musical creations, a show, and a visual installation. Throughout this project, the importance of listening and the active intervention of all agents became evident. It is urgent to disseminate and reflect on the role of this type of project so that transformation processes can take place in more communities and be meaningful in terms of people's maximum well-being.

Resumen En el ámbito de la Música en la Comunidad, los proyectos de intervención deben ser un motor de desarrollo personal y de cambio social, implicando el "hacer" música de forma colaborativa a través de actos de co-creación entre el facilitador y los participantes. En Portugal, los proyectos de este tipo son todavía poco conocidos. Este artículo pretende presentar el proceso desarrollado en un proyecto musical con personas con discapacidad. Enmarcado en la unidad curricular de Proyecto Musical de Intervención Comunitaria II de la carrera de Música en la Comunidad de la ESELx, el proyecto "En AFID soy Feliz!" fue implementado entre el 5 de noviembre de 2020 y el 27 de mayo de 2021 en la Fundación AFID Diferença, establecida por la Associação Nacional de Famílias para a Integração de Pessoa Deficiente (AFID). El marco conceptual de la Metodología de Proyectos se utilizó para diseñar y aplicar esta intervención. El proceso culminó con la presentación de tres objetos artísticos: un CD con creaciones musicales originales, un espectáculo y una instalación visual. A lo largo de este proyecto se puso de manifiesto la importancia de la escucha y la intervención activa de todos los agentes. Es urgente difundir y reflexionar sobre el papel de este tipo de proyectos para que los procesos de transformación tengan lugar en más comunidades y sean significativos en términos de máximo bienestar de las personas.

Resumo No âmbito da Música na Comunidade, os projetos de intervenção devem ser um motor de desenvolvimento pessoal e mudança social, envolvendo o “fazer” música de forma colaborativa através de atos de cocriação entre o facilitador e os participantes. Em Portugal, projetos deste teor são ainda pouco divulgados. Este artigo tem como objetivo apresentar o processo desenvolvido num projeto musical com pessoas com deficiência. Enquadrado na Unidade Curricular de Projeto Musical de Intervenção Comunitária II da Licenciatura em Música na Comunidade da Escola Superior de Educação de Lisboa (ESELx), o projeto “Na AFID eu sou Feliz!” foi implementado entre 5 de novembro de 2020 e 27 de maio de 2021 na Fundação AFID Diferença, instituída pela Associação Nacional de Famílias para a Integração de Pessoa Deficiente (AFID). Para delineamento e concretização desta intervenção foi adotada a grelha conceptual da Metodologia de Projeto. O processo culminou na apresentação de três objetos artísticos: um CD com criações musicais originais, um espetáculo e uma instalação visual. Ao longo deste projeto, constatou-se a importância da escuta e da intervenção ativa de todos os agentes. É urgente divulgar e refletir sobre o papel deste tipo de projetos para que os processos de transformação possam ter lugar em mais comunidades e sejam significativos em termos do bem-estar máximo das pessoas.

Résumé Cet article porte sur les jeunes de Funchal, leurs représentations sur la jeunesse, leur participation active et les politiques municipales de jeunesse. Nous avons mobilisé une analyse de nature mixte, combinant des techniques de nature qualitative et quantitative. Méthodologiquement, la recherche a commencé par l'analyse de documents, du niveau local au niveau international, liés aux politiques de participation des jeunes. Dans un second temps, les jeunes de Funchal ont été interrogés, à travers l'application d'une enquête par questionnaire, qui a eu 1259 réponses. Les informations recueillies ont permis la réalisation de statistiques descriptives et également l'analyse du contenu des réponses aux questions ouvertes. Les résultats mettent en évidence l'importance des processus de participation des jeunes dans la construction de la ville et dans la formulation des politiques publiques pour la jeunesse. L'implication de tous les agents dans la co-création d'une stratégie qui reflète une vision partagée de la ville est également valorisée.

Abstract This article focuses on the young people of Funchal, their representations about youth, their active participation and municipal youth policies. We mobilized an analysis of a mixed nature, combining techniques of a qualitative and quantitative nature. Methodologically, the research started with the analysis of documents, from the local to the international scope, related to youth participation policies. In a second moment, the young people of Funchal were surveyed, through the application of a questionnaire survey, which had 1259 responses. The information collected allowed the performance of descriptive statistics and also the content analysis of the answers to the open questions. The results highlight the importance of youth participation processes in the construction of the city and in the formulation of public policies for youth. The involvement of all agents in the co-creation of a strategy that reflects a shared vision for the city is also valued.

Resumen Este artículo se centra en los jóvenes de Funchal, sus representaciones sobre la juventud, su participación activa y las políticas municipales de juventud. Movilizamos un análisis de carácter mixto, combinando técnicas de carácter cualitativo y cuantitativo. Metodológicamente, la investigación partió del análisis de documentos, desde el ámbito local hasta el internacional, relacionados con las políticas de participación juvenil. En un segundo momento, se encuestó a los jóvenes de Funchal, mediante la aplicación de un cuestionario encuesta, que tuvo 1259 respuestas. La información recolectada permitió la realización de estadísticas descriptivas y también el análisis de contenido de las respuestas a las preguntas abiertas. Los resultados destacan la importancia de los procesos de participación juvenil en la construcción de ciudad y en la formulación de políticas públicas para la juventud. También se valora la implicación de todos los agentes en la co-creación de una estrategia que refleje una visión compartida de ciudad.

Resumo O presente artigo tem como objeto de estudo os jovens do Funchal, as suas representações acerca da juventude, da sua participação cidadã e das políticas municipais de juventude. Mobilizamos uma metodologia de análise que combina técnicas de natureza qualitativa e quantitativa. A pesquisa iniciou-se com a análise de documentos, do âmbito local ao internacional, relativos às políticas de participação jovem. Num segundo momento, foram inquiridos os jovens do Funchal, através da aplicação de um inquérito por questionário, que contou com 1259 participantes. A informação recolhida permitiu a realização de estatística descritiva e também a análise de conteúdo das respostas às questões abertas. Os resultados destacam a importância dos processos de participação jovem na construção da cidade e na formulação de políticas públicas para a juventude. É também valorizado o envolvimento de todos os agentes na cocriação de uma estratégia que reflita uma visão partilhada para a cidade.

Resumen: Las empresas innovadoras se caracterizan por involucrar diferentes actores para obtener nuevos productos y servicios o mejorar los existentes, y así repercutir en su desempeño. La co-creación de valor, como un antecedente del desempeño organizacional, juega un papel importante dentro de las organizaciones, por lo cual el objetivo del presente estudio es conocer las tendencias de la co-creación de valor junto al desempeño organizacional. Se evidenció, a través del método bibliométrico, la carencia de estudios que aborden de manera conjunta ambos conceptos. A partir de 81 artículos, se analizaron los contenidos más relevantes, las revistas donde fueron publicados, los autores contribuyentes al tema y las palabras clave relacionadas. Se identificaron vacíos en la literatura, relacionados con el capital intelectual, la gobernanza y la ambidestreza organizacional.

Abstract: Innovative companies are characterized by involving different actors to obtain new products and services or improve existing ones and thus affect their performance. The co-creation of value, as an antecedent of organizational performance, plays an important role within organizations, for which the objective of this study is to know the trends of the co-creation of value together with organizational performance. The lack of studies that combine them was evidenced through the bibliometric method. From 81 articles, the more relevant contents were analyzed, journals where they were published, contributing authors on the subject and the related keywords. Gaps in the literature related to intellectual capital, governance, and organizational ambidexterity were identified.

Resumo Apresentamos os resultados do projeto BCNStreet-lab, um processo de cocriação de um protótipo que “morreu antes de existir” e que nos tem levado a refletir sobre o poder criativo que o design participativo pode ter entre os especialistas. Observando as altas aberturas que adquiriram o design com as sessões de cocriação, percebemos como um processo pode gerar spillovers no design, que possibilitam a inovação, mas também podem levar ao fracasso, como neste caso, pelo risco que o design participativo de “tecnologias fluidas” pode ser e quão ineficaz pode ser tentar replicar o modelo de hélice quádrupla de inovação em pequenos projetos. Procuramos dar conta da profícua relação entre a cocriação e o design de tecnologias eletrônicas, que ocorre no “lobby” do design técnico do protótipo, gera negociações e interações e permite avançar na democratização das práticas de design em engenharia eletrônica, informática e telecomunicações. Nesse ponto, a cocriação é concebida como um espaço no qual práticas institucionais, necessidades sociais, imaginários tecnológicos, interesses econômicos, interesses tecnocientíficos, etc. são coletados, traduzidos e inseridos no design de tecnologias

Abstract We present the results of the BCNStreet-lab project, a co-creation process of a prototype that "died before it even existed" and that has led us to reflect on the creative power that participatory design can have among experts. Examining the high variability that the design acquired with the co-creation sessions, we realized how an open co-creation process can generate overflows in the design. It makes innovation possible but can also lead to failure, as is this case, because of how risky participatory design of “fluid technologies” and how ineffective reproducing the Quadruple helix innovation model in small projects can be. We tried to account for the fruitful relationship between co-creation and the design of electronic technologies, which happens in the “lobby” of the technical design of the prototype. It generates negotiations and interactions that lead to progress in the democratization of design practices in electronic engineering, computing, and telecommunications. At this point, co-creation is conceived as a space in which institutional practices, social needs, technological imaginaries, economic interests, techno-scientific interests, etc., are brought together, translated and inscribed into the design of technologies.

Resumen Se presentan los resultados del proyecto BCNStreet-lab, un proceso de cocreación de un prototipo que “murió antes de existir” y que llevo a reflexionar sobre el poder creativo que puede tener el diseño participativo entre expertos. Observando la alta variabilidad que adquirió el diseño con las sesiones de cocreación, se denota cómo un proceso abierto puede generar desbordamientos en el diseño, que hacen posible la innovación pero también pueden llevar al fracaso, como en este caso, debido a lo arriesgado que puede ser el diseño participativo de “tecnologías fluidas” y lo ineficaz que puede ser tratar de reproducir el modelo de innovación de cuádruple hélice en pequeños proyectos. Se intenta dar cuenta de la fructífera relación entre la cocreación y el diseño de tecnologías electrónicas, la cual se da en el “lobby” del diseño técnico del prototipo, genera negociaciones e interacciones y permite avanzar en la democratización de las prácticas de diseño en ingeniería electrónica, computación y telecomunicaciones. En este punto, la cocreación se concibe como un espacio en el que las prácticas institucionales, las necesidades sociales, los imaginarios tecnológicos, los intereses económicos, los intereses tecnocientíficos, etc. son reunidas, se traduce e inscriben en el diseño de las tecnologías.