Resumo Discute sobre as convergências e divergências relativas à competência em informação e à competência gestora. Para tanto, buscou-se conceituar as expressões competência em informação e suas variantes, assim como descrever o que se compreende por competências profissionais, sendo que entre elas destacou-se as competências gestoras. Apresenta-se alguns impulsionadores de mudança que vão impactar a atuação de distintos profissionais em diversos segmentos de atuação, no intuito de evidenciar se as competências adquiridas pelo profissional da informação, de fato atenderão as mudanças de médio e longo prazo, bem como as novas demandas da sociedade.

Abstract It discusses the convergences and divergences related to information literacy and managerial skills. Therefore, we sought to conceptualize the expressions information literacy and its variants, as well as to describe what is understood by professional competencies, with managerial skills standing out among them. Some drivers of change are presented that will impact the performance of different professionals in different segments, in order to demonstrate whether the skills acquired by the information professional will, in fact, meet medium and long-term changes, as well as the new demands of society.

Resumen Discute las convergencias y divergencias relacionadas con la alfabetización informacional y la competencia gerencial. Por lo tanto, buscamos conceptualizar las expresiones alfabetización informacional y sus variantes, así como describir qué se entiende por competencias profesionales, destacándose entre ellas las competencias gerenciales. Se presentan algunos impulsores de cambio que impactarán en el desempeño de diferentes profesionales en diferentes segmentos, con el fin de demostrar si las competencias adquiridas por el profesional de la información, de hecho, responderán a los cambios de mediano y largo plazo, así como a las nuevas demandas de la sociedad.

ABSTRACT The collaborative nature of national innovation systems implies the implementation of public policies for innovation, intended to guide the action and interaction of the agents involved in the system. Universities play a relevant role in that context, being as they are major producers of scientific knowledge in countries. The general purpose of the study was to analyze national and institutional public policies and innovation indicators from Brazil and Spain related to the production and exchange of scientific knowledge. A qualitative study was conducted consisting in bibliographic and document analysis and a comparison between ST&I indicators and policies in place in Brazil and Spain. The documents analyzed were found to address interaction concepts and principles, but it is necessary to include aspects contributing to the effectiveness of integrated action and exchange of knowledge between the agents involved in the national innovation systems.

RESUMEN El carácter colaborativo de un Sistema Nacional de Innovación presupone la implantación de políticas públicas para la innovación, que deben orientar la acción y la interacción de los agentes de dicho sistema. En este contexto, la universidad asume un papel relevante porque es la gran responsable de la producción del conocimiento científico en las naciones. El objetivo general de la investigación se orientó al análisis de políticas públicas nacionales e institucionales y a los indicadores de innovación de Brasil y España en lo que se refiere a la producción y al intercambio del conocimiento científico. Se optó por una investigación de naturaleza cualitativa, integrada por el análisis bibliográfico y documental, y un estudio comparativo entre políticas e indicadores de CT&I vigentes en los ámbitos brasileño y español. Se concluye que los documentos analizados enfocan los conceptos y principios de la interacción, pero se hace necesaria la incorporación de aspectos que contribuyan a la efectividad de la actuación integrada y el intercambio de conocimiento entre los agentes de los respectivos sistemas nacionales de innovación.

RESUMO O uso de informação e conhecimento é essencial para que o processo de inteligência competitiva ocorra em ambientes empresariais. Considera-se que, com o advento da Lei 12.527 - Lei de Acesso à Informação, novas perspectivas no que tange ao acesso à informação surgiram, tendo em vista que todos os órgãos públicos e instituições privadas que recebem dinheiro governamental devem obrigatoriamente disponibilizar as informações de interesse público à sociedade. No entanto, muitos segmentos econômicos desconhecem essa nova possibilidade lícita de obter informações para o negócio. Nessa perspectiva, evidencia-se a importância do uso das informações disponibilizadas pelos órgãos públicos, por meio da Lei de Acesso à Informação, no processo decisório e nas atividades relacionadas ao processo de inteligência competitiva organizacional. A pesquisa é de natureza qualitativa do tipo bibliográfica, cujo método “Estudo de Caso” se refere à empresa SulAmérica Seguros, como apresentado no 7th SCIP Latin America Summit, evento de inteligência competitiva voltado ao setor empresarial. Como resultado, evidenciou-se que a implementação da Lei de Acesso à Informação propiciou à empresa utilizar informações advindas da prospecção e monitoramento informacional em seu processo de inteligência competitiva, gerando diferenciais importantes para o negócio.

ABSTRACT The use of information and knowledge is essential for the competitive intelligence process occurs in enterprise environments. It is considered that with the enactment of Law 12.527 - Information Access Law, new perspectives in regard to the access to information arose having in mind that all public agencies and private institutions that receive government money should necessarily provide information from public interest to society. However, many economic segments unaware of this new possibility of licit get information for the business. From this perspective, it highlights the importance of using available information from public agencies, through the Information Access Law, in decision making process and in activities related to organizational competitive intelligence process. The research is qualitative nature, bibliographical type, whose method “Case Study” refers to SulAmerica Insurance Company, presented at the 7th SCIP Latin America Summit, competitive intelligence event focused on the business sector. As a result, it was evidenced that the implementation of Information Access Law, propitiated the company to use stemming from scanning and monitoring information in the competitive intelligence process, generating important differentials for business.

RESUMEN El uso de la información y del conocimiento es esencial para que el proceso de inteligencia competitiva ocurra en entornos empresariales. Se considera que con el advenimiento de la Ley 12.527, Ley de Acceso a la Información, surgieron nuevas perspectivas en lo que se refiere al acceso a la información, teniendo en cuenta que todos los organismos públicos e instituciones privadas que reciben dinero gubernamental deben obligatoriamente hacer que las informaciones de interés público estén disponibles a la sociedad. Sin embargo, muchos segmentos económicos desconocen esta nueva posibilidad lícita de obtener información para el negocio. En esta perspectiva, se evidencia la importancia del uso de las informaciones disponibles por los organismos públicos, por medio de la Ley de Acceso a la Información, en el proceso decisorio y en las actividades relacionadas con el proceso de inteligencia competitiva organizacional. La investigación es de naturaleza cualitativa del tipo bibliográfica, cuyo método “Estudio de Caso” se refiere a la Empresa SulAmérica Seguros, como el presentado en el 7º SCIP Latin America Summit, evento de inteligencia competitiva volcado al sector empresarial. Como resultado, se evidenció que la implementación de la Ley de Acceso a la Información propició a la empresa utilizar información proveniente de la prospección y del monitoreo informacional en su proceso de inteligencia competitiva, lo que generó diferenciales importantes para el negocio.

Objective. The purpose is to discuss the role that mediation of information can have in the context of Game Theory, which focuses refers to the concept of coopetition. It presents some aspects that can be pertinent for organizations to suit the reality of the current market, focusing on the mediation of information from the perspective of Game Theory. Method. It presents a theoretical rescue of game theory with regard to sharing of information and knowledge, and of the mediation and appropriation of information. Results. After the theoretical reviews, it was possible to approach the applicability of Game Theory in the context of mediation of information and information appropriation, in order to demonstrate the potential benefits of this union. It is concluded that mediation can not only be used in conjunction with the Theory of Games, but also significantly contribute to your application in a full and beneficial way for the parties involved.

Objetivo. Objetiva-se discutir o papel que a mediação da informação pode ter no contexto da Teoria dos Jogos, cujo enfoque refere-se ao conceito de coopetição. Apresenta-se alguns aspectos que podem ser pertinentes para as organizações se adequarem à realidade do mercado atual, enfocando a mediação da informação na perspectiva da Teoria dos Jogos. Método. Se apresenta um resgate teórico da Teoria dos Jogos no que tange ao compartilhamento da informação e do conhecimento, e da mediação e apropriação da informação. Resultados. Após os resgastes teóricos foi possível abordar a aplicabilidade da Teoria dos Jogos no âmbito da mediação da informação e da apropriação da informação, no intuito de demonstrar os possíveis benefícios dessa interlocução. Conclui-se que a mediação pode não apenas ser utilizada em conjunto à Teoria dos Jogos, mas também contribuir significativamente para que esta ocorra de maneira plena e proveitosa para as partes envolvidas.

Objective. To present an initial contribution of the explanation of Peirceana Semiotics on the process of knowledge construction in organizations. Method. In the study we used the exploratory research with the support of a bibliographic review about the subject. Results. The applicability of Phenomenology and Semiotics in organizations, in which subjects relate through sign exchange sharing language. It can be said that the concepts proposed by Peirce remain useful to the theoretical analysis of knowledge. Conclusions. The present study made it possible to explain the creation of meaning in organizations, which happens to the detriment of the need to respond to changes in everyday situations and enables the transformation of tacit knowledge into explicit knowledge. However, for this process to be effective, it is necessary to recognize that the creation of knowledge must be guided by the pragmatic test of generated representations and the formation of new mental habits.

Objetivo. Apresentar uma contribuição inicial da explicação da Semiótica Peirceana sobre o processo de construção de conhecimento em organizações. Método. No estudo utilizou-se a pesquisa exploratória com apoio de revisão bibliográfica acerca do assunto. Resultados. A aplicabilidade da Fenomenologia e da Semiótica nas organizações, na qual os sujeitos se relacionam por meio de troca sígnica partilhando linguagem. Pode-se afirmar que os conceitos propostos por Peirce permanecem úteis à análise teórica do conhecimento. Conclusões. O presente estudo possibilitou explanar sobre a criação de significao nas organizações, que acontece em detrimento da necessidade de respostas às mudanças nas situações cotidianas e possibilita a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito. No entanto, para que este processo tenha efetividade, é necessário reconhecer que a criação do conhecimento deve pautar-se pelo teste pragmático das representações geradas e da formação de novos hábitos mentais.

O processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tomada de decisão, cada um deles pertinente a uma determinada situação. Entre eles, destacamos como principais os modelos racional, processual, anárquico e político. Para este trabalho, utilizamos os conceitos de Choo (2003), por se tratar de uma das principais obras a respeito do tema existente na literatura e, assim, analisamos cada um dos modelos propostos pelo autor. A partir da análise dos modelos, foi possível estabelecer relações entre eles e maneira pela qual a informação orgânica - produzida internamente à organização, participa do processo decisório, mais especificamente no âmbito de cada modelo. Por último, a partir das inferências realizadas, propomos um novo modelo de tomada de decisão, cuja base de sustentação é a informação orgânica.

The decision making process encompasses the application of different decision making models, each of them concerning a specific situation. Among them, one can cite the political, anarchic, procedural, and rational models as the most important ones. For this paper we utilize the concepts of Choo (2003), since they are the most important works in the literature about the subject . We, thus, analyze each model proposed by the author. From the analysis of the models it was possible to establish relationships between the models and the way through which organic information - produced internally to the organization -, participates in the decision making process, more specifically in the scope of each model. Finally, from the inferences carried out, we propose a new decision making model, which supporting basis is organic information.