Resumen El siguiente artículo estudia los determinantes de la elección de un fondo de pensiones privado, mediante el procesamiento de un cuestionario de 514 afiliados. El cuestionario intenta medir las percepciones del consumidor con respecto a sus AFPs. Usando un modelo de ecuación estructural, encontramos que las variables socioeconómicas son irrelevantes, pero algunas percepciones como el retorno de la cartera y el liderazgo del fondo de pensiones privado fueron relevantes en la elección de una institución de fondos de pensiones privada. Contrastamos el modelo en dos diferentes períodos de tiempo : 2009 y 2016. Estos son los períodos antes y después de la turbulencia internacional en el mercado de valores. JEL Classification: G23, G28, O54

Abstract The following paper studies the determinants of choosing a private pension fund institution by processing a questionnaire of 514 affiliates. The questionnaire attempts to measure perceptions of the consumer with respect to their private pension fund institution. Using a structural equation model, we found that socioeconomic variables are irrelevant but some perceptions like the return of portfolio and leadership of the private pension fund were relevant in the choice of a private pension fund institution. We contrast the model in two different periods of time between 2009 and 2016. The periods before and after financial turmoil in the stock market. JEL Classification: G23, G28, O54

Resumo Objetivo: Este estudo examina a influência que a diversidade de colaboradores tem nas práticas de gestão de recursos humanos (GRH) e no desempenho organizacional, considerando o papel moderador da cultura organizacional, sobretudo, dimensões culturais como individualismo-coletivismo e distância hierárquica. Metodologia: Por meio de uma pesquisa empírica de 102 empresas espanholas usando modelos de equações estruturais de mínimos quadrados parciais (SEM-PLS), avaliamos nossas hipóteses. Resultados: Os resultados mostram uma correlação positiva entre a diversidade de colaboradores e as práticas de gestão de recursos humanos, nas quais tais práticas estimulam o comprometimento dos colaboradores em vez do controle. Assim, identificamos uma relação não linear entre as práticas de GRH e o desempenho organizacional. Contribuições: O estudo considera o papel desempenhado por fatores ambientais e contextuais, como a cultura organizacional. A configuração das práticas de RH pode ajudar a reduzir os possíveis custos derivados de uma equipe diversificada e melhorar suas habilidades em favor de um melhor desempenho organizacional.

Abstract Purpose: Our study examines the influence that employee diversity has on human resource management (HRM) practices and organisational performance, considering the moderating role of organisational culture, in particular, cultural dimensions such as individualism-collectivism and hierarchical distance. Design/methodology/approach: Through an empirical investigation of 102 Spanish firms using partial least squares-structural equation modelling (PLS-SEM), we evaluated our hypotheses. Findings: Our results show a positive correlation between employee diversity and HRM practices where such practices encourage employee commitment rather than control. Thus, we identified a non-linear relationship between HRM practices and organisational performance. Originality/value: The study considers the role played by environmental and contextual factors, such as organisational culture. The configuring of HR practices may help to reduce the possible costs derived from a diverse staff and improve their skills in favour of better organisational performance.