O objetivo deste artigo é investigar, por meio do contexto organizacional, a adoção de práticas de gestão da inovação de produtos e os desafios enfrentados pelas organizações para aumentar seu desempenho inovador. Foram selecionadas como dimensões de estudo 1) a cultura de inovação; 2) a estrutura organizacional e governança para inovação; e 3) os relacionamentos com o ambiente externo. A escolha deste tema se justifica pelo fato de que contextos organizacionais que potencializam a performance inovativa ainda não estão totalmente desvendados e pela carência de trabalhos empíricos que analisem a realidade das práticas propostas no mundo organizacional, em especial no Brasil. Como base conceitual, apresentam-se abordagens modernas para a inovação, as quais reconhecem que não bastam processos bem estruturados para que a inovação ocorra, mas também um contexto que promova a atividade inovadora. A realização de pesquisa exploratória qualitativa é efetuada por meio de um estudo de casos múltiplos. Nele, os sistemas de gestão da inovação de quatro empresas com atividade relevante de desenvolvimento de produtos no Brasil são estudados. Os principais resultados caracterizam os desafios intraorganizacionais e indicam a alta interdependência entre o contexto organizacional e a consistência dos processos de inovação, bem como a influência da estrutura organizacional em como as iniciativas fluem através de processos de inovação.

The aim of this paper is to investigate, through the organizational context, the adoption of management practices for product innovation and the challenges faced by organizations to increase their innovative performance. To this end, the following dimensions are studied: 1) innovation culture, 2) organizational structure and governance for innovation, and 3) relationships with the external environment. The choice of this theme is justified by the fact that organizational contexts that enhance innovative performance are still not fully unraveled, and by the lack of empirical studies that analyze the reality of the practices proposed in the organizational world, especially in Brazil. Modern approaches to innovation are presented as a conceptual basis. These approaches recognize that well-structured processes are not sufficient for innovation to occur, but an environment conducive to innovative activity is also needed. The realization of exploratory qualitative research is conducted through a multiple case study. In this study, the management systems of four enterprises with innovation activity and relevant product development in Brazil are studied. The main results characterize the intra-organizational challenges and indicate high interdependence between organizational context and consistency of processes of innovation, as well as the influence of organizational structure on how initiatives flow through innovation processes.

RESUMO O objetivo deste artigo é investigar a adoção de práticas de gestão da inovação de produtos e os desafios enfrentados pelas organizações para aumentar seu desempenho inovador. Para tanto, são estudadas as relações entre os elementos organizacionais internos e a influência de fatores contextuais (porte, setor e origem do capital) na caracterização dos sistemas de gestão da inovação e dos obstáculos à inovação enfrentados por cada empresa. A escolha deste tema se justifica pelo fato de que processos de gestão que potencializam a performance inovativa ainda não estão totalmente desvendados e pela carência de trabalhos empíricos que analisem a realidade das práticas propostas no mundo organizacional, em especial no Brasil. Como base conceitual, são apresentadas abordagens modernas para a inovação, que reconhecem que esta não deve ser enxergada como um evento isolado, mas sim como um processo. A realização de pesquisa exploratória qualitativa é efetuada por meio de um estudo de casos múltiplos. Nele, os sistemas de gestão da inovação de quatro empresas com atividade relevante de desenvolvimento de produtos no Brasil são estudados. Além do estudo detalhado dos elementos da gestão da inovação, o artigo traz contribuições ligadas à caracterização dos desafios organizacionais enfrentados pelas organizações para gerir seu processo inovador.

ABSTRACT The goal of this study is to investigate the use of product innovation management practices and the challenges faced by organizations when increasing their innovative performance. To this end, we analyzed the relationships between internal organizational elements, as well as the influence of contextual factors (size, field and source of capital) in the characterization of innovation management systems and of barriers to innovation faced by each company. We chose this topic due to the fact that management processes that leverage innovative performance are not yet fully understood, and because of the lack of empirical studies that analyze the reality of the practices proposed in the organizational world, especially in Brazil. As a conceptual basis, we presented modern approaches to innovation, which recognize that this should not be seen as an isolated event but as a process. Exploratory qualitative research was carried out by means of a multiple case study. In it, we studied the innovation management systems of four companies which present relevant product development activities in Brazil. As well as a detailed study of the elements of innovation management, this article includes contributions referring to the characterization of organizational challenges faced by organizations when managing their innovation process.

RESUMEN El objetivo de este trabajo es investigar la adopción de prácticas de gestión y los retos de innovación de productos que enfrentan las organizaciones para aumentar su capacidad de innovación. Por lo tanto, se estudió la relación entre los elementos internos de la organización y la influencia de los factores contextuales (tamaño, sector y fuente de capital) la caracterización de la gestión de la innovación y las barreras a la innovación que enfrenta cada empresa. La elección de este tema se justifica por el hecho de que los procesos de gestión que aprovechan el desempeño innovador aún no están completamente desenredado y la falta de estudios empíricos que analizan la realidad de las prácticas propuestas en el mundo de las organizaciones, especialmente en Brasil. Como base conceptual, se presentan enfoques modernos a la innovación, donde se reconoce que esto no debería ser enjergado como un hecho aislado, sino como un proceso. La conclusión de la investigación exploratoria cualitativa se realiza a través de un estudio de caso múltiple. En él, se estudian los sistemas de gestión de las empresas con actividad innovadora de las cuatro de desarrollo de producto de referencia en Brasil. Además del estudio detallado de los elementos de la gestión de la innovación, el trabajo aporta contribuciones relacionadas con la caracterización de los desafíos organizacionales que enfrentan las organizaciones a gestionar sus procesos de innovación.

Este trabalho tem por objetivo estabelecer um panorama teórico da gestão do processo de inovação de produto e de seus desafios. Apesar de a importância da inovação ser amplamente reconhecida, há consenso de que as práticas de gestão que a potencializam permanecem ainda não totalmente desvendadas. Vários autores já comprovaram a complexidade do processo de inovação ao mostrar que ele envolve uma intrincada composição de risco e incerteza, necessidade de intensa orquestração multifuncional e a busca permanente de sintonia entre criação e disciplina. Reconhece-se, também, que, apesar dos avanços na última década, a literatura ainda carece de pesquisas que agreguem contribuições de diversas áreas em modelos integrados para gestão sistêmica da inovação. Baseado em revisão bibliográfica da literatura atual, é proposto um modelo composto por três dimensões (processos, contexto organizacional e recursos) e os desafios da inovação são investigados sob a óptica dessa estruturação teórica. Além da síntese conceitual sugerida, o presente artigo estabelece um referencial teórico que pode ser útil para pesquisas futuras ligadas ao tema.

The aim of this paper is to provide a theoretical overview of the product innovation management process and its challenges. Despite wide recognition of the importance of innovation, there is a consensus that management practices that maximize innovation are still not fully understood. Various authors have demonstrated the complexity of the innovation process by showing that it involves a detailed combination of risk and uncertainty and the need for intense multifunctional orchestration to attempt to strike a balance between creation and discipline. Despite advances over the last decade, the literature still lacks studies that bring together contributions from different fields of knowledge into integrated models for systemic management innovation. Based on current bibliography reviews, a model that includes three aspects (process, context and resources) is proposed, and the challenges of innovation are investigated from the perspective of structuration theory. This paper provides a conceptual synthesis and a theoretical framework that can be useful for future research on this topic.

Este artigo tem por objetivo caracterizar o processo de criação de conhecimentos no desenvolvimento de produtos de alta tecnologia em projetos de diferentes graus de inovação. Como contribuição teórica, o presente trabalho reúne algumas das principais abordagens ligadas a este processo num modelo que organiza os conceitos estudados em quatro dimensões fundamentais. Um estudo de casos efetuado em uma empresa do setor de automação industrial é apresentado analisando três projetos desenvolvidos pela empresa. Uma análise comparativa dos processos de criação de conhecimentos em cada um destes projetos é efetuada tendo como resultado a identificação de características do processo criativo influenciadas pelo grau de inovação.

The main objective of this research is to provide a characterization of the knowledge creation process involved in high-tech product development projects with different innovations degrees. As theoretical contribution, this work joins some of the most important approaches of this process in a framework that organizes concepts in four main dimensions. A study of cases done in a company that develops high-tech systems for the industrial automation market is presented investigating three projects in the R&D Division of the company. A comparative analysis of the knowledge creation processes observed in each of these projects is made. The main result is the identification of creative process characteristics that are influenced by the innovation degree.