Abstract Purpose: The main objective of the research is to examine whether the possession and the consumption of the service of a mobile telephone by the families of rural zones has improved their wellbeing in the last 10 years (2007-2016). Design/methodology/approach: A quantitative analysis of panel data is proposed in order to analyze the effect of the use of the mobile telephone in rural zones by region of Peru during the last 10 years and capture the unobservable heterogeneity during the said period. In this manner, it is hoped to investigate the effect of the increased use of said technology in Peru. Findings: The results obtained show that the increase in the acquisitions of mobile telephones in rural zones has had a positive impact on the wellbeing of households. Continuous business innovation driven by citizens’ needs and the greater accessibility of mobile telephones are the main reasons based on the Peruvian context under study. Originality/value: In Peru, there has been an explosiveincreasein users ofmobile telephonesin thelast10 years. The use of this technology may be arriving in rural households before other basic services, provoking individual and social changes and creating new employment and income opportunities. This would support the recent recognition of the mobile telephone as an essential tool for development, especially in underdeveloped countries.

RESUMEN Las empresas se esfuerzan para desarrollar innovaciones tecnológicas. El presente estudio se enfoca en dos objetivos principales: identificar la relación entre las redes de mercado e institucionales y la innovación tecnológica; y analizar la relación entre los obstáculos que las empresas evalúan cuando desarrollan innovaciones. La literatura muestra que ha habido poco interés en investigar la innovación en las economías emergentes, en las cuales hay una mayor presencia de empresas de baja intensidad tecnológica que también desarrollan innovaciones tecnológicas. Usando los datos de 705 empresas peruanas de manufactura, se aplicó un modelo de ecuaciones estructurales parciales. Los resultados mostraron cuando las empresas se vinculan con las redes mejora su capacidad de innovación tecnológica. JEL: O30, O31, O32

ABSTRACT Firms strive to develop technological innovations. This study focuses on two main objectives: to identify the relationship between market and institutional networks and technological innovation; and to analyze the relationship between the obstacles that firms assess when developing innovations. The literature shows that there has been little interest in researching innovation in emerging economies, in which there is a greater presence of low-technology intensity firms that also develop technological innovations. Using data from 705 Peruvian manufacturing firms, a partial structural equation model was applied. The results showed that when firms are linked to networks, their capacity for technological innovation improves. JEL: O30, O31, O32

Abstract Latin American manufacturing firms must develop innovations to be competitive. For this reason, this research has two objectives: first, to analyze how connections with customers, suppliers, competitors, and research institutes are related to absorptive capacity, and, second, to demonstrate the existing relationship between absorptive capacity and technological innovation. A theoretical model was developed to show the relationship among the variables. The structural equation modelling was applied through AMOS software to a sample of 1,098 Peruvian manufacturing firms that participated in the second national innovation survey carried out in 2015. This study contributes to the literature on how firms relate with collaboration networks to improve their innovation capacity. In this way, firms obtain knowledge by applying the inbound open innovation approach. This knowledge is processed through each firm’s absorptive capacity and will improve its innovation capacity. Low or medium-low tech manufacturing firms that make investments in machinery, hardware, and software are more able to carry out product and process innovations. Product innovations allow firms to maintain or increase their position in the market and have more satisfied customers, while process innovations reduce their operating costs and make them more efficient.

Resumen Las empresas manufactureras latinoamericanas deben desarrollar innovaciones para ser competitivas. Por ello, esta investigación tiene dos objetivos: primero, analizar cómo se relacionan las conexiones con clientes, proveedores, competidores e institutos de investigación con la capacidad de absorción, y, segundo, demostrar la relación existente entre la capacidad de absorción y la innovación tecnológica. Se desarrolló un modelo teórico para mostrar la relación entre las variables, a las cuales se les aplicó el método de ecuaciones estructurales, utilizando el software AMOS, a una muestra de 1098 empresas manufactureras peruanas que participaron en la segunda encuesta nacional de innovación realizada en 2015. Este estudio contribuye a la literatura sobre cómo las empresas se relacionan con las redes de colaboración para mejorar la capacidad de innovación, de esta manera obtienen conocimiento aplicando el enfoque de innovación abierta entrante, este conocimiento procesado a través de la capacidad de absorción de la empresa mejorará su capacidad de innovación. Las empresas manufactureras de intensidad tecnológica baja o media-baja realizan inversiones en maquinaria, hardware y software y tienen más capacidad para realizar innovaciones de productos y procesos. Las innovaciones en producto permiten a las empresas mantener o incrementar su posición en el mercado o tener clientes más satisfechos, al tiempo que realizan innovaciones en los procesos para reducir sus costos operativos o ser más eficientes.

RESUMEN La presente investigación explora el uso de las tecnologías de información y comunicaciones en la participación ciudadana de los gobiernos subnacionales con alta digitalización. Para el análisis de los datos se utilizó la teoría fundamentada, se realizaron entrevistas semiestructuradas a representantes de los gobiernos subnacionales en Lima Metropolitana y representantes de instituciones públicas y privadas. Los resultados resaltan que los Gobiernos Subnacionales, siguiendo las normas estatales de Gobierno electrónico, ofrecen numerosos y modernos servicios a través de sus portales web; sin embargo, estos son subutilizados por los ciudadanos.

ABSTRACT The present research explores the use of Information and Communications Technologies in the citizen participation of Subnational Governments with high digitization. For the analysis of the data, grounded theory was used, semi-structured interviews were conducted with representatives of subnational governments in Metropolitan Lima and representatives of public and private institutions. The results highlight that subnational governments, following state e-government standards, offer numerous modern services through their web portals but these are underutilized by citizens.

RESUMO A inovação não tecnológica, entendida como a realização de inovações organizacionais e comerciais, tem atraído muito interesse dos pesquisadores. O presente estudo concentra-se em como as fontes externas de conhecimento se relacionam com a inovação de produto, organizacional e comercial, bem como analisa como a inovação organizacional e de produto medeia a relação entre fontes externas de conhecimento e inovação comercial. Os estudos sobre inovação comercial não apresentam seu real impacto e importância para as empresas manufatureiras. Utilizando dados de 557 empresas industriais peruanas que apresentam menor intensidade tecnológica, foi aplicado um modelo de equações estruturais. Os resultados mostram que fontes externas de conhecimento estão relacionadas à inovação de produto e organizacional. Os gerentes devem promover inovações de produtos que favoreçam o desenvolvimento de inovações comerciais na empresa.

ABSTRACT Non-technological innovation, including organizational and marketing innovation, has attracted substantial interest from researchers. The present study focuses on how external sources of knowledge relate to product, organizational, and marketing innovation, as well as analyzing how product and organizational innovation mediate the relationship between external sources of knowledge and marketing innovation. Current studies on marketing innovation do not present its real impact and importance for manufacturing companies. Using data from 557 Peruvian manufacturing companies that possess lower technological intensity, a model of partial structural equations was applied. The results show that external sources of market knowledge are related to product and organizational innovation. Managers should promote product innovations that favor the development of marketing innovations in the company.

RESUMEN En la última década, la innovación no tecnológica ha llamado mucho el interés de los investigadores. Este tipo de innovación incluye la organizacional y comercial. El presente estudio se enfoca en dos objetivos principales: identificar la relación entre las fuentes externas de conocimiento y la innovación en producto, organizacional y comercial; y analizar cómo la innovación en producto y organizacional median la relación entre las fuentes externas de conocimiento y la innovación comercial. Actualmente, los estudios sobre este tipo de innovación no presentan su real impacto e importancia para las empresas de manufactura, por lo que es importante prestarle atención. Usando los datos de 557 empresas peruanas de manufactura que presentan una menor intensidad tecnológica, se aplicó un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados mostraron que las fuentes externas de conocimiento están relacionadas con la innovación en producto y organizacional. Por ello, los gerentes deben impulsar las innovaciones en producto que favorezcan el desarrollo de innovaciones comerciales en la empresa.

Resumen Hasta el momento, la mayoría de los estudios se han enfocado en las empresas que realizan actividades de investigación y desarrollo; sin embargo, creemos que es sustancial que se ponga más énfasis en las que no realizan estas actividades. En tal sentido, la presente investigación se ha fijado tres objetivos: analizar la relación entre las innovaciones no tecnológicas y las innovaciones tecnológicas, analizar cómo las actividades no relacionadas con la inversión en investigación y desarrollo permiten desarrollar innovaciones tecnológicas y analizar cómo las fuentes de conocimiento externas están asociadas con las innovaciones tecnológicas en las empresas de baja y baja media intensidad tecnológica (L&LMT). Basado en una muestra de 834 empresas L&LMT de manufactura peruanas y mediante la implementación de un modelo de regresión logística PROBIT, se analizaron las hipótesis. Se confirmó que las innovaciones no tecnológicas influyen en las innovaciones tecnológicas, y que muchas actividades, como la adquisición de maquinarias, favorecen la propensión en las innovaciones tecnológicas; además, se concluyó que las empresas L&LMT deben alentar aquellas actividades no necesariamente vinculadas a la investigación y desarrollo para realizar innovaciones tecnológicas.

Abstract More emphasis should be given to companies that do not carry out research and development activities. In this regard, this research has set as objectives to analyze the relationship between non-technological innovations and technological innovations; the second objective, analyze how activities not related to investment in research and development, allow the development of technological innovations; The third objective is focused on analyzing how external knowledge sources are associated with technological innovations in low and medium technological intensity companies (L&LMT) Based on a sample of 834 Peruvian L&LMT manufacturing companies, and through the implementation of a logistic regression model PROBIT the hypothesis were analyzed, it was confirmed that non-technological innovations influence technological innovations, that many activities such as the acquisition of machinery favor the propensity in technological innovations, concluding that L&LMT companies should encourage those activities not necessarily linked to research and development to make technological innovations.

Resumo Até agora, a maioria dos estudos se têm focado nas empresas que realizam atividades de investigação e desenvolvimento; no entanto, acreditamos que é substancial que se ponha mais ênfase nas que não realizam estas atividades. Neste sentido, a presente pesquisa se tem fixado três objetivos: analisar a relação entre as inovações não tecnológicas e as inovações e as inovações tecnológicas, analisa como as atividades não relacionadas com o investimento em investigação e desenvolvimento permitem desenvolver inovações tecnológicas e analisar como as fontes de conhecimento externas estão associadas com as inovações tecnológicas nas empresas de intensidade tecnológica baixa e meia (L&LMT). Baseado em uma amostra de 834 empresas L&LMT de manufatura peruanas e mediante a implementação de um modelo de regressão logística PROBIT, se analisaram as hipóteses. Confirmou-se que as inovações não tecnológicas influenciam nas inovações tecnológicas, que muitas atividades, como a aquisição de maquinarias, favorecem a propensão nas inovações tecnológicas. Concluiu-se que as empresas L&LMT devem alentar aquelas atividades não necessariamente vinculadas à investigação e desenvolvimento para realizar inovações tecnológicas.

Abstract Greater attention should be given to low- and medium-low- tech companies in emerging countries because they contribute a significant share of GDP and employment in their economies. However, innovation practices of these companies have not taken yet the attention of innovation scholars. This article proposes a model to study how absorptive capacity, perceived impact of information sources and expenditure in acquisition of technology are associated with technological innovation practices in Peruvian low- and medium-low-tech manufacturing companies. A sample of 856 manufacturing companies of low- and medium-low- tech was obtained from the first National Survey of Innovation in the Manufacturing Industry carried out in 2012. A SEM model is proposed and has been analyzed using a partial least squares approach. Our study reveals that absorptive capacity is associated to improve technological innovation, that perceived impact of information sources are important for absorptive capacity and that greater importance should be given to the acquisition of technology: machinery, hardware and software.

Resumen Debe prestarse mayor atención a las empresas de baja y media baja intensidad tecnológica en los países emergentes porque contribuyen con una parte importante del PBI y el empleo en sus economías. Sin embargo, las prácticas de innovación de estas empresas no han llamado la atención de los investigadores en innovación. Este artículo propone un modelo para estudiar cómo la capacidad de absorción, el impacto percibido de las fuentes de información y los gastos en la adquisición de tecnología están asociados con las prácticas de innovación tecnológica en las empresas manufactureras peruanas de baja y media baja intensidad tecnológica. Una muestra de 856 empresas manufactureras de baja y mediana- baja tecnología se obtuvo de la primera encuesta nacional de innovación en la industria manufacturera realizada en 2012. Se propone un modelo SEM que ha sido analizado utilizando un enfoque de mínimos cuadrados parciales. Nuestro estudio revela que la capacidad de absorción está asociada a la mejora de la innovación tecnológica, que el impacto percibido de las fuentes de información es importante para la capacidad de absorción y que se debe dar mayor importancia a la adquisición de tecnología: maquinaria, hardware y software.

Abstract Manufacturing companies strive to be innovative and competitive. These companies are very important in an emerging economy due to their contribution to a country’s gross domestic product and the generation of jobs. Therefore, the objective of this article is to identify the internal and external factors that improve the innovation capacity of Peruvian manufacturing companies and, in turn, favor their competitiveness. A qualitative approach was applied based on the Glaser «six-C model», which is part of the grounded theory; for this, the managers of the Peruvian manufacturing companies were interviewed. From the analysis and processing of this data with Atlas ti® qualitative analysis software (QDA), it was found that suppliers and customers provide valuable information to innovate; additionally, the application of the design and the acquisition of machinery favor the innovations of these companies. To that extent, this qualitative study contributes to identify those factors that help Peruvian manufacturing companies improve their innovation capacity. Thus, manufacturing companies’ managers must identify those factors that favor the implementation of innovations to make their companies more competitive.

Resumen Las empresas de manufactura se esfuerzan por ser innovadoras y, de esta manera, ser competitivas en el mercado. Estas empresas son muy importantes en una economía emergente debido a su contribución al Producto Interno Bruto y a la generación de puestos de trabajo para la población. Por ello, el objetivo de este estudio es identificar cuáles son los factores internos y externos que mejoran la capacidad de innovación de las empresas peruanas de manufactura y, a su vez, favorecen su competitividad. Para ello, se aplicó un enfoque cualitativo basado en el «modelo de las seis C» de Glaser, que forma parte de la teoría fundamentada, y se entrevistó a gerentes de las empresas de manufactura peruanas. A partir del análisis y procesamiento de estos datos con el software de análisis cualitativo (QDA) Atlas ti®, se encontró que los proveedores y los clientes proporcionan valiosa información para innovar, y que la aplicación del diseño y la adquisición de maquinaria favorecen las innovaciones de estas empresas. En esa medida, el presente estudio contribuye a identificar aquellos factores que ayudan a las empresas de manufactura peruanas a mejorar su capacidad de innovación. Así, los gerentes de las empresas de manufactura deben identificar aquellos factores que favorecen la implementación de innovaciones y, de esta manera, lograrán que sus empresas sean más competitivas.

RESUMEN A pesar de sus limitaciones, las empresas pequeñas y medianas de baja y media baja intensidad tecnológica se plantean el reto de mejorar su capacidad de innovación. Por esto, se propone un modelo probit para estudiar si existe un efecto positivo de sus fuentes externas de conocimiento del mercado y tecnológico sobre su capacidad para innovar en productos, para lo cual se ha tomado una muestra de 826 empresas de la Encuesta Nacional de Innovación de Perú. Los resultados confirman que sí existe un efecto positivo por parte de las fuentes externas de conocimiento, que favorece la innovación de sus productos. Estos resultados pueden ayudar a las agencias que promueven la innovación a enfocar mejor las políticas para las pequeñas y medianas empresas en economías emergentes.

ABSTRACT Despite their limitations, small and medium-sized companies with low and medium low technology intensiveness set themselves the challenge of improving their innovation capacity. Therefore, a probit model is proposed to study whether there is a positive effect of their external sources of market and technological knowledge on their ability to innovate in products. A sample of 826 companies listed in the National Poll on Innovation of Peru were examined. The results confirm a positive effect of external sources of knowledge, which favors the innovation of their products. These findings can help agencies promoting innovation to better focus policies to address the needs of small and medium enterprises in emerging economies.

RESUMO Apesar de suas limitações, pequenas e médias empresas de baixa e média baixa intensidade tecnológica apresentam o desafio de melhorar sua capacidade de inovação. Assim, propõe-se um modelo probit para estudar se existe um efeito positivo de suas fontes externas de conhecimento do mercado e tecnológico sobre sua capacidade de inovar em produtos, para o qual foi colhida amostra de 826 da Pesquisa de Inovação do Peru. Os resultados confirmam que há um efeito positivo por parte das fontes externas de conheci mento, o que favorece a inovação de seus produtos. Esses resultados podem ajudar as agências que promovem a inovação a enfocar melhor as políticas para pequenas e médias empresas em economias emergentes. Clasificación JEL: O31, O32, Q55.