Partindo de uma pesquisa realizada nas comunidades de baixa renda do município do Rio de Janeiro, este artigo pretende contribuir para a compreensão da dinâmica de inclusão e exclusão digital nos setores mais pobres da população. Com base numa amostragem que representa um universo de cerca de 1,2 milhão de pessoas, procura ir além da polaridade entre os que têm e os que não têm acesso a computador e Internet enfatizando os múltiplos aspectos da exclusão digital e apresentando suas implicações para a elaboração de políticas públicas e projetos sociais.

Starting from a survey held in poor communities of the city of Rio de Janeiro, this article tries to make a contribution at the understanding of the dynamics of digital inclusion and exclusion in the poorest sectors of population. Starting from a sampling that represents around one million and two hundred thousand people, this work tries to go beyond the polarity between those who have means to access computers and internet and those who don't, emphasizing the multiple aspects of digital exclusion and presenting its implications to the making of public policies and social projects.