ABSTRACT Objectives: To analyze and characterize the national/international literature, the relationship between quality indicators and the workload in nursing; Identify methodological frameworks used to investigate this relationship; Know which quality indicators are most used and how they relate to the workload in nursing. Method: Integrative review of the literature with all the articles which reflect the theme in the last 15 years, and indexed in Embase, Lilacs-BVS, PubMed, Scopus. Descriptors: workload, indicators of quality of health care and nursing staff. Journals with a summary not describing what quality indicators used and not leaving explicit correlation between the quality indicators with the workload were excluded from the analysis. The final sample consisted of 21 articles. The articles were translated and analyzed using the instrument developed by the researcher. After the analysis of similar responses to the content and simple statistical operations were used. Results: The majority of articles were published as original, multicenter, quantitative and indexed articles in the English language. In the training of the first author, nurses doctors prevailed. The indicators of healthcare quality and people management were the most used; the selected articles are unanimous concerning significant associations between quality indicators and the workload in nursing. Conclusion: It was demonstrated that there is a strong relationship between quality indicators and the workload in nursing, demonstrating the feasibility study. However, there is a deficit in national studies on this topic.
RESUMEN Analizar y caracterizar en la literatura nacional e internacional la relación entre los indicadores de calidad y la carga de trabajo de enfermería; identificar los marcos metodológicos utilizados para investigar esta relación; conocer cuáles son los indicadores de calidad más utilizados y cómo se relacionan con la carga de trabajo de enfermería. Revisión integradora de la literatura con todos los artículos en Embase, Lilacs-BVS, PubMed y Scopus que tratan del tema en los últimos 15 años, Los descriptores utilizados fueron: carga de trabajo, indicadores de calidad y recursos humanos de enfermería. Fueron excluidos del análisis las revistas en cuyo resumen no se describían los indicadores de calidad utilizados y donde la correlación entre los indicadores de calidad y la carga de trabajo no era explícita. La muestra final constó de 21 artículos que fueron traducidos y analizados utilizando un instrumento desarrollado por la investigadora. Después se realizó el análisis de las respuestas similares del contenido y se utilizaron operaciones estadísticas sencillas. La mayoría de los artículos fue publicada como artículo original, multicéntrico, cuantitativo, en idioma inglés. En la formación profesional del primer autor prevalecieron enfermeros doctores. Los indicadores de calidad asistencial y de gestión de personas fueron los más utilizados, los artículos seleccionados son unánimes en lo que se refiere a las asociaciones significativas entre los indicadores de calidad y la carga de trabajo de enfermería. Se ha demostrado que existe una fuerte relación entre los indicadores de calidad y la carga de trabajo de enfermería, lo que demuestra que la viabilidad del estudio. Sin embargo, hay un déficit en los estudios nacionales sobre este tema.
RESUMO Objetivos: analisar e caracterizar na literatura nacional/internacional a relação entre os indicadores de qualidade e a carga de trabalho em enfermagem; identificar os referenciais metodológicos utilizados para investigar essa relação; conhecer quais os indicadores de qualidade mais utilizados e como se relacionam com a carga de trabalho em enfermagem. Método: revisão integrativa de literatura com todos os artigos que retratassem a temática nos últimos 15 anos e indexados na Embase, Lilacs-BVS, PubMed, Scopus. Descritores utilizados: carga de trabalho, indicadores de qualidade e recursos humanos de enfermagem. Foram excluídos da análise: periódicos que em seu resumo não descrevessem quais os indicadores de qualidades utilizados e que não deixavam explícita a correlação entre os indicadores de qualidade com a carga de trabalho. Amostra final constou de 21 artigos. Os artigos foram traduzidos e analisados utilizando o instrumento construído pela pesquisadora. Posteriormente, fez-se a análise das respostas similares do conteúdo e foram utilizadas operações estatísticas simples. Resultados: a maioria dos artigos foi publicada como artigos originais, multicêntricos, quantitativos e indexados na língua Inglesa. Na formação profissional do primeiro autor prevaleceram enfermeiros doutores. Os indicadores de qualidade assistenciais e de gestão de pessoas foram os mais utilizados, os artigos selecionados são unânimes no que diz respeito às associações significativas entre os indicadores de qualidade e a carga de trabalho em enfermagem. Conclusão: detectou-se forte relação entre os indicadores de qualidade e a carga de trabalho em enfermagem, demonstrando a viabilidade do estudo. Porém, existe um déficit nos estudos nacionais sobre esta temática.
