Resumo Objetivo: Este estudo examina a influência que a diversidade de colaboradores tem nas práticas de gestão de recursos humanos (GRH) e no desempenho organizacional, considerando o papel moderador da cultura organizacional, sobretudo, dimensões culturais como individualismo-coletivismo e distância hierárquica. Metodologia: Por meio de uma pesquisa empírica de 102 empresas espanholas usando modelos de equações estruturais de mínimos quadrados parciais (SEM-PLS), avaliamos nossas hipóteses. Resultados: Os resultados mostram uma correlação positiva entre a diversidade de colaboradores e as práticas de gestão de recursos humanos, nas quais tais práticas estimulam o comprometimento dos colaboradores em vez do controle. Assim, identificamos uma relação não linear entre as práticas de GRH e o desempenho organizacional. Contribuições: O estudo considera o papel desempenhado por fatores ambientais e contextuais, como a cultura organizacional. A configuração das práticas de RH pode ajudar a reduzir os possíveis custos derivados de uma equipe diversificada e melhorar suas habilidades em favor de um melhor desempenho organizacional.

Abstract Purpose: Our study examines the influence that employee diversity has on human resource management (HRM) practices and organisational performance, considering the moderating role of organisational culture, in particular, cultural dimensions such as individualism-collectivism and hierarchical distance. Design/methodology/approach: Through an empirical investigation of 102 Spanish firms using partial least squares-structural equation modelling (PLS-SEM), we evaluated our hypotheses. Findings: Our results show a positive correlation between employee diversity and HRM practices where such practices encourage employee commitment rather than control. Thus, we identified a non-linear relationship between HRM practices and organisational performance. Originality/value: The study considers the role played by environmental and contextual factors, such as organisational culture. The configuring of HR practices may help to reduce the possible costs derived from a diverse staff and improve their skills in favour of better organisational performance.

Purpose - A summary of the economic impact resulting from the celebration of a sporting mega-event in the city of Cali, Colombia, is carried out in this article. Design/methodology/approach - The impacts are estimated by means of the systematic effects produced by the activities of investment/expenditure of the identified agents and the consequent multiplying effects captured from an input-output model. Findings - The World Games represented a new income flow to the city of Cali of $101.036 million pesos (≡ US$53.4 mill.) and 9.598 jobs were created (≡7,711 full-time jobs). Additionally, 2,174 foreign tourists and 11,250 national tourists were attracted to the city. Originality/value - The article contributes with innovative aspects methodologically speaking, useful for future studies of economic impact in cities with low tourism located in developing countries.

Propósito - En el artículo se presenta una síntesis del impacto sobre la producción y el empleo generado por la realización de un megaevento deportivo en la ciudad de Cali, Colombia. Diseño/metodología/enfoque - El impacto se estima a través de los efectos sistemáticos producidos por las actividades de inversión/gasto de los agentes identificados y los consecuentes efectos multiplicadores capturados a partir de un modelo insumo-producto. Hallazgos - La realización de los Juegos Mundiales significó un nuevo flujo de ingreso monetario a la ciudad de Cali, de $101.036 millones de pesos (≡53,4 millones de dólares) y se generaron 9.598 puestos de trabajo (≡7.711 empleos de tiempo completo). Adicionalmente, se atrajo a la ciudad a 2.174 turistas internacionales y 11.250 turistas nacionales. Originalidad/valor - El artículo aporta aspectos innovadores metodológicamente útiles para futuros estudios de impacto económico en ciudades poco turísticas situadas en países en vías desarrollo.

El propósito de este estudio de investigación es explorar el efecto moderador que puede tener la diversidad de capital humano sobre la relación entre las prácticas de Gestión de Recursos Humanos (GRH) y rendimiento de la empresa. Para alcanzar este objetivo, se han utilizado los factores determinantes de la diversidad del capital humano. Con una muestra de más de 100 de empresas españolas y un análisis factorial con una rotación varimax, hemos evaluado las prácticas de GRH y el desempeño organizacional percibido. Dichas variables han mostrado buenas cargas factoriales, en consonancia con el modelo propuesto. Nuestras conclusiones indican que los factores de capital humano tales como: el nivel educativo, la especialización funcional y la antigüedad en el puesto, condicionan los efectos de las prácticas de GRH y el desempeño organizacional. El estudio de la relación práctica de GRH- desempeño organizacional y la evaluación de los factores que determinan la diversidad del capital humano nos arroja algo de luz sobre la llamada caja negra. Debido a que, la literatura presta poca atención a los modelos no lineales.

The purpose of this research study is to explore the moderating effect the diversity of human capital may have on the relationship between HRM practices and business performance. To this end, factors determining of human capital diversity have been used. With a sample of more than one hundred Spanish companies we have carried out a factor analysis-principal axis factoring with varimax rotation- on identified HRM practices and perceived organizational performance as factors with good factor loadings, and consistent with the proposed model. Our findings indicate that the human capital factors such as “education level," “functional specialization” and “length of service” condition the effects of HRM-practices on organizational performance. The literature pays little attention to non-linear models. Examining the factors' determining human capital diversity casts some light on the black box of the relationship between human resources practices and organizational performance.

La información es un recurso imprescindible en la toma de decisiones de las organizaciones. Por ello, las organizaciones recurren a sistemas de información que les provean de este recurso básico. Un sistema de información es un medio por el que fluyen datos en una organización, desde un trabajador o departamento hasta otros trabajadores o departamentos. Esto puede ocurrir desde la comunicación interna de la organización hasta los sistemas informatizados que generan informes periódicos para distintos usuarios. En el presente trabajo, nos centramos en los sistemas de información desde la perspectiva de marketing. Se ha llevado a cabo un enfoque de estudio cualitativo, realizando una revisión de los modelos más relevantes presentados históricamente en la literatura académica respecto a los sistemas de información de marketing. Los sistemas más comunes son el Sistema de Información de Marketing (SIM) y el Sistema de Apoyo a las Decisiones de Marketing (SADM). Hemos observado que existe una cierta confusión en la literatura respecto a estos sistemas de información. Así, hemos tratado de aportar una visión integradora de los distintos puntos de vista existentes, proponiendo un sistema híbrido y global.

Information is a basic resource for the decision making. For this, the organizations use information systems which give this basic resource. An information system is a means through which data flow inside a company, from a worker or department to other workers or departments. This may occur everywhere, from the organizations`s internal communication to computerized systems that generate periodical reports for varied users. In the present work, we center on the information systems from a marketing perspective. The methodology of this paper is based on a qualitative research approach. This article reviews relevant marketing information system models presented historically in the academic literature. The information systems most commonly examined are the Marketing Information System (MIS) and the Marketing Decision Support System (MDSS). We have observed that there is some confusion in the literature regarding these information systems. Hence, we have aimed to give an integrative viewpoint and we have proposed a hybrid and global system.

The purpose of this paper is to assess the relationship between Human Resource Management (HRM) practices and organizational performance in Spanish firms from a financial and non-financial perspective (subjective). The empirical study was conducted with a sample of 102 firms in the region of Andalucía (Spain). The results of statistical analysis have shown the fundamental role of establishing HRM practices aimed at seeking the employees’ commitment and its positive influence on organizational performance. Results also showed that the subjective measures for organizational performance better explained this phenomenon of study.

El propósito de este artículo es evaluar la relación entre las prácticas de la Gerencia de Recursos Humanos (HRM por sus siglas en inglés) y el desempeño organizacional en firmas españolas desde la perspectiva financiera y no financiera (subjetiva). Este estudio empírico fue realizado con una muestra de 102 firmas en la región de Andalucía (España). Los resultados del análisis estadístico demuestran el rol fundamental de establecer prácticas de HRM dirigidas a buscar el compromiso de los empleados y su influencia positiva en el desempeño organizacional. Los resultados también indican que las medidas subjetivas para el desempeño organizacional explican mejor este fenómeno en investigación.

Based on the research methodology of case study, in this article we analyze the main characteristics that condition business’s survival of four business’s incubators in Colombia (Bucaramanga, Créame, ParqueSoft and Gestando). The researchers applied the guide of best practices of the business’s incubators of Nodriza as a tool for the exploratory analysis. The results reveal that 70% of the companies comply with this guide, allowing them to continue surviving at the domestic and international market.

Sobre la base de la metodología de investigación del estudio de casos, este artículo analiza las principales características que condicionan la supervivencia empresarial de cuatro incubadoras de empresas en Colombia (Bucaramanga, Créame, ParqueSoft y Gestando). Para ello se utiliza como instrumento la guía de buenas prácticas de las incubadoras de empresas de "Nodriza" en el análisis exploratorio. Los resultados revelan que las empresas cumplen en un 70% con la guía de Nodriza, lo que les permite seguir sobreviviendo en el mercado nacional e internacional.