Resumo: Este artigo tem como objetivo caracterizar a estrutura organizacional para a inovação em empresas do setor elétrico de acordo com a literatura relacionada à transição tecnológica e à organização do trabalho para a inovação. Por meio de estudos de caso, identificou-se que maioria das empresas estudadas apresenta estruturas organizacionais mais aptas a lidar com regimes tecnológicos estabelecidos. Entretanto, a crescente demanda da sociedade pela sustentabilidade dos sistemas energéticos coloca ao setor elétrico um enorme desafio que exigirá das empresas do setor grandes esforços em Pesquisa & Desenvolvimento para a inovação tecnológica. Argumenta-se que empresas organizadas sob a lógica adhocrática são mais aptas a lidar com os desafios da transição rumo à sustentabilidade imposta ao setor elétrico

Abstract: This article aims to characterize the organizational structure for innovation in electric utilities according the literature related to technological transition and work organization for innovation. Case studies showed that most companies have presented more suitable organizational structures to deal with established technological regimes. However, the growing demand of society for sustainable energy systems poses a great challenge to the power industry, as these require great efforts in R&D for radical technological innovation from the companies in the sector. It is argued that companies organized under adhocracy are better able to cope with the challenges of the transition towards sustainability imposed on the electricity sector.

Resumo A demanda por gerentes de projetos é crescente. Um dos principais fatores que impactam no desempenho desse profissional relaciona-se ao aspecto comportamental, ou seja, àquele em que as relações e o entendimento entre os indivíduos de um grupo são fundamentais. Ante essa problemática, o objetivo deste trabalho foi realizar uma análise bibliométrica sobre aspectos comportamentais na gestão de projetos, buscando identificar as relações entre aspectos comportamentais e o gerenciamento de projetos. Para tanto, utilizou-se a metodologia bibliométrica: as bases de dados que compõem a amostra foram coletadas em ISI Web of Science e Scopus, desde que os artigos da Scopus também estivessem na base principal da ISI Web of Science. As análises sugerem ou evidenciam que os aspectos comportamentais, o “lado humano”, se apresenta como fator essencial para o sucesso na gestão de projetos.

Abstract Due to the growing demand for project managers, one of the main factors that impact their performance is related to behavioral aspects, namely that in which relationships and understanding between individuals in a group are key. Faced with this problem, we aim to perform a literature review on the behavioral aspects topic in project management in order to identify the relationship between behavioral aspects and project management. Therefore, we used the bibliometric methodology, and the database composing the sample was collected from the Web of Science - ISI and Scopus, since Scopus articles were also the main base in the Web of Science. Analyses suggest based on the behavioral aspects that the “human side” is an essential factor for increasing success in project management.

Resumo Objetivo: O principal objetivo deste artigo é discutir sobre algumas variáveis a serem consideradas no contexto organizacional ao projetar sistemas de recompensas focados em maximizar a inovação de produtos. Além de identificar tais variáveis, o texto se propõe a entender como cada uma delas pode influenciar este projeto. Metodologia: Baseado na literatura existente, um quadro de referência foi criado usando variáveis contextuais (estratégia organizacional, tipo de inovação, crenças e traços culturais e sistemas de metas e recompensas já previamente estabelecidas) e suas implicações em projetos de sistemas de recompensas. A pesquisa de campo é, então, feita usando entrevistas qualitativas com cinco especialistas, consultores e acadêmicos em gestão de recursos humanos e em sistemas de recompensas, bem como por meio da utilização de estudos de caso de quatro empresas industriais de grande escala, conhecidas por serem inovadoras. Resultados: A pesquisa mostrou que pouco conhecimento tem sido acumulado por especialistas, assim como por projetistas de sistemas de recompensas, nas organizações operando no Brasil com relação ao tema estudado. Além disso, as quatro principais variáveis listadas previamente foram mantidas e a pesquisa de campo permitiu uma série de análises que mudaram aspectos relevantes dos detalhes deste quadro. Contribuições: Este artigo contribui para suprir a lacuna que existe na literatura sobre projeto de sistemas de recompensas e propõe um quadro de referência que pode auxiliar o planejador em elaborá-lo.

Abstract Purpose: The main purpose of this paper is to discuss some key variables to be taken into consideration in an organizational context when designing reward systems focused on maximizing product innovation. In addition to identifying such variables, the paper aims to understand how each of them can influence this design. Design/methodology/approach: Based on existing literature, a reference chart was created using context variables (organizational strategy, type of innovation, beliefs and cultural traits, and previously established systems of goals and rewards) and their implications on the reward system design. A field research was conducted through qualitative interviews with five specialists, consultants, and scholars in strategic human resource management and reward systems, as well as case studies on four large-scale industrial companies known for being innovative. Findings: The research has shown that little knowledge has been accumulated by specialists as well as by designers of reward systems at organizations operating in Brazil concerning the issue studied. Moreover, the four main previously listed variables were maintained, and the field research allowed a series of analyses that changed relevant aspects of the details of that chart. Originality/value: This paper can contribute to fulfill the gap existing in literature on the reward system design, and proposes a reference chart that can assist the designer in elaborating it.

Neste trabalho propõe-se contribuir para a discussão do tema gestão da inovação em empresas low-tech. A perspectiva da Cadeia de Valor da Inovação aqui adotada, possibilita uma visão ampla da gestão da inovação, não restrita à abordagem tradicional focada no processo de desenvolvimento de produto ou em atividades intensivas em P&D. Através da metodologia de múltiplos casos, buscou-se verificar como essas empresas gerenciam e organizam suas cadeias de inovação e a análise de uma possível convergência com o “modo típico low-tech de inovar” preconizado pela literatura. Os resultados encontrados não sinalizam para a existência de um modo típico de inovar de empresas low-tech vis-à-vis empresashigh-tech. De acordo com a análise dos casos, evidências empíricas apontam que embora essas empresas tenham estratégias, objetivos, recursos e demandas diferenciadas, contrariando a literatura e o senso comum, foi constatado que essas elas organizam e gerenciam suas cadeias de inovação de forma muito semelhante, o que não caracterizaria um modo típico low-techde inovar.

This paper discusses innovation management in low-tech companies. The innovation value chain approach, adopted in this paper, provides a broad view of innovation management. It is not restricted to the traditional approach, which is focused on intensive R&D and product development activities. Through the methodology of multiple cases, we analyze how the case study companies manage and organize their innovation chains and consider a possible convergence with the “typical low-tech mode to innovate” present in the literature. The results do not point to the existence of a typical way to innovate for low-tech firms vis-à-vis the high-tech companies. Empirical evidence shows that although these companies have strategies, objectives, resources and differentiated demands, we found that, contrary to both common sense and the literature, these companies organize and manage their supply chain innovation very similarly to high-tech companies, which does not characterize a typical way to innovate.

A Indústria Petroquímica, incluindo-se aí a brasileira, é um setor consolidado, maduro, acostumado a inovar incrementalmente em produtos e processos. De outro lado, para manter e ampliar sua competitividade, tem a necessidade de inovar mais radicalmente. A literatura disponível recomenda que empresas que necessitem inovar, simultaneamente, de forma incremental e radical, deveriam adotar uma "Organização Ambidestra" (ou "Semiestrutura"), utilizando processos, ferramentas de gestão e estruturas adequadas para cada caso. Mas como exatamente deveria ser essa organização ambidestra? Este trabalho objetiva contribuir com esta discussão, propondo critérios para o Projeto Organizacional adequado ao desenvolvimento de inovações incrementais e radicais de forma sistemática em empresas consolidadas de setores maduros. Parte-se do princípio de que não haveria um modelo único a ser prescrito neste caso. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de múltiplos casos em três empresas inovadoras do setor, em que onze projetos de inovação foram analisados. Os resultados obtidos indicam que, ainda que haja nas empresas a preocupação de divisão de estruturas para o desenvolvimento de inovações radicais e incrementais, na prática, a forma pela qual os projetos são conduzidos não mostra diferença significativa. O modelo proposto oferece um conjunto de diretrizes e critérios para que cada empresa adapte suas estruturas e processos a diferentes desafios encontrados nos projetos de inovação, em cada etapa de seu desenvolvimento.

The Petrochemical Industry (including the Brazilian Petrochemical industry) is a well-established and mature sector that has always introduced product and process incremental innovation. On the other hand, in order to maintain its competitiveness, this sector needs more radical innovation. According to the literature, companies that need both incremental and radical innovation should adopt an Ambidextrous Organization (or Semi-Structured Organization) using processes, management tools, and structures suitable for each innovation project. But how exactly should this ambidextrous organization be? This study attempts to contribute to this discussion by proposing criteria for an Organizational Design suitable for the development of incremental and radical innovations in a systematic manner in consolidated companies in mature industries, assuming that there would be no single model to be prescribed. The research method used was the multiple-case study of three innovative companies, in which eleven innovation projects were analyzed. The results indicate that although there is a concern about dividing structures for the development of incremental and radical innovations, in practice, there is no significant difference in the way projects are conducted. The model proposed offers a set of guidelines and criteria for each company to adapt its structure and processes to the different challenges faced by innovation projects at each stage of their development.

O objetivo deste artigo é o de buscar uma melhor compreensão sobre o fenômeno da inovação nas empresas de serviços. Procurou-se seguir uma linha de abordagem segundo a qual, para se estudar e compreender o funcionamento do processo inovativo nestas empresas, se faz necessário um estudo com maior profundidade nas organizações, investigando como ocorreram - em detalhes - as inovações. Para essa finalidade foram conduzidos estudos de casos em cinco diferentes organizações de serviços no setor de telecomunicações e atividades de informática no Brasil. Para melhor descrever o processo de inovação foi empregado o conceito de cadeia de inovação proposto por Hansen e Birkinshaw (2007), isto é, uma visão expandida do fenômeno da inovação que forma uma espécie de cadeia composta pelas seguintes fases: geração de ideias (intradepartamental, interdepartamental e interinstitucional); a conversão (seleção de ideias, incluindo a triagem, o financiamento e o desenvolvimento) e a difusão (sua disseminação na organização e no mercado). Por meio dos casos percebeu-se também que a inovação em serviços segue uma lógica similar em relação às inovações encontradas na literatura para bens físicos, sobretudo no que se refere ao uso da metodologia dos Stage-Gates proposto por Cooper (1993).

The main objective of this paper is to improve the understanding of the phenomenon of innovation in service companies. It focuses on the idea that in order to study and understand how innovation processes take place, a more in depth study of these companies was required. Several case studies were conducted in five different service enterprises in the sector of telecommunications and computer-related activities. To describe the innovation process, the concept of "Chain of Innovation" proposed by Hansen and Birkinshaw (2007) was applied, i.e. an expanded view of the phenomenon of innovation that forms a type of chain composed by the following phases: generation of ideas; conversion (selection of ideas, including the selection, financing, and development), and diffusion. Through the cases studied, it can be seen that innovation in services follows a similar logic to that found in the literature for physical goods, especially concerning the use of the Stage-Gates' classic model proposed by Cooper (1993).

O artigo apresenta uma pesquisa sobre grupos semiautônomos e trabalho em grupos numa amostra intersetorial de 49 empresas operando no Brasil, as quais declararam utilizar equipes com autonomia em suas operações. Foi enviado um questionário com questões visando caracterizar as empresas, a abrangência da autonomia de suas equipes e os resultados obtidos a partir da sua utilização. Os dados foram submetidos a tratamento estatístico apropriado para variáveis não paramétricas, buscando encontrar possíveis correlações entre determinadas características das empresas, entre a abrangência da autonomia das equipes e respectivos resultados. Foi encontrada correlação positiva entre o grau de autonomia das equipes e resultados associados à sua capacidade superior de aprendizado, maior flexibilidade para responder a mudanças na produção e maior eficiência no fluxo de informações. O método (questionário e tratamento estatístico) pode ser replicado por outros pesquisadores em outras amostras de empresas. Trata-se de pesquisa cujos resultados permitem agregar dados quantitativos para o entendimento da utilização da autonomia nas empresas brasileiras.

This paper presents research on semi-autonomous groups and teamwork in an inter-sectorial sample of 49 firms operating in Brazil, which recognized the use of autonomous teams in its operations. A questionnaire was sent with questions aimed at profiling these firms, the comprehensiveness of the autonomy of their teams, and the results attained by adopting such teams with degrees of autonomy. Data were submitted to appropriate non-parametric statistical treatment, aiming to find possible correlations among characteristics of the firms, the comprehensiveness of the autonomy of the teams, and the respective results. A positive correlation was found between the degree of autonomy of teams and results linked to their superior learning ability, flexibility to respond to changes in the production set-up, and better efficiency of information flow. The method (questionnaire and statistical treatment) may be replicated by other researchers using samples from other firms. It is a survey which offers results that add quantitative data to the effort to analyze the use of autonomy in the country's companies.

Este trabalho procura ampliar os conhecimentos a respeito da influência do enfoque na geração do valor aos acionistas sobre as práticas de gestão de pessoas, com ênfase no ambiente da produção. Inicialmente, o trabalho resgata as origens e os fundamentos da concepção financeira e da concepção da geração de valor ao acionista das empresas, em que o principal foco é a valorização do preço das ações. Em seguida, é analisada a interface que estas concepções possuem com as práticas de gestão de pessoas, explorando o caráter bidirecional desta interface, uma vez que a função recursos humanos não só é influenciada pelas diretrizes das empresas, mas também é tida como uma das principais formas para ajudar a difundi-las, tendo em vista seu papel de agente de mudança de comportamento nas empresas. Neste sentido, são aprofundados três principais elementos que compõem, segundo a literatura, esta interface: a remuneração variável, a gestão de desempenho e a autonomia no trabalho. Por fim, é apresentado um estudo de casos múltiplos que busca verificar como a concepção financeira das empresas vem influenciando, de fato, estas práticas relacionadas à gestão de pessoas no nível da produção de organizações que atuam no Brasil, assim como o quanto estas práticas têm contribuído para a difusão da mentalidade de geração de valor ao acionista. O resultado deste estudo indica que, no plano conceitual, a influência da orientação à geração de valor ao acionista sobre as práticas de gestão de pessoas é nítida, mas que, na prática, ainda é pouco efetivada, apesar de mudanças já estarem ocorrendo nesta direção.

This paper aims to add to the body of knowledge about the influence of the shareholder value on people management practices, with emphasis on the production environment. The paper begins with an overview of the origins and fundaments of finance and value generation concepts for company shareholders, with the main focus on the increase of share prices. An analysis is then made of the interface between these concepts and people management practices, exploring the bidirectional nature of this interface, since the human resources function is not only influenced by company guidelines but is also considered one of the main forms for helping disseminate it, in view of its role as an agent of change in company behavior. As such, the three main elements are examined, which, according to the literature, comprise this interface: variable compensation, performance management and work autonomy. Lastly, a multiple case study is presented to verify how the financial concept of companies has been influencing these people management practices at the production level of companies operating in Brazil, and to what extent these practices have contributed to disseminate the shareholder value mentality. The findings of this study indicate that, at the conceptual level, the influence of shareholder value on people management practices is indisputable, but that in practice its effect is still only minor, although changes in this direction are already occurring.

Para reduzir o tempo necessário para lançar novos produtos no mercado, as empresas adotam uma nova abordagem de desenvolvimento de produtos baseada, principalmente, na engenharia simultânea e em times multifuncionais. Teoricamente, essa nova abordagem resulta em alterações importantes na organização do trabalho, que passa a ser executado em times envolvendo pessoas de várias áreas funcionais, atuando em conjunto do início ao fim dos projetos. No entanto, poucos estudos analisam a abrangência das mudanças que ocorrem na prática nas empresas. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é analisar a forma como o trabalho de desenvolvimento de produtos é organizado nas empresas e discutir as diferenças entre a prática e os pressupostos teóricos. Para isso são realizados dois estudos de caso em montadoras de veículos comerciais. A pesquisa demonstra que a adoção de times e de um processo com atividades em paralelo não garantem a integração efetiva entre as áreas funcionais. Além disso, a pesquisa indica que parte relevante das atividades de projeto de novos produtos ainda é realizada individualmente, apesar das vantagens potenciais de se optar por uma organização mais flexível, autônoma e baseada em trabalho em grupos.

To overcome the limitations of the traditional product development process and reduce product development lead times, companies are adopting a new product development approach based on concurrent engineering and multifunctional teams. In theory, this new approach significantly changes the way product development work is organized, and involves teams from various functional areas who work in concert from the inception to the conclusion of the project. However, few studies have analyzed the scope of the changes this new product development approach has wrought in company practices. In this context, this paper describes how product development work is organized in companies and discusses the differences between actual practices and theory. To this end, two case studies were carried out at automakers, which revealed that multifunction teams and concurrent activities do not ensure the effective integration of functional areas. This survey also indicated that a relevant portion of new product development activities are still performed individually, notwithstanding the potential advantages of a more flexible and autonomous team work-based organization.

Este trabalho discute as possibilidades de mudança do fordismo em direção a sistemas de produção mais flexíveis. Algumas das mudanças que vêm ocorrendo no Brasil são ilustradas através de casos nas indústrias de calçados e automobilística. Aparentemente, a modernização acontece nos setores voltados para o mercado externo. Há poucas evidências de mudanças radicais para maior flexibilidade em qualquer setor. Em vez disso, as mudanças são implementadas em ritmo lento e de modo incremental.

This article is an exploratory essay on the possibility of changind the fordist may of organising production processes towards greater flexibility. Some changes in Brazil are illustrated through cases in the footwear and automobile industries. It seems that the modernisation wave is taking place mostly in externally oriented sectors. Further, there is little evidence of a radical shift towards flexibility in any sector. Instead, firms are changing in a slow step-by-step pattern.

Este trabalho visa a apresentar o desenvolvimento recente de novas formas de organização da produção e do trabalho na Suécia, em especial no que se refere ao setor automotivo (ônibus, caminhões e automóveis). Apresentam-se em detalhes as características da mais recente planta do grupo Volvo, denominada Uddevalla, projetada segundo o conceito de dock-assembly. É introduzida também uma discussão sucinta acerca de semelhanças e diferenças entre esse caso e outros como, por exemplo, o da planta da Toyota no Japão. Por fim, procurase reforçar a importância da consideração de soluções novas - e adaptadas - ao caso brasileiro, no que diz respeito a formas de organização do trabalho que contribuam para aumento da produtividade (em um sentido amplo) dos sistemas de produção.

A description is given of the recent development of new production and work organization methods in Sweden, especially refering to the automotive sector (buses, trucks and cars). Details are given on the characteristics of the recently built Volvo Group Uddevalla plant, designed according the "dock assembly" concept. A discussion is also presented on the similarities and dissimilarities between the above plant and others like the Toyota plant in apan. As a conclusion, the importance of the consideration of new and adapted solutions to the Brazilian case is suggested with reference to work organization methods that could contribute to the productivity increase of production systems (in a general sense).