Resumen La relación de trabajo entre individuos y organizaciones se ha basado en la perspectiva de justicia organizacional debido a la necesidad de enfoques que van más allá de la dimensión legal formal que regula dicha relación. Este estudio tuvo como objetivo describir el papel de la confianza de los empleados en la organización de acuerdo con la relación entre la justicia organizacional y la predisposición a acciones de represalia. Para lograr eso, se llevó a cabo una encuesta, con 188 empleados, elegidos por conveniencia. El análisis de los datos se realizó utilizando un factor confirmatorio, regresión, mediación y moderación con el fin de probar la relación entre la justicia organizacional y los otros constructos del modelo teórico. Se confirmó la hipótesis del efecto negativo de la justicia sobre la represalia (H1). El efecto mediador indirecto de la confianza organizacional en la justicia y la predisposición a la actitud vengativa de los empleados (H2) y el efecto moderador de la confianza en la relación entre la justicia y la actitud vengativa de los empleados (H3) también se confirmaron. Los resultados sugieren que la confianza de los empleados en la organización tiene un efecto mediador y moderador sobre la relación entre la justicia y la actitud de represalia de los empleados. Estos hallazgos contribuyen a una mejor comprensión de los efectos de la justicia en la relación entre empleados y organizaciones, lo que indica implicaciones gerenciales objetivas para mitigar los efectos de las represalias en estas organizaciones.
Abstract The working relationship between individuals and organizations has been based on the perspective of organizational justice due to the need for approaches that go beyond the formal-legal dimension that regulates such relationship. This study aimed to describe the role of employees’ trust in the organization according to the relationship between organizational justice and predisposition to retaliatory attitudes. To accomplish that, a survey was carried out, with 188 employees, chosen by convenience. Data analysis was performed using a confirmatory factor, regression, mediation and moderation in order to test the relationship between organizational justice with the other theoretical model constructs. The hypothesis of the negative effect of justice on the retaliation was confirmed (H1). The indirect mediating effect of organizational trust on justice and predisposition to employees’ retaliatory attitude (H2) and the moderating effect of trust on the relationship between justice and employees’ retaliatory attitude (H3) were also confirmed. The results suggested that employees’ trust in the organization has a mediating and moderator effect on the relationship between justice and employees’ retaliatory attitude. These findings contribute to a better understanding about the effects of justice on the relationship between employees and organizations, indicating objective managerial implications to mitigate the effects of retaliation in these organizations.
Résumé La relation de travail entre les individus et les organisations a été fondée sur une perspective de justice organisationnelle en raison de la nécessité d’approches qui vont au-delà de la dimension juridique formelle qui régit une telle relation. Cette étude visait à décrire le rôle de la confiance des employés dans l’organisation selon la relation entre la justice organisationnelle et la prédisposition aux représailles. Dans ce but, un sondage a été mené auprès de 188 employés choisis pour leur convenance. L’analyse des données a été effectuée à l’aide d’un facteur de confirmation, de régression, de médiation et de modération afin de tester la relation entre la justice organisationnelle et les autres concepts du modèle théorique. L’hypothèse de l’effet négatif de la justice sur les représailles (H1) a été confirmée. L’effet médiateur indirect de la confiance organisationnelle dans la justice et la prédisposition à l’attitude vindicative des employés (H2) et l’effet modérateur de la confiance dans la relation entre la justice et l’attitude vindicative des employés (H3) se sont également confirmés. Les résultats suggèrent que la confiance des employés dans l’organisation a un effet médiateur et modérateur sur la relation entre la justice et les attitudes de représailles des employés. Ces constatations contribuent à une meilleure compréhension des effets de la justice sur les relations entre les employés et les organisations, en indiquant les répercussions objectives sur la gestion pour atténuer les effets des représailles sur ces organisations.
