Abstract Objective: To understand the practices of family-centered care (FCC) in the newly born hospitalized care that have been incorporated by nurses. Methods: A descriptive study of qualitative approach, developed in the Intermediate Care Unit and Neonatal Intensive Care Unit of a public hospital in Belo Horizonte. Data collection was conducted through semi-structured interviews with 14 nurses, and the data were subjected to content analysis. Results: Three topics were originated: nurses' understanding about practices that contribute to a care guided by the FCC; FCC practices: benefits for staff of nurses and Family indicate the child's well-being and the kangaroo mother care; Difficulties in understanding of the targeted care practices by FCC. Conclusion: The applicability of the FCC is wrongly understood, and portrays the unpreparedness of professionals to deal with the family as co-responsible in the healthcare process of hospitalized children disease.

Resumen Objetivo: Conocer las prácticas del Cuidado Centrado en la Familia (CCF) incorporadas por enfermeros con el recién nacido hospitalizado. Métodos: Estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, desarrollado en las unidades de Cuidados Intermedios y de Cuidados Intensivos Neonatales de un hospital público de Belo Horizonte. Los datos fueron colectados a través de entrevistas semiestructuradas con 14 enfermeros y sometidos al Análisis de Contenido. Resultados: Emergieron tres temas: Comprensión de los enfermeros acerca de las prácticas que contribuyen para una atención guiada por el CCF; Prácticas CCF: beneficios para el equipo de enfermería y familiares indican el bienestar del niño y de la madre canguro; Dificultades en la comprensión de las prácticas de atención orientadas por CCF. Conclusión: La aplicabilidad de la CCF es erróneamente entendida, retratando la falta de preparo de los profesionales en lidiar con la familia como co-responsable en el proceso de atención médica al niño hospitalizado.

Resumo Objetivo: Apreender as práticas do Cuidado Centrado na Família (CCF) no cuidado do recém-nascido hospitalizado que têm sido incorporadas pelos enfermeiros. Métodos: Estudo descritivo de abordagem qualitativa, desenvolvido na Unidade de Cuidados Intermediários e Unidade de Cuidados Intensivos neonatais de uma maternidade pública de Belo Horizonte. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semi estruturadas com 14 enfermeiros, e os dados foram submetidos à análise de conteúdo. Resultados: Foram originados três eixos temáticos: Compreensão do enfermeiro acerca das práticas que contribuem para um cuidado orientado pelo CCF, Práticas do CCF: benefícios para equipe de enfermeiros e família indicam o bem-estar da criança e o cuidado mãe canguru, Dificuldades na compreensão acerca das práticas do cuidado orientado pelo CCF. Conclusão: A aplicabilidade do CCF é erroneamente compreendida, e retrata o despreparo dos profissionais em lidar com a família como corresponsável no processo de saúde doença da criança hospitalizada.

Resumo Objetivo: Apreender as práticas do Cuidado Centrado na Família (CCF) no cuidado do recém-nascido hospitalizado que têm sido incorporadas pelos enfermeiros. Métodos: Estudo descritivo de abordagem qualitativa, desenvolvido na Unidade de Cuidados Intermediários e Unidade de Cuidados Intensivos neonatais de uma maternidade pública de Belo Horizonte. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semi estruturadas com 14 enfermeiros, e os dados foram submetidos à análise de conteúdo. Resultados: Foram originados três eixos temáticos: Compreensão do enfermeiro acerca das práticas que contribuem para um cuidado orientado pelo CCF, Práticas do CCF: benefícios para equipe de enfermeiros e família indicam o bem-estar da criança e o cuidado mãe canguru, Dificuldades na compreensão acerca das práticas do cuidado orientado pelo CCF. Conclusão: A aplicabilidade do CCF é erroneamente compreendida, e retrata o despreparo dos profissionais em lidar com a família como corresponsável no processo de saúde doença da criança hospitalizada.

Abstract Objective: To understand the practices of family-centered care (FCC) in the newly born hospitalized care that have been incorporated by nurses. Methods: A descriptive study of qualitative approach, developed in the Intermediate Care Unit and Neonatal Intensive Care Unit of a public hospital in Belo Horizonte. Data collection was conducted through semi-structured interviews with 14 nurses, and the data were subjected to content analysis. Results: Three topics were originated: nurses' understanding about practices that contribute to a care guided by the FCC; FCC practices: benefits for staff of nurses and Family indicate the child's well-being and the kangaroo mother care; Difficulties in understanding of the targeted care practices by FCC. Conclusion: The applicability of the FCC is wrongly understood, and portrays the unpreparedness of professionals to deal with the family as co-responsible in the healthcare process of hospitalized children disease.

Resumen Objetivo: Conocer las prácticas del Cuidado Centrado en la Familia (CCF) incorporadas por enfermeros con el recién nacido hospitalizado. Métodos: Estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, desarrollado en las unidades de Cuidados Intermedios y de Cuidados Intensivos Neonatales de un hospital público de Belo Horizonte. Los datos fueron colectados a través de entrevistas semiestructuradas con 14 enfermeros y sometidos al Análisis de Contenido. Resultados: Emergieron tres temas: Comprensión de los enfermeros acerca de las prácticas que contribuyen para una atención guiada por el CCF; Prácticas CCF: beneficios para el equipo de enfermería y familiares indican el bienestar del niño y de la madre canguro; Dificultades en la comprensión de las prácticas de atención orientadas por CCF. Conclusión: La aplicabilidad de la CCF es erróneamente entendida, retratando la falta de preparo de los profesionales en lidiar con la familia como co-responsable en el proceso de atención médica al niño hospitalizado.

OBJECTIVE: to understand the meaning of nonverbal communication in the assistance to patient and families in a pediatric intensive care unit (PICU) for the multidisciplinary team. METHODOLOGY: this is a qualitative study, based on phenomenology, carried out by the multidisciplinary team that operates in the PICU of a philanthropic institution in Minas Gerais. The data were collected using semi-structured interviews in compliance with the 196/96 resolution. RESULTS: the results were grouped and described in five categories known as: teamwork - implications of the process of communication in assistance; strategies used by the multidisciplinary team in non-verbal communication; verbal and non-verbal communication: humanization of the process of care; the family as a link in the process of non-verbal communication; difficulties encountered by the team in the process of non-verbal communication. CONCLUSION: the emergence of new discussions about the communication in these units is of extreme importance as a way to reflect on care provided to children admitted to a PICU.

Este trabajo tiene como objetivo comprender la importancia de la comunicación no verbal en la atención al paciente / familia en una Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP), por el equipo multidisciplinario. Se llevó a cabo un estudio cualitativo en base a la fenomenología con un equipo multidisciplinario de la UCIP de una institución filantrópica de Minas Gerais. La recogida de datos se realizó a partir de entrevistas semi-estructuradas, respetando la Resolución 196/96. Los resultados se agruparon y se describen en las cinco categorías siguientes: Trabajo en equipo - consecuencias del proceso de comunicación en la atención; estrategias utilizadas por el equipo multidisciplinario de comunicación no verbal; comunicación verbal y no verbal: la humanización del proceso de atención; la familia como eslabón en el proceso de comunicación no verbal; dificultades encontradas por el personal en el proceso de comunicación no verbal. Es sumamente importante que se realicen más debates sobre la comunicación en estas unidades con miras a reflexionar sobre la atención brindada a los niños en la UCIP.

OBJETIVO: compreender o significado da comunicação não verbal na assistência ao paciente e à família, em uma unidade de terapia intensiva pediátrica (UTIP), pela equipe multiprofissional. METODOLOGIA: trata-se de um estudo de natureza qualitativa, baseado na fenomenologia, realizado junto à equipe multiprofissional que atua na UTIP de uma instituição filantrópica de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas semiestruturadas, respeitando a Resolução 196/96. RESULTADOS: os resultados foram agrupados e descritos em cinco categorias, denominadas: trabalho em equipe - implicações do processo de comunicação na assistência; estratégias utilizadas pela equipe multidisciplinar na comunicação não verbal; comunicação verbal e não verbal: humanização do processo de cuidar; a família como elo no processo de comunicação não verbal; dificuldades encontradas pela equipe no processo da comunicação não verbal. CONCLUSÃO: é de extrema importância que surjam novas discussões acerca da comunicação nessas unidades, como forma de refletir sobre o cuidado prestado às crianças internadas em uma UTIP.