Na contemporaneidade, a vantagem competitiva das nações tem na geração endógena da inovação em telecomunicações um de seus pilares. A concorrência acirrada do setor requer arquiteturas de processos flexíveis para fazer face a constantes reposicionamentos empresarias e de produtos. Requer ainda adequações rápidas de práticas gerenciais às mudanças impostas por crescentes rearranjos de atores e tendências que exercem influência direta nos destinos das organizações. Alinhamento de planos operacionais e de inteligência competitiva apresenta-se como alternativa para assegurar o sucesso dos empreendimentos através de fluxos informacionais contínuos e uniformes em todas as fases do negócio.

Presently, the competitive advantage of the nations, has as one of its pillars, the indoge- nous generation of innovation within telecommunications infrastructure. Strong competition in the sector requires architecture with flexible processes, able to face the ongoing repositioning of companies and products. The rearrangement of players and trends, which is increasingly common, and which has direct influence over the destinies of the organizations, similarly requires flexible management practices. A model showing the overlap of operational and competitive intelligence plans is presented as an alternative to assure the success of enterprises through ongoing and uniform information flow in all business phases.