RESUMO Objetivos: conhecer a percepção dos enfermeiros acerca do seu processo de trabalho em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Métodos: estudo qualitativo realizado com 12 enfermeiros, cujas falas foram submetidas à Análise de Conteúdo. Resultados: há fragilidades relacionadas com sobrecarga de atividades, inúmeras funções, supervisão indireta, situações de risco, dificuldades de relacionamento com os hospitais, falta de veículos e profissionais, locais inapropriados para prestar atendimentos e falta de conhecimento da população sobre os atendimentos de urgência e emergência. As potencialidades estiveram associadas ao efetivo relacionamento interpessoal, capacitação continuada, segurança ao chegar ao local de atendimento, protocolo de atendimentos e gosto pelo que faz. Considerações Finais: as fragilidades identificadas precisam ser observadas pelos gestores e enfermeiros, buscando implementar ações para diminui-las e, assim, maximizar as potencialidades, podendo melhorar a assistência prestada aos pacientes, bem como diminuir os riscos laborais e, por sua vez, promover o bem-estar dos trabalhadores.

ABSTRACT Objectives: to know nurses’ perceptions about their work process in a Mobile Emergency Care Service. Methods: qualitative study conducted with 12 nurses whose speeches were submitted to Content Analysis. Results: there are weaknesses related to overload of activities, numerous functions, indirect supervision, risk situations, difficulties in relationship with hospitals, lack of vehicles and professionals, inappropriate places to provide care and lack of knowledge of the population about urgent and emergency care. Potentials were associated with effective interpersonal relationships, continuing training, security when arriving at the place of care, care protocol and taste for what you do. Final Considerations: the identified weaknesses need to be noted by managers and nurses. Thus, they would seek to establish actions to diminish them and maximize potentials, which could improve patient care as well as reduce occupational risks and, in turn, promote workers’ well-being.

RESUMEN Objetivos: conocer las percepciones de las enfermeras sobre su proceso de trabajo en un Servicio Móvil de Cuidado de Emergencia. Métodos: estudio cualitativo realizado con 12 enfermeras cuyos discursos fueron sometidos a Análisis de Contenido. Resultados: existen debilidades relacionadas con la sobrecarga de actividades, numerosas funciones, supervisión indirecta, situaciones de riesgo, dificultades en las relaciones con los hospitales, falta de vehículos y profesionales, lugares inadecuados para brindar atención y falta de conocimiento de la población sobre la atención de urgencia y emergencia. Las potencialidades se asociaron con relaciones interpersonales efectivas, capacitación continua, seguridad para llegar al lugar de cuidado, protocolo de cuidado y gusto por lo que se hace. Consideraciones Finales: las debilidades identificadas deben ser observadas por los gerentes y las enfermeras, buscando implementar acciones para reducirlas y así maximizar las potencialidades, lo que puede mejorar la atención brindada a los pacientes, así como reducir los riesgos laborales y, a su vez, promover el bienestar de los trabajadores.

ABSTRACT Objectives: to know nurses’ perceptions about their work process in a Mobile Emergency Care Service. Methods: qualitative study conducted with 12 nurses whose speeches were submitted to Content Analysis. Results: there are weaknesses related to overload of activities, numerous functions, indirect supervision, risk situations, difficulties in relationship with hospitals, lack of vehicles and professionals, inappropriate places to provide care and lack of knowledge of the population about urgent and emergency care. Potentials were associated with effective interpersonal relationships, continuing training, security when arriving at the place of care, care protocol and taste for what you do. Final Considerations: the identified weaknesses need to be noted by managers and nurses. Thus, they would seek to establish actions to diminish them and maximize potentials, which could improve patient care as well as reduce occupational risks and, in turn, promote workers’ well-being.

RESUMEN Objetivos: conocer las percepciones de las enfermeras sobre su proceso de trabajo en un Servicio Móvil de Cuidado de Emergencia. Métodos: estudio cualitativo realizado con 12 enfermeras cuyos discursos fueron sometidos a Análisis de Contenido. Resultados: existen debilidades relacionadas con la sobrecarga de actividades, numerosas funciones, supervisión indirecta, situaciones de riesgo, dificultades en las relaciones con los hospitales, falta de vehículos y profesionales, lugares inadecuados para brindar atención y falta de conocimiento de la población sobre la atención de urgencia y emergencia. Las potencialidades se asociaron con relaciones interpersonales efectivas, capacitación continua, seguridad para llegar al lugar de cuidado, protocolo de cuidado y gusto por lo que se hace. Consideraciones Finales: las debilidades identificadas deben ser observadas por los gerentes y las enfermeras, buscando implementar acciones para reducirlas y así maximizar las potencialidades, lo que puede mejorar la atención brindada a los pacientes, así como reducir los riesgos laborales y, a su vez, promover el bienestar de los trabajadores.

RESUMO Objetivos: conhecer a percepção dos enfermeiros acerca do seu processo de trabalho em um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Métodos: estudo qualitativo realizado com 12 enfermeiros, cujas falas foram submetidas à Análise de Conteúdo. Resultados: há fragilidades relacionadas com sobrecarga de atividades, inúmeras funções, supervisão indireta, situações de risco, dificuldades de relacionamento com os hospitais, falta de veículos e profissionais, locais inapropriados para prestar atendimentos e falta de conhecimento da população sobre os atendimentos de urgência e emergência. As potencialidades estiveram associadas ao efetivo relacionamento interpessoal, capacitação continuada, segurança ao chegar ao local de atendimento, protocolo de atendimentos e gosto pelo que faz. Considerações Finais: as fragilidades identificadas precisam ser observadas pelos gestores e enfermeiros, buscando implementar ações para diminui-las e, assim, maximizar as potencialidades, podendo melhorar a assistência prestada aos pacientes, bem como diminuir os riscos laborais e, por sua vez, promover o bem-estar dos trabalhadores.

The objective of the study was to identify factors of risk for complications in the feet of individuals with diabetes mellitus. Took part on the study 117 workers of a public institution in Londrina, Paraná State. Data was collected by means of interview and feet examination from November to December 2003. The workers had their appointments set in the morning. An average of 12 to 15 daily appointments was carried out when data was collected through an interview and a feet examination. The analysis of the data was obtained from the EPI-INFO program versus 6.04b. The results showed that 29.1% of them presented signs of diabetic vasculopathy. In the skin evaluation, 35.9%, 49.5% and 45.8% had respectively presented fine and shiny skin, reduction of hair and anhidrosis. The orthopedics deformities regarding to the feet shape (cavus 7.7%; flat 10.3%), presence of halux valgus (23.9%) and fingers shape (claw-15.4%; hammer-1.7%) found in this study indicate that some patients already present signals of orthopedics alterations. The age, the diagnosis of the illness five years before associated to the arterial hypertension, the physical inactivity as well as the obesity, are favorable conditions for the development of these diabetic injuries.

El objetivo del estudio fue identificar factores de riesgo para complicaciones en pies de personas con Diabetes Mellitus. Participaron 117 trabajadores de una institución pública de Londrina-Pr. Para realizar la recolección de datos, los trabajadores tuvieron citas fijadas en el período de la mañana, donde fueron realizados alrededor de 12 a 15 atenciones diarias y fueron recoleccionadas por medio de entrevista y examen de los pies, en el período de noviembre el diciembre de 2003. El análisis de los datos fue obtenido por el programa EPI-INFO contra 6.04b. Los resultados mostraron que un 29,1% presentan señales de vasculopatía diabética. En la evaluación de las condiciones de la piel, 35,9%, 49,5% y 45,8% presentaron respectivamente piel fina y brillante, pilificación disminuida y anhidrosis. Las deformidades ortopédicas en cuanto al formato de los pies (cavo-7,7%; plano-10,3%), presencia de halux valgus (23,9%) y formato de los dedos (garra-15,4%; martillo-1,7%) encontradas en este estudio indican que algunos pacientes ya presentan señales de alteraciones ortopédicas. La edad, el diagnóstico de la enfermedad a cinco años asociado a la hipertensión arterial, a la inactividad física así como la presencia de obesidad y la señal de la mano en preces alterado, se destacan como condiciones favorables al desarrollo de estas lesiones diabéticas.

O objetivo do estudo foi identificar as condições de risco para complicações em pés de pessoas com Diabetes Mellitus. Participaram 117 trabalhadores de uma instituição pública de Londrina-Pr. Para realizar a coleta de dados, os trabalhadores foram agendados no período da manhã, em que foram realizados em média, de 12 a 15 atendimentos diários e foram coletados por meio de entrevista e exame dos pés, no período de novembro a dezembro de 2003. A análise dos dados foi obtida pelo programa EPI-INFO vs 6.04b. Os resultados mostraram que a (29,1%) apresentam sinais de vasculopatia diabética. Na avaliação das condições da pele, 35,9%, 49,5% e 45,8% apresentaram respectivamente pele fina e brilhante, pilificação diminuída e anidrose. As deformidades ortopédicas quanto ao formato dos pés (cavo-7,7%; plano-10,3%), presença de halux valgus (23,9%) e formato dos dedos (garra-15,4%; martelo-1,7%) encontradas nesse estudo indicam que alguns pacientes já apresentam sinais de alterações ortopédicas. A idade, o diagnóstico da doença há cinco anos associado à hipertensão arterial, a inatividade física bem como a presença de obesidade e o sinal da prece alterado, destacam-se como condições favoráveis ao desenvolvimento de complicações em pés.

Nowadays the vertiginous flow of information and knowledge brought about the need for resources and tools to deal with the complexity of such data. From this perspective, we are witnessing today, the concern not only to produce knowledge, but how to manage it so that it can be easily accessed and used.With this concern some institutions have dedicated themselves to guide the collection, synthesis and transfer of data in agreement with the healthcare based on evidence, which is known to increase the efficiency, quality of health services and lower costs. Among these institutions, the Joanna Briggs Institute, based in Adelaide, Australia, has emerged as an important global leadership role. Thus, this paper aims to describe some features, methods and relevance of the contributions of the Joanna Briggs Institute for evidence-based nursing.

El flujo vertiginoso de informaciones y conocimientos de la época actual trajo consigo la necesidad de recursos y herramientas para hacer frente a la complejidad de estos datos. Desde esta perspectiva, estamos presenciando, hoy en día, la preocupación no sólo de producir conocimiento, sino también de cómo administrarlos para que puedan ser fácilmente accedidos y utilizados. Con esta preocupación, algunas instituciones se han dedicado a orientar la recolección, síntesis y transferencia de datos en consonancia con el movimiento de la práctica de salud basada en evidencias, reconocida para aumentar la eficiencia, la calidad de los servicios de salud y la disminución de costos. Entre estas instituciones, el Instituto Joanna Briggs, con sede en Adelaida, Australia, se ha destacado como un importante liderazgo mundial en el sector. Por lo tanto, el presente artículo tiene como objetivo describir algunos recursos, métodos y la relevancia de las contribuciones del Instituto Joanna Briggs para la enfermería basada en evidencias.

O fluxo vertiginoso de informações e conhecimentos da época atual acarretou a necessidade de recursos e ferramentas para lidar com a complexidade desses dados. Nessa perspectiva, assiste-se, atualmente, à preocupação não apenas de produzir conhecimentos, mas, de como administrá-lo de forma a que possa ser facilmente acessado e utilizado. Com essa preocupação, algumas instituições têm se dedicado a orientar a coleta, síntese e transferência de dados em consonância com o movimento da prática de saúde baseada em evidências, reconhecida por aumentar a eficiência, a qualidade dos serviços de saúde e a diminuição de custos. Dentre essas instituições, o Instituto Joanna Briggs, sediado em Adelaide, Austrália, tem se destacado como importante liderança mundial no setor. Desse modo, o presente artigo tem como objetivo descrever alguns recursos, métodos e a relevância das contribuições do Instituto Joanna Briggs para a enfermagem baseada em evidências.

The Occupational Health (OH) is a Public Health field whose object is the health-illness process of the human being and its relation with work. The health as everyone’s right is praised by the Brazilian National Health System and is also proposed as part of the National Worker’s Health Policy. This study presents a reflection of the OH context proposed program in Brazil, its policies, social and prevention characteristics undertaken in this context. It also points out problems such as underreporting of diseases, accidents and deaths related to work, identifies fragmentation of these actions, resulting in actual difficulties of establishing the responsibilities between various organizations and lack of training of professionals able to develop concrete actions. Though, for an effective action in OH there should be a broad interrelation and integration between the workers and the different knowledge areas such as health, education, ergonomics, psychology, anthropology, sociology, among others.

La Salud Laboral (SL) es un campo de la Salud Pública cuyo objeto es el proceso salud-enfermedad del hombre en su relación con el trabajo. La salud como derecho de todos es defendida por el Sistema Único de Salud y es una propuesta para la incorporación de acciones en la Política Nacional de Salud y Seguridad Laboral. Este estudio consiste en una reflexión sobre el contexto de la propuesta de programa de SL en Brasil, sus características políticas, sociales y las acciones de prevención. Señala problemas como el subregistro de las enfermedades, accidentes y muertes relacionados con el trabajo e identifica la fragmentación de las acciones que resultan en la real dificultad de alcanzar las competencias en diversas organizaciones y la falta de entrenamiento de profesionales capacitados para desarrollar acciones concretas. Así, para que haya una efectiva acción en SL es necesaria una amplia articulación e integración entre los trabajadores y los diferentes saberes, como salud, educación, ergonomía, psicología, antropología, sociología y otras.

A saúde do trabalhador (ST) é um campo da Saúde Pública cujo objeto é o processo saúde-doença do homem em sua relação com o trabalho. A saúde como direito de todos é preconizada pelo Sistema Único de Saúde e é uma proposta de incorporação de ações na Política Nacional de Saúde e Segurança do Trabalhador. Este estudo consiste em uma reflexão sobre o contexto da proposta programática da ST no Brasil, suas características políticas e sociais e as ações voltadas à sua prevenção. Ressalta problemas como a subnotificação das doenças, acidentes e mortes relacionados ao trabalho e identifica a fragmentação das ações que resultam na real dificuldade de atingir as competências em várias organizações e a falta de treinamento de profissionais capacitados para desenvolver atos concretos. Assim, para haver uma efetiva ação em ST é necessária uma ampla articulação e integração entre os trabalhadores e os diferentes saberes, como saúde, educação, ergonomia, psicologia, antropologia, sociologia e outros.