Novos ambientes de produção, competição global e novas tecnologias de informação são alguns dos tópicos utilizados para enfatizar que as organizações necessitam de mudanças no seu processo de avaliação de desempenho. A relação entre o grau de confiança na informação contábil e o comportamento individual tem sido investigada em pesquisas na área de contabilidade comportamental. Por outro lado, a perspectiva informacional estuda como o nível de desempenho organizacional depende da disponibilidade de indicadores de desempenho que permitam identificar a relação de causa-efeito entre decisões e resultados. Na tentativa de melhor compreender como estas teorias estão relacionados à avaliação de desempenho organizacional, este ensaio oferece uma discussão teórica sobre os seguintes tópicos: Quais são as dimensões da avaliação de desempenho organizacional? Como e em que extensão o sistema de remuneração está relacionado à avaliação de desempenho? Por que a definição de critérios para avaliação de desempenho organizacional é uma tarefa complexa?

The new manufacturing environment, global competition and information technology represent issues often used to justify the need for organizations to change how they assess their overall performance. Behavioral accounting research provides insights on relationships between the level of reliance on accounting information for performance evaluation and individual behavior. From another perspective, agency studies investigate how organization's ability to function successfully is determined by the availability of performance information upon which managers can act. In an attempt to better understand how and why these theories may shed new lights on the evaluation of organizational overall performance, this paper discusses three related issues being: What are the main dimensions of organizational performance? How and to which extent is reward system related to performance evaluation? Why is performance criteria definition a difficult task?