The study aimed to investigate opportunities and challenges in implementing an online self-knowledge journey for the Brazilian population. The journey offers free psychological self-assessments and psychoeducational materials to participants. Personalized feedbacks are also provided by filling in standardized scales from international literature (on personality, emotions, values, beliefs, spirituality and mental health). In order to assess the challenges of using the online self-knowledge journey interviews were conducted with a think-aloud protocol (N=16). The findings of the interviews fed into the process of developing a new version. This new version was evaluated through focus groups (N=9) and qualitative interviews (N=6) which helped to validate the adjustments implemented. The strengths found in using the journey were high conceptual acceptance, good therapeutic opportunities, clear language, reliability and personal identification with the personalized feedbacks. To improve the journey we identified the need for usability adjustments, shorter texts and simpler graphics. The adjustments were incorporated and validated in the new release version, which was well accepted and has promising prospects to be used in the Brazilian Unified Health System. Based on the evaluations carried out, good results are expected in the clinical area with the use of the journey, which can be a useful technological device to complement health promotion actions linked to mental health and to personal development services.
O estudo visou investigar oportunidades e desafios na implementação de uma jornada online de autoconhecimento voltada para a população brasileira. A jornada desenvolvida oferece autoavaliações psicológicas gratuitas e materiais psicoeducativos aos participantes. Foram produzidos também feedbacks personalizados que são gerados com o preenchimento de escalas padronizadas da literatura internacional (sobre personalidade, emoções, valores, crenças, espiritualidade e saúde mental). Para avaliar os desafios de implementação foram conduzidas entrevistas com protocolo think-aloud (N=16), cujos achados nutriram processos de desenvolvimento de uma nova versão. Essa nova versão foi avaliada por meio de grupos focais (N=9) e entrevistas qualitativas (N=6) que contribuíram para validar os ajustes implementados. Os pontos fortes encontrados com a jornada desenvolvida foram: alta aceitação conceitual, boas oportunidades terapêuticas, linguagem clara, confiabilidade e identificação pessoal com os feedbacks personalizados. Entre os desafios de implementação evidenciaram-se os ajustes de usabilidade e a necessidade de escalas menores, textos curtos e gráficos simples. Os ajustes foram incorporados e validados na nova versão de divulgação, a qual apresentou boa aceitação e perspectivas promissoras de uso junto a serviços do SUS. A ciência da implementação apresentou-se como recurso essencial para a obtenção de melhores encaixes digitais com a intervenção proposta. A solução apresenta boas oportunidades na área clínica, podendo ser um aparato tecnológico útil para complementar ações de promoção de saúde vinculadas aos serviços de saúde mental e de desenvolvimento pessoal.