RESUMO Objetivo: Analisar a estrutura e os conteúdos das representações sociais das pessoas usuárias da atenção primária à saúde sobre violência. Método: Estudo qualitativo fundamentado na Teoria das Representações Sociais, realizado nas unidades de saúde de Rio Grande com 150 pessoas entre janeiro e abril de 2019 por meio de evocações livres e entrevistas, tratadas por software e análise contextual, respectivamente. Resultados: Violência contra pessoas, violência, violência física, dependência de substâncias e assalto formaram a representação no núcleo central. As pessoas representaram a violência como a interpessoal, incluindo intrafamiliar e urbana. Às mulheres foi relacionada a violência doméstica e o exercício da violência verbal, enquanto nos homens houve maior relação com a violência urbana e uso da violência física. Considerações finais: Por meio da representação social da violência, torna-se possível a reflexão sobre a temática no cenário da atenção primária à saúde, contribuindo para a elaboração de estratégias e ações direcionadas.

ABSTRACT Objective: To analyze the structure and content of social representations about violence by primary health care users. Method: Qualitative study based on the Theory of Social Representations, carried out in Rio Grande health units with 150 people between January and April 2019 by applying free evocations and interviews, which were treated by using software and contextual analysis, respectively. Results: Violence against people, violence, physical violence, substance dependence, and robbery made up the representation in the central core. People represented violence as interpersonal, including intrafamily and urban. Women were related to domestic violence and the exercise of verbal violence, while men were more closely related to urban violence and the use of physical violence. Final considerations: Obtaining the social representation of violence makes it possible to reflect on the subject in the primary health care scenario, contributing to the development of strategies and targeted actions.

RESUMEN Objetivo: Analizar la estructura y el contenido de las representaciones sociales de las personas que utilizan la atención primaria de salud sobre la violencia. Método: Estudio cualitativo basado en la Teoría de las Representaciones Sociales, realizado en las unidades de salud de Rio Grande con 150 personas entre enero y abril de 2019 por medio de evocaciones libres y entrevistas, tratadas por software y análisis contextual, respectivamente. Resultados: La violencia contra las personas, la violencia, la violencia física, la dependencia de substancias y el asalto formaron la representación en el núcleo central. Las personas representaban la violencia como interpersonal, incluida intrafamiliar y urbana. Las mujeres estaban relacionadas con la violencia doméstica y el ejercicio de la violencia verbal, mientras que los hombres estaban más estrechamente relacionados con la violencia urbana y el uso de la violencia física. Consideraciones finales: A través de la representación social de la violencia, se hace posible reflexionar sobre el tema en el escenario de atención primaria de salud, contribuyendo al desarrollo de estrategias y acciones específicas.

ABSTRACT Objective: To analyze the structure and content of social representations about violence by primary health care users. Method: Qualitative study based on the Theory of Social Representations, carried out in Rio Grande health units with 150 people between January and April 2019 by applying free evocations and interviews, which were treated by using software and contextual analysis, respectively. Results: Violence against people, violence, physical violence, substance dependence, and robbery made up the representation in the central core. People represented violence as interpersonal, including intrafamily and urban. Women were related to domestic violence and the exercise of verbal violence, while men were more closely related to urban violence and the use of physical violence. Final considerations: Obtaining the social representation of violence makes it possible to reflect on the subject in the primary health care scenario, contributing to the development of strategies and targeted actions.

RESUMEN Objetivo: Analizar la estructura y el contenido de las representaciones sociales de las personas que utilizan la atención primaria de salud sobre la violencia. Método: Estudio cualitativo basado en la Teoría de las Representaciones Sociales, realizado en las unidades de salud de Rio Grande con 150 personas entre enero y abril de 2019 por medio de evocaciones libres y entrevistas, tratadas por software y análisis contextual, respectivamente. Resultados: La violencia contra las personas, la violencia, la violencia física, la dependencia de substancias y el asalto formaron la representación en el núcleo central. Las personas representaban la violencia como interpersonal, incluida intrafamiliar y urbana. Las mujeres estaban relacionadas con la violencia doméstica y el ejercicio de la violencia verbal, mientras que los hombres estaban más estrechamente relacionados con la violencia urbana y el uso de la violencia física. Consideraciones finales: A través de la representación social de la violencia, se hace posible reflexionar sobre el tema en el escenario de atención primaria de salud, contribuyendo al desarrollo de estrategias y acciones específicas.

RESUMO Objetivo: Analisar a estrutura e os conteúdos das representações sociais das pessoas usuárias da atenção primária à saúde sobre violência. Método: Estudo qualitativo fundamentado na Teoria das Representações Sociais, realizado nas unidades de saúde de Rio Grande com 150 pessoas entre janeiro e abril de 2019 por meio de evocações livres e entrevistas, tratadas por software e análise contextual, respectivamente. Resultados: Violência contra pessoas, violência, violência física, dependência de substâncias e assalto formaram a representação no núcleo central. As pessoas representaram a violência como a interpessoal, incluindo intrafamiliar e urbana. Às mulheres foi relacionada a violência doméstica e o exercício da violência verbal, enquanto nos homens houve maior relação com a violência urbana e uso da violência física. Considerações finais: Por meio da representação social da violência, torna-se possível a reflexão sobre a temática no cenário da atenção primária à saúde, contribuindo para a elaboração de estratégias e ações direcionadas.

The objectives of this study were: knowing the elderly's mouth health perception among the ones living in a long permanence institution for elderly people (LPIEP); identifying interferences in interpersonal relations in elderly people with compromised mouth condition; orienting the elderly person about mouth hygiene using educative actions. Qualitative research, carried out in a LPIEP in Rio Grande/RS/Brazil , having 32 elderly people as subject. Data were collected using a structured questionnaire and were analyzed following the steps of assistance-convergent research. The results corroborate with the researchers expectation: elderly people of this study have an unsatisfactory mouth health condition and their socialization might be compromised, once their teeth affect mastication, speech, deglutition and esthetics, and interferes directly in life quality. Proper educative actions may contribute for better mouth health condition to these people.

Fueron objetivos de este estudio: conocer la percepción de la salud bucal de ancianos residentes en una Institución de Larga Permanencia para Ancianos; identificar la presencia de interferencias en las relaciones interpersonales en ancianos con condición bucal comprometida; orientar al anciano residente acerca de la higiene bucal, por medio de acciones educativas. Investigación cualitativa, realizada en una Institución de Larga Permanencia para Ancianos, en Río Grande/RS/Brasil, con 32 ancianos residentes. Los dados fueron colectados utilizándose cuestionario estructurado, cuyo análisis fue realizado siguiéndose los pasos de la investigación convergente-asistencial. Los resultados corroboran la expectativa de los investigadores: los ancianos sujetos de este estudio poseen una salud bucal insatisfactoria y su socialización puede estar comprometida, una vez que los dientes afectan la masticación, la fonación, deglución y la estética, lo que interfiere directamente en la calidad de vida. Acciones educativas adecuadas pueden contribuir para mejorar la salud bucal de estos ancianos.

Foram objetivos deste estudo: conhecer a percepção da saúde bucal de idosos residentes em uma Instituição de Longa Permanência para Idosos-ILPI; identificar a presença de interferências nas relações interpessoais em idosos com condição bucal comprometida; orientar o idoso residente acerca de higienização bucal por meio de ações educativas. Pesquisa qualitativa, realizada em uma ILPI no Rio Grande-RS, Brasil, com 32 idosos residentes. Os dados foram coletados utilizando-se formulário estruturado, cuja análise foi realizada seguindo-se os passos da pesquisa convergente-assistencial. Os resultados corroboram a expectativa dos pesquisadores: os idosos sujeitos deste estudo possuem uma saúde bucal insatisfatória e sua socialização pode estar comprometida, uma vez que os dentes afetam a mastigação, fonação, deglutição e a estética, o que interfere diretamente na qualidade de vida. Ações educativas adequadas podem contribuir para melhoria na saúde bucal desses idosos.

The study aims to provide links between Health Basic Units and Hospital Service considering the reference as a way to propose the integrality of assistance by analyzing the entrance door of users of the Sistema Único de Saúde (SUS) (the Brazilian National Healthcare System). This is a descriptive study which has used a University Hospital in southern Brazil as a location in March and April of 2008. We interviewed 93 users who were hospitalised. These interviews were composed by closed questions. Results showed that 73.1% of the users were not referenced for the hospital level. The Family Health Basic Units (FHBU) submitted a reference bulletin or a similar document to 23.7% of the users. That shows an improvement in this kind of service comparing with the last five years. The conclusion is that the reference for the hospital level in Rio Grande/RS is not something consistent and that the Family Health strategy is helpful to the implementation of the system at a hospital level.

El estudio busca verificar de qué manera es establecido el sistema de referencia de los usuarios del SUS internados en un Hospital Universitario en el sur de Brasil. Intenta establecer vínculos entre las Unidades Básicas de Salud y Servicio Hospitalario, teniendo en cuenta el referenciamiento como manera de proporcionar la integralidad de a asistencia, analizando la puerta la entrada de los usuarios en el Sistema Único de Salud. Fue realizado un estudio descriptivo exploratorio acerca de los procesos de referencia y contrarreferencia de los usuarios del sistema de salud a nivel local, en los meses de marzo y abril de 2008. Fueron realizadas entrevistas con 93 usuarios internados, los cuales fue aplicado cuestionario constituido de preguntas cerradas. Fue encontrado que 73,1% de los usuarios no fueron referenciados para el nivel hospitalario. Las Unidades Básicas de Salud de la Familia (UBSF) publicaron un boletín de referencia u otro documento similar para 23,7% de los usuarios, mostrando una mejora en el servicio en comparación con los últimos cinco años. Concluyese que referenciamiento en el nivel hospitalario, en el municipio de Rio Grande/RS, no es de facto algo fundamentado, y que la estrategia de Salud de la Familia es una aliada para la implementación del sistema a nivel hospitalario.

O estudo objetiva verificar como é estabelecido o sistema de referência de usuários do SUS internados em um hospital universitário no Sul do Brasil. Procura estabelecer vínculos entre unidades básicas de saúde e serviço hospitalar, considerando o referenciamento como forma de proporcionar a integralidade da assistência e analisando a porta de entrada dos usuários no Sistema Único de Saúde. De caráter descritivo-exploratório, versa sobre os processos de referência e contrarreferência de usuários no sistema de saúde no nível local, nos meses de março e abril de 2008. Foram realizadas entrevistas com 93 usuários internados, aos quais foi aplicado questionário constituído de perguntas fechadas. Foi encontrado que 73,1% dos usuários não foram referenciados para o nível hospitalar. As unidades básicas de Saúde da Família emitiram boletim de referência ou um documento assemelhado para 23,7% dos usuários, revelando uma melhoria neste serviço se comparado ao dos últimos cinco anos. Concluiu-se que referenciamento ao nível hospitalar, no município de Rio Grande/RS, não é de fato algo fundamentado, e que a Estratégia de Saúde da Família é uma aliada para a implementação do sistema em nível hospitalar.