RESUMO Finalidade: A concepção da inovação social como um processo aberto, colaborativo e gerador de transformação da sociedade reforça a necessidade da ampliação de parcerias e da legitimação dos negócios que promovem impacto e mudança social. Considerando esse contexto, buscou-se responder à seguinte questão de pesquisa: Como a atuação dos negócios sociais pode potencializar o desenvolvimento de inovações sociais? Desenho / metodologia / abordagem: Para tanto, foram adotados: a abordagem indutiva, fundamentada em dados empíricos (Grounded Theory), a partir do paradigma qualitativo, em uma investigação de 24 negócios sociais; e o software Atlas.ti, para a organização e a recuperação dos dados. Constatações: A agregação dos resultados possibilitou a elaboração de um modelo descritivo, de atuação sustentável, para o desenvolvimento de inovações em negócios sociais, a partir das seguintes proposições: (a) atuação sustentável tanto nos processos quanto na inovação social propriamente dita; (b) prevalência de um contexto cooperativo para resolver questões sociais; (c) governança profissionalizada, como condicionante causal à geração de inovações sociais; (d) desenvolvimento de ações de interesse público como condicionante interveniente à geração de inovações sociais; (e) avaliação técnica e científica do impacto social, como estratégia de mensuração dos resultados das inovações geradas; e (f) expansão do impacto social, como consequência da atuação autoescalável dos negócios sociais. Originalidade / valor: Foi proposto um modelo descritivo de atuação sustentável para o desenvolvimento de inovações sociais em negócios sociais.
ABSTRACT Purpose: The concept of social innovation as open, collaborative and social transformation process opens room to reinforce the need of legitimizing social impact businesses and of expanding partnerships for social change, as well as the urgency of establishing professional and more sustainable social innovation environments. Accordingly, we tried to answer the following research question: How can social business performance boost the development of social innovations? Design/methodology/approach: Therefore, we adopted the inductive approach of qualitative paradigm, based on the Grounded Theory, to investigate 24 social businesses. In addition, we adopted the Atlas.ti software for data organization and recovery. Aggregate results allowed us to propose a descriptive model of sustainable performance for the development of social innovations in social business, based on the following propositions: sustainable performance in processes and social innovation, the prevalence of a cooperative environment to solve social issues, professional governance as causal factor to social innovation development, the development of actions focused on public interests as influencing conditions for social innovation development, technical and scientific evaluation of social impacts as strategy to measure the outcomes of developed innovations and the expansion of social impacts as the consequence of the self-negotiation of social affairs. Originality/value: A descriptive model of sustainable acting was proposed for the development of social innovations in social businesses.
