Abstract Paper aims The objective was to propose a Social Skills Training (SST) program integrated with project-based learning (PjBL) and to describe the student’s perception. Originality Social skills are recognized for promoting peer collaboration and are important requirements in professional environment. However, there are no proposals on how to integrate SST in PjBL. Research method The same PjBL was applied to students from different classes and at the same Production Engineering course. The first in 2017 without the SST, and in 2018, with the SST conducted by a psychologist. A survey with open-ended questions compiled students' perceptions in both applications. Main findings The qualitatively analyzed students' responses indicated changes regarding the perceived benefits of the PjBL over the years and students with SST cited the benefit of social interaction and teamwork. Implications for theory and practice The study points out that SST can be positive and brings effects in professional teams.

Resumo Duas das principais normas de sistemas de gestão conhecidos mundialmente passaram por revisão sendo elas: a ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) e a ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental). As novas versões foram publicadas em setembro de 2015. Tendo em vista as mudanças ocorridas, o objetivo deste estudo é analisar a relação entre estas normas de sistemas de gestão e a sustentabilidade corporativa. Para atingir esse objetivo, primeiro os requisitos de sustentabilidade corporativa foram identificados com base no Índice de Sustentabilidade Corporativa, nos Indicadores Ethos e na Global Reporting Initiative. As dimensões da sustentabilidade corporativa foram divididas em: social, ambiental, econômico, socioambiental, socioeconômico, econômico-ambiental e econômico-social-ambiental. Posteriormente, foram construídas duas matrizes para cada padrão, a fim de relacionar seus requisitos com os de sustentabilidade corporativa. Na primeira rodada de análise, as matrizes foram enviadas para dois especialistas das áreas estudadas e, em seguida, os resultados foram comparados. As relações foram classificadas como fortes, fracas ou nulas. Os pesquisadores identificaram algumas divergências entre as respostas dos especialistas. Para esclarecer as dúvidas, foi realizada a segunda rodada de consultas com três especialistas. Após o recebimento das respostas dos especialistas, suas respostas foram analisadas e as Matrizes de Relacionamento foram consolidadas. A ISO 14001:2015 mostrou uma forte relação com as dimensões ambiental, social, socioambiental, socioeconômica, econômico-ambiental e econômico-ambiental-social e nula com a dimensão econômica. Com relação à ISO 9001: 2015, pode-se observar que a maioria dos requisitos de sustentabilidade agrupados nas dimensões socioeconômica e econômico-ambiental-social apresentaram forte relação com a norma. As dimensões social e econômico-ambiental apresentaram uma relação fraca e nas dimensões ambiental e econômica houve uma relação nula. A dimensão socioambiental apresentou relações fracas e nulas. Pode-se concluir que as normas ISO 9001 e ISO 14001 contribuem para a sustentabilidade corporativa, no entanto, elas sozinhas não garantem que todos os requisitos de sustentabilidade recomendados pelo Índice de Sustentabilidade Corporativa, Indicadores Ethos e Iniciativa Global Reporting sejam alcançados.

Abstract Two of the main standards of management systems known worldwide have undergone revision recently, namely: the ISO 9001 (Quality Management System) and the ISO 14001 (Environmental Management System). The new versions were published in September, 2015. In view of the changes which have taken place, the aim of this study is to analyse the relationship between these management systems standards with corporate sustainability. To achieve this objective, first the corporate sustainability requirements were identified based on the Corporate Sustainability Index, Ethos Indicators and the Global Reporting Initiative. The dimensions of corporate sustainability were divided into the following: social, environmental, economic, socio-environmental, socio-economic, economic-environmental and economic-social-environmental. Afterwards, two matrices were constructed for each standard in order to relate their requirements with the corporate sustainability ones. In the first round of analysis, matrices were sent to two specialists in the areas studied and then the results were compared. Relationships were classified as strong, weak or null. They identified some divergences among the answers from the experts. In order to solve the doubts, the second round of consultation was held with three experts. After receiving the experts´ responses, their responses was calculated through mode the Consolidated Relationship Matrices were built based on the consolidated responses from the experts. The ISO 14001:2015 showed a strong relationship with the environmental, social, socio-environmental, socio-economic, economic-environmental and economic-environmental-social dimensions and null with the economic dimension. Regarding the ISO 9001:2015, it can be observed that most of the sustainability requirements grouped into socio-economic and economic-environmental-social dimensions showed a strong relationship with the standard. The social and economic-environmental dimensions presented a weak relationship and in the environmental and economic dimensions there was a null relationship. The socio-environmental dimension presented weak and null relationships. It can be concluded that the ISO 9001 and ISO 14001 standards contribute to corporate sustainability, however, they alone do not ensure that all the requirements of the sustainability recommended by the Corporate Sustainability Index, Ethos Indicators and Global Reporting Initiative will be achieved.

Resumo: A utilização de sistemas de gestão, tais como ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, tem aumentado, assim como a necessidade de integrá-los. A integração traz diversos benefícios como melhora na tomada de decisão, diminuição do risco de se ter atividades redundantes e contraditórias, bem como melhor utilização de recursos. É importante se estabelecer uma forma de avaliar o grau de maturidade em Sistemas de Gestão Integrados (SGI), tendo em vista que a integração proporciona muitos benefícios. Um instrumento que faça essa avaliação poderá propor melhorias visando uma integração maior. Por meio de uma revisão na literatura, foi possível notar que não há trabalhos que realizem a avaliação da maturidade da integração de sistemas de gestão tomando como ponto de apoio o conceito de modelos de maturidade e a estrutura utilizada pelo modelo apresentado na ISO 9004. Foi feita uma revisão exploratória seguida de uma revisão bibliográfica sistemática sobre SGI, assim como foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre modelo de maturidade. O passo seguinte foi o desenvolvimento de uma ferramenta que recebeu a avaliação de especialistas acadêmicos e profissionais da indústria. Conta com 21 questões divididas em 4 áreas, sendo elas: Política; Planejamento; Implementação/Execução; e Verificação/Ação. Como resultado alcançado, é possível destacar a apresentação de um panorama geral sobre as pesquisas em SGI, bem como a proposta de uma ferramenta de avaliação do grau de maturidade da integração dos sistemas de gestão. Conclui-se que têm aumentado, ao longo dos anos, trabalhos relacionados à SGI e que tal estudo é importante tanto do ponto de vista do mercado como acadêmico.

Abstract: Management systems, such as ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001 have been increasingly employed in organizations and their joint use has led to a trend towards their integration. Many benefits, as improvement in decision making, reduction in the risk of development of redundant and conflicting activities, and a better use of resources can be obtained through integration. Therefore, an instrument that assesses the degree of maturity of Integrated Management Systems (IMS) should be employed in organizations for improvements in the integration. According to a literature review conducted in this study, no research that takes the concept of maturity models as a point of support has focused on the evaluation of such maturity level in IMS. An exploratory review, a systematic literature review on IMS, and a literature search regarding maturity models were performed. A tool assessed by academic experts and industry professionals was developed and involved 21 questions divided into 4 areas, namely Policy; Planning; Implementation / Execution; and Verification / Action. An overview of research into IMS, as well as the tool developed can be highlighted in the present research. It can be concluded that the number of studies on IMS has increased over the years, which is important from the point of view of both the market and the academic area.

Resumo A sustentabilidade pode ser inserida no contexto empresarial como uma forma de minimizar impactos causados pelos processos produtivos. Organizações utilizam as normas dos sistemas de gestão para satisfazer os anseios das partes interessadas. Sendo assim, o objetivo do estudo foi analisar a relação entre normas de sistemas de gestão (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001 e NBR 16001) e a sustentabilidade empresarial. O objetivo foi alcançado seguindo as seguintes etapas: Primeiramente, os requisitos da sustentabilidade empresarial foram identificados, baseados em Índice de Sustentabilidade Empresarial, Indicadores Ethos e Global Reporting Initiative. Posteriormente, a matriz que relaciona os requisitos da sustentabilidade e os das normas foi construída. A matriz foi preenchida pela pesquisadora e por mais seis especialistas. As respostas foram consolidadas, gerando-se a Matriz de Relação Consolidada, a qual foi analisada e interpretada. As relações foram classificadas como forte, moderada, fraca ou nula. Os resultados da pesquisa apontam que ISO 9001 e OHSAS 18001 possuem relação fraca com a sustentabilidade empresarial. A ISO 14001 apresenta relação moderada e a NBR 16001, relação forte. A pesquisa concluiu que os padrões normativos podem auxiliar as empresas a introduzirem a sustentabilidade em seu contexto, no entanto, ISO 9001 e OHSAS 18001 são normas que abordam apenas alguns elementos da sustentabilidade empresarial. A NBR 16001 é a norma que mais apresenta elementos da sustentabilidade em seu escopo. Sendo assim, empresas que objetivam introduzir a sustentabilidade no ambiente corporativo poderiam focar na implementação da NBR 16001.

Abstract Sustainability may be inserted into the business context as a way to minimize the negative impacts caused by production processes. Organizations use management system standards to satisfy the stakeholders’ aspirations. Therefore, this study aimed to analyze the relationship between management system standards (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001 and NBR 16001) and corporate sustainability. The goal was achieved with following steps. First, the corporate sustainability requirements were identified based on Corporate Sustainability Index, Ethos Indicators and Global Reporting Initiative. Next, the matrix that lists the sustainability and standards requirements was built. The matrix was completed by the researcher and six experts. The responses were consolidated generating the Consolidated Relation Matrix, which was then analyzed and interpreted. The correlations were classified as strong, moderate, weak or null. The research results show a weak relationship between corporate sustainability and the ISO 9001 and OHSAS 18001 standards; moderate relationship with ISO 14001 and a strong relationship with NBR 16001. The study concluded that these regulatory standards can help companies to introduce sustainability in their context, however, ISO 9001 and OHSAS 18001 are standards that approach only some elements of corporate sustainability. The NBR 16001 is the standard with more elements of sustainability in its scope. Thus, companies aiming to introduce sustainability into corporate environments could focus on the implementation of the NBR.

Este artigo apresenta e discute a estruturação de um programa de qualificação para pequenas e médias empresas em gestão de qualidade, segurança e saúde ocupacional. O programa de qualificação proposto inclui a estruturação de um modelo de sistema de gestão integrado bem como a estruturação dos processos de implementação e auditoria deste sistema. O método de pesquisa-ação foi adotado para a condução da aplicação piloto desta proposta que foi realizada no aglomerado metal-mecânico de Sertãozinho, São Paulo. Os resultados preliminares da aplicação piloto apontam para possibilidade de operacionalização da proposta que pode contribuir em dois aspectos importantes: maior competitividade para as empresas do aglomerado e melhoria na competência da governança local em coordenar ações conjuntas. Ressalta-se ainda a existência de desafios para a continuidade do programa de qualificação, sendo a sua manutenção pela agência de coordenação local um dos mais críticos.

This article aims to present and discuss the framework of a qualification program on quality, occupational health and safety management for small and medium sized enterprises. The proposed qualification program includes an integrated management system model, as well as a process for conducting periodic audits. Action research was the methodological approach chosen to conduct the pilot application of the proposed qualification program. The pilot application was performed with a group of small and medium enterprises of the Sertãozinho's metal-mechanic cluster, located in the state of São Paulo Preliminary results indicate the possibility of operationalization of the proposal as well as its contributions to two key aspects: increase competitiveness of the companies in the cluster and increase competence of the cluster governance team to coordinate joint actions. Nevertheless, there are great challenges to maintain the qualification program, and its maintenance is one of the most critical challenges faced by the governance team.

Os Arranjos Produtivos Locais (APLs) são sistemas que podem ser utilizados para promover a cooperação empresarial, a inovação contínua e o desenvolvimento sustentável das Pequenas e Médias Empresas (PMEs). O processo de gestão de desempenho do APL é construído a partir do planejamento estratégico e com a implantação de ações coletivas de melhoria contínua. Também é necessário construir uma infraestrutura local e um ambiente que estimule a confiança e a cooperação dos membros do APL. A avaliação de desempenho é uma prática que fortalecerá a coordenação e execução das atividades de melhoria contínua do APL. Assim, o objetivo deste trabalho é propor um Sistema de Medição do Desempenho (SMD) que dê suporte ao processo de gestão de desempenho do APL. A proposta foi construída a partir das pesquisas de campo realizadas nos APLs de Ibitinga e Jaú. Os resultados demonstram que a medição de desempenho integrada a um processo sistemático de melhoria contínua promove a gestão colaborativa, aprimora o processo de tomada de decisão ou coordenação das ações planejadas pelas instituições, empresas e outros órgãos que fazem parte dos APLs. É um instrumento que pode ajudar a monitorar o desempenho das PMEs inseridas em uma rede de cooperação empresarial e direcionar as iniciativas coletivas ou ações de melhoria para as principais necessidades do APL.

Industrial clusters or cooperation network is an interesting alternative in promoting the sustainable development of Small and Medium Enterprises (SME's). The fundamental characteristics for managing the performance of clusters are the identification of the stakeholders, definitions of common strategies and objectives, development of collaborative improvement actions, design of a performance management system, organization of a support infrastructure, and promotion of social capital. The concepts of a performance management system can be of great value in managing collective efficiency and performance improvement of the companies of the cluster. The purpose of this article is to describe a model for the performance measurement and management of a cluster. In order to develop this study, a field research was carried out in two industrial clusters: Ibitinga, a textile industry cluster and Jau, a Lady's footwear cluster. The results show the applicability of performance measurement systems for the performance management of a cluster. It also helps to integrate the objectives of performance establishing actions, evaluating results promoting cooperation to improve the collective efficiency of a cluster.

Este trabalho apresenta os recentes estudos sobre clusters e redes de cooperação de pequenas e médias empresas na Europa, realizados pela Comissão Européia, bem como a descrição da atual estratégia de desenvolvimento de redes de competência na Alemanha (Kompetenznetze Deutschland), abordando especificamente o caso da região de Berlim e Brandemburgo. O objetivo principal é, por meio das análises dos programas europeus de desenvolvimento de clusters e redes de cooperação entre pequenas e médias empresas, verificar possibilidades de adaptação para a realidade brasileira no que se refere a arranjos produtivos locais e parques tecnológicos. Em linhas gerais, pequenas e médias empresas pertencentes a clusters na Europa têm demonstrado desempenho acima da média quando comparadas às demais empresas de seus respectivos setores. O aumento da competitividade de clusters e o crescimento econômico regional estão fortemente associados ao investimento em inovação. Esse é o caso da Alemanha que incentiva o desenvolvimento de inovação por meio de suas redes de competência. A região Berlim-Brandemburgo retrata o exemplo de uma estratégia coerente de desenvolvimento local. Pode-se dizer que possíveis alternativas para o Brasil seriam o apoio mais direto do poder público, foco em inovação e definição de processos para gerenciamento das redes de cooperação.

This paper presents studies on clusters and cooperation networks of small and medium-sized enterprises (SMEs) developed by the European Commission, as well as a description of the current German strategy for developing competence networks (Kompetenznetze Deutschland), focusing specifically on the case of the regions of Berlin and Brandenburg. The main goal of this work is to analyze the experience of the European and German initiatives and to verify the possibilities of adapting such initiatives to the context of local productive systems and technology parks in Brazil. In general, the SMEs in European clusters were found to perform better than other SMEs in their respective sectors. Increasing competitiveness of clusters and regional economic growth were found to be strongly tied to investments in innovation. The lessons learned from this study which could possibly be applied to Brazil are a more direct support of the public sector, a stronger focus on innovation, and the definition of management processes for cooperation networks.