RESUMO O uso de produtos tecnológicos na atualidade demonstra que consumidores preferem adotar novas tecnologias aliadas a pacotes de novos serviços incluídos nos produtos. Este artigo apresenta que produtos com multifuncionalidades ou integrações são hedônicos e possuem justificação de seu uso como se fossem utilitários, apresentando fatores de integração tecnológica, comportamento hedônico e utilitário, além de ambientes criados pelo preço, orçamento, marca e escolha, que seria o fato de comprarem o produto para si mesmos ou receberem-no como um presente. Todas as variáveis apresentadas servem como fatores de decisão ou mudanças de preferência, dada a composição de múltiplas integrações. Com isso, avaliam-se neste trabalho os dispositivos celulares conhecidos como smartphones, com diferentes serviços integrados, como internet, wireless, música, câmera fotográfica e câmera de vídeo, apresentando que mesmo quando esses produtos possuem maior qualidade, como produtos individuais, a preferência ainda é encorajada para equipamentos possuindo todas essas integrações em um só equipamento, baseado na diversão e prazer de uso.
ABSTRACT In the current selection and use of technological products, consumers prefer to adopt products which include new service packages and features. This article presents that all-in-one or integrated products are hedonic but explanation for use thereof is utilitarian. This paper analyzes factors of technological integration, hedonic and utilitarian behavior, in addition to the more traditional environmental factors of price, budget, brand, and choice. All variables presented can be considered decision factors or factors that change preference, given the inclusion of several integrations. Accordingly, we assessed smart phones with different services integrated, such as Internet, wireless, music, video, and camera functions. Our findings support our assertion that consumer preference is based on the integration of product features for both enjoyment and pleasure of use.
RESUMEN El uso de productos tecnológicos en la actualidad demuestra que los consumidores prefieren adoptar nuevas tecnologías aliadas a paquetes de nuevos servicios incluidos en los productos. Este artículo presenta que los productos con multifuncionalidades o integraciones son hedónicos y poseen justificación de su uso como se fuesen utilitarios, presentando factores de integración tecnológica, comportamiento hedónico y utilitario, además de ambientes creados por el precio, presupuesto, marca y la elección, que consiste en el hecho de comprar el producto para si mismo o adquirirlo como regalo. Todas esas variables presentadas sirven como factores de decisión o cambios de preferencia, debido a la composición de diversas integraciones. Con ello, se evalúan en este trabajo los dispositivos celulares conocidos como smartphones, con diferentes servicios integrados como internet, wi-fi, música, cámara fotográfica y cámara de video, sosteniendo que incluso cuando estos productos poseen mayor cualidad, como productos individuales, la preferencia aún es valorada para equipos que poseen todas estas integraciones en un sólo equipo basado en la diversión y placer de uso.
