Resumen El objetivo fue evaluar la Gestión de la Calidad del aire 5 de las 10 ciudades con mayor contaminación del aire en México y que pertenecen al estado de Guanajuato. El método de investigación consistió en medir la información con Inteligencia Artificial orientada con el modelo LART de Gestión ambiental usando el Procesamiento de Lenguaje Natural en las funciones y estrategias para la gestión de la calidad del aire. Se analizó un corpus de 32 enunciados. Como resultado se obtienen una bolsa de 80 palabras y un vocabulario de 82 N-gramas de longitud 1 a 7 para medir la información del proceso de gestión. Los hallazgos revelan que las mejores gestiones están en Celaya, León y Silao de la Victoria. La originalidad del método radica en que la información encontrada por el algoritmo permite validar parcialmente el modelo LART. Se limita a evaluar la gestión y los estudios siguientes se orientarán al desarrollo de un vocabulario más amplio y un corpus mayor para utilizar el modelo W2V que incruste los N-gramas en un modelo n-dimensional.

Abstract The objective was to evaluate Air Quality Management in 5 of the 10 cities with the highest air pollution in Mexico and that belong to the state of Guanajuato. The research method consisted of measuring the information with Artificial Intelligence oriented with the LART model of Environmental Management using Natural Language Processing in the functions and strategies for air quality management. A corpus of 32 statements was analyzed. The result was a bag of 80 words and a vocabulary of 82 N-grams with length 1 to 7 that measure the information of the management process. The findings reveal that the best managements are in Celaya, León and Silao de la Victoria. The originality of the method lies in the fact that the information found by the algorithm allows partial validation of the LART model . It is limited to evaluating the management and subsequent studies will focus on the development of a broader vocabulary and a larger corpus to use the W2V model that embeds the N-grams in a n-dimensional model.

Resumo Assumindo que as autoridades de América Latina têm níveis baixos de aprovação, essa pesquisa avalia o desempenho do governo de México nos últimos 25 anos com dois indicadores chave da nova governança política, analisando a posição absoluta e relativa do México nos índices de eficácia do governo e a qualidade regulatória com a plataforma Worldwide Governance Indicators (WGI). O quadro teórico foi conformado pelo modelo de governança proposto por duas filosofias de administração estreitamente ligadas com a gestão pública e a nova gestão pública. Os resultados mostram que, na gestão de Ernesto Zedillo, Vicente Fox e Felipe Calderón, os registros podem se considerar positivos, ligados com práticas de gestão adequadas. Do mesmo jeito, o rendimento da gestão de Enrique Peña Nieto e, de jeito particular, o de Andrés Manuel López Obrador, são desfavoráveis. A pesquisa apresenta as variáveis explicativas dos resultados. A conclusão indica que o uso de indicadores e modelos, embora sendo importante, representa somente opções estratégicas, sendo a construção de serviços públicos honestos e profissionais a verdadeira finalidade do Estado. JEL: L38 Política pública.

Abstract If the authorities in Latin America have low approval levels, this research assesses the performance of the government of Mexico over the last 25 years with two key indicators of the new political governance, analyzing the absolute and relate positions of Mexico in the efficiency indexes of the government and regulatory quality through the Worldwide Governance Indicators (WGI) platform. The theoretical framework is made up by the governance model proposed by two administration philosophies that have a noteworthy connection with public management and new public management. The results show that, for the administration periods of Ernesto Zedillo, Vicente Fox and Felipe Calderón, the records could be considered positive and associated to appropriate management practices. Similarly, the performance for the government led by Enrique Peña Nieto and the one led by Andrés Manuel López Obrador are not favorable; the explanative variables of this results are also presented. The research concludes by stating that the use of indicators and models, while certainly important, only represents strategic options as the construction of honest, professional public services is the true objective of the State. JEL: L38 Public Policies.

Resumen Asumiendo que las autoridades de América Latina tienen bajos niveles de aprobación, esta investigación evalúa el desempeño del gobierno de México en los últimos 25 años con dos indicadores clave de la nueva gobernanza política. Se analiza la posición absoluta y relativa de México en los índices de eficacia del gobierno y calidad regulatoria por medio de la plataforma de Worldwide Governance Indicators (WGI). El marco teórico está conformado por el modelo de gobernanza propuesto desde dos filosofías administrativas con las que guardan una vital relación la gerencia pública y la nueva gerencia pública. Los resultados muestran que en las administraciones de Ernesto Zedillo, Vicente Fox y Felipe Calderón los registros se pueden considerar como positivos, asociados a prácticas de gestión apropiadas. De la misma forma, el desempeño del gobierno que encabezó Enrique Peña Nieto y, particulamiente, el que representa Andrés Manuel López Obrador, es desfavorable, se exponen las variables explicativas de estos resultados. Se concluye indicando que el uso de indicadores y modelos, si bien es importante, representa únicamente opciones estratégicas, siendo la construcción de servicios públicos honestos y profesionales el auténtico fin del Estado. JEL: L38 Política pública.

Resumen: Las emisoras universitarias en Colombia se han convertido en un importante contribuyente a la industria creativa y cultural del país, habiendo desarrollado sus identidades a lo largo de casi un siglo de existencia. En las últimas dos décadas, el número de emisoras universitarias ha crecido exponencialmente, con más de 80 emisoras de 60 universidades de diversos tipos (públicas y privadas), identidades (confesionales, laicas, regionales, nacionales) y enfoques (educativos y de investigación). Cada emisora ha adquirido características distintas. El estudio que aquí se presenta utilizó métodos cuantitativos (encuesta y fichas de análisis) y cualitativos (entrevista y revisión documental) para investigar las emisoras universitarias y sus agentes. El objetivo era identificar y analizar los retos a los que se enfrentan los directores de este tipo de emisoras. El análisis se centró en la relación entre el medio y la universidad, los objetivos de la misión, una estructura de producción de contenidos sostenible, la definición del público objetivo y la selección de eventos que reflejen el dinamismo del sistema. La principal conclusión es que la radio universitaria avanza conceptualmente, pero es necesario reforzar la figura administrativa del director. Un director con aptitudes estratégicas establece la dirección táctica y supervisa la producción eficiente de conte|nidos de alta calidad para comunicar eficazmente con el público objetivo.

Abstract: University radio stations in Colombia have become a significant contributor to the country’s creative and cultural industry, having developed their unique identities over almost a century of existence. In the last two decades, the number of university radio stations has grown exponentially, with over 80 stations from 60 universities of various types (public and private), identities (confessional, secular, regional, national), and focuses (educational and research). Each station has acquired distinct characteristics. The study presented here used both quantitative (survey and analysis sheets) and qualitative (interview and documentary review) methods to investigate university radio stations and their agents. The aim was to identify and analyze the challenges faced by the directors of this type of radio station. The analysis focused on the relationship between the media and the university, mission objectives, a sustainable content production structure, target audience definition, and event selection reflecting system dynamism. The main conclusion is that university radio is making conceptual progress, but the administrative figure of the director needs strengthening. A manager with strategic skills establishes tactical direction and oversees the efficient production of high-quality content to effectively communicate with the target audience.

Resumen Introducción: Las personas con multimorbilidad y sus cuidadores empiezan a ser reconocidos como sujetos emergentes en los sistemas de salud. En Colombia no existe un abordaje diferenciado para la atención de esta población, así como de su proceso de salud-enfermedad. Objetivo: Entender las experiencias de personas con multimorbilidad y sus cuidadores tras recibir una intervención de gestión de casos. Materiales y métodos: Estudio cualitativo en el que se entrevistó a 33 participantes con multimorbilidad y sus cuidadores que recibieron una intervención por parte de gestores de casos; se realizó un análisis comparativo y se utilizaron herramientas analíticas de la teoría fundamentada. Resultados: Existen tres dimensiones: los actores, donde la enfermería cobra relevancia como fuente confiable de cuidado; la reunión de atención o cuidado, como un espacio creado en la gestión de casos para mantener la confianza; y resultados en el sistema de salud, donde se confirma la necesidad de integrar este tipo de avance en el modelo de salud colombiano. Discusión: Los datos cualitativos complementarios del estudio central evidencian un mayor impacto en la calidad del cuidado a través de la relación terapéutica en el hogar. Conclusión: La díada requiere acompañamiento domiciliario para la autogestión de la enfermedad que esté basado en la confianza, la empatía, el empoderamiento y la gestión administrativa llevada a cabo por los gestores de casos.

Abstract Introduction: People with multimorbidity and their caregivers are beginning to be recognized as emerging subjects of health systems. In Colombia there is no differentiated approach to care for this population, as well as its health-disease process. Objective: To understand the experience of people with multimorbidity and their caregivers after receiving a case management intervention. Methods and materials: It is a qualitative study in which 33 participants among people with multimorbidity and their caregivers who received intervention with case managers were interviewed, a comparative analysis and use to tools analytics grounded theory. Results: There are 3 dimensions that are, the actors where nursing becomes relevant as a reliable source of care; the Care Meeting, as a space created within case management to maintain trust and; Results in the health system, where the need to integrate this type of outbreak into the Colombian Health Model is confirmed. Discussion: Complementary qualitative evidence data from the central study with a greater impact on the quality of care through the therapeutic relationship at home. Conclusion: The dyad requires home support for self-management of the disease based on trust, empathy, empowerment and administrative management carried out by case managers.

Resumo Introdujo: As pessoas com multimorbidade e seus cuidadores estao comegando a ser reconhecidos como sujeitos emergentes dos sistemas de saúde. Na Colombia, nao há uma abordagem diferenciada para o atendimento dessa populagao, bem como para seu processo saúde-doenga. Objetivo: Compreender a experiencia de pessoas com multimorbidade e seus cuidadores após receberem uma intervengao de gerenciamento de casos. Métodos e materiais: Trata-se de um estudo qualitativo no qual foram entrevistados 33 participantes entre pessoas com multimorbidade e seus cuidadores que receberam intervengao com gerentes de caso, uma análise comparativa e o uso de ferramentas analíticas da teoria fundamentada. Resultados: Existem tres dimensóes que sao: os atores onde a enfermagem se torna relevante como uma fonte confiável de cuidados; a Reuniao de Cuidados, como um espago criado dentro do gerenciamento de casos para manter a confianga e; Resultados no sistema de saúde, onde a necessidade de integrar esse tipo de surto no modelo de saúde colombiano é confirmada. Discussao: Dados complementares de evidencias qualitativas do estudo central com maior impacto na qualidade do atendimento por meio da relagao terapeutica no domicílio. Conclusao: A díade requer apoio domiciliar para o autogerenciamento da doenga com base na confianga, empatia, empoderamento e gerenciamento administrativo realizado pelos gerentes de caso.

RESUMEN El fortalecimiento y desarrollo de la calidad de los procesos pedagógicos en las instituciones educativas latinoamericanas pasa por consolidar, también, la capacidad de gestión de directivos y docentes. Esto significa aumentar la responsabilidad en el proceso pedagógico institucional, su administración y sus resultados. Es decir, estimular y desarrollar las instituciones en función de asumir el enfrentamiento y solución de los problemas concernientes a los procesos que gestionan. Sin embargo, persisten insuficiencias en la gestión de las instituciones educativas que atentan contra la calidad del proceso y el producto educativo. Este artículo tuvo como objetivo realizar una aproximación a la gestión educativa en las instituciones docentes del Perú y sus características esenciales en la actualidad. Se empleó un enfoque mixto que incluyó el análisis de contenido de los términos gestión educativa administrativa o escolar y calidad de la educación en publicaciones de bases de datos de alta visibilidad. Se utilizó el grupo focal para conocer las opiniones de docentes del Distrito de Lima sobre el proceso de gestión educativa. Se replicó un cuestionario sobre gestión educativa. La población y la muestra se conformaron con docentes del Distrito de Lima. Los resultados principales refirieron a las carencias en los conocimientos teórico-prácticos sobre gestión educativa de los docentes, a pesar de los esfuerzos del estado y la existencia de documentos y programas que favorecen la gestión educativa institucional. Las dimensiones de mejores resultados fueron gestión administrativa y pedagógica, seguidas de gestión institucional y comunitaria como las más afectadas.

ABSTRACT The strengthening and development of the quality of pedagogical processes in Latin American educational institutions also involves consolidating the management capacity of managers and teachers. This means increasing responsibility in the institutional pedagogical process, its administration and its results. That is, to stimulate and develop institutions in order to assume the confrontation and solution of the problems concerning the processes they manage. However, inadequacies persist in the management of educational institutions that undermine the quality of the educational process and product. This article aimed to make an approach to educational management in educational institutions in Peru and its essential characteristics today. A mixed approach was employed that included content analysis of the terms administrative or school educational management and quality of education in high-visibility database publications. The focus group was used to know the opinions of teachers from the District of Lima on the educational management process. A questionnaire on educational management was answered. The population consisted of 35 teachers from the District of Lima and the sample with 23 teachers. The main results referred to the deficiencies in the theoretical and practical knowledge on educational management of teachers, despite the efforts of the state and the existence of documents and programs that favor institutional educational management. The dimensions of best results were administrative and pedagogical management, followed by institutional and community management as the most affected.

RESUMO O fortalecimento e desenvolvimento da qualidade dos processos pedagógicos nas instituições educacionais latino-americanas passa pela consolidação, também, da capacidade de gestão de diretores e professores. Isto significa aumentar a responsabilidade no processo pedagógico institucional, na sua gestão e nos seus resultados. Ou seja, estimular e desenvolver as instituições a partir do pressuposto do enfrentamento e da solução dos problemas relativos aos processos que gerem. Contudo, persistem insuficiências na gestão das instituições de ensino que prejudicam a qualidade do processo e do produto educacional. O objetivo deste artigo foi fazer uma abordagem à gestão educacional em instituições de ensino no Peru e suas características essenciais hoje. Foi utilizada uma abordagem mista que incluiu análise de conteúdo dos termos gestão educacional administrativa ou escolar e qualidade da educação em publicações de bases de dados de grande visibilidade. O grupo focal foi utilizado para conhecer a opinião dos professores do Distrito de Lima sobre o processo de gestão educacional. Foi replicado um questionário sobre gestão educacional. A população e a amostra foram constituídas por professores do Distrito de Lima. Os principais resultados referiram-se às deficiências no conhecimento teórico-prático sobre a gestão educacional dos professores, apesar dos esforços do Estado e da existência de documentos e programas que favorecem a gestão educacional institucional. As dimensões com melhores resultados foram a gestão administrativa e pedagógica, seguida da gestão institucional e comunitária como as mais afetadas.

RESUMEN Introducción: la razón de ser de la gerencia en salud es lograr crecer en calidad y oportunidad, de hacer más y mejor salud empleando la menor cantidad de recursos posibles. Objetivo: argumentar la importancia de la gestión administrativa y gerencia en salud pública, sus antecedentes y perspectivas actuales. Métodos: se realizó una revisión bibliográfica sistemática a partir de un total de 54 artículos recopilados luego de una exhaustiva investigación en bases de datos como Scopus, Scielo, Pubmed, Medline a través del motor de búsqueda Google Académico y los descriptores: administración pública, salud pública, gerencia en salud. La evaluación incluyó artículos, en idioma español e inglés, de revistas peruanas e internacionales, libros básicos de estas áreas del conocimiento. Se incluyeron en la investigación 35 artículos con menos de cinco años de publicados y de acceso abierto. Resultados: la incorporación consiente y personalizada de las habilidades gerenciales que mayor éxito han tenido en las empresas de negocio, ha sido la base fundamental por la que muchos sistemas y servicios de la salud han logrado modificar la imagen que los ciudadanos tenían de su trabajo y elevado la eficiencia. Conclusiones: dentro de todo el proceso de la gestión pública, la gestión administrativa es la que crea condiciones estratégicas, tácticas y operativas para que las sucesivas funciones de organización, dirección y control se conciban de una manera racional y constituyan entre todo el modo armónico en que se suponen se produzcan los hechos.

ABSTRACT Introduction: the raison d'être of health management is to achieve growth in quality and timeliness, to do more and better health using the least possible amount of resources. Objective: to argue the importance of administrative management and management in public health, its background and current perspectives. Methods: a systematic bibliographic review was carried out based on a total of 54 articles collected after an exhaustive research in databases such as Scopus, Scielo, Pubmed, Medline through the search engine Google Scholar and the descriptors: public administration, public health, health management. The evaluation included articles, in Spanish and English, from Peruvian and international journals and basic books in these areas of knowledge. Thirty-five articles less than five years old and open access were included in the research. Results: the conscious and personalized incorporation of the management skills that have been most successful in business enterprises has been the fundamental basis for many health systems and services to change the image that citizens had of their work and to increase efficiency. Conclusions: within the whole process of public management, administrative management is the one that creates strategic, tactical and operative conditions so that the successive functions of organization, direction and control are conceived in a rational way and constitute among all the harmonious way in which the facts are supposed to occur.

Abstract: The University of Cuenca started implementing participatory budgeting in 2022 through a pilot experience in the Faculty of Economics and Administrative Sciences (FCEA), using participatory methodologies for research and social action. This article analyzes the innovations introduced in public and administrative management that this process entailed, as well as the nature and viability of the proposals presented and approved. It also studies the institutional adjustments required for the implementation of participatory budgeting and its impacts in terms of democratization of management. Regarding the results, the process achieved significant achievements not only in terms of participation, proposal, voting, and process management, but also in improving the democratic quality of a public institution. As a result, the expansion of participatory budgeting to other university entities and its consolidation as an institutional policy is projected, to the extent that the following year it was extended to new 6 faculties.

Resumen La Universidad de Cuenca durante el 2022 inició la implementación de la presupuestación participativa a través de experiencia piloto en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas1, utilizando metodologías participativas de investigación y acción social. El presente artículo analiza las innovaciones introducidas en la gestión pública y administrativa que implicó dicho proceso, así como la naturaleza y viabilidad de las propuestas presentadas y aprobadas, y el ajuste institucional requerido para la realización del Presupuesto Participativo2 y sus impactos en términos de democratización de la gestión. En cuanto a los resultados, el proceso obtuvo importantes logros no solo en términos de participación, proposición, votación y gestión del proceso, sino dado su impacto en la mejora de calidad democrática de una institución pública, se proyectó su expansión a otras instancias universitarias para consolidarse como política intrainstitucional en la medida que ya el año siguiente se amplió a nuevas 6 facultades de la misma institución.

Resumen Brindar un servicio educativo de calidad implica el esfuerzo de las personas gestoras administrativas y docentes, con el fin de ofrecer servicios de educación básica de calidad, en aras de una formación completa de estudiantes. Es por eso que este artículo de revisión tiene la finalidad de destacar la evidencia disponible sobre la gestión administrativa en unidades de gestión educativa. Como metodología se realizó una revisión de artículos de la literatura científica en las bases de datos de Scielo, Scopus, Redalyc y Latindex, se tomaron en cuenta artículos cuyo contexto se ha desarrollado en países latinoamericanos. Como resultado se obtuvieron 10 artículos: 4 son de Scielo, 3 de Latindex y 3 de Redalyc, los cuales contienen las ideas más relevantes y cumplieron con los objetivos de esta revisión. Asimismo, el 20 % de los artículos seleccionados fueron investigaciones realizadas en Costa Rica, el 20 % en Colombia, el 10 % en Ecuador y el 50 % en Perú. Finalmente, se concluye que una buena gestión administrativa ayuda a liderar, comunicar y hacer pleno uso de los recursos humanos para lograr una educación de calidad y satisfacción laboral entre el personal docente. De igual manera, se espera que este artículo de revisión contribuya en investigaciones futuras.

Abstract Providing a superior educational service implies the effort of administrative directors and teachers who aim to offer quality basic education services for the sake of the complete formation of students. Therefore, this paper seeks to highlight the available evidence on administrative management in educational management units. Regarding the methodology, the researchers reviewed the scientific literature present in Scielo, Scopus, Redalyc, and Latindex databases taking into account articles whose context have been developed in Latin American countries. As a result, the investigators obtained a total of 10 articles: 4 from Scielo, 3 from Latindex, and 3 from Redalyc. These papers not only contain the most relevant ideas but also fulfilled the objectives of this review. Likewise, 20% of the selected articles were carried out in Costa Rica, 20% in Colombia, 10% in Ecuador, and 50% in Peru. The researchers concluded that adequate administrative management helps to lead, communicate, and make full use of human resources to achieve quality education and job satisfaction among teachers. It is hoped that this review article will contribute to future research.

Resumen El objetivo de la investigación fue evaluar la gestión de la calidad del aire y sostenibilidad en cinco ciudades de Guanajuato observando los indicadores de Gestión de la Calidad del Aire y Cambio Climático. El método de investigación es mixto, análisis documental cualitativo y de sistemas complejos. Los resultados son el Índice de Variación Cualitativa y el Índice de Coocurrencia de Códigos para evaluar la gestión. Los hallazgos se sintetizan en un índice complejo de gestión puesto a discusión. La originalidad esté en la medición de las funciones, estrategias e indicadores de gestión con un enfoque holístico desde los sistemas complejos. Su limitación es que sólo se valida en la medición de la gestión de la calidad del aire dejando para estudios futuros integrar el índice con otros modelos para evaluar la eficiencia en el control de las emisiones y sostenibilidad.

Abstract The objective of the research was to evaluate the management of air quality and sustainability in five cities of Guanajuato, observing the indicators of Air Quality Management. The research method is mixed qualitative and complex systems. The results are the Qualitative Variation Index and the Code Co-occurrence Index to evaluate management. The findings are synthesized into a complex management position discussion index. The originality is in the measurement of functions, strategies and management indicators with a holistic approach from complex systems. Its limitation is that only validate the measurement of management, leaving for future studies to integrate the index with other models to evaluate the efficiency in the control of emissions and sustainability.

Abstract Strategic planning plays a key role in the sustainable development of public and private universities. In the case of Ecuador, they must comply with various requirements of the Council for Quality Assurance in Higher Education (CACES), one of them is the proper management of libraries and archives. The objective of the study was to understand the importance of the archives and libraries in the strategic planning of Higher Education Institutions (HEI) in Ecuador. The methodological basis is determined by descriptive quantitative research. A total of 64 HEI was analyzed based on specific observation criteria. The 87.5% of the institutions have a strategic plan established and/or under development, 56.25% of HEI mention libraries in this organizational management tool and 19% of HEI refer to archive Also, the priorities identified in the analyzed plans are the following: document management, policy development, allocation of resources and budgets, use and updating of libraries with technology and knowledge, and training and socialization. Therefore, strategic planning should be established as a key process within administrative and/or academic management in enterprises, including libraries and archives.

Resumen La planificación estratégica desempeña un papel clave en el desarrollo sostenible de las universidades públicas y privadas. En el caso de Ecuador, las Instituciones de Educación Superior (IES) deben cumplir con diversos requisitos del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES), uno de ellos es el adecuado manejo de las bibliotecas y archivos. El objetivo de estudio fue comprender la importancia de los archivos y bibliotecas en la planificación estratégica de las IES en Ecuador. La base metodológica está determinada por una investigación cuantitativa descriptiva. Se analizaron un total de 64 IES de las cuales, el 87.5% de las instituciones cuenta con un plan estratégico establecido y/o en desarrollo, el 56.25% de IES mencionan a las bibliotecas en esta herramienta de dirección organizativa, mientras que el 19% aluden a los archivos. Además, las prioridades identificadas en los planes analizados se encuentran las siguientes: gestión documental, elaboración de políticas, asignación de recursos y presupuestos, uso y actualización de las bibliotecas con la tecnología y el conocimiento y capacitación y socialización. Por tanto, la planificación estratégica debe establecerse como un proceso clave dentro de la gestión administrativa y/o académica de las instituciones, incluyendo a los servicios de bibliotecas y archivos.

RESUMEN Introducción: el Ministerio de Salud Pública al poner en vigor el Programa Nacional para el Desarrollo y Generalización de la Medicina Natural y Tradicional desde 1995, permite el desarrollo del programa de la Maestría de Medicina Natural en Atención Integral al Paciente. Objetivo: evaluar la competencia investigativa en el estudiante de la Maestría en Medicina Natural en la Atención Integral al Paciente. Métodos: se realizó una investigación cuantitativa de tipo pre-experimental, de corte transversal a partir de una muestra de 60 estudiantes de la cohorte 1 del programa de la Maestría de Medicina Natural en la Atención Integral al Paciente de la Universidad de Ciencias Médicas de Holguín, a través del muestreo intencional. Se empleó el método de la observación, el Alfa de Cronbach y la prueba chi-cuadrado. Resultados: se aportó el perfil de la competencia investigativa que singulariza al master en Medicina Natural en la Atención Integral al Paciente y el instrumento para su evaluación. Se constató mejoras en los desempeños investigativos de los estudiantes al proponer alternativas innovadoras de solución a problemas de la aplicación de la Medicina Natural en la Atención Integral al Paciente desde la asistencia, la docencia y la educación para la salud (promoción y prevención de la salud). Conclusiones: la competencia investigativa permite innovar, transformar, mejorar o crear protocolos diagnósticos terapéuticos, alternativas docentes, de promoción, prevención de la salud y de gestión administrativa para la mejora de la calidad en la aplicación de modalidades terapéuticas de la Medicina Natural en la Atención Integral al Paciente.

ABSTRACT Introduction: The Public Health Ministry stablished the National Program for the development and generalization of Natural and Traditional Medicine in 1995. It allowed the implementation of the master’s program of Natural and Traditional Medicine, directed to comprehensive care to the patients. Objective: To assess the research competency of Natural Medicine master’s students in comprehensive care to the patients. Methods: It was made a cross sectional, pre-experimental qualitative research. It was included 60 students from cohort one of the master’s program of Natural and Traditional Medicine in Comprehensive Care of the patients in the Medical University of Holguín. The students were selected by purposive sampling. It was used the observational method and statistical tests Cronbach´s Alpha and Chi Square. Results: It was provided the profile of research competency that characterized the masters in Natural and Traditional Medicine in Comprehensive Care of the patients, and the evaluation tool. It was detected improvements in student´s research skills by the solutions of problems of Natural and Traditional Medicine in Comprehensive Care of patients from teaching, health education and medical assistance. Conclusions: The research competency allows the innovation, transformation, to improve or design new diagnostic and treatment profiles, teaching alternatives, health promotion and prevention. It also promoted administrative management to improve the quality in the application of therapeutics proceedings of Natural and Traditional Medicine in Comprehensive Care of patients.

RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo principal examinar la aplicación de la neutrosofía en el campo de las ciencias médicas, a través de una revisión bibliográfica narrativa. Se ha determinado que la neutrosofía se relaciona con áreas como la imagenología, el análisis clínico y la toma de decisiones en el diagnóstico y la gestión de la salud. La implementación de la neutrosofía en la toma de decisiones puede disminuir la probabilidad de cometer errores, tanto en aspectos administrativos como en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades. La presencia de herramientas neutrosóficas en la tecnología médica resulta fundamental para superar dificultades y mejorar la eficiencia en la atención médica. La integración de sistemas de diagnóstico asistido por ordenador, información clínica y administrativa puede potenciar los flujos de trabajo, optimizando así la prestación de servicios médicos. La neutrosofía, al reducir la incertidumbre en la práctica médica, ofrece la posibilidad de revolucionar la forma en que se brinda atención médica. Su aplicación conlleva el potencial de transformar los procesos y mejorar la calidad de la atención, lo que implica un avance significativo en el campo de la medicina.

ABSTRACT The main objective of this study is to examine the application of neutrosophy in the field of medical sciences through a narrative literature review. It has been determined that neutrosophy is related to areas such as imaging, clinical analysis, and decision-making in diagnosis and health management. Implementing neutrosophy in decision-making can reduce the likelihood of errors, both in administrative aspects and in diagnosing and treating diseases. The presence of neutrosophic tools in medical technology is essential to overcome challenges and improve efficiency in healthcare. Integrating computer-assisted diagnosis systems, clinical and administrative information can enhance workflow, thereby optimizing the provision of medical services. By reducing uncertainty in medical practice, Neutrosophy offers the possibility to revolutionize the way healthcare is delivered. Its application has the potential to transform processes and improve the quality of care, representing a significant advancement in medicine.

Resumen Introducción: resultados del proyecto de investigación en el que lo imprevisto se construye sistémicamente desde la percepción de funcionarios públicos que comparten sus relatos y respuestas emocionales por medio de prácticas conversacionales. Método: investigación acción participación (IAP), fomentar el diálogo creativo que se construye mediante el uso de la entrevista estructurada, el grupo de discusión, el testimonio focalizado y la observación participante. Muestreo no probabilístico intencional y voluntario, para lograr la vinculación activa de directivos y funcionarios de entidades públicas para recuperar sus voces anónimas y sus trayectorias vitales. Resultados: este bagaje subjetivo, ontológico y formativo proporciona datos que se transforman en categorías de análisis y redes semánticas en las que se cruzan las percepciones para administrar eficientemente y con calidad humana la imprevisión y la adversidad. Conclusiones: abordar lo imprevisto desde una mirada sistémica logra un equilibrio entre las perspectivas de los funcionarios con los acontecimientos que surgen en la realidad.

Abstract Introduction: Results of the research project in which the unexpected is systemically constructed from the perception of public officials who, through conversational practices, share their stories and emotional responses. Method: Participatory action research, encourage creative dialogue that is built through the use of the structured interview, the discussion group, the focused testimony and participant observation. Intentional and voluntary non-probabilistic sampling, to achieve the active linkage of directors and officials of public entities to recover their anonymous voices and their vital trajectories. Results: All this subjective, ontological and formative baggage provides data that is transformed into categories of analysis and semantic networks where perceptions intersect to manage unexpectedness and adversity efficiently and with human quality. Conclusions: Addressing the unforeseen from a systemic perspective achieves a balance between the perspectives of officials with the events that arise in reality.

Resumo Introdução: Resultados do projeto de pesquisa em que o inesperado é construído sistematicamente a partir da percepção de funcionários públicos que, por meio de práticas conversacionais, compartilham suas histórias e respostas emocionais. Método: Pesquisa-ação participativa, incentiva o diálogo criativo que é construído por meio do uso da entrevista estruturada, do grupo de discussão, do depoimento focalizado e da observação participante. Amostragem não probabilística intencional e voluntária, para conseguir o vínculo ativo de diretores e funcionários de entidades públicas para recuperar suas vozes anônimas e suas trajetórias vitais. Resultados: Toda essa bagagem subjetiva, ontológica e formativa fornece dados que se transformam em categorias de análise e redes semânticas onde as percepções se cruzam para gerir imprevistos e adversidades com eficiência e qualidade humana. Conclusões: Abordar o imprevisto a partir de uma perspectiva sistêmica alcança um equilíbrio entre as perspectivas dos funcionários com os eventos que surgem na realidade.

Resumen La creación de áreas protegidas es un mecanismo que permite contrarrestar el impacto ocasionado por el hombre debido a la explotación de los recursos naturales. Sin embargo, los nombramientos de algunas áreas suelen ser inadecuadas, por cuanto, no cumplen verdaderos objetivos de conservación de la biodiversidad y de participación efectiva de las comunidades, en especial las indígenas. La presente investigación constituye un aporte para orientar la gestión institucional con la participación de los grupos étnicos en los procesos de protección y conservación de las áreas protegidas, con el fin de promover el mejoramiento de la calidad ambiental de los ecosistemas y un aprovechamiento armónico de los recursos naturales desde los preceptos culturales de la etnia Wayuu desde un modelo de gobernanza ambiental. Se siguieron los criterios de investigación cualitativa y el método etnográfico, aplicando técnicas e instrumentos contextualizados al grupo étnico. Se propone una estrategia de gobernanza ambiental para la conservación de los servicios ecosistémicos en comunidades Wayuu del Distrito de Manejo Integrado de Musichi (Manaure, La Guajira), que busca la integración y participación de diferentes actores sociales, a fin de mejorar el uso de los servicios ecosistémicos, regulados por una figura jurídico administrativa que refleja el encuentro de saberes a partir del diálogo intercultural, el respeto y valoración de la cosmovisión indígena y sus formas de conocimiento tradicional.

Abstract The creation of protected areas is a mechanism that allows counteracting the impact caused by man due to the exploitation of natural resources. However, the designations of some areas are often inadequate, since they do not meet true objectives of biodiversity conservation and effective participation of communities, especially Indigenous communities. The present study is a contribution to guide institutional management with the participation of ethnic groups in the processes of protection and conservation of protected areas, in order to promote the improvement of the environmental quality of ecosystems and a harmonious use of natural resources from the cultural precepts of the Wayuu ethnic group from a model of environmental governance. The qualitative research criteria and the ethnographic method were followed, applying techniques and instruments contextualized to the ethnic group. An environmental governance strategy is proposed for the conservation of ecosystem services in Wayuu communities of the Integrated Management District of Musichi (Manaure, La Guajira), which seeks the integration and participation of different social actors, in order to improve the use of ecosystem services, regulated by a legal administrative figure that reflects the meeting of knowledge based on the intercultural dialogue, respect for and appreciation of the indigenous worldview and its forms of traditional knowledge.

RESUMEN En la época actual, encontrar empresas donde los trabajadores evidencien bajo rendimiento y comportamiento laboral variable, es un hecho frecuente, muchas veces dado por una cultura organizacional carente de pilares como la reciprocidad de la empresa hacia los trabajadores y la insuficiente gestión. El presente artículo se sustenta en la investigación realizada en la Planta de Silos Quevedo de la Unidad Nacional de Almacenamiento, ubicada en la provincia Los Ríos, para el cual es diseñado un Manual de Procedimientos, con el fin de apoyar el mejoramiento de la administración en la conducción de recursos de la empresa. Para llevar a cabo el estudio fue aplicado un cuestionario de control interno para determinar el grado de confianza y riesgo; encuestas a los agricultores beneficiarios del servicio de la Unidad, y una entrevista al jefe de Planta para diagnosticar y recopilar información sobre el tema. De ese modo fueron establecidas las causas y conclusiones sobre las insuficiencias en gestión operativa-administrativa de la entidad, desarrollando para ello la propuesta de solución a los problemas detectados, que guíe y oriente a la empresa en aras de conseguir el cambio y el desarrollo.

ABSTRACT In the current era, finding companies where workers show poor performance and variable work behavior is a frequent fact, often given by an organizational culture lacking pillars such as the reciprocity of the company towards the workers and insufficient management. This article is based on the research carried out in the Quevedo Silos Plant of the National Storage Unit, located in the Los Ríos province, for which a Procedures Manual is designed, in order to support the improvement of the administration in driving company resources. To carry out the study, an internal control questionnaire was applied to determine the degree of confidence and risk; surveys of farmers benefiting from the Unit's service, and an interview with the Plant Manager to diagnose and collect information on the subject. In this way, the causes and conclusions about the insufficiencies in operational-administrative management of the entity were established, developing for this the solution proposal to the detected problems, which guides and guides the company in order to achieve change and development.